Frank | 局外人

某人和某人的茶余饭后

2006年08月


前些天发现途牛最近的改动很大,一段时间没有上去就变得不认识了,而改动不仅仅来自于他的公告栏里面所说的功能增加,更多的是显示内容的取舍和结构,比如首页、城市页、景点页都作了不同程度上的调整。

原有内容的展示其实是排列组合的游戏,而比较有新意的是在途牛的景点页面中,增加了抓取站外blog文章的项目,比如九寨沟这个页面就抓取了百度、搜狐、新浪、MSN四处博客的文章,从某种意义上讲,如果抓取结果显示的是:baidu上关于九寨沟的游记,搜狐上关于九寨沟的游记,可能争议会比较小,但我在这里一点都不关心版权的问题,而在意的是其内容上的填充,因为途牛的状况其实代表了国内相当一大批web2.0网站的处境:产品不差,没有用户

绝大多数人在创业过程里都陷入到一种悖论:没用户——做好产品——产品做好了——还是没用户——内容不好——但内容由用户贡献——归根结底没用户,有人走了另一种方式,就是内容不好——程序抓,编辑填,比如国内绝大多数做分类信息如站台、58同城都是这个路子,但他们获得用户了么?似乎也没有。或者只是我还没有发现成功的先例。

当然,“途牛们”一直都在进步,不仅仅是产品本身的UI,还包括对产品的认识和思路,比如抓取游记blog的效果显然比抓帖子、信息更加有针对性,也确实有可能因此而获得用户关注。但下一步呢?显然这个产品不会因为简单的填充而焕发生命力,因此,我们只能判断,用一种好的思路增加内容,以避免只有几十个用户发表心得的尴尬是一种进步,但这种进步,距离成功是否依旧遥远?




之所以还要写这篇文章,是因为直到今天仍然有人不断从Woocall后台那个所谓网友反馈的链接中点进来,所以我觉得身为该产品的产品人员确实挺敬业的,即便有人说我是信口开河,我也能理解他们的心情,更何况确实应该承认,直到新浪推出了所谓woocall首页后,我才明白他们想要干什么:

其实看看woocall改版的历程,唯一的感觉就是广告位的增强,开始以为这个产品只是新浪希望促进站点内部互动的手段,看来还是低估了一些人的野心,换句话讲,woocall将作为一个页面插件联盟被推广,虽然它被宣称为所谓的IM产品,但实际上新浪所希望的是越来越多的网站使用,以促成自己的商业平台。

Woocall从某种意义上可以看作类似于qq的通信平台,只不过他的用户首先是网站主,然后才是用户,或者说产品只要能到达足够多的终端,最主要的目的就达成了,这个看起来很切实际的目标却是项不可能完成的任务,或者说这个产品的立项显然又是个“天才”的笨主意。

首先woocall的一级用户,即网站联盟不可能建立,原因有三:1、什么样的网站对woocall有功能需求?以提供信息为主的个人站点?互动在这里的意义完全看不到,新闻网站?为什么不专心做好新闻评论?热点专题?除了新浪以外,谁还有这种需求?那么实质上,只有网站主喜欢看到互动或喜欢和浏览者交流的特例才会使用,那么最多的需求将是个人blog,可是个人blog为什么不使用内嵌的页面聊天而用浮动形式?更致命的是这样的博客联盟除非达到海量数字才能看到效果,这和产品的美好前景肯定有所偏差;2、woocall还能提供什么需求?商业回报么,目前这种形式的联盟回报率必然远远低于google,dangdang,以回报刺激更多网站插入woocall无异于痴人说梦;3、这样一个只能让技术人员很开心的东西在新浪的媒体大环境里不可能获得更好的推广资源,即做网站联盟并不是该公司的强项,会和sinavivi差不多一样成为烂尾楼

其次woocall的二级用户,也就是网站的浏览者,他们为什么要使用这个产品?这是一个更严峻的问题,用户匿名互动,看起来降低了参与成本,却失去了沟通的意义,当二级用户把woocall当作单纯的试验品,那么一级用户也会被其左右,也就是说用户看腻了这个插件,网站主也就到了撤下woocall的时候,这种显而易见的道理懒得多说。

总而言之,这是一个实用性很差的产品, 加上从来没有真正为用户考虑过,不能不说是技术人员的悲哀,我猜测该产品的结局很可能是这样:类似的笨主意不断上演,比如某天突然决定我们要从用户体验出发:要保存聊天记录,要给用户特殊的标示,要确认身份并可申请账号,要配合交流增加新的交互功能,甚至给网站主提供更多信息,开发聊天机器人作为主持人,结果这些想法还没来得及一一实现产品就被干掉了。

当然woocall也不是没有长处,比如他们最大的优点:难于屏蔽,还是有着不小的商业前景的。




比mop聪明一点的地方是把广告加到最上面,比mop笨一点的地方是把用户的blog结构破坏了

看一个有代表性的评论,呵呵 原文地址http://forum.techweb.com.cn/viewthread.php?tid=28879

1.整个页面,只有新放上去的微软的广告显示正常。其他的全部错位,图片没一个正常显示了。
2.我电脑700多的内存,一开spaces电脑就狂慢,打魔兽都没真这么卡。cpu还立刻蹦到100%,比病毒还狠。
3.还好我把博客换到baidu了。
4.继续BS微软,BS用win2k,2003服务器,asp语言的人。
5.写到这里的时候,我发现下面没有“发表”或者“保存”的按钮。o,my god!在上面。



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