2005年01月20日

士不可辱则大,大则尊于富贵。故,利不足以虞其意,名不足以挺其心。斯人也,有势则不自私,处官则必不为污,将众则必不挠北。苟便于主、利于国,则必危身,舍生以殉之,若此乃可谓国有臣矣。 ——清 顺治帝《资政要览》

丑女孩是一杯茶
话说诸葛亮谈妻论爱,自谓“情人眼中出西施”,颇有敝帚自珍的意味。其实呢,裴松之注解《三国志-诸葛亮传》时,曾记载荆洲地区的一句俚谚:“莫做孔明择妇,只得阿承丑女。”意思是像诸葛亮这样的美男子,却娶了个丑媳妇,实在不值得学习。
阿承,指的是荆洲名士黄承彦。阿丑是他的女儿,虽然长得丑,却也是个才女。
阿丑喜欢写作,经常发表一些管理学方面的文章。她优美的文风和出人意表的见地,让工商界的许多经理人倾心不已。他们以为阿丑是一位美女学者,可是等到真正见了她,就吃惊得要大跌眼镜了,说:“看了一眼,后悔三天。”
让阿丑感到很有意外的是,居然有一位叫诸葛亮的男孩义无返顾地爱上她,他们开始一段两情相悦的浪漫时光。在芳草萋萋的卧龙冈,人们经常可以看到他们俩手牵手散步。要知道,诸葛亮是大家公认的美男子,“身长八尺,容貌甚伟”,有多少荆襄名嫒都在暗恋他,他怎么会跟黄阿丑如此亲密接触呢?
有好事者很快就弄清了事情的内幕:第一,原来阿丑的父亲黄承彦就是诸葛亮的老师,他们俩之间是一种典型的大师兄与小师妹的爱情;第二,诸葛亮刚刚和阿丑新婚大喜,正在享受蜜月。
人们在 郧运接 之中怀疑:这种奇怪的婚姻中的俊男丑女真的相爱吗?邻居的女人去问阿丑,阿丑说:“你们不要瞎猜了。我可以告诉你们,并不是诸葛亮看不到我头上的黄头发、脸上的黑斑,也不是他对女人的审美观与其他男人有什么两样。而我之所以答应嫁给他,是因为他能够超越长相,来欣赏我的优点和内心。我是长得不漂亮,但我却从诸葛亮那里找到了一种超凡脱俗的真爱。”
邻居的女人就更加好奇了:“那么,你究竟靠什么迷倒诸葛亮的呢?”
阿丑抿嘴一笑,说:“你最好去问问诸葛亮本人吧!”
邻居的女人又去问诸葛亮。诸葛亮告诉她说:“其实啊,在我心目中,阿丑真的是比许多美女还可爱。”
“怎么会这样呢?”邻居的女人好像要打破沙锅问到底似的。
“你们很想知道答案,是吗?”诸葛亮从书房照拿出一本《三国女友》杂志,说:“答案就在里面。”
邻居的女人打开杂志目录,原来里面有诸葛亮的一篇散文,标题是《丑女孩是一杯茶》。翻到内页,诸葛亮用他优美而又抒情的文笔写道:
丑女弦像一杯茶。坐在寂寞的小小庭院,手边的那杯茶和她的心情一样澄澈。而时间在春来秋去,而世事在云卷云舒……人们常说,烟、酒、茶是男人的三宝。如果把烟比做才女。把酒比做美女,那么,茶就是清馨的丑女了。在萘的情操面前,无论是烟的醇香,还是酒的浓烈,都显得那么恶俗。只可惜世人大多喜欢追求香烟美酒的刺激,却无暇品尝一杯清茶的真昧。
是的,丑女孩没有媚俗的客颜,可她的人品就像茶一样清丽。远离了尘世的喧嚣因而能够永葆心灵的纯洁,也更能够理解人生的个中雅趣。无论是工作或者帮助他人,她把手头上的每件事都干得非常漂亮。她是如此善良、乐于奉献、不圈回报、与世无争,就像茶一样默默地散发着一缕若有若无的芳香。
然而,人们在欣赏才女、赞美美女的同时,对待丑女实在是太不公平了。她付出了爱心和汗水,却没有人记住她是谁。好在丑士从不计较,总是那么淡泊和宁静。当美女做出一桩一桩戏剧性轰动天下的丑行的时候,丑女依然在平平淡淡之中独自坚守自己的美德。值得欣慰的是,一位美女如果洗净了铅华,就会在丑女面前惭愧得无地自容。
只是,丑女也套萌发一个女孩的情怀,也有她的梦中情人和她的爱。她是那样谦卑,谦卑得像一杯茶似的平淡无奇。她像一杯茶静静地等待,当微风吹过,她心里也会轻轻地蔫漾起涟漪。她在等待有心的人来品尝啊,而会品茶的人将会享受到一辈子的清福。
邻居的女人看着看着,唧唧喳喳地叫了起来:“诸葛亮啊诸葛亮。真是会夸老婆。我都弄糊涂了,不知道是她嫁给你有福呢,还是你娶了她有福。”
诸葛亮和阿丑互相凝望着,会心地笑了。

爱而第一
小夫妻就这样沐洛在爱河中,恩恩爱爱,相敬如宾,从来没想到有一天会劳燕分飞。直到那天吃完晚饭,夫妻俩照例来到山冈上看景致。诸葛亮忽然有些困难地告诉阿丑说:“老婆,我有件事跟你商量。”
阿丑笑问道:“什么事啊?你说吧!”
诸葛亮说:“皇族公司的老板刘备请我出山做他的顾问。”
阿丑吃了一惊,问道:“那你不是要离开家吗?”
“是啊!”诸葛亮说:“好男儿志在四方,怎么可以留恋家园呢?”
阿丑嗔怪地说:“你志在四方,那我怎么办?”
诸葛亮说:“其实,我也舍不得离开你。可是,两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮呢,”
阿丑说:“你少跟我来这套精神恋爱法。”
诸葛亮说:“你可以不听我的话,可不能不听孔子的话呀!”
阿丑问:“孔子怎么说?”
诸葛亮一本正经地回答:“孔子说,两个人相爱可以有多种方式。最通俗的做法是,两个人生活在一起,每天都可以耳 挢 磨——这就叫:爱而时习?,不亦说(悦)乎?”
阿丑说:“既然孔子都说爱情要常常温习,你就更不能走了。”
诸葛亮着急地说:“孔子后面还有话呢,他说还有一种爱法是,两人天各一方,偶尔见一次面,来一次鸳梦重温,感觉也很不错——这叫:有爱自远方来,不亦乐乎?”
阿丑白了他一眼,问:“还有吗?”
诸葛亮说:“还有哇,孔子说爱情的第三种状态是,‘我’愿意为‘我’所爱的人默默祝福,无论远方的他是否知道,‘我’也无怨无悔一这就叫:人不知,而不愠,不亦情人乎?”
阿丑扑哧笑了起来:“你干脆把《论语》第一篇?成‘爱而第一’好了。油嘴滑舌的,真拿你没办法!”
诸葛亮做出一副很夸张的惊喜状,叫道:“这么说,你答应了?”
阿丑看着远方的湖光山影,犹豫了好一阵子,然后幽幽地说:“你让我再考虑考虑吧!”
用驭夫术管理老板
第二天清晨,阿丑做好早餐,喊诸葛亮起床。她一边看着丈夫吃饭,一边憔悴地抹着眼泪说:“昨晚上我考虑了一整宿,既然你执意要走,我就不阻拦你了。毕竟,你有你的追求。只是,我要送你八个字:‘管好老板,宏图大展。’你千万记住了。”
诸葛亮一愣:“管好老板,你没说错吧?”
阿丑说:“我没说错啊。你不是想干一番事业吗?你不管老板,由着老板胡来,谁来为你的事业负责呢?”
诸葛亮有些费解地挠挠头,说:“的确,每个人都应该为自己的前程负责。可是,以一个员工的身份来管理老板,好像不符合职场伦理吧?”
“看样子,你没办法把这个问题弄懂。”这时,厨房里的水烧开了,阿丑冲了一碗蛋花搁在诸葛亮面前,继续说道:“我们先正本清源,从泰勒的科学管理谈起………你说,泰勒对于管理学的贡献是什么呢?”
诸葛亮说:“这个大家都懂。自从他提出科学管理,就诞生了工作的标准化。从此人们就知道了,无论操作方法、劳动工具、工作时间和工作环境,以及后来日益受到重视的人力资源,都可以经过思考分析转化为科学的方法和理论,从而通过科学合理的配置,有效地提高劳动生产率。”
阿丑狡黠地笑道:“既然如此,员工为了有效地追求公司的目标来管理老板,又错在哪里呢?”
诸葛亮摇摇头说:“我不知道问题出在哪里,但我总觉得员工管理老板不合适。”
阿丑问道:“你觉得我对你进行管理合适吗?”
诸葛亮看着她,说:“你是指女人们常说的‘驭夫有术’吗?按说呢,没有一个男人愿意被别人嘲讽为妻管严。可是,家庭生活是否幸福,到底只有自己知道。如果一个女人对外能够顾全男人的面子,对内能够以创造家庭生活的幸福为目标,我想男人还是愿意接受管理的。如此,男人乐在心里,女人则收妻管严之实效,即可两全其美。”
阿丑点点头,说:“其实,员工与老板之间的关系,就跟女人与男人之间的关系一样啊!”
诸葛亮寻思了半天,说:“你的这种类比,倒也有人说过。还有人把皇上与臣子之间、主子与奴才之间、婆婆与媳妇之间的关系,跟夫妻关系做类比的。曾经有一位新员工,上班做完第一件工作,不知道主管怎么评价,就请求主管的秘书给予指导。
于是。同事们写了一首诗笑话他:‘三日人厨下,洗手作羹汤。未谙姑食性,先遣小姑尝’。说他像个小媳妇,因为不知道婆婆的目口如何,请小姑子先来尝尝。”
阿丑说:“既然有此例证,员工管理老板的合理性也应该可以成立了吧?”
诸葛亮迟疑地说:“虽然有此例证,可我仍然觉得不妥当。”
阿丑笑道:“我知道问题出在哪里。长期以来,人们总是单方面强调老板在管理上的主导地位,认为员工只能被动地接受管理。在公司里,如果哪位员工做错了事,同事们会要求公司做出处理。可是,老板做错了事,员工们却很消极,或者噤若寒蝉,或者选择离开。这就像有些女人对待男人一样,嫁鸡随鸡,嫁狗随狗,由着男人胡来——一旦男人惹了大祸,要么在苦苦的守望中受尽煎熬,要么只好改嫁。”
诸葛亮苦笑遭:“你的比喻很形象,可是你能让他们怎么办呢?”
阿丑说:“他们得意识到,这种消极的思想事实上是极端不负责任的,既无法对自己负责,也没有对老板和公司负责,就像那些女人无法对自己的命运和幸福的家庭生活负责一样。一个称职的员工为了公司的稳健发展,应该学会管理老板,就像一个对家庭负责的女人应该学会管理男人一样。”
诸葛亮歪着头琢磨了好久,觉得还是不对头,说:“你这个比喻还是不够恰当。老板拥有公司财产的所有权,不可能像夫妻共享家庭财产那样,与员工共享公司财产。”
阿丑说:“老板所拥有的公司财产,就像男人在婚前公证所拥有的财产一样。就像夫妻共享家庭财产那样,老板事实上也与员工共享公司财产。”
诸葛亮反驳道:“一个想要离婚的女人可以向法院申请分割家庭财产,一个离职的员工有什么理由要求分割公司财产呢?”
阿丑说:“现在流行协议结婚,跟公司与员工之间签定合约一样。此外,公司还有员工持股计划、利润分配计划,这些也可以视作台约。女人离婚时按台约分割家庭财产,员工离职时同样乜是按这些合约索取自己的应得利益。还有,劳动法明文规定,公司必须为员工交纳养老保险金,就像一个家长必须赡养其他家庭成员一样。”
为什么要管理老板?
诸葛亮还要争辩,阿丑揉了揉有些红肿的眼睛,制止他说:“你先把蛋花喝了吧!喝了蛋花,我给你看一篇论文。你是不理解为什么要管理老板,对吧?这是昨晚上我熬了一宿,给你写的。你自己看看吧!”
诸葛亮一口把蛋花喝了个精光,接过阿丑手中的论文。论文标题是《为什么要管理老板》。文中写道:
许多人开始明白,公司其实是所有员工共享的公共性组织,而不是某个老板或某些股东的私产。然而,似乎并没有多少员工认识到管理老板有多么重要(更糟的是,几乎没有多少人相信他们能够做到这一点)。他们为此感到既痛苦又无可奈何。因此,对以往老板(领导者)大权独揽、员工(部属)惟命是从的管理模式进行改革已经成为必要。
“管理老板”听起来似乎有些冒犯,然而其用意在于找到一种身为员工和部属的积极行为模式,强调身为员工和部属所需要具备的勇气、力量、操守、责任与使命感,借以迭到员工与老板、部属与主管相辅相成的目的。这个模式对员工和部属的角色扮演提出了一种新的思考,认定员工与老板、部属与主管的重要性不分轩轾,其道理在于,如果没有贤能部属的辅佐,领导者很难长期有效地善用自己手中的权力。
一个被大家忽略的事实是,身为老板或主管的领导者在拥有旁人无法分享的权力的同时,也不得不承受许多责无旁贷的压力(这些压力如果不是身历其境,旁人是很难体会的)。因此,便诞生了一个人们套认的哲学:领导者必须具备“坚强的自我”。但是,这种人格特质如果缺乏妥善的管理和贤能部属的辅佐,就很可能演变为“刚愎自用的自我”,进而造成独裁专断和决策过程的扭曲,严重伤害到团队合作的良性互动。
从员工的层面上看,由于市场经济的发展,一种新的社会契约正在普遍形成。在不断更新的组织体系中,已经不再有终身就业的保障,就连养老保险也可以随着工作的变动而变动。公司和主管已经不再像父母那样照顾我们了,我们必须要自己照顾自己,并且互相扶持。
男人和女人怀着时幸福的共同追求走到一起来,老板和员工、主管和部属之间也应谊围绕共同的目标组成一个行动整体。由于社会对职业能力的要求,我们必须改变身为员工和部属那种温顺、服从、软弱,以厦无法出人头地的角色形象,井接受“强力”部属辅佐“强力”领导者的观念,在组织体系中真正建立上下交流、自我负责、以及同心协力的合作关系。
对于一个男人而言,家有贤妻是福。同样地,贤能的员工也应该善于管理老板,这样不仅有利于员工的利益,也有利于老板的利益。因为,我们毕竟共有一个“家”。
阿丑说:“你看清楚了吗?我的意思很明白,如果你不能有效地对老板进行管理,你就用不着出山。你要知道,一个失败的员工,和一个失败的女人同样可怜。”
诸葛亮苦笑着问到:“你这些话虽然可以堪称高屋建瓴的真知灼见,可做起来就不那么容易了。” 阿丑说:“怎么做,应该从两个方面来看,一方面是应该做什么,另一方面是不应该做什么。”
应该做什么?
阿丑说:“作为一个认真履行职责的员工,究竟应该怎样做呢?我以为,首先应该了解自己的权利,并且知道如何善用这份。由于公司的职能流程,一个员工所拥有的职务权限其实比我们想象的更多。可是,因为误解,或者害怕承担责任,许多人放弃了自己的权利。”
诸葛亮说:“这个道理我能理解,责任与权利从来就是相关的,拥有多大的权利,就应该承担多大的责任。”
阿丑微笑道:“这话反过来也同样可以成立:如果一个人明白自己肩负的责任,就应该对权利当仁不让。对一个员工而言,追求卓有成效的业绩就是他肩负的责任。这话没错吧?”
诸葛亮点点头。
“什么叫卓有成效呢?”阿丑解释说:“就是通过自己与老板之间的良性互动,让个人的成长和团队的发展获得共同实现。在这个过程中,我们必须明白,使老板有效益、有效率地实现目标,是我们身为员工和部属的重要职责之一。这就需要对老板进行管理。”
诸葛亮笑道:“如此一来,岂不混淆了老板的角色?”
阿丑说:“不然,因为老板自有老板的价值。作为员工,我们还应该了解老板的价值所在,珍惜他为公司做出的重要贡献。我们还应该了解有哪些负面的因素正在损耗他的创造力、幽默感和决心。针对老板的长处和局限,我们要问一问自己:‘我应该怎么做?我应该怎样帮助老板去排除那些负面的因素,从而营造一个有利于老板成长的环境?’而一旦排除那些负面的因素,就能够让老板为我们共同追求的目标贡献出更多的心力。”
诸葛亮又点了点头。
阿丑继续说道:“第三,我们还应该正视权力对于老板的负面作用。有一句名言是这样说的:‘权力使人腐败,绝对的权力使人绝对地腐败。’我们应该学习如何正确地反制权力的黑暗一面,这也是为了对自己或公司的前途负责。”
不应该做什么?
阿丑说:“一个合格的员工同样会严格遵守职场游戏中的戒律。我以为,以下三点是员工们必须恪守的:
第一,永远忠诚于公司,直到离开”
诸葛亮说:“这是一个职业道德问题,理所当然必须恪守。”
阿丑说:“第二,永远不要让老板感到意外……”
诸葛亮问:“令人愉快的意外也不行吗?”
阿丑肯定地说:“当然不行。因为,成功地管理老板的前提,是老板对你的信任。任何可能产生不信任的动作都是危险的。”
诸葛亮不服气地追问道:“为什么夫妻之间可以呢?”
阿丑说:“事实上,在一个一夫多妻的家庭中,任何女人郡不敢这样对待她妻妾成群的丈夫。在公司里,老板就像是那个妻妾成群的丈夫。”
诸葛亮做了个鬼脸,笑道:“原来,公司是个封建大家庭。”
阿丑继续说道:“第三,永远不要贬低老板。”
诸葛亮说:“任何人受到贬低都会生气,当老板的自然也一样。”
阿丑说:“老板跟普通人还不一样。因为管理者的权威不容侵犯,他决不会允许一个部属随意冒犯他,所谓‘伴君如伴虎’就是这个道理。不要认为老板素质低,而瞧不起他。聪明的做法是,过高地评价老板或其他人不会有任何危险。”

做一个勇敢的部属
诸葛亮摸了摸脑袋,说:“照你这样说,管理老板这活儿有点像在高空走钢丝,悬得很。做起来不仅需要技巧,更需要非凡的勇气。如果碰到一个明理的老板倒也没什么;可是,假如运气不好,碰到一个人品败坏的家伙,什么管理,什么反制权力黑暗,完全是妄谈!”
阿丑笑道:“你说得很对,作为员工和部属在管理老板的问题上只有两种选择,要么逃避问题,要么勇敢地面对问题。”
诸葛亮不服气地说:“可是,你知道吗?在很多时候,勇气意味着冒险!”
阿丑说:“你又说对了,勇气确实意味着冒险。如果没有风险存在的话,勇气也就没有必要了。然而,你要明白,在人际关系中,虽然保持沉默是比较安全的做法,但我们与老板和同事之间的关系,却会因此形成障碍而造成两败俱伤。从务实的角度来看,勇气是平衡权力结构的一项重要力量。”
诸葛亮反问道:“难道你就不怕因此激怒老板而适得其反吗’”
阿丑终于忍不住大笑起来,她说:“这就是你担心的核心问题了。其实你想解决的,是怎样去做一个勇敢的部属,对不对?”
诸葛亮点了点头。
阿丑忽然顾影自怜似的叹了一口气,接着说道:“关于勇敢的奥秘,我的父亲——也就是你的岳父——是最有研究的。我生来一副丑八怪的模样,如果不是他老人家给了我那么多的勇气,我还真不知道该怎样面对生活。可是,自从嫁绘你后,我的老板,你对我这个员工还满意吗?”
诸葛亮看着老婆,认真地说:“你这个员工呀,简直就是一盏指路的明灯。”
阿丑说:“像我这样的丑女,为了做一个称职的家庭成员,尚且能够做一盏勇敢的明灯,何况你呢?在离开家之前,你应该去向我父亲辞行,趁机向他老人家请教一二。”

○作○者○评○论
在现实的职业生活中,每一位员工都知道领导者的错误决策所带来的负面影响,却往往是眼睁睁地看着事情被搞砸。他们感到自己无可奈何,因为指出领导者的错误意味着风险,很少有人有这样的勇气。
然而,被压力困扰的领导者,在内心深处渴望贤良部属的有力辅佐。否则,他们会变得优柔寡断,或者刚愎自用,从而与正确的决策行为相去渐远。在中国历史上,英明的唐太宗尚且需要魏征这样的忠直大臣,何况是今天的企业主管。
管理老板,其实就是帮助老板善用自己手中握有的权力,这是团队合作所必需的积极互动。

昔黄帝得力牧而为五帝先,夏禹得咎繇而为三王祖,齐桓公得管仲而为五伯长。朕自居藩邸,公为腹心,避得廓清宇内,君临天下。
——《唐太宗集•报长孙无忌让司空诏》

爱上了一个美少女
话说刘备在东吴国际商业学院的演讲中,他对美女的偏见激怒了不少漂亮学妹。会后校方请他吃饭,宴席中有一位美眉当场向他发难,责问他凭什么跟美女们过不去?刘备慌忙请问坐在身边的乔国老。乔国老介绍说,她是东吴国际商业学院的董事长吴国太的掌上明珠、孙权的妹妹孙尚香。
刘备一直以为,三国时代的美女一个个柔得像清水、软得像棉花,没想到这位美眉长得如此英姿飒爽,真教他怦然心动!他一面递上名片,一面真诚地说:“希望以后交个朋友!”
吴国太笑道:“你不是很痛恨美女吗?”
刘备自我解嘲说:“我痛恨的美女有两类,第一类是那些以美女自诩而我并不欣赏的,第二类是我很欣赏,但我却得不到的。”
吴国太问:“那么,这位小姐呢?”
刘备老老实实地回答:“这位小姐属于我很欣赏,但我不知道能不能得到的第三类。”
满桌的人都笑了起来。孙尚香也在笑:“原来你不是痛恨美女,而是痛恨某些类型的美女。”
刘备大言不惭地说:“人人都爱美女,恨则必有其因。”
孙尚香戏弄他说:“桃园三兄弟,关羽是一张红脸,张飞是一张黑脸——你这张脸皮虽厚,却看不出颜色——为什么昵?”
刘备回答说:“一张红脸是害羞,一张黑脸是卤莽,一张看不出颜色的脸是暗藏心机。”
孙尚香问:“暗藏什么心机?”
刘备说:“怎样追你。”
满桌的人又笑了起来,都说刘备很风趣。
接着,吴国太开玩笑似地警告他说:“我女儿脾气可不太好。你有胆量找这样的野蛮女友吗?”
刘备一副傻里傻气的模样,回答说:“我想用一句歌词来表达我的心愿——爱我所爱,无怨无悔。”
让刘备感到痛苦的是,谁也没把他的话当真。但他知道,机遇总是垂青积极的行动者,这一段浪漫的艳遇需要他自己去拉开序幕。可是他也深深地知道,他必须正视两个问题:第一,他已经40多岁了,孙小姐却正值青春年少;第二,虽然目前他的皇族品牌已是名满天下,事实上却只是附庸于荆州集团的一个销售公司的老板。这么英俊的女孩,会跟一个年近半百的中年男子去浪迹江湖吗?
中年男子与漂亮小伙的优势比拼
从东吴国际商业学院回来,刘备心中一直闷闷不乐。数英雄,论成败,如今曹操都成了中国首富了,可刘备居然连一个美眉都得不到,让我们尊敬的刘皇叔情何以堪、心何以甘呢?
转眼就到了春节,荆州电器集团股份有限公司董事长兼总裁刘表特意给刘备打电话,请他过去聚会。刘备从新野出发,不过一个多小时的车程就到了荆州。正好赶上荆州集团开会,总裁刘表在做“管理也是生产力”的主题报告。刘备找了一个角落坐下来,当了一个毕恭毕敬的听众。大约是由于报告人的理论过于坚硬,听众觉得很不好消化,时间一长,都在开小差。有的在打瞌睡;有的在交头接耳。只有刘备最认真,他既不打瞌睡也不交头接耳,他在为自己开始发福的肚子黯然神伤,连眼眶都红了起来。
晚餐时,刘表问他:“你看上去气色不太好,莫非有什么心事?”
刘备回答说:“我想起了从前那些劳碌的日子,虽然很累,人也长得瘦,可是累也高兴,瘦也精神。如今打理这个皇族公司,因为有您的关照,再也不像从前那样疲于奔命了。只是我再这么心宽体胖下去,当年的雄心壮志恐怕就会被消磨得烟消云散了。如果一个男人在事业上一无所成,也真是让人悲哀呀!”
刘表沉吟着说:“看样子,你的精神面貌的确不佳。你应该尽快调整好自己的状态。”
刘备当然明白,一个高素质的经理人必须学会迅速恢复他的积极态度。不能很快复原的人,过分沉湎于不幸而拖沓不前的人,就会错过命运所赐予的珍宝。喔,他的珍宝,那个英俊的假小子,就是他一见钟情的珍宝!
夜,已经深了,刘备还在招待所的床上辗转反侧。自从前年老婆糜夫人因病去世,他已经度过了将近800个孤枕难眠的夜晚。他爬起来,摁亮床头灯,翻开当天的《荆州时报》。报纸上有一则新闻,大意是“著名管理学专家诸葛亮破译时间奥秘,时间管理理念震撼人心”云云。刘备耐着性子把全文看完,顿时想明白了:他要解决的,其实就是一个时间的问题。首先,假设孙小姐的梦中情郎是一位28岁的漂亮小伙,孙小姐希望和他共同生话到70岁,那么他能够给孙小姐什么呢?是42年的情感价值。如果把漂亮小伙替换成刘备呢?只有21年。从表面上看,老夫少妻的确不太匹配,但人们忽略了很关键的一点,那就是:在相同的时间内,每个人创造的价值是不一样的。
刘备做了一次小小的计算,就轻而易举地证明了他的假设是成立的。他对28岁的年轻人的创造力作了一个评估,大约价值35000元/年。按每年244个工作日、每天8小时计算,每小时价值17.93元。这样,42年的静态价值总额就是660万元。
接着,他对自己的创造力也作了一次测算,大约价值85000元,年。每小时价值 43. 54元,21年的静态价值总额为800多万元。这样刘备的优势就明显胜过漂亮小伙,那么,他就可以轻易地赢得孙小姐的芳心。
然而,漂亮小伙的时间价值难道永远只有17.93元/小时吗?他的前程无可限量,他也许会成为年薪百万的CEO,他的时间价值将会达到500元/小时!喔,天哪!刘备的头一下子又懵了,到哪里能找到让时间快速增值的锦囊妙计呢?他把全份报纸翻了个底朝天,也没找到更多的信息。
“为时间创造价值!”这个诸葛亮发表了多么好的一个见解啊,他真是一个人才!刘备决定马上找到他。

让时间快速增值的先决条件
刘备回到公司,立即让办公室文员孙乾给诸葛亮寄去了一份《面试通知书》。谁知通知书寄出两个多月,一点儿动静没有。刘备想了想,又命令糜竺给诸葛亮寄去了一份《录用通知书》。谁知通知书寄出一个多月,还是一点儿动静没有。刘备急了,决定亲自去请诸葛亮出山。终于在卧龙冈管理咨询公司的卫生间找到了诸葛亮。历史上把刘备的这第三次行动称之为“三顾茅庐”。
刘备把这位“卧龙冈的先生”称为“卧龙先生”,说:“请您一定要帮帮我。”
“你能够认识到时间有价值并且还能升值,这很好。同样地,我的时间也是有价值的。”诸葛亮很直接地告诉他:“我的收费标准是每小时500元。你想咨询什么?”
“我想问,如何让时间快速增值?”刘备很憨厚地说。
“如何让时间快速增值是一套系统的方法。”诸葛亮慢条斯理地说,“第一步,你应该明确你的目标。”
“明确的目标?”刘备愣住了。
“是的。”诸葛亮肯定地说,“明确的目标,可行的方法,以及时间上的计划,三个要素必须具体。”
刘备问:“那万一达不到怎么办呢?”
诸葛亮盯着刘备,很严肃地说:“目标必须有人相信,否则就不是目标,而变成了玩笑。你要明白:如果你为员工制定目标,就必须让员工相信;如果你为自己制定目标,就必须让自己相信。”
“目标?喔我的目标是,”刘备有些小好意思地说:“我的目标是,赢得孙尚香小姐的爱情。可是我下半辈子的时间已经不多了,没办法跟年轻人比。因此我认为,如果要赢得孙尚香小姐的爱情,惟一的办法就是让我的时间升值。”至于时间上的计划?刘备说希望能在明年春节前实现这个愿望。“有钱没钱,娶个老婆好过年嘛!”
他无限憧憬地解释。
诸葛亮有些嘲笑似的说:“如果是这样来设计的话,那么你的时间增值的幅度就不会很大,没有必要找人帮你。”
刘备着急了:“不。不。不!我希望我的时间价值增长100倍甚至更多。”
诸葛亮说:“可是,一个男人存在的价值,如果仅仅只是为了赢得美女的喜爱,他的时间不可能值很多钱。否则,就是你的目标错了,因为,一个人追求的目标是决定时间价值的首要条件。”
刘备奇怪地问:“照您这么解释,如果我一定要得到高价值的时间收益,我应该怎样设定目标呢?”
诸葛亮说:“一般说来,如果一个人为社会谋福利,他的时间价值就高;如果一个人为自己谋福利,他的时间价值就低。您现在的身份是一位中国的职业经理人,应该以振兴民族产业为己任。也只有用这种铁肩担道义的硬汉形象,才可能打造出‘太阳最红,人生更新’的个人品牌,才可能实现高水平的时间价值啊!”
刘备问:“那,我就不要孙小姐啦,”
诸葛亮说:“到那时,孙小姐想说不爱你都不是很容易的事啊!”
刘备恍然大悟:“您这话的意思我懂了,换句话说就是:男人靠征服世界来征服女人,女人靠征服男人来征服世界。”

让时间快速增值的战略构想
诸葛亮说:“你很聪明,一点就透,比你的那位搭档刘表强多了。那家伙是个榆木脑袋,害得我到现在还在‘躬耕垄亩’,而不是‘躬跟贵人’。所有我一定帮你,让你支付的咨询费花得舒服。”
刘备问:“您的意思是说,我就是贵人啦?”
诸葛亮说:“我的意思是说,谁愿意给我咨询费谁就能成为贵人。”
刘备问:“那我该怎么做呢?”
诸葛亮说:“让时间快速增值,通俗地说,就是在短时间内赚到很多钱。要达到这一目的,惟一的办法就是抢占先机,收城掠地。曹操之所以能成为中国首富,是因为夺取了袁绍的河北集团。现在,你也可以设法将荆州电器集团公司据为己有啊!”
“先生,您可真是一语道破天机啊!”刘备恍然大悟,既惊喜若狂又惶惑不安地继续问道:“您且说说,如何能将资产50多亿的荆州集团拿到手中呢?”
“有了目标,然后你得有一个好的战略构想。”诸葛亮说:“我给你讲一个《骆驼与帐篷的故事》,也许对你有所启发—-”
在风沙弥漫的大沙漠,骆驼在四处寻找温暖的家。后来它终于找到一顶帐篷,可是,帐篷是别人的——和你的遭遇很相似,对不对?
最初,骆驼哀求说,主人,我的头都冻僵了,让我把头伸进来暖和暖和吧!主人可怜它,答应了。过了一阵子,骆驼又说,主人,我的肩膀都冻麻了,让我再进来一点吧!主人可怜它,又答应了。接着,骆驼不断地提出要求,想把整个身体都放进来。
主人有点犹豫,一方面,他害怕骆驼粗大的鼻孔;另一方面,外面的风沙那么大,他好像也需要这样一位伙伴,和他共同抵御风寒和危险。于是,他有些无可奈何地背转身去,给骆驼腾出更多的位子。等到骆驼完全恢复精神并且可以掌握帐篷的控制权的时候,它很不耐烦地说,主人,这顶帐篷是如此狭小以致连我转身都很困难,你就给我出去吧!
诸葛亮说:“如今市场竞争愈演愈烈,曹操就像那令人不寒而栗的风沙。你为什么不使用这种骆驼兵法,无中生有地让自己获得价值亿万的资产呢?只要你愿意,你在得到荆州集团之后,还可以用同样的方法得到益州集团。然后,你就可以审时度势,与曹操争夺中国首富的宝座了!到那个时候,你想啊,孙尚香小姐会不会向你大抛媚眼、投怀送抱呢?”
刘备听得先是如梦如痴,接着如梦方醒,敬佩不已地说:“按照先生的启示,取天下犹如探囊取物,何况取(娶)一个女人呢!”
诸葛亮说:“现在,你就掏取你的腰包,先把咨询费付了吧。”
刘备摸摸口袋,尴尬地说:“我现在没钱。要不,等我成了中国首富,再百倍千倍万倍地还给您?”
诸葛亮失望地问道:“如此说来,我只有先帮你赚到钱,你才有钱给我,对吗?”
刘备一副憨厚的模样,连连地点头。
让时间快速增值的管理技巧
“为了帮助你成为中国首富,我还得教你一招。”诸葛亮沉思了好久,抬头对刘备说,“有了目标,有了战略构想,你还需要懂得怎样去实现这个战略。”
刘备心想,幸亏我没有付费,否则这后半截就出不来了。于是,他问:“怎样去实现这个战略构想呢?”
诸葛亮说:“实现这个战略构想是一个庞大的工程,你需要处理大量的事务,所以你还需要掌握必要的时间管理技巧。”
刘备连连点头,说:“是啊,是啊。我每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转,常常是顾了这头顾不了那头。”
诸葛亮忽然大声唤来书童,吩咐他去准备石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶。
刘备奇怪地问:“你要这些东西做什么’”
诸葛亮神秘地一笑:“山人自有妙用——你且说说,你采用了哪些时间管理方法?”
刘备说:“我已经掌握了一个很好的时间管理技巧,那就是授权。我身边文有糜竺、孙乾,武有关羽、张飞、赵云,他们能够为我分担许多工作。可是,大量事务性的工作就像杂草一样疯长,工作绩效还是无法提高。原来只有我一个无头苍蝇,通过授权,变成了一群无头苍蝇。”
诸葛亮说:“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录,在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表,反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理,按轻重缓急进行优先解决。在这三种层次中,由于工作量和工作对专业的要求,都有一个授权的问题。”
刘备说:“如此说来,我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是,我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢?”
这时,书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道:“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
大铁桶里面的奥秘
诸葛亮说:“这只铁桶最大的容量,象征着在一段时间内,一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务,石块象征着重要、但不紧急的事务,细沙象征着紧急、但不重要的事务,水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说,一边画事务分类表给刘备看。
紧急
不紧急
重要
A(碎石型的事务)
•危机
•急迫的问题
•有期限压力的计划
B(石块型的事务)
•发掘新机会
•规划
•改进产能
•建立伙伴关系
•防患于未然
不重要
C(细沙型的事务)
•不速之客的接待
•某些信件、文件、电话的处理
•某些会议的出席
•某些必要而不重要的会议、活动
D(水型的事务)
•一些可做可不做的杂事
•一些不必要的应酬
•有趣的活动

“你通常偏重于处理哪一类事务呢?”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答:“当然是A类。”诸葛亮继续问道:“那么,B类事务呢?”刘备说:“我也知道B类事务相当重要,可就是没有时间顾及”
诸葛亮问:“是不是像这样?”他把铁桶中装满碎石,然后,那块石头怎么也装不下去了。
“是这样。”刘备点点头。
诸葛亮又问道:“如果换一种装法呢?”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,他停下了来,问:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”
“是。”刘备回答。
“真的吗?”诸葛亮问。随后,他不紧不慢地抓起一把碎石,放在已装满石块的铁桶表面,然后慢慢摇晃,然后又抓起一把碎石…不一会儿,这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”诸葛亮又问。
“还……可以吧。”有了上一次的经验,刘备变得谨慎了。
“没错!”诸葛亮一边说,一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后,铁桶的表面就看不到细沙了。
诸葛亮再一次间道:“现在铁桶装满了吗?”
“还…没有。”刘备虽然这样回答,但心里其实没底。
“没错!”诸葛亮一边兴奋地说,一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了,诸葛亮抬起头来,微笑着问:“这个实验说明了什么?”
灵感像闪电一样从刘备的脑海划过,他惊奇地说:“我明白了,这就是您所说的分类处理、优先解决吗?”
“对。你很聪明。”诸葛亮顿了顿,说:“这个实验告诉我们:如果铁桶里早已装满了碎石、沙子和水,那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了。可是,如果你首先把石块装进去,铁桶里还会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。因此,有效率的时间管理需要你分清楚什么是石块?什么是碎石、沙子和水?并且总是把石块放在第一位。”
“可是,”刘备仍然有些迷惘,“这四种分类究竟对结果有何影响呢?”,诸葛亮说:“整天忙于处理碎石型事务的人,时刻有压力感,总在处理危机、收拾残局,因此显得心力交瘁。偏重于沙子一类事务的人,通常缺乏自制力、短期行为严重,喜欢巧言令色,人际关系浮泛。偏重于水一类事务的人,可谓全无责任感,恐怕连目己如何维生都很困难。”
刘备继续问道:“会不会因为偏重石块而耽误了碎石呢,因为砰石毕竟来得紧急呀!”
“体知道碎石怎样来的吗?它是石块破碎而成的。”诸葛亮笑道,“偏重于石块一类事务的人,他的碎石会很少。偏重于碎石一类事务的人,他的碎石会源源不断。”
刘备若有所思地点点头。
诸葛亮继续说:“只有偏重于石块一类事务的人,才是真正有效率的人,他善于审时度势,能够抓住问题的关键,急所当急,当机立断并防患于未然。尽管有时也会有燃眉之急,却能设法降到最低。因此,这类人显得有远见、有理想,守纪律,自制力强,生活平衡有规律,而且能成大事。”

为了一个女人。请回一个男人
诸葛亮的“桶中对”让刘备敬佩不已。他说:“我终于明白为什么我创业至今、屡战屡败的原因了。虽然关羽、张飞和赵云都是天下知名的勇将,却是一群高效率的人在做稀里糊涂的事,如何能有持续性的进步?糜竺、孙乾、简雍等人虽然擅长内勤管理,却毕竟不是审时度势、规划天下的俊杰。如此下去,想要实现中国首富的梦想,岂非笑话?”
他看着诸葛亮,无限真诚地说:“目前,虽然我的皇族公司还很小,而且还是荆州集团的附属企业,但是为了有效率地实现中国首富的梦想,希望先生能够出山帮助我。我已经深深地知道,这创业之路,漫漫兮而修远,必须经常有一位先生这样的高人为找指点迷津。”
诸葛亮说:“我在这卧龙岗做个自由职业人多好,为什么要去跟你打工呢?”
刘备说:“如果您不答应,恐怕我永远没钱向您支付咨询费。”
诸葛亮叹息说:“该教的我都教给你了,如果你仍然无法成功,那我又有什么办法?”
刘备说:“如果我成了中国首富,先生就能成为名扬天下的管理顾问,这难道不是先生的职业追求吗?可是,如果我成了一个失败案例,恐怕先生也永无出头之日呀!”
诸葛亮很为难地说:“今天你来找我,为了让你得到心爱的女人。如果我答应你,却会让我离开心爱的女人。你怎么可以这样忍心呢’”
刘备奇怪地问:“您也有一个心爱的女人?她有孙尚香漂亮吗’”
诸葛亮反问道:“情人眼里出西施,你说呢?”
刘备半晌无语相对,最后只好使出了他的杀手锏——哭。他呜咽着说:“如此说来,您是饱汉不知饿汉饥啊!自从我老婆糜夫人去世,我已经整整两年没有抱过女人了,您就看在你我同是男人的份上,帮帮我吧!”
诸葛亮想了想,安慰刘备说:“看我能否说服我老婆。然后才能答应帮你追老婆。”

○作○者○评○说
每天从凌晨开始,地球上的每个人都能得到同样多的24小时。然而,从经济学的角度看,每个人的时间价值是不一样的。换而言之,成功与不成功的差别,就在于你如何利用每天的24小时。
时间价值的另一个关联词就是效率。在我们所处的这个商业社会,效率往往会被视为金钱与时间成本的关系。这种看法很有些惟利是圈,但你可以通过学习对时间的管理,在提高工作绩效和享受家庭生活之间找到平衡。

文子曰:“凡人之道,,心欲小,志欲大, 请尉,行欲方,能欲多,事欲少”
所谓“心小”者,虑患未生,戒祸慎微,不敢纵其欲也。“志大”者,兼包万国,齐殊俗,是非辐凄,中为之毂也。“智圆”者,终始无端,方流四远,深泉而不竭也, “行方”者,直立而不挠,素白而不污,穷不易操,达不肆志也“能多”者,文武备具,动静中仪也,“事少”者,执约而治广,处静以待躁也。
——唐•赵蕤《长短经•德表十一》

笑脸的奥秘
话说彩电市场上,萸雄、皇族、小霸王三个品牌正在形成争霸天下的态势。作为皇族的老板,刘备的发迹史也战了莘苹学子们关往的热点。东吴国际商业学院赞了好大工夫终于请动了他来校作报告。在宽敞的大礼堂,坐满了大四的学弟学妹(他们很快就要离开学校,四处求职,因此特别需要像刘备这样有成功经验的学长们的指点)
其实,刘备也是别有一番用心。他希望通过这次讲座,吸引一些优秀的毕业生到皇族效力。现在,他坐在讲坛上,显得非常谦和、真诚,散发出一种成熟男人的魅力。他把麦克风握在手中(开始稍稍有些局促小安,但很快就轻松自如了起来),娓娓说道:“我比在座的各位痴长20来岁,曾经取得过一些被人们认同的成绩。很多人认为我拥有某种神奇的成功秘诀,其实,所有的秘密都写在我的脸上。可以这样说,这张脸上浓缩了我数十年转战南北、风雨兼程的人生精华。想当初,我刚从长江国际工商管理大学毕业,和关羽、张飞义结金兰,希望能够干一番大事业。那个时候,我们锋芒初露,意气风发,有着一股初生牛犊小怕虎的干劲,就像你们现在这样可是,你们比我幸运,因为你们现在就能读到这样一张脸,而我当时没有”
观众席里,有一位名叫周瑜的男生站了起来,问道:“刘备先生,你也太会吹牛了吧?人人都有脸,你那张脸到底有什么奇特之处呢?”
刘备喝了一口水,笑容可掬地解释说,“大家看清楚,这可是中国5000年文化史上最经典的一张笑脸,这张脸上的学问大得很咧。罗贯中因为研究这张脸,写出了中国四大古典名著之一的《三国演义》。李宗吾因为研究这张脸,写出了旷世奇书《厚黑学》。为什么曹操会说‘天下英雄,惟使君与操耳’呢?就是因为我的厚脸皮,可以和他的黑心肠并称天下双宝。”
周瑜冷笑道:“照你这么说,我们只需做足脸上功夫,就可以轻轻松松地获取成功啦?”
刘备点点头,回答说:“大家可以这样理解。但是我想,以你们现在的阅历,理解的程度会很有限。考虑到你们很快就要进入职业生涯的初期阶段,我告诉你们一些简单实用的小窍门,保证你能在激烈的竞争中,做个让老板无法不用你的人才。”
的确,脸皮理论对于年轻的大学生而言,是太深奥了一些。可是,作为一种快餐文化,小窍门却颇受他们的欢迎。像黄盖、鲁肃、吕蒙这样好学的孩子,就立即打开了笔记本。只有周瑜还在执拗地跟刘备较着劲,使得整场报告会变得像访谈节日。
深蕴韬晦之道的刘备也是处变不惊,居然在一问一答之中把现场处理得风生水起。周瑜问得刁钻,刘备答得精彩。擅长速记的鲁肃一字不漏地记录了全过程,事后还把笔记整理成文,寄给《中国人力资源》杂志发表,题目是《在职场中如鱼得水的生存智慧》。
下面是刘备的讲话,分为“完美职业形象的五个忠告”、“笑傲职场江湖的五种兵器”、“拯救职场人缘的五种方案”、“痛恨职场美女的五个理由”等四部分。为了便于阅读,周瑜穿插的提问用楷体字区别。

完美职业形象的五个忠告
作为应届大学毕业生,在座的各位学弟学妹很快就要以职场新人的身份出现在各个企业。在这一阶段,最普遍的问题就是:许多同学在初次就业之后又很快失业。那么,怎样才能很快成为一个职场不倒翁呢?我先后在董卓、陶谦、曹操、袁绍等著名企业家手下打过工,现在自己创业做老板,手下也有一班人马。我想把我个人的一些经验告诉大家,希望对各位有所借鉴。我认为最重要的就是,注意职业生活中的小节。因为一些小节常常给我们的职业形象带来很负面的影响,从收支成本上来讲,这是非常不划算的,比方说吧,哪怕白纸上只有一个黑点,人们也会认为这是一张脏纸或废纸
周瑜:如果白纸上已经玷污了一个或一些黑点,怎么办呢?
有四种办法。第一钟办法是“洁身自好”,对白纸进行有效的保护,从根本上拒绝黑点。第二种办法是“自暴自弃’,既然已经被玷污,把它当做废弃物扔掉算了。第三种办法是“洗心革面”,用橡皮把黑点擦掉,让白纸恢复洁白。第四种办法是“铤而走险”,就是人们常说的“一不做,二不休”,索性把整张纸都涂成黑色。四种办法,任君选择。
我在这里,只讲如何在职业生活的小节上“洁身自好”。针对最常见的五种小节,我在这里给出五个忠告:不要在工作时间说闲话、不要偷懒、不要将公司财物带回家、不要打扮得很另类、不要利用工作时间处理私人事务。
周瑜:说闲话不是一个好习惯,这个道理大家都懂天下的道理就是这样,懂的人多,做的人少。还有哇,你们知不知道,听闲话也不是个好习惯。你们想啊,如果有一个同事在工作时间跟你喋喋不休,就会造成两种不好的影响,一是那个喋喋不休的人觉得你也和他一样清闲,二是别人觉得你俩都很清闲。你们说,这不是当冤大头吗?
第二个忠告:不要偷懒。很多人认为我的脸皮理论就是会装模做样,他们是只知其一不知其二啊。比方说吧,他们喜欢在老板面前表现得很卖力,却在老板不在的时间偷懒。结果昵,像我这样的人才到任何企业都能担任高层职位,而他们往往连试用期都通不过,为什么会这样?因为你手头的工作成效被打了折扣,而它迟早会将你的所作所为暴露无遗。
周瑜:在我们的印象中,你也是一个更换工作相当频繁的人。请问,你与他们有什么不同?
我在不断地跳槽,而他们在不断地被炒鱿色。
第三个忠告:不要将公司的财物带回家。哪怕是一只废弃的鼠标垫或一件多余的促销礼品。否则,人们会认为你是一个贪小便宜的家伙。记住,不贪小便宜的习惯给你带来廉洁的美名。在这方面,我二弟关羽就做得很漂亮。《三国演义》第二十七回就是‘袁本初败兵折将,关云长挂印封金’。什么叫挂印封金?就是离职时把公司配给他的宿舍、银行卡、手机、制服等所有财物全部打上封条,清清白白地退还给公司。有些人不是这样,他们同样人品高尚,可就是不拘小节,被一点小小的利益毁了一生的清誉。你们说,这是何必呢?
周瑜:你的意思是,可以为了更大的利益牺牲自己的名誉’
【刘备沉思了20秒钟】
你可以这样理解。让人奇怪的是,如果你愿意为了更大的利益而奋斗,你可能会像董卓一样遗臭万年,也可能会像我一样流芳百世。这个中奥妙嘛,值得你去再三品味喔!
第四个忠告:不要另类打扮。你可能认为你的打扮能够体现你的个性或对时尚的追求,但你得注意这是在工作场合。女孩们不能穿那种时髦的半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤,男孩们也不能做马尾巴的发型。另类的打扮,会制造出与业务极不相称的气氛。
周瑜:爱美之心,人皆有之。每个人都想打扮漂亮一些,都想做办公室明星,这无可厚非呀?企业里也会因此充满万紫千红的活力,你凭什幺横加指责呢?没有个性的员工就是平庸的员工,这个道理你懂吗?
一个企业在文化上的一致性越好,它的文化就越纯洁。越纯洁,就越鲜明。越鲜明,就越强而有力。企业的这种追求,在员工的穿着上也不例外。当然,企业应当鼓励我们在考虑问题时去寻找一些创新的方法,但任何创新都不能伤害企业的一致性。否则,企业就无法将它内部的注意力和行动力集中起来,指向同一个目标。
第五个忠告:不要利用上班时间处理私人事务。有些员工好像很聪明,一天中总有办法悄然消失及悄然重现,利用这些时间做私人事情,如:逛街买衣服、修指甲、美容、理发。听我说,不要像个神奇小子行踪不定,否则人们会认为你难以琢磨和不可信赖。也不要言而无信,你会让所有与你有关联的人都生活在惶恐之中。请休注意生活中的小节,否则你会在信誉及品行方面大大失分,没有一个主管和老板会欣赏这样的员工。
周瑜:我们尊敬的曹操同志说过:“大丈夫不拘小节。”你对此又做何解释呢?
【刘备被问得一愣,但很快有了一个妙论】
平凡人物在重要时刻,重要人物在平凡时刻,都可以不拘小节;其他情况例外。

笑傲职场江湖的五种兵器
许多人认为自己在为老板打工,好像他在做好人好事似的。我所看到的真相是:每个人都在为自己工,无论他是为了养活自己,还是为了自己的前途做铺垫。
因此,尽管老板和主管有权力分配一位员工的工作,但他与老板和其他同事之间其实是一种工作关联关系。如果我们能够保持好的职场表现,我们就能获得好的绩效评估。这种职场表现和绩效评估,将会对我们的职业生涯造成积极的影响。
勇于负责是受人称道的职场表现之一。许多员工习惯于等候和按照主管的吩咐做事,似乎这样就可以不负责任,即使出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅,而且永远不会将你列为升迁的人选。
周瑜:可是,勇于负责毕竟是一种冒险行为。中国人有句老话“平安是福”,为了出人头地去冒险,好像有些不智喔。
我是要你“勇于负责”,而不是“盲目负责”。如果你一点信心都没有,谁又敢让你负责呢?从人品上讲,勇于负责的是英雄,盲目负责的是蠢货,不负责的是平庸之辈——你愿意做哪种人呢?
周瑜:你的答案呢?
我的答案是:表面上是勇于为工作负责,实际上是勇于为自己负责——你懂了吗?
善于从工作中发现快乐是第二个需要学习的职场制胜秘诀,不要每天晃着一张苦瓜脸,这样绐别人、给自己的影响都很负面。如果你实在无法从工作中找到快乐,那你就得去找一份你觉得快乐的工作,因为快乐是个人职业生涯得以成长的关键因素之一。
周瑜:刘老师是坐着说话不腰疼啊!找一份你觉得快乐的工作?说得多轻巧!你以为是在超级市场挑选商品啊?现在就业形势这样严峻,能找到一份工作就很不容易了,还奢谈什幺快乐不快乐,真是的
那么,请问你知道你自己适台或喜欢做什么工作吗?
周瑜:我…我还真不知道自己喜欢做怎样的工作。
既然你不知道自己喜欢做怎样的工作,你怎么就知道自己找不到呢?只要你能明确并找到自己喜欢的工作,那么,那份工作就会适合你,也会让你感到快乐。
不可否认,即使是做自己喜欢的工作也会遇到困难。用怎样的态度来面对工作,是衡量一位员工表现是否优秀的首要因素。,态度是你的心灵表白,积极的态度表明你勇于接受困难的挑战,消极的态度则表明你没有信心和试图逃避。第三个值得重视的职场制胜秘诀就是,用积极的态度面对困难。
周瑜:有没有第三种态度,它既不消极也不积极呢?
【刘备像一位哲人一样望着周瑜】
没有一种情绪是平静的,要么是淡淡的喜悦,要么是淡淡的忧伤。同样地,非积极的态度就是消极的态度。作为一种心态的外在表现,积极的态度偏向于希望而不是绝望,偏向于创造性的兴趣而不是枯燥乏味,偏向于努力而不是得过且过,偏向于欢乐而不是悲伤。很显然,在人才竞争如此激烈的时代,只有不断成长的人才能够一路欢歌、笑到最后。我们必须经常寻找一些更新及创新的方法去做事,抱着“还可以做些什么”的态度去面对工作,质疑自己的方法、步骤,并加以改善,积极态度因此就显得至关重要。
第四个职场制胜秘诀是强烈的团队意识。在市场鏖战日益激烈的时代背景下,团队的作用也越来越重要。假如你在工作中显得离经叛道、形只影单,就会影响整个团队的协作。但是,如果你能够忠诚于团队,并且愿意为此作出必要的奉献,那么,你就能成为深受欢迎的团队成员。在这方面,我们“桃园三兄弟”一向做得很好。尤其是我二弟关羽,哪怕是千里走单骑,哪怕是过五关斩六将,也要回到团队中来。
周瑜:可是,为什幺“桃园三兄弟”没有接纳新的成员,而成长为“桃园四兄弟”或“桃园五兄弟”呢?
【刘备表情丰富地叹了口气】
我非常怀念我们三兄弟金兰结义的桃园。这么多年来,“桃园三兄弟”早已成了兄弟情深的象征,成了一个“内可以聚,外可以召”的文化作品。在这个作品中,蕴涵着一股强大的精神力量,将有力地推动我和我们共同的事业的持续成长。当然,在我们创业的历程中,还在不断地加入新的兄弟、我正在考虑是否把“桃园三兄弟”更名为“桃园系列兄弟”。如果可以的话,就得让罗贯中重新修改《三国演义》了。
周瑜:在《三国演义》中,我可是火烧赤壁的统帅,怎么可以说改就改呢?
是啊,历史不可以修改,但可以继往开来。有一句名言说:“好好学习,天天向上。”学习的能力和习惯,就成了追求成功和持续进步的重要因素。
养成终身学习的习惯是第五个职场制胜秘诀。近来,一些集团公司非常重视人力资源重组,企业高层向员工发出了“不换脑袋就换人”的警告。于是,“换脑袋,求生存”成了员工们面临的严峻现实。
我的一位同学蔡文姬,回国担任了一家网络产品的行销总监,肩负公司决胜未来的重任。她和董祀新婚不久,没有度蜜月。最近生病了,脖子僵硬得直不起来,也只请了一天假。她从不抱怨,始终保持着神采奕奕的职业形象。她说:“因为我在一刻不得放松地追求梦想,所以必须这么做。”
著名的医师华佗,几年前被聘请担任某医疗器械公司的产品总监。作为一名专家型的员工,也在时时提醒自己换脑袋。他说:“在竞争日益激烈的年代,不断创新的企业需要不断创新的员工。市场会淘汰落后的企业,企业也会淘汰落后的员工。”
拯救职场人缘的五种方案
如果在你的出勤记录上,一直都是严以律己的好雇员,不迟到,不早退,对公司里财物、文具从不顺手牵羊,堪称洁身自好的楷模,能够及时完成工作任务,从不叫苦喊累,那么,恭喜你,你做得很好。
可是,衡量一个人工作表现的优劣,有时并不仅仅只看个人的成绩。若与同事龃龉过多,也会成为你通往成功之路的暗礁,不可小觑。当然,注重工作中的人际关系,并不意味着你必须费尽心机和全公司的人打成一片。但总的来说,良好的人际关系毫无疑问能使工作开展得更为顺利,使你的努力获得事半功倍的效果。
一旦沦为“职场讨厌虫”,你的人品和人缘都会受到负面影响。我在下面列出五种“职场讨厌虫”的标本,以供各位将来入职时作为借鉴。
1号“职场讨厌虫”:流言传播者
办公室里一些小打小闹的玩笑无伤大雅,但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人,为了快意口舌或别的目的,往往会散布流言,兴风作浪。还有一些人,也喜欢凑兴,添油加醋,为传播流言推波助澜。
拯救方案
流言止于智者,尤其是一些与同事私生活有关的话题。学习守口如瓶,不要枉做小人。在关键时刻你会意识到,同事们的信任是多么的宝贵。
周瑜:有些人的天性,就是喜欢侍播信息,要不怎么会有记者这个职业呢?无论内幕秘闻或小道消息,既然口碑相传,就肯定有其中的道理。你没必要一棍子打死吧?
也许凭借各种“内幕秘闻”,能很快让你成为茶水房里的红人。但是,永远没有人会对一个口无遮拦的饶舌者待之以真心。无论出于何种目的传播流言,如果自己的人品会因此受到质疑,毕竟是一件值得权衡的事。
2号“职场讨厌虫”:牢骚大王
牢骚满腹,怨气冲天,这些就是这种人最显著的特征。出于对友情的考虑,可能有些人会倾听你的诉苦。也许你把诉苦看做开诚布公的一种方式,但一定要注意适可而止,绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。
拯救方案
倾诉是一种很好的发泄方式,于是,你把那些给你带来烦恼、痛苦的一切发泄出来。倾诉也是一种很好的表达方式,于是,你希望通过倾诉获得理解和援助。然而,你也得注意别人的感受。最好的解决办法,是调整自己的心态,用积极的办法来处理你的问题。这有点像拉肚子,你得治病。如果一时半会儿治不好,你还得找一个卫生问,不要弄得到处乌烟瘴气。
周瑜:按照你这种理论,倾诉和倾听,将会成为一种古老的情感交流方式,从人类社会消失了?
【刘备做了一个无可奈何的手势。】
病人总是会发出痛苦的呻吟,哼哼两声,不仅心里会舒服一些,而且也会引起别人的注意和同情。就像疾病无法消失一样,呻吟也无法消失。同样地,倾诉也无法消失。
没错,富有同情心是一种优秀的道德品质。可是,如果你不去积极地解决问题而只是一味地要求别人同情,那就是你的不是了。
3号“职场讨厌虫”:自以为是的半瓶醋
这种人永远都认为自己是对的,而且说起来头头是道。在办公室里,无论谁有任何意见,他都会强行插入别人的谈话,想当然地来一番指手画脚。所有的一切都被他弄得云山雾罩的摸不着真相,让许多不了解他的人对他佩服得五体投地。也许他并不是刻意要愚弄你,可是你在他面前确实无法保持清晰的思路,也无法跟他进行有效的沟通。
“半瓶醋就是这样,喜欢用自己的一知半解去影响别人,却毫不顾?后果。然而,后果毕竟还是会发生的。这样的事情如果一再出现,还会有谁相信他呢?
拯救方案自以为是的半瓶醋总是希望自己能在短时间内给人留下深刻印象,他需要理解“沉默是金”的深刻含义。为了管住自己的嘴,他应该把兴趣转向对真相的探索。只要他能把嘴巴闭上一分钟,他就会发现有新的情况出现。当他知道得越来越多时,就会越来越谦虚谨慎起来。
勇于认错是半瓶醋需要培养的第二种品质。为什么一定要证明自已是对的呢?“人非圣贤,孰能无过?”认错并不可耻。很多时候,勇于认错往往还会赢得伙伴们的尊敬。
周瑜笑道:勇于认错真的需要像你那样的脸皮才做得到吗?
【刘备先是默认,然后向周瑜竖起了大拇指】
孺子可教也。假如在《三国演义》中,你也能有这种悟性,就不会被诸葛亮“三气周公瑾”,弄到吐血而死的下场。
4号“职场讨厌虫”:媚上欺下的马屁精
这号人的座右铭是:“好风凭借力,送我上青云。”因此,他们总是趋炎附势,专注于捕捉任何一个飞黄腾达的机会,却不太注重与下级、甚至同级同事的交往。本来嘛,人往高处走,这是一种普遍心态。可是,倘若做得太过火,马屁精的绰号自然是逃不掉了,领导也会因此质疑你的人品,弄得最后鸡飞蛋打。
拯救方案对所有同事一视同仁,包括那些从底层干起的办公室新人,对他们抱以真诚的尊重和欣赏。你何苦要处处树敌呢?俗话说:“真人不露相。”即使是那些寂寂无闻的小人物,也可能给你一个意料不到的打击。
周瑜:你的意思是:第一,应该迎合上司;第二,在迎合上司的同时,还应该照顾大伙儿的情绪——对吗?
【刘备点头称是】
“马屁精”这个绰号,是那些对你不满的人抛出的一枚炸弹。如果你能赢得他们的支持,自然没有人向你丢炸弹、放冷枪。
5号“职场讨厌虫”:搔首弄姿的狐狸精
这号人的座右铬:酒香就怕巷子太深,人美就怕衣服不短。自恃小有姿色,总是不失时机地在男同事面前施展女性魅力,不惜同时成为女同事们的笑料和服中钉。从前有个叫赵飞燕的女人,特别喜欢用若隐若现的吊袜带吸引男人,可她根本不知道办公室里男男女女都把她当笑柄。
拯救方案办公室是一个拒绝情色的公众场所,请停止放电痛恨职场美女的五个理由
周瑜:女性是一种美丽的性剐,到处都会惹失,难道你要她们披着面纱上班吗?
【刘备长长地叹了一口气】
在我领导的员工中间,的确没有一个职场丽人。我的经验是,不要在办公室和美女纠缠不清,在生活中也一样。人们会认为,你这个家伙身上有两大污点,第一好色,第二因为好色而愚蠢。
周瑜:你这是对美女们的侮辱!你这是“吃不着葡萄说葡萄酸”
你为什么这样反驳我呢?
周瑜:因为…因为我的女朋友小乔就是东吴国际工商管理大学的两朵枝花之一。另一朵校花是她的姐姐大乔。
既然如此,因为需要避嫌,你已经没有资格反驳我了。
周瑜:可是,我还是想知道,你为什么这样忌讳美女士呢?
我忌讳美女。理由有五:
第一,美女们天生就有优越感,工作生活处处受特殊照顾,哪怕是犯了错也是“美丽”的错误,结果造成各方面能力退化。
第二,社会腐败,不正之风等等现象从来就是美女做的雷管,想来美女如果统统绝种的话,男人们一定心无杂念,勤恳工作。
第三,美女的存在让化妆品和高档服饰就有了销路,而事实上美女正是一种善于 “画皮”的魔鬼或寄生虫。
第四,美女当街,本人曾经开车走神压黄线两次、步行撞电线杆一次,至今积痛难消,可见美女乃是一种交通安全隐患。
第五,假如你在公司里因为美女与上司争风吃醋的话,你就会因为莫须有的罪名受到迫害。有史为鉴哪,同学们,董卓败在美女手里,吕布败在美女手里,曹丕和曹植兄弟俩骨内相残也是因为美女。
自古红颜祸水,在职场上同样如此。
没倒在职场、先倒在会场的美女
刘备刚刚讲完,余音犹在绕梁,忽然发生了一件很意外的事故。坐在周瑜身边的小乔终于忍不住了,猛地站了起来。手指刘备,激动得喷血似的,喷出一个字:“你!”
全场师生一时之间都有些惊慌失措,而刘备那张经典的脸庞上堆满的笑容也顿时僵硬了,直到小乔因为极度愤怒而昏了过去。
周瑜大叫道:“赶快拨打120急救!”
会议主持人、东吴国际商业学院董事长吴国太慌忙抢过话题,宣布会议结束。

○作○者○评○说
当一位新人进入公司,他不仅要学会如何工作,还要学会与人相处,直到他能够得到同事们的认同。办公室政治,是每一位员工在职业生涯管理中所必须面对的问题。
换一个角度看办公室政治,其实是公司文化的体现,它的最终表现是哪些人得到重用、哪些人得到升迁、而哪些人受到冷落。甚至连公司最高管理层也无法超脱。由于办公室政治的作用,你能够树立权威,或者被迫妥协。
为了让办公室政治产生积极的影响,你的最佳选择就是身体力行地引导一种健康的公司文化,帮助每一个人找准自己在公司的位置,学会成功的职场处世技巧,避免空洞的夸夸其谈和尔虞我诈的内耗,营造和谐、融洽、友爱、互助的同事关系。

设官分职,君之体也;委任责成,君之体也;好谋无倦,君之体也;宽以得众,君之体也;含垢藏疾,君之体也。君有君人之体,其臣畏而爱之,此帝王之所以成业也。 ——唐•赵蕤《长短经•大体第一》

曹操的旧恨新仇
话说曹操从《三国经营报》上看到刘备和孙权的评论,不禁又羞又怒。羞的是,曹丕和曹植两个儿子不讲身份体面,竟然为一个离婚的女人争风吃醋。怒的是,刘备和孙权两个家伙不知天高地厚,居然敢对曹总裁的家事说三道四。曹操把报纸狠狠地一摔,骂道:“刘备呀刘备,总有一天,我要跟你新仇旧恨一起做个了结!”
由于公司全面进军家电市场,曹操决定设计一套新的企业形象系统。小儿子曹植极有艺术天赋,很快就拿出了一套设计方案。一只飞鸟图案成了新的公司标志,表达了曹操试翼长天、大展宏图的英雄气概 2苤 还特地设计了一座楼台,楼台前有一座巨大的铜制飞鸟,人称“铜雀台”。
 曹操又亲自拟定了产品的商标,取当年煮酒论英雄之意,故命名为“英雄”。广告词是:“论英雄,我是英雄!”不久之后,英雄牌系列家电产品挟着一股雷霆万钧的豪情,很快占据了家电市场的霸主地位。
铜雀台开工的那天夜晚,曹操约了主编企业报的杨修一起喝茶。杨修说:“我收到一篇彩电市场的调研报告,说目前在长江中下游市场,刘备的皇族写真系列,孙权的小霸王系列,已开始成为英雄系列强有力的竞争对手。其中,刘备的皇族写真系列强调画质的清晰度,孙权的小霸王系列强调音质的震撼力,似乎正在形成对英雄系列的夹击。”
曹操问:“刘备的那个皇族营销有限公司与荆州集团究竟是什么关系?”
杨修说:“刘备的皇族公司目前是品牌和技?入股荆州集团 乱暗 器制造厂,同时又是荆州集团新野电器制造厂生产的皇族写真系列的总经销。当年和他集体跳槽过去的那帮兄弟中,关羽分管四川、陕西两省市场,张飞分管湖南和云贵,赵云当了信息管理中心的主任。”
曹操说:“我还以为他在刘表手下打工呢。要说这个刘备呀,也确实是个人才。想当初,无论在我这儿,还是在袁绍那儿,就没干过一件有精有神的事儿。没想到他到处跳槽,最后竟然跳上枝头当凤凰,居然还抖起来了!依据皇族公司目前的发展势头,他没准儿还会成为一位总裁级的老板。”
一只想当总裁的狗
曹操说:“我想起一个故事来,故事的主角就是一只想当总裁的狗。刘备当年的表现,跟这只狗非常相似。”
春秋时代,秦国北部有一片度假区,许多贵族喜欢到这里来狩猎。如果你需要,还可以向管理员雇用猎狗。
有个楚国人曾经雇用过一只名叫“钟点工”的猎狗。这条狗的能力高强,而且非常奋勇,让他每天出门都有收获。那年夏天,楚国人感到非常满意。
第二年夏天,他又来到这个地方,向管理员指名要去年他雇用的那条猎犬。管理员向他摇摇头说:“那只猎狗已不行了。”同时用手指向墙边,一只狗懒洋洋地躺在哪里,眯着眼睛晒太阳。
他正眼一看,可不是去年那只活蹦乱跳、英勇热情的狗吗?
“怎么会变成这样子呢?”他惊奇地问。
“是啊,本来那是一只很好的狗。但是,后来有一位燕国的客人雇用它之后,觉得它非常好,应该给它改个名字。结果,名字一改,它就变成这副德行了。”
“改了一个名字?给他改什么名字呢?”楚国人好奇地问。
管理员告诉他:“本来它的名字叫做‘钟点工’,对不对?燕国人非要叫它‘总裁’。”
曹操说:“刘备曾经做过徐州贸易公司的老板,而这家公司是陶谦临死前送给他的。”
杨修说:“这事我当?清楚。你翻翻《三国演义》第十二回,写的就是陶谦三让徐州的故事。”
曹操解释说:“我的意思是说,陶谦就是那个多事的燕国人,刘备就是那条一心想当总裁的狗啊!”他自己觉得有趣,忽然哈哈大笑起来。
杨修也觉得有趣,也跟着笑。
笑过之后,曹操深有感触地说:“没想到,刘备这条总裁狗居然一反当年的懒相,不仅精神气儿十足,还会龇牙咧嘴呢!”

猎人的狗力资源管理
杨修说:“说到狗啊,?也有一个故事,讲的是一个猎人管理猎狗的?进。您会发现,这老板用人和猎人用狗也差不多。”

一条猎狗满山遍野地追逐兔子,追了很久,一只也没有捉到。
牧羊犬看到这种情景,嘲笑猎狗说:“你真没用,兔子比你小,反而跑得快得多。”
猎狗回答说:“你不知道我们两个的跑是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀!”
猎人听到了猎狗与牧羊犬的对话,他想:“猎狗说得对啊。如果我要想得到更多的猎物,就得想个好法子。”灵感像闪电一样从猎人脑海里划过,管理学的火苗被点着了。

于是,猎人从狗市场又带回来几条猎狗。然后,他为猎狗们拟定了新的制度,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到以几根骨头为内容的“工资”,捉不到的则没有饭吃。
这一招果然有效,猎狗们个个奋勇争先,抓获了许多兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自己饿着肚子干瞪眼。

就这样过了一段时间,问题又出现了。猎狗们发现,大兔子往往比小兔子更难捉到,可是,无论捉到大兔子和捉到小兔子,得到的奖赏却差不多。善于观察的猎狗发现了这个窍门,专门去捉小兔子。慢慢地,大家都发现了这个窍门。
猎人问:“最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?”
猎狗们回答:“反正没有什么区别,谁愿意费那么大的劲去捉大的呢?”
猎人经过思考后,决定不再将猎获兔子的数量与奖励猎狗的骨头挂钩,而是采用绩效考评的方法进行奖励,即:每过一段时间,就统计每只猎狗捉到兔子的总重量,按照重量来评价猎狗的绩效,决定一段时间内的待遇。
绩效管理很快就取得了成效,猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了,猎人非常得意。 四
可是,好景不长。猎人发现猎狗们捕捉的兔子数量又明显减少了,而且越有经验的猎狗,捕捉兔子的数量下降得就越厉害。
猎人又去问猎狗。猎狗说:“我们把最好的时间都奉献给了您呀,主人。但是,随着时间的推移我们会逐渐老去。当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?”
于是猎人对所有猎狗捉到的兔子数量与重量进行汇总、分析,做出了论功行赏的规定:如果捉到的兔子超过了一定的数量,年老时每顿饭都可以享受到相应数量的骨头。
猎狗们很高兴,大家都各自奋勇向前,努力去完成猎人规定的任务。一段时间过后,有一些猎狗终于按猎人规定的数量达成了目标。

这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捕捉的猎物远远超过了这几根骨头,我们为什么不能捉兔子给自己呢?”
于是,有些猎狗离开了猎人,自己另立门户捉兔子去了。
曹操听着,又是?阵大笑,连连赞叹道:“你呀!你呀!嘿嘿,有点意思!可究竟有点什么意思呢?”
杨修反问?:“您认为是什么意思呢?”
曹操说:“很熟悉,可又莫名其妙。”

管理学演进的五个阶段
杨修说:“您看啊?当年董卓手下只有一个吕布,论工作能力,刘备、关羽、张飞三个加起来都不是他的对手。按说呢,人能不是吹,一个顶一堆。可这么一来,吕布不仅不思进取,而且胆敢跟董卓争夺女人,闹出一个凤仪亭事件,硬是把公司整垮了。为什么呢?缺乏科学的管理。这是管理学演进的第一阶段,管理学的火苗开始了被点燃的阶段。”
曹操说:“嗯?有道理。”
杨修说:“后来,袁绍就比较聪明了一些,他不像董卓那样只有一条狗,而是拥有颜良、文丑、高览、张、淳于琼等好几头猛犬,建立了第一个激励性的内部竞争机制。这是管理学演进的第二阶段,激励机制诞生的阶段。”
曹操说:“没错。虽然袁绍现在已经折戟沉沙,但他到底有一点成绩的。”
杨修接着说:“我们曹总之所以能够打败袁绍,到底还是技胜一筹?,您不仅要您的那些狗抓兔子,而且要抓大兔子。那些狗也心甘情愿哪,因为有绩效考评,论功行赏啊!这是第三阶段。”
曹操吓了一跳,提醒杨修说:“你的胆子也是太大了,居然把我手下这些得力干将比喻成狗!他们可个个都是坐镇一方的营销总监哩!”
“现在我是在和曹总谈论学问,只有海阔天空,才能意气风发啊!”杨修不以为意地继续说道:“曹总卓越的管理能力,并没有停留在第三阶段,而是在不断向前发展。您提出了利润分享计划和养老金计划,这个计划很厉害,对留住人才非常有效,一时间成了企业界的热门话题。这是管理学演进的第四阶段。”
曹操说:“是啊?这么大一个公司,把大家箍在一起,不容易啊!”
杨修轻轻一笑,说:“这些计划虽然令人看好,但也有例外。曹总待刘备不薄啊,结果呢,跑了!这说明了一个什么问题呢?许多员工也想创业,我们的管理学也应该向第五阶段演进。不仅仅是猎人,我们的猎狗也需要创业机会。”
曹操一怔:“猎狗也需要创业机会?”
杨修解释说:“是啊?与其眼睁睁地看着猎狗们?只一只地离职而去,为什么不给他们创造一种公司内部的创业机会呢?我建议,曹总在我们公司内部成立一个‘鼓励员工创业委员会’,通过这个委员会来采取某些措施,鼓励和支持有创新精神的员工创业。这样,一方面公司能够不断获得新的投资机会;另一方面,员工可以通过管理一个新的创业项目,来获得事业上的进步。”
曹操惊奇地说:“这的确是个好主意,不仅可以将?些聪明的、有创新能力的员工留在公司,让他们为公司创造更多的利润,而且可以避免新的复杂的竞争对手数目的快速增加。是的,我们应该理解每一只想当总裁的狗。但是,我们再也不要制造第二个刘备了。”
杨修得意地问:“那么,您准备怎样奖励我呢?”
曹操说:“听君一席话,胜读十年书,我当然应该奖励你。顺便说一句题外话:你也是个人才,可你这种恃才傲物的性格不好,很容易招人嫉恨的。”

○作○者○评○说
企业能否赢得员工的献身精神,关键问题在于能否为他们创造条件,使他们有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯。计件工资、奖金、绩效评估、员工持股计划……管理者希望通过一种有效的管理技术,来鼓励员工的工作激情。
一个被发现的真相是,真正的工作激情并非来自于金钱,而是来自于员工对工作的喜爱。每一位员工在潜意识中,都希望能够从事自己喜欢的工作,并因此而有所发展。
职业生涯规划是一种新兴的管理技术,它一方面可以帮助员工明确自己在企业中所处的位置和职业发展方向,实现员工个人能力的提升,达成人与工作的完美结合;另一方面也可以保证企业获得人力资源的有效开发,以满足现在和未来所需。
利用这种管理技术,你可以设计出许多有用的规划工具,以使员工获得学习的机会、创业的机会、发展的机会。通过鼓励他们的进取心,你将持续不断地提高公司的营业绩效和达到战略目标。

花繁柳密处拨得开,才是手段; 风狂雨急时立得定,方见脚跟。 ——明•陈继儒《小窗幽记》

从小资女人到白领佳丽
话说官渡之战,曹操一举吞并了河北集团公司及其旗下冀、并、青、幽四大生产厂。原河北集团公司CEO袁绍先生忧愤成疾,抱恨而终。虽说商战无情,曹操心中仍不免戚戚然,所以特意吩咐人力资源部,要求好好关照袁绍的儿子、媳妇。谁知,围绕着袁家二媳妇甄宓,一场新的风波正在滋生。
甄宓在三国美女排行榜中,姿色仅次于貂婵,才艺则无人能及。她是如此仪态优雅,而且文采斐然,所以,公司安排她做企业文化部的专员。她的人尚未到任,“美女专员”的声名已是尽人皆知。
想必这个甄宓也是天生丽质难自弃,迟迟不愿去公司报到。她的丈夫袁熙黑着脸说:“你要面对现实。河北集团公司已经没啦,现在你也不是袁总裁的二少奶奶啦。你不去上班,谁来养活你?”
甄宓说:“我可不是不愿上班。只是公司总部远在许昌,这背井离乡的,连个住处都没有。总不至于要我去租房住吧?”
袁熙想了想,说:“你就在许昌买一套房吧。家里还有一点不多的存款,可以为你支付首期。以后,你就自己负责月供,如何?”
甄宓奇?地问:“怎么只剩下这点钱呢?”
袁熙回答说:“有这点钱就不错了。从今往后,咱们家还不知啥时候有好日子过呢!”
甄宓明白,丈夫心里有鬼。在她的记忆中,刚结婚那年,丈夫是每天下班按时回家。后来,他说忙于应酬,总是晚上10点钟才回。再后来,往往是甄宓一觉醒来还看不见人影儿。现在呢,原以为家道中落他会收敛一些,不料他竟然变本加厉,直到天亮才一脸倦容地回来,脚也不洗就往床上倒。
有人说,每天下班按时回家的是穷鬼,晚上10点回家的是酒鬼,午夜时分回家的是色鬼,凌晨4点回家的是赌鬼。甄宓知道,尽管袁熙一开始并不是穷鬼(那是一段多么幸福缠绵的新婚时光啊!),但后来他肯定是从酒鬼到色鬼,现在又从色鬼到了赌鬼。甄宓没想到,自从老爷子袁绍去世之后,全家人的生活竟发生了如此翻天覆地的变化。特别是袁熙,竟然变得这样颓废、这样屡劝不改、这样不可救药。
“也罢!也罢!”甄宓在心里哀叹道,“我走了之后,这个家就随你怎么折腾吧!”她简单收拾了自己的物品,独自去公司报到。出发那天,她等到火车开动了也不见袁熙赶来送别。
甄宓走后不到两个月,袁熙就把他们居住的那栋三层楼的别墅卖了,卖房子的钱也不知道他花到哪里去了。要知道,那栋别墅可是老爷子当年送给他们结婚的爱巢啊!

一见钟情,惹来绯闻
公司企业文化部的主管是曹操的大公子曹丕。“典型的家族式管理。”甄宓想,事已至此,也只好听天由命了。
她没想到她的到来会给所在的部门带来许多新鲜。尤其是曹丕,更是对她有一种触电的感觉,不由得绮念大作,想入非非。于是,曹丕有意无意地总是安排她加班。
理由很简单,甄宓是一位不可多得的才女。如果一个女人仅仅有才,倒也没什么。可是,如果长得漂亮,问题可就多多了。
俗话说,男女搭配,干活不累,这似乎是一条不需加以验证的真理。美丽似乎总能让职业女性在职场上如鱼得水,身边也总少不了献殷勤的男同事,甚至男主管。然而,漂亮女人的性别魅力使得她处在异常尴尬的境地:如果她干得好,人们理所当然地把她的成就归功于她的外貌;如果她干得不好,人们也会理所当然地认为她恃宠生娇,结果搬起石头砸了自己的脚,连一点同情都不会给她。
甄宓自叹命苦。作为一个有才而又漂亮的女人,才华成了加班的借口,漂亮又成了充当花瓶的理由。在一些工作需要的场合,曹丕也总是喜欢把她带去参与应酬。的确,如果场面上有了甄宓这样的“美女+才女”顾盼生辉,许多商务谈判都会因此轻松搞定。可是,她自己却常常为此饱受屈辱,被人家灌酒,陪人家唱歌,弄不好还有人对她动手动脚。尤其是经常这样和曹丕成双作对,很容易惹来一些风流闲话。但是,这毕竟是“工作需要”,而且还是上司的邀请或者指派,她苦恼却又不能拒绝。
后来果然有许多关于曹丕和甄宓的流言蜚语在到处传说。本来嘛,一方面办公室这个空间的确容易滋生艳情;另一方面,人们也总是喜欢注意和传播男女情事。谁跟谁好,谁对谁有意思,不管是耳闻还是目击,办公室内总有一箩筐一箩筐的花边新闻随风流传。尤其是现在这两位,男的是公司总裁曹操的大公子,女的是万众瞩目的美女专员,如此精彩的题材当然令人兴奋。传说,有人甚至偷窥过他俩下班后在办公室做爱的场面,而且连甄宓屁股上的一块印记也看得清清楚楚。再到后来,罗贯中写《三国演义》时,竟说是曹丕趁乱强占了甄宓。因为这些流言蜚语,闹得甄宓很有些无地自容,看见曹丕也是尴尴尬尬的。
等到下一次曹丕要求甄宓加班时,甄宓就很为难了。曹丕大怒道:“我们俩还没怎么着呢,就凭空生出这么多瞎话来。倒不如让我们索性相爱一场吧!”
甄宓迟疑地问:“这样不好吧?”
曹丕说:“有什么不好?只要你跟袁熙一离婚,我们俩想怎么着就怎么着。两个单身男女之间的爱情,还有什么见不得人的?”
甄宓说:“如果为了我们俩相爱而让我与袁熙离婚,情况就完全不一样了。”
曹丕说:“我不信。”
甄宓说:“不信你就等着瞧吧!”
情况的发展果然不出甄宓所料。让她与袁熙离婚并不麻烦,麻烦的是剪不断、理还乱的绯闻。一个大家公认的故事版本是,袁熙从冀州老家来许昌探望老婆,正好撞上两个狗男女在洗鸳鸯浴,盛怒之下,大打出手。据说,曹丕把袁熙打得头破血流,然后给了他20万元人民币和6万元港币,再然后袁熙就高高兴兴地与甄宓离了婚,再然后甄宓就住进了曹家。

恋爱有罪吗?
麻烦大了,曹丕只好求助于父亲。曹操恼火地说:“我早就警告过你:如果随意调戏那些漂亮的女员工,就会有失一个管理者的名誉!”
曹丕不服气地小声还嘴说:“如果漂亮的女员工在那里而你不调戏她,就会有失
一个男主管的名誉!”
曹操没听清楚,问道:“你在嘟哝什么?”
曹丕吓了一跳,连忙掩饰说:“没……没嘟哝什么。”
曹操哼了一声,严厉地说:“我有两条不成文的戒律,你是知道的。”然后,他向儿子重申了这两条戒律:
第一,不准动公司的钱;
第二,不准动公司的女人。
曹丕说:“不准动公司的钱,这是要求大家廉洁奉公,可以理解。可是,为什么
不准动公司的女人呢?毕竟,恋爱是无罪的呀!”
曹操解释说:“你要知道,办公室恋情之所以非比寻常,主要是因为有违工作伦理,公平、公正、客观的管理原则很容易在两人的私人关系中受到质疑。更何况,你还是部门主管。”
曹丕不以为然地反驳说:“部门主管又如何?只要我不受私情影响,做到公私分明,又凭什么要遭到别人的横加指责呢?”
曹操冷笑道:“你不受私情影响?你公私分明?这其实并不重要。重要的是,别人并不认为你公私分明。”
曹丕任性地说:“那就不是我的错了。”
曹操正色道:“于私,那的确不是你的错。于公,部门搞得乌烟瘴气,你的工作能力如何体现呢?”
曹丕顿时哑口无言。
“记住:办公室恋情比办公室政治更需要冷静的头脑!很多人都是因为男女关系问题,输得很惨。”曹操进一步正告儿子,“不要因为一个女人毁了自己的职业生涯。”
可是,曹丕和甄宓之间已经像蜜糖一样浓得化不开了。经过几次枕边会议,两人做出如下决议:
1.如果就此分手,那些流言蜚语将会成为两人终身的污点,倒不如索性结了婚,一俊遮百丑。更何况由于流言蜚语的催化剂作用,两人同床已成既定事实,宓怀孕已成既定事实,结婚是问题的最佳解决方案。
2.甄宓在一段时间之内不能上班,一则因为要顾及办公室的影响,二则她毕竟已怀有身孕,需要保胎。
3.把甄宓的那套住房装修一新,作为结婚的洞房。由曹丕负责还清购贷款,并支付装修费用。

漂亮的女人像老虎
故事并没有到此为止。甄宓嫁给曹丕不久,企业文化部出现了一些人事上的变动。曹丕调任家电部总经理,他的小弟曹植大学毕业,成了企业文化部的新主管。这时,甄宓也重新回来工作。谁也没想到,32岁的甄宓竟然又和22岁的植闹了一场叔嫂恋。
正当曹丕为市场营销工作四处奔波时,曹植恰好可以好整以暇地陪伴他多情而又美艳的嫂嫂,消磨许多花前月下的时光。曹植还创作了传世名篇《洛神赋》,在赋中他这样赞美他的嫂嫂:“翩若惊鸿,婉若游龙。荣耀秋菊,华茂春松。仿佛兮若轻云之蔽月,飘摇兮若流风之回雪。远而望之,皎若太阳升朝霞。迫而察之,灼芙蕖出绿波。丹唇外朗,皓齿内鲜。明眸善睐,靥辅承权。环姿艳逸,仪静体闲。柔情绰态,媚于语言。”一场新的办公室恋情又在激情上演,而原来的男主角曹丕却被深深地激怒了。
一时之间,曹氏兄弟与甄美人的艳情故事成了全国各大报刊杂志争相报道和极力渲染的绝妙题材。《三国经营报》特地在“热点三人行”专栏邀请刘备和孙权作为嘉宾,一起讨论办公室恋情现象。
刘备说:“男人的一生中,有10年时间被浪费了,其中有5年在等女人脱衣服, 5年在等女人穿衣服。像这曹氏兄弟浪费的时间就更多了。浪费了时间不说,还惹一大堆的麻烦,哪还有时间和心情去干事业呢?漂亮而又多情的女人就像老虎一样,令人生畏呀!”
孙权则认为:“毫无疑问,甄小姐使用了美人计,从而让自己的情感生活变得丰富多彩了起来。历史的经验证明,美丽的女人有如蜘蛛,能以巧妙难防的法术,使不加谨慎的男子在 谢秀便 之间就投?了她的罗网。由此可见,使用美人计的?效率相当高。今后,我让我妹妹也要学会美人计。”
主持人最后表示:“当袁总裁折戟沉沙之后,甄美人又摇身一变成了曹总裁的儿媳。我们有理由相信,她的真正目标是成为总裁夫人,无论曹操的继承人是曹丕或曹植,她都很有可能实现这一目标。在甄美人的示范作用下,女人利用办公室来征服男人将成为一种潮流。”
曹操看完报纸,气得撕了个粉碎。作为父亲和公司总裁,他实在不明白,为什么兄弟两个都爱上了同一个女人?痛定思痛,曹操亲自拟订了一篇《关于办公室恋情的管理文告》,以供所有春情荡漾的办公室男女遵守:
1.所有员工,如有恋情,必须牢记孔夫子的教诲,虽然“发乎情”,但必须“止乎礼”。
2.打情骂俏已经够令人陶醉的了,不要逾越这一分寸。
3.爱情禁果,取前三思。
4.保持距离,以策安全。
5.不要挑逗异性上司。
6.不要挑逗异性属下。
7.理智看待对方,不要因为一时冲动把自己的工作与事业前途搞砸。
8.使君有妇或罗敷有夫者,一概不宜有所牵扯。
本是同根生,相煎何太急?
说来也是笑谈,曹操死后,曹丕作为父亲指定的继承人,就任公司CEO一职不久,便想利用手中的权力,欲置曹植于死地。他故意为难曹植说:“你不是素以风流才子自负吗?请你七步之内吟出一首诗,否则我就会把你这个盗名欺世的狂徒赶出公司。”没想到,曹植真的在七步之内吟出了一首诗:“ 蠖谷级馆 ,豆在釜中泣:本是同根生,相煎何太急?”
曹丕苦笑道:“本是同根生,相煎何太急?不都是因为甄宓那个女人吗?”
曹植分辩说:“大哥,这不能怪我。办公室是一个让人意乱情迷的地方,简直可以媲美地中海金色的沙滩,勾引遐思的魔力几乎无所不在。对于这一点,你和我有过同样的故事,也应该有同样的感受。”
曹丕长叹一声,只好放了这个放任不羁的弟弟。

○作○者○评○说
办公室恋情很容易导致工作伦理的扭曲。那些流言蜚语,不仅会伤害当事人,也会对团队中的人际结构造成毁灭性的破坏。这是因为,在一个团队中,管理者的权威建立在他与下属的适当距离上。如果上司和下属发生恋情,花边新闻会立即污染上司的权力和下属的专业能力,而同事之间原来稳定的工作关系也会发生严重的错位。
所以,尽管人人皆知办公室恋情绝对存在,却无不视之为情色祸水。如果你经受不了迷惑,你与她的故事将会以恋情始、以悲情终,而你的事业也会因此而风雨飘摇。
假若你真的爱上了一位下属,或者你的员工中有人相爱,你所需要给出的,也只能是“江山与美人”之间的选择。

人君以敬天为心,则必不敢慢其臣。人臣以敬天为心,则必不敢欺其君。君臣一德而天功亮,天功亮而治化成。 ——清•乾隆帝《御制日知荟说》

话说桃园三兄弟集体跳槽之后,曹操深以为后患无穷。不过,他暂时还顾不上理会刘备这只羽毛未丰的雏鹰,因为他目前最大的对手乃是河北集团公司的袁绍。曹操曾经对袁绍有过一番评价,他认为袁绍“色胆薄,好谋无断,干大事而惜身,见小利而忘命”,不是一位称职的经理人。 可袁绍自己并不这么看。袁氏家族从袁绍的爷爷的爷爷那一辈开始发迹,在经历了“四世三公”之后,成了河北集团公司的实权派。作为袁氏家族第五代领军人物,袁绍认为自己的表现是相当优秀的。
这一天公司举办宴会,袁绍喝得酩酊大醉,显得格外有豪情。宴会之后,他意犹未尽,特意约了企划部部长许攸去酒吧喝茶、聊天。他问:“许攸啊,你听说过曹操煮酒论英雄的故事吗?”
许攸说:“曹操煮酒论英雄的故事已经被各大新闻媒体追捧为今年的十大财经新闻,如今已是尽人皆知了。”
“哼!曹阿瞒有什么资格对天下英雄论是论非?”袁绍大着个舌头,又问道:“许攸,你是曹操的同学,你说说看,我跟曹操比起来,谁更英雄?”
许攸无奈地笑道:“您说,这怎么个比法呢?”
“怎么个比法?”袁绍从鼻子里哼了一声,举起茶杯,很夸张地呷了一口茶,说道,“比级别,他的东汉公司是中央直属企业,我的河北公司是省属企业,他厉害。比企业规模,他的东汉公司是一条小蛇,我的河北公司可是一头大象,我厉害。把话说白了,现在企业都在改制,都在国有民营,级别还有什么用呢?论英雄啊,还得靠实力说话,你说是不是?可就是这个曹阿瞒,他居然不拿我这个‘村长’当‘干部’,把我贬得一文不值,简直气死我了!”
许攸小心翼翼地回道:“我听说曹操之所以瞧不起您,是因为他认为您只有花招没有绝招。”
袁绍动作极为优雅地一笑:“这个曹阿瞒只知其一不知其二。他怎知,花招自有花招的妙处。你看这里,这是我刚刚完稿的《袁绍管理学手记》。你看看,给我策划策划,让它成为一本畅销书。”
许攸必恭必敬地接过来,翻到第一页,上面赫然写着:
总经理花招定律
1.如果你会耍花招,你就会被人们夸奖为精明、能干、有水平。
2.如果你什么都不干,董事会就会换一个会耍花招的总经理。
会耍花招才能当好总经理?许攸被袁绍的理论惊得呆了,半晌才出声问道:“在日常工作中,要做到处处是花招,很难的吧?”
袁绍大笑起来,得意地说:“绝招可能很难,可花招谁不会呀?比如说我吧,我会去找一些容易出成绩的管理工作,让我看起来像一位日理万机、措置裕如的优秀的管理型人才。”
许攸问:“您怎么知道哪些‘管理工作’容易出成绩呢?”
袁绍拍拍许攸的肩膀说:“小许同志,你要明白,为什么人们认为我是一位经验丰富的领导而你不是呢?请你好好读一读《袁绍管理学手记》吧!”
许攸翻到第三篇,才看两行,顿觉精彩纷呈,堪称妙文。文中写道:

10种容易出成绩的管理工作
1.评价某些员工的人品(尤其是缺点),以显示自己识别人才的眼力。
2.征集合理化提案,然后通过点评让那些提案人显得弱智。
3.写工作总结,包括年度工作总结、季度工作总结、每月工作总结、每周工作总结。善于总结就意味着善于改进工作,就意味着我们即将迎来更大的进步。所以,每一次总结都要号召大家“振作精神,再创辉煌!”
4.开会。公司是在会议中发展壮大起来的。不开会,那些一地鸡毛的小事谁去管呢?总得研究一个妥当的解决方案吧?而要从众多解决方案中选出正确的那一个,至少得开三次以上的会—做决定的事嘛,第一要民主,第二不能轻率。
5.抓好员工的职业化教育。那些员工的素质实在太低了,必须让他们清醒地认识到“今天工作不努力,明天努力找工作”的道理—如果他们连我这个总经理都不知道怎么“努力”去讨好,那么,他们还会“努力”去讨好一个普通的顾客吗?
6.重新布置办公室。总经理的办公室越来越气派,员工们才会越来越崇拜你。
7.研究领导形象。人美一身衣,树美一层皮。衣服穿得好,可以当领导。历史的经验证明,人们可以不尊重你的人,但他们会尊重你的衣服。如果你的穿着够品位(例如一套made in英格兰的西装、一双made in意大利的皮鞋),再配上一辆豪华轿车(例如奔驰、宝马、劳斯莱斯)作为座驾,就显示你和员工是两个档次的人,而这正是产生尊敬的主要原因。
8.出国考察。至于考察了什么并不重要,重要的是你的某些眼光开始跟国际接轨了。例如,你可以用国际眼光来评论女人。
9.更换部门名称。更换部门名称会给公司带来新气象,就好像重新调整了家具的摆设一样。例如,把“人事部”改为“人力资源部”,把“储运部”改为“物流管理部”,至于人事管理与人力资源管理之间、储运与物流管理有何异同,那只有天知道。
10.喋喋不休地说话。如果你没有掌握权力,听众很可能不耐烦;现在可不一样了,你越是喋喋不休地说话,就越说明你用心良苦。你越是喋喋不休地说话,听众就越是不敢打瞌睡。这样,你每一次都能赢得热烈的掌声。
许攸看着看着,一种不知道是敬意还是凉意的情绪,从心灵深处油然而生。 “您的这些管理花招确实高明。可是,”他有些张口结舌地问道,“公司的营业任务怎么完成呢?还有,难道您就不怕有一天别人会拆穿您的花招吗?”
袁绍哈哈大笑起来:“小许啊,亏你还是企划部长,也不动脑筋想想。如果我连这几个小问题都解决不了,那还真让曹操给瞧扁了。你问的这几个问题,在我的这本手记里都有解决方案。”接着,他翻到第78页,指给许攸看:
总经理的工作指南
1.显示自己对大局的洞察力。
2.漫无边际地闲聊(记住:聊归聊,做归做,不能当真)。
3.把任务分给那些拿个棒槌就认“针”的傻瓜。
4.避免回答任何提问—如有提问,最好引导提问者自己去寻找答案;否则,就让员工们之间互相探讨吧!
许攸慢慢地把头抬起来,仰望着袁绍那张因为兴奋和得意而涨得通红的脸。按说,河北集团公司也是人才济济,许攸、郭图、审配、逢纪都是一等一的企划型人才,田丰、沮授则是功底深厚的管理型人才,颜良、文丑、高览、张、淳于琼则可堪称业务型的名将。这么多人才,再加上袁绍这么一位“英明”的领导,河北集团公司应该是大有作为的。“可是,”许攸有些不好意思地问,“为什么我老是觉得有哪儿不对劲呢?”
袁绍笑道:“那就说明,你还需要接受培训。”
许攸奇怪地又问道:“感觉不对劲与培训之间有什么关系呢?”
袁绍笑道:“关系大着呢!你看你,不要用这种眼光盯着我。有什么疑问,不要在我的脸上找答案。所有的答案都在这本书稿里面。”
果然,许攸随手一翻,那一页上赫然写道:
员工培训的必要性
1.如果员工觉得有哪儿不对劲,那一定是他还没有进入状态。他必须深刻理解“究竟是环境来适应人,还是人来适应环境”的人生哲学问题。
2.在公司里,仅有英明的领导是不够的,还要有会拍马屁的员工。事实上,已经进入状态的员工就是会拍马屁的员工。
3.会拍马屁的员工意味着关系融洽的团队文化。与之相反,不会拍马屁的员工则会破坏公司关系融洽的团队气氛。
4.员工培训的重要性就在于,让不会拍马屁的员工学会拍马屁,让会拍马屁的员工拍得更好。要注意发挥马屁精的模范作用。
5.要充分地体会和认识到:公司的团队文化建设,其实就是马屁工程的建设。
许攸更加惊疑不定了,他想问:“难道我就一定得学会拍马屁吗?”话到嘴边没说,手指头把书稿又翻了一页,上面写道:
拍马屁的必要性
1.人们很容易把公司想像成一群马。前面的马往后看,看到的全是笑脸。后面的马往前看,看到的全是屁股。
2.每一位领导都需要一些马屁精围在身边。马屁精和鲜花一样,说不清有什么价值,却能够让人产生某种被爱的感觉或错觉。
3.任何人对自己放的屁都不会觉得“臭”,即使“臭”也应该是一种特别的值得赞美的气味。作为一个高明的马屁精,应该善于为放屁者着想。只有不懂事的混蛋才会让放屁者难为情。
4.被人拍马屁是一种奇妙的享受。要是你能做到“一马当先”,你就能享受到“万马拍屁”的快感。所以,如果你想让别人拍你的马屁,你就得拼命往前挤,然后把屁股对准别人的脸。
5.如果你暂时挤不过去,你就只好暂时做个马屁精。
6.记住:在你的前面,不仅有领导的屁股,还有前进的方向。
7.看着领导的屁股,装出喜闻乐见的样子,千万不可别过脸去。否则,那就不是屁股的问题,而是方向的问题,你会因此被整个马群抛弃。
8.只有在你自己当了领导之后,你才会明白,真正的天才就是天才的马屁精。
夜,渐渐深了。许攸读着袁总的这部书稿,心中又是敬佩又是惶恐又是刺激,简直不忍释卷。抬头看时,袁绍早已趴在茶几上香梦沉酣了。
好容易把烂醉如泥的袁绍送回家,走在大街上,被风一吹,许攸忽然打了一个寒噤。他意识到,今儿个袁绍酒后吐真言,把心中深藏而不可告人的秘密“春光尽泻”,等明天清醒过来一定会懊悔不已。如此一来,还有什么好果子给许攸吃呢?
许攸越想越不妙,回到家跟老婆一说,老婆倒是显得像冰山一样冷静。她说:“赶快去投奔曹操吧。女人的直觉告诉我,袁绍迟早会掉进失败的黑窟窿,而你的同学曹操将成为伟大的胜利者。”
“真的吗?”许攸还在犹豫。
老婆不耐烦地说:“你怎么这样不懂事呢?我告诉你:不要把袁绍的屁股当成前进的方向,也不要把前进的方向当成袁绍的屁股。”
许攸问:“此话怎讲?”
老婆指点着他的额头骂道:“你真是个死脑筋,怎么老是把眼睛盯在一个人的屁股上呢?”
于是,许攸连夜去找曹操。曹操正在睡觉,听说许攸来了,高兴得连鞋子也来不及穿,“跣足出迎”,拉着许攸的手说:“本公司的企划总监一职,已等候你多时了。”许攸顿时被感动得热泪盈眶,忽然之间,他明白了一个成功的管理者应该具备怎样的素质。这种素质在自鸣得意的袁绍身上找不到。
后来,在许攸的策划下,曹操发动了著名的官渡之战,不仅大面积地抢占了河北集团公司的市场区域,还让河北集团公司元气大伤,从此一蹶不振。有经济学家评论说,官渡之战创造了中国企业发展史上“蛇吞大象”的奇迹。

○作○者○评○说
当一位新人进入公司,经过试用期,他要么被拒绝,要么被同化。于是你会发现,每一个公司都是一群气味相投的人的公司。但这样并不意味着你能够留下优秀的人才,譬如袁绍,他留下的都是马屁精。
的确,马屁精能够让你自我感觉良好,而忠言往往被目为悖逆和冲突。可是,你想过没有,忠言之所以逆耳,是因为它在努力矫正你的某些错误。
“智士不为暗主谋”,在一个昏庸的主管周围,不可能留住高洁的人才。

石可破也,而不可夺坚;丹可磨也,而不可夺赤。坚与赤,性之有也。性也者,所受于天也,非择取而为之也。豪士之自好者,其不可漫以污也,亦犹此也。 ——《吕氏春秋》

红脸关公的由来
话说曹操煮酒论英雄之时,忽然惊雷暴雨,关羽、张飞惦记着刘备,急忙送伞过来。曹操看到关羽,眼前顿时一亮,笑着对刘备说:“我刚才只是在创业管理的层面上论英雄,其实,在技术的层面上,你这位兄弟也是一位英雄啊!”
刘备说:“曹总眼力深邃,令人敬佩。只是仅凭目测,难免会有臆断之嫌。”
曹操说:“我另有专门设计的测评工具,可以用?验证我的眼力。”?头唤人,去他的办公室拿一套《职业性向检测问卷》来,让关羽答题。曹操说:“用这种答题的方式来测验一个人的性格特征,可以使我们比靠感觉更加专业地选拔人才。如果一个人的性格与他所从事的职业相匹配,他会在他的工作领域创造杰出的成就。”
关羽答题完毕,曹操阅卷笑道:“测验的结果,证明我的眼力果然不差。”
刘备问:“您且说说,我这位兄弟有哪些性格特点?”
曹操请关羽坐到跟前来,对他说:“如果我说得对,你就点点头。如果不对,你就摇头。如何?” 关羽饶有兴趣地表示同意。
曹操说:“你是一个完美主义者,你有着异乎常人的?念坚定以及对自制力和个人能力的强烈追求,逻辑性强,判断力和创造力俱佳,喜欢用自己的方式做事,你的信念是做一个出类拔萃的你—请问,我说得对吗?”
关羽说:“我不知道您说得对不对,但我很认同您的评价。”
曹操笑道:“既然你认同,我就给你画一张‘脸谱’?”一边说一边飞快地在纸上写字。写完,递给关羽。关羽看时,上面写道:
关羽的性格特征描述
1.喜欢从事技术性工作,喜欢依靠自己的能力来使用和了解重要的事实和细节;
2.洞察力异于常人,具有创造性思维,会为属于自己的计划(或主意)投入令人难以置信的精力;
3.喜欢按自己的价值观和方式把事情做到完美无缺,对自己和对别人的要求都很严格;
4.非常强的责任意识,能够做到一诺千金;
5.清楚工作伦理,追求高效率和成果;
6.只要事情值得做,必定有做好的毅力和决心;
7.办事精确,希望第一次就能把工作做好;
8.愿意遵循明确的目标导向、清晰的组织结构和模式。
关羽看完,心中颇为惊疑,反问道:“您怎么全是说的优点?难道我就没有弱点吗?”
曹操说:“你有一个致命的弱点,那就是:一旦做出了好的成绩,很容易傲慢自大。”
关羽大惊失色地问:“有什么办法改正它呢?”
曹操笑道:“每个人都有弱点,你又何需紧张呢?成功之道,无非扬长避短。最重要的是,你要善于运用自己的优势。”
关羽向曹操肃然致意,说:“多谢曹总教诲,我一定铭记在心。”
送走桃园兄弟,曹操在办公室若有所思地坐了一小会儿,抓起电话,把张辽叫来,对他说:“你和关羽是好朋友,今后交往要更加紧密一些才好。”
张辽问:“曹总的意思是……?”
曹操说:“东汉公司目前两大派系,汉献帝是名义上的领导者,我是实际上的领导者。可是,刘备是汉献帝的死党,而关羽又是刘备的人。我要你一定要想方设法,把关羽拉拢过来。”
张辽问:“莫非曹总觉得关羽可以重用?”
曹操说:“文有文艺,武有武艺,而关羽也是一种能把工作做成艺术的人才。他不仅忠诚、有责任心,而且在管理一个体系和保持体系的正常运营方面会有优异表现,非常适合做分公司经理。如果用一种颜色来象征关羽的性格特点,那么应该是红色。俗话说:‘千军易得,一将难求!’我一定要把关羽收为己用。”
张辽说:“红脸关公,倒是一个很有特色的人才形象。可是,以他那种完美主义性格,他会因为坚持自己的价值观,以至于有些顽固和死板。要拉拢他,谈何容易!”
曹操说:“我也?知‘得人必得其心’的道理。关羽是很固执,但如果一旦他做出了决定,他就会为此付出世间罕见的忠诚。任务是有些难,却值得你去做。”
相约酒吧
过了一个星期,张辽兴冲冲地来向曹操报告,有一条妙计可以让关羽俯首臣服。
“你有何妙计,快快道来!”曹操慌忙催促道。
张辽说:“我们都知道关羽是个完美型的性格,这种性格的人通常感情丰富而内敛。也是这个原因,关羽不会为名利所动,却很容易陷入感情的迷魂阵。我刚刚得知一个秘密,原来关羽竟然暗恋貂蝉多年。只要我们找到貂蝉,玉成他们之间的好事,关羽必定感恩戴德。”
曹操拍案叫道:“对呀!关羽是个知恩必报的人,如此一来,必然为我所用。张辽,你赶快去查一查,貂蝉现在何处?”
张辽说:“我通过公安系统的朋友已经调查到了,自从吕布死后,她衣食无着,沦落成了一个歌厅女郎。”
曹操问:“你是说,她现在在做三陪?”
张辽点了点头。
曹操感叹道:“这也是造化弄人哪?好一个天生丽质的?人儿,居然落得如此凄凉的际遇。你务必把此事办好,救貂蝉出苦海,偿关羽之夙愿,收人才为我用。如此,可一举三得啊!”
在张辽的安排下,关羽和貂蝉在一间“夕阳红”酒吧见了面。这是他们第一次单独相处,弄得关羽很有些脸红心跳。貂蝉却觉得眼前这个男人颇有意思,虽然能征惯战,见了自己心仪多年的女生依然那么害羞。
“张辽说,从大二开始,你就一直暗恋着我?”貂蝉用汤匙拨动着酒杯里的冰块,幽幽地问道。
关羽简短地回答:“是啊。”
“Why?”貂蝉抬起头来,注视着他。
“你问为什么呀?我觉得你很有……”关羽越发慌乱了,他想找到一个准确的词儿,“我觉得你很有……情调。”
“情调?”
“是的。”关羽镇定了一些,“就像现在,你端着红酒的样子,让我想起一个比喻:树把它的花朵举起,宛如举起一只高脚酒杯。”
“可惜我不是一棵独立的树,我只是一棵缠树的藤,否则也不会弄到今日无依无靠的地步。”貂蝉眼里的忧郁,像夜色似的掠过。
关羽说:“如果你有什么难处,可以找我。同学一场,我希望自己能给你提供一些力所能及的帮助。”
“仅仅只是帮助吗?”貂蝉没有忘记张辽托付给她的使命,无限迷人地挑逗说: “难道你不想把‘情调’这个词儿掉个个儿?”
“把‘情调’这个词儿掉个个儿?”关羽惊诧地望着她,“不,不要。你是我心目中永远的美神,不要破坏了你在我心目中的形象。”

来去明白的三个理由
接下来发生了一件很意外的变故,刘备携带了公司大量的机密资料不见了。作为公司的总裁,曹操的震惊是可想而知的。尽管刘备善于掩饰,曹操还是能够隐隐约约地感觉到他的野心,只是没想到他会如此胆大妄为。特别令曹操恼火的是,他带走的资料中,大部分都是有关彩色电视机生产制造的技术资料。那时,曹操正在引进国内第一条大幕彩电生产线,准备抢在电视连续剧《三国演义》封镜前投放市场。
不久,曹操从《三国经济动态》杂志上知道,刘备摇身一变,成了皇族营销有限公司的老板。通过与荆州电器集团股份有限公司的合作,皇族公司已率先引进了国内第一条领先国际水平的大幕彩电生产线,立志要做中国第一。曹操叫苦不迭,新项目还没上马,对手就已经抢占先机,而这个对手竟然是在自己面前闻惊雷而落箸的“胆小鬼”刘备!
曹操对他的助理张辽说:“唉,刘备走了就走了罢。好在关羽还没走,你赶快去稳住他。”
张辽就约了关羽到一间茶楼品茶。回来告诉曹操说,关羽已经接到刘备的电话,准备前去投奔他。
曹操大为光火,问:“你为什么不设法把他留下来呢?”
张辽说:“我费尽了口舌,谁知他软硬不吃。”
曹操叹道:“难道我在他心目中,就永远无法替代刘备吗?”
张辽说:“关羽他说,自从来到东汉公司,始终受到曹总无微不至的关怀。然而,有三个理由让他非走不可。所以,曹总的恩情,只好日后报答。”
曹操感慨地说:“关羽到底是条知恩知义的汉子!你且说说,他有哪三个理由?”
张辽说:“第一个理由,当年桃园三结义时,他们曾经发过誓言,要共创大业、生死相依,他不愿意做一个违背誓言的小人。”
曹操说:“为人处世,审时度势乃第一要义,岂可被一誓 运 累?这条理由只能姑妄听之。”
张辽说:“第二个理由是,自从桃园三结义之后,三人情同手足,经历了多少摸爬滚打都没有分开过,如今刘备、张飞都在荆州,他不忍兄弟相离。”
曹操说:“桃园三兄弟,说到底是朋友。同样是朋友,难道他就忍心跟你我相离吗?这条理由,也只能姑妄听之。”
张辽说:“第三个理由,他说桃园三兄弟作为一个团队,合则力量无限,离则形只影单。”
曹操点点头说:“是啊?在现代企业、特别是高新技?企业中,团队的作用是越来越重要了。离开自己的团队,个人的价值会变得很小,单枪匹马很难干出什么大事来。难得他有这样的团队意识,就因为这条理由,我们就由他去吧。”
张辽说:“由于刘备的家眷也没走,所以,关羽此次投奔刘备,其实是帮刘备搬家。”
“此去荆州,遥遥千里。关羽既要帮刘备搬家,还要帮他照顾老婆,也够辛苦的了。”曹操忽然有了一个念头,“既然关羽执意要走,就让我为他举行一个欢送会吧。我要利用这个机会,好好地给大伙儿上一课。”
宝马赠英雄
在欢送会上,曹操高度评介了关羽的优秀品质,他说:“当整个世界都在谈论‘变化’、‘创新’等时髦的概念时,在关羽身上体现的诚信品质好像显得过时而陈旧。然而,我们无法回避的问题是,员工的道德风险无时无刻不在困扰着企业的管理者们。必须承认,我们所面临的变化也带走了许多有价值的东西,包括那些经济起飞所依赖的基本的商业精神—忠诚、信用、勤奋和敬业。”
他痛心疾首地指出:“我们常常看到,很多年轻人以善于投机取巧为能事,以过河拆桥、善攀高枝为荣耀。领导一转身就懈怠下来,没有监督没有工作。工作时推诿塞责,划地自封,却以种种借口来遮掩自己所缺乏的责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样蔓延。此情此景,大家都看在眼里,可又有几个人自省过呢?”
曹操号召全体员工学习关羽。他说:“当关羽还是?名校园学子的时候,他就对自己的职业生涯做过规划,而且至今不渝地执行着他的规划。是的,我无法强迫他改变自己的誓言。但我要说,强烈的团队意识、责任心和忠诚这些优秀的品质,已经让他成为一个值得信赖的、可以委以重任的人。”
曹操回过头来,紧紧握着关羽的手,由于心情复杂、激动而剧烈地颤抖起来。他说:“你此去路程遥远,我送你一辆车,是你最喜欢的宝马。吕布留下了两件宝物,一是貂蝉,一是宝马。你既然不要貂蝉,就收下宝马吧。红色的宝马和红脸的关公,倒也是一对绝配呀!”
关羽惊奇地问:“您怎么知道我喜欢宝马呢?”
曹操说:“我还?道你三弟张飞喜?奔驰。”
关羽连连称谢,甚至感激得说不出话来。
曹操问:“从前我也曾多次有礼相赠,你都不曾动心。今天怎么感动成了这个样子呢?”
关羽说:“我听说刘备大哥的那个公司,设在荆州新野的一个新兴的开发区,交通十分不便。有了这辆车,无论是这一路行程,还是以后上班下班的进进出出,可就方便多了。”
曹操感叹说:“你可真是不忘故主、来去明白的大丈夫呀!”回头对?身后的许褚、张辽、徐晃等一班心腹说:“听见了吗?他可是你们学习的榜样!”
关羽挥手告别了曹操,驾驶着他心爱的宝马车,开始了“千里走单骑”和“过五关、斩六将”的英雄旅程。而他的名字,也从此变成了一种忠诚、信守承诺、敬业和荣耀的象征。
有人说关羽就是一匹宝马,从曹操那儿跳走了。后来,人们就把离职之后投奔新公司称之为“跳曹”或“跳槽”。

○作○者○评○说
你寻求过猎头公司的帮助吗?你是否认为,猎头公司能够为你提供人才,却无法提供人品?你是否思考过,到哪里才能找到德才兼备的候选人?
中国古代的贤明君王,为了选拔忠臣良将,尝试了许多办法,最后总结出两条经验:
第一条经验:“求忠臣必于孝子之家。”什么是“孝”呢?就是知恩图报的美德 (特指对父母的养育之恩)。在一种知恩图报的家庭文化中长大的人,必然性情忠直,待人友爱,值得信任。
第二条经验:“圣朝以孝治天下。”为了持续不断地得到忠臣良将的候选人才,光靠招聘是不够的,还得培养一种知恩图报的组织文化。所知者,国家、社会、顾客之恩也;所图所报者,组织之使命也。一旦建立了这样的组织文化,你就能够不断地吸引和培养出高忠诚度的人才。与之相反,在一个惟利是图的公司里,每一位员工都会自私自利。
因此,反求诸己才是真正的人才选拔之道。如果你总是哀叹忠臣难得,那么,问题肯定出在你自己身上。

2005年01月18日

知士而有术焉,徽察问之,以观其辞。穷之以辞,以观其变,与之间谋,以观其诚。,明白显问,以观其德。远使以财以观其廉。试之以色,以观其贞。告之以难,以观其勇。醉之以酒,以现其态 ——唐•赵蕤《长短经•知人第五》

狗尾草无法长成白菜
话说“东汉国有资产经营总公司”是一家亦官亦企的国有单位,作为公司的CEO的曹操,素有权谋,擅长于资本运营,几年来利用政府力量,“挟天子而令诸侯”,通过兼并、收购、联营等低成本扩张手段,让东汉公司迅速发展为一家集农、工、商和投资理财等多元化经营为一体的超级企业,跻身全国十强企业之列。自从东汉公司以债权人的身份接收了徐州公司之后,又利用徐州公司现有的生产线,毅然开始进军家电市场。刘备和关羽、张飞等一班人马,也被收编为东汉公司的员工。
刘备很意外地发现,原来东汉公司董事会主席汉献帝和他还是宗亲,都是布衣皇帝刘邦的后裔。论起辈分来,他还是汉献帝的叔叔呢。于是,大伙儿都把刘备称为东汉公司的刘皇叔。
经汉献帝提名,刘备进入东汉公司董事会,成为公司的一名董事。但是,由于法人治理结构不完善,董事会形同虚设,而实权完全操纵在曹操手中。董事会的很多成员认为,作为东汉公司的首席执行官,曹操这个人“名为汉相,实为汉贼”。他们甚至私下密谋,要设法除掉曹操。
久经风雨的刘备已经变得格外谨慎,他知道曹操心狠手辣,在这样错综复杂的利害关系中,还是明哲保身为妙。于是,他对曹操说:“我想创办一间蔬菜研究所,去研究和培植绿色无公害蔬菜。”曹操随手翻了翻他的可行性报告,笑了笑,答应拨给他20万元开办经费。
关羽、张飞很不理解刘备的选择,问他:“大哥啊,你不去留心寻找机会干一番大事,却去学农民种菜,为什么呢?”
刘备回答说:“种菜是一门大学问啊。你们看,狗尾草的种子种在地里,无论我怎么辛勤浇灌,可它就是不能长成白菜,甚至还会荒废我的园圃。你们知道这是什么道理吗?”
关羽、张飞一脸茫然地问道:“大哥啊,你在说什么啊?我们怎么听不懂啊?”
其实,刘备还在念念不忘他的徐州公司。他原以为自己是一位优秀的管理者,勇于探索,礼贤下士,善待员工,重视团队建设。许多优秀的人才也愿意不计薪酬地为他所用,例如关羽、张飞、赵云等人,忠诚度都很高。但是,为什么这种仁厚和诚信的管理风格就偏偏感化不了吕布呢?而正是这个吕布,让刘备永远地失去了徐州公司。
问题出在哪里呢?刘备终于弄明白了。如果你想吃白菜,就不要去种狗尾草籽儿,哪怕是一粒优质的狗尾草籽儿。而在企业的人力资源开发与管理实务工作中,界定任职资格和选对人才,是至为关键的第一步。一旦人错了,事儿就全错了。那么,如何才能选对人才呢?这就要取决于管理者对“种子”的识别能力。
刘备在研究所种了大半年的菜,也研究了大半年的种子。
曹操的边角“娱”料
这一天,刘备正在园中浇菜,曹操派他的助手许褚、张辽前来相请。刘备知道曹操和汉献帝之间关系十分紧张,不由得诚惶诚恐,在心里飞快地打了几个问号:
1.我是汉献帝的人,曹操忽然派人前来找我,有什么意图?
2.许褚、张辽两位都是总裁助理,位高权重,平日见到一位都不容易,今天居然劳动了两位大驾,这情势似乎颇不寻常啊?
3.我种菜的目的是为了假装远离公司的权力斗争,难道露出了什么破绽?
张辽原是徐州公司的老员工,当初接收徐州公司时,本来已列入遣散人员名单。关羽对曹操说,张辽是一位值得肯定的人才,应该予以留用。没想到,张辽从此竟成了曹操的爱将,步步高升,直至今日。他见了刘备,依然以刘总相称。
刘备纠正他说:“我早已不是什么刘总了,以后你就改改口吧!喔,曹总怎么忽然想起我来了?” 张辽说:“我也不知。他只叫我俩前来相请,没说别的。”
刘备忐忑不安地跟着两位来到总裁办公室。曹操正在看公司本月的财务报表,看他进来,示意请坐。刘备问候道:“曹总您好!这一晃可有大半年光景没见着您了。”
曹操抬头回答道:“听说你特别擅长种胡萝卜,我派人去采购了一些你们研究所园圃里种的菜,特意请你前来共享。”
刘备低眉顺眼地笑道:“曹总想吃新鲜菜,打个电话马上送到,还买什么呢?”
曹操把桌面收拾了一下,一边起身一边对刘备说:“你是我们的刘皇叔,岂敢失敬哪?”
当下,二人相携着来到公司餐厅,到一间装修豪华的包房坐下来,就吩咐快点上菜。曹操又特别吩咐调酒师,用新鲜的梅子煮酒。
曹操说:“你听说过‘望梅止?’的故事吧?那可?关于我的一则边角‘娱’料。《三国经营报》的记者还特意把它作为危机处理的典范案例,刊登在头版。其实,这梅子生津开胃,煮酒喝别有风味。”
刘备说:“我也看过那份报纸。说是曹总去年和公司部分员工一起参加一次体验式培训,训练大伙儿的生存能力。训练途中,饮料都喝完了,大伙儿渴得不行。您心生妙计,指着前面说:往前走不多远有一片梅林,结满了酸酸甜甜的梅子。员工们听说,登时口舌生津,满怀渴望地加快了速度,坚持着度过了险境。”
曹操笑道:“好哇,你!你一边种菜,一边看《三国经营报》,你可真是一位现代菜农啊!”
刘备不知他说的什么意思,暗地里给吓得心如惊鹿。
曹操说:“我一向重视员工的教育培训工作。作为企业,为社会培养人才是义不容辞的责任。更何况,培训人才也是人力资源开发的有效方法。这可是一件有益社会、有益企业的好事。”
刘备点头应道:“曹总眼界高远,不愧是中国的明星企业家。”
英雄的性格特征
曹操沉吟了一会儿,问道:“趁着今儿有青梅煮酒助兴,你我二人且来一场小型的‘企业家高峰论坛’。你说说看,在当今企业界,有哪几位称得上英雄人物?”
刘备说:“淮南公司总裁袁术,资产过亿,是一个英雄人物吧?”
曹操笑道:“他算什么英雄?我迟早要把他打成狗熊。”
刘备又问:“那么,河北公司董事长袁绍呢?还有荆州公司总经理刘表、江东集团公司董事局主席孙策、益州实业股份有限公司总刘璋……他们算是英雄吧?”
曹操说:“袁绍做事拖泥带水,充其量是个大黑熊。刘表,灰熊。孙策,棕熊。刘璋,倒很像一只熊猫。”
刘备奇怪地问:“曹总为什么这样评价他们呢?”
曹操说:“我会性向测评啊。什么是?向测评呢?就是对一个人进行性?倾向测试,评价他的优点和缺点以及性格与职位之间是否匹配。有一句名言是怎么说的?思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。所谓命运,其实是人自己的性格之使然。”
刘备是第一次听说性向测评,好奇地说:“性格决定命运的道理,我在学校倒也听老师讲过。今天听您这么一说,原来一个人性格还能测评,确实有意思!”
曹操说:“经过测评,一个人如果知道自己的优点,他就能扬长避短,从而可以选择适合自己的职业,有所作为。同样的道理,如果我们知道员工的优点,就能知人善任,做到人力资源的合理配置。与此相反,如果我们知道对手的弱点,就能避实就虚,打击他的要害。”
刘备问:“那么,您是怎么测评的呢?”
曹操说:“我把性?分为四类:活泼型、力量型、完美型、和平?。你刚才提到的几个人:袁绍是完美型性格,色胆薄,好谋无断,干大事而惜身,见小利而忘命,这些都是他性格上致命弱点,所以迟早会失败的……”
刘备追问道:“素有江东小霸王之称的孙策呢?”
曹操说:“孙策是一个力量型的人,此人霸道,急躁,鲁莽,缺乏耐心?所以他不可能有什么远大的前程。至于刘表,属于活泼型性格,喜欢空谈,光说不练,又容易情绪化,所以他也不可能成就什么大事业。还有益州公司的刘璋,属于和平型性格,胆小怕事,缺乏热情和责任心,懒惰,马虎,这种人显然是不会有什么出息的。”
刘备听他如此分析,顿觉耳目一新,继续问道:“照曹总这么说,怎样才算是英雄呢?”
曹操回答说:“英雄是‘完美+力量’型性?。英气兼而有之,雄气兼而有之,故而堪称英雄。因此,真正的英雄人物有深度、爱思考、善于分析、有创造力、有条理、注意细节,这些都是完美型性格的优点;此外,真正的英雄人物还有眼界高远、目标明确、行动果敢、意志坚强等力量型性格的优点。真正的英雄就是这样,胸怀大志,腹 辛寄保 包藏宇宙之机,吞吐天地之志,具有杰出的智慧和领袖魅力。”
刘备问:“谁才是这样的英雄呢?”
曹操说:“今天下英雄,只有你我二人啊!”
刘备又给吓了一跳,连筷子都掉在地上。恰好这时一声惊雷在窗外炸响,刘备趁机掩饰说:“这声雷真的好吓人!”
曹操问:“男同志也怕雷吗?”
刘备说:“我这人天生胆小。尤其是13岁那年,一位邻居走在大树下被雷劈死,从此后更是听到雷声便心惊肉跳。”
曹操疑惑地看着刘备,心里想:难道我看走了眼吗?难道这家伙比刘璋还胆小吗?
刘备拍拍心口,神态自若地追问道:“难道英雄人物没有性格上的弱点吗?”
曹操仰天大笑道:“英雄人物总是善于发挥性格上的优点,而且懂得克服性格上的弱点。”

吕布事件的启示
刘备忽然想起一个人来,问道:“吕布算是一个英雄吗?”
曹操笑道:“吕布充其量只是一个力量型人才,与孙策相似,算不上英雄。”
刘备问道:“依曹总这么说,我这个‘英雄’怎么就管不好吕布呢?”
曹操说:“你知道吗?后世有一位名叫吴承恩的作家,写了一本《西游记》。书中有唐僧师徒四人,其中唐僧是完美型性格,孙悟空是力量型性格,猪八戒是活泼型性格,沙和尚是和平型性格。那么,完美型的唐僧是怎样管好力量型的孙悟空的呢?
答案是,他会念紧箍咒。”
刘备摸了摸脑袋说:“原来是因为我不会紧箍咒!”
曹操笑道:“NO,首先是因为你不会人才测评。如果你会,你就能懂得每个人都有性格上的优点和缺点。对于人才的优点,你可以善加激励。对于缺点,你就可以大念紧箍咒啦!”
刘备赞叹道:“这人才测评真是神奇啊!第一,可以用它来选拔人才。第二,也可以帮助人才发挥优点和克服缺点,从而造就他在职业生涯上的成功。第三,也是最重要一点,可以把人才的个人前途与企业的发展结合在一起,让人才的个人追求和企业的发展目标获得共同实现。”
曹操笑道:“是啊?如果你早一点懂得这个道理,就不至于发生吕布与徐州公司双败的惨剧啦!”
刘备忽然想起了研究所的园圃,恍然大悟道:“您的这个人才测评技术,其实跟我如何培植蔬菜优良品种的道理是一样的。只要我选好种子,善加管理,我的园圃就会是一片翠绿。”
曹操终于放心了:这位刘皇叔一心想的是如何种菜,他是不会在董事会对我构成什么危险的—明儿个,我再拨10万元经费给他,让他负责东汉公司的菜篮子工程。
如何“找对人才”,是人力资源开发的首要问题。错误的决定,会让你付出相当沉重的代价。不仅仅是财政上的支出,以公司的营运效率而言,你和其他员工都会在这个过程中蒙受损失,甚至会致使你的工作团队元气大伤。

○作○者○评○说
“找对人才”包括以下三个步骤:
第一,界定职位所需承担的主要工作任务;
第二,界定最适合人选的所需具备的条件,包括职业性向、资历、体格等;
第三,让候选人才与他所负责的职务相匹配。
在这个过程中,你对人才的识别能力显得至关重要。你需要充满警惕,问问自己:“他真的是我需要的人才吗?”你可以借助于一种有效的技术和工具,那就是人才测评。
只有人才与职务的匹配,才能让你得到一位有胜任能力的部属。否则,虽才高八斗,而终不能用也。

柔远能迩,惇德允元,而难任人,蛮夷率服 ——《尚书舜典》

祸不单行的年关
话说吕布从打工仔到老板,很快又恢复了往日的风光。可是好日子没过两天,吕布就感到莫名其妙地烦躁起来。虽然他已经完全控制了徐州公司,却总觉得有什么地方不对劲。他心里暗自奇怪,对貂蝉说:“难道这企业与老板之间,还讲究原配的情分不成?”
貂蝉问道:“你这话是怎么说的呢?”
吕布说:“当初徐州公司在刘备手里时,虽然也有许多麻烦,可生意做得是红红火火。如今到了我的手里,怎么变得跟筛子似的,到处是窟窿呢?”
貂蝉说:“可是,刘备也不是徐州公司原配的老板呀!”
吕布说:“我也琢磨不透其中的奥妙。眼瞅着到了岁末年关,拖欠了员工三个月的工资需要补发,犒劳员工也是一大笔开支,这财务上是无论如何也转不动了。你去找找蔡文姬,求她帮忙跟曹操说几句好话。”
貂蝉问:“你又要借钱呀?”
吕布苦笑道:“年年难过年年过,不借钱可怎么过?”
吕布已不是第一次向曹操借钱了,可公司的光景却在日益惨淡。曹操公司的经营业绩不错,也经常借钱给吕布,是吕布的最大债权人。他怕吕布还不起债,很犹豫。
蔡文姬在电话里不好意思地对貂蝉说:“对不起,我已经尽力了。”
“这不是要我的命吗?”吕布急得像没头的苍蝇,到处乱窜。
俗话说祸不单行,不仅仅是工资的问题,还有公司的前途问题让吕布感到万分沮丧。虽然市场竞争激烈,但毕竟每年都有人从中淘出了黄金。公司之所以亏损,是因为员工的工作效率不高。员工的工作效率不高,说到底是因为人才饥荒。
也是气极反笑,吕布愁眉紧锁了多日,忽然想起一个故事。
春秋时代,越国有一个人大摆筵席,宴请宾客。
时近中午,还有几个人未到。他自言自语地说:“该来的怎么还不来?”
听到这话,有些客人心想:“该来的还不来,那么我是不该来了?”于是起身告辞而去。
这个人很后悔自己说错了话,连忙解释说:“不该走的怎么走了?”
其他的客人心想:“不该走的走了,看来我是该走的!”也纷纷起身告辞而去,最后只剩下一位多年的好友。
好友责怪他说:“你看你,真不会说话,把客人都气走了。”
那人辩解说:“我说的不是他们。”
好友一听这话,顿时心头火起:“不是他们!那只有是我了!”于是长叹了一口气,也走了。
这个故事显然是笑话,但对于吕布来说,恰恰是他长期潜藏于心最想说的话。公司里,好的人才总是难以留住,例如,陈登跳槽投奔了曹操,许汜、王楷跳槽投奔了袁术,还有一些人自己做了老板。而滞留在企业里的人,不是老弱病残,就是平庸无能之辈。所以,“该来的没来,不该走的走了”这句话正是公司人力资源状况的真实写照。
又到了辞旧迎新的岁尾年初。对于一些有能力的人来说,他的脑子里也许开始盘算:跳槽还是不跳槽?而对更多的平庸的人来说,则是祈求明年能继续有一碗饭吃,当然也少不得要揣摩老板的意思:留还是不留?
在吕布手下,仅仅只有一个叫张辽的销售员还能勉强创造一点业绩。可是吕布知道,如果他要走,也没有办法挽留。除此之外,只有常务副总经理陈宫还能为公司操心着想。就这么一点班底,明年想要扭亏为盈,如同穷光蛋做梦娶媳妇,那显然是不可能的。
吕布思前想后,自觉无力回天,只好请求曹操收购徐州公司。

死不瞑目的吕布
曹操就去征求刘备的意见。刘备说:“徐州公司已经资不抵债,您收购它干什么?况且,吕布这小子心如蛇蝎,小心他一活过气来,反过头咬死您这个慈祥的农夫。”
曹操听了,不仅不收购徐州公司,反而派黑社会的人去向吕布索债。
徐州公司的员工们一连几天都见不到老板,心里就犯了嘀咕。采购部的侯成告诉大家,吕布带着他老婆貂蝉躲债去了。公司里顿时像开了锅,大伙儿个个叫苦连天。
生产部的宋宪说:“咱们这个老板不讲仁义,不但拖欠了咱们三个月的工资,眼瞅着春节到了,居然把咱们撂在这儿喝西北风!”
另一位同事魏续说:“吕布这小子,太令人气愤了。咱们一定得设法找到他,要不,哪儿来钱过年呢?”
侯成说:“要找到吕布其实也不是很难。他开着他的那辆宝马,只要找到宝马,就一定能找到吕布。
宋宪大骂道:“到了这种光景,他心里只有美人香车,全然不顾我们的死活!”
不久,侯成就在一家超市附近发现了吕布的那辆红色的宝马轿车。瞅瞅四周,不见吕布,就果断地打开车门,把车开走了。仅仅过了不到一星期,曹操的人在宋宪和魏续的帮助下,在白门楼逮住了走投无路的吕布,砍了他的脑袋。可惜一代枭雄,竟落得如此凄凉下场。
吕布死后,阴魂不散,回头来找刘备,说:“玄德公,您在曹操面前说我坏话,我不怪您,谁叫我当初对您耍小聪明害您呢?但是,让我死不瞑目的是,为什么徐州公司在您手里能够办得有声有色,到我手里却一日不如一日了呢?”
刘备说:“吕布啊,虽然您擅长做业务,人也比我聪明,可论到人力资源管理,您就不如我了。您没来之前,徐州公司尽管实力有限,但是,每位员工都会为公司尽心尽力地努力工作。而自从您成为公司的老板,他们再也没有以前那么勤奋了。没有了勤奋的员工,您吕布再有能耐,也只是一个业务员,却管不好一个公司。”
吕布想了想,说:“我也感到奇怪,整个公司除了我之外,其他人都不知在忙些什么。但是,我始终不知道毛病出在哪里。”
刘备说:“您刚才的话里有两个错误。第一,您的角色错位了,您应该是一位优秀的管理者,而不应该是一位优秀的业务员—您应该选拔优秀的人才,让别人去做业务。老话说得好,自为则不能任贤,不能任贤则群贤皆散。您想想看,整个公司,除了您之外,还有第二个业务员吗?”
吕布点点头说:“也对。那么,还有一个错误呢?”
刘备说:“您刚才说,整个公司只有您一个业务员,其他人都不知在忙些什么,对吗?让我把真相告诉您,他们在假忙。对,就是这样,他们在假装勤奋。”
假装勤奋的六大高招
“假装勤奋?”
“是的。”刘备得意地说,“据我所知,他们使用了假装勤奋的六大高招来对付您。”
“哪六招?”
“第一招:手持文件四处走。要知道,拿着文件的人看上去像去开高层会议,手拿报纸的人则好像要上厕所,而两手空空的人则会被人以为要外出吃饭。所以,您的员工都知道:一是不离开座位;若离开座位,便会有文件在手。”
吕布吃了一惊:“原来如此。怪不得陈登那小子总是一副忙忙碌碌的样子。我以为这小子是个人才,因此委以重任,没想到他却跳槽到曹操公司去了,而且窃取了我的核心机密。”
刘备笑了笑,说:“陈登是个聪明人,他知道您迟早会看出破绽炒他的鱿鱼,所以提前炒了您的鱿鱼。但是,陈登们对付您,高招还多着呢。
第二招就是:时时刻刻敲电脑……”
“电脑?”
“对。在很多人看来,在办公室埋头于电脑的人就是积极工作的人。但谁知道,他在做什么呢?他可以查找资料、大写情书、计算股价……尽管做些跟工作无关的事。”
“怪不得他们那样善于做秀,原来整天在上网!”吕布恨得咬牙切齿,“他们连小乔屁股上长了几颗雀斑都知道得一清二楚,可就是不知道怎么去找客户……那,第三招呢?”
“第三招:办公桌上堆如山。要知道,全公司只有您和几位副总才有秘书收拾办公室。打工仔的桌上太过整齐,反而会令人误会他工作不够勤力。何况,对旁人来说,去年的文件跟今日的文件根本没有分别,为什么不把它们堆放在一起?当您来找他要文件,他就会从文件堆中翻找,显示他的工作有多繁重。文件不够?书总有吧,又厚又重的电脑书则最好不过。”
吕布叹了一口气:“我曾经召开过几次会议,要求‘今日事今日毕’,可怎么也解决不了。”
“没有人会拿着会议精神当令箭。很多时候,会议精神可能就是陷阱。明知前方是陷阱,偏偏掉进陷阱中,这不是傻瓜吗?谁都知道,若真把桌子整干净了,您就会认为他很闲,这不是没事找事吗?”
吕布听着呆了。
“听好,第四招:唉声叹气装烦躁。如果一个人经常带着有急事要办的样子,老板一定以为他尽忠职守。或是在众人面前叹叹气,大家一定明白他面对的压力有多大。”
吕布苦笑起来,他的那些属下们个个都是如此。
“还有第五招。如果您在办公室,他们一定会比您工作得更晚,让您对他们的‘拼劲’留下深刻印象。”
吕布苦笑着,又点点头。
“第六招:深奥词汇满口挂。如今是电脑热,聪明人不会忘记多看电脑杂志,吸收一下流行的资讯科技界术语和新产品名堂。当众人议论时,这些词汇便大派用场了。他不停地说,您这个做老板的就以为他是个电脑通,时下最受重用的新人类,又怎知他是虚有其表呢?”

买菜与卖菜
吕布仰天长叹道:“我就是被这些虚有其表的混账东西给骗了。可是,他们为什么要如此对待我呢?”
刘备狡黠地眨了眨眼,反问道:“您到菜市场买过菜吗?”
吕布说:“我失业期间,雇不起佣人,也亲自到菜市场买过菜。”
“那么,”刘备追问,“请问当时的情形是不是这样:一方面您在讨价还价地买菜,另一方面菜贩子却在缺斤少两、以劣充优地卖菜?”
吕布一怔:“果然如此呀,玄德公,就好像您当时亲眼所见一样。”
刘备又笑了笑,继续问道:“那么,请问您在做公司的管理时,是不是也经常用罚款的形式克扣员工的工资呢?”
“的确有这种现象。”
“同样的道理,”刘备总结说,“他们也在用假装勤奋的办法,跟您缺斤少两、以劣充优!您不应该用买菜的方法来做人力资源管理,而这正是您失败的原因。”
……吕布半晌无言,良久,奇怪地问道:“玄德公怎么懂得菜市场理论呢?”
刘备回答道:“世人只知道我卖过草鞋,却不知我也会卖菜。所以,我决不会用买菜的方法去做人力资源管理。”
吕布问:“假如还有来生,我该怎么做呢?”
刘备说:“您应该像我这样,用卖菜的方法做人力资源管理。不仅卖菜,还卖菜的营养。要让您的员工们为了持续得到菜的营养,帮您种菜。在这方面,我一向做得很好,只有在选用您任副总时,出了一点意外。”
吕布恍然大悟:“我知道了,您最擅长卖胡萝卜。”
刘备眼中含着狡黠的笑意,意味深长地点头。
吕布长叹道:“曹操说得没错:今天下英雄,惟使君与操耳。曹操擅于资本运营,而玄德公却善于文化运营。有此二人,我吕布还有何面目再生于世?”

○作○者○评○说
有一位著名的经济学家撰文说,所 叫 酬管理就是用“最低的人力成本”?购买 “最高的营业绩效”。这个观点让许多打工族深以为恨,因为他们的劳动力仿佛集贸市场中可以讨价还价的商品。难道经济学家说错了吗?当然不是。但他忽略了下面的三个问题:
第一,劳动力是一种特殊的商品,在打上价格的标签时需要顾及人的尊严。
第二,提供劳动力的人追求的不仅仅是被老板视为成本的工资,还有职业生活的快乐。
第三,每一位员工都希望能够与老板分享公司的营业绩效,因为其中浸透了他们的情感。
如果你在薪酬管理中也和经济学家一样忽略员工的情感,那么,就别指望员工热爱他的工作。于是,劳资关系就变成了买卖关系,一边是讨价还价、斤斤计较,一边是缺斤少两、以劣充优,利益相争,各有所图。
因此,以人为本的薪酬管理会关注员工的情感需要,会把“绩效分享”作为薪酬管理的主题。于是,劳资关系就变成了伙伴关系,利益相连,目标一致。
买菜与卖菜的区别,即在于此。

汉高祖曰“夫运等策干惟幄之中决胜干千里之外,吾不如子房;镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三人者,皆人杰也吾能用之,故吾所以有天下。” ——唐•赵蕤《长短经,大体第一》

吕布前来求职
话说吕布因为凤仪亭过失杀人一案,蹲了五年大狱。出来之后,已是家徒四壁,连吃饭都成了问题。他听说刘备当了徐州电器有限公司的老板,生意做得不错,就前来求职。刘备看到吕布的求职信,高兴得不行,对关羽、张飞说:“吕布这个人,业务能力很强,我想请他担任副总经理,主管销售,你们觉得怎样?”
张飞大眼一瞪,说:“不行。吕布这小子心术不正,其手段之歹毒不在董卓之下。现在让他当副总,小心他一不留神把咱哥仨都给装口袋里—给套(骗)了!”
刘备想了想说:“无论如何,他毕竟和我们同过事。看在故人的份上,先还得接待人家。”
当吕布应约前来时,刘备一眼就认出他来了。看他西装革履,和从前一样风度翩翩。刘备觉得,此人在经历了牢狱之灾后,能够神采依然,的确非同凡响。
“能够问你一个私人问题吗?”刘备想起他的那段往事,“你和貂蝉之间究竟是怎么回事儿?”
吕布的神情顿时阴郁了下来,他说:“你们班出了两个名女人,才女蔡文姬和美女貂蝉,可她们都是命运多舛。蔡文姬明明喜欢曹操,却阴错阳差地嫁给了一个外国人。貂蝉呢,居然成了董卓的金丝鸟。你们别看我平日里一副圆滑世故的样子,可人心都是肉长的,我对貂蝉先是嘲讽,然后同情,最后没想到会爱上她。”
刘备又问道:“按说你和貂蝉两人,倒也是英雄美女,很般配的。可你为什么要采取那样的极端手段,非要杀死董卓呢?”
吕布说:“这都怪我没有控制好事态。那天晚上,我和貂蝉相约到咖啡屋见面,喝了很多酒。我当时有一种不好的预感,对貂蝉说,酒能乱性,不能再喝了。她一副贵妃醉酒的模样,说:‘没事儿,酒钱算我的。’我半开玩笑地回答她说:‘有事儿,孩子算谁的?’没想到孩子的事儿没出,倒出了董卓这档子事儿。从咖啡屋出来,我们到凤仪亭大酒店开了房,貂蝉正在卫生间里呕吐,咚咚咚,有人敲门。我把门一打开,董卓就冲了进来……”
“这也是情非得已啊……”刘备叹息说,“你先回去等我的通知,我希望能对你有所帮助。”
送走吕布,刘备又去征求糜竺的意见。糜竺回答说:“管理之道,贵在知人善任。公司要用的是他的能力,不是他的人品;用的是他的长处,不是他的缺点。如果您觉得此人有可用之处,不妨大胆用之。至于他的人品,有些是私人生活问题,我们也不能管得太宽;有些问题也会涉及工作,我们只要按规范来管理他,也出不了多大的意外。”
刘备便打定了主意,要录用吕布。张飞还要阻止,刘备不耐烦地说:“他在里面蹲了五年了,怎么还敢胡作非为呢?作为一个刑满释放的人员,他毕竟还有他的新生嘛!再说了,当初他杀死的那个董卓,原本也不是什么好鸟。”

老母鸡的烦恼
关羽问:“有必要一定要聘请这个副总吗?”
刘备叹着气说:“你们知道我身上的压力有多么大吗?自从我坐上总经理这个位子,就从来没有享受过节假日。甚至,连筹划婚礼的工夫也没有,让糜小姐等得很不耐烦了。”
张飞奇怪地问:“哪个糜小姐呀?”
刘备说:“就是糜竺的妹妹呀,我们恋了7年的爱了。在这个以发展和速度为主题的商业时代,恋爱7年也算是奇闻了。”
关羽点点头,说:“7年时间,连孩子都可以背三字经了。你们这场恋爱也够辛苦的了。”
刘备继续抱怨说:“个人事小,企业事大。我每天是三愁三忙啊,愁货源、愁销售、愁回款,忙业务、忙财务、忙事务。这三愁三忙又衍生出无数的愁和忙来,让我心力交瘁呀!我想,有了像吕布这样有业务能力、能够独当一面的人才,不说如虎添翼,也应该分担一些愁和忙吧?”
关羽说:“既然如此,我们说多了倒好像是为难你似的。但三弟说的也不无道理,你要留点心。” 为了慎重起见,刘备又去问陈登。
陈登的意见,和糜竺比较相似,他说:“我们都知道您很辛苦,每天像个救火队长东奔西跑,哪儿都少不了您。如果有一位独当一面的副总替您分忧,让您腾出一些时间去做研究、计划,也许更有利于公司的发展。”
“是啊,”刘备感慨地说,“我经常感到自己力不从心、顾此失彼,没办法应付越来越多的事情。这几天我就想啊,如果能找到合适的人才,我也应该放松一下啦!”
陈登问:“您知道问题出在哪儿吗?大伙儿对您有个意见,说您能知人,不能善任。您这样事必躬亲,自己辛苦不说,员工们未必领情啊!”
刘备说:“我整天像只老母鸡似的,每天起早贪黑、废寝忘食、事无巨细都要操心,他们乐得清闲,为什么不领情呢?”
陈登说:“没错,公司能够发展到今天,全靠您这只老母鸡,几乎全体员工都在对您感恩戴德。可是,不知道您有没有察觉,您在不停地讨好员工,您希望通过讨好员工来获得他们的赞誉和支持—是这样吗?”
刘备想了想,说:“好像是这样。”
陈登说:“您的这种刻意,恰恰说明公司的管理并不完善。于是,一方面您老是害怕别人干不好,只好自己亲力亲为;另一方面,员工们得不到职业能力上的成长,您说他们心里能痛快吗?”
刘备问:“那么,我该怎么做呢?”
陈登说:“我听说糜竺给了您十种胡萝卜,可是您还少一种。”
刘备奇怪地问:“难道你还有第十一种胡萝卜不成?”
陈登说:“这第十一种胡萝卜叫做‘授权’。无论吕布,还是张布李布,您引进人才是有必要的,可是,如果没有授权,多厉害的人才也只能作壁上观,累死累活的还是您一个人。”
刘邦为什么能成为弱势大赢家?
刘备问:“什么是授权?为什么要授权呢?”
陈登说:“所谓授权,就是通过别人来完成工作的一种管理方法。为什么要授权呢?因为一个人无论多么英雄,就算是三头六臂吧,也只是一个人厉害。项羽厉害吧,浑身洋溢着一种浓厚的个人英雄主义色彩,可他竟然败在刘邦这个混混儿手里。所以,业务高手与管理者是两种不同的角色,作为一个卓越的管理者,他必须让整个团队厉害起来。”
刘备恍然大悟,点头说:“想来这就是汉高祖为什么每战必败,却能愈挫愈强的奥妙了。”
陈登说:“刘邦赢在何处呢?我这里有一本《史记》,里面有刘邦和韩信的一段精彩对话,颇为令人深思。”刘备接过书,翻到《淮阴侯列传》一节,上面写道:
上问曰:“如我能将几何?”
信曰:“陛下不过能将十万。”
上曰:“于君如何?”
信曰:“臣多多而益善耳。”
上笑曰:“多多益善,何为为我禽?”
信曰:“陛下不能将兵,而善将将,此乃信之所以为陛下禽也。”
刘备放下书,感叹说:“这段对话,以前也曾读过,只是没怎么上心。如今读来,感受竟然特别深刻。原来汉高祖能赢得天下,全在‘将将’二字!”
陈登说:“‘将将’二字,就是知人善任的意思。知人是善任的前提,善任是知人的目的。您作为我们的头儿,不仅要有知人之明,还得有善任之能呀。而所谓善任,其实就是授权的艺术。”
实现有效授权的九大障碍
刘备问:“听你的口气,授权好像很难吧?”
陈登说:“应该说,实现有效授权的最大障碍仍然在管理者自身。要克服这些障碍,的确有些难度。”
刘备说:“我懂你的意思。你说吧,为了实现有效授权,我应该怎样去克服这些障碍?”
陈登从抽屉里抽出一本便笺,说:“归纳一下,大约有九大障碍。我列在纸上,
好让您看得明白一些。”
障碍一:不信任员工
作为一位管理者,很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而,很多事实证明您放心不下。在具体的工作中,您没法不去过问您的部属是如何开展工作的,甚至把一些关键的环节留给自己亲自操作。您在自己的心里打了个很大的问号,您的部属会像你一样尽职尽责吗?
也许,您的担心是有原因的,有些员工的工作绩效总是不能做得像你预期的那样好。然而,一味地批评抱怨又有什么用呢?如果您怀疑员工的人品,您应该问问自己,是不是因为您没有通过信任来激励他们;如果您怀疑员工的工作能力,您应该也问问自己,有没有对他们进行必要的培训或给他们锻炼的机会?总而言之,您应该反复寻找失利的原因,然后和大家一起探索提升业绩的办法。事实就是这样简单,通过您的信任、鼓励和培养,您的部属终将会成长为一个真正值得您信赖的人。
障碍二:害怕失去对任务的控制
很多管理者之所以对授权特别敏感,是因为害怕失去对任务的控制。一旦失控,后果很可能就无法预料了。问题是:难道您非得把任务控制在自己手中吗?可不可以通过合适的手段避免任务失控呢?
只要您能够保持沟通与协调的顺畅,采用类似“关键会议制度”、“书面汇报制度”、“管理者述职”等手段,强化信息流通的效率与效果,任务在完成的过程中,失控的可能性其实是很小的。同时,在安排任务的时候,您应该尽可能地把问题、目标、资源等,向部属交代清楚,也有助于避免任务失控。
另外,管理者和员工也很容易在解决问题的方法上产生分歧。由于您相信自己的经验,您甚至会强迫部属执行您的意见,致使部属不愿意对任务负责。其实条条大路通罗马,问题的关键不是方法,而是结果。一些具体的处理细节,您完全可以授权给自己的部属来全权处理。也许,在此过程中,您的下属能够创造出比您的经验更科学、更出色的解决办法呢!
障碍三:过高强调自己在组织中的重要性
由于您很能干,在很多时候您会产生“什么事情离了我不行”的错觉。是的,也许您能够成功地完成许多任务,但您得像孙悟空一样分身有术才行。
其实,你的下属就是你手里拥有的最大的财富,他们帮你把产品卖掉,帮你和经销商讨价还价,帮你与消费者做沟通……在具体的业务内容和常规工作程序方面,他们中的一些人甚至具有比你还要丰富的经验,这么好的资源,你为什么不去好好利用呢?即使看在钱的份儿上,你也该让他们的能力得到更充分的发挥啊。
障碍四:以为自己可以做得比别人好
有些管理者宁可自己做得那么辛苦,也不愿意把工作内容给部下。为什么呢?他们认为,教会部下怎么做,得花上好几个小时;自己做的话,不到半小时就做好了—有那个闲工夫教他们,还不如自己做更爽快些。
问题是:难道您就这样一直把所有的事情都自己做吗?尽管现在您自己亲自动手可以做得比别人好,但是您如果能够教会您的员工,您会发现,其实别人也可以做得和您一样好,甚至更好。也许今天您要耽误几个小时来教他们干活,但以后他们会为您节省几十、几百个小时,让您有空做更多的更深入的思考,以促成您在事业上的更大发展。
障碍五:害怕削弱自己在组织中的地位
这是许多管理者非常害怕的一件事情:如果把自己的权力授予别人的话,会不会因此影响自己对于组织的重要性,从而削弱自己在组织中的地位呢?
答案显然是否定的。如果您能够让您的部下能够更加积极、主动地处理问题,您就能充分发挥团队的力量,将任务完成得更多、更快、更好,从而使自己的地位有机
会得到进一步的巩固或提升。您将得到一个更有效率的工作团队,并且能够把精力集中在那些值得您全心投入的事情上。
障碍六:喜欢与部下争功
作为一名管理者,您在很多时候需要扮演“幕后支持者和策划者”的角色,您将很少有机会像从前一样,站在前台接受观众的欢呼。所以,关羽可以过五关斩六将,张飞可以吼断霸王桥,而您只能独自忍受幕后的寂寞。可是您想过没有,正是因为您能够忍受寂寞,关羽、张飞才有勇冠千军的英雄壮举。
曾经有一位业务员,非常能干,推销能力很强,曾经在公司连续四年被评为“金牌销售员”。后来,他当了区域销售经理,走上了管理岗位。很快,他与部属之间的冲突也随之而起。为了蝉联“金牌销售员”的荣誉称号,他不仅无法积极地向部属提供帮助,反而抢他们的单。于是,他的员工们只好纷纷离开了他,另寻出路。喜欢与部下争功的管理者,等待他的将是众叛亲离的悲惨结局。
障碍七:认为授权会降低灵活性
对于一件事而言,事必躬亲确实有利于掌握处理问题的灵活性。可是,对于日理万机的总经理而言,毕竟不可能在同一时间做好几件事情。如果强迫自己面面俱到,就很有些勉为其难了。
然而,通过授权把具体的工作分派出去,让自己从一个更高的层面来统帅全局,思路往往会更加灵活,同时也有更多的时间和精力来处理那些棘手的问题和突发性的事件。
障碍八:害怕影响员工的正常工作
也许您会认为,员工们连现有的工作都做不好,怎么可能承担更大的责任呢?乍一听起来,您似乎是位体恤下情的好领导,但不会有人感激您。俗话说:“强将手下无弱兵。”如果您的员工在工作能力上乏善可陈,问题很可能就出在您的身上。
在自然界,老鹰会把自己的孩子逼向悬崖,以迫使胆怯的雏鹰学会飞行。您也应该问问自己,是不是由于您的这种“体恤”,让公司养了一群永远也张不开翅膀的雏鹰?
很多优秀员工的流失不是因为您的“体恤”,而是因为没有足够的施展才能的机会。他们不希望自己变成对工作满不在乎的懒人。他们和您一样,渴望接受挑战、面对挑战、战胜挑战、获得成功—但是,如果你不授权的话,他们怎么有机会实现理想呢?
障碍九:他们不了解公司的发展规划
他们为什么不了解公司的发展规划呢?因为您没有告诉他们,更谈不上去赢得他们的深刻认同。
有一些管理者,出于某种可笑的目的,故意把信息管理搞得神神秘秘,以致无法在公司内实现正常的信息传递与分享,甚至连一些重要的信息都不告诉自己的员工。
也许,他会觉得,只有这样才能树立管理者的权威,牵着员工们的鼻子走。事实上这些信息对于员工们顺利展开工作十分重要,所以,他的目的往往能够得逞。
但是,如果您的员工无法分享公司的发展规划,他们怎么会关心公司的未来呢?公司的发展远景有赖于所有人的努力,特别是那些在其工作领域内堪称专家的员工,更是能为公司实现远景目标铺就道路。您怎么能够把他们和公司的远景规划分开呢?
最后,陈登习惯性地来了一段总结陈辞,说:“面对市场竞争的日益激烈,面对公司规模的日益壮大,面对管理活动的日益纷繁芜杂,您一定要学会授权。只有那样,您才能避免琐事缠身,并且可以通过创建一支高绩效的团队,及时有效地完成公司的生产经营任务。”
刘备说:“听君一席话,胜读十年书。我知道我该怎么做了。”
吕布逆风飞扬的新闻效应
其实,刘备之所以看中吕布,还有另一种打算。这年头,各大新闻媒体都热中于炒作职业经理人,更何况是吕布这样的名人。想当年, 啦己王 蝉的绯闻闹得满城风雨。貂蝉后来还因此被选为当年的最性感女人,而且至今还是中国四大美女之一。吕布呢,也被狗仔队追捧为“师奶杀手”。如今,他前脚出狱,后脚就逆风飞扬到徐州公司供职,无疑是一个绝妙的新闻策划题材。如此一来,刘备就能一箭双雕,既为公司引进了一位经验丰富的职业经理人,又能通过这场轰轰烈烈的新闻传播,极大地提升企业知名度,赚足广大顾客的眼球。
关羽说:“大哥,你既然如此说,我们也不好反对。只是,我和三弟跟着您南征北战,到现在还只是一个片区经理,凭什么吕布一来就当副总,比我们还高几个职级呢?”
刘备解释说:“这你们就不懂了。吕布的业务能力比你们都强,这是我们在虎牢关就领教过的。请他来抓销售,公司的生意自然会红火起来。生意一火,利润就高,到时就可以分给你们每人一套花园别墅,再加一辆高级轿车,怎么样?”
关、张二人一听说可以得到高级轿车,都住了口。过了一会儿,关羽说:“那,我要一辆宝马。”张飞跟着说:“我要一辆奔驰。”
这一箭双雕之计果然巧妙,尤其是新闻效应,简直就是一触即发,一发即不可收拾。不仅 啦计 繁在各种媒?上亮相,徐州公司的企业形象更是如同云蒸霞蔚,博了一个满堂彩。刘备得意扬扬,自以为大功告成,把公司的大事小事抛到九霄云外,和糜小姐喜结连理,双双飞往黄粱梦境,旅游度蜜月去了。
谁知,刘备的算盘打得精,吕布的算盘打得更精。原来这吕布不仅擅长做业务,而且擅长做资产转移。他主管销售,自然是徐州公司的实力派,不到一年时间,竟把徐州公司转移成了一个空壳。
然后,他没花一分钱,反过来收购了徐州公司,自己做了徐州公司的老板。至于刘备,吕布想了想,就让他去担任小沛事业部的经理吧—当然,每年要上交管理费50多万元。
要说这管理费,确实高了一点。张飞想不通,小沛事业部虽然戴着徐州公司这顶法人帽子,可到底是自己挣钱养活自己呀,吕布这厮心忒黑了。不过,还是刘备有办法,他会哭穷,两年下来,只上缴了8万多元。
给出胡萝卜时,不能扔了大棒
中国民间有句俗话:“树猢狲散。”管理学中也有一句名言:“失败的将军手下无人跟从。”随着刘备从总经理变成经理,哗啦啦地走了一大批人才。那个深谙游戏规则的陈登,在吕布手下屈就了大半年的光景,也准备投奔如日东升的曹操。临走时,他特意到小沛事业部向刘备辞行。
刘备埋怨他说:“当初是你劝我用吕布,致使巢鸠占。你既然?功于吕布,怎么也要走呢?”
陈登苦笑道:“这怎么能怨我呢?我跟您说过,管理是一种控制性的游戏。更何
况,吕布一代枭雄,您居然对他毫无防范。我有心想提醒您吧,可那时您和糜小姐正
在旅游度蜜月,连个人影都见不着。等到您回来时,吕布几乎已控制了公司的全部业
务和大量货款,已经是尾大不掉,无可奈何了。”
刘备叹息说:“是啊,我不是一个称职的总经理,我应该好好总结总结教训。可
是,我究竟错在哪里呢?”
陈登说:“作为一个企业的主管,无论授权到何种程度,您必须明确一个原则:授权不是让您放弃自己的权力,而是通过授权让您的权力更具效能。您在此犯了一个致命性的错误:您给出了胡萝卜,也扔掉了大棒。换句话说,您不是授权,您这是弃权。”
刘备有些明白了:“你说得似乎也对,我的确常常只记得给出胡萝卜,却把大棒扔在一边。”
陈登说:“您的优点在于,您比任何人都清楚胡萝卜的用途。而您的缺点也在于,您常常只记住了胡萝卜,忘了大棒。没有大棒,您如何控制这个公司的正常运营呢?既然您无法控制别人,别人就会控制您,这才会落得今日令人痛心的后果。”
刘备问:“如果回到当初,我又该怎么做呢?”
陈登说:“我跟您说过,管理是一种控制性的游戏。在授权中,企业主管的工作重点就是控制。简单地说,成功的管理者在委派工作时能够有效地掌握一个中心两个基本点。所谓一个中心,就是明确需要授权的任务,有没有必要授权,怎样授权。所谓两个基本点,就是要对授权的对象进行监控和提供必要的协助,这样您就可以通过授权让您的权力更具效能。”

有效授权的七大要点
刘备继续问道:“在掌握一个中心两个基本点时,有哪些具体的做法呢?”
陈登说:“我想,有效的授权应该掌握以下七大要点。第一要点是制定授权计划。授权首先意味着有计划有组织地分担责任,需要认真地进行安排。您应该确定哪些任务需要授权、哪些需要保留,然后就要建立一个包括授权、控制、支持在内的机制,并制定相应的总体计划。”
刘备感叹道:“没错,正是缺乏这种机制,才让我的授权变成了对吕布的放任自流。痛心哪,令人痛心!”
陈登说:“有效授权的第二要点是克服授权障碍,妨碍授权的障碍往往来自消极的不安全感和不信任感。关于这一点,我在前面已经讲过了。”
刘备苦笑道:“我只记住了这一点,犯了断章取义的错误。”
“有效授权的第三要点是寻找合格的候选人……”
刘备说:“这一点,是我最大的失误所在。我好大喜功,哗众取宠,却忘了对吕布这个候选人进行全面的综合的评价。”
“有效授权的第四要点是进行有效沟通。开诚布公和有效的沟通是成功授权所必需的。授权者的主要任务是确保被授权者完全理解任务。要把任务的目标解释清楚,
并强调你对最终期限及评估成果的期望。作为被授权者也要弄清个人自主权的范围。
如果觉得不够,一开始就要争取更多的自主权而不要等到太迟了才去争取。”
刘备说:“关于这一点,也错在我身上。以我之昏昏,焉能使人昭昭?致使吕布这个胆大妄为的家伙趁虚而入。”
陈登说:“有效授权的第五要点是提高授权技巧,即:怎样授权更具效率。”
刘备说:“在这一点上,我倒是有一些小聪明。例如,大多数管理者通常习惯于上午上班后的第一件事便是委派工作,这么做比较方便管理者。我却认为,授权者应该把委派工作作为一天里的最后一件事来做,这样不仅有利于员工为如何完成明天的工作做具体安排,还使他带着新任务回家睡觉,第二天一到办公室就能集中精力投入工作。事实证明,我的这个方法能够产生很好的效率。”
陈登说:“有效授权的第六要点是监控工作进展,以确保被授权者朝着目标前进。”
刘备说:“是啊,即使吕布是所用非人,如果能够做好监控,也不至于出这么大的漏子!”
陈登说:“有效授权的第七要点是评价工作表现。评价工作表现不仅仅只是在事后,而应该贯穿整个监控的过程,以确保能够及时提供必要的激励、支持和防微杜渐。”
刘备说:“如今大势已去,所有的评价都只能成为经验和教训。如果有一天我能够东山再起,应该不会再犯同样的错误吧?”
陈登说:“事业成败,在乎一心。以您的修为,东山再起是指日可待的事。”
刘备双手握住陈登的手,百感交集地说:“你我共事数年,多有承教。只可惜前尘影事已成追忆,我如今也是败军之将,不敢留你。祝你此去百事顺遂,步步登高。”
两人互道珍重,挥手相别。后来,刘备再也没有见到他。这位能够在惊涛骇浪之中犹能弄潮的才子,从此竟如同一朵浪花消失在惊涛骇浪之中。

○作○者○评○说
授权不仅是一种激励员工进取的胡萝卜,以受权者的职责而言,更是一片菜地。刘邦之“将将”,就经常被引以为授权艺术的经典。韩信负责的那片菜地,不仅让韩信享受到成功的喜悦,更让刘邦收获了巍巍四百余年的大汉王朝。
因此,有效的授权往往能够实现员工与企业的双赢,一方面可以满足员工建功立业的个人追求,另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。否则,员工会不思进取,而作为管理者的你也会陷入俗务之中不能自拔。
松下幸之助说过,一位称职的管理者应该“只做自己该做的事,不做部属该做的事”。有效地授权,就是你该做的几件大事之一。