館員日誌

清洁风扇   移库   流通子系统   顾客   新证/旧证

早班: 借101册,还88册,上约80册,顺架,处理超期罚款13册共11.00元,处理赔书6册; 办理离校手续约5人; 调层高,调架(J222.57~J222.77),实地查架(J215.2~J222.57); 移库手续

1.清洁风扇
领导来看到我们的风扇有铺尘,于是就让今天来帮忙的学生把全库的壁扇都拆下扇罩擦了一遍.

2.移库
接上级指示,从大学城流通移几本书过去昌岗的阅览和流通.第一次经手移库.
有专门的表格(其实只是很简单的表格,只不过跟之前用的统一),项目有:日期/书名/登录号/原所在库/移往库/移送人(原所在库)/经手人(编目)/接受人(移往库).没记错的话就这些项目,但称谓有点不一样.
可以简略写(同名的可以下面几行不写书名,只写登录号;签名也可以一纸签一个不用每行签).负责带书的同事(搬运工)没签名的份(最好有吧?).
应该打印出来,两边留底.今天有点忙乱,手写就送过去了,我们自己还没有留底,打算全部送完时候写一起(今天由于是突然的零星改库,有的借出未改,待还回时再由流通通知编目改库,之后再移送).

3.流通子系统
(1)超期例外
中午同事经手还的一位两天前应还的书(S060925-A123545),系统没有弹出超期提示框.
看借还历史的完整记录,应还日期2007.6.23 20:46:00,还书日期2007.6.25 12:44:49,而免除罚款栏并没有打钩.
之后的超期还书情况都正常.
此书前一位是我们同事的超期自动免罚(不弹出超期提示框),估计是是我们同事的超期自动免费语句未清干净,就操作此书这条了.
(2)退证
今天经同事发觉,读者查询界面内,除了在状态栏有"退证"复选框外,在窗体底部"存盘"那行还有很多按钮,其中就有一个"退证".不知道"退证"按钮是否与状态栏的复选框等价?
退证的完整步骤: 查书-改状态-收证-确认签名-盖章.
退证状态的证号,在读者查询是查不到的(cf."失效"状态查得到),在借还模块可以查到.

4.顾客
明天是考试天,今天可以说是学生的最后一天了,也是最后一周的第一天;我们有受理零星提前办离校手续.
人多得可怕.书都乱了,刚刚整理好的耐乱性比较好了的架,都在一天内翻乱了.学生习惯太不好了,不知是出于浮躁没公德心,还是看见书其他事情就心不在焉了,夸张点说简直像鬼子进城...再用心摆整齐他们就是给捣乱(故意地)..

5.新证/旧证
又(链接页第1点)发现一个人有新证/旧证并存于系统的.新证S001520,旧证012817.
大概是因此人旧证要赔书又办了新证,而之前新证的备注栏是写了旧证待赔情况的.
估计这不是在旧证记录上只改证号来的.两年前应还的书,估计是现在办证同事更早的办证同事.
另外,这位同学今年也是毕业生了,明天要来退证办离校了,要提醒他们在处理新证的状态时(学生只持新证,没旧证,新证的待赔备注去除了后,新证上也没有任何指向旧证的线索了),旧证也应该设为退证状态.

更新催还

早班: 借8册,还25册,顺架,处理超期罚款1册共37.80元,处理赔书0册; 调架(J222.77~J224.17),实地查架(J222.57~J222.9)

1.更新催还
今天有读者找到我们,希望还了书的,在催还名单上及时更新.
理论上应该如此,但外人并不知道,我们催还名单的生成,跟系统是没有连起来的,每查一次,都是人手的操作.所以要实时更新,实在是有点困难(这正是我们在名单上写了"截至x年x月x日"字眼的缘故).不过的确是应该及时更新对读者有个交待的.
系统还要加上一个功能,与网页的接口,支持实时查找催还名单或实时发布到网页.想想,这个功能的技术要求其实跟查书的网页接口很相似,估计这系统的供应商都可以轻松做出催还模块,现在没有大概只是没想到吧.

开会   读者资料

早班: 借41册,还37册,上约70册,顺架,处理超期罚款0册,处理赔书1册; 顺架,实地查架(J223~J225)

1.开会
今天专门就自修室老师的意见给在自修室值班的勤工助学同学开了个小会.
到会率10/17,其中2人换通讯方式没法通知,1人不在学校没法赶回,1人上课拖堂没法到,其他3人知道而没出现事后也没有交待任何理由.会中也有人接电话离开好一阵子的.这个态度让我很失望.不过当然也有人很积极早到的,也有人的工作是马老师满意受表扬的.
开会前与马老师的交流,才觉察期刊和自修室是共用勤工助学学生的.交流给我最大的感想是,自修室工作最大的特点是: 琐碎,靠自觉 两点.
会中我的强调点主要是说服他们负起责任,毕竟靠自觉的琐碎工作,最重要的是要有那个心.当然也和马老师一起强调了一些平常他们容易出现的疏忽,还有就他们平时遇到的问题和提出的意见进行了解答和协调.
感觉我表述的流畅度还是有待改善,某些细节漏掉了,不过大体意思应该是表达得相当明确了.预想的程序和台词结果没用上多少.听众可能有点suffer了..呵呵.
不过这次的现场反应反倒让我了解了一些学生的个性和工作态度,谁的个性适合做什么,谁平时有用心注意工作,谁有热情但细致不够,大概都看得出一点点.
没到场的同学事后再个别通知.

2.读者资料
有位读者刘洁要补办新证,同事找不到原来的记录,让我们查,我一开始只查到美教研究生"刘　洁",没查到06油画本科生.
后来可能是同事新建了一条记录,是06油画的"刘洁".所以后来系统就有了两个刘洁,一个有空格一个没有.

更新催还

早班: 借8册,还25册,顺架,处理超期罚款1册共37.80元,处理赔书0册; 调架(J222.77~J224.17),实地查架(J222.57~J222.9)

1.更新催还
今天有读者找到我们,希望还了书的,在催还名单上及时更新.
理论上应该如此,但外人并不知道,我们催还名单的生成,跟系统是没有连起来的,每查一次,都是人手的操作.所以要实时更新,实在是有点困难(这正是我们在名单上写了"截至x年x月x日"字眼的缘故).不过的确是应该及时更新对读者有个交待的.
系统还要加上一个功能,与网页的接口,支持实时查找催还名单或实时发布到网页.想想,这个功能的技术要求其实跟查书的网页接口很相似,估计这系统的供应商都可以轻松做出催还模块,现在没有大概只是没想到吧.

补办   重复登录号

早班: 借22册,还40册,上约50册,顺架,处理超期罚款9册共85.20元,处理赔书2册; 调架(J227~J231),调层高; 新书登到

1.补办
之前发现过的旧证和新证同在系统的姚宇丹,今天仔细查了查:
S001490  D级  06/09/06办证  07/06/01到期
012981   D级  03/09/26办证  07/06/01到期
今天才发现原来都是D级,而他之前给我的印象是,以前是这里学生,现在变成这里的老师了,原来不是.
这两个证都到期了.两证都是"失效"状态,应该都是因日期到期而失效的.

2.重复登录号
之前(链接页第1点)发觉的重复登录号A150400,今天经手赔<影视鉴赏>的同事过来了.
后经系统的借还历史查证,读者借过的的确是<影视鉴赏>A133147,估计赔的是A,只是同事不小心写了A150400而已.
但到今天调过了架,书应该都可以ACCESS的情况下,还是不见A150400的<标志设计>.
从A150400的借还历史和我们经手的回忆看来,可能最近几次两个登录号有搞混淆过.例如最后的一条记录,借出的是真正的<标志设计>,而系统中已经归还的却是准备借出的<影视鉴赏>(系统的设计是,只要登录号原来的状态是借出,那么不管是否进入待借书状态,输入登录号都是还书).
只好先暂停借这一本<影视鉴赏>,等<标志设计>还回来后,再推测实际的借还记录,再改正登录号和供出借.

调架   带书挂失   勤工助学

晚班: 借40册,还34册,顺架,处理超期罚款6册共65.40元,处理赔书2册; 调层高,实地查架,调架(J231~J233.6)

1.调架
调层高,在会的人当中也有熟手有不熟手,今天新加入的同事来帮忙.大概知道了各自(合作)的速度.
另外,突然想到,调完架后要做的手尾,标4开大画册箭头,在有4K大画册的本来位置标注有大画册,在

2.带书挂失
有读者要挂失,但证上有书.同事说她的做法是照样给挂失,原因是办新证的同事会把旧证上的书过到新证上去(依我推测,应该是新证只是在旧证上修改了证号来的,并没有重新创建一个新的证,因此其他项目一律不变.根据参见链接页1(2)).
但之前跟上级确定过(链接页第4点),挂失后可以立即就补办,前提是流通把关,还有书未还就不能挂失(当时似乎还有别的事,没有跟办证的同事确定细节,就算解决了..?反正就这样了..).
但对跟证一起丢失的书,还有书没还就不许挂失,似乎又不太合理(链接页第1点).
我的处理是,给暂停(所有权限都没有),并在备注栏上写明不挂失的原因.
其实如果办新证的同事真如我所想,只是在原证记录上修改证号的,就根本没有必要管旧证还有书还是没书.只不过,我并不支持修改的做法,除非修改证号后借还记录还有旧证的借书记录;而即使借书记录还有,证号大概已经变成新的了(系统扫描,链接页第点),这在某种程度上跟事实不符合,或者说也丢失了某些可操作的信息.

3.勤工助学
可能是到了期末,自修值班的同学有点松懈心理,对自修纪律维持和关门关窗等有些工作有所疏忽.
上次(链接页第5点)同事跟我反映过,我也有针对性地跟几个学生讲过,但今天值自修的老师又反映了.
其实本来需要开一个会,给所有勤工助学的学生都强调一下的,但现在正在补课阶段,又要复习考试了,他们最近会很忙,本来经常来帮忙的学生都很少来,期末还集中他们开会似乎有点不近人情,这就是我上次以来选择个别单对单交流的原因.不过看来这个效果不明显,而现在问题比较严重了,期末来自修的人也多了,也许必须开个会了..
那么只能利用私人休息时间,集中一下他们开个简短的会议了.那我也要筹备一下,尽快开才行了.

通知

晚班: 借32册,还52册,上约45册,顺架,处理超期罚款12册共15.00元,处理赔书0册; 调架(J233.7~J233.9),顺架,实地查架(J231.5~J239),转移待调图书以备明天调层高.

1.通知
我们的毕业生借书证是6月1日到期,大多数人都是来了被我们人口通知才知道这个日期的.
在办理离校手续前到期,我们应该出个公开通知说一声的.

调架

早班: 借21册,还38册,顺架,处理超期罚款5册共13.70元,处理赔书1册; 调层高,调架(J292.13~J292.8),实地查架(J233.13~J292.8)

1.调架
到J29了,原来的层高要把大本的分开放,现在调层后要把它们合起来.来帮忙的同事都来了,群众的力量发挥出来了,顺架快了很多.有的同事知道把大本的侧放夹到应该的位置,有的就还是分开大的放大的,小的放小的.由于要实地分格,我并没有参与到顺架中,而我本身也是看了同事侧放才觉得是好办法,所以给同事交待任务的时候并没有想到这个问题.
发觉我经常这样,在主持/领导的位置上时,在吩咐角度看来是很多事都没交待的;很多时候又要同事问到"要不要xxx?"才会去给人安排工作(做了"判断者"的角色,而不是"安排者".应该做到,一开始就吩咐好,适当时候又预先出声,在场使各条线都并行畅顺的角色).
建议: 预计到问题即将生成时,马上解决,采取主动; 尽量多从别人的角度想,撇开自己的习惯最不简单了; 时刻观察每条线的流畅,做主持就要在做自己工作时比别人多个心眼.

调架   说谎

晚班: 借45册,还43册,上约10册,顺架,处理超期罚款5册共49.10元,处理赔书1册; 调架(J3~J4),顺架以备调架

1.调架
今天下午犯迷糊,明明昨晚到中午一直再三运筹思量,最最首要的是顺架,今天下午先顺架就万无一失了.自己跟自己说好了要顺架的,结果下午一回到库室,同事问今天先调架还是调层高时,就马上回答了调架..
结果到最后,来帮忙的同事都下班了以后,才想起来...只好默默怨笨,莫名其妙地犯了模糊..大概,谁都久不久就会犯一次模糊吧..?继续困惑中...

2.说谎
有读者今天来还一本超期的书,浸了水,很明显的水渍,书页本来就比较厚所以很弯,但对画面伤害还不至于赔.
询问是否浸了水,该读者不承认;还说现在才知道借书时要检查水渍.
给还了后,才发觉备注栏有同事的记录,之前已经来还过,那时就因为浸水而不给他还(大概我不在赔不了书),但没有暂停该证.
最讨厌人说谎了! 我知道"一人赔书"就有人会有二次还书做戏的侥幸心理,但一般都尽量假设not guilty,但仍然尽量相信学生是诚实的无辜的..我们不笨,对学生信任,却相当于制造机会让学生利用我们的mercy..为了一本书! 对自己的诚实如此不爱惜,只为了一本书(况且我还没叫他赔呢)就轻易背弃了,这样的学生明天怎么还有希望! 有时还真觉得,每决定信任不承认的读者一次,就是对同事(最近一次处理该书同事的查书工作)的一次不信任.. 唉,这样的仁义也许不给更好..真矛盾啊~
对策是,每次都检查是否已经暂停此证.

检索机   催还   沾咖啡

早班: 借56册,还51册,上约5册,处理超期罚款7册共36.40元,处理赔书2册; 顺架调架(J5~J514.6),调层高

1.检索机
从今朝上班开机开始,检索机就说连接不上.技术部说服务器机子有问题,橡胶要下周一才有货,暂时用另一台主机装上检索程序,作检索机.
下午,又被叫去拿检索凳,又见到运来了桌子,听说各库室都加个检索机.
另外,今天才发现,我们的检索机是Linux的(突然忘记是哪一个了),模拟Win的,怪不得每次关机要确认两次.不是今天的连接不到服务器问题,都不会站着好好看一次启动,可能就一直都不会知道了..

2.催还
昨天送到的催还清单(链接页第1点),今天就有学生来确认是否没还成功.
情况是,她上次来还了五本,但催还清单上只有三本.其实因为催还是按照应还日期来确定名单的,也相当于是按照借出日期来确定的,可能她五本中三本借出日期较早,而没上名单的两本是较晚借出的.
在读者看来,的确是更容易从还书的角度来看的.
还有一点,就是即使我们出了通知声明假期超期的书免罚,但同事们一般对这个问题的回答都是放假前还回来(只我一个会说免罚的事),但期限表盖的还是假期中的日期..似乎有点矛盾..同事也许是为了开学时操作的好,其实作为个人操作的角度,我心里也倾向于此的...只是..要怎么解释才可以让读者既心里觉得图书馆人性化,又在行为上自觉合作呢?

3.沾咖啡
有读者来还书时,书的封面封底沾了类似是咖啡的浓点,叫其回去弄干净再回来还.
但读者显得很急,当场四处张望寻找可用的物资,后来让她用抹布沾水才抹去.
内页没沾到,给其还了.还了后读者却没有再借书,还的书也并没有到期.真是心急和个性强的读者.

催还   流通子系统

早班: 借59册,还89册,上约50册,顺架,处理超期罚款10册共17.80元,处理赔书1册; 实地查架以备调架(J3~J510); 调架(J5~J514.6),调层高,抹架

1.催还
今天让同事把催还名单给送到各个系里去了.
趣事1.签收表我专门跟上次的做得有点不一样,但今天签了名回来后,发觉还是跟上次的太相似.(原来一张表格给人的感觉在有手写体前后相差可以完全不同,原来赋予一张纸个性/给人的印象的不是排版,或者说排版够简单的话,而是手写体.)
趣事2.同事说去到系里,有老师的第一反应是"又是你,上年也是你,又来派传单啊?"

2.流通子系统
还/借操作是哪一类图书,图书类型栏的第一行会自动跳到那一类的图书行,像"锚"一样.
虽之前已经觉得似乎图书类型栏中的各类图书的排列有时会变,有时也自己拉到下面去,但今天才悟到似乎是这个"锚"的作用.
回答读者时要注意是否拉到下面去,上面的没看到.

赔书后拾还   错误处理

晚班: 借71册,还70册,上约10册,顺架,处理超期罚款10册共14.60元,处理赔书2册; 解挂2人; 给送到各系的期末催还通知盖章

1.赔书后拾还
今天又(链接页第4点)来一遍同样赔书后拾还的事,这次还是昨天刚刚赔的书.
还是跟昨天一样如法炮制.

2.错误处理
有读者赔书赔原价时,可能由于人多忙我把价钱抄错(少了0.80元),后来誊收费单到赔书本中才发现,于是又叫读者再去补交再回来.
其实当时立即就有想到,我先代收,再转交收费的同事,会方便读者一点,但当时没有立即尝试.不过还好这位读者很合作,宽容,还有心情舒畅,到结束后还谢我(虽明知是礼节上的)..
以后可以先代收吧,觉得可以.

读者资料   上架效率   流通子系统   赔书后拾还   帮忙/冒充

早班: 借51册,还82册,上约60册,顺架,处理超期罚款10册共33.00元,处理赔书3册; 调层高,抄分类统计以备调架; 催还通知及名单交付技术部; 与DBA讨论假期超期免罚技术

1.读者资料
(1)照片
关于照片错的问题,同事说04级的照片没有存档,如果照片错,要自己带照片到办证处扫描,才能改过来; 05和06级的就有存档.
(2)密码
有读者补办过新证,用默认的初始密码进不了读者查询,估计可能是补办操作时是直接在旧记录上修改证号覆盖,而读者旧证未曾改过初始密码而至(之前见到过的,美院学生变成老师的,现在学生时代的旧证还在系统中,两证并存大概是因为办证的缘由,一个新办+失效,一个补办+挂失失效而不同.另外,也可能是办证人员新老交班两代细节做法没商量到).而现在读者已不记得旧证号了.
咨询DBA,在流通系统可以改密码.
具体操作是,在读者查询口令栏修改.从激活到修改,密码字符都是*.
确定后,读者又立即在网页改密码.改密码要输入读者姓名,关于两字姓名又因要处理空格的问题而尝试了多次.似乎在读者查询网页中,两个半角空不等于一个全角空(这么古怪?!).

2.上架效率
今天上J51的书时,由于刚调了架,上架效率高多了,以前上J51"恶梦"的感觉一点也没有了(可能是预期太严重的关系,上完了还觉得未运动够..).
最主要是每格的册数少了,等于分辨率高了,书也好整理了(就竖在那里,不会倒不会歪,好看),上架效率自然高了.
但是现在每格的状态还只是"适中",还不是"少",再过一段时间每格再增加一点书,就又会太多了.但其实现在每格还有很大的空间剩下,也就是说每格的宽度,和适合上架册数所占的宽度,其实有矛盾.我想现在我们书架的宽度,都是根据综合书的厚度为主的,对美术类图书(通常开度较大,厚度较小)来说是太宽了.
我想专业书的架宽应该比综合小点,那样分格/放书会提高效率.
书架列宽的设计,还要考虑上架效率和书籍装帧. 设计,管理工学...

3.流通子系统
跟DBA确认假期超期免罚技术(链接页第5点)时,DBA说已经存盘的应还日期,还是会随着假期的设置随时调整.(没想到此系统居然如此智能,记录内一字段都是对象而不仅仅是文本..不过其实倒是这才是解决"假期"初衷的功能--问题只是出在我们的规则跟系统所要求的规则不一致而已.)
因为广工同僚是后来才设置假期,所以知道已存盘的应还日期还是会自动跳.另外,DBA还说每天的第一次进入流通系统,会扫描十来分钟"预处理",第二次就不会了(晚一点上班的大学城校区才从未见过).以天为单位,扫描一次,不是以子系统重启为单位.
那么,我们可否又利用此自动跳特性,在开学后才设置假期,开学两周免罚期过后又调会不要假期?这样,与我们规则不一样的地方只有一点:假期前已超期的书在免罚期内假期不算进罚款.再跟上级和DBA商量一下好了.
[后续补充.070613]跟上级商量后,觉得既然催还清单都网上公布又发到各系了,假期前超期的假期也应罚,所以还是按照上次的做法,手工操作了.(流通的同事们,我已经尽力了..)

4.赔书后拾还
A096532丢失,赔了原书.丢书一个学期后,拾获者送来图书馆还.新书已经借出两次.
新书继续作馆藏,给原书赔原书的处理,交还读者.

5.帮忙/冒充
有读者拿着别人的书及此人的借书证来,还了旧书再想借别的书.声称是同宿舍的.
连还旧书都是同一个人的,有两种可能,一是真的是舍友,授权的;二是书连证一起放包中被偷/抢了.
被强调要本人亲自借后,此读者就不借新挑的书了.
判断不了该读者是被授权还是冒充,在停与不停此证之间犹豫了一下,还是没有停,估计相貌的差异,哪个馆员都看得出..

健忘   调架   防盗铃响   馆藏见闻   勤工助学

全日班: 借52册,还18册,顺架,处理超期罚款6册共9.10元,处理赔书2册; 调层高,调架(J514.6~J533),实地查书(J511~J521); 导出整理附中催还数据

1.健忘
突然发觉从5.26开始赔原书就没有在机上登记了.看来真是久了就忘了,即使是自己建立的规定.
补回去了.

2.调架
其他部门的同事来帮忙调层,当中有段时间我要办其他事必须走开,我们部同事,调层的主力,主动担起大局了,的确很不错,我想比我做得还好,对现场人员的安排和控制方面.
后来调完层后,我又抓紧时间让大家帮忙顺书,好尽快调架.
调层高,抹架,搬书,顺架...这些都让他们做过,发觉不同的活儿各人做的效果很不一样.如果加上即将新来的同事用系统/上架/借还查书,还有我们自己,各个做的事都是很不同的,有的同事做这个总让人不放心,做那个却意外的效果好,有的同事相反.你才知道每个人的个性/思维倾向真的很不一样的,没有哪个所有都擅长,各人各方面的能力(倾向)真的要想RPG游戏般来一个蛛网图来标志; 而有经验了,就知道做什么谁来做最有效果了.
Wonderful!

3.防盗铃响
今天(至少)两本书响了.一本是读者自己的书,听说是Joyo买的; 另一本是我们的台版书.
前者我大概翻了一下,没馆章,没其他标记,找不到磁条,也没法仔细翻,心想难道网上买的书都需贴磁条? 进来的时候就也响过.
我们的台版书,那大概是封底内面贴的那个FRID(我猜的,链接页3(2))吧..

4.馆藏见闻
A072398分类号J515.3/44454,大概著者码多写了一位.

5.勤工助学
今天同事叫我在下次开会时给学生们强调一下工作职责,尤其任务重的自修晚班,等等.另一个同事后来又说昌岗的学生都不大积极.
我这才发觉这么久以来,自己只是重视了某些部门的勤工助学情况,而有些地方几乎从来未过问过..盲点竟然还不少...要亡羊补牢了..

打印风波

晚班: 借48册,还47册,上约15册,顺架,处理超期罚款6册共2.30元,处理赔书0册; 整理催还名单并打印; 实地查书(J521~J524)+抄排架种/册数以备调架.

1.打印风波
中午在家里加班赶出来的催还名单,"速递"给上级让其赶紧打印送到各系,谁知因某些原因到下午我上班时还未打出来.于是我就得让同事自己调层,我去打印.好了,那就打吧,打印用的那台主机却在打开文件的一瞬间毫无反应,找了半个钟头的原因当我正想放弃准备换一台主机时才回复正常.天!用了半个钟才热完身!好了,打起来了,谁知道打到一半多一点时,又有不明原因不动了,查了一会儿才发觉是碳粉没了,周围去问,都没碳粉了.就决定用另一台针式打印机打,结果把它从要密码的机子上拆下来,要先拧开2mm的小螺丝,没工具又用小刀小心翼翼地搞了一阵子,终于装好了.操作系统却说不是即插即用,OS的备选打印机又不含此型号,于是又去下载驱程;已经是官网的驱程有了所有的win版本了偏少一个XP,于是又在软件上花了一点时间,装好后试试真的行了,多高兴~尝试练习了一下,打了几张出来,突然不知道为什么又没反应了...
天!这样花了两个多钟,各系也下班了.结果今天还没完成打印,又得拖一天,或者又要到下周了...

催还-历史见闻   读者单位-系统   新证旧证   收费-系统   开源

早班: 借35册,还34册,上约5册,顺架,处理超期罚款5册共2.40元,处理赔书1册; 整理催还清单; 调架(J534~J59)

1.催还-历史见闻
今天导出+整理催还名单,完完全全坐了一整天,爱坐的我都受不住要站起来休息一下肌肉了,一起值班的搭档都上了四五车书了(感觉真对不起这位毫无怨言的同事..感动ing).今晚回家后还要加班,好尽早送到各系里.
不过也发现了一些有趣的记录:
a.有位读者(只有)两本书超了期,两本都是<伟大领袖毛主席永远活在我们心中>,书名上没区别,只在登录号看出是两本书,可能是一模一样的书借了两本;最妙的是,两本的应还日期(注意,不是借出日期,不是归还日期)都是2006-12-26,毛主席诞辰.是巧合,是刻意设计,还是有某个密咒?
b.有读者名字是四个字:刘付吉料.
c.证号003080借A016738的时间是1998-6-29 00:00:00.类似"00:00:00"的还有不少,1999-11-15,1999-2-13,1999-7-10,1999-1-15等都出现过.另外早时的时间也出现过正常的,如1999年也有10:27:00的.是否经DBA强制借出的呢?

2.读者单位-系统
今天就读者单位,什么系有什么专业请教了几位同事.有了清晰点的概念.
但在系统中,如果 单位 选"附中", 级别 选"D级",会有借还历史.但按照办证,这两者是矛盾的(附中是Z级,D级是本专科生和继教生).
如果把时间限制在1900-01-01到今天,是2395条借还历史.
问题在哪里?待查.

3.新证旧证
现刊遇到一个4月才挂失后办过的新证,新证号在流通系统中查不到,但旧证号还在.
经办证同事确认,可能是忘记改了(原来办证的操作只是修改证号,至少有的情况会如此操作),由现刊改了新的证号上去.
难怪旧证不可查.但旧证的借还记录呢?还在么?

4.收费-系统
突然想到小时候去百货商场买东西,挑好了要先在售货员处开单(印象中是一个红线的表格,用一块小硬板夹着,内容是手写的品名,然后是价钱,还有售货员手中白色塑料羽毛形长圆珠笔),拿到收款处(一个小木台,三面围了不高的玻璃,用朱红萤光纸贴着"收款处",台上算盘或者计算器)交了钱盖了收款章,再到柜台拿货品.这不跟我们现在赔书收款差不多吗?..
到今天,我想我们可以用电脑联网的便利通讯,最好有个软件可以处理交款事务."售货员"填表,然后给"收款处"发送消息,"收款处"收取费用后自动添加到收款记录表,并给"售货员"一个消息.技术要点:
a.表格: 收款所需要填写的项目,一次一行.如果设计不同的部门,项目要备够.
b.发送消息: 两次发消息."售货员"填好表后给"收款处"一次,携带表格信息;"收款处"收款后给"售货员"一个确认.像飞鸽传书般弹出信封,多个信息时排成队列,由人打开.
c.同步: 同一行数据,在不同的阶段有先后关联,这跟采访的录入-订购有点相似(一对一,不是订购-验收的一对多); 但要由两个部门操作,大概难点就是同步了.不过内部更新,应该时延不会感觉到.还要实现:当"收款处"打开收款通知信息时,默认跳到这行记录,或者只可见这一行记录.
d.读者确认: 最好可以配手写板签名,签了直接用电脑记录了.不过其实我觉得这个确认没必要,是付钱的,不是收钱的,付钱方签不签影响不大.(印象中小时候的买东西方式也没有给顾客签名的余地)
我所想到的方法,可以通过存两次盘实现,由"售货员"建立数据行,"未收取flag"字段包含其中,但有默认值true,售货员不可写flag; "收款处"收到的收款通知其实是"打开信封"事件触发的查找"售货员"存盘后的该条记录(用id标记,id可做成不可见)(也就是说,通知信息要带上id)."收款处"修改flag存盘后,记录不可更改,也就是读写权限上,要通过先while(flag)方可进入修改记录界面(接口/方法);而在收取前(flag还true时)还是可以改的(但也可以对"收款处"隐藏修改接口)..
也许可以试试..

5.开源
关于系统不能够满足我们的需求,之前我想过修改源代码.今天仔细想象,才发现似乎行不通.即使你有IDE有实际的成品了,人家一个产品,也会有密码保护(知识产权)的吧?
现在才算真正明白开源的意义,它有多好!

登录号与书目不对   贴登录号   催还   安全   系统-假期   书架

晚班: 借40册,还24册,上约15册,顺架,处理超期罚款3册共37.50元,处理赔书0册; 导出催还名单; 与上级和DBA讨论假期超期问题; 调层,调架(4开大画册,J6~J7)

1.登录号与书目不对
A150400登录号的书,现在实物是<影视鉴赏>,但在书目中是<标志设计>.
而书目中的<影视鉴赏>是A133147~9.
现在的实物是赔过的书,登录号是后来自做的.怀疑这本跟<标志设计>中的一个登录号重复了.
有可能是一批赔书中这两本的登录号互换了,那么说有可能<标志设计>中有一本是A13314x的(这种情况下,登录号就不重复).
待查.
[后续补充.070620]查了借还历史,跟经手同事确认过,似乎<影视鉴赏>是A133147,而A150400估计是重复了,并且搞混过了,借此时变成了还彼.现在只有<影视鉴赏>一本A150400在,就先收起不允许流通,等<标志设计>回来后再改.

2.贴登录号
今天来了新书,其中一本登录号贴在了读者调查单上了.
把独立出来只是夹在书里的读者调查单粘在最后一页和封底之间了.不仔细看的话还看不出来.

3.催还
每个学期结束前催还,这是我之前的图书馆经验从未见过的.今天上级叫我做.
先按照即将超期(放假前到期)和已经超期(导数据当天算起)的名单导出来,按院系整理,分发到各院系,让各院系帮忙通知读者还书.

4.安全
馆里又新装了摄像头,从今晚开始,某地方晚上通宵的开灯.

5.系统-假期
与DBA和有经验的上级沟通过,如果在日历模块设置了假期,系统会只计算工作日,也就是他们说的"自动延长"时间.
我当时一听自动延长,以为是"自动跳转",连存了的记录都自动加几天.今晚回家后想想,存了盘的时间应该就是文本,而不是时间对象(想象一下数据量),存了的记录应该是不会自己加的.可能性很大,但有待调查.
而当时有经验的他们也记不清楚当初试验的时候存了盘的会不会自动加几天,还是只是后来存盘的才计入假期;又不敢乱试,怕一试影响整个系统的时间体系.
现在想想,如果我的猜测没错,存了盘的就不会改,那么可以试试这样:
通过设置假日天数,把本应在假期的到期日控制在开学两周后那一天.我们数着日子来设置假期天数,实际时间过去一天我们就减一天假期.也就是说最近借出的书,无论是哪一天借出的,到期日都控制在同一天.这样,还书时,系统要查的是否超期,其实是比较系统当前时间(文本格式)和应还日期的文本谁比较大,就可以解决了.待试.
还是需要试验,不过其实风险并不像想象中大吧,因为如果万一我的猜测是错的,也就是存了的记录的时间是对象,设了假日可以自动加日子推后到期日,那么按照这个逻辑,把假日减回去其实是性质一样的操作(不同的只是日子数变更的方向是正是负,跟设了三天后,发觉需要减少一天,就改设成两天的效果一样),属于一样的情景,延长了的日子应该会减少回去.
另外,上级还想到,如果设置了假期,假期那天会不会借不出书?真佩服她想到,我想如果我是程序员的话,是绝对不会考虑到这种程度的.
[后续补充.070609]上级确定,已借出图书的应还日期不随假期设置而自动跳后,并同意我的Idea,只要DBA和两馆等细节协商完成即可实行.现官方通知已张贴,到时在此实行前借出的书还是得手工处理,但工作量已减少很多.
[后续补充.070611]后来跟DBA确定,DBA说存了盘的时间还是会随假期设置调整,因此该Idea还是无法实现.

6.书架
给4开大画册调到小架上时,才发觉小架调层高时还有一个限制.
架高中点的横条与竖的支架在同一个平面,如果小板上部后勾的部分碰上横条,小板是装不上的.
不过还好,这次可以移一小格就轻松解决.

失效再借   刚湿   未干颜料   原本粘页   找回丢书   还钱

晚班: 借81册,还88册,上约45册,顺架,处理超期罚款12册共14.00元,处理赔书1册; 挂失0证; 实地查书备调架(J25~J59以前); 上交勤工助学统计表

1.失效再借
有位毕业生要赔书,需要延期,但证号已失效,不能把书借到其证上.
我先改了下有效期,然后借到其证上,再改回有效期,并在备注写明.这个操作系统是接受的,并无出现异常.

2.刚湿
有读者拿了一本刚湿的书来还,说是竖放在墙上弄湿了.看得出是大概是墙上的空调风口的雾水,还很可能是进馆后才弄到的.
湿得不深,也只到底三四页.叫其回去弄干放平再还,并说明了大范围浸水是要赔书的.

3.未干颜料
一本书封面/书口侧面粘了颜料,还是未干的,翻开检查时还弄脏手.
但未粘到内页.叫读者回去弄干净再还,并告诫其弄脏页面要赔书.

4.原本粘页
有本书9/10页是两张纸粘在一起的,估计买回来时已是如此.借书检查时差点以为是损坏.给写了污损证明.

5.找回丢书
有读者在一年多后找回丢失的书,而现在他都买到新书准备赔了.
人不在,放下了原书和书证,等我回来处理.
后查到原书有严重的划线,而今过了这么久,无论是借出的用户还是读者本人,估计都不记得有还是没划的了.
决定按照常规,让读者赔书.其实对他来说就是换一本了.

6.还钱
之前有读者欠我超期罚款,今天来还.发觉我当时似乎只在系统写了读者备注,而忘记在签名单上记下数目了.插在今天的记录中补写了.

流通子系统-界面   有效期   离校手续   流量统计

早班: 借44册,还72册,上约5册,处理超期罚款20册共88.20元,处理赔书1册; 挂失0证; 统计5月本库借还流量; 实地查书安排调架(J59); 调架(J6~J9,J059~J063)

1.流通子系统-界面
今天才发现,流通的界面其实是有个类似padding的框,无论在哪个模块进行什么操作都看得见的.
通常所意识到的,会是右边的模块选择框,但今天发现的是上下两头,其实都有内容的:
上头的:当前操作/操作员/运行时间/日期;
底下的:(借还)证号或登录号.
另外,如果在底下输入框输入证号(我之前所说的"准备借书"状态),当前操作栏的显示是"借还",而不是我所以为的"借书",要确切输入了未被借的登录号才算真正进行了"借书"操作.
看来这个"操作"的定义很严格.另一个例证是,在读者查询模块查过一位读者后,再双击借还模块,在底下输入框输入证号,当前操作栏的显示还是是"查询读者".这次是令人惊艳的严密!
不过,后来似乎在双击读者查询模块后,当前操作就立即显示"查询",而双击进入借还模块,似乎并不立即显示(至少不是每次都立即显示)"借还".
待详查.

2.有效期
(1)毕业生
关于03级到期的还书,今天请DBA作了修改,让其在参数设置中把"失效"状态的具体权限中"不允许还书"去掉.这样,到期失效的证号就可以还书了.
本来想让DBA把暂停状态的不允许还书也去掉的(其实无论什么状态,还书都应被允许的),但后来想想还是没让他改,因为被暂停的读者往往是由于特发原因(赔书,扣证等)而被停的,多数没想到有此后果,有的读者知道自己暂时不能借书了都会不想还清书的.他们还书时让他们清楚一下自己的处境也好.
(2)老师
有位老师02年来这工作,借书证却是05年到期,今天借不了书.让出示了一卡通,应该不是外聘老师,就打电话让办证的同事把有效期给改到长期的了.
这位老师的证很特别,是手写的,同事确认了是我们同事写的.如有问题,这书是我借的,今天借出的书,应该只此一本是A级的,可查.

3.离校手续
有位读者来问是否可办离校手续了,但盖章的单子都没有拿过来,而我们也还未开始这个工作.
而她有事后天就得回家,在系里也开了张证明,交待了离校相关的退宿/学费欠款等事宜,说她在下年5月29日(或者6月29)才能毕业,现在也办了暂缓就业了.她说系里叫她先搞定图书馆的.特别允许她请同学代办,她证上已清,我在她备注栏交待了情况,给她证明.

4.流量统计
今天做五月的流通统计时,发觉我填表时将册数/人数全部调转了.而之前我做的0701,0703,0704都如此!
原因是做电子表格模板时就记错了顺序.今天把有误的表格的电子版都改正过来了,纸质版还没有打印出来,之前填写的总表也填错了但未修改过来.
记得还有这些手尾要做啊~

    摘要：[070318]最近需要做的 [070603]专业技术工作小结    （全文共7364字）——点击此处阅读全文

有效期   调架

早班(行政补班): 借1册,还2册,处理超期罚款0册; 调层高,调架(J1~J20,K); 准备勤工助学文件

1.有效期
关于证号上的有效期到期,昨天是毕业生(03级)到期的日子,同事说昨晚他们还可以借书.今天咨询了DBA,原来是到期当天还可以借书,第二天开始就不可以了.
今天,他们的证号自动转到"失效"状态,似乎是相当于暂停,还书都不行了.所以我们要按照前天(链接页第2点)上级说的操作先改状态再还再改回状态.
现刊的同事问是否03级的在阅览分座计费系统都显示"待查".

2.调架
记一下效率.昨晚花了两个多钟头确定下来的排架(复查了一次,有的地方复查了两次)(范围J开始到J21前一格),今天早上四个人调了将近一个钟45分钟左右,接着一人退出三个人继续了半小时,共完成了2/3到3/4之间.放人时她们已经很累,即使冷气宜人.

流通子系统   假期超期   借还历史   挂失补办

晚班: 借24册,还22册,上约5册,顺架,处理超期罚款1册共0.40元,处理赔书1册; 统计全馆分类流通量; 实地查书安排详细调架(J~J21以前)

1.流通子系统
一般要查证上借了什么书,只要在输入框输入证号,在弹出的"本次借出图书"按钮双击即可查到"全部未还图书"了,不过如果是刚刚进系统,第一个就进行这样的操作,在"全部未还图书"按钮是会出,但未还的图书是查不到的,一本也不会出,即使从图书类型栏可以看到有未还书.
有经验的同事说是这样的.要在读者查询下查,或者有了实际借还操作后才能查.
这是什么bug呢? 问题会出在哪里?

2.假期超期
假期又快到了,假期超期的书要怎么处理,上级叫我要考虑这个问题了,已经把政策的权力交给我和DBA讨论了.
其实上任负责人改善过,已经有进步了,但是既然还未完全解决,还要加上人手操作,应该就是没有完全系统智能判断的办法了.在想要怎么办?
其实流通系统参数设置有个"日历",可以指定哪日是假日/非工作日,不计算罚款的.问题是,假期前已经超期的书,假期本应该算到罚款上的,但系统只有假日选择这个条件不能再加"xx日前"这样的判断条件了.所以之前才会要人工判断是放假前或放假后超期的罚款全收,只有在这两个之间到期的才免除,另外还要加上只在开学两周内才有免除权.
要跟DBA详谈一下了,看是否能加个判断?
如果技术实现不了理想化的状态,那么或许可以把问题看得简单点,如果说"无辜"超期的因假期不开馆才被迫灌上超期罪名的,"活该"超期的(假期前超期的)也可以说本来没想超那么久的至少超期第三天之后去还发觉已经闭馆,所以才被拖那么久的.为什么都是由于闭馆造成的原因,不可以一视同仁?
待查.

3.借还历史
在统计全馆分类流通量时,偶然对T级的记录多瞟了一眼,开始时至少很好奇,这群整天对着书不愁没书看的家伙会借回家去慢慢看的书,一定是极品,想看看有什么好推介.后来发觉每个人借书的倾向和品位的差别很明显,明显到到后来看了书名就猜得出是谁借的,结果还真的大多数都猜对的.
借还历史的个性化原来真有带推荐功能的网上书城所标榜的那么明显,从借还的书名就可以看出一个人的个性倾向,甚至要做什么时选人选作参考.在国外借书历史算隐私,不过我这的确是不小心的发现,而且我并没有恶意,同事大概不会介意吧?之后也不会去查了.呵呵.

4.挂失补办
看了同事做的读者教育ptt,觉得做得非常详细很好(但对缺乏耐性的读者可能会不够重点突出).其中看到一个书证管理规定说,挂失后要过一星期才可以补办.而现在我们的操作是挂失后立即就可以补办.虽说读者真正拿到证慢要一星期快要一至三天,但这只是由于校区的问题的延时,具体确切的规定是怎样的呢?
问参与了ptt制作的流通同事,说没发觉这个表述,也不清楚具体的规定应该是怎样.待查.
[后续补充.070609]问过上级了,上级开始也不了解补办的细节;但听了我说流通会先让还了清书再挂失后,就说没问题了.似乎因还有别的事,并没有打电话跟办新证的同事确定,也没有想到ptt要否修改的问题.

存包   有效期   挂失统计   系统   统计名称   馆藏见闻   强制借出   数据库

早班: 借27册,还22册,上约10册,顺架,处理超期罚款3册共3.40元,处理赔书1册; 统计全馆分类流通量

1.存包
对于规定不许放包在库室内,有的读者没一卡通或羊城通,今天同事发明了一种不错的解决方法:用Admin卡给读者开柜存放,走时再给取出.

2.有效期
明天是毕业生(03级)书证到期的日子,今天同事提醒了这点,提出失效状态下的他们可能连还书都还不了.
立即询问上级,之所以要把有效期设定在他们办理离校手续前,是为了不让他们临毕业时还借书.失效后还书的确不行,要在读者查询修改读者的状态,把"失效"状态去掉,还过书后再改回失效状态.而即使有效期已经变成红色,手工改状态还是可以改得到的(不像超期般日期先行).
上级还提醒要准备离校手续的计划了,到时"有排忙"...

3.挂失统计
以后的日志中应该加上一个日志项了,挂失统计其实也满重要的.

4.系统
我们(我和上级师姐,两人)一统数据,就影响到全馆范围的系统,我们流通,编目都明显感觉出慢.我们一不统,系统就又正常回来了.
想不到两张表(链接页2.f)的查询影响如此大!

5.统计名称
跟上级师姐一起讨论上交统计表的设计,统计项的含义和数据操作,还有在实际中的操作动作.
两个概念值得注意:
a.人次vs.人数.按月统计的话,如果一个月,一个人来了两次以上,整月筛选的话会把他当成一个月只来了一次,这个算"人数"; "人次"是把次数也独立出来,一天算一次,一个月中一个人来了两天算两人次(以天为单位够精确了,同一天来两次以上的忽略).对于图书馆流量统计来说,"人次"比较有意义.其具体操作是,要按日筛选(即两列的组合筛选).
b.分类统计.如果按照专业书/综合书分类统计,人数的总计不能用加法,而是在总数上不分类筛选就统计(在人数上,分类反而没多大意义).

6.馆藏见闻
关于昨天的F登录号的0000/0000书,经上级证实,是很久之前的杂志,图书类型"期刊类非固定资产图书".
应该是各种分类都有(综合书/专业书),但由于收藏单位是昌岗·专业库,就都当作专业书统计了.

7.强制借出
在借还模块中,输入有强制借出的证号,书目栏默认出现的书目似乎不包括强制借出的那本书,只有在按下按钮"全部未还图书"才会看到所有借出的历史.

8.数据库
今晚看了Rolling Stone的Search,整个页面和数据库的功能整合得的确很好.在想,如果要建个数据库,如果我们技术不够,设备也不足,其实可以用GoogleAPI之类,借用其他途径的成果和合作也是解决办法之一.

解挂   流通子系统   分类统计表   馆藏见闻

晚班: 借39册,还57册,上约10册,顺架,处理超期罚款9册共7.80元,处理赔书1册; 统计全馆分类流通量

1.解挂
昨天的解挂事件,今天一大早就跟同事沟通了,办证的同事说这读者没有办过新证.而这样就没事了.
奇怪的是有赔书又有未还书,怎么还挂失了呢? 在想会不会是原来想设置"暂停"的,不小心设置成了"挂失"了?
只是,更奇怪的是,这位读者自己来的时候就声称"找回来了",问其什么时候挂失的,还说是十几天前...

2.流通子系统
统计全馆分类流通量,要的数据是,各种级别(教师/行政/研究生/本科生/附中)对各类书的借阅情况,其中中图法各类字母几乎都分别统计,J下还再细分.操作是,用"索取号+日期+级别+借还历史"查询,再导出到EXCEL操作.
a.借还历史检索:数据条数.符合条件的数据的条数似乎会影响查询效率,师姐说数目多的时候很快,反而少或者没的时候会慢似死机.我试过似乎是这样的;另外还注意到没有一条符合条件的数据时,左下角显示的"(选定)第几条/总几条"会显示成"1/0"(如果符合条件的有10条,则显示为"1/10",默认选定第一条).猜想在搜索过程中,不符合条件的要改Flag,符合的反而不用(看起来似乎有点反逻辑..)..待查.
b.读者级别.z级(附中)是否不包括教师?d级本专科生到底包括多少层次(成教/进修生..)?设备处上课的老师属于哪一类?..这些恐怕连师姐都不十分清楚.
c.统计报表.今天叫DBA开了统计报表权限.统计报表里头有一项"系别-分类号"二维表,可以导出各类书在各系别明细流通量.
d.参数定义.看统计报表下由系统自动导出的"系别-分类"报表,也看出次次都由于跟我们所要的任务不完全吻合,明明有功能的却还是要回复到手工操作,怪不了系统(其实系统算功能强大,覆盖的业务也够全,显得非常有经验的),其实我们在用系统时,对各种类别一开始的定义就缺乏系统意识,并没有细想设计某个分类或某个概念的意义/出发点,没有充分达到定义该达到的要求,也更别说定义的严密性/操作性了..例如系别的分类,从名称看,有的是"xx研究生院",有的是"xx系",有的是"xx教师",这已经有多个标准了;又例如图书类型的分类定义,可以设计成跟今天统计一致的类别,再用多重条件限制借阅权限.如果对操作性的设计,如果不在参数定义上较劲,那么系统本身的操作功能要非常强才行(例如数据导入导出的各种文件类型足够的丰富,对数据的分析算法足够的智能).
另外,从报表中的数据看,(借阅次数)T<TB+TP+TS+TU,推出T不包括双字母子类.
07年4月的报表中,有k和K的,而且两类都有数据(大多数是K的,k只有有一个),师姐也不太清楚什么原因,只说可能某些地方出错了,算一起.
e.排序.像今天的条件(级别+日期),导出的数据是按姓名的拼音顺序排序的,不是证号,也不是日期.如果我没有记错的话,导出的xsl文件如此,在流通系统界面中也是如此排列的.
f.数据库效率.似乎不管数据量的大与小,只要一写到分类号就慢,如果是纯粹我们流通做流量统计的条件,数据量多大都会很快.估计是由于分类号在编目子系统,要加索取号条件,就要查找另一个表,才拖了时间; 如果以上猜测没错的话,两个表的连接大概是通过登录号的,而本身编目也没有显式的批量查找(因此估计批量查找此接口的完成度不高),所以要一条条查,跨表的组合查询,所以特别花时间吧..待查.

3.分类统计表
之前设计的分类统计表,把J分成多层次统计,其中J1后就是J20~J21,J22,J23~J25之类的,但分类并没有涵盖到"J2-",似乎是漏洞.

4.馆藏见闻
统计时发觉有一本F000224,索书号0000/0000,书目中只有题名一项真正有数据,其他项"-[出版地不详]:[出版者不详],不详".注意标点符号.
借出时间是2005年12月.

5.证号
关于2.d中所说的定义,为加强操作性,可以让证号附带级别信息,好在导出数据时可以用Excel之类的(数据项当文本)来操作(其实现行的证号已有此意识,不过并不是对应不够严格).建议一个改良的方向(如果有机会有可能的话),证号=>级别代号+届+系代号+流水号.不真的操作数据,是不会知道完善的证号设计有如此的重要,同时也如此不易做到(稍微离开一点点数据操作经验就不会想到数据的要求)!

6.读者资料
在统计中发觉这些名字中的特殊符号(一个"_"代表一个空格):
_庞__侃, _杨金榜, '陈皓琪

解挂   顾客   调架   外文书目

晚班: 借95册,还62册,上约60册,顺架,处理超期罚款9册共10.30元,处理赔书0册; 调层高

1.解挂
有读者说找到挂失了的书证,声称十几日前挂失的.因已是下班时间,没有立即致电办证的同事,在系统中查其姓名,此姓名只有一个证号,是旧证号.而且不知道是谁给挂失的,有书未还有书待赔也给挂失了.就给他解挂了,并暂停该证(不但为明天跟同事确定办了新证没,更为了待赔的书).
明天要跟办证的同事确定一下.

2.顾客
之前的"下乡回潮"一天就完了,以为这次也只会持续一天,但似乎这次并不是这么简单.昨天密密还,今天还是密密还.
这次到底又是什么潮呢?
明天又会否同样?

3.调架
跟昨天两列同排的书架,不知道为什么,今天的三个又好装起来.
晚上三位来帮忙的的学生,两位有经验一位第一次,从7:20左右两个,到7:30左右三个,拆装到9:00,连摆书,共装好了三列.期间我有帮比较大的忙,但鉴于来借还的读者太多,人潮来的时候我也回去柜台帮忙借还过好几次.虽然并不是最好的程度,但我真要说,这几位学生真是好样的!在帮忙学生当中他们也是很不错的.走时比较忙,却忘记谢谢他们了..
似乎最顶层还是有技巧的.底板推不进时从外边(而不是站在板子底下)加力似乎好进一点.

4.外文书目
有读者丢失了一本外文专业书,今天来查书目资料准备赔原书.
原来连同事也不太懂英文的书目,就给读者指出哪个是出版社,哪个一定要抄下来.
要注意的是,我们馆外文书目上的价钱很多是人民币的(采访时的价钱),价钱可以不用一样.

顾客   超期走人   书架

全日班: 借168册,还158册,上约70册,顺架,处理超期罚款19册共18.40元,处理赔书1册; 调层高(K); 计划本库综合类调架方案

1.顾客
不知道为什么,今天来还书的人特别的多,比一般的周一多多了.还书上书干不停.
猜是后一批下乡的同学回来了?

2.超期走人
可能是在人多时,有读者放下要还的书就走了,后来才发觉是超了期的.
同事遇到这样的情况,我叫其先帮读者还了,罚款先记在这位同事头上(像忘记带钱的读者般),并写在读者备注栏,暂时暂停该证号; 并在流通日志记录下一切的情况(以便向读者解释).
不过结果是,后来才发觉这位读者并没有走,而是没有压证就进书库了.所以后来还是正常操作了.不过这个处理办法还可以吧?

3.书架
上周六晚一个人调的层高,一列架,非常艰难地调了两个钟,以为是人太少;今天找了之前有经验的同事,二人花了一个钟;今晚两位有经验的学生,花了一小时.
感觉这一排架比上一排难调很多,最上一层最辛酸,塞不进,卡住,塞爆..都有.
看来真的不能从调层的结果来看谁工作态度好谁工作效率高,说不准的,还要看运气(书柜本身有的好整有的要花半天都不一个).

检索-任意词检索   超期未还   雷击停电   系统升级

全日班: 借68册,还49册,上约5册,顺架,处理超期罚款18册共44.30元,处理赔书1册; 统计本库综合书; 调架,调层高(K).

1.检索-任意词检索
昨天那本书,本来用"秋天的感觉"任意词检索,理论上是可以查出该书目的,但实际上却没有.即使用书目中复制去的附注项中的"封面题名",摘要项中的"中国情结"和"等散文"去查,也查不出该书目,而只查到也符合这些要求的其他书目.
从网页和检索子系统看来,附注项和摘要项的位置,这些查得到的书目和目标书目是一样的,估计在编目中著录项位置也一样吧? 如果的确是同样的部位,同样的著录项,那么既然有查得出的,就表明"任意词检索"是把整条记录当作一个字符串全文搜索的; 但是结果却仅仅查得出符合条件的书目中的一部分(没被查出的部分也不知道有多少),那么是否只是某些书目的比较特别?
昨晚在宿舍通过网页查询,试过在任意词检索中查"春的祝愿"(在题名中出现),可以查到此书; 今天在流通的检索机通过网页查询"春的祝愿"却查不到(而在流通1流通2中的检索子系统是可以查出来的),而检索机网页查其分类号就可以查到此书,表明网页数据源是有新来的这批书的记录的.那么可以排除,网页因更新有所延后的问题而查不到.
但为何在不同的时间不同的地点会有不同的结果?是否服务器分布问题?还是索引的问题?...待查.

2.超期未还
前天(链接页第2点)同事跟我说的,多盖了一天的还书期限,今天去查回有可能出同样错的未还的书.
先找回上次S001014的借书记录,用她的借书时间070306/应还时间070506,查我借出的未还的书,导出到EXCEL,还好,现在只剩下五六个人十三本书了.
给同事交待情况,(若需要)由我承担多盖了一天的罚款.
其实在之前曾经意识到多盖了一天过,不过那是在早上,盖了两三位读者后发现的;而这次发现的,是在下午,这个我真的不知道了,而我也应该没有在上晚班时调日期章的...
看来以后要再慎重一点,每次盖章都对对系统了.

3.雷击停电
中午12:30左右,由于雷击,突然停电(估计是全学院都停了).
打电话给物业,刚拨通就恢复了,历时大概两分钟.
停电期间应急灯都亮了(这才发觉我们库室应急灯还不少的); 恢复供电后火灾显示盘发出蜂鸣声,显示"状态正常"(大概正常供电时从没熄过吧).

4.系统升级
系统似乎又升过级,今早进系统时显示了下载进度.
以下也不知是我之前没留意,还是这次升级的新功能,检索子系统有一些新发现.
a.显示项: 登录号检索,结果显示项有:登录号/价格/装帧/货币("币种"才对)/收藏馆/书库; 索书号检索,结果显示项有:索书号/收藏馆/收藏馆控制号.
b.输出接口: 要将检索结果另存为别的格式,可以用"储存"按钮.但此接口可能还没做好,没有提供任何默认的格式选择,用手写后缀名的方式,似乎能正常输入txt格式的记录; 而且只能保存选定书目(而选定书目只能选一条)输出,而不是保存批量列表; 而输出的是文件其实是详细书目的卡片格式(的源文件?).
c.收藏馆控制号: 索书号检索中,看样子"收藏馆控制号"就是ctrlno了,因为很多是5位的.只是有的是一位"0",而有的是七位,也有的是空缺的.但这些分别"0"可重复,且存在于很多不同的书目,书名都不同; 5位的少见重复,但有两条"37043",分别是在两分馆(收藏馆不同)的同一本书<剑桥战争史>; 7位的猜想是较早期的数据,但似乎也看不出有什么规律; 从缺的往往是期刊(链接页第4点发现的登录号X和Q打头的,似乎是期刊才对). 由此,大概索书号检索的列表列出的是所有三项不重复的记录,相当于EXCEL的对三列"选择不重复的记录"高级筛选.

态度   期限   题名不一致   检索-网页接口   补书

早班: 借28册,还49册,上约150册,顺架,处理超期罚款10册共14.20元,处理赔书0册; 调层高,调架(挤K)

1.态度
早上听新闻的时候,受采访的工程商说要找机关部门办业务,要跑来跑去,不是很清楚细节要去到才知道,因此要计划好时间,希望机关部门公开业务细节,便于群众获取; 另外希望去办业务时公务员放低姿态,不要每次都好像在求他.我感觉其实跟我们的借还书与读者交往是一样的.
这位商人的语气很平静,很能让我接收到意识到这种需要,是啊,回过头来看的话,将心比心,就知道读者希望自己生活中遇到的各种人是怎样的.

2.期限
同事今天跟我说,昨晚有读者因为我某次的还书期限章多盖了一天,害读者多交了一天的超期费(本身超期不止一天).
其实当时我是过了几位读者(<=3)后发现了的,不过没有及时采取相应的措施.其实当时我应该在读者备注上写上,提醒还书馆员少收一天的超期罚款.

3.题名不一致
新来的书中有一本登录号对,但封面题名跟书单题名不一致的书.究其原因,原来是封面题名("秋天的感觉")和题名页题名("春的祝愿")不一致,而数据/书单上写的,当然是题名页的.
因有的读者会不记得自己借了什么书,要来查记录才知道要拿什么书来还,为了不引起误会,叫编目在书目的附注项上写"本书封面题名为“秋天的感觉”".(编目说更改后,在流通2的检索子系统查,大概是有时滞,刷新了三四分钟后才见更新).

4.检索-网页接口
之前发觉的网址请求书目的格式(链接页第2点),后来发觉"r"后的数字可以是任意数(试过了0,1,50,100,9999999999999999;在不同的时候用关键词查询进入书目,也会自动不同,只是一次的"r"后数总相同.大概是进程random数),也可以是字母/符号(包括*,/,?,:,@),甚至可以缺省(到"r"就结束),都可以顺利请求到相应控制号的书目.
但如果不写"r"就返回"没有满足条件的记录!"页面,而这页还有返回书目结果的一切样式,模版中的链接都在.
因此格式应该是: 服务器地址:端口/路径/负责程序?s控制号r[任意字符]

5.补书
下午学了一下从铅笔定位,到电钻钻洞,到穿线,再到粘胶的补书.体验很新鲜.
给洞定位时,用"十"字而不是用一点,这在钻头比笔迹粗的情况下很重要.
用电钻钻洞有个反冲力,垫底会影响反冲力的体验,从而影响手的经验; 同时经验多了会发现手部会感知到钻到什么深度钻到哪种程度.从我初次的体验看来,电钻的把手就是冲反冲力设计的,不直接从上用按的,而用臂力,将前推的动作转化为保持方向的动作.
用电钻钻洞时,由于钻头的旋纹和书页间的摩擦作用,书页会散开和走位.钻了洞后夹齐的书页会变厚很多,包回书皮时,原来的书脊会显小,这时要来硬的,强行把书皮推回原位.
用针带线时,看着人家做觉得还可以灵活一点,但其实真正自己做时,才发觉把棉线套进针钩时手会有点不听话,可能是针太临时了.