跳出淘宝商城乱局 网络口碑营销助力产品销售

淘宝商城一纸新规引来城内大乱,由于“准入门槛”的大幅提升,遭到部分中小网商不满,引发线上线下分别遭到集体“围攻”。中小商户维权有理,但损害无辜大商户未免行为过激。面对乱局淘宝商城坚持新规定,马云也连发微博表示相信自己的决定。

跳出今日淘宝乱局,亲们如此大闹无非是担忧自己产品的销量。归根结底,是亲们重视网店、重视网络营销。

但是亲们应该更深刻的看到,如今的人们对网络的依赖程度已经相当深,当消费者面对一个新的产品或品牌宣传,最先做的不是进店咨询,更不会轻易购买。他首先做的是搜索一下其他网友对此的评论,或者直接到各种网络平台去讨论这个产品或品牌。消费者尤其中国的消费者很不愿意去冒险尝试一个新产品,他们寻求安全放心购买,而且喜欢跟风。

因此,亲们与其纠结于商城乱局,不如发挥口碑营销的力量,见证更高的网络营销成效。有多年网络营销经验的时代坐标社会化媒体营销机构(http://www.timecroods.com )一直为国内外众多企业提供口碑营销服务,并很好的发挥了口碑传播四两拨千斤的作用,用最低的投入为客户带来了出乎想象的效果。

任何营销、广告、公关的成功都是建立在对产品、消费者、竞争环境等调查分析基础之上的,成功的网络口碑营销也不例外。时代坐标社会化媒体营销进行网络口碑营销的第一步就是用最专业的调查分析方法对消费者、客户、客户竞争对手进行全方位的分析研究,这为确定营销目标和制定营销方案提供了大量可靠的信息。

一个成功的口碑营销策略必须以客户产品的销售为目的,通过客户服务以及其他业务的配合最终达到口口相传的效果。而为保证口碑营销的效果,时代坐标社会化媒体营销总是能够明确最终的目标,并将最终目标进行量化,使项目的预算、投资回报率可以随时被跟踪和评估,从而保证整个营销方案在自己的掌控范围进行。

时代坐标社会化媒体营销(http://www.timecroods.com )依据最初的调查分析和明确的营销目标,会做出一份针对客户需求的网络口碑营销方案。在时代坐标社会化媒体营销的网络口碑营销方案中,口碑传播的内容会是一个最引人关注的话题。这个话题虽然简单,却能真正激发网友心底的热情,让他们自发的参与到产品讨论中来。当然,讨论的群体并不局限于产品的直接消费者,还会包括直接消费者的亲友、同事等相关群体,这是口碑传播必经的圈子。有时候口碑是很懒惰的,必须协助用户分享口碑,让口碑传播更高效。在时代坐标社会化媒体营销的网络口碑营销方案中,口碑传播方式得到了最优组合,能够更好的拉动用户分享口碑内容,扩大网络口碑传播的效果。

网络是离不开人们的生活的,它是生活的一部分,也是生活的放大器。时代坐标社会化媒体营销总是将线上线下有机结合,利用线下活动和传统媒体的力量,不断扩大口碑传播的效果。线上的话题总是基于线下,时代坐标社会化媒体营销的网络口碑营销将传统的口碑传播置于网络媒体,利用网络这个生活的放大器将口碑不断放大。至于传统媒体,虽然受到了新媒体的冲击,但依旧有着新媒体无法比拟的权威性。时代坐标社会化媒体营销的网络口碑营销将网络与传统媒体相互配合,将口碑营销推向高潮。

古人卖马,请来伯乐点评一番,马价大增。今日,时代坐标社会化媒体营销不仅会找到产品的众多“伯乐”来谈论这个产品,将意见领袖的作用发挥到极致,更将全面的分析、整体的规划,通过口碑营销战略来实现产品销售的目的!

微博火了,社会媒体时代来了

微博上流传着这样一个段子:一个外国人问,你们中国的手机具有检测病毒的功能吗?答曰:没有啊!外国人又问,那为什么中国人吃饭之前总是喜欢用手机在食物上照一下才吃?

这段小幽默点出了微博控们的潜在生活变化,这也是也是现代人的一种全新生活状态,他们喜欢把生活中的一切都晒到网络上,生活中遇到任何问题最先想到上网查询,网络交友、网络团购、网络游戏等等更是普及。

我们不得不看到,随着与人们生活的不断密切,网络生活化、社会化已经成为一种趋势。虽然中国的网络社会化程度还比较低,但中国互联网已经由一个早期的虚拟世界,变成一个立体的真实世界。社会媒体正在形成,社会媒体营销的魅力正在展现。

面对这样的状况,关于如何应对社会媒体时代的到来,一直领先于国内网络营销领域的时代坐标(http://www.timecroods.com/)的营销总监在接受记者采访时说道:“告知的效果越来越小。既然消费者自己是媒体,品牌就应该进入消费者的生活,让品牌与消费者共舞,让品牌成为消费者生活的一部分,消费者对自己生活中的东西自然会耳熟能详、而且最终会产生感情”。

对于社会媒体营销的效果,他同时解释到:“在信息爆炸时代,社会才是真正的媒体,而且是一个廉价而高效的媒体。品牌在社交媒体中会成为消费者生活的自然组成部分,品牌的传播是靠消费者自发行为完成的,这样的自然传播效果要比强行告知好得多,尤其是可信度。”

确实,营销是企业与消费者的一种沟通,强势的告知不是最好的沟通方式,在社会化媒体中,品牌与消费者在共同的生活方式中“亲密接触”才能达到更好的沟通效果。因而社会媒体营销时代的来临时是网络营销发展过程中重要的一步。

记者采访中了解到,虽然国内网络营销处于初级阶段,社会媒体营销也总体处于理论状态,但时代坐标已经步入这一领域并取得了一定成果。“ORP”理念,就是时代坐标针对社会媒体营销的研究和实践成果,已经不断运用于对多家客户的社会媒体营销服务,帮助客户取得了良好的网络声誉和品牌影响力。

“ORP”理念,来源于Objective(目标)、Resource(资源)和Participation(参与)这三个英文的缩写。

时代坐标认为,明确的目标(Objective)是一切行动的核心,因此社会媒体营销的目标是异常重要的,时代坐标会与客户一起来确定。

目标一旦确定,时代坐标会在第一时间发展SMO(社会媒体优化)的战略来帮助客户登上社会媒体的高峰。而此时时代坐标丰富的媒体资源(Resource)将确保客户品牌利用正确的渠道获得正确的内容。

社会媒体营销的精髓在于用户的主动参与,Participation(参与)就是要用一个基于网友生活状态研究和社会媒体研究的传播方案来调动广大用户的积极性,让用户主动传播,达到品牌与用户的共舞,最终舞出“感情”、舞出信誉度、品牌忠诚度和最终的销量。

可以看出,这是一个共舞时代,是一个生活时代,人类社会化程度的提高需要品牌与消费者的更深层的沟通。在这个过程中,社会才是真正的媒体,生活才是最好的沟通!(来源:时代坐标社会化媒体营销机构。欢迎转载,转载请注明出处)

旅游供应商如何开展社会媒体营销(三)

在第三步,你需要进一步了解你的产品,以及产品对应的客户群体。 

第三步:开始收集数据。不论什么数据,您都要收集到。这是为了方便与客户进行有效的沟通,你需求了解他们的喜好和需求。

社会媒体为你提供了非常好的机遇,让你可以以个人身份和每一个客户沟通。另外,它还有时间让你和不同状况下的每个潜在用户进行沟通。

在和一个业内资深人士沟通的时候,他们都提到昆士兰的“全球最好工作”的案例,这个案例将昆士兰一下子传播到世界的每个角落,让全世界的人都认识到了昆士兰的美景。但是,社会化媒体营销是一个长期的传播,并不是简单的靠一两件类似“全球最好工作”这样的案例所能代表的。

社会化媒体营销真正的核心是和消费者一对一的沟通、交流。而在这个过程中,企业需要根据不同的产品制定不同的沟通方法,同时这种方法要能够适应更多的消费者。

也就是说,社会化媒体营销应该是多种产品对应多个受众(每种产品一对一的互动),而不是一个营销活动面向多个受众的宣传。

对于旅游供应商来,对消费者进行细分需要大量的调研数据。这些数据包括消费数据和阶段数据。消费数据可以按照消费分类来分,比如消费者旅游的时间、花费的预算、购物的预算、经常进行沟通交流的社区等等。在分析完消费数据之后,我们还要对阶段数据进行分析。阶段数据指消费者旅游购买前、购买中、购买后这三个阶段。同时,我们还要将这些数据不断地细分,所得到的最终结果要比我们想象的多得多。

下面,对旅游供应商应分析的数据进行一个简单的举例:

酒店:需要分析消费者对客房、餐饮等等的需求。简单来说就是有几个人会在晚上8点以后入住酒店、这些人是否需要进行餐饮方面的消费等。我们在收据数据的过程中,还要调查这类人群接受社会化媒体推荐信息的比例有多大。

航空公司:需要分析客户在办理登机手续时投诉的数据,并根据投诉的时间和客户的特点(个人、家庭或者商务人士)进行分类。通过在这些数据,试着分析出外部因素(时间因素、客户类型)导致投诉增加或者减少的原因,最后再以得出的结果为基础,制定出能够减少投诉的沟通方法和解决措施。

出租车公司:只要是配备了GPS的车辆,就能够匿名监测驾驶者的行驶路线。通过这些数据,我们可以得到旅游的“最佳路线”或者“最受欢迎路线”,并建立起自驾车观光线路和沟通机制。通过了解员工对旅游人群的分析(针对于家庭旅游、工作旅游和探险旅游),对旅游路线进行危险等级区分。

通过对这类数据的分析和运用,可以帮助旅游供应商企业找到精准消费者并向其传播重要的消费信息。

在数据调研、收集过程中,旅游供应商要针对数据收集情况进行一定的奖励。鼓励员工们收集有价值的数据,并对这些员工进行一定的奖励。所以,在进行数据调查、分析的过程中,企业必定要花费一定的资金,以方便数据收集、分类和整理。

到这里为止,您已经有了目标受众和他们想要得到的信息;你也进行了各种社会媒体的监控,并收集到了大量的有价值的数据。

旅游供应商如何开展社会媒体营销(二)

随着互联网的发展,消费者越来越依赖通过社会媒体获得企业信息。因此安装收集社会媒体信息的软件显得十分重要,这些软件可以深度地挖掘社会媒体和评论网站,为你的客服、市场团队收集关于你的企业、竞争者以及周边环境的社会媒体信息。

在上一篇文章中,我分析了开展社会媒体营销的策略,首先要决定“你希望与谁对话”以及“你想说什么”。在申请社会媒体账号、发布信息之前,你必须仔细地思考如何发布信息,你的目标受众是谁。

而在本文,我仍然认为你不需要急于开通社会媒体账号。

旅游供应商在发布社会媒体信息之前,仍有不少准备工作。

第二节:开始监控社会媒体,让它成为客户服务和市场营销工作的重要前提

我曾说过,消费者越来越依赖通过社会媒体获得企业信息。

因此安装收集社会媒体信息的软件(阅读器或监控工具)显得十分重要,这些软件可以深度地挖掘社会媒体和评论网站,为你的客服、市场团队收集关于你的企业、竞争者以及周边环境的社会媒体信息。

通过这种方法,你可以初步地了解消费者是如何评估你的企业、你的品牌以及竞争优势。

然后开始回复提及你的评论。

当消费者提出问题或抱怨时,尝试跟随他的语言环境进行回复。

每天委派一名客服专员回复网络媒体(博客、BBS、SNS、微博等)上的负面以及正面评论。

发掘那些与你的目的地、产品或旅游体验相关的消费者论坛,并观察他们是如何评价你的企业。(如驴妈妈网或驴友网)

定制一个内部的社会媒体政策,鼓励你的员工关注并参与社会媒体工作。但你需要明确告诉他们,什么时候可以代表公司立场发言,什么时候不可以这样做。

简而言之,列出一张工具清单,制订一个可执行的方案,来监控和回复与你企业相关的社会媒体对话。

按照上述方法,你将能够参与到消费者的对话之中,这将有助提升你的影响力。

还请谨记以下几点:

消费者可被影响,但不能被控制。

明确你的定位和期望。

你不可能完全控制社会媒体,因为它的口碑传播速度有如光速。

第一节和第二节内容的结合是制定社会媒体计划的第一步,通过思考你希望吸引哪一类客户和你想说什么,可以帮助你进行自我定位。

下一步则开始监控所有提及你的社会媒体,以便让你了解你所关注的客户是如何评价你的企业。

旅游供应商如何开展社会媒体营销(一)

在进行一切社会媒体活动之前,旅游企业必须确希望通过社会媒体上与谁对话、要说什么。否则你只是在做无用功运动,甚至招徕对你的企业不满的客户。

常常有旅游供应商(以酒店为主)告诉我,他们已经申请了一个Twitter账号,或者开通了一个博客或Facebook粉丝页面,但却没有得到任何效果。

“我可以做些什么?”他们问道。“我已经加入了所有的社交网络,但完全没有效果!”

从与供应商的讨论中,我为企业们总结了如何策划、创建和执行社会媒体策略的五个步骤。

我之前已经写了一篇关于社会媒体趋势的文章,但在这篇文章中我将详述企业如何执行社会媒体策略。

(我指的社会媒体是那些由在线用户产生内容的网站,没有严格限制谁可以发表、分享或贡献内容的网站,它可以包括社会媒体网站、论坛、博客甚至是主流媒体的评论板块。)

第一步:确定你希望与谁对话和你希望表达的内容。

假设你的第一步是盲目地在每个社交网站注册,然后期待消费者蜂拥而至。这将是一个错误的决定。

正确地执行社会媒体策略的第一步应该与之相反,在你确定要与谁对话、要说什么之前,你应该避开一切社会媒体活动。

没有前期准备而盲目地进行社会媒体工作只会产生以下的后果:这样的一个社会媒体没有任何意义。

很多的情况下,愤怒的消费者占据了社会媒体。如果你没有良好的社会媒体监控或执行能力,会给不满意的消费者制造一个宣泄的机会。雀巢是一个很典型的反面教材,绿色和平组织占领了雀巢的Facebook页面,他们抗议雀巢使用从濒危森林生产的橄榄油。

你可以从多个角度思考你想传达的内容和你希望与谁对话,你所选择的角度必须符合你的品牌定位。

你希望与谁对话:

你希望与之进行对话的客户可以被分为几类——现有的客户、新的客户、忠诚的客户、供应商和其他。在执行策略之前决定你希望与哪一类客户对话相当重要。

你想说什么:

同样地,你可以选择表达什么内容。你希望向客户传达哪些产品信息?你的价格、服务、位置、设施还是其他专业的信息?你希望在什么时候向客户传递这些信息?在他们选购服务时,还是在售前或售后?

我们很难在一个社会媒体计划中表达所有的东西。最好的建议是,组合使用那些最适合你的产品的方法。以下有一些从不同角度出发的例子,可供不同供应商参考:

经济型酒店:决定使用价格和洁净的环境作为卖点吸引新顾客。因此它需要在社会媒体上告诉消费者房间的性价比和相关信息。

探险旅游公司:把他们的社会媒体客户锁定为已经购买旅游产品的顾客。公司通过社会媒体帮助这些消费者作前期准备,让他们在旅途中得到更大的收获,公司还可以通过社会媒体征集用户反馈和推荐以吸引新的消费者;

节庆举办地附近的酒店:利用节庆举办地的信息和相关讨论吸引忠诚的顾客,而不是使用酒店本身的信息。

主要以休闲旅游航线为主的航空公司:利用目的地的度假信息吸引新的消费者。引导消费者进行关于旅游度假的讨论,而不是关于飞机服务的讨论。

冬季邮轮公司:向消费者介绍关于目的地的信息比介绍邮轮本身的信息更重要。公司在社会媒体所建立的内容应该侧重于介绍目的地而不是邮轮产品。

社会媒体的分销与使用与传统的网站零售和营销有很大的差别,希望进行注册,然后期待交易就会到来的方法注定不会成功。

在你执行社会媒体策略前,请先花时间决定你希望吸引哪一类客户和你想说什么

社会化媒体营销分析:当IPAD2遭遇日本地震

中国新媒体网(社会媒体频道)讯  社会化媒体的发展注定了WEB2.0时代的信息碎片化,个体对网络热点的关注必然会因为大众目光的导向而改变,一些不可预测网络热点会成为导致产品宣传失败的最致命因素。(张云峰)

苹果自进入人们眼球以来,一直采用的是碎片化的品牌宣传战略。从一份图纸初稿的曝光、一个手机芯片细节处理、一个外壳的设计,无不成为用户追逐的热点。乔布斯完美的产品和对用户的渴望心理把握,造就了一个苹果王国,成为IT产品世界里无法撼动的王者。然而IPAD2的上市却因为日本地震而被人遗忘,上百篇的公关稿件只能在角落里顾影自怜。信息的碎片化使乔布斯使用多年并浑然天成的品牌宣传策略成为一片浮云。

3月2号,IPAD2正式在美国公开发布,网络媒体对IPAD的报道可谓成百上千,众多网友都想一睹IPAD2为快。同时,IPAD2在各大媒体、行业论坛、微博成为讨论焦点,并一度成为微博话题热榜。然而,随着日本地震的到来,IPAD2的网络关注度直线下降,今天已经从各大搜索热榜中消失。

地震、IPAD2百度搜索指数对比
地震、IPAD2百度搜索指数对比

通过百度指数对比,我们明显能看到因为3月11号日本地震的影响使IPAD2的网络热度大幅下降,网友搜索偏向了和自身更紧密的社会事件,同时关于日本地震的媒体报道覆盖也对IPAD2的信息起到了极大的压制作用。

虽然网络热点事件对产品宣传造成的打击是致命的,但我们是否就因为一些热点事件而停止产品的宣传呢?答案是否定的。通过IPAD2的网络信息搜索我们可以发现,尽管日本地震现在仍然是网友谈论的热点话题,但是IPAD2依然坚强的完成了3月15日这一天至少50篇不同类型的新闻公关稿件的传播。

网络事件的热点终究会因为时间的推移而淡出人们的视线,但产品的品牌却会因为时间的沉淀越来越知名。在社会化媒体时代,品牌传播不是短暂的眼球经济,而且长期的战略宣传,最终奠定品牌在用户心中的地位。

在社会化媒体时代,信息具有碎片化、用户具有碎片化的、品牌同样也具有碎片化,将所有碎片化的信息、用户、品牌还原成真实的终端,那么信息完整了,用户明确了,品牌自然也形成了。但是,就如同核聚变一般,品牌的形成还需要坚实的产品基础,而社会化媒体仅仅是一个环境催化剂。对于企业来说,WEB2.0时代提供了品牌传播的机遇,但要想成功,任重而道远。(张云峰)

必胜客领投新浪微博广告第一单

在微博鼻祖Twtter还在摸索着Promoted Tweets和Promoted Trends时,新浪微博已经试水硬广了。而这头单则被必胜客欢乐拿下。此次必胜客借助新浪微博推广的为“换菜单”活动,不仅搭建了专门的Minisite,还勇敢领投新浪微博广告第一单。但是,他们投的依旧是传统的网络硬广,与微博的结合除了统一ID登陆外,貌似没啥创新可言。

必胜客换菜单活动主页

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搜索页banner广告

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除了上面的硬广,还有主题活动及求关注的企业账户推广。

除了上面的硬广,还有主题活动及求关注的企业账户推广。

现在网上基本分为两大阵营,一种为新浪微博的商业化广告尝试而叫好,另一种则就觉得新浪这次推的有些唐突,忽视了用户的感受,硬塞给你看这花里胡哨的广告。 如下图,周鸿祎转发的@大闹移动互联网:新浪微博有点急功近利了!首先,现在开展微博广告运营太早了;其次,PUSH广告会让用户反感,试图从用户发言去了解用户的兴趣是有风险的,100次的满意可能都不够1次不满意折腾的。最后,即使非要做广告,也应该以润物细无声的方式去展现,让用户自己去发现“广告”,而不是PUSH@周鸿祎

周鸿伟微博截图

周鸿伟微博截图

今日,据@新浪广告发布的微博:新浪副总裁、微博事业部总经理彭少彬:我们把新浪微博平台商业化的规划集中在广告自助和应用增值服务两方面。新浪微博平台即将推出广告自助营销,提供多元化的广告模式,开发者可通过自助营销系统升级V广告,系统自动投放广告。平台会按照用户活跃度以及广告曝光数为开发者支付广告收入。

社交搜索未来:关键词被取代 通过关系找内容

北京时间3月11日消息,据国外媒体报道,科技博客Mashable今日刊发文章《社交搜索的未来》。文章指出,未来社交搜索将不再是由用户输入“关键词”去搜索,而是网站运用语义分析和机器学习技术,利用用户的社交图谱(social graph)和兴趣图谱(interest graphs)搜索相关内容,并推送给用户。用户根本感觉不到搜索的存在,对于用户来说,这更像是发现而不是搜索。

文章全文如下:

社交搜索”将搜索与用户的社交图谱联系起来。在社交搜索中,每个搜索者都会得到独一无二的结果,因为这些搜索结果受社交网络好友兴趣的影响。

谷歌在一年前也推出了自己的社交搜索。现在,谷歌搜索的社交特点越来越明显,并与常规搜索的结果相结合。

每个人都不应该轻视这些变化,互联网用户花在Facebook上的平均时间日益增加,对新型搜索的需求呼之欲出。

事实上,现在的Facebook已经不单单是个社交网络。它是我们社交图谱的中心,我们会在Facebook上找寻和阅读当天新闻、评论文章。Facebook上无处不在的“赞”(Like)按钮帮助我们改善自己的兴趣图谱,而且“赞”按钮事实上成为我们在互联网上对任何事表示认同的一种形式。

Facebook的“赞”功能变得如此重要,使得微软必应搜索的社交搜索算法都要把它作为因素计入。“赞”也决定了受欢迎程度:内容和状态更新得到越多的“赞”,相关内容就能顶到最前面,影响力也会拓展到Facebook之外。

搜索定义的不断变化

Facebook的崛起吸引了我们的注意力,却使我们忽视了问题本质。我们还是认为搜索是单纯由疑问引起的吗?或者说,传统意义的搜索已经过时了吗?

社交网络(或信息网络)是新的搜索引擎吗?还是如史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)所说的那样,移动应用是新的搜索引擎?或者说,问答形式的Quora才是真正的搜索2.0?

答案是上面说的都对,因为搜索一直在被以上因素重新定义。

由于搜索无时不刻都在变化,所以社交搜索也在持续完善中,并且它是一种比社交增强型搜索结果更高级的东西。

普通Facebook用户不会对自己说:“我想找一下现在在我的Facebook好友中,什么事情最热门。”不是这样的,Facebook通过一次精心的搜索体验达到目的,而不是依靠搜索本身来推荐社交相关内容。

这就是Sharetivity等一次性社交搜索引擎不会是未来主流的原因。看看Sentimnt,它已经关闭了旗下面向消费者的社交搜索产品。如果一个社交搜索引擎需要用户去考虑如何从社交网络中将内容翻找出来,那它就没有找准未来发展的大趋势。

语义分析、机器学习和下一代社交搜索

社交搜索应该是用户可以利用现有的熟悉经验:移动、社交或搜索,而且应该是毫不费力的。

这预示着在未来,语义分析、机器学习、自然语言处理和人工智能会融入我们每天的网络活动中,社交搜索体验将无处不在。

这种社交搜索的未来已经在我们眼前徐徐展开。目前Foursquare正利用它庞大的位置签到数据库,根据用户关系或不同活动,大量发布个性化推荐。根据用户喜好整理Twitter内容的My6sense、RSS源和Facebook更新,它们都是通过语义分析,提供互联网个性化内容。即使是社交杂志应用Flipboard都提供了新鲜的社交搜索形式,通过用户的社交关系找寻内容。

当然,还有更明显的例子,Facebook即时个性化(Instant Personalization)功能:烂番茄(Rotten Tomatoes)、Clicker和Yelp网站通过这项功能向Facebook提供个性体验,本质上就是利用用户的社交图谱获得更多的“搜索”结果。

现在还有一些初创公司正在研究社交好友的点击流(Clickstreams),他们计划将点击流因素融入内容推荐中。

我们只是讨论了问题的表面,也就是当用户社交图谱扩大,与搜索发生关联会怎么样。但随着时间推移,社交搜索体验会更加顺畅,会变得更像是发现而不是搜索,我们根本不会注意到它正在发生。(柯山)

腾讯亮点视频,一石二鸟的病毒传播

腾讯一部7分钟的采访视频,在网络上传播火热,在短短几天时间之后,点击率、传播率飙升到数十万次,被网友称为“腾讯31秒亮点视频”,更有网友惊呼“刺瞎了我的双眼……彷徨中。”那么究竟视频因何受到网友的热议?腾讯又如何将视频在短时间内迅速传播开来?这个病毒视频究竟达到了怎样的传播效果?

我们观看视频可知,这是一部平淡的采访视频,类似的视频在网络上已经铺天盖地,数不胜数,当然这样的视频更无任何网络传播点可言,可腾讯一个小小的“失误”,就能让视频迅速传播开来,同时引来大量网友的围观,让人不得不怀疑这个“失误”是故意为之。主要原因有以下几点:

第一,在视频中打色情擦边球。网络上什么题材传播最快?情色。“腾讯31秒亮点视频”之所以传播如此之快,就是因为在视频中打色情擦边球,两条“想摸你的大咪咪”的信息,被堂而皇之的放在了视频当中,足足保持了有两秒钟的时间,任何一位观众看过此视频,都能对这两条信息留下深刻的印象;

第二,视频的传播较为蹊跷。在无任何同类视频的前提下,几个标题为为“腾讯亮了,刺瞎我的双眼”的视频突然出现,并且在网友评论的第一条就揭露出了视频的亮点所在,同时所有视频均为完整的7分04秒,更无任何删减的痕迹,不得不让人怀疑视频是专业团队操作,再配合网络水军进行引导,从而达到病毒传播的效果;

第三,效果达到,一石二鸟。不得不说,此次视频传播效果非常成功,一个非常明显的“失误”,不但留住了观众,也宣传了QQ,更让人记住了那句停留两秒钟的经典短语。

国内网络营销已经进入了深度传播阶段,各种各样的传播手段层出不穷,一个又一个的经典案例不得不让人惊叹创意的经典。然而,任何一个品牌都需要长久的沉淀和积累,单靠一两个网络事件或病毒营销并不能打造品牌奇迹。毕竟网络是一种快餐文化,迅速更新的信息也使得网友没有时间将一个品牌在大脑进行映射,只有长期的、不断的宣传,才是企业提升品牌的唯一方法。品牌宣传,没有捷径可走!

国外是怎么做社会化媒体营销的

开心人人,都是抄袭Facebook然后稍作微调的产品。优酷和土豆,就是YouTube的中国版。微博就是中国化的Twitter。虽然形式差不多,灵魂却太不一样。在国外,企业提起要做社会媒体营销,想到的是:博客、eDM、Facebook、Twitter和YouTube,而且很多时候是几个平台一起做的。在国内,很少企业会把SNS营销、微博营销、视频营销甚至线下活动整合在一起。

调查显示,美国超过100人的企业中,大约80%已经在利用社交网站做不同形式的营销活动了。这包括了品牌塑造、客户服务、产品服务展示、促销、公关、整合线下活动、电子商贸等等。美国企业利用社交媒体做营销已经到了成熟的阶段,甚至他们很多已经把大部分的推广预算放在社交媒体上。相反,中国的营销人员似乎还没有好好的去实施社交媒体营销,甚至把它的重要性放在传统媒体营销之后。这情况其实很奇怪,网络营销时效性强、弹性大、可以主动控制、可以监控结果、效果可以量化,而最大的好处就是性价比高,中国的营销人员却没有好好重视。传统媒体浪费大、缺乏弹性,投入金额高但是回报却是未知数,他们就觉得这才是主流的推广活动。说白了,中国的社交媒体营销还是后起之秀,大部分企业对它的成效都十分怀疑,而最致命的,就是企业老板和营销人员都不是很懂。有些企业,也只是把社交媒体营销当成是公关的一部分。这样做的话,肯定不能发展起来!

我们最好能够弄清楚社交媒体营销的关键:全方位的建立关系(Engagement)。即是说,让顾客或者是未来顾客参与进来,让他们一起传播企业的讯息,甚至是让他们“拥有”企业的品牌塑造权。而传播的形式,就是最有效的“口碑”(Word-of-mouth)。用一句话来形容,就是企业主动跟顾客在各个触点(Touch Points)建立关系,从而让他们成为口碑传播的载体,加大营销力度:加强品牌价值、帮助促销、增加生意额和盈利。

带个例子:澳大利亚昆士兰旅游局:“世界上最好的工作”

2009年1月12日,昆士兰旅游局发布招聘通告,面向全球18个国家和地区高薪聘请一名大堡礁汉密尔顿岛看护员。当选者不但可以每日与阳光海滩为伴,还能享受半年15万澳元的高薪。工作内容是探索大堡礁各个岛屿,每周通过更新博客和网上相册、上传视频、接受媒体采访等方式,向外界报告自己的探奇历程。旅游局首先设立了一个招聘的官方网站,邀请任何认为自己能胜任的求职者,上载一段一分钟的视频介绍自己。同时,旅游局在Facebook和Twitter分别设置账户。网站启动的第一天,便已经吸引了路透社的兴趣,并马上在美国各大电视台的新闻里广为宣传。之后的几个月,更引起全球轰动,各大电视台、报纸、网站等加入一起发布,在YouTube的转载总数超过100万次,其免费宣传效果之大可以说是前无古人的。从Facebook转介到网站的总共有33万6000次,Twitter的就有3,170粉丝。终于,全世界有200多个国家的接近3万5千人申请这个职位,之后有超过40万人投票选出最后50名参与决赛。它的口碑传播之强,充分发挥了社交媒体营销的威力。