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    2007年07月


    专访:图书馆员的未来 - Laura Solomon

    原文地址

    曾经当过儿童图书馆员的Laura Solomon,如今在克里夫兰公共图书馆担任网络应用指导,负责图书馆对网络服务的技术设备。她的博客Library Geek Woes,写了很多网络编程和设计的内容。不过,如果假设您并没有在图书馆工作,那么你个人会怎样使用图书馆?你怎么寻找和获取信息?

    即使我从小就喜欢跑图书馆,也的确很爱逛图书馆,我还是得承认,如果不是有了孩子的话,今天的我去图书馆的时间会少很多。像很多家长一样,我去图书馆是去借故事书,晚上给孩子讲故事(有时会是没有图画的故事),还有一些育儿的书。如果要找什么信息,我的第一反应是上网。Google是第一站,跟很多人一样。我没有时间充分利用传统的图书馆。我指导很多人都如此。我相信图书馆;我认为图书馆很重要,不过现实中它们又不像我所期望的那么便捷。

    你觉得什么是今天图书馆最没用的,图书馆又怎样淘汰它们呢?

    我喜欢逛图书馆,不过通常都没什么时间。很多人都说过这一点,但我像图书馆可以学学NetFlix模型(译者注:NetFlix是美国影碟租赁公司,会员在网上下订单,通过邮寄的方式借出和归还DVD。NetFlix在美国大获成功,被研究商务的人称为“NetFlix模式”)。如果没有认识到人们有多忙,忙到想租碟也没时间去影碟店,NetFlix不会那么成功;Google成功在它把信息直接交到用户手上(虽然信息的权威性有待商榷)。图书馆如果强迫读者一定要来到它跟前,而不是做得相反,就很有问题。不是所有的图书馆都允许读者在网上续借和预定。这只是开始。再下一步,如果我在网上订书后,我的书可以送到我门前,那我一定爱死图书馆了。(没错,我知道那是“下个完场”的事了,但我总可以希望吧。)总的来说,图书馆需要真正把客户放到第一位,让自己尽可能变得方便——我就在这儿。

    那你又觉到什么是今天图书馆最有用的呢?

    很多!它们是很多东西的一站式集散地。它们可以比零售书店做得更多,可以提供比Google更可靠的信息,可以提供很好的儿童计划,可以给移民职业培训,可以教会我的祖母用微软的Word提高效率…可以不停的列举下去,而且再没有哪个机构可以做到这所有的了。问题在于怎样向大众传达这个信息;还在如何学着用年轻一代的沟通方式,跟他们取得联系,赢得他们。图书馆需要找到一个更好的方法,来告诉人们,所有这些它都可以做到;并且证明,它所做的依然用。

    那么图书馆员要怎么推广图书馆的服务呢?

    我想图书馆是时候认识到它们需要一些真正专业级的公关服务(例如:大型的营销机构),来给它们做集中的推广。图书馆总是个别推销。当然那也有好处,不过我想,对那种广告,公众获取的情景已经在渐渐消退了(译者注:所指大概是,个别推销通常只通过某些渠道、在某些情景下,才做广告,而现今数码时代,人们的阅读方式、生活习惯都在变化,图书馆这些个别推销所需的渠道和情景也在渐渐淡出人们的生活)。首先要告诉公众他们为什么需要图书馆,然后才担心推广某个具体图书馆的某个具体计划。很经常听到的,就是图书馆需要一个“早餐奶”式的宣传(译者注:意思是“每天地”)。那么就是要先卖喝牛奶的观念,再来才是一天天的某个具体的广告。

    如果图书馆没有经费做广告,有什么便宜或者不贵的营销方法?

    这也是做集中、全国性的广告的另一个原因。但话说回来,不那样的话,图书馆也还是有很多方法参与网上社区,以很低的成本或零成本。每一个图书馆都应该可以在MySpace、YouTube、del.icio.us等等这些主流的社会化网络中找到。人人都在这个大派对中;图书馆本可以尽情跳舞,为什么要躲在一角?

    我们再多聊一点这个。图书馆2.0要如何适应进图书馆推广中?

    图书馆2.0强调的是用户的便利性和适用性。如果图书馆有好的宣传推广,它们会因此而受惠。今时今日,便利为王(故此Google是王道)。进取的图书馆会做些什么来使它的客户生活得更舒适?我们不仅仅要卖图书馆的服务,还要让人们看到,图书馆2.0怎样为忙碌的人们把这些服务变得便捷。而谁不忙碌呢?

    您在博客中说您觉到“参加这个新游戏图书馆来得太迟了点”,也没有跟年轻用户接轨。图书馆2.0运动是否代表了一点微弱的希望之光?

    至少对我来说,我相信是这样的。它表明图书馆可以改变其运作模式,或者至少开始考虑到改变的必要。我感觉到一个普遍的觉醒的确存在,公共图书馆,作为一个概念,正经历一个混乱时代。整个图书馆2.0运动就是它的一个里程碑。

    您博客的标语也备受争议:“记录美国公共图书馆的垂死挣扎。”您也写道:“或许,伴随着图书馆2.0运动的降临,还有来自关键领导转变的帮助(译者注:从下文看来,这里“转变”同时包含两重意思:人员改变,和同一个人的思想转变。),图书馆可以重生,变得更好。让凤凰计划开始吧!”(译者注:凤凰计划大概来源于凤凰浴火重生的传说)您写下这个已经一年多了。我的问题是,您把图书馆2.0进化看作一个平顺的改良,还是一个会造成大量失业的破坏性革命?

    我不觉得图书馆2.0是个平顺的改良,但我也不知道是否应该将它归为“破坏性的革命”。坦白讲,我想如果能够到达那一步也很不错。

    非常多的人跟我说,他们在他们图书馆里做不出什么像样的改变来,是因为某张三李四“不懂”,这人通常还有一个“恨不得等这些人快点退休我们才能真正做起来”的名单。图书馆不单与外部文化作斗争,在内部也有“懂的”跟“不懂的/不关心的”之间的矛盾。我不太清楚怎么化解它;我想不单单等他们退休,而是让在任的人都明白这个需要,这样会好一点。我想我们等不了那么久,那些“恨不得”名单上的人也可能有什么可以贡献的。

    我想一个革命是必需的;如果我们幸运能够革命的话,我想它会是缓慢而平稳的。我不会预言会有失业;我更愿意相信,图书馆职业的性质会继续改变,变得跟之前有天壤之别。

    为什么图书馆员依然重要?

    只要人们还认为图书馆是重要的,我想图书馆员也会是。

    图书馆2.0怎样改变图书馆员的角色?

    还把图书馆员想象成坐在咨询台后提供好服务是不恰当的。图书馆2.0意味着“一个较前版更好的版本”。2.0图书馆员的角色不再只是一个信息专家,而同时还是一个把用户体验做到最好的人。无论“体验”是真实的还是虚拟的,图书馆员都需要拥有良好的信息技能,同时又是爱心大使。还有一点,2.0图书馆员会分辨一直变化、正在变化和还将继续变化的事物。有句相当睿智的名言:“改变不是必须的,生存也不是一种义务。”——W·爱德华·戴明

    非常感谢Laura与我们分享您的想法。关注Laura Solomon对图书馆发展的最新感想,关注她的博客Library Geek Woes



    Even if you have no interest in books or reading, libraries can appeal to other hobbies and interests.
    如果你对读书不感冒,图书馆员来扮演其他的兴趣爱好。

    看看肯塔基州的图书馆员们怎样搞搞新意思。这里还有新意思列表



    看到7月9号Kansas.com的新闻图书馆让你在线借书,一下被吸引了。

    在美国,有的图书馆实现了在线借书。持书证者不出家门,就可以24小时、一星期7天任何时候都可以借阅电影、有声图书和音乐,还不用交超期罚款。

    图书馆注册提供下载的公司,读者再凭借书证,从这些公司在线下载图书。其中有声图书读者可下载到MP3上听。到期后,下载的图书会自动删除。

    看来跟我们的国图NLC阅读器很类似哦~ 不过不同的是,这些“图书”源不是来自图书馆已有馆藏的扫描,而是提供下载服务的公司提供。这些公司本身是网络内容供应商,这么一来就相当于图书馆向这些公司买资料,读者再凭卡透过图书馆获取这些资料。

    图书馆向这些公司缴交的费用因图书馆指定的资料和潜在借阅量而定。

    据报导,图书馆的初衷是为了吸引依赖电脑的年轻一代,和方便家离图书馆很远的人。此外,显而易见的一个好处就是,同时借阅一本“书”的人可以不受限制。从那些公司的角度看来,接受自身与下载者中间多了一个图书馆的角色,大概也有利,有了稳定的客户来源,相当于减少了竞争吧。

    这应该也属图书馆在网络时代的一个(为求生存的)尝试吧。。



    专访:图书馆员的未来 - Meredith Farkas

    原文地址

    Meredith Farkas,无论对有读Information Wants to be Free(译者注:她的博客)Techsource(译者注:ALA TechSource是美国图书馆协会的一个组成部分,该网站主要功能有图书馆技术报告、新闻组和博客),还有她的American Libraries技术专栏的人来说,还是对在诺威奇大学与她同事的人,还是对那些已经拿到《图书馆中的社会化软件》(原名:Social Software in Libraries得到她帮助的人来说,都是一个熟悉的名字。但对那些不熟悉您的人,可否说一下你自己和你的背景?

    当然可以。我从前是一个心理治疗师,后来通过远程教育学习成了图书馆员。我转行是因为我热衷于图书馆员可以真的帮助别人切切实实做点事;当心理治疗师只能是很多的“你觉得这个怎么样?”—而你给出的帮助也不那么确切。我很喜欢在图书馆可以立即就帮到别人,那种满足感是即时的。

    比方说,在诺威奇我们有大概一百个学生可以用的数据库,而通常他们对怎么用,或者挑哪个用毫无头绪——他们一筹莫展,只好找到我们说“我的天!我需要五个关于这本书的评论!”而你知道怎样帮他们,你可以教他们下次怎样自己找;他们会很高兴地又回复精神,因为之前他们花了五个小时也不知道做了些什么,而我只要五分钟就搞定了。这样地帮人,节省他们的时间,感觉很好。

    你的背景跟你今天所做的工作有什么样的联系?

    我想当一个心理治疗师学得很快,那并不是因为他自己。而是因为他的工作对象——那些人和他们的需要;你的工作就是帮助他们找到他们的需求,去完成他们努力想要达到的。这跟图书馆是相通的。并不是因为我们。我们并不拥有图书馆。我们的工作就是对学生、读者说,“这是你需要的,你可以这样获取”,而不是“哦,我们图书馆不做那些工作”。除非让你用甜筒在电话上绕圈圈(译者注:意指荒唐、无意义的事),我们都应该让我们的空间和服务达到用户的期望。这是种服务哲学。

    有那么多的Web 2.0技术,尤其是wikis,你几乎可以找到和贡献所有想要的信息了。为什么还需要图书馆和数据库呢?

    哦,你知道,wiki是好,不过你无从知道它准确与否,它并不总是经过专家审定的,它给出的事实也不总是有出处;而且像Wikipedia就只能给你关于某问题的概观,而不可能给你足够的信息让你认识细节和全貌。学生写论文时,他们需要更深入的材料,这些材料不可能只从网上获取。你会从网上找到一些,例如Brookings Institution或者Rand Corporation。但是,有很多还是只能在数据库中获取。[互联网Wikis]还不是可以找到学术文章的替代品。

    有时我会叫学生去查Wikipedia那些有目录和网络链接的记录——那些倒很有帮助。就像查有扩展信息小目录的百科全书一样。

    可以谈谈你的新书《图书馆中的社会化软件》吗?

    那确切说是一本基本的指导书。我谈到了一些理论和观念,不过都不多。“这就是wiki了,这就是它已经在图书馆的使用,这是它可以怎样被使用,这是要实现它你需要知道的。”所以我每说到什么,音频播客、视频播客、博客、RSS等等,都主要集中在怎样在图书馆中使用这些工具的实例上。它是写给没有经验的人的。我的婆婆正在读它……但始终是有些软件应用的例子是人们没听说过的。有人写信来说看到一大堆她没见过的应用。因此我想,即使是很懂技术的人也需要学习。

    可以指出一样你觉得对图书馆最重要的Web 2.0技术吗?

    我大致会说是博客,只因为它给了我们一个我们之前没听到过的声音,一个与用户更个性化的沟通渠道,让我们可以接触到他们,以一种更人性的方式,而不是通过市场宣传和出版发布。它也可以用于很多方面。我就用我的博客与Web CT联合,用RSS和JavaScript,特灵活。

    弗吉尼亚州立大学就是一个博客的好例子,博客上有建议页,人们可以在上面抱怨和发表意见。他们也确实接受了,把留言都放在博客上,回应人们关注的和提出的问题,报导他们正在做的补救措施。我很喜欢它。另一个例子是安娜堡区图书馆

    我觉得人们不应该被Web 2.0技术吓到,它们其实很简单。开始博客你不需要先成为一个编程人员。事实上,你并不需要很多的技术。这些东西要开始不难,难的是维护。在图书馆真正开始博客前,考虑维护的负担很重要。你将必须时时更新贴文,要有人专门做这个。有时的确是开始比维护容易得多。

    总的说来,图书馆如何更好地做推广?

    这是个大问题,也是我们正在做的。我得出的结论是,我们的师生对数据库,或者怎样使用它们,一无所知。我想这与很多事情有关。不光要宣传我们有数据库,还要提供我们教授人们使用它的空间、场所。我想图书馆真的要看看Web 2.0公司怎样推销他们的服务了。做病毒性的推销(译者注:就是人传人的推广,有点类似病毒的传染性):如果你要向十来岁的孩子推销,走进校园,让其他十来岁的孩子帮你推销。我们真的要停止图书馆员的思考,开始像市场营销那样思考了。

    但谁会给这样的办法提供资助呢?

    这一直是个难题,不过我想如果是我,我会宁愿少买一个数据库,来给那些实地教老师使用专业数据库的馆员付饭钱。如果他们连用都不用,那还要这些数据库、还要付钱买它们做什么?你可以低成本地做很多的推广。开一个青少年顾问版,让那些十来岁的孩子推广你的服务。比起花钱更需要花时间。

    青少年顾问版?

    就是把那些经常利用图书馆的青少年聚在一起开会,让他们给你些建议,关于你目前以及未来应该提供的项目和服务等都行。经过长时间后这些青少年会深入参与到图书馆的事情上来。我知道一个很棒的例子,在柴郡公共图书馆,他们的青少年顾问版带出了很多很酷的项目,他们现在还做播客,有点类似于This American Life,很漂亮。这不单单是一个让我们更好了解青少年想要什么的渠道,它还是一个很好的散发渠道,他们可以告诉他们的朋友,“嘿,图书馆真的很酷”。

    我还是得重申一下做同侪营销的重要性。人们对好东西的听取,总倾向于来自同侪的——无论是十来岁的孩子,还是老师。事实上,如果一位老师在版子上告诉另一位老师,“哇,这超棒的”,会比我们反复告诉老师们“哦,你应该这么做”效果要好得多。让他们的同侪去向他们推销大概是最好的推广策略了。

    非常感谢Meredith抽空与我们分享您的想法!保持Meredith最新的思想同步,可以读她的博客Information Wants to Be Free,还有别忘了找她的新书《Social Marketing in Libraries》来看看。



    其實不管是杜威分類 或者是一般書店的分類,二者都各有優缺點。對館藏不多的書店或小型圖書館來說,BISAC 系統確實足以滿足使用者的需求。而使用者在瀏覽式的找書過程中,也算是另一種樂趣,有時也可以找到原本不在計畫中的書籍。然而對大型圖書館來說,用瀏覽的方式找書可能會是件相當累人的事,此時杜威分類便能夠精準的告知使用者書籍的所在位置或架號。

    以上是LibraryViews在Perry Branch成為美國第一個放棄杜威分類的公共圖書館后对比两种分类法的评论。

    看了一下BISAC分类法,有49个大类,大类下面有小类,就此两层。分类的方式,就像以上所说的,适合小型书店/图书馆和浏览找书。

    这(from here)49个大类   跟美术有关的已粗体标出:

    ANTIQUES & COLLECTIBLES

    古董与收藏

    ARCHITECTURE

    建筑

    ART

    美术

    BIOGRAPHY & AUTOBIOGRAPHY

    传记

    BODY, MIND & SPIRIT

    身体、思想、精神

    BUSINESS & ECONOMICS

    商业与经济

    COMICS & GRAPHIC NOVELS

    漫画、连环画

    COMPUTERS

    电脑

    COOKING

    烹饪

    CRAFTS & HOBBIES

    工艺与业余爱好

    DRAMA

    戏剧

    EDUCATION

    教育

    FAMILY & RELATIONSHIPS

    家庭

    FICTION

    小说

    FOREIGN LANGUAGE STUDY

    外语学习

    GAMES

    游戏

    GARDENING

    园艺

    HEALTH & FITNESS

    健美

    HISTORY

    历史

    HOUSE & HOME

    家居

    HUMOR

    幽默

    JUVENILE FICTION

    青少年小说

    JUVENILE NONFICTION

    青少年非小说读物

    LANGUAGE ARTS & DISCIPLINES

    语言艺术与语法规则

    LAW

    法律

    LITERARY COLLECTIONS

    文学收藏

    LITERARY CRITICISM

    文学批评

    MATHEMATICS

    数学

    MEDICAL

    医药

    MUSIC

    音乐

    NATURE

    自然

    PERFORMING ARTS

    表演艺术

    PETS

    宠物

    PHILOSOPHY

    哲学

    PHOTOGRAPHY

    摄影

    POETRY

    POLITICAL SCIENCE

    刑事科学

    PSYCHOLOGY

    心理学

    REFERENCE

    参考书

    RELIGION

    宗教

    SCIENCE

    科学

    SELF-HELP

    自助

    SOCIAL SCIENCE

    社会科学

    SPORTS & RECREATION

    运动与悠闲

    STUDY AIDS

    学习辅助

    TECHNOLOGY

    科技

    TRANSPORTATION

    交通运输

    TRAVEL

    旅游

    TRUE CRIME

    真实罪案


    其中ART美术是经典美术的小范围概念,把有社会用途的、工艺倾向的、载体区别明显的都划分出来了。不可避免有漏洞,但对日常生活的需要则差不多够了,分得简单反而清晰。再看看美术类下的小类(from here):

    ART000000 ART / General 美术/概述
    ART015010 ART / African 美术/非洲
    ART015020 ART / American / General 美术/美国/概述
    ART038000 ART / American / African-American 美术/美国/非裔美国人
    ART039000 ART / American / Asian American 美术/美国/亚裔美国人
    ART040000 ART / American / Hispanic American 美术/美国/拉裔美国人
    ART041000 ART / American / Native American 美术/美国/美国本土人
              ART / Animation see PERFORMING ARTS / Animation 美术/动物 参表演艺术/动物
    ART037000 ART / Art & Politics 美术/艺术与政策
    ART019000 ART / Asian 美术/亚洲
    ART017000 ART / Assemblage Art 美术/装置艺术
    ART042000 ART / Australian & Oceanian 美术/澳大利亚与大洋洲
              ART / Basic Techniques see headings under Techniques 美术/基础技法 参“技术”下的类目
              ART / Book Design see Design / Book 美术/书籍装帧设计 参“设计/书籍装帧”
    ART043000 ART / Business Aspects 美术/商业
    ART015040 ART / Canadian 美术/加拿大
    ART044000 ART / Caribbean & Latin American 美术/加勒比与拉丁美洲
    ART045000 ART / Ceramics 美术/陶瓷
    ART005000 ART / Clip Art 美术/剪贴
    ART006000 ART / Collections, Catalogs, Exhibitions 美术/收藏、目录、展览
    ART007000 ART / Color Theory 美术/色彩理论
    ART032000 ART / Commercial / General 美术/商业/概述
    ART032010 ART / Commercial / Advertising 美术/商业/广告
    ART032020 ART / Commercial / Illustration 美术/商业/插画
    ART008000 ART / Conceptual 美术/概念
              ART / Costume Design see Design / Textile & Costume 美术/服装设计 参“设计/纺织与服装”
    ART009000 ART / Criticism 美术/评论
    ART030000 ART / Design / General 美术/设计/概述
    ART030010 ART / Design / Book 美术/设计/书籍装帧
    ART030020 ART / Design / Decorative 美术/设计/美术字?
    ART030030 ART / Design / Furniture 美术/设计/家具
    ART030050 ART / Design / Product 美术/设计/产品
    ART030040 ART / Design / Textile & Costume 美术/设计/纺织与服装
    ART046000 ART / Digital & Video 美术/数码与影视
    ART015030 ART / European 美术/欧洲
              ART / Exhibitions see Collections, Catalogs, Exhibitions 美术/展览 参“收藏、目录、展览”
    ART011000 ART / Fashion 美术/时尚
    ART013000 ART / Folk & Outsider Art 美术/民间与域外艺术
              ART / Furniture Design see Design / Furniture 美术/家具设计 参“设计/家具”
    ART014000 ART / Graphic Arts 美术/造型艺术
    ART015000 ART / History / General 美术/历史/概述
    ART015050 ART / History / Prehistoric & Primitive 美术/历史/史前与原始
    ART015060 ART / History / Ancient & Classical 美术/历史/古代与古典
    ART015070 ART / History / Medieval 美术/历史/中世纪
    ART015080 ART / History / Renaissance 美术/历史/文艺复兴
    ART015090 ART / History / Baroque & Rococo 美术/历史/巴洛克与洛可可
    ART015120 ART / History / Romanticism * 美术/历史/浪漫主义*
    ART015100 ART / History / Modern (late 19th Century to 1945) 美术/历史/现代(19世纪晚期到1945)
    ART015110 ART / History / Contemporary (1945-) 美术/历史/当代(1945-)
    ART016000 ART / Individual Artist 美术/艺术家个人
              ART / Latin American see Caribbean & Latin American 美术/拉丁美洲 参加勒比与拉丁美洲
    ART047000 ART / Middle Eastern 美术/中东
              ART / Mixed-Media see Assemblage Art 美术/综合材料 参装置艺术
              ART / Museum Administration & Museology see BUSINESS & ECONOMICS / Museum Administration & Museology 美术/博物馆管理与博物馆学 参“商业与经济”大类下的“博物馆管理与博物馆学”
              ART / Oceanian see Australian & Oceanian 美术/大洋洲 参“澳大利亚与大洋洲”
              ART / Oriental see Asian 美术/东方 参“亚洲”
    ART023000 ART / Popular Culture 美术/流行文化
    ART048000 ART / Prints 美术/印刷
              ART / Product Design see Design / Product 美术/产品设计 参设计/产品
    ART025000 ART / Reference 美术/参考书
    ART049000 ART / Russian & Former Soviet Union 美术/俄罗斯与前苏联
    ART026000 ART / Sculpture 美术/雕塑
    ART027000 ART / Study & Teaching 美术/教学
    ART050000 ART / Subjects & Themes / General 美术/主题/概述
    ART050010 ART / Subjects & Themes / Human Figure 美术/主题/人物
    ART050020 ART / Subjects & Themes / Landscapes 美术/主题/风景
    ART050030 ART / Subjects & Themes / Plants & Animals 美术/主题/动植物
    ART050040 ART / Subjects & Themes / Portraits 美术/主题/肖像
    ART035000 ART / Subjects & Themes / Religious 美术/主题/宗教
    ART028000 ART / Techniques / General 美术/技法/概述
    ART031000 ART / Techniques / Acrylic Painting 美术/技法/丙烯画
    ART002000 ART / Techniques / Airbrush 美术/技法/喷画
    ART003000 ART / Techniques / Calligraphy 美术/技法/书法
    ART004000 ART / Techniques / Cartooning 美术/技法/卡通
    ART051000 ART / Techniques / Color 美术/技法/色彩
    ART010000 ART / Techniques / Drawing 美术/技法/素描
    ART052000 ART / Techniques / Life Drawing 美术/技法/人体素描?
    ART018000 ART / Techniques / Oil Painting 美术/技法/油画
    ART020000 ART / Techniques / Painting 美术/技法/蜡笔画
    ART021000 ART / Techniques / Pastel Drawing 美术/技法/钢笔画
    ART033000 ART / Techniques / Pen & Ink Drawing 美术/技法/铅笔画
    ART034000 ART / Techniques / Pencil Drawing 美术/技法/版画
    ART024000 ART / Techniques / Printmaking 美术/技法/雕塑
    ART053000 ART / Techniques / Sculpting 美术/技法/水彩画
    ART029000 ART / Techniques / Watercolor Painting 美术/纺织设计 参“设计/纺织与服装”
              ART / Textile Design see Design / Textile & Costume 美术/排版
    ART036000 ART / Typography 美术/影视 参“数码与影视”

     

    美术大类的说明如下:

    这部分的主题用在历史上的美术作品或者从一个美术角度(与工艺相对)讨论技法的专著。对于收藏艺术以及艺术品的专著,用大类“古董与收藏”下的主题。对于从工艺角度讨论技法的专著,用大类“工艺与业余爱好”下的主题。

    “美术/技法”开头的主题用在讨论特定画种技法的著作上;“美术/历史”开头的主题用在包含大量美术作品再创作或美术史上作品的著作上。注意,对于某些画种,在纯画种类和技法类下的画种类下都有(例如,“美术/雕塑”和“美术/技法/雕塑”)。在这种情况下,纯画种类目应该用在该画种的图册和著作上,而不是用在技法书上。

    以“美术/主题”开头的类目主要用于讨论或描绘该特定主题的著作;然而,这些主题也可能同时归属于专门描述该主题的作品技法。这种情况下,如果已经归到了一个“艺术/主题”开头的类目下,那么推荐同时归进一个“美术/技法”开头的类目。

    以“美术/历史”开头的类目可以用在西方或非西方美术历史上。有些以此开头的类目的确只能用于西方美术(译者注:例如美术/历史/中世纪),但这并不意味着所有以此开头的类目都如此。如果没有其他信息表明要归到“美术/历史”下,可以并且最好,归入例如“美术/非洲”、“美术/亚洲”或“美术/欧洲”这样的类目下。

    “美术/色彩理论”用于关于色彩的理论著作;“美术/技法/色彩”用于实际运用颜色技法的作品。

    “美术/设计/纺织与服装”用于纺织品与服装的著作;“美术/时尚”用于关于风格和布料的著作。


    这个分法倒简单清晰。

    另外,从编号数字看来,也是有留空的,可以补充的空间也不少。六位数的分类层次也清晰,要查要计算机操作,估计也方便。





    专访:图书馆员的未来 - Tim Spalding

    Tim Spalding是密歇根大学希腊语和拉丁语的毕业生,他也创建了LibraryThing,一个专为藏书者而设的社会网络站点。

    原文地址
    2007年7月12日 星期四

    您是LibraryThing的创造者,但有些读者可能对您还不太了解,能否给我们介绍一下您自己和您的背景?

    当然可以。我个人倒是没什么可以说的。LibraryThing是我第一个受到注意的尝试。我在Houghton Mifflin工作过一段时间,还有我是密歇根大学希腊文和拉丁文的毕业生。

    书在我们的生命中占有非常中心的部分。我最终跟一个小说作家结了婚,想要控制家里书的数量是不可能的。我从孩子时代就一直在给书分类;我有一个专门存书的FileMaker数据库,我试了各种不同的解决方案,觉着好玩。也不是说我不会从LibraryThing赚到钱,我的意思是这会是一个我自己感兴趣的小小项目,而不是变成一个公司。

    我是在2005年的八月开始做LibraryThing的,当时我在做自由网络设计师的工作,它用了大概一个星期就起步,从此成长很快。在开始的时候,它只是个分类。转折点发生在后来,我发现人们开始社会化地用它,他们互相分享他们图书馆(译者注:这里“图书馆”指是个人图书收藏,与LibraryThing中的含义对应。下同)的URL和各自对书的评论——所以我就开始给它加上社会项,我想这的确给了它很大的推动力。

    这些人是谁?

    像我一样的书虫,还有很多做学术的人。现在不同了,很多人只是将正在读的书放入LibraryThing,然后评论一下或者获得一些推荐。没有必要是家藏万卷、汗牛充栋的人。

    LibraryThing在做着与普通社会化网络所不同的事,它不只是你与朋友相连那么简单的二元逻辑,要么你是我朋友,要么你不是我朋友,或者你是我朋友而我不是你朋友。LibraryThing背后的观点是,你以更复杂的方式与他人联系起来。实际上在LibraryThing没有一个“朋友”项。使得人们的联系主要是通过书,比方说,如果你跟我有两本相同的书,那不足为奇;但如果你跟我有40本相同的书,而它们又恰巧都是我们的冷门书,那么很有可能我们有相当深的共同兴趣。所以网站的内容,也就是人们放进的书,和社会化动态,是紧密相连的。

    马歇尔·麦克卢汉说过“未来的书就是简介”,看起来您的网站似乎是在证明他的预言是正确的。LibraryThing对书有什么影响?

    LibraryThing的对书影响可以说是新式的,也可以说是古老的。我想50年前如果你跟一群才俊聚会,通常他们中会有人引用一部小说,今天会是一部电影,这没什么两样。你最好在开始谈论小说前,了解别人跟你共同的嗜好。而你又不能确定每个人都读了这本书,除非它是《Harry Potter》。我想LibraryThing正是基于此想法,并且使得围绕书的社会化变成可能,通过它你可以找到与你有共同阅读爱好的人,而之前你不可能知道你们有共同的爱好。这种研究生院般的氛围棒极了,你可以几乎只谈某本书,跟任何人谈都行。这在现实生活中是不可能的,所以在线能够实现就显得很酷。

    作为新事物,LibraryThing尝试利用关于书的数据,在做一系列有趣的事,例如标签——你甚至将会看到一个跟踪批注的选项。它是在试着社会化难以实现的社会化,同时使社会化扩展到更宽的层面。

    可以谈谈推荐机制吗?

    当然。在展示某书的网页上,你会看到一系列推荐列表,其中的一个链接是更多的推荐。现在我想我已经有了五个推荐算法了,在这当中涉及到的数学很吸引人。Amazon的是一个很好的例子。LibraryThing依赖良好的数据。其中来源之一便是标签,通常是很好的,但也有出错的情况。经典的例子是标签“leather”,可以指书的装帧,皮革包装;也可以指一种色情书——不通过复杂算法是无法区分出来的。算法很大部分跟持有模式有关。如果你和我的书有交集,那么交集以外的书应该会交叉吸引。只要做一些标准的统计,是会出良好的数据的。Amazon就做了这个,不过你在Amazon买书可能是帮你的同事买,或者帮你老婆买,因此你在Amazon买的书并不是你所买的东西的良好样本。LibraryThing通过在某种程度上代表你的所有藏书——或者甚至只是你目前在读的——而可以更真实地代表你是谁。

    这对所谓的“长尾”也更有效。我的藏书中有些卖得不怎么好但它们依然是好书。Amazon上一个经典的例子是,你打“Harry Potter”,得到的五个推荐就是五本《Harry Potter》。为了保证推荐有意义,LibraryThing会进行封锁,只推荐两本《Harry Potter》,然后给你《A Wrinkle in Time》(译者注:麦德林·兰歌《时间的皱纹》)。《时间的皱纹》是本伟大的书,不过本周它的销售不大理想。但它在人们的藏书阁中。所以,LibraryThing看到它并说出,喜欢《Harry Potter》的人也将喜欢《A Wrinkle in Time》和Susan Cooper的书(译者注:另一位儿童文学家,其作品《The Gray King》曾在1976年获得纽伯瑞儿童文学奖,参)或者其他。

    LibraryThing采用Z39.50协议。这是一个类似于“在黑胶唱片上听音乐”的小花招,还是的的确确是个打着灯笼都找不到的好事情?

    Z39.50是一个图书馆间用来交换数据的协议,图书馆已经用了好些日子了,但他们把它做得很专业,返回的记录不好分析,你必须懂得它们的语法分析。用LibraryThing,我做到了。并不是什么高尖精技术,但需要一点点的努力和对不太好的老技术的很多宽容。很多LibraryThing的竞争对手止步于此,因为Amazon的API(译者注:编程接口)可以向Amazon请求查询并返回漂亮的格式化XML数据。如果你不是够深的书虫那样就够了,但如果你有绝了版的书那这可不够好。如果你关心图书馆编目数据,如果你想要主题、杜威十分法等等——如果你想要真正高质量的图书数据,你躲不开图书馆。在这点上LibraryThing可以说是多走了一步。

    在家我是用色标来整理书柜的,在LibraryThing我怎样做到这点?

    你必须贴标签。也有人建议我们用色标——分析颜色,并允许用颜色显示他们的书柜。我想那会是一项很有趣的功能。

    通过图书馆技术和真正个人化的荐书,它会取代图书馆员吗?

    在荐书上,图书馆员并不是扮演着知道全宇宙的书的角色。图书馆员很早就来源于读者咨询网站、期刊、其他图书馆员、他们所尊重的赞助者等等的帮助。LibraryThing只是在这当中的另一个来源。我不认为它会比Amazon或其他任何事,更排斥对图书馆员的需求。如果真有图书馆员危机,我想也不会在这点上。

    但LibraryThing也有做类似图书馆员做的事。有一个功能可以消除版本歧义:你可以将一部作品的所有版本放在一起,然后由用户决定一本书是否也是《霍比特人》的一个版本(译者注:《指环王》/《魔戒》前传)。图书馆员有自己的方法来做这个,而LibraryThing却由于集合了成千上百的群体智慧而成为一个很好的解决办法。LibraryThing在用用户生成的内容和统计数据做着一些有趣的事。

    搞定了相关标签后,我转而想到主题,看哪些主题与哪些标签最相关,并按统计相关度顺序显示Library of Congress(译者注:美国国会图书馆,下称“国会图书馆”)的主题词。这似乎从来没人做过。

    可以多说一点吗?

    当然。有了标签分类法,你就建立起了人们对书的看法的巨大数据库。举个例子,像“chick lit”这个标签(译者注:鸡仔文学,英美出版界的一个创作流派,其作品是专门以女性为阅读对象的流行读物。),它会给你返回一个标签同为“chick lit”的书单,按相关度降序排列,一个很不错的列表。“cyberpunk”或者其他词也一样。从设置目的和生成过程看来,它们都会比国会图书馆的主题词要好。LibraryThing生于数字化,所以它可以拥有很多图书馆分类法都没有的相关度概念。举个例子,在国会图书馆,有一个条目叫“Man-Woman Relationships”。一本书要么关于此,要么不关于此。但当然80%的西方文学都在某种程度上与此有关。LibraryThing所以超过其他很多网站的地方,在于我们有标签,并且我们把标签和像国会图书馆那样的可控主题词来混合起来用,所以当你给出某标签,就可以看到与它最相关的是哪些主题,反之逆然。这有优点也有缺点。一方面有很有歧义如“leather”的LibraryThing标签,另一方面图书馆主题词也有不足,比如国会图书馆主题词“Cookery”本来是个很好的主题词,只是没人会把“Cookery”打进条目查询。两种方法都互有长短;我不认为标签会取代分类法,就像电视不会取代收音机一样。

    事实上,LibraryThing在发布一系列可以插入图书馆类目的专用插件,让图书馆员可以将LibraryThing的功能和内容,不用另外自己再实现,直接就放进他们的分类。其中一个插件是推荐书的,根据的是LibraryThing的数据,但只会在你所拥有的书中推荐。我想荐书这点很容易接受,但真正难的是要图书馆分类接受标签——我们走着瞧。

    您觉得LibraryThing是图书馆未来模式的一个探索者吗?

    我想它提出了结合用户参与的概念。其他人也提出了,只不过LibraryThing是在线对书贴标签和分类的最突出的例子。Amazon一百万年前就有了评级和推荐,只是那一直只服务于商业。LibraryThing的方法更加“书迷”一点。图书馆科学太二元绝对和排斥统计,而把相关性等事物放到网络上看,则可以给人们稍微有别于此的一些启发。

    真正吸引图书馆员的,是LibraryThing有认真对待图书馆数据。图书馆分类有很多真正优秀的数据,只是没有亮出来。如果回到10年、15年以前,你注意到因特网,如果你在搜索引擎上搜“The Hobbit”(译者注:霍比特人),你猜国会图书馆的条目很可能会排得很前吧?但不是!没有图书馆会排在头几项里!它们落后了几百名,因为图书馆员没有将他们的数据亮出来,没有告诉人们他们的数据有多好。像OCLC这样的组织有职责防止图书馆信息外流;而像Amazon这样的组织热衷于把数据公诸于互联网,但是以买得更多作为目的的方式。LibraryThing则会认真对待这些数据,用来做统计分析,将50个不同图书馆的所有霍比特人的记录都拿出来,去理解数据的意思,指出哪些是可以放一起构成完整意思的数据。这是在15年前就应该发生的,而我们现在才开始做。不管是完全受启发了,还是只是追潮流,人们现在开始利用图书馆数据做东西了,这才是真正激动人心的。

    感谢Tim抽时间接受我们专访。你可以到LibraryThing.com开一个免费帐号;官方博客是LibraryThing news;最酷的图书馆精髓在Thingology blog



    The British Libray - IMAGES ONLINE
    大英图书馆图像在线
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    介绍,大英图书馆的收藏共有150,000,000件,涵盖了人类有书写历史以来的每个时代,从公元前300年中国甲骨文到今天的报纸都有.此图像在线在大英图书馆的收藏中,精选了包括手稿、珍贵图书、乐谱和地图等在内的上千幅图片,跨度将近3000年. 目前,图像的种类已包括: 插图、素描、油画和照片.

    大英图书馆藏有大量的珍贵资料,有: 莎士比亚《第一对开本》(First Folio),夏洛特·勃朗特《简爱》和托马斯·哈代《德伯家的苔丝》的手稿,达芬奇的笔记本,亨德尔《弥赛亚》,路易斯·卡罗《爱丽丝梦游仙境》,以及圣书 the Sultan Baybars’ Qur’an、the Lindisfarne Gospels 和 the Golden Haggadah. 与此相关的图片在图像在线都可以看到.

    目前图片数量每日还在增加中..

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    社会
    商业



    The Customer-Centered Library: How to stop tweaking and start doing it with new steps for 2007
    客户中心的图书馆:2007不再光着急,而开始着手做

    Karen Hyman, South Jersey Library
    Cooperative
    Columbus Public Library,NE
    原文地址

    * 经过今天的会议,你会……
      o 从客户的角度看问题
      o 注重用户的需要和期望
      o 开发和实现支持客户中心图书馆的东西
      o 以客户之便为出发点经营图书馆
      o 使客户服务成为一种生活方式
    * 是什么让图书馆真棒?
      o 金钱?
      o 规模?
      o 运气?
      o 利用?
      o 真棒对谁而言?
    * 客户有权选择
      o Google
      o Amazon.com
      o Barnes & Noble(注:卖书网站)
      o 电影点播
      o 在星巴克无线上网
      o 手机和PDA
    * 大恐慌
      o 图书馆员(以及他们所提供的)对大多数人来说将变得不相关和不可见
    * 新的机遇来……
      o 提供增值服务
      o 确立新的角色
      o 做一个“第三场所”(图书馆被称为家庭、学校/工作地之外,个人成长的第三场所。详见这里
      o 把图书馆带给新的人
      o 未能抓住新的机遇
      o 提供的服务差,在日新月异的时势
    * 增值相当于
      o 当下
      o 相关
      o 符合客户需求
      o 从客户角度看是有利的
      o 由结果的质量来定义
    * 服务可以成为你的竞争优势
      o 智能化
      o 反应
      o 面向个人
    * 引用OCLC观点的报告
    * 客户服务基础
      o 第一,不伤害
      o 这里每一个人都是客户服务的专家,因为这里每一个人都是客户
      o 控制
    * 当然,还有其他策略
      o 你可以换操马人
      o 你可以找一个委员会来研究死不肯动的马
      o 你可以看看其他同行是怎样驱起死不肯动的马的
      o 你可以宣称死不肯动的马喂起来比较便宜
      o 你可以多驾驭几匹死不肯动的马
    * 但是,当您尝试了所有这些事情后,你将还是不得不摔下马
    * 改变
      o 有人喜欢改变
        + 兴奋
        + 期待
        + 好奇
      o 有人恨透改变
        + 疑虑
        + 迷惑
        + 若有所失
      o 没有人可以选择自己的感受
      o 应对改变是一种后天习得的技能
      o 所有预测都有同等的价值
      o 在不清楚的边缘,我们都可以互相参与
    * 步骤一:关心
      o 关心
        + 有些人只是关心
        + 有些人并不关心
        + 我们大多数人处于中间
        + 关心和不关心是可以传染的
        + 责备是关心的敌人
        + 一切源自关心
      o 客户服务质量的关键是解决创意问题
      o 解决客户服务质量问题,目前还面临着问题
      o 多数人会更多地关心,在这些时候……
        + 知道并喜欢其他人
        + 不觉得累
        + 不觉得受威胁
        + 过得不太坏
        + 因关心而得到支持和奖励
        + 为关心,或者因关心得到的感激,而骄傲
      o 尝试关心
        + 可以改善你的生活
        + 可以运用你的技能
        + 可以增加能量
        + 可以很好玩
        + 那些你付出代价去关心的
        + 使它成为习惯,关心就变得更容易
      o 关心引起注意,注意引起好奇,而好奇是知识之源
    * 步骤二:像客户那样思考
      o 我们为什么没有像客户那样思考?
        + 我们在图书馆工作
        + 我们不了解客户
        + 我们不够努力
        + 我们没有注重结果
        + 我们听到了却没有听懂
        + 我们以为我们知道得更多
        + 我们把选择看成选择
      o 当你像客户一样思考,你会……
        + 把自己放在他们的位置
        + 把观察对客户的影响当成自己的工作
        + 使客户服务变成一种生活方式和每个决策的一部分
    * 步骤三:看问题
      o 从客户的角度界定问题
        + 有些人想要而得不到
        + 有些人得到他们不想要的
    * 步骤四:改变你的态度,而不是改变客户
      o 为什么不改变客户?
        + 你会用……的谁来做什么?
        + 为什么人们不能够……?
        + 人们不应该……吗?
        + 人们以前通常……?
        + 儿童以前通常……?
        + 因为你不能!
      o 挖规则
        + 点燃信号之火
        + 消灭消极的东西
        + 问题出现的时候,解决它
        + 团队作业
        + 规则是什么?
        + 我们真的需要这条规则吗?
        + 说同一件事时,我们可以用更积极的方式吗?
        + 分享期待,再想想看
      o 改变你的做法
        + 给客户提供机会,来做你想要的
          # 滚轴板车
          # 书篮
        + 试试他们想要的
          # 快速出馆
          # 在图书馆吃东西
      o 当谈到客户服务……
        + 每个选择都有消极面
        + 对客户而言积极的、受欢迎的、赋予权力的、客户服务方面的错误
    * 步骤五:放弃受害
      o 你的图书馆整个就是一个受害的文化?
        + 我们从未得到更多的钱
        + 我们从未得到任何尊重
        + 为什么我们总是最后一个知道?
        + 没有人理解所有我们所做的好事
        + 我们总是收拾这些残局
      o 受害……
        + 掩盖事实
        + 无能为力
        + 是个人的
        + 扼杀你的能量
        + 带你走入死胡同
      o 试着以不同的方式讲同一个故事
    * 步骤六:组织你的图书馆,以提升服务质量
      o 支持高质量的服务
        + 易用的、持续的沟通系统
          # 早晨简报
          # 图书馆博客
          # 工作白板
          # 给客户的电子邮件
          # 新闻组,建议
          # 灵活、有用、友好的标志
        + 创建可持续支持好服务的系统
        + 使它有趣起来
        + 创造一个支持冒险、灵活性、好奇心等等的文化
        + 制定具体的目标,并评估效果
      o 产品交付
    * 步骤七:全程序走一趟
      o 每个环节走一趟
        + 在建筑上,在网上,在电话上
        + 分享客户经验
        + 看哪些凑效了,哪些没有
        + 从客户角度出发找供应商
      o 给供应方五个回应的
        + 默认地,是……
        + 寻找另一支持源
        + “帮助备忘”在 1.A.3(b)7节中解释了
        + 它在这里凑效
        + 谁也没有抱怨
      o 在你的图书馆
        + 是什么使找东西变得简单
        + 是什么使找东西变得困难
        + 是什么通报或隐藏了可能性
        + 是什么使导航一窝蜂或者零零落落
      o 易找的、明显的可能性
        + 很开阔、宽敞、洁净等
        + 组织良好的书柜和文档
        + 在成人区有过头高的标志
        + 自然采光,大窗口
        + 建筑底部有巨型标志
      o 难找的、隐藏的可能性
        + 大堂灰暗呆板
        + 图书馆中的“不”标志
        + 当你走进时没有东西吸引你的注意
        + 没有鼓励寻求帮助
        + 其他……
      o 自助图书馆
        + 简单直观
        + 有用的和友好的标志
        + 直接在线互动
        + 自助出馆
        + 驱动窗口
        + 24/7/365可获取
    * 步骤八:把书交到客户手中
      o 如果图书是品牌,你可以用书来做些什么你现在还没做的?
        + 缩短处理时间
        + 抓起就走,收藏
        + 只要它够快、买得起,那就买
        + 筛选
        + Netflix模型(注:Netflix是美国租碟网站,Netflix模型大概指网络租赁)
        + 耕耘!
        + 商品化
      o 通过商品化,你可以
        + 转化图书馆体验
        + 找到可以卖什么
        + 卖你想买的
        + 找到什么是人们不会当作日常习惯来阅读的
        + 把你受众的发现资料变得更容易
        + 把你员工找到特定标题变得难一点点
      o [商业化的照片]
    * 步骤九:转化图书馆体验
      o 找五件会给你的客户惊喜和同时又符合客户中心的事
      o 一个温暖、邀请参与的21世纪环境
        + 有招待员
        + 舒适
        + 允许带食物
        + 提供公用电话和无线上网
        + 允许用手机
        + 避免过多规则
      o 目标图书馆
        + 愉悦、友好、有趣的环境
        + 舒适的座位
        + 延长时间
        + 高科技,先进体验
        + 浏览,读书会,作者聚会
        + 偶尔有讲故事时间
        + 支持技术的个人应用
        + 社区中心
        + 培养共同掌权的气氛
      o 为孩子服务
        + 你馆的儿童区面积等于其流通的比例吗?
        + 发挥公平
    * 步骤十:克服超期
      o 复查规则
        + 到了10元门槛时,照样付
        + 周五免罚
        + 没有超期———但我们爱捐赠
        + 礼貌提醒———考虑图书馆小精灵
        + 多渠道续借
        + 新格言:“迟的就是好的!”
    * 步骤十一:把图书馆带给人们
      o 有一个在线程序,可以处理图书馆的卡片,和发邮件
        + 提供即时在线服务
        + 把卫星馆放在社区
        + 试试手机和PDA通信
        + [实例截图]
    * 步骤十二:搞些新动作
      o 做过什么?
        + 要看对客户的结果,而不是看图书馆
        + 取决于是否适合客户的日常生活
        + 有多少东西需要为此“走回正轨”?
      o 注重对客户的结果,会帮助你……
        + 在一堆满有缺陷的选择中选出需要的
        + 避免不会有结果的“妥协”
        + 处理好选择的消极面
        + 做可以真正带来改变的额外的工作
      o 从这五件事,今天你就可以开始
        + 看看规则,去除或修改
        + 看看人们想要和已经找到方法的,问问他们,听听他们怎么说
        + 在你馆走一个遍,看看哪些地方没有为你的客户工作,修好它
        + 把客户服务融入到每一个决策和问题解决的过程中
        + 把每位客户当一个人看待



    突击队:你可以给你客户惊喜的五件事
      o 意见箱
      o 免费的平装书每本1元罚金
      o 以名字存储客户资料
      o 馆内更多颜色(太多晒黑色)
      o MySpace网页
      o 离馆免检查:GPS,投影机,笔记本电脑
      o 无线上网
      o “检查我们”标志
      o 游戏之夜
      o 公用的帐户查询机
      o 不罚款
      o 允许用手机
      o 自动催还
      o 在OPAC中荐书
      o 在队列中摆入秩序架
      o 更多面向公众的授课
      o 针织圈中的有声读物
      o 逢5号开放整夜
      o 馆员不友善罚款5分
      o 图书馆的神秘玩意
      o DVD出馆不会麻烦过图书出馆
      o 公用传真机
      o 允许带食专区
      o 免罚日
      o 蛋糕垫
      o 门口招待员/流动馆员
      o 允许带食物
      o 强调电子资源
      o 青少年活动场所
      o “我们解决酒赌”标志
      o 新婴儿计划
      o 图书传递计划
      o 电影之夜
      o 导演“开门”(注:讲座,访谈之类)
      o 储物柜
      o 免农村人口的会费
      o 背景音乐



    书架

    早班: 交代调架事宜,帮忙调架; 完成综合书的排架脚本

    1.书架
    大架的小板左边不够,右边有多,拿没有"咀"没分左右的顶上左边的(这样也只是刚刚好够而已).
    大架的中隔条不够,得拆 之前装好的,不放书的最上层 的那些来顶上.
    突发情况果真多很多,我不在希望他们扛得住(这个,可能比我更可信赖..).完成综合书的脚本后,明天交出,然后交代最后的吩咐...我信任你们!加油!