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信息交换平台是电子政务新阶段战略性选择

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信息交换平台是电子政务新阶段战略性选择
 
作者:东方通科技公司 咨询部 阎英科 来源:赛迪网 字体[放大、标准、缩小]
 
一、地方电子政务将进入一个新的历史阶段

从几年的发展和现状看,地方电子政务将进入一个新的历史阶段,国家电子政务框架称之为深入应用阶段,这个阶段的突出特点是资源的整合应用。

几年来地方电子政务经过逐渐探索和不断积累,不少地方已经建成了众多的应用系统。作为一般规律,按这种轨迹发展到一定程度,自然应进入整合阶段,整合相互孤立的应用,整合零散的信息资源,提高信息共享和业务协同的范围和程度,从而提高地方电子政务的整体效能,以支持政府工作目标的实现。

信息资源整合与应用整合是相辅相成的。地方电子政务发展到目前阶段,尽管积累的业务数据总量可观,但由于这些数据分别由相互孤立的应用系统产生和管理,其服务范围局限在个别应用或部门内部,各个数据库之间存在数据重叠,不但带来了大量的重复采集,更存在着大量的不一致现象。应用系统越多,这种现象越严重。电子政务发展到一定阶段,这种问题会成为主要矛盾而制约系统的整体效能。而电子政务建设的真正效果恰恰在于整体效能的提高。因此必须对这些相互孤立的数据集合进行整合,统一管理,并建立合理的更新机制,做到一数一源,避免重复录入,保证数据的一致性,从而成为能在全局范围内为众多应用所共享的信息资源。在这种整合的基础上,地方电子政务才能够继续扩大规模、深入发展,不但提高每一个应用系统的运行效率,更重要的是体现出电子政务的整体效能。

根据地方电子政务发展的轨迹和现状看,信息资源整合和应用整合是跨入新阶段的迫切任务。

二、地方电子政务有待加强的两个方面

从信息化角度看,电子政务的工作对象是数据和信息,电子政务的主要功能可以概括为交换、共享和协同,而协同的前提是信息的共享和交换。地方电子政务新阶段的主要特征是电子政务系统建设的整体性、系统性。而整体性、系统性的主要表现是交换能力的飞跃、共享程度和协同范围的扩大和程度的提高。从目前情况看,地方电子政务在这些方面亟待加强。

1、数据交换方面

地方电子政务目前虽然具备了一定的数据交换能力,但其存在的问题不容忽视。大多数地方目前采取的交换模式属于面向应用的、点对点的交换。每个应用系统针对本身的需要专门开发专用的数据交换子系统。例如网上审批系统、社保系统、OA系统等。这种面向应用的数据交换系统无疑是与应用系统紧耦合的,随着交换内容、格式、交换数据的结构变化,交换系统也要跟着修改。将来新的应用系统会不断上马,按照这种做法,不但重复投资,更会形成许多个交换平台,交换路径纵横交错,交换接口众多,给开发带来巨大的工作量,Gartner Group根据调查统计,用户在开发应用的过程中30%-40%的费用都浪费在与业务逻辑无关的各种接口的开发和维护方面。

过去应用较少的时候,应用之间、个别部门之间通过建立专门的点对点的交换满足了当时的需要,但随着应用的大量增加,参与交换的部门越来越多,接口数按n(n-1)规律急速增加。对于有8个应用系统的情况,如果采用传统的点对点互连的方式,则需要56个接口。每一个接口都需要根据节点单独设计。所以随着节点的增加,这种点对点的交换就显出了其无法克服的局限性,交换复杂,开发成本高,维护困难,交换的安全性、可靠性都无法保证等。如果采用数据交换平台技术,接口数量很少,8个应用系统只需要16 个接口,且采用统一的接口标准,不同的节点要完成交换,只需要进行适当的配置,无须单独编程,不但经济,且能保证数据交换的可靠、安全和交换效率。

目前,地方应用系统还不是很多,上下级之间,部门之间的信息交换都还不多,随着电子政务的推进,这些数据交换量将迅速扩大,交换节点迅速增加,如果继续维持面向应用的点对点的交换模式,交换将会成为制约电子政务系统建设和运行的主要矛盾。所以从全局和发展的角度看,作为一个战略性选择,各地都应尽早建立统一交换平台,来解决现有和未来应用系统的交换要求。

2、信息共享方面

地方电子政务在公众服务、市场监管、决策支持等方面的全面深入发展有赖于信息资源的整合和共享的实现。共享的目的是对信息资源的充分利用。而目前电子政务的信息共享程度很低,尤其是部门之间、应用之间的共享。

辖区市场、经济、行政、市政、政务公开等方面的信息一旦从孤立的、零散的、不成体系的状态,经过规范化采集、整合、管理,变为彼此关联的、家底清楚的信息体系,成为常变常新的活水资源,就形成了对地方的管理和建设具有重要作用的宝贵资源。

三、地方对共享交换平台的客观需求

建设地方电子政务信息资源共享交换平台是解决上述共享与交换问题的关键措施,共享交换平台是推动和实现资源整合和应用整合的必要基础设施。
 

1、对数据交换的要求

对于地方电子政务,需要解决上下级的交换——例如一个区县政府,对上与市委、市政府、市级各部门之间,对下与街道、社区之间,横向区属部门之间,应用系统之间,都需要规范、方便的数据交换服务。数据交换应当独立于具体应用,与具体应用耦合关系松而清楚,不随应用的变化而变化;保证数据可靠传输和安全传输;提供统一接口规范,实现异构系统之间、不同格式数据的交换。

2、对数据共享的要求

区属部门可以共享的信息资源按资源所处位置可以分为两级:市级信息资源、区级信息资源。按照《政务信息资源共享交换体系规划》的设计,区属部门对市级信息资源的共享,需要经由区级平台才能实现。

人口基础库、法人基础库等基础数据资源部署在市级数据中心,由市共享交换平台管理。业务信息资源,则分为共享信息和专业信息,可分别部署在市数据中心和有关部门。按照北京市共享交换体系的规划,区级部门、街道、社区对于由市共享交换平台管理的信息资源的共享,需要经由区级共享交换平台连接市级平台方能实现。

数据共享体系应当是一个包括数据资源、相关应用系统在内的数据生态体系。这个生态体系应该能够保持数据资源成为常变常新的活水资源。这个生态体系的建立不但是必要的,也是完全可行的。可以通过数据供应链机制实现(这是作者提出的一种大规模信息化系统建设的思想和方法论,旨在保证系统的整体性和建设的有序性,将另文介绍——作者)。

3、对资源管理的要求

随着人们对电子政务认识的不断深入,信息资源的开发、利用、共享,将自然成为电子政务建设过程中最重要的指标之一,而信息资源系统的建设与管理是利用共享的前提。

对共享资源可以采取目录管理模式,有利于领导和各个部门全面了解和利用全局信息资源。目录主要用来管理两类资源:信息资源和服务资源。其中服务是指可以重用的能完成某种功能的应用程序模块。众多的分布在已知位置的这类功能模块被打包成服务,通过目录实现有序化整理和管理,提供给大家共享,减少重复开发。

此外,需要统一的安全认证、授权管理,统一的备份/恢复机制,统一的信息资源更新机制等。以保证数据资源的安全,实现方便高效的共享。

4、对应用整合的需要

从技术上,整合需要跨越不同硬件平台、不同的网络环境、不同的数据库系统,实现不同应用系统的数据交换、信息共享、业务协同,这样的复杂环境和要求只靠传统的系统软件和Web工具软件的功能无法满足,而应采用平台策略,采用中间件技术和产品,通过统一的标准规范才能实现。

四、共享交换平台的作用

综上所述,地方电子政务的继续发展,需要建设统一、安全、高效的信息资源共享交换平台。以区为例,区共享交换平台是支撑全区各部门开展政务信息资源共享交换和应用整合的基础设施,具有信息交换服务、基础信息资源服务、公共目录管理与服务、应用整合服务、认证授权服务等功能。其主要作用如下:

1、负责信息交换功能的统一管理,可以为本级部门访问利用上级信息资源提供接入和管理服务;可以为本级信息的上传提供服务;提供同级单位之间的信息交换服务。

2、负责汇集本级政府人口、法人、空间等基础信息资源,并为各部门提供共享服务;

3、负责本级政府基础信息资源和共享信息资源的目录信息的统一管理,为各部门提供资源的检索与定位服务;

4、为应用整合的实现提供技术环境和服务;

5、负责认证、授权等基础功能的统一管理,为各部门提供基础功能服务。

五、共享交换平台在电子政务总体技术框架中的位置

电子政务总体技术框架如图所示,包括了信息基础平台层、数据资源层、信息资源目录层、信息资源共享交换层、应用系统层和门户层等多个层次,以及信息安全、政策法规与标准规范两大保障体系。

共享交换平台在整个框架中具有非常关键的承上启下的作用,该平台通过对数据目录、应用目录、服务目录、用户目录及相关元数据库的统一管理,实现对各类政务信息资源的逻辑管理,并通过目录服务、导航服务、数据交换服务、安全服务等为上层应用系统和门户获取所需的资源提供各类统一的基础支撑服务。

六、共享交换平台的优势

信息资源共享交换平台将电子政务的交换共享等基本需求、安全机制、数据存储层与应用层的有效隔离功能等有机地结合在一起,使电子政务的应用与其底层的数据结构和存储方式无关。各应用系统与数据共享交换平台相连,通过数据共享交换平台来实现路由、数据交换和共享,为各业务系统的有效协同提供了支撑,同时又能保证各应用系统的相互独立性和低耦合性,从整体上提高了系统运作效率和安全性。

技术上,信息资源共享交换平台基于中间件构建。中间件是先进技术和技术标准的载体,采用中间件可使平台的先进性、可靠性得到保证。(T228)

 

广东质监局行政审批电子监察建设新进展

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广东质监局行政审批电子监察建设新进展 
 
作者:粤 监 来源:国门时报E周刊 
 
自广东省质监局被广东省政府常务会议确定列入行政审批电子监察系统12个入网先行单位以来,目前已完成第一批行政许可审批事项的入网运行调试工作,并于9月1日正式运行,全面接受广东省行政审批电子监察系统的在线监察、预警纠错、绩效评估和信息服务。

为推进行政审批电子监察系统建设工作,广东省质监局主要从5个方面加强工作:一是领导重视。成立了省质监局行政审批(网上)电子监察系统建设工作协调小组,并由省质监局副局长郭元强担任组长。二是研究制定方案。制定下发了《广东省行政审批电子监察系统建设工作方案》,明确了时间进度要求和责任分工。三是分期分批有序推进。目前,省质监局已确定了条件成熟的10项行政许可事项正式进入省行政审批电子监察系统。四是落实责任分工。今年6月27日,省质监局与省监察厅签订了《省行政审批电子监察系统建设责任书》,在明确入网前期工作责任分工的基础上,进一步明确了受理、承办、审核、批准等行政审批流程各环节工作人员的业务和责任,对本单位行政审批事项的法律依据、时限、收费标准等内容进行清理和规范,确保行政审批事项在网上全面、及时、准确、真实地公开。五是以入网工作为契机,进一步推进政务公开。省质监局以行政审批电子监察系统建设入网工作为契机,全面加大政务公开、所务公开、事务公开,进一步完善办事大厅的运行机制,实行了行政审批事项全过程声像监控和大堂办公主任值班制。(T228)
 

上海首家市民中心正式启动

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上海首家市民中心正式启动
  原本涉及57个部门,分散在浦东新区47个不同地方的300余件市民和企业的办事项目,如今只要走进一扇门就能办成。18日,上海首家市民中心——浦东市民中心正式启动。试运行2个月以来,平均每天接待1500多人次,迄今还没发生一起超时未了结的事件。
  走进大厅,只要在服务台说明事由,然后像银行一样领号排队,在各个相应窗口办理事宜。如果涉及跨部门事项,若在平时可能需要跑几天时间,而现在只需转个身就能看到相关窗口。
  浦东新区将婚姻登记、税金缴纳、办理营业执照等300余件市民和企业的办事项目集中到84个前台窗口。市民还可通过中心大门左侧的综合类信息查询终端,查询到个人信用、医疗账户、公积金、收费标准等信息。
  在监察委设立的电子显示屏上可看到市民办事的整个过程。一旦监察委部门发现没有及时受理的项目,只要点“督办”,就能提醒各相关职能部门及时受理要办的事务。
  市民一旦发现工作人员有推诿扯皮、态度不好的现象,可以向设在中心的行政效能投诉中心投诉。市民中心试运行以来,浦东新区监察委受理市民各类咨询和投诉共257起。截至上周,涉及行政效能的共有31起投诉。