 2005年9月，eBay宣布将支付26亿美元收购互联网公司Skype。在业界对此事的关还停留于eBay和Skype的业务互补上时，我们有必要把目光移回国内，看看这次收购事件对eBay在中国业务的影响。 作为eBay海外唯一的研发中心，eBay交易平台和Skype的VoIP技术融合之路，是否正在eBay位于上海张江的中国研发中心里悄然进行？ 而对于Google、淘宝在中国市场的全力进攻，eBay正在借助于上海的研发中心，建立起自己在中国市场的技术壁垒。 在eBay中国研发中心董事长、全球工程副总裁许良杰心里，上海以及上海研发中心的技术实力，在eBay的中国征程上举足轻重。 eBay，Skype 何时圆"洞房花烛夜" 《计算机世界》：9月13日，eBay宣布26亿美元收购Skype，外界对eBay的走向问题，一直疑虑重重，有人认为，收购Skype将是eBay商业模式的重大转型，将走向多元化？ 许良杰：收购Skype并不是商业模式的转型，我们的中心点一直是交易平台。两年半以前当eBay买PayPal时，很多人说eBay是不是要做银行，但其实买PayPal只是对我们主营商业模式的互补。现在我们收购Skype，同样也是服务网民,用打电话的方式把买卖双方联系起来，这对于eBay交易平台是一个很好的补充。 《计算机世界》：在中国，Skype的网络电话业务的部分功能最近被封杀了，在国外有没有遇到相同的情况？你们打算在中国，特别是上海如何去解决这个问题？ 许良杰：PC对PC通话是没有什么限制的，受限制的是PC对固定电话或手机。其实政策的限制是一部分，技术的挑战是另一部分。固网是一个网络，因特网也是一个网络，关键看运营商怎么把固网切入到因特网里面，我们也在探讨解决这个问题，因为在欧洲的一些国家，这些问题都已经解决了。 另外eBay全球有33个市场，我们对每一个市场的策略肯定不一样。在Skype受限比较小的地方，我们会率先启动融合的步伐。而在Skype发展比较缓慢的地方，我们融合的步伐也会比较缓慢。Skype在国内有个非常强的合作伙伴Tom在线。如果说Skype是负责技术的话，Tom在线将会负责市场。前几天，Skype的CEO来北京参加会议也开始跟国内一些运营商在洽谈这个问题。上海电信目前的态度，对Skype的某些功能是开放的，某些功能是封杀的。其实这个事情需要的是政府的疏导和规范，单纯的封杀对市场来讲是不利的。 《计算机世界》：收购Skype对eBay中国会产生什么样的影响？两个公司在中国市场有没有开始融合？ 许良杰：我这次回来目的之一就是看看Skype在国内的情况，我想这个融合在中国市场迟早要做的，同时我们也在看怎么应用Skype这个先进的技术能够让卖家和买家实现非常好的交流。但具体融合的步骤，我现在还不能透漏。作为eBay在海外唯一的研发中心，中国上海的研发中心肯定会在其中发挥重要作用，一些技术壁垒性的问题也将会在这里得到解决。 技术重拳出自上海 《计算机世界》：上海的研发中心目前担当着什么样的重任？对于电子商务平台而言，技术在这其中扮演着什么样的角色？ 许良杰：eBay中国研发中心(eBay China Development Center)是eBay唯一一家海外软件技术研发中心，与eBay硅谷总部软件工程师同步进行软件开发、测试和项目管理，以支持eBay全球商务，包括搜索和网上支付。研发中心的员工中有1/3的硕士和博士，1/5为海归人员，80%来自前20名的大学，20%拥有海外工作经验。把研发中心设在上海看中的就是上海的人才优势。 eBay在全球33个国家和地区都有业务，他们都会对系统提出要求。需求汇聚到总部后，我们会有一个评估，看需求的重要性，哪些只适用于区域性市场，哪些整个平台都可以使用，然后根据研发中心的技术、人员实力，来安排究竟是在总部还是在中国的研发中心开发。 很多人说起eBay只是一个交易网站，其实不是，我们里面有三万台服务器，工程师接近2000人。eBay平台后面是500万行原代码来支撑的，每两个星期我们会有一个新的产品面世，会增加10万源代码，这都是我们自己的工程师研发出来的。表面上看很简单的交易平台，后面其实对系统规模、信息的安全、实时性都有要求。 《计算机世界》：马云有一句话说"电子商务就是搜索"，你个人是否认同这句话？ 许良杰：我觉得搜索对电子商务很重要没错，但是搜索不等于电子商务。搜索只是一个功能，它能够辅助、促使整个电子商务更加有效率，使买家方便地找到要买的东西、卖家及时知道买家的需求。随着电子商务交易量的增加，搜索的作用会越来越重要，比价等等都以搜索技术为基础的。 《计算机世界》：有传言，Google将利用自己的搜索技术进军电子商务领域，一旦Google进军电子商务领域，将成为eBay最大的竞争对手，eBay是否有足够的能力去对抗Google的进攻？ 许良杰：其实从检索量来说，eBay每个季度的检索量跟Google是一样多的，有19亿次。Google提供的是信息搜索，而eBay搜索的是产品搜索。比如说eBay的东西要保证百分之百的检索率，因为用户在交易平台上发布的每一个商品都必须可见，而Google是不需要做到这样；第二是eBay的实时性特征，在eBay交易平台上面每件商品的价格每时每刻都在不断变化，我们的搜索技术要能实时的反映出这些变化，而Google相对而言，对实时性的要求没有这么高。 eBay有很强的搜索技术，但不会做搜索，因为这不是我们的主营业务。要做好一个电子商务网站，必须要有很好的搜索技术，但只有搜索技术，却不能做出最好的电子商务网站。 《计算机世界》：在中国市场上，eBay接下来会推出哪些新技术来满足用户的需求？对于上海的研发中心，eBay是否会有持续的投入？ 许良杰：eBay在美国九月份已经推出Review和Guide的产品，主要是用来做评价和信息的指南，这个很快会传入中国。一般产品，我们都会在美国市场先测试一下，然后再在其他市场推出。每年我们在技术平台上都有大量的投资，今年至少是5亿美元。中国市场发展很快，对系统的挑战性很大，我们的投资也会持续进行。今年eBay中国研发中心有130人，明年会翻一倍。 |