虽然之前已经说过donews博客系统的不是，但再说一次也不为过。
总共有N个账号名称，现在还不知道到底哪个是哪个：
1、donews通行证和donews博客登陆用户名。
  之前就注册博客的时候使用了一个用户名，后来登录老需要输入donws通行证，输入博客用户名是不行的，折腾半天，明白了通信证=博客用户名+@donews.com。
2、MY绑定用户时需要输入MY账号，这是哪个？于是选择召回密码，结果出了一个英文界面，需要输入用户名和邮箱，这又是哪个？
3、INOUT是没法登陆的，直接出CAS授权错误。
估计是千橡现在彻底把“人人当”救命稻草了，其他的产品改进？暂缓吧。
http://www.lel99.cn/

     之前在小区门口看到一个路牌，画了一个箭头，写着“五道口市场”，虽然牌子很大，但行人匆匆却不引人注意。
     昨天突然发现，那块牌子改了，箭头下加了一排字“十号线十三号线地铁口XXX公交车站”，那条路比大路稍近，而且赶地铁公交的行人不少，明显吸引了不少人从那过去。
 商铺的核心是地段，地段的本质是流量。是否一定是客户不重要，怎么能把潜在用户先引过来？用一个时髦的概念，这叫做“用户引导”。
     “用户引导”是一个很重要的概念，比如你的网站有流量，尤其见于一些资源站，但是没有真正的用户，怎么把这些用户留下来？你需要引导用户去了解你的网站，去“用”它，于是你需要在那些来找资源信息的用户的必经之路上设置一些“用户引导”的标识，这个东西并不简单，和在百度竞价排名和google Adwords做搜索营销的广告广告主一样，你需要找到最吸引用户点击的创意，比如有些广告主发现对于他来说越像自然结果的广告越容易用户点击，就想着法子创意写得和自然结果一样，甚至还末尾带…；有些广告主认为自己的目标客户实际上并不在乎广告，关键是能直接命中其内心需求和注意，于是大量使用“特价”，数字等吸引人的举措。
      网站也一样，每个的最佳“用户引导”的方式可能是不一样的，关键是你要去思考用户想要什么，这点要做得像“五道口市场”一样。

1、BT的密码保护问题
几乎所有的网站都有密码保护问题，而且有些网站是必选项，但是我从来没记住哪个，然后有哪天忘了密码再去找，发现这些问题比密码还难回答。
这个估计是舶来品，但是真的适合我们吗？感觉还是邮箱注册，邮箱找回密码是最简单的方法，毕竟大部分账号真丢了也不会带来啥不可想象的后果（银行除外），所以适度就行。

2、BT的验证码
基本上每次输验证码都颤颤兢兢，而这个还是带时限的，一不小心就得重输，关键问题是现在的验证码真是难看懂啊，我不怀疑它的安全性，因为人都看不懂，注册机估计是很难的。比如：
http://search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html
我真是刷了一百遍啊一百遍。

待续。

即使海内网，当时刚出来群组也是红火一时，现在包括那些最热门的群组也后续乏力。但另外一面，用户日志、转帖仍然保持海量，每天被人feed淹，可见用户黏度还在，另一方面，几乎是个群组参与人数都上百，甚至我见过的只有创始人发过一个贴的僵尸群组，可见用户也有这方面的需求。于是可以认为是产品本身出问题了。。。
从用户体验过程看，群组确实在日志，miniblog，分享中间不尴不尬，在什么情况下，你才会想到会去群组吼一声？群组冷落最大的问题还是话题少，反馈少，久而久之价值逐渐丧失。我在想如果用户的日志、分享等都可以方便地转帖到群组会是怎么样呢？！毕竟群组象征着同趣的人，在社区中价值毋庸置疑。

今天在西站看到的一个广告，是我见过的最差劲的平面广告牌之一，联系我们后面竟然跟着一个英文词组，而不是最重要的联系方式，用户唯一能访问到他们的是一个网站，竟然还是竖着排在左边，你必须歪着脑袋去看，当然首先是你必须发现它，这个网站地址并不容易记，如果希望记下它，你的颈脖子得费点功夫。

前几天去海底捞吃火锅，发现一个小细节，一般像这种火一点的店人满为患时都是要排号的，而且大多的规则都是过号无效，但海底捞不同，过号仍然有效，可以优先进去。

海底捞据说是以服务出名的，具体没有比较过也不说了，只是就这排号的小问题来说，他们的规定显然比大多数似乎经过深思熟虑定出过号无效规则的人来说要合理。仔细想想，排号其实是一个用户的问题，去专门制定一些规则根本就是多此一举，至于过号无效这种规则更是画蛇添足。

1.几乎每个人都有这样的经历，拿了号怕错过不敢走远闲逛逛，在那傻等，或者出去转一圈回来发现过了，找门口服务员，听她们众口一词看似礼貌但据人千里之外的解释：对不起，我们这过号无效，请您重排，造成不便请您谅解。还好，现在消费者都有点做上帝的意识了，估计十有八九会不谅解的扬长而去。用户很多时候并不是需要一个解释，而是一个解决。规则合道理而不合情理其实还是不合理。

这样做的结果就是等号的用户只能在时间花在店门口进行漫长而无聊的等待，下次再提起到这里来消费，他们脑子中可能下意识就要考虑这种等待是否值得了。

2.过号无效对什么人有好处？没有任何人能在这个规定中获得好处，只能说如果实行过号有效，不知道这种规则的新用户可能会相对吃亏，因为其他人会利用这种规则老早来拿了号，而不断插到他们前面去，但是第一新用户吃亏是相对的，他拿了号也可以先去周围闲转，而且在知道这种规则后可以在下次采取同样的策略。第二老客户本来就是一个更加需要关注的群体，他们的消费体验更重要。

所以，过号无效基本是一个给大多人带来不便，而无人受益的规则，它唯一减少了一件事的发生：屯号牟利。同时使商家门口有种门庭若市的热闹气氛。

联想到以前网上一个小小的讨论：社区中，用户添加好友是否需要对方批准。也是一个小问题，不太一样也有些相似，又比如校内必须使用公司邮箱加入公司的规定。想说的就是产品、网站尤其是社区的创建者也许是个上帝的角色，也许他会自以为是地定义很多规则，但这些规则制定起来很爽是一会事，用户用起来感觉爽是另外一回事，必须谨慎而仔细思考。

最后废话两句海底捞的所谓服务，虽然相比其他学它只学了个皮毛的店家来说，它对服务的管理已经算不错了，但是还是有些细节没有把握住服务的到位和过头，比如它们很显然有个规定：客人站起来夹菜或者亲手开涮时，服务员必须过去帮忙代劳，这点他们做得很机械；而且好几次，你发现身边这么多服务员在飞奔，确实都很卖力，但就是不知道叫谁好，更细致的服务管理和人文关怀还是缺少了点。