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雅虎中国定制“不赢利”模式 拉弓放箭不求中猎物 

 
  近段时间以来,雅虎中国的动作之频繁前所未有。在把3721纳入麾下之后,很快便借势出击,6月21日,雅虎在中国推出了全新独立品牌、“中文搜索门户站”一搜网。作为全球互联网界的教父,雅虎此番重兵布镇中文搜索领域,引起业内的极大关注。一搜网的高调推出不仅被业界视为是对此前一周Google联姻 百度的有力回应,也是雅虎中国5年来碌碌无为之后的“而今迈步从头越”。

  但与业界的热烈期望相比,雅虎却出奇地冷静。在回答记者有关“雅虎中国对一搜网的业务有什么样的预期”时,雅虎中国总裁周鸿祎却表示,“没有明确的业务预期”。

  这种“重装上阵”的大动作却没有“明确的预期”,这显然不符合中国人“谋定而后动”的思维逻辑。其实在今年更早的一些时候,在雅虎隆重推出自己“专门为中国市场量身定做”的雅虎通6.0版本时,周鸿祎就已经表现出了雅虎中国这种看似“无为而治”的经营思路。这跟国内竞争对手们在推出某项业务时动辄“要在几年内做到业内第一”的口号式风格反差甚大。

  “这里面更深层次的原因其实在于商业模式的不同。”互联网协会一位资深业内人士表示,“甚至可以说是中国门户模式和美国门户模式的本质区别,而这一点,也正是中国门户概念在NASDAQ上屡屡被投资方误解的根本原因。”

  重装出击搜索赢利尚无时间表

  “雅虎仍然坚持的是要在一段时间内成为中文搜索市场中的领导者。”周鸿祎表示,“但雅虎没有对一搜网多少时间内要求实现多少盈利的数字指标。”

  进入2004年以来,随着Google上市计划和IPO的最终浮出水面,互联网产业内搜索的价值也越来越明显地体现出来。在中国,随着百度所创造的“竞价 排名”模式最终发展为搜索服务提供商的一种明确的商业模式,越来越多的从业者和投资人开始关注搜索并开始跃跃欲试。根据记者掌握的情况,目前中国的网络搜索领域内已经有包括百度、三大门户、雅虎中国、中国搜索联盟等多家力量虎视眈眈。而在并购了3721之后,雅虎中国已经成为新生一代中最不容轻视的一股力量。

  从耗资近30亿美元并购完Inktomi、Overtrue和3721之后,雅虎要在搜索市场内有所作为的野心早已路人皆知。“雅虎的目的是成为搜索市场内最大的玩家,不管是在欧美市场还是在中国市场。”去年宣布并购Overtrue之后,时任雅虎北亚区副总裁兼董事总经理的关重远对记者表示,“雅虎认为搜索市场最终决定竞争成败的将是技术积累的用户的体验,在完成并购之后,雅虎将有实力在全球任何一块市场内,选择任意的一个合适的时机推出自己的搜索业务,从而保证雅虎在这块市场内占据最大的市场份额。”

  但是雅虎的做法和百度、中国搜索联盟乃至即将上线的“so.sohu.com”比起来依旧是那么的不同。按照周鸿祎的设计,雅虎中国刚刚推出的“一搜网”也并不是按照百度等中国搜索门户所倡导的竞价排名的商业模式那样运作的,同时也照例没有在多长时间内实现多少利润的明确商业指标,只是从技术层面和用户使用的层面上有一定的要求。“雅虎仍然坚持的是要在一段时间内成为中文搜索市场中的领导者。”

  周鸿祎表示,“但雅虎没有对一搜网多少时间内要求实现多少盈利的数字指标。”

  中国互联网自创办以来,在门户发展模式上一直都是在模仿雅虎,但从2002年实现真正意义上的盈利开始,中国门户们开始和雅虎分道而行,发展至今,甚至连整个的商业模式和经营思路也开始朝着不同的方向发展。

  而在中国这块全球互联网最具潜力的市场上,雅虎中国悲惨地沦为“二流企业”也使得它的先前学生们开始怀疑老师的做法。雅虎明显不能接受这样的挑衅和侮辱。于是从去年底并购3721开始,雅虎开始了自己在中国的新一轮攻势,从免费电邮到一拍网到新版雅虎通再到一搜网,雅虎在不到半年的时间内在中国市场上所采取的行动比其进入中国以来任何一段时间都频繁数倍,甚至比国内三大门户在发展期内的推广力度都有过之而无不及。

  但雅虎在这段时间内所推广的业务线似乎全都没有自身明确的盈利目标和市场预期,这跟国内门户们在推广新业务时的做法存在着本质区别。“这其实体现出来的是一种经营理念的区别。”互联网业分析师表示,“或者说是一种企业的商业模式层面上的区别。”

  将免费邮件进行到底

  雅虎从来没有过做收费电子邮件服务的念头。周鸿祎表示,雅虎中国现在不会,将来也不会单独针对电子邮件服务进行收费。

  电子邮件是互联网这种技术最原始也是最基本的一种应用。在中国,只要某种应用达到一定的用户规模,就会有人站出来分析它的商业模式是否可行,并随之把它转变为一种确实可操作的收费服务。电子邮件也不例外。

  从2002年首都在线全面停止免费电邮服务开始,包括三大门户、TOM.com、21CN等多家国内的互联网内容服务商们纷纷在收费电邮的方向上迈出了力度不等距离不一的步伐。从目前的情况来看,更多的网站选择了在保留免费电子邮件服务的基础上,推出不同层次针对不同用户的收费电子邮件服务的模式。

  “免费电子邮件服务是我们用以提供给用户了解我们的一扇窗口,而收费服务则是针对要求更高的用户而提供的相对更专业并更加细致周到的服务。”在解释为什么要保留收费和免费两种业务时, 搜狐CEO张朝阳曾如此解释称,“一部分对服务质量和产品需求有着比较高要求的高端用户在选择免费和收费的时候更愿意服务商能通过收费的方式把自己和普通的低端用户区别开来并提供不同品质的服务,这也是收费电子邮件服务存在的前提条件。”

  张朝阳的表态从一定程度上似乎代表了国内绝大多数互联网企业的态度———既然有这样的市场需求,那么我们就去满足,去开创一种新的盈利手段,并发展成为一种独特的商业模式,或是把这样的模式并入现有的整体模式当中。

  但雅虎似乎明显不认同这样的做法。从进入中国到现在的几年内,雅虎一直坚持着自己的免费邮件策略,中间虽然屡次扩容、升级、甚至在去年底还推出了声势浩大的反垃圾邮件广告,但雅虎从来没有过做收费电子邮件服务的念头。而今年刚刚到任的雅虎中国总裁周鸿祎也表示,雅虎中国现在不会,将来也不会单独针对电子邮件服务进行收费。

  “因为我们认为,用户最终选择某种产品的最终原因是在于产品的质量和服务的质量,也许在一段时间之内确实会有部分用户为了区别于普通用户而甘愿选择收费的服务,但这无法构成企业最终的核心竞争力。”周鸿祎表示,“按照雅虎的经营思路,我们的盈利最终并不是依靠几条单独的产品线盈利的累计,而是通过各种不同的服务,让用户最终在雅虎的网络平台上寻找到最适合自己的任何服务,并最终为此买单。举例来说,当雅虎通过一定时间积累了一定数量的免费电子邮件服务用户之后,一旦雅虎把自己的搜索服务捆绑到电子邮件服务当中并进行针对搜索服务的收费,那么这一业务就能很快地被大量用户接受。我们更愿意把电子邮件看做是一种工具和一种互联网技术的应用,而不是一种单独的盈利手段,也不构成一条单独的业务线。之所以在电子邮件领域内做出这样或者那样的投入,完全是希望通过这种工具为雅虎吸引到更多的用户并推广雅虎的品牌,培养用户对雅虎品牌的信赖感,并最终实现把这部分用户转移到雅虎的其他业务当中。”

  在这样的思路指引下,雅虎中国2003年先是将免费邮箱扩容到50M,相当于国内提供收费电子邮件服务的主流门户网站的收费邮箱水平;随后,雅虎投入上百万元在传统媒体上打出“ Yahoo反垃圾反病毒”的免费电子邮件广告。

  这样的举措在2000年前后中国互联网产业还没能实现盈利,一切还为了眼球而奋斗的那个时代曾经非常多见,但到2002年之后,国内很少有门户网站还在进行着同样的动作。

  即时通讯———不求经济只求“眼球”

  “和我们做邮件的思路一样,雅虎通也只是一种吸引用户尝试并接受雅虎品牌的手段,本身并不存在直接实现盈利的商业模式,至少目前还没有。”

  和电子邮件一样,即时通讯也是互联网一种最基本的应用。从最早的icq开始,所有的从业者都在寻找着一种合理的商业模式将人气转化为具体的财务数据。

  在中国市场上,马化腾的QQ通过与电信运营商之间的合作,提供收费移动增值服务的方式如今已被证明是惟一比较成功的商业模式,甚至连试图将MSN捆绑进下一代浏览器中的微软也不得不承认,在中国做即时通迅软件必须面对来自QQ的强大竞争。

  随着腾讯在香港的顺利上市,包括微软、三大门户在内的多家IT产业内的力量开始把自己的目光聚焦到这一市场中来。雅虎也不例外,自去年推出雅虎通之后,今年早些时候雅虎再次宣布推出专为中国市场定做的“雅虎通6.0版”。但和国内其他试图在即时通讯领域内挖一桶金的互联网企业们不同,雅虎在该领域内的利益述求和商业模式同样和移动增值服务没有太大关系。

  在就雅虎通的问题接受记者采访时,周鸿祎表示:“和我们做邮件的思路一样,雅虎通也只是一种吸引用户尝试并接受雅虎品牌的手段,本身并不存在直接实现盈利的商业模式,至少目前还没有。我们的最终目的是凭借雅虎通将大量长时间在线的用户凝聚到雅虎的功能平台上来,并保留日后将搜索、广告、电子商务等各种收费业务捆绑到这一平台当中的可能性。从目前的情况来看,雅虎完全有这个技术实力,也完全有这样的用户基础。”

  周鸿祎这样的说法很容易让人联想起互联网曾经的“眼球经济”和“注意力经济”

  的提法。但和泡沫时期的狂热不一样,雅虎很明白要把眼球转换成确实的利润还需要更多的技术积累和明确的收费模式。

  “在这一层面上雅虎在全球范围内都已经深有体会,并已经通过多元化的战略成功地实现了人气和财气的转化过程。”周鸿祎介绍称,“在美国市场上,包括视频服务、电子商务等多种被捆绑到雅虎其他免费服务当中的收费服务接口如今已经帮助雅虎实现了数个财务季度的连续盈利。当然,广告收入仍旧将是雅虎最重要的收入支撑。”

  中国门户VS美国门户

  国内门户们坚持“打一枪换一个地方”,追求各条业务线齐头并进,雅虎则追求“一切团结到核心业务周围”的商业模式。

  和雅虎“一切团结到核心业务周围”的商业模式比起来,国内互联网产业似乎更加看重某一条具体的业务线未来能为公司带来多少明确的利润。从企业经营思路的角度出发,这恐怕是国内门户模式和国外门户模式之间最根本的区别所在。

  当然,商业模式本身是没有高下之分的,最重要的还得看能否适应企业自身的发展———毕竟雅虎再坚挺也没能演绎出 网易在NAS鄄DAQ上那种乌鸦变凤凰的传奇故事。

  但有一点是应该提出来的,那就是国内门户们目前所坚持的这种“打一枪换一个地方”的经营思路很容易造成重复投资和资源浪费,由于没有一个核心的业务平台,虽然看似满地开花各条业务线齐头并进,但一旦情况发生变化,当某一领域内的市场空间开始逐渐饱和之后,曾经投入的市场推广费用和人力资源成本就很难再维持同样高的利润率和投入产出比了。

  三大门户如今在短信领域内的萎缩以及 新浪搜狐在网络游戏领域内的不尽如人意就很明显地证明了这一点。而这一点,也正是国外资本屡屡误解中国门户的根本原因所在。



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[点击此处收藏本文]  发表于2004年07月03日 8:50 AM




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