10月 29, 2012

文/DoNews资深作者 郭子威

长话短说,我尽全力简短表达。本人今年25,应届硕士,非计算机专业。手头基本是两个offer犹豫不定。一个是互联网巨头,腾讯百度之流,另一个是家小公司,做团购的,不算“聚划算”的话貌似是最大。职位都是做技术的,后台开发。

我在巨头实习过,大致上了解巨头内的生存工作环境,安逸、舒适,社会认可度高,但我总觉得在那里工作成就感不强,无法从头接触一个项目,看着它成长。巨头强与不强,都感觉跟我无关,我不在,它依旧强大。并且我要去的部门是个不那么核心的部门,业务很稳定,新任务不多。

小公司我是有点钦佩他们的领头人,来招聘的时候也跟几个面试官吃过饭,聊起来感觉有点点欣赏他们。对那种在乱世中厮杀,在别人都不看好的市场中,慢慢将自己公司做的崭露头角很是向往。但团购这个行业确实太乱,盈利模式貌似谁都没找到。有时候想,万一明年我还没毕业或刚毕业的时候,公司就倒了,我再重找工作就会出现很多问题。什么干部身份、什么什么户籍制度等等,我也不很懂。

总之感觉就是是选择理想,还是选择现实生活。个人真的不怕吃苦、不怕加班,只求有一天能站在大牛身侧,能有所成就,实现自己的价值。周围基本上10个有9个人告诉我去巨头,但个人心里总是有点点不情愿,真的不知道该如何取舍,不知道自己的想法是不是太幼稚,把生活看得太简单。

知道您是放弃网易优厚的待遇自己创业,但您是在自己很有底气的时候出来创业的,想问下,您对应届生,还未有工作经验的人会有怎样的建议呢?

很久没接到给怪蜀黍的来信了,对于职场新人的建议呢,我也不是忠厚长者……只能随口一说,希望不要误人子弟。

就这个案例而言,我个人不太喜欢团购产品,或者说,不太喜欢营销导向的产品,因为产品设计的发挥空间不大。但这是个人偏好,不能推己及人。

因为不感兴趣,我对团购市场所知不多,对美团和大众点评的团购业务有些好感,别的不大了解。这两家都有清晰的打法与产品基因,排名也很靠前。

至于巨头——其实毕业后去大公司是个不错的选择,对于职场的为人处事尤其有益。相比小公司来说,在大公司施展身手被束缚很多,很难有成就感,分配任务呆板,考核标准扭曲,部门关系复杂,但也提供了近距离观察与了解“大企业病”的机会。别小看这一点,理解大企业病对你未来的职场心态会有很大帮助,人脉关系与履历光环就更不用说了。

通常,我都会推荐应届生优先进大公司。我在大公司做了5年,当然知道大企业病是怎么回事情,但应届生最重要的是“心态”,而不是“机会”。小公司需要更多主动性,更强自学能力,对自己准确的定位,挫折下的自我调节,而大部分应届生都不具备。这样进入小公司,容易心理失衡,一边抱怨一边向往大公司的“规范环境,优裕条件”。

简单来说,在小公司里遇到问题,你会认为是小公司条件不行,大公司规范强大。但在大公司也遇到问题呢,没得推卸,渐渐明白职场是怎么回事情。心态会相对更好一点。

从我的管理经验来看,大公司出来的人,为人处事与沟通方式会比没进过大公司的人更好。这是一个基于平均值的判断。所以我创业会优先选择从大公司出来的人。他们已经知道大公司内部是什么样子,再加入创业团队,会想得比较清楚,不容易失望也不容易流失掉。而且我对处事与沟通也是非常在意的。

大公司最大的问题,其实并不是不自由,没成就,而是消磨斗志。环境会狠狠地捆住你,同时又留恋高薪福利,舍不得走。总是期待遇到一个好领导,好项目,好团队,就可以安安全全地领着高薪福利做一番事业——这其实是一剂麻药,一直麻痹到自己丧失斗志为止。一边对环境特别失望,一边对外边特别恐惧。

我以前带的部门里有几个程序员,也是应届生,干了两年就辞职出去了,加入创业团队。这样其实满好,经历全面,心态平衡。大中小公司都做一圈,知道自己想要什么,适合什么。毕竟我们这个行业啊,在一家公司待满4年并不是一件值得夸耀的事情,反倒会觉得经历单薄。

先进大公司,履历好看,再去中小公司很容易。反过来,先进中小公司,以后敲大公司的门就有难度了。

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10月 15, 2012

文/DoNews资深作者 郭子威

大约从2011年中开始,差不多每个月,我都会听到有人说“新浪微博不行了”。

何出此言呢?

他们说,我关注的人的活跃度明显下降了,信息流的速度和质量都滑坡了,难道还不是“新浪微博不行了”的铁证么?

有趣的是,这个观点几乎每个月都能听到,唱衰声持续了一年多。按此来说,新浪微博简直就快要跌落到谷底了,只是百足之虫死而不僵。

来来来,说说我的看法。如果是一个有着内容创造力的人,刚遇到微博这般强互动的媒体,往往会兴奋起来。兴奋过后又会进入三种反弹状态:

1、兴奋度下降,活跃度降低

2、干货入不敷出,只好灌水刷存在感或活跃度降低

3、发现微博上是非真多,一气退出或活跃度降低

接下来,一部分人进入高潮消退后的稳定期,另一部分则渐渐淡出。在我的身边,达到平衡状态的人比淡出的更多得多,但这不是关键,关键是随着朋友圈、名人、有趣的人、段子与鸡汤号不断地加入关注列表,便能够保持信息流的活力。短时间内的滑坡很快得到了新鲜血液的补充。

所以我身边那些说新浪微博不行了的人,自己都还在微博上活跃着,大概已经忘掉了之前如何唱衰,但也有隔三岔五反复唱衰的。这不奇怪,关注的老人从兴奋期进入稳定期,甚至低沉期,新人又尚未被发现,这个青黄不接的阶段会反复交替出现。以己推人来判断微博走势很要不得。

最近两三个月,“微博不行了”风声再起,风声甚劲言者众多。这次还有两点特别的,第一是说微博的用户被微信抢走了,至少时间分配被微信抢走了;第二是微博营销的效果暴跌——这点对我影响很大,没赶上前几个月几毛钱一个点击的好光景啊。

我觉得这和新浪微博的强媒体特征是不是有些千丝万缕的关联。

众所周知,新浪微博是强媒体,强互动。这两点掺和在一起会出现比较糟糕的事情,就是媒体属性的账户,可能是大号,可能是大V,在强互动的刺激下,容易不断提升媒体输出来获得更多的成就感和商业利益。输出到什么地步呢?比如商业号每天发30-50条内容,个人号恨不得字字珠玑。但是你妹啊……哪有这么多好内容来发啊!

须知大号和官V主要靠抄,又不是新鲜事,大V呢就得泵血上脑了,或者东拉西扯地刷存在感。这并非持久之道,至少不是天长日久之道,媒体账户自身会疲劳,读者也会腻味。如果两边都到了一个边界值,又缺乏更多的优质媒体账户补充进来,同类型的微博高密度发布渐渐使人厌倦,则整体上会出现“微博不如以前好玩了”的声浪。

这样的触顶回落,与其说是衰竭的表现,不如说是价值复位,从过高的媒体期待值复位到一个能正常维持的生态环境。

另外,不知道营销大号是否感觉到加粉的上升空间有限,竭泽而渔者甚多,很多大号不加挑选,收钱就转,广告泛滥。高密度的广告对自己,对用户,对客户,对新浪微博基本上是同归于尽的姿态。部分来单不拒的,数百万活粉的营销大号,单条广告短链点击率竟然可以低到一两百这样,差不多5块钱一个点击。几位专注于微博营销的资深人士悻悻道:他们在榨干剩余价值……

但这个问题的根本症结还不是大号无节操,而是最近半年,强有力的新媒体账户加入并不多,成长并不快,不少老账户又集体进入疲劳期。举例来说,就像是中国坚持计划生育政策,在20xx年进入老龄化社会,出生的青壮年数量不足,导致社会生产力降低一样。

而微信的迅速壮大,我并不认为对微博会有显著冲击,祸起萧墙之内。有同行说,他加入的微信群能提供比微博更高质量的行业内容,所以瓜分了微博时间,这个案例固然不假,但微信并不能提供像微博这般多元化的资讯,“高质量的垂直群”亦非常态。与其说微信拿走了微博的市场,不如说微博自身正在经历新一轮的震荡与平衡。

最后用9月发过的一条微博作为结尾吧:我仍然坚持2年前的观点,微博是高度适合中国社会的,了不起的,深刻改变互联网环境的产品。我不相信微博的衰落,它只是在过热环境下寻找新的平衡点而已。微博生态圈有天然的自我修复与平衡能力,遗憾的是,并未看到新浪官方主动有力的应对。几位离职员工对新浪高层的微博规划均嗤之以鼻,恐非偶然。

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文/DoNews资深作者 郭子威

1、

拍《泰坦尼克号》的时候, 有八卦说,詹姆斯.卡梅隆要求在船上装载来自欧洲的瓷器,然后在颠簸中全部摔碎,因为“欧洲货才能还原现场气氛”,结果凭空多出来几十万美金的成本。

最后《泰坦尼克号》卖了18亿刀票房。

这则八卦,很容易联想到“细节决定成败”等伟大的格言。不过你想想,如果某票房搞砸了的导演,也玩这么一手……

所以,更准确的评价应该是“成功经历决定拍马屁的角度。”

我们常常在成功的互联网产品中,找到各种令人啧啧赞叹的细节,也能在失败产品中,找到同样令人激赏的出彩的细节。难道前者是“细节决定成败”,后者就是“细节决定溃败”?

成功学害死人呐。

2、

细节并不决定成败,但影响设计者的态度

通常来说,一个经常抠细节的人,对比经常凑合着来的人,会更耐心,更细致,对工作更加投入。

另一个重点是,细节往往体现出了设计者的品味。

因此,如果态度和品味都很好的设计者,把优良素质运用在产品的主线程上,又能分清楚抠细节的轻重缓急,做出受人褒奖的作品的概率就比较高。

仅此而已。

其实任何成功产品都有好的细节,也有不好的细节;既有主干上的细节亮点,也有无关紧要处的猛抠细节;这些都是设计者个人风格的体现。而你将斗鸡眼集中于一处,指着成功产品的主线亮点大呼“细节决定成败”,决定你妹……

3、

严格来说,并不存在“爱抠细节”和“不爱抠细节”这两种情况。

每个人都有自己注重的细节,只是多寡与角度的差异罢了。

互联网产品行业荒唐又普遍的情况是,在设计讨论中,我们往往对自己提出的细节雕琢激烈捍卫,誓死维护良好的用户体验;但对别人的细节雕琢冷眼相看,觉得那全无必要,吹毛求疵。

这个道理很简单,产品有无穷无尽的细节,而视角与风格彼此不同,灵感更是千人千面。你重视细节编号1-200,他重视细节编号50-250,各自重视又不重合的细节点大量存在,都照顾到则臃肿无比。谁都想把自己的DNA注入这产品,结果细节争执成为进度杀手,争执双方互相指责对方“抠细节”(当然是贬义),浪费研发资源,攻守之势变幻莫测。

我以前的上司看见下属为细节扯皮,常说一句话,你们丢骰子,谁赢了听谁的。但这个方案也不可行。一方面是输家很伤感情,觉得这产品与自己血缘渐淡;另一方面,细节处理的方式混杂,导致产品气质混杂,缺乏统一的设计风格。

最好的解决方案是缩小团队,合并基因。

4、

我不喜欢谈细节,我喜欢谈基因。相似的视角与风格,品味与态度,愿景与理念,这些东西构成了产品的基因。

在一个基因很搭的团队里,互相鼓励,互相纵容,能迸发更多创造力,而不是在细节上吵得你死我活。单单看1个细节的对错,10个细节的对错,对产品成败都无触动。真正有关联的是团结,默契,灵感——这些东西并不会从细节争吵中得来,甚至适得其反。我从不相信“会议室里吵得你死我活,推开门走出去继续并肩作战”这种鬼话,也不认为过多争吵会是对产品思路的平衡。在细节中争执不下,意味着大量精力花在证明自己,说服别人上面,得出的结果却并不重要。不仅白白浪费时间,争吵对情绪的影响也抑制了创造力,老想着怎么打败辩论对手而不是满足用户,怎么做得好产品?

所谓细节决定成败论,和这个行业里大多数的名言警句一样,都是无营养的碳酸糖水,多吃容易发胖,还有可能杀精。它的实用价值无非是一件吵架时的趁手兵器,谁都可以抡起来大吼一声“细节决定成败”,把以下发言架在哲学制高点上,捍卫着产品命运与真理女神的节操。

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10月 9, 2012

文/DoNews资深作者 郭子威

产品核心竞争力如果只是某个创新的细节或者模块,却不能从创新点延伸开来,迅速地加强体验,就算被抄死也是活该。谁叫你“一招鲜吃遍天”来着?真正强大的竞争力来自团队基因,而非灵机一动实现的某个好点子。

抄人家的产品也分很多种,由浅入深分别是抄细节→抄模块→抄架构→全盘复制。抄得越深入,把自己抄死抄残的概率越大。但如果一听见“抄”这个字就像炸了毛的猫,那大家就别做产品了,99.99%细节/模块/架构都不是你发明的。相比起产品设计有多少“参考别家”,更重要的是,有多少你自己的东西融入其中。

瀑布流可能是Pinterest发明的,在国内谁第一个学瀑布流,多半被喷死,耻笑他抄袭。但随着学瀑布流的越来越多,不仅中国人抄,老外也抄,还有各式变种开源给你用。到后来用瀑布流就不再是抄袭了,而是时髦的设计风格……难道“先抄有罪,后抄光荣”?观业内每评抄袭必然炸毛有感。

刚看到一个仿我们的网站的网站,仿没关系,用……多用点心啦。我对借鉴(说是抄也行)这件事情是没有羞耻感的,有好的就拿过来用呗,绝不手软!经常抄得眉飞色舞!但如果我的作品里没有属于我自己的,独特的,好到让别人来借鉴的东西,则会有极大的羞耻感。这就是我的“产品抄袭观”。每个人都学习好的设计,也贡献好的设计,市场才会繁荣。创新固然荣耀,但不必把借鉴创新看作耻辱。缺乏吸收与改良的“照抄”才是耻辱

一提到产品借鉴设计,就有人欢快地跑出来扭来扭去,拿苹果胜诉三星来举例,你倒是多举几个互联网产品借鉴设计的法院判例出来,再撒欢也不迟。

现在社交账户的登录比例越来越高,新用户登录后,大都要求接着填写个人资料,比正常注册还烦。为什么不可以用社交账户登录后,立即在该网站生成新账户,允许“互动”等轻动作,然后在“发表”等重动作发生时再填个人资料呢?人家就是想点个喜欢,留个言,还非逼着去填一份个人资料,未免过于粗暴。

我在网易因为做产品“爱抠细节”被各种吐槽,RD/PM/视觉/交互都看不惯我这一点,私底下,我知道他们常讥笑我……唉,常因为抠细节跟人争吵,互相牵制,做出来的东西也是气味混杂。后来出去创业,抠细节更猛,所幸团队成员全不介意,问他们为什么,答“我们也爱抠细节啊!”这两天密集调试,经常提了一个需求,又叹口气说“我要是在网易抠这种细节,铁定被喷死,当面不喷背后也会往死里喷。”其他人就很吃惊,啊?这也会被喷?我说,未必是对错之分,只是我和你们更合得来而已。忽然之间觉得自己在大公司5年出不了代表作,果然,果然。

这条一发出来,就有陌生喷嘴连环喷我没代表作居然也混得下去,麻痹你去问问大公司主管,有几个人敢理直气壮说自己有“代表作”的。

关于细节,再说几句。

1、我是“细节决定成败”这句话坚定的反对者

2、绝大部分细节争执没有对错之分,只是风格差异

3、抠细节本身无关成败,但一个爱抠细节的人,身上很可能有更多把产品做好的,别的产品素质

4、猛喷别人抠细节的人,当他自己抠细节的时候,会觉得这是在追求细腻的用户体验

如果砍掉各种降低效率的,呆板僵硬的项目流程,枯燥重复的行政事务(那些通常是大公司病的一部分),一个好的产品经理,可以在一条中等规模的产品线上,独自负责从调研到策划到交互甚至包括QA的一揽子工作。这也是理想状态。PM之间,或者PM与PD之间的协作,往往是增加摩擦力而降低生产力的。产品设计不是聚众打老虎,参与的人越多,摩擦力越大,对品质的提升是个随机值,内耗与进度拖延倒是一定的。这个行业里PM/PD的良品率如此之低,以至于设计团队的人越多就越混乱。

大公司几乎不可调和的一件事情是,“被分管项目捆住手脚”与“产品经理旺盛的创造欲”之间的矛盾。你想做的事情和能做的事情之间如同从地球到月球那么遥远。结果就是荷尔蒙无法释放,只好在分管项目内想法设法地折腾,好似抱着大树跳钢管舞。其实一离开那个环境,立刻就明白那是在瞎折腾,但当时总有一种“抱负与武艺无从施展”的苦恼,绝望之下,容易自己催眠自己。这也是大公司不靠谱项目很大的一个来源。

昨晚饭局,一同行忽然没头没脑地说了一句:「两个黄鹂鸣翠柳,阿尔法城操你娘」。全桌人先笑后问,为什么是阿尔法城?此君想了一小会儿才回答:因为押韵。

刚才在工作间吐槽,说像屎一样的常用语之一,就是“水很深”。这个行业水很深,那个领域水很深,一边说还要一边摇头(或点头),一副感慨万千的模样。尼玛,还有什么领域是“水不深”的呢?这让我想起从80年代至今,每年都能遇见很多人晃着脑袋叹着气说:“现在生意不好做了。”

人性中有种奇怪的东西。比如有人说“纯银你双眼皮很好看啊”,别人听见了,多半赞同。但如果我自己说“我双眼皮很好看哦”,就会招来一群人说“我认识XXX的双眼皮比你好看多了”。总之万万自夸不得,自夸是万喷之源。

在党的鼓舞下,为一岛而咆哮是种特别安全的发泄方式,不会被跨省劳教活埋……我们的国民太需要发泄了,但不需要读历史。就算读历史,又不必讲道理。就算讲道理,也还须论恩仇。就算泯恩仇,我,我他妈的憋屈久了跟着喊一嗓子"自古以来"不行吗?

最近刷榜的话题比较火,有个老同事一见面就问我,你打算刷榜吗?我说不打算,她就松了口气,说对,别刷。我说靠微博大号转发,第三方市场推荐,以及要一点友情推荐位,也能冲榜啊,成本完全可接受,为什么要刷榜呢?上榜以后,如果产品不能靠自己的生命力存活下来,说明这不是值得我长期投入的项目。刷榜本身是一个营销选择,但这个选择与我的价值观不吻合。我是一个什么样的人,决定我会做出什么样的产品。刷榜可能在一次推广中获益,但价值观扭曲会对我“怎样做产品”带来各种不可预知的干扰。我不为生存而战,只为骄傲而战。

希望旅行记录的产出尽可能方便,成本低廉;效果尽可能华丽,又能清晰描述旅程;不论对网站还是APP,听起来像是悖论。为了接近这个目标,就得使用尚无先例的交互架构,相当于被迫承受一定量的用户适应成本,以及一定量的体验并发症。是非对错,都得让市场来给出答案。

很久没写产品博客,忙不是理由,更不是无话可说(想写的多着呢),主要是不高兴被喷。喷子们的逻辑是“你的作品算老几”“成功人士屎亦香”“真正牛逼的人都不写博客”,单单通过身份背景来鉴定言论观点。我以前还有门户总监的头衔护体,一旦卸了这层软甲去创业,必被喷子们欢快群殴。我这人不耐喷,也不想影响工作心情,就此停笔。以前在博客里承诺只要产品扎下根来,则会把创业过程中组建团队,设计产品,项目管理,运营推广的经验一五一十写出来。鄙人必不食言。这些,都留待我在喷嘴前面放了一圈结界后再写吧。

新产品发布,对于来自业内的声音应该一律采取屏蔽态度,无论赞美还是抨击,“批判的支持”还是“理性的谏言”。真正有价值的,是目标用户反应与数据统计,而业内评议大多远离真实应用心态,也未必是你锁定的受众。产品设计的背后是环环相扣的架构,架构背后是理念、定位与规划。不足为外人道也。顺带一说,产品在业内的名声,除了满足团队虚荣心,以及对招聘略有帮助之外,真不知道有什么用。反正我是不想要这玩意儿的,被同行略过最佳。

产品设计中追求的并不是“完美”“极致”,而是“平衡”。首先要有一个平衡的体系,然后加入一些抢眼的亮点,但平衡本身就意味着存在不够完美之处。这里需要的是妥协的态度——妥协听上去是个贬义词,换个褒义词就顺耳多了,比如说“取舍之道”。这条心灵鸡汤真正想说的是,如果用「产品需要妥协精神」这种词,铁定被喷死;如果说「产品需要取舍之道」呢,又会转发如潮。喏,我们这个行业就是这样啦哈哈哈哈!

因为在门户做过内容,最近三年招聘的时候习惯性会问,你平时常看哪一个门户网站?结果来应聘产品职位的人,大部分回答,我不看任何门户网站。我没有严谨的数据分析,仅凭个人印象觉得,传统门户正在远离一线城市的年轻人,也是互联网上最有活力的一群人。他们厌倦了在海量新闻中翻翻看看。

我觉得微博和微信最大的共同点是,都是在野心驱动下愈发肥大的产品。说起他们的市场竞争点嘛,让我想起有段时间,时评家们总爱讲facebook对google搜索的威胁,看得我睾丸隐痛……微博实现的是极为复杂的个体价值,社群价值,社会价值;而微信主要实现通讯价值,附带一些陌生人交友、生活纪录等次要价值。无视这样巨大的价值区别,一门心思去对比微博和微信的数据和曲线,真是,唉,我都不知道怎么评价你们好了。

关于微信抢占微博时间这件事情,我怎么想,都觉得奇怪。以前也没听说QQ抢占个人博客,抢占门户新闻的时间嘛。如果“抢占时间”这件事情真的发生了,只能说,微博在巅峰时期承载了过多的用户诉求,过多的野心与期待,反倒容易使人疲惫。现在的活跃度走低,只是微博形态正常化的表现。就我个人的体验,之前曾发生过一次以上的微博活跃度降低,让我觉得动态流减缓并劣化,但随着发现并关注更多高质量的账户,问题自然消融。单个微博的内容疲劳是很难避免的,输血大于失血,才能不断提振微博活跃度。新鲜优质账户的增量放缓,或许是症结所在。

微博近段活跃度被认为“下降”,在我看来并非“微博不行了”,而是其产品价值被开采过度的表现。优质账户竭力提升内容竞争力,直到自身无法维系,或者注水,或者疲软。而用户对微博内容的期待值不断被刺激提升,与优质账户的滑坡恰好形成反差。此消彼长,价值复位。如此推理下去,微博的深度症结在于集体性的兴奋过度,优质内容账户在加粉竞争中,容易把长跑变成跨栏,很快气喘吁吁无以为继,过度媒体化导致内容质量触顶回落,则媒体化的新浪微博必然也触顶回落,直到新的平衡点产生。近期营销号的竭泽而渔则加重了这个趋势。

我仍然坚持2年前的观点,微博是高度适合中国社会的,了不起的,深刻改变互联网环境的产品。我不相信微博的衰落,它只是在过热环境下寻找新的平衡点而已。微博生态圈有天然的自我修复与平衡能力,遗憾的是,并未看到新浪官方主动有力的应对。几位离职员工对新浪高层的微博规划均嗤之以鼻,恐非偶然。

微博地址:http://weibo.com/cicada

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