continue reading hover preload topbar hover preload widget hover preload

Twitter为政府网站品牌塑造提供的新型思维

Categories: 电子政务技术  |   No Comments

Twitter为政府网站品牌塑造提供的新型思维2009-7-29 17:14:00  来源:国脉电子政务网  【大 中 小】  查看评论(0) 核心提示:中国电子政务在这方面还踌躇于海底捞沙式的“网络反腐”和被动地依靠搜索引擎进行“竞价排名”,twitter或许能提供一种新的思维模式。电子政务的宗旨是服务,但同时必须紧跟互联网的发展步伐,寻找新的、可利用的、符合时代要求的表达途径。   
  

  为了规范政界对“twitter”的使用,英国政府近日推出了“twitter”使用指南,以便促进各政府部门官员与民众之间的沟通。而在五月初,美国白宫不仅在社交网络“我的空间”和“脸谱”上开设网页, 而且还在微型博客服务网站twitter发出了第一批讯息。至此,twitter这种以“一句话博客”风靡互联网的新应用相继被英国和美国开辟为政界与民间对话的新平台。

  英国政府为一款互联网的新技术新应用推出官方使用指南,这在互联网历史上也应该是第一次。很显然,政府颁布政界使用指南将twitter推向前台,首先是对政府机构使用twitter的鼓励和推崇,twitter的受众面积和口碑力量对于政府来讲,将不仅仅是信息公开和情感交流的重要工具,twitter使用的规范化和制度化对广纳民意、化解社会危机都具备重要意义。据twitter使用指南撰写人尼尔·威廉姆斯称:“在大规模事件发生时,各部门如果需要提供即时消息,‘twitter’可以作为第一渠道,同我们的合作网站一同发布信息。”参照汶川地震、拉萨骚乱、瓮安事件、新疆暴乱等大事件的网络舆情状况,我们可以看到信息公开的速度和准确性是多么重要,先入为主的谣言或者“小道消息”在很大程度上为政府危机处理带来很多不必要的麻烦。在我们所熟知的诸多社会事件处理中,往往是网络上已经闹得沸沸扬扬,相关部门才手忙脚乱地以召开新闻发布会或发布纸质文件的方式出来辟谣或者澄清,而此时事件往往已经被声音的分贝“定性”,政府的公信力遭到一种无形的公然对峙,政府的公正评判往往因为时间或者速度的关系被疑为“不作为”和“不信任”。因此,在多渠道、高速度、身份不确定的网络传播环境下,率先占领网络传播的制高点也成为政府应对网络舆情的一项政治任务。

  目前英国有19个政府部门和机构在使用“twitter”发布信息,至少有5名内阁成员利用“twitter”与公众联络。由此可以看出“twitter”在英国政府部门的普及和受欢迎程度。twitter在当下互联网已经具备第一信息源的地位,在此前的诸多世界新闻发生时,twitter以其无可匹敌的传播速度,公然取代了电视、报刊甚至众多久负盛名的新闻网站成为信息传播的主力。所以,善用twitter及其相关的社交工具,不仅可以为政府形象加分,通过其良好的交互设计功能还可以深入了解网友的思想及其政府的民意预期。

  另外,据尼尔·威廉姆斯通过“twitter”不仅可以与公众更好地联系,并有助于“利用较小的资源成本获得多种好处”。从今年国内的一些电子政务投入的公开数据来看,国家每年在电子政务领域的投入已以千亿计,并且在逐年增加。在巨大投入下,电子政务的应用能力却进展缓慢,并且出现重复建设及“重建设 轻应用”的难堪局面。相比于电子政务所需的软件、硬件和治理成本,twitter对于这些是完全免费的,但却拥有超出想象的强大功能,在响应速度、传播速度和覆盖面积等方面,政府的门户网站都不能与之相提并论。政府门户网站与类似twitter的新型媒体合作倒是一个品牌塑造的重要模式,通过其订阅功能和传播速度,不仅可以扩大用户的数量,还可以提升信息传播的效率。但如果要寻找“twitter理政”的中国模式,这是我们需要思考的问题。

  当前,中国电子政务还局限于对政府网站的应用,对互联网新技术新模式新理念还保持着观望状态,面对唾手可得的理政工具,却望洋兴叹,只有少数的官员潜水于论坛、流连于博客。一篇官员回帖都能成为新闻的当下互联网还不具备良性电子政务的互动氛围。如果说“什锦八宝饭”和“地方领导留言板”是中国电子政务对如何促进互动和电子民主的一次尝试,那么,白宫进军社交网站、英国政府发布twitter使用指南则显得更加勇敢和前卫,可谓之为对当下中国电子政务的启蒙。SNS和微客等网络新贵的崛起已催生出一个新的网友活动磁场,英美两国的举措表明,政府网站完全可以借力当下互联网新产品模式进行网络营销和品牌推广,顺应互联网发展规律,积极扮演好网络角色,保持沟通的即时性和亲切感,提升政民互动的温度。中国电子政务在这方面还踌躇于海底捞沙式的“网络反腐”和被动地依靠搜索引擎进行“竞价排名”,twitter或许能提供一种新的思维模式。电子政务的宗旨是服务,但同时必须紧跟互联网的发展步伐,寻找新的、可利用的、符合时代要求的表达途径。(本文观点仅代表作者本人,不代表本网立场)

江苏政府机构改革大动作,新建11个新部门

Categories: 电子政务  |   No Comments

大公报      2009年07月30日 星期四
  江苏省政府机构改革方案已经中共中央、国务院批淮。在新近召开的江苏省十一届人大常委会第十次会议上,省长罗志军表示,该省政府机构改革后,设置工作部门40个。其中,省政府办公厅和省政府组成部门共24个,省政府直属特设机构1个,省政府直属机构15个。这个改革方案将在今年10月底基本完成。
  据公布,江苏省政府此次改革方案突出服务重点,新建11个新部门:组建省经济和信息化委员会,不再保留省经济贸易委员会、省信息产业厅;组建省商务厅,不再保留省对外贸易经济合作厅;组建省能源局,由省发展和改革委员会管理,组建省人力资源和社会保障厅、组建省公务员局,不再保留省人事厅、省劳动和社会保障厅;组建省住房和城乡建设厅,不再保留省建设厅、省建筑工程管理局;组建省交通运输厅,不再保留省交通厅、省港口管理局,不再保留省航空产业发展办公室牌子;组建省农业委员会,不再保留省农林厅、省畜牧兽医局;调整食品药品监督管理体制;省广播电视局更名为省广播电影电视局;省安全生产监督管理局由省安全生产委员会的常设办事机构调整为省政府直属机构;省人民防空办公室更名为省民防局。

首届社区信息化应用及数字社区发展论坛召开

Categories: 社区信息化  |   No Comments

发布部门:社区信息化应用推广工作委员会  时间:2008-3-21 
    本网讯:2008年3月19日,“上海首届社区信息化应用及数字社区发展论坛”在普陀区古井假日酒店举行。
    作为2008年上海国际信息化博览会的同期活动,论坛在上海市信息委、上海市精神文明办、上海市科委及上海市普陀区人民政府指导下,由上海市信息服务业行业协会和上海市普陀区信息委共同主办,上海社区信息化应用推广工作委员会和上海市普陀区长风新村街道办事处、上海市普陀区长寿路街道办事处共同承办。
    首届社区信息化应用及数字社区发展论坛以“政府引导,企业联动,服务社区,便民利民”为宗旨,是探索实现探索数字社区工作有效运行模式的首次尝试。论坛的召开有利于整合社会信息服务行业资源,构建社区便民服务平台,提高政府对社区信息化管理和服务的水平;有利于加强信息技术、产品及服务在社区公共服务领域和社区管理事务中的应用和推广;有利于提高市民参与社区信息化建设的热情,提高市民的生活质量、提升社区的生活品质。
    这次论坛着眼于未来信息技术的发展方向,着眼于社区群众工作和生活的需要,深化了“城市,让生活更美好”的世博会主题,将进一步推动我市社区信息化的建设,促进信息化在公共管理、服务和应用领域的深化拓展。
    上海市信息委副主任刘健、中共普陀区委常委、副区长裴崎等领导出席论坛。出席这次论坛的还有各区县信息委领导、市信息服务业行业协会、行业专家及相关企业领导。论坛由普陀区信息化委员会主任奚学琴主持。
    普陀区副区长裴崎致欢迎辞,紧接着上海市信息委副主任刘健对社区信息化建设做出了重要指示,他说:“根据上海信息化‘十一五’规划,我们将构建以‘网络化管理、信息化服务、智能化生活’为特征的电子社区,充分发挥信息化手段的基础和支撑作用,提高基层的社区管理和公共服务水平”。同时他强调指出:借助论坛所提供的平台,有关的政府、企业、社会各方面将进一步加强沟通、增强共识,为上海社区信息化实现新的发展献计献策 。
    论坛分演讲和互动交流两种形式进行,上半场,沪上的一些著名的IT企业和专家学者就社区信息化的推广和应用从不同的角度进行了阐述。
    下半场的互动交流环节中,社区居委干部和居民代表就推进社区信息化具体内容、模式、盘活存量等一系列的问题进行提问,政府的主管领导、行业专家、企业嘉宾都一一作了解答,其中市信息委袁国华处长强调了六个字“惠民、强政、兴业”。惠民——就是“以人为本”、强政——电子政务落实到社区、兴业——企业要抓住发展的空间。袁处长并对下一步工作提出了更加明确的要求:
    一、企业要针对不同的群体寻找社区信息化的切入口,开发推广面向社区的产品;
    二、政府要进行协调、开放资源、进行整合形成“前台一口管理,后台内部协同” 的社区管理模式;企业有好的项目,政府将在专项基金上予以大力支持。
    对于数字化社区建设,上海市信息服务业行业协会会长李智平认为,政府、行业协会、企业和社区居民都将发挥重要作用。李智平说,社区信息化是一项集多方之力的系统工程,政府的引导尤其不可或缺。他建议,各级政府部门要加大财政投入,保障社区信息化的基础设施,为居民提供更多的公益信息。同时,通过公共政策设计,整合各方资源,增强社区信息服务内容的吸引力。
    李智平表示,信息服务业行业协会要为政府与企业之间搭建平台,推动企业从一个两个的应用服务入手,循序渐进增进便民信息服务。
    普陀区信息委主任奚学琴就落地在长风新村街道作为试点,提出通过资源整合要体现“三性”:一是先进性——理论的先进,通过技术的先进性解决;二是开放性——搭建新的平台进行开放;三是有效性——体现在互利共赢上。
    整个论坛过程,受到了东方网、上海热线、解放日报、文汇报、上海商报等多家媒体的高度关注,市、区领导对这次论坛给予充分肯定。

附件图片说明:
1.市信息委副主任刘健  2.普陀区副区长裴崎  3.市信息服务业行业协会会长、东方网董事长李智平  4.市信息服务业行业协会副理事长兼秘书长罗海蛟和市信息委软件和信息服务业管理处处长袁国华  5.论坛会现场