 叶伟伦称自己是一个不满足于旧成绩的人。所以，在任职趋势科技中国区总经理半年之后，他给自己的工作打下了三个分数：与当地合作伙伴的合作，20分；与渠道的沟通等，50分；内部组织结构的调整，80分。三方面的工作都还有很大的进步空间，所以，"未来还要看我们工作的实际效果"。 不满足既有的工作，不断寻求事业的新突破，这个想法一直推动叶伟伦在职业生涯发展中上升到一个天花板，又换到另一个新空间。在为微软服务12年之后，叶伟伦又一次选择了新的事业跑道：转任趋势科技中国区，再次开始了在成长型公司发展的职业生涯。 "今天的趋势科技跟10多年前的微软一样，处于不断成长，尚未成熟的状态，这样的公司能给我更多施展拳脚的空间"，叶伟伦这样来回应为什么离开微软的原因。 第一次转型，由技术到市场 叶伟伦的故事要从1993年说起。这一年的他，已经在加州硅谷一家公司做了3年的程序员。每天的生活，"早上10点上班，下午4点下班，有大把的空闲时间来安排自己的业余爱好"。如此重复，已经没有太多的新鲜感。"我可不想一直到以后退休的时候，还这样地重复下去"。因此，虽然空闲，却也让他有了倦怠的感觉。 所以，这一年叶伟伦请了一个月的假，回台湾休息。就是这次度假，让叶伟伦有了第一次跳槽的经历。在朋友的介绍下，叶伟伦得到了一次与微软台湾地区分公司的老板"谈一谈"的机会。又经过一天的考虑，叶伟伦决定回到台湾，在微软公司做一名销售工程师。 "程序员做的是与技术打交道的工作，我觉得我已经到顶了，现在回台湾，做一些市场、与人打交道的工作，更有发展空间"。这是当时叶伟伦的初衷。 初衷虽好，但是转型不易。"公司会给你一些绩效的压力，但是也给了你一片市场，让你去开拓，所以这里面有很大的一个转变"。 转变在于，做技术，只要够水平，就可以一直稳定的生活下去。而做市场，却要碰到客户的种种"新"要求。 "第一年，当时我负责推广SQL sever和NT，而后者还被笼罩在Novell的身影之下"。Novell当年的市场份额在98%左右，而NT面临着客户的种种质疑，"做PC操作系统还行，微软能做好服务器吗？" 正因为这样的局面，所以有了叶伟伦在客户那里"罚站"的经历，"NT在台湾的第一个客户是华邦电子。作为一家晶圆企业，它的服务器是不能中断工作的，但是NT当时还不完全成熟，所以宕机的事情屡有发生，当然我就要一次接一次被叫到现场去解决问题。" "那段时间，至少有两个星期，每天都要去华邦，上午被对方的CIO教训一通，下午解决NT出现的问题。晚上总是要加班。" 叶伟伦也从这两周的"罚站"中学习到了什么是承担责任。"其实做程序员的时候也遇到过相反的教训。当时的公司为波音公司做项目，系统出现故障，公司销售带着我去给波音的人解决问题。我当时的回答是，这个bug是另一个团队负责的。 销售的脸色顿时变得很难看。" "对于客户而言，自己就是公司的代表，不能再把问题往别人身上推。什么是自己可以承诺的，什么是需要回去商量的，这些问题在做销售工程师之后，就变得非常重要。" 现在在趋势科技同样也有同样的问题，"作为杀毒的专业公司，我们的技术人员认为最重要的是杀毒能力；但在客户那里，如何出杀毒日志的报表却是非常重要的。技术人员对此不以为然，我们只得回头去找技术人员，先把技术工作放一边，全力满足客户的需要。" 叶伟伦总结在微软台湾的经验，"就是脸皮变得越来越厚"。做程序员的那种技术优越感，到了做市场就不是一回事情。而做市场有很多的挑战，"有新的空间让我成长，这是我最看重的"。 "事实上，在微软台湾公司，每隔两三年，我原来的工作做到一定程度之后，我就会跟老板谈新的工作。原来的工作到了天花板后，我就不能容忍这样没有新空间的工作。"随后的12年内，叶伟伦做过技术支持、渠道与市场、中小企业等工作。2001年，叶伟伦又被当时的微软中国总经理高群耀点将到了祖国大陆，开始了在祖国大陆的新进程。职位也升到了微软中国公司的副总经理。"所有的跨国公司都把目标瞄准了中国这个巨大的发展中的市场，我幸运的没有错过了在这个大舞台上演出的机会。" 毫无疑问，作为一名华人高管，叶伟伦在微软的事业一步步上升到了天花板的顶端。 第二次转型，寻找新空间 12年微软公司经历，叶伟伦得到了丰富的人脉，两岸的工作经验，以及软件产品的渠道经营的阅历。这些无形资产既是叶伟伦在微软的旧天花板，又是在趋势科技发展的新起点。"在微软的工作失去上升的空间之后，去一家发展的公司，更符合我一贯的要求---寻求新空间"。 2005年上半年，趋势科技亚太区总经理刘家庸和叶伟伦多次交谈对于未来趋势科技的想法。"趋势科技就像一个游击队发展到一定阶段了，面临着铺更大的摊子，这个时候，职业经理人的作用就非常关键，同时我的工作背景也与趋势科技的要求相吻合。这样，经过一段时间考虑，我决定加盟到趋势科技。" 叶伟伦提到的趋势科技的"游击队"感觉，来源于早先的趋势科技内部提出的一些目标，并不完全贴合实际情况，"就是那种一直喊着'冲冲冲'的感觉"。销售上，依靠大量的销售人员对二、三线城市的大面积上网，销售业绩上去的同时，销售成本也直线上升，所以利润上并不乐观。 "现在趋势科技是一个上市公司，不像早先那样，只对创始人负责，还要对全世界的投资人负责。所以，趋势科技也希望借助于职业经理人的作用，把这个队伍带出品牌来，成为一支正规军。在财务指标上，希望销售业绩、成本和利润有一定合理的比例。" 叶伟伦自2005年8月上任以来，就忙着与渠道伙伴商讨政策，拜访重要客户，"处在发现问题的阶段"。 合作伙伴抱怨，趋势科技中国区的问题在于渠道政策不断有变动，销售人员也在变化中，所以，合作伙伴对趋势科技缺少稳定感。"事实上，我上任伊始，销售人员就有50% 离职，或者因为诚信而被公司开除掉。所以，我的当前任务是要进行团队建设，稳定军心"。 团队建设并非易事。"跟10年前的微软一样，趋势科技中国区现在也面临着流程不确定、管理者思路不清晰，每个部门各做一摊的问题。" "好的组织结构是要形成一张网状结构，横向的、纵向的，形成一股合力。而建设这个团队正是趋势科技让我做的主要事情"，叶伟伦说道，"这也正是我的新的发展空间"。 叶伟伦比较了趋势科技的现状与微软的情况。"微软这样的大公司已经成熟，所以弹性比较小。而趋势科技还在发展中，有很多不确定的流程，也是具有弹性的地方，比如给合作伙伴的折扣问题。这些是趋势科技发展中的挑战，也是趋势科技的发展机会"。 把游击队打造成为正规军，"所以对我的考核不完全是业绩上，也有产品品牌方面的考核。这些工作都是对我的挑战"。 "现在的政策已经制定出来了，而具体的成效如何，还要看未来的执行情况。"虽然对于未来信心满满，但是叶伟伦仍然谦虚谨慎地看待未来的发展。 未来任重而道远 谈到趋势科技的发展策略，"企业级用户仍然是我们的重点，对于手机杀毒等新的业务领域，我们还在探索观望中"。 由于进入时间较短的原因，趋势科技在个人杀毒方面的市场份额还有上升空间。"因此，我们对于未来的个人版本杀毒软件的营销策略，会不同于现在走渠道营销的路子，比如做网络化的版本，都是可能的选项。" 电信等企业客户，是未来趋势科技主推的业务方向。"在企业级杀毒软件中，趋势科技已经是最重要的品牌"。 显然，离开了微软，叶伟伦的天地更宽。当初那个被罚站的销售工程师，已经成长为公司战略层面的负责人。迎接新挑战，叶伟伦的未来，任重而道远。 |