02月 27, 2012

在互联网高速发展的时代,微博把网民带进了微生活节奏中,微博用户的增长速度呈现出一则爆炸式,其去年一年新浪微博的注册用户增加到了2.5亿,腾讯微博用户更是超过了3亿,无论是棋先一步的新浪微博,还是后发制人的腾讯微博,微博正以令人瞠目结舌的速度成为发展势头最强劲的互联网应用,成为互联网中最注目的亮点。

直观、便捷、高效的传播与传发,使有心者发现其中的商机。而在每一个微博用户中,所隐藏着的一个亮点就是每个用户同时也是消费者,在微博火热的时代,谁先发现这个商机,谁就无疑成为了脱颖而出的微博王者,从而产生“微博营销”之概念。

微博营销定义为通过微博这个社交网络来进行传播与推广,达成微博消费用户与商家之间的互动,便捷的达到品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传,为企业猎取品牌形象与产品销售。营销者要将内容精简,在短小精炼的微博中插入软广告,通过微博内容做好企业网络营销。微博营销已成为网络营销市场中开辟的新思路与营销渠道,微博“微时代”的今天,微博营销也或成为未来网络营销的主战场之一。

微博改变了哪些人?草根微博达人的崛起,企业微博的网络营销和一些专注微博营销服务公司的发展,2012,微博不再陌生,在用户使用和玩转微博的同时,也看到了微博所存在的商业价值和模式。目前微博营销中的三大主宰微博营销发展模式。

-、草根微博营销的发展

从微博起步,草根微博就已经走进了个人微博玩转,粉丝的增长与微博的管理,至之后的资源积累,产生微博营销思路与运营,他们通过与企业合作模式,给企业宣传品牌,策划活动,他们通过覆盖度、传播力、活跃度等为企业创造一定的商业价值。目前,以草根微博为代表的上万级的微博小营销在以快速度的发展,具有着一定的影响力。

二、微博营销之企业微博的网络营销

微博改变了企业创造者,一些知名企业创造都在早期微博起步时,就先建立了自己的认证微博,并也率先建立自己企业的官方微博,让自己企业在宣传的同时,个人微博也获得很多用户的关注,企业微博也非常活跃,提高了个人知名度,也打响了自己企业的品牌与产品宣传,为研究企业微博营销提供了参考。

企业微博发展的过程中,微客服角色的产生,让用户通过微博更快捷更方便的与企业官方互动与交流,微客服主要以转发为主,实现粉丝与官方企业问题的解决,同时增加粉丝对企业的好感度,提高企业的品牌形象。

开展企业微博营销,需要投入相应的人力资源,需要持之以恒的努力,也需要对用户行为的洞察分析,以不断调整企业微博的策略和需要方法。同时离不开公司高层领导与自己企业的微博营销的支持。

三、第三方的专注微博营销服务公司的兴起

随着微博营销的发展,很多企业微博很难在微博潮流中立足自己的一席之地,但又注重于在网络营销领域的流量,特别是电子商务类对于流量的需求,面对这一机遇性商业价值,一部分草根微博主改变了自己的营销模式,由个人转向团队的协作,从而专注于微博营销服务的第三方托管服务商公司也就应运而生了,这是自微博营销以来脱颖而出的新兴商业部门,专注于为企业和个人提供企业微博营销的托管与运营,为企业微博活动策划与推广,新产品发布的策划与宣传,热门事件营销等。

在这个新兴商业模式中,目前竞争力度还是相当小的,除南北两个小团队的第三方托管服务小团队外,最大的企业托管服务商就是位于广州的微博营销服务为主的专业的电子商务公司——欣所罗门了,他以惊人的速度开辟了中国微博营销的新颖模式,它以庞大的账号团队胜任于微博营销界,涉及时尚、美容、瘦身、数码、鞋包、奢侈品、汽车、家具、旅游等众多行业,帐号总量超过2500万,以企业做真实效果做出发点,最大限度的满足不同电商企业的需求,以创意内容推动了微博营销界的发展。微博营销托管服务也将成为未来微博营销的一大发展模式。

2012,微博界的进一步火热与发展,正如李开复在《微博改变一切》中表示,微博将会改变一切,改变人们的生活与思维模式,改变商业的发展模式,微博营销无疑影响与推动中国的营销市场。互联网时代,微博营销精彩上幕!

01月 6, 2012

电商行业泡沫时代将渐去,2012年将是电商界的分水岭,电商将会如何转变经营模式,寻找新的生存法则。

2011年10月10日,淘宝发布年费、保证金分别增长5-15倍的2012年度商家招商续签新规,引发中小型卖家集体抵制引发“十月围城”。一周后,淘宝宣布延期执行新规。这一事件督促了有关部门进一步出台相关政策,完善规则,制定相关法规,以避免类似事件的再次发生。

2011年10月19日,商务部新闻发言人沈丹阳表示,此事件主要原因是目前我国网络管理的法律基础薄弱。商务部将牵头起草《网络零售管理条例》,并尽早出台。12月20日商务部对外宣布,要积极争取将《网络零售管理条例》列入2012年的国务院立法计划。

随着电商企业群雄逐鹿,各相关的法律法规会相继出台草案,将网络购物纳入法制化的轨道,将使电商走向正规,新电商必须耐得住寂寞,厚积薄发,更需要精神胜利法,以度过难关。

“赔本赚吆喝”不再狠,烧钱快跑模式将会终结

电商们的“赔本赚吆喝”, 不断走高的营销成本和越来越激烈的价格战,使更多的B2C倒闭,进入寒冬。 2011年淘宝、京东、当当、拍拍等网商巨头为了争夺市场份额,大打价格战,这让网商的盈利能力大幅降低。华丽数字后的背后阴影:以当当网为例,第三季度当当网营收同比增长50%,但净利润却从去年同期的3270万元变为亏损7340万元。在财报中当当网承认,出现巨亏与今年以来不断展开的降价、促销活动有很大关系。而淘宝、京东等也受到了巨大的打击。

而精明的投资者早已开始收手,于是,西米网、淘鹊网、有品网、APP金光大货栈等数家公司已成为第一批因资金链断裂而关门的电商网站。这仅仅是一个开始。淘宝商城创始人、当当网前副总裁黄若判断,目前不少中小型电商都有可能在三年内陨落。而目前的局势正应了年初京东商城创始人刘强东接受我们采访时的判断,2012年这股浪潮可能会来得更猛烈。

新兴行业大多要经历经济危机和市场的淘洗。电商是个充满希望的行业,即便遭遇挫折也在情理之中,在大部分公司尚未形成规模时,能够在一个寒冬里清醒、认真地探究电商发展中的问题,或许正是电商人的幸运之处。

2012电商企业重新洗牌,由粗放到精细化模式转变

2012电商们要想活着,就要造血再生,改变经营理念,重新洗牌。

如果说2011年是中国电子商务“疯狂扩张”的一年,那么2012年,“精细化运营”应成为这一行业的关键词。

随着电商市场的发展,同质化竞争严重,电商企业要想生存下去,需要夯实所获得的客户基础,对运营的精细化、精确控制以及运营效率提升也提出了更高的要求。电商更要开始关注模式、战略定位。

随着垂直细分的电子商务网站逐渐占据主流地位,如何在用户体验上持续提升,如何在运营可控性上持续提升,如何在营销模式创新上不断探索,这些都是电商们应该认真思考的问题。

2012必将广告成本必将下降,大型网站的贴片广告投放范围的减少,视频广告拍摄、投放预算的压缩,搜索引擎广告挖掘更多长尾关键词降低投放成本。通过运营管理上的标准化,利用数据分析的精细化来优化达到广告投放的转化率,提高运营效率。此外,人才将会向传统电商企业转移,淘宝的主角将会是传统企业,而有些电商企业,包括淘宝大卖家,可能会退出。

电商业在这个季节挺过“寒冬”, 2012年,电商企业除了要更好地把握线上消费者需求外,更需要在资金流、物流、仓储、售后等方面进行整合,调整发展战略的理性回归,必须从投资型转向经营型。迎来新一代电商营销模式发展,向成熟的电子电务迈近!

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01月 5, 2012

在这个互联网网购时代,电商业迎接圣诞、元旦、春节“三节相连”,纷纷开展年末促销,受到了网友的喜爱,却是有人惊喜有人忧,快递业不堪重击,再次爆仓,带来快递业的巨大压力。面对这样的形势,这个网购热的冬天,快递业是否能hold住?

近日,韵达快递和中通速递纷纷贴出涨价通告:韵达在原有基础上增加1元/票有偿派送费;中通速递在原有基础上增加1元派送费,对部分城市快件的运费上调2元—3元/公斤。目前,顺丰、圆通等其他快递企业,均称暂未接到涨价通知。

国家邮政局出台快递春节正常经营的政策,快递企业纷纷表示春节不打烊,有专家预测,站在亏本边缘的快递业或将迎来新一轮的涨价潮。

各大购物网站都竞相推出了大幅度的折扣活动,引发了网购的销售热潮,而购物网站的“好生意”却给物流快递带来了很大的压力。 “快递企业涨价也是不得已而为之,其实,即使涨价也没有多少利润可赚。只能期待涨价以后,能够让快递行业得到一些发展的资金,获得足够的发展动力,从而改善智能化不高、资源调配不科学等问题。”针对这次涨价,艾瑞专家张旭东也认为是一种必然。

    伴随着电子商务成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式,快递服务也日益将消费者与电商平台更为紧密地联系在了一起。
网购旺季,快递涨价现象

    网友反应,以前2、3天发货的快递,现在商家在加班加点也只能保证购买后7-10日内发货,到货时间更是从原来的一周延长至20天,快递货物积压几乎是所有快递公司的普遍现象。年底网购火导致电商快递变慢递。并且支付宝10天之后自动打入帐,但快递仍未到,这也给消费者带来了很大的损失。淘宝上很多网店都在首页或发货时间上做了急件不收的注明。

快递业涨价,服务质量却难以跟上去,虽然韵达和中通都表示,提价是为了保证服务质量,但从国家邮政局公布的11月邮政行业投诉情况来看,10月份的提价并没有带来服务质量的提升,相反投诉量大增。据国家邮政局数据,11月,消费者关于快递业务的申诉7272件,环比增长56.8%。

    快递咨询网首席顾问徐勇告诉IT商业新闻网记者,快递涨价,不会对电商行业造成太大的影响,电商一直在赚快递行业的钱,快递涨价不会使电商行业损失太大。如果对电商有影响,电商也会从消费者身上赚回来。徐勇说:“目前,电商和快递之间的关系比较畸形,一直以来,电商和快递缺少联动机制,所以一直解决不了爆仓的问题,如果联动机制不尽快建立起来,明年爆仓现象会更加严重。这方面,电商应该引以为戒,促销活动利大于弊,促销当天的交易额越大对物流行业的发展越不利,最终伤害的还是消费者的利益。”

网购旺季 快递喊累
各大民营快递公司也表示不堪重负。据申通快递发布,自淘宝网“双十二”促销活动开展后,该公司义乌转运中心货量急增。由于场地、设备及人员的限制,该中心原本最多能够承担的负荷量为150吨左右,但是12月14日进站货量就达到170多吨,12月15日更是达到190吨。这种大进货量创下该中心建立以来货量之最纪录。

电商业务的迅猛发展也造就了近期快递业务的供需失衡。“电商业务迅猛发展已经是固有化增势,但从消费层面来看,电商销售投递也有周期性,例如年底消费量激增、特殊节假日消费井喷”,高博轩认为,“与此对应的是快递行业只能满足既定增长趋势,以保证业务平稳增长,难以全面消化订单暴增的投递压力。”

缓解物流成本压力
“其实快递业很讲求‘平衡度’的概念。”某快递企业高层告诉记者说,“自从互联网发达以后,大量的货物从发达地区流向不发达地区,在这些地方,我们的快递配套建设还不够完善,这种不平衡导致我们的快递成本提高。”

面对第三方物流的成本压力,卓越亚马逊、京东商城、好乐买等电商都已自建物流,凡客诚品、乐淘等也陆续展开物流仓储及物流团队的建设。中国电子商务研究中心发布的《2011年上半年中国电子商务市场数据监测报告》指出:这种电商自建物流的发展,对第三方物流公司势必产生一定的冲击。随着电商自建物流的不断投入与逐步成熟,将成为与第三方物流“分庭抗争”的主要力量,也不排除通过资本运作进一步蚕食第三方物流市场的可能。

随着电商的发展,快递市场已成长为增长速度最快、发展潜力最大的新兴市场,市场规模排名世界第三位。而焦点是在于电商与快递业之间要做好平衡协调发展,运营协作,让我们的网购渠道才能更加通畅。

01月 4, 2012

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