2009年9月5日，卓越亚马逊网上商城宣布，100万种在销商品，针对 700个城市用户全场免运费。卓越的全场免运费，引发了一场B2C行业免运费的口水战，主角当然是卓越与当当。对于当前的B2C行业，特别是卓越和当当，很多在售商品是图书和影像制品，因此毛利率较低，所以业界一直认为免运费是有极大风险的市场行为。

但是笔者认为，当B2C企业发展到一定阶段之后，进行全场免运费策略将有效的刺激营业额，同时提高利润。此外，免运费其实考验的是B2C企业的物流、资金流、订单流，三方面的信息化处理能力。同时，免运费不仅仅要靠节流，更要开源。

B2C其实就是网上沃尔玛

B2C企业其实就是网上的沃尔玛，同样以超低的利润率和庞大的销售额在运作。他们没想过要和房地产开发商、网络游戏运营商比利润率。沃尔玛依靠其庞大的营业额以及全球化的采购平台，更好的节约成本的同时，增加了销量和销额，一直名列福布斯财富500强前列。

逛沃尔玛的时候，我们可能都会看到顾客排队买廉价鸡蛋的情景，市场价3.6元的鸡蛋，沃尔玛只卖2.9元，很明显沃尔玛是在赔钱卖鸡蛋。这在很多人看来似乎很傻很天真。但是这却是一个非常好的营销策略。将顾客吸引到你的商店中，让他们停留足够长的时间，从而可以增加其选购其他商品的概率，卖鸡蛋表面上是赔钱，可是在你购买其他商品的时候，沃尔玛赚到了更多的钱。当然，我们也不能否认一些爱贪便宜的老头老太，就是为了去买廉价鸡蛋。

同样，通过全场免运费策略，B2C商店可以吸引到更多的顾客，让他们愿意在B2C商店上停留更多时间，从而增加了其购买其他商品的概率。这种市场策略如果针对大部分商品销售额都是来自图书和音像的B2C商店来讲，的确有很大的亏损风险。毕竟，一本十几元的图书如果免去5元运费，肯定是赔本的，又无法通过其他商品销售弥补亏损，所以盈利堪忧。

对比卓越与当当商品类别的比例我们看到，当当几乎80%的的为图书和音像制品，而卓越则仅有50%，利润率更高的日用百货和3C商品已经超过50%，这无疑让免运费策略可以像沃尔玛赔本卖鸡蛋一样可以刺激顾客买更多的其他商品。

免运费考验B2C的三大流

免运费表面上看只是考验企业的物流能力，其实并非这么简单。企业发展的三大流是一个整体，资金流、物流、订单流关系到免运费措施的成败。

要实施免运费，首先要有强大的资金流做后盾，在这一点上卓越亚马逊作为亚马逊的子公司有着自己的优势，毕竟亚马逊是财富500强之一，所以卓越亚马逊的主要任务是开拓中国这个战略市场，而不必像国内其它B 2C企业那样过于被销售压力所束缚。当当作为风险投资的公司，有着更迫切的盈利需求，因此如果单凭比拼资金实力，当当无疑是落后的。而物流能力，需要考验企业的供应商管理库存、零库存控制能力，因为只有这样才能够有效降低成本。

另外一个重点则是企业是否拥有强大的ERP系统，从而有效的传递订单、物流、资金流信息。众所周知，亚马逊不仅仅是一家B2C公司，更是一家IT企业，电子阅读器产品、ERP系统、云计算的研发都业界领先。据笔者了解，目前卓越亚马逊研发的IT系统，对商品的销货信息可以实行几分钟刷新一次。卓越亚马逊在中国700个城市的配送站的信息管理系统已经全部与国际接轨。

因此，有能力掌控资金流、物流、订单流的企业将能会在免运费大战中游刃有余。

免运费考验企业节流更考验开源能力

经营企业和经营家庭一样，很多人都会有深刻的体会。一个月收入3000元，你总是节俭度日，可是一年下来还是存不了多少钱。可是当你收入到了每月1万元的时候，你可以放心的花钱，只要不离谱，总是能有很多的结余。

B2C企业也是如此，如果仅仅依靠省钱来解决免运费，我想企业发展会非常的吃力。如果将B2C企业的商品品类扩充到更多行业，利润率更高的行业，赚的钱多了，自然免运费的成本就不算什么了。所以B2C企业应尽快从简单的图书和音像制品向日用百货、3C产品迈进。

所以，免运费对B2C的考验不仅是节流，更是开源(三目网络营销)

此文章转自中文业界资讯网，笔者认为联通目前在正式商用前还应有很多工作需要完成，此时正式商用，不是因为各方面条件完全成熟，而是和电信、移动两家运营商竞争不无关系，抢先成为第一家正式上用的运营商，借此扩大自己的用户群。

　　原文如下，所述观点不代表本站。

    据媒体报道，联通3G将于9月底正式商用，并披露了一些相关的资费。联通真的为3G正式商用做好准备了吗?我想至少需要回答以下几个问题：

　　网络准备好了吗?

　　按照之前的计划，第一阶段，联通第一批55个城市5月17日开始试商用限量放号，9月1日开始试商用规模放号，其他229城市在9月底前分批开始试商用限量放号;第二阶段为年底前联通284个城市同步开始3G正式商用，规模放号。

　　最近又有消息称，鉴于建网速度及网络完善进展顺利，中国联通已修改年初计划，调整为到今年年底，联通3G网络覆盖城市扩大至335个。中国联通原计划到年底前在284个城市建设8万个基站、7万个室内覆盖，但现在计划新增3G基站3816个，新增载扇11380个，新建3G室内分布系统748套。

　　全新的营销策略准备好了吗?

　　前期，对于3G的发展，常小兵董事长在上海曾回答媒体说中国联通正在制定全新的营销策略。不知道这个全新的营销策略是什么样的?与之前的策略有多大的不同?我想这里面大家可能会比较关心几个方面的策略：

　　一是广告策略。中国联通前期制作投放的“创新改变世界”及“沃”的广告引来许多争议，大多认为与联通的业务和3G毫无关联。因此尽管投放力度非常大，但现在许多老百姓仍然不知道联通有3G，一说起3G，大家会问：“联通有3G吗?”当问到“3G是什么?”的时候，许多人的回答都是“3G就是天翼啊!”

　　那么，中国联通在正式商用阶段的广告设计和投放又会是怎样的呢?

　　二是定价策略。中国联通3G试商用的资费曾经引起很大轰动。其中，试运营期间的基本套餐从186至1686共七档，套餐内语音资费水平为0.24元-0.36元/分钟。正式商用的联通3G套餐将增加96元、126元和156元三个档次。也就是说，试商用期间，联通3G套餐最低档的为186元，而现在降低至96元。

　　从186元降到96元，看起来是降低了用户的门槛，但另一个问题是，月消费96元以上的用户绝大部分都是移动全球通的用户，在现阶段不能携号转网以及移动大力进行客户维护的情况下，联通又该如何去撬动这些客户呢?

　　三是终端策略。众所周知，联通拿到了IPHONE在中国的销售代理权，对此也有许多传闻和猜测，有看好的，也有不看好的，其实很重要的一点就取决于联通的终端策略，尤为让大家关注的IPHONE的策略。联通将如何凭借IPHONE迅速扩大自己的3G用户群?或者能按之前传闻的条件完成IPHONE的销售任务?值得大家期待!

　　四是渠道策略。联通原有的2G渠道发展的用户相对比较低端，如今又将3G用户定位在高端客户。那么，它原有的渠道是否能适应3G发展的需要，如果不适应，联通又如何去建立新的渠道，这里面必然面对和移动、电信的竞争，联通又靠什么样的策略去吸引渠道为联通所用，新的渠道建设的如何了?可以承担联通3G规模放号的任务了吗?

　　五是产品策略。3G的各种应用可谓琳琅满目，尤其是基于WCDMA的3G应用和业务，可是，联通将选择从哪个产品切入市场?如何切入?还是一下子推出N多应用，全面开花?

　　希望中国联通可以通过3G正式商用后的表现证明自己没有辜负国家、政府和用户的期望，对得起拿到手的一副好牌。

       [三目商务网]作为营销工具的网上商店，究竟在多大程度上有效呢？一个不起眼的网上小商店，隐藏在一个网站中若干层次之下的某个角落，被别人发现的概率实在有限。不过，如果你为此多下点工夫，甚至投入一些必要的资金的话，情况可能会大不一样。
　　我们谈论网络营销时，很少涉及到与产品直接销售相关的问题，因为，网络营销不等于网上销售。网上销售通常与电子商务的概念结合在一起，不过，有时电子商务和网络营销之间也没有明显的界限，网上商店策略便是一例。 
　　一般来说，一个企业建立网上商店的初衷是为了在网上销售产品，或如那些网上商店平台服务商所言：开展电子商务。听起来好象不错，借助于那些电子电子商务平台，任何企业都可以轻而易举地开展电子商务了，甚至不需要建立自己的企业网站，便可来一个三级跳，但是实际上，这些网上商店并不一定如预期的那样带来满意的销售额。 
　　不过，如果您已经或正打算开一个网上商店，也不必为了这种现状感到悲哀——如果你不把网上销售额作为唯一的评价指标的话。因为，网上商店除了其“电子商务”功能之外，还是一个不错的网络营销工具。 
　　在目前情况下，B2C的热潮已经过去，甚至有人对B2C这种商业模式也产生了怀疑，因此，一个企业一般不会投入巨资兴建一个只为销售本公司产品的大型网上商场，那么，利用第三方提供的电子商务平台，建立一个网上专卖店就成了比较明智的选择。 
　　现在有许多提供这种服务的网站，网络企业对传统行业的最大贡献，就是建立了许多廉价的甚至是免费的“平台”，他们希望大量的传统企业站在这个平台上，快速开展电子商务。因此，我们将建立一个网上商店作为一种网络营销手段，实在是利人力己的好事。 
　　但是，作为营销工具的网上商店，究竟在多大程度上有效呢？这恐怕是很多人觉得没有把握的事情，因为，一个不起眼的网上小商店，隐藏在一个网站（网上商店平台）中若干层次之下的某个角落，被别人发现的概率实在有限。不过，如果你为此多下点工夫，甚至投入一些必要的资金的话（除去店租之外的投入），情况可能会大不一样。 
　　下面是网上商店营销策略中需要注意的三个方面。 
　　选择一个理想的平台 
　　现在，各种网上商店平台很多，但是，最好不要轻易下决定，先试用一下再说。无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的平台都是很重要的一步。因为你要建立的网上商店相当于租用商场的一个柜台，经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，选择一个功能完善、管理方便、访问量大的网站平台至关重要，即使为此比那些人烟冷清的网站付出多一点代价也是值得的。 
　　不过，如果你是第一次开店，还是选择租金相对低一点的网站好一些，因为，经营效果的好坏，除了网站流量之外，还有许多其他因素，比如你的店面布置是否有吸引力、产品或商店是否有最合适的分类、是否占据显著的位置等等。如果其他条件跟不上，为此支付高额租金，岂不是浪费？ 
　　争取获得网站的特别推荐 
　　这实际上是在为自己做广告啊，而且效果甚至还好过自己吹捧自己。不过，可能要为此投入许多精力才行，除了自己的产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，有时甚至需要请专业人士来为你设计。 
　　首先，不要相信那些电子商务平台所宣传的“五分钟建店”、“十分钟开展电子商务”的宣传，即使再傻瓜型的“电子商务”也没有那么简单。首先，要弄明白那些网站的说明和他们的租金就很费劲（也许是商业机密吧），然后，把你的产品一个一个连图片带说明、价格、售后服务措施、配送方法等等送到网上去，还要将杂乱的店面整理布置得漂亮大方。想想看，10 分钟够吗？ 当然，获得网站特别推荐的机会也许不是很多，尤其在网站首页的机会更少，当你的准备工作进行得很充分之后，不要忘记想办法争取呀，即使在分类页面的宣传机会也不要放弃。 
　　为商店申请一个独立域名 
　　因为获得网站特别推荐的机会不多，何况，还要求人，最好还是靠自己来推广，求人不如求己嘛。一个重要的方法，就是为商店申请一个独立域名。 
　　在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，你会被告知，这就是你专用的独立网址，你可以将它印刷在名片上、公司的宣传册上、登录到搜索引擎上等等，当然，从功能上讲，你可以这么做。不过，从网络营销的角度来看，最好不要这样做，道理很简单，这个域名带着浓重的网上商店提供商的色彩，即使没有多少互联网专业知识的人，看到你的网上商店某某著名网站联系在一起，也会觉得有些不对劲。 将这类二级域名作为公司网站来推广时，有几个方面的负作用：第一，会严重伤害到自己的公司形象；第二，在同一电子商务平台上建立的网店可能会很多，这种类似的网址没有自己的特色和风格，也很难给别人留下特别深刻的印象；第三，有些搜索引擎可能拒绝这类网址登录；第四，由于网络平台多采用数据库格式的网站设计，你的网上商店如果不做特殊设计，可能很多搜索引擎都无法检索得到。总之，不便于推广自己的网上商店。 
　　最好的解决办法是为网上商店申请一个专用的独立域名，不过，这需要服务商的配合，需要将你的域名指向解析到你的网上商店才行。假定你拥有独立网址，那么，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，也许你的网上商店就可以名声大震了。

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