2006年09月06日

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2006年05月11日

阚凯力在给电信业冒死上奏疏

flymouse   来源:CWW

5月10日网上最热的IT新闻一定非阚凯力在新浪发表的有关3G与电信业未来的观点莫属。他一贯率直敢言、坚持观点,让我敬佩。

以前一直认为阚教授的许多惊人之语过于偏激,有些危言耸听,然而仔细推敲他的最新论断,感觉犹如一句长鸣警钟,警醒了对未来过于乐观的电信业。

上个世纪九十年代末期,大家就开始在谈三网融合,普遍认为电信网、计算机网和广电网最终将融合成一张网,融合后的这张网究竟是什么样的网,会更像三个爹妈中的哪一个,或者说以谁为主来融合,在当时还是比较模糊的。我们在表面上看到的是以IP技术为核心、以因特网为代表的计算机网在飞速发展,并且在不断地冲击和威胁电信网,而且电信网也在不断地吸收因特网的技术,朝IP化发展。

在技术进步,网络融合的背后,将会给电信业,特别是电信运营业的产业结构、业务经营模式带来什么样的巨变?阚教授可谓是高瞻远瞩,他一针见血地指出,三网融合的最终方向是全IP网,也就是说诞生于计算机网的IP技术将一统江湖。适应IP网的是横向竞争的产业结构,电信运营业一百多年前建立起来的纵向整合产业结构将在全IP时代寿终正寝。

按照横向竞争的观点,在一条产业价值链上,不存在链主的说法,竞争是横向展开的,运营商的唯一出路是转型为单纯的带宽和接入提供商。电信运营业的前途究竟在哪里?值得每个电信人深深思索。

2006年02月17日

无线互联网前景看好,风险投资青睐

flymouse

前几天,一个朋友问我,现在投资互联网合适吗?我告诉他,互联网商机无限,现在是投资的时候,但是投资有线互联网不如投资无线互联网。

我向他罗列了以下理由:

1、无线互联网的用户群体远大于有线互联网。手机的便携性决定了手机可以做到人手一机,PC机则做不到这点。有数据显示,截止到2005年底,国内手机用户数累计达到3.93亿户,今年将新增4800万户,有望达到4.4亿户。互联网接入用户数为7322万户,网民人数达到1.11亿户。手机用户数是网民用户数的3倍多。

2、无线互联网的发展势头强于有线互联网。以手机WAP上网为代表的无线互联网从2004年开始,在一步一步克服终端、服务内容、消费体验等瓶颈后,走入第一个高速增长期。2004年国内手机WAP用户达到4200万,2005年底超过8000万,易观国际预计在2006年内,无线互联网用户数将超过有线互联网用户数,到2008年将达到2.5亿。而有线互联网在经过前几年的高速发展后,已经步入一个平稳发展期。

3、在盈利模式上,无线互联网和手机结合具备成熟的经营模式和应用收费模式,收费概念深入人心,而有线互联网一直以免费为主,一直没有清晰明确的盈利模式。

4、即将到来的3G将为无线互联网带来无限商机。2006年是国内3G牌照发放之年,3G网络提供的高速无线数据通道为手机电视、手机互动游戏等大流量的3G应用提供了可能。可以预见,3G时代的无线互联网将呈现爆发性增长的局面。

5、免费WAP前景看好。中国移动在去年年底连出两道针对免费WAP的政策,即禁止SP在免费WAP上推广业务和不再向免费WAP站点提供用户号码和终端信息,在业界引起轩然大波。我认为移动此举在本质上为了使无线互联网更健康地发展。在短期内,淘汰一批不良站点,看似对免费WAP产生不利影响,但从长远看,绝对是利好消息。未来几年,在3G的带动下,免费WAP将会找到大规模盈利模式,在运营商制订的游戏规则下,分得属于自己的一块大蛋糕。

无线互联网的良好前景已经吸引了风险投资的目光。某风投家认为,移动治理免费WAP,提高了行业进入门槛,会促使行业更加注重服务、品牌和差异化的竞争,更有利于风险投资的进入。最早得到风险投资青睐的是国内最大的免费WAP门户网站3G门户,紧接着是3G泡泡,摩网也在和风险投资的接触中。根据笔者的了解,风险投资不仅仅青睐知名度排前几位免费WAP站点,进入“2005年中国免费WAP站点50强”的网站不少也被风投家纳入了视线,已有风投和掌握中国WAP门户负责人接触。

2006年02月16日

什么是3G元年?

flymouse

今天看到《商务周刊》杂志的封面文章《2006 3G元年》,把它转贴在通信圈论坛上。通信世界网总编杨海峰看后,回了贴,质疑3G元年的说法不太准确。

什么是3G元年?我想起了不久前在通信圈群中曾经和《通信世界》杂志社社长兼总编项立刚探讨过3G元年的概念。

项立刚认为,3G元年就是3G牌照发放,具备合法身份之年。打个比方,女朋友变成妻子的标志就是取得了红本本。

而我有不同的看法,我认为把3G牌照发放后,第一个3G网络正式开始运行,用户开始享受3G服务的年份作为3G元年,应更为妥当。获得牌照只是证明运营商具备了经营3G网络的资格,此时用户还不能使用3G服务。

从获取牌照到开通服务是需要过程的。运营商从获得3G牌照到初步建成网络开始运营至少也得半年至1年时间(如果联通获得CDMA2000牌照,则时间可能会更短)。

业界同仁们,你们怎么看待3G元年?

 

TD-SCDMA终端仅两款合格让人不安

flymouse

新年伊始,有关TD-SCDMA的利好声而来。先是春节前的1月20日, TD-SCDMA成为我国3G领域第一个国家标准,业界由此猜测TD-SCDMA牌照很可能率先发放。紧接着是春节后上班没几天,又传来信息产业部联合发改委清查运营商在各地悄然搭建的违规WCDMA试验网,同时要求相关运营商今年上半年全部建设TD-SCDMA商用试验网的消息。

接二连三的利好声被业界普遍认为是国家力挺国产3G标准TD-SCDMA的重要举措。通过一“压”和一“推”两种手段,国家希望在3G牌照发出之前鼓励运营商铺设TD-SCDMA试验网,让TD-SCDMA有更多的试验机会,尽快成熟起来,缩短和全球另两大3G标准在应用上的差距。

正当国家采取措施为TD-SCDMA“保驾护航”之际,昨日却传出对TD-SCDMA不利的消息。《每日经济新闻》报道,包括夏新、波导、联想、三星和LG等在内的数十家手机厂商各提供了一款TD-SCDMA终端参与上海中兴网络测试,据TD-SCDMA产业联盟公布的第二轮外场测试结果称,“在终端方面,仅有两款完全合格”。

3G牌照即将发放,而且即有可能是TD-SCDMA牌照率先发放的节骨眼上,听到这样的消息,笔者吃惊不小。数十款终端参加测试,竟然只有两款完全合格,完全合格的比例之低,实在让人惊讶。TD终端合格率如此之低。不禁使人对TD-SCDMA的命运多了一些牵挂和不安。

首先,TD终端的高不合格率让运营商不愿意主动牵手TD-SCDMA多了一层理由。本来TD-SCDMA就是剃头的挑子,一头冷一头热。由于和另外两大3G标准比,TD-SCDMA没有实际商用经验,选择TD-SCDMA可能会存在更多的不确定风险。运营商从自身企业行为的角度出发,对TD-SCDMA可谓是心存疑虑。而国家从支持民族产业、民族标准的高度出发,要举国家之力全力支持TD-SCDMA的发展。如今TD终端大面积不合格会加重运营商对TD-SCDMA的顾虑。

其次,TD终端的高不合格率有可能使终端成为TD-SCDMA发展的暂碍。尽管在信息产业部组织的专项技术试验中,TD-SCDMA的关键技术都在设备中实现并得到全面验证;系统功能和性能达到设计指标要求,设备运行稳定; TD-SCDMA可以独立组网。然而此次上海测试表明,绝大部分终端厂商的TD终端还存在这样那样的问题,亟待解决。联通CDMA终端的前车之鉴还让人记忆忧心,TD-SCDMA可不能重蹈覆辙。

再者,TD终端的高不合格率也反映了国家挺TD-SCDMA的力度还不够。TD-SCDMA的成熟依赖于产业链上各方的共同努力,任何一个环节都“掉队”不得,否则就会影响整个产业的发展。国家除了支持网络的研发和建设外,也要支持终端的发展。既要大力支持国产手机厂商研发TD终端,也要鼓励国外手机厂商参与到研发TD终端上来。

TD终端的高不合格率在某种程度上讲并不是坏事,问题暴露得越早,越能把问题早解决。TD终端下个月还要进行最后一轮测试,相信在第二轮外场测试暴露出来的问题会很快得到解决,人们能够看到一个满意的测试合格率。

TD-SCDMA,请一路走好。

2006年01月20日

市场调查将员工作为调查对象?

flymouse

昨晚在家休息。20时许,突然接到一个来自010的电话。对方首先直呼我的名字,然后自我介绍是某某调查公司的,受XX公司(我供职的企业)的委托,进行电话调查,希望能占用我几分钟时间,问我几个问题。我一听,就感觉不对,市场调查抽样应该选取普通用户才对,怎么调查起公司员工来了,这没意义啊。我想知道对方会问什么问题,于是就同意了。于是对方开始问我第一个问题,选择使用XX公司XX产品的原因,提供了几个选项,如资费便宜、网络质量好等。一开始我没有正面回答,反问对方,为什么会选择我为调查对象,对方回答,是XX公司提供的号码啊。我晕啊。我终于说了实话,我告诉对方,我就是XX公司的员工,公司的员工使用公司的产品责无旁贷。对方听了我的回答,很是惊讶,连说对不起,而且还说,在前面的电话调查中已经碰到这样的情况。看来公司员工不止我一人列入调查对象啊。

真不知道公司是怎么选取调查抽样样本的。在我看来,做产品使用情况方面的市场调查,将公司员工列入调查对象不但没有意义,反而会影响到调查的公正性和准确性。原因很简单,公司员工一般不会实事求是地回答,肯定会往最好的方面回答,说得严重点,调查数据就有了“造假”的水分。根据这样的调查结果来作为公司制定政策的依据,能行吗?

2005年12月07日

小王在公司工作五年了。实事求是地说,他是一个颇有能力的人,毕业的大学被誉为公司所在行业的“黄埔军校”,他为人正直,工作敬业,勤勤恳恳,在工作中善于思考和分析,经常有创新的思路,写一手好文章,文章经常在公司内部刊物和业内媒体发表,在公司也算是小有名气的人物。可是经过几年的挫折,他却对自己的职场生涯产生了困惑,感到在公司并未受到重视,不知道前途在哪里,一片茫然。

小王在公司的厄运始于2002年2月。那一年的春节放假前夕,公司进行了一次公司成立以来始无前例的全员竞聘上岗活动。当时小王在省公司A部,A部的部门经理比较赏识他,暗示他可以报主管的岗位,小王也自认为完全有能力胜任这一岗位,于是他就报了一个主任、一个主管的岗位。然而没有想到的是,别的部门有3位资格都比小王老的员工来报A部主任和主管的岗位,而且在竞聘演说的关键时刻,部门经理却没有参加,随同公司总部组织的考察团出国考察了。尽管小王在竞聘过程中表现出色,同事们都为他的精彩演说鼓掌,他还是意外落选了。小王对落选一点也没有准备,当得知落选消息时,他伤心极了。事后证明,这次全员竞聘上岗不是一个成功的竞聘上岗,也有不少像小王一样的优秀人才被排挤,不少人因此离开了公司。小王本来也想离开的,但在竞聘后的第二个月,突然生了一场大病,最终没能离开。小王自己称之为“祸不单行”。

竞聘落选后,小王由于没有岗位,随着一批一样没有岗位的同事们来到了市公司,从事大客户营销。小王不是一个甘于消沉的人,在经过短暂的痛苦后,他重新树立了信心,以满腔的热情重新投入到工作中,市分领导也为他争取到了普通员工的岗位。

一年后的2003年6月,总部更换了省公司的一把手,那位搞全员竞聘上岗的领导被调离,从外省调来了新的领导。新领导意味着新的作风、新的思路。新领导重新成立了集团客户部(以前叫大客户部),任命B部的部门老总刘总兼任新部门的老总,负责集团客户营销。新部门成立的首件大事是明确职责,招兵买马,物色合适的人选。这时,有人向刘总推荐小王,小王也知道了省公司成立新部门的消息,也希望能够调到省公司新部门。这时的刘总虽然对小王并不了解,但是在众人的力荐下,刘总在看了小王的相关材料,并且和小王进行了当面沟通后,决定要了小王。

小王重新回到了省公司后,积极肯干,表现出色。刘总庆幸自己没有挑错人,并准备争取为小王提升岗位。然而,好景不长。2003年10月,省公司进行中层干部人事调整,刘总仅仅担任省公司集团客户部老总4个月,就被调到市公司当老总。刘总在临走前,对小王说,“如果你想回市公司,就直接和我说一声”,由此可见刘总对小王的信赖。

新来的集团客户部欧总虽然也看到了小王的才能,但显然没有像刘总那样如此器重小王,他是个比较有城府的人。小王一如既往地做好自己的本职工作。时间很快到了2004年1月,欧总发现部门成立都过半年了,业务却没有大的进展,于是决定大力开展直销工作,由省公司来直接牵头,招募一批直销人员,开展直销工作。欧总把这一工作交给了部门陈副总。陈副总虽然是和欧总一起来到部门的,但是欧总却一直在排挤他,不给他实事。陈副总在来部门前并不了解小王,但是短短的两个月时间,他看到了小王的能力,于是他向欧总要求,由小王具体负责这一工作。在小王的具体策划下,直销工作开始轰轰烈烈地展开,招募人马、面试、培训……,转眼到了3月,事情又发生了变化。省公司老总认为,省公司不应该直接开展具体的直销工作,这样在省会城市的地面上,不是变成了两支直销队伍。建议省公司直销队伍归到市公司,另外成立一个B部,专门负责行业客户的销售,名义上归省公司,实际上由市分公司具体管理。

市公司的刘总这时候想到了小王,他希望小王能够回到市公司,负责B部的工作。小王想,既然刘总这么器重他,还亲自打电话叫他到自己的办公室面谈,自己没有理由不答应他。于是小王又回到了市公司,刘总把他提到了主管的位置。两年前,小王就是竞聘主管岗位失利的,两年后,小王终于成为了主管。在新的岗位,新的部门,小王做出了显著业绩,受到刘总和分管B部的林副总的表扬。

小王正在踌躇满志之时,事情突然又发生了变化。6月份,先是林副总调到省公司,由新来的程副总接替。紧接着刘总因为要去国外读书深造长达一年,向省公司提出辞职,从别的地市分公司调来新的老总接替。慢慢地,小王感觉到新来的程副总并不怎么支持他的工作,公司新来的张总他一点也不熟,张总也不了解他。时间很快到了10月份,在新来的张总主持下,部门又在发生新的变动,B部和市公司集团客户部合并为一个部门,新的部门职责对小王所做的工作一字未提,小王感到非常奇怪,萌生了去意。他已经厌倦了这种在不稳定的部门工作,部门整来整去,身心备受煎熬的日子,迫切希望能在一个相对比较稳定的部门工作,实实在在做点事情。在公司内部,省公司C部可以说是最有前途的部门,它从事的是行业的发展方向,将是公司未来的主要利润来源。小王在省公司集团客户部的时候曾经和C部的蔡总有过接触,知道蔡总对自己的印象不错,于是他产生了去C部的想法。

小王去找蔡总,说出了自己的想法。蔡总很爽快:“好啊,我这边正缺人呢!”得到蔡总肯定的回答,小王坚定了自己要走的想法。于是,市公司部门调整时的部门领导职位竞聘,小王也没报名参加,一心想着去C 部。很快小王想走的消息传到了他的领导程副总耳朵里。程副总简直不相信自己的耳朵,在他看来,小王这一块是最不用他操心的,怎么最不用他操心的居然就后院起火了呢?于是他找小王做了详谈。小王也把自己想换部门的想法说了,希望程副总能理解。程副总则希望小王能再考虑考虑,如果确实想离开的话,希望能过完年再离开,要不由小王推荐一个合适的人选顶替自己的工作。他们的沟通似乎不太顺利,最终因为小王不知道谁是顶替自己的合适人选,程副总没有同意小王马上离开,小王只好继续留在B部。

时间又过去了几个月,在这几个月的时间里,小王没有再找蔡总,他对去C部暂时失去了信心。2005年3月的一天,程副总找到小王,说省公司C 部想借调小王两个月,询问小王的意见,小王颇感惊讶,没有多想就同意了。这时小王还打了个电话给蔡总,询问安排他来之后做哪方面的工作,蔡总回答:“你先来,来了再说”。于是3月底,小王满怀信心地开始了在C 部的工作。起初小王以为既然蔡总要他,借调一段时间后,正式调动应该没什么大问题。而且蔡总还告诉他,打算在部门内成立一个信息中心,等机构成立了,调人就好办了。然而时间过了两个月,借期结束了,也不见机构成立的迹象。每次小王去找蔡总,蔡总总说,你的事我一直记着,快了,快了,应该没什么问题。,等到了8月份,市公司又进行了部门调整,小王关系所在的B部被撤消,他被安排到了新成立的D部。小王也和D部的领导沟通,领导得知他借调的情况后说,既然你还在借调,那就暂时不安排你的工作。小王到了C部,在和蔡总的较深接触中,才了解到蔡总属于那种只看结果,不看过程的领导,而且是老好人型,对谁都说好。就这样随着时间的推移,调动的事情迟迟没有定下来,回市公司嘛,又有些心不甘,也担心辜负了蔡总。小王真是不知该如何是好?这不,最近几天,听说省公司李总已经同意成立信息中心,并且要求尽快成立。可是没看到文件啊,只是听说而已,小王还是高兴不起来。小王也在反省,自己在公司这么多年,究竟什么原因使自己老是处在动荡中,尽受挫折呢?自己究竟做错了什么?小王一直在苦苦寻找答案。

2005年11月24日

移动联通短信接入号首次统一吗?

flymouse

昨日,有媒体在题为《移动联通短信接入号首次统一》的报道说,“信产部下属的中国移动通信联合会短信网址联合信息中心(MobNIC)宣布,该中心正式启用全网统一服务号码50120,今后移动、联通手机用户均可将查询需求直接向这一号码发送短信,获取相应服务。这是国内移动运营商首次共用一个短信接入号码。”报道还提到,50120是中国移动、中国联通首次就一个增值业务同时发布的统一服务号码。笔者看到这则消息,颇感疑惑,事实真是这样吗?笔者列举两个事例。

事例1:由上海华顶网络科技有限公司推出的手机实名在今年6月的时候已经推出中国移动、中国联通、中国网通、中国电信包括手机、小灵通在内全国统一短信接入号:9160966 。

事例2:由北京天下互联科技有限公司推出的中国总机在今年8月的时候也推出了中国移动、中国网通、中国电信、中国联通信包括手机、小灵通在内全国统一短信接入号:95001000。95001000同时还是全国统一的IVR号码。

无论9160966,还是95001000都是同一个SP为同一个增值业务在不同的运营商所采用的同一短信代码。SP短信代码由运营商各自独立分配改为由信产部或通信管理局统一分配,实现SP短信代码的统一,不但方便了消费者使用,而且有利于SP创建业务品牌。这点笔者是举双手赞成的。但是,显然50120并非是中国移动、中国联通首次就一个增值业务同时发布的统一服务号码。笔者指出这样一个事实,并无它意,只想捍卫新闻的生命。因为真实是新闻的生命,也是新闻事业的生命。新闻来不得半点虚假。

2005年11月21日

事件营销传播应有始有终

flymouse

事件营销是近几年来被不少企业所青睐的营销手段。所谓事件营销就是企业通过运作公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到"一举扬名天下知"的目的。进行事件营销企业必须整合本身的资源,通过具有吸引力和创意性的活动或事件,使之成为大众关心的话题、议题,从而吸引媒体的报道与消费者的参与,进而达到营销的目的。

在事件营销的实施过程中,传播策略是非常重要的一个环节。事件营销的实施就是一个事件本身的传播过程,借助事件这一载体来传播企业所希望传播的关键诉求点。所以传播应贯穿于事件的策划、发生、进展和结束,事件结束,并不意味着传播的结束,从头到尾都要有事件进展相对应的媒体报道,特别是后续跟踪报道,做到有始有终,这样才能达到传播效果最大化的目的。

事件营销传播有始有终是如此重要,那么怎么样才能做到事件营销传播有始有终呢?

首先要对事件营销进行全面、细致、操作性强的策划,明确透过事件营销所要传播的主题,如公司形象、品牌理念等,企业内涵,品牌理念和事件要有合适的对接点,再根据主题制定完备的媒介宣传计划,从全局上把握宣传的关键点。完善的计划和周密的部署是事件营销成功的重要前提。蒙牛“航天员专用牛奶”的广告之所以能在“神五”成功落地的几个小时之内遍布大江南北,就是因为事前做了完善的计划,每一个细节都考虑得清清楚楚。

其次要发挥传播的主动性,深入挖掘传播资源,不就事论事,要将小事做大,挖掘传播的广度和深度,在保证稿件新鲜度的情况下尽量争取更多的发稿数量。福建移动在策划“橙色风暴动感地带2005巨星演唱会”时,就极力从多方面,多角度来宣传演唱会的不同凡响。演唱会之前,宣传“最民主的互动”、“最华丽的组合阵容”、“最迷人的音乐”;演唱会之后,则在主流报纸上采用连续整版专题的形式,对演唱会进行了全面系统的总结,突出亮点。

最后具体执行策划要迅速到位。事件营销力=策划力×执行力,再好的事件营销构思,一旦遭遇很差的执行力,结果也是不会令人满意的。事件营销的事件往往是具有新闻时效性的,因此广告、媒体报道如何在最快的时间内出来,随事件传播,甚至达到与事件同步传播的程度,也是一个关键因素。蒙牛无论是借势“神五”还是赞助超女,它的成功经验深刻地告诉我们,快速的反应和执行能力在事件营销中是多么重要。在瞬息万变的市场中,速度,有时候就是胜利。

事件营销传播有始有终还不仅仅体现在某一具体事件的传播上,还应该是一个长期的、连续的传播行为。事件营销要“花一分钱做事,花九分钱宣传”,同时更要保持事件营销的长期宣传效应。一时的传播建立不了品牌,长期的传播才有可能使品牌家户喻晓。单凭一次或几次炒作,企业很难将品牌的核心文化传递给消费者,并让消费者接受或认可,只有持之以恒的宣传,才能做到品牌理念真正深入人心。所以事件营销不应只是一个短期的战术行为,而应视为企业的长期战略,需要长期投入,进行系统的组织。

采用事件营销成功的企业无不把事件营销看作积累品牌的长期战略,通过长期、连续的事件营销传播,品牌得以持续积累。比如万宝路至今已赞助一级方程式车赛二十余年,作为对一项体育运动支持的责任,万宝路在公众中树立了美好形象。可口可乐从1928年9届奥运会开始,一直到签下2008年北京奥运会,如此不间断、大手笔的连续品牌传播,另人叹为观止,可口可乐因此成为全球最著名的品牌。再看电信行业,先看近的:3年多来,福建移动连续采用主办大型演唱会的形式来进行品牌的传播,如2004年的动感地带“飞跃百万”周杰伦巨星演唱会、刚落幕的庆贺福建动感地带用户突破200万庆典——橙色风暴动感地带2005巨星演唱会以及即将上演的庆祝福建全球通10周年庆典——蓝色盛典演唱会。通过主办这些大型活动,福建移动的品牌得以不断积累。在看远的:三星公司在上个世纪80年代还名不见经传,而且还负债累累。但是随着三星从1988年开始赞助奥运:先是成为汉城奥运会本地赞助商,同年的长野冬奥会,三星正式成为奥运会全球合作伙伴。接着经过2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城奥运会的成功经历后,三星继续签约成为2006年都灵冬奥会和2008年北京奥运会的全球合作伙伴。通过持续的奥运赞助,三星品牌价值持续增长,在去年8月出版的美国《商业周刊》全球最有价值的品牌排名中,三星品牌价值达到125.5亿美金,排名世界第21位,成为全球品牌价值上升最快的公司之一。

反之,如果只把事件营销看作是一种“短平快”的战术、一块打响知名度的敲门砖或简单的促销工具,就达不到事件营销的效果。仅仅在电视上做几次广告,在报纸上吆喝几声,发几篇报道,以为就是可以摘得借势和造势的硕果,岂不知消费者还没有真正理解其中信息,就再也没有了下文。这种虎头蛇尾,有始无终的做法根本达不到提升品牌形象的目的。国内企业这样的例子不是少数。

由此看来,企业如果要使用事件营销,则应把它视作企业发展的长期战略,从战略的高度去重视它,无论是某一具体事件的传播,还是连续、长期的传播。都要做到持之以恒,有始有终,这样才能使传播效果最大化,营销回报最大化。