文/Donews博客作家 何玺

2012年5月18，著名社交网站Facebook正式登陆纳斯达克，交易代码“FB”。Facebook市值高达1152亿美元，28岁的扎克伯格成为最年轻的亿万富豪。
2012年5月18日，中国著名互联网公司CEO宣布重组腾讯架构。把现有业务重新划分成企业发展事业群CDG、互动娱乐事业群IEG、移动互联网事业群MIG、网络媒体事业群OMG、社交网络事业群SNG、技术工程事业群TEG、腾讯电商控股公司ECC。
同一天，全球两大IT互联网巨头的行动或许没有必然的联系，但是不同寻常的大动作，总让人联想到一些东西。
马化腾在给全体员工的信中提到：“过去的十四年，我们一起携手，伴随着互联网行业的发展而成长，为亿万用户打造了一站式的在线生活平台；展望未来，互联网行业的发展空间无限，我们应该有更宏大的理想，扎根中国，放眼世界。希望所有同事与我们一起，拥抱变化，拥抱未来，与合作伙伴、互联网同行一道，通过互联网服务让亿万用户的生活更美好！”
从为亿万用户打造一站式在线生活平台，到拥抱变化，拥抱未来，与合作伙伴、互联网同行一道，通过互联网服务让亿万用户的生活更美好！腾讯从独角戏到大合唱，从服务区域走向服务世界。腾讯的发展历程和发展方向，企业愿景，尽在一封给腾讯全体员工的信件中体现。
想要了解腾讯未来的发展方向，就从马化腾写给全体员工的这封信开始吧。也许，你能得到一些启示。

邮件全文：
各位同事，大家好！
经过公司管理层的集体讨论和酝酿，我们决定对公司的组织架构进行调整，以迎接腾讯未来更大的发展机遇。稍后大家将收到公司的正式发文。这是我们自 2005 年以来又一次公司级的组织架构调整，它体现了公司面对当下和未来数年市场格局变化的思考。
我们希望通过这次调整，更好地挖掘腾讯的潜力，拥抱互联网未来的机会，目标包括：强化大社交网络；拥抱全球网游机遇；发力移动互联网；整合网络媒体平台；聚力培育搜索业务；推动电商扬帆远航；并且加强创造新业务能力。同时，我们也聚合技术工程力量，发展核心技术以及运营云平台，更好地支撑未来业务的发展。
各个事业群的具体调整细节，稍后各事业群的负责人会与大家进行针对性的沟通。在此，我们想跟大家分享这次调整背后的思考以及期许：
一、聚焦用户、拥抱趋势
在互联网行业，谁能把握行业趋势，最好地满足用户内在的需求，谁就可以得到用户的垂青，这个是我们行业的生存法则。但是，怎么把握行业趋势、怎么发掘和满足用户真正的需求是一件知易行难的事。
2005年前，互联网行业刚刚起步，业务模式相对单薄。当时，公司看到了社交、网游、网媒、无线等市场机会萌芽已现，果断进行新业务布局，并将公司从按功能模块分工转为 BU 制，以便业务可以更好的发展。可以说，当时的组织变革成为了过去几年我们业务发展的重要助推器，我们也超预期达成了当初的战略目标，得到了用户的认可。
7年后的今天，互联网不但已经从方方面面融入了全球 20 亿人每天的生活，也开始融入各行各业。在这个新的时代里面，用户新需求、新技术、新业务模式层出不穷，市场瞬息万变。与此同时，经过了 7 年的发展，公司的人数也超过了 2 万人，各个业务 BU 虽然也不断与时共进，但由于架构的限制，已经不能完全满足用户层出不穷的新需求了。所以在这个时候，我们必须要聚焦用户、顺势而变，从用户需求的角度，从产业发展的角度重新调整我们的组织架构。
二、打造平台、产业共赢
大家都知道，腾讯的立业之本是我们的 IM 平台。过去的组织结构，都是从这个平台上“长”出来的，都是从这棵“榕树”衍生出来的枝枝叉叉。可是，虽然枝叉变得越来越多并且落地生根，这还只是一颗树。面向未来，我们必须要向互联网更高的境界迈进。我们需要去构建一个生态系统，与合作伙伴一起培育一片森林。以前，我们主要是在公司层面思考，将来要多从产业层面思考。
通过这次架构调整，公司在业务方面对各个业务群的期许是：必须进一步开放思维，要有所为有所不为。一方面，在各个专业领域深耕细作，打造用户平台；但另一方面，也要培育产业链，让合作伙伴更好地找到共赢点。我们的几大 BG 平台必须进一步加大开放力度，提升开放能力。只有这样，我们才能真正做到开放协同、产业共赢。
三、大平台优势、小公司精神
2005年进行组织架构调整的时候，全公司还只有两千多人，七年来经过快速的发展，腾讯的人员规模已经是当年的 7 倍，很多 BU 的规模都大于 2005 年整个公司的规模，并且可预期还有更多的同事会加入。当团队规模变大后，很容易会滋生出一些大企业毛病。到底我们如何能够克服大企业病，打造一个世界级的互联网企业？我们需要从“大”变“小”。
这次调整的基本出发点是按照各个业务的属性，形成一系列更专注的事业群，减少不必要的重叠，在事业群内能充分发挥“小公司”的精神，深刻理解并快速响应用户需求，打造优秀的产品和用户平台，并为同事们提供更好的成长机会；同时，各事业群之间可以共享基础服务平台以及创造对用户有价值的整合服务，力求在“一个腾讯”的大平台下充分发挥整合优势。
希望大家能够通过这次调整，重塑小公司的创业特质，激发激情、快速响应，引领技术和体验的创新，打造让用户惊喜的精品。
最后，我特别强调的是：此次组织架构调整，是公司长期管理提升的一个组成部分，伴随着行业的快速变化和公司的持续发展，后续一定还会有小步快跑式的微调。但无论组织架构如何调整，我们还是要坚守腾讯的愿景和文化。
过去的十四年，我们一起携手，伴随着互联网行业的发展而成长，为亿万用户打造了一站式的在线生活平台；展望未来，互联网行业的发展空间无限，我们应该有更宏大的理想，扎根中国，放眼世界。希望所有同事与我们一起，拥抱变化，拥抱未来，与合作伙伴、互联网同行一道，通过互联网服务让亿万用户的生活更美好！
　　Pony、Martin & 总办全体
　　2012年 5 月 18 日

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文/Donews博客作家 何玺

北京时间5月18日，著名社交网站Facebook正式登陆纳斯达克，交易代码“FB”。在敲响纳斯达克开市钟之前，扎克伯格收到纳斯达克CEO鲍勃•格雷费尔德（Bob Greifeld）赠送的纪念帽衫，然后发表了一段简短的上市致辞。
扎克伯格在致辞中说道：“我只想说几句话，之后我们就敲响开市的钟声，然后大家就该干嘛干嘛去。目前大家可能觉得，上市是我们公司非常了不起的事情，是我们一个非常重要的里程碑。但是我是这么看的，我们的使命不是成为一个上市公司，我们的使命是让全世界变得更加开放和互通。过去的8年里，我们共同建立了人类历史上最大的社会群落，你们做成了我们之前难以想象的伟业。所以我期待看到，接下来你们会成就怎样的伟业。所以在这个特殊的日子里，我代表所有Facebook人，我想对所有使用我们产品和服务的人说，谢谢你。这是一个值得铭记的时刻。请记住，保持专注、保持创新。我们开始吧。”
Facebook以42.05美元开盘，高于38美元的发行价，涨幅10.66%。按照开盘价计算，Facebook市值达到了1152亿美元，成为全球科技领域仅次于苹果（市值约4950亿美元）、微软（约2490亿美元）、IBM（约2280亿美元）、中国移动（约2210亿美元）、谷歌（约2030亿美元）、AT&T（约1950亿美元）、英特尔（约1310亿美元）、甲骨文（约1300亿美元）、沃达丰（约1290亿美元）、Verizon（约1170亿美元）的第十一大科技类公司。
Facebook最新的一些数据
Facebook在提交给美国证券交易委员会的修订版S-1文件显示，Facebook网络每日接受到的评论为32亿条，每日新增图片3亿张。网站上的好友数量达到1250亿对。据Facebook称，在9.01亿用户中，有5.26亿人在3月份为每日均上线的活跃用户，大约有4.88亿人还使用过Facebook的移动产品。下面是融资后的一些数据。
1.市值达1152亿美元，成为美国资本市场有史以来上市时市值最大企业；
2.融资额181亿美元；
3.28岁的扎克伯格成为最年轻的亿万富豪；
4.市盈率高达129倍；
5.在IPO后，扎克伯格依然占有57%的投票表决权，拥有绝对控制权。
没有中国的Facebook
据相关研究机构数据显示，Facebook已经成为全球多个国家的主要社交网络。但在这多个国家中并不包含中国这个全球最大的人口国。因为它没有机会进入中国。
现在，随着facebook的成功上市，其发展步伐必将更快，但不管它如何发展，恐怕都无法成为中国的主要社交网络，达成扎克伯格的愿望。因为想要进入中国是需要很大取舍的。
没有中国的facebook是不完整的，没有facebook的中国网民很无赖。
不拜金的扎克伯格
曾经，有几亿美金摆在扎克伯格的面前，但是他并没有接受，所以才有了今天facebook千亿美金的市值。
2006年7月，Facebook和Yahoo!接近达成协议，Yahoo以10亿美金报价收购facebook，扎克伯格开始同意了这一价格。但由于雅虎推迟发布新广告平台导致其股价大幅下跌，而访问量数据显示Facebook的增长速度低于雅虎预期，所以雅虎的报价从10亿美元降至8亿美元。虽然后来雅虎又将报价提到了10亿美金，但双方的签约意向都不强。扎克伯格经过慎重考虑之后，最终拒绝了雅虎的收购而独立发展。
关于这次交易，扎克伯格后来在多个场景中有提及，认为这是其成长经历中重要的经历，因为这次交易让扎克伯格看清了自己，明白自己的使命是创建一家伟大的互联网企业，而不是为赚钱而开一家公司。
想要取得杰出的成就，就要有一颗不拜金的心和一种做伟大事业的心态，我想，这应该是Facebook上市和扎克伯格的经历给人们的启示。

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文/Donews博客作家 何玺

专业移动安全公司LookOut近日发布报告称，他们首次发现了一种名为NotCompatible的新Android木马程序，该木马程序通过被黑的网站散布，对移动设备进行感染。Lookout表示，被黑的网站经常被用来植入可感染个人电脑的恶意程序，但这是这些被骇网站首度锁定行动装置。
据LookOut报告显示，当使用者以Android装置造访已被NotCompatible感染的网站时，木马就会以系统更新的形式出现（其实质是植入手机后充当TCP中继/代理），浏览器会自动下载一个应用程序，并要求使用者执行该程序。不过设备必须预设“未知来源（Unknown sources）”打钩才能实际安装该下载应用，否则的话安装会被屏蔽。
Lookout初步估计可能有不少被黑网站挟带着otCompatible。不过受到影响的网站其流量相对较低，此外，由于被植入恶意程序的网站会变慢，所以预期对Android用户的总体影响不大。
目前看来otCompatible并不会直接对已安装该程序的装置造成伤害，但可能被用来进入未经授权的私有网路，以存取原本受到保护的资讯或系统，将对IT管理造成重大冲击。
此前，LookOut在回顾2011年移动安全问题时公布了其预测的2012年最大的3项移动安全隐患，其中恶意软件、欺骗性广告和数据窃取排名前三。
Lookout研究显示，美国用户遇到恶意软件的概率为4%，俄罗斯和以色列用户的风险概率为11%。而其他诸如不安全链接等安全隐患则更为常见，40%的美国Android用户可能会遇到。
据Lookout调查数据显示，2011年Android用户因移动安全被盗的总金额约为100万美元，2012年可能会更多。Lookout还检查了僵尸网络（BotNets），虽然暂未有任何发现，但Lookout预测僵尸网络在移动领域的出现是迟早的事。
如何预防？
“面对不断兴起的恶意软件，移动用户可通过采取一系列的措施来保护自己。如对第三方应用商店持小心谨慎的态度，小心恶意广告直接将你带入恶意网站并触发恶意程式的自动下载。有时候，合法的广告网络也可通过缩短网址链接到隐藏的恶意软件。最后，特别小心那些请求同意隐藏服务条款的应用。
总之，运用常识，使用官方应用商店是最好的安全途径。同时，安装值得信赖的安全应用也有助于确保移动设备的安全。”
关于Lookout
Lookout是Android Market最受欢迎的安全应用Lookout Mobile Security的开发公司。Lookout创建于2007年，目前用户超过400万，当时它的创始人花了18个月的工夫开发了一种针对于移动设备的核心技术。有免费和付费两个版本。2010年5月，LookOut获得由Accel Partners领投的1100万美金，之后6个月，LookOut再次获得B轮系列投资的1900万美金，去年底又新进完成C轮4000万美元融资。
Lookout的首席执行官兼联合创始人John Hering这样描述移动安全：“即使已经有一些大的安全公司涉足于移动安全领域，它们也只不过是把它们之前在台式机和PDA领域所做的照搬过来”，“我觉得有一个很合适的机会来创造下一个赛门铁克，但是是在移动平台上”， Hering同时指出，在未来三到七年内，移动设备将成为千百万人的主要计算设备。
这里笔者再次提醒用户，智能移动设备虽好，还请注意财产安全。

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文/Donews博客作家 何玺

现在，随着智能电视的普及，电视机正从平板时代向互联网时代甚至向目前的智能时代跨越，电视正在成为家庭的智能娱乐终端。笔者上周撰写的《联想完成PC+战略布局，K系智能电视打响“家庭争夺战”》一文向大家介绍了联想K系智能电视，其人性化的人机交互方式和丰富应用资源，给人们带来了与传统电视完全不同的体验，想来大家应该还有印象。
智能电视与传统电视的区别在于智能电视有自己的操作系统，人们可以根据自己的需求进行个性化的操作。当然，智能电视良好用户体验是与操作系统密不可分的。
目前，智能电视操作系统（TVOS）还处于起步阶段，厂商常用的主要有4大操作系统，谷歌的Android系统，微软的Windows系统，苹果智能电视的iOS系统，还有小部分彩电厂商使用Linux或者自己开发的系统。
当下，Android操作系统是智能电视比较主流的选择，包括TCL、康佳、创维、索尼等彩电厂商都推出过Android智能电视。由于Android操作系统是全开放式平台，软件开发者比较容易地研发各种程序应用，创造海量的应用内容。
市场上的另一个 智能电视操作系统就是windows操作系统，TCL、海尔、海信等小部分的智能电视上有安装。苹果的智能电视操作系统一直是传说。
联想K系智能电视之所以强大，是与其采用的Android 4.0操作系统密不可分的。Android4.0作为Android操作系统目前的最高版本，具有以下优势：
首先，由于Android2.3开发的游戏和应用很难在电视的大屏幕上达到很好的显示和体验效果，Andriod4.0对分辨率进行了优化，Android4.0是真正兼容大小屏幕且开放和完整的系统。
其次，Android4.0电视性能的提升为用户提供更生动、更立体、更人性化的UI交互。ndroid4.0电视以智能缩略图预览、内容和界面清晰明了，消费者还可以自己定义桌面、壁纸和按钮。让用户以最短路径、最快速度、最自我的方式找到喜爱的内容。简易操作，小孩也能玩转电视!
其三，在操控上，Android4.0电视显得更加流畅，用户可以进行智能识别，不仅可以直接用语言来操控电视、互动评价，对人脸和手势识别动作更加智能迅速和精确，用户可以实现体感操控、识别视频和图片，还可以玩游戏等。搭载Android4.0智能操作系统电视成为一个”能说、会听、能学习、高智商的”智能设备，而并非是一台冷冰冰的电视。
其四，开放性，电视不仅是电视节目的终端，更能整合更多应用和功能，成为家庭互动娱乐的中心，通过Android4.0的统一平台，将电视、平板电脑和手机“三屏融合”，三者无缝连接，同时通过电视产生衔接和发布指令，成为家庭共享的娱乐中心。
其五，全新Android4.0集成Chrome浏览器，支持HTML5技术，能流畅浏览各类视频网站，速度提升30%以上。能够实现实时预览功能，可以快捷打开标签切换，最多同时打开16个标签页，单一手势关闭所有浏览器标签，快速访问台式机版网站。能够自动与Chrome浏览器实现数据同步。强大的浏览功能让用户爱上在智能电视上浏览各类信息和视频。
其六、Android4.0特别针对多核优化功能Android 4.0特别为使用双核乃至多核处理器进行专门的优化，充分发挥双核的性能。让大屏幕的智能设备处理速度更快。
Android4.0的以上优势，正是智能电视能够带给用户与传统电视完全不同体验的关键。在结合联想K系智能电视来看，不管是大屏显示效果，多任务处理能力，浏览速度提升，丰富的应用资源，还是识别操控，可以说联想在K系智能电视上对Android4.0操作系统的优势做了完美的呈现。
正如何玺在上一篇博文中提到的“作为一家在个人电脑领域积累了数十年的公司，联想在个人计算领域拥有雄厚的技术实力和强大的业务基础，在计算架构和操作系统、应用开发、人机交互、互联通讯、资源整合等方面都拥有显著优势。”看到这里，相信大家对联想选择Android4.0作为K系智能电视的操作系统也就毫不奇怪了。整合自己的资源，发挥自己的优势，带给用户全新的体验，然后赢得市场，没有比这样做更省力的了。
笔者的《联想完成PC+战略布局，K系智能电视打响“家庭争夺战”》一文发布后，很多人表示出对智能电视很有兴趣，认为它确实带来了与传统电视不一样的体验，有网友感叹K系智能电视功能的强大，有网友表示将会去买一台来体验一下。
笔者认为，这对联想来说是个不错的市场反馈。
目前，联想K系已经先于对手一步，接下来联想要做的是如何确保K系智能电视在业界的优势。因为在国内，山寨从来都是最快追赶对手的方法。

转载请注明 Donews博客认证作家/何玺

文/Donews博客作家 何玺

Google未来眼镜项目“Project Glass”的发布正在全球范围内引发火热的讨论，人们讨论它的外观，讨论他的功能，讨论它使用到的技术，以及可能应用的领域等等。
一直以来，简单、便利、、舒适、安逸的生活是人类的本能追求，不过要实现这些并不容易，它大多时候需要借助外力才能实现，比如为了减少步行，人们就必须使用汽车、火车、飞机等工具代步，为了娱乐，就必须要使用电视、DVD、ipad等设备，不过这些装备对于对追求更好生活的人来说，不够简单，不够便利，所以，人们通过科幻电影来表现对生活的向往，并一直为之努力着。
在国外，可穿戴装备的研究一直都在进行中。MIT的Media Lab（美国麻省理工的媒体实验室）在可穿戴计算机的研究上起步比较早，也一直领导着整个业界的研究工作。著名的IT企业IBM、HP、Sony等在近几年内也开始这方面的研究，并且展示过样品机型。
国内对可穿戴装备的研究起步相对较晚，哈尔滨工业大学是我国第一所建立穿戴计算机实验室的大学，重庆大学也在98年底建立了可穿戴计算机实验室。
google project glass之所以受到如此强烈的关注，是它代表的是一个未来科技的发展方向，是一种人们一直渴望的追求——它是“可穿戴装备”的雏形，它正在把科幻变为现实。
关于google project glass
复制http://v.youku.com/v_show/id_XMzc2Mzg0NzU2.html到浏览器看project glass的视频。在这段视频中，一位男性戴着Project Glass拓展现实眼镜在纽约市的街道上散步，在这个过程中，该男子使用Project Glass边与朋友进行了聊天，边看地图查信息，拍照等操作。在视频的结尾处，该名男子还在日落时与一位女性朋友进行了视频聊天。所有的这一切，全部使用Project Glass完成。
Misfit Wearables投身可穿戴装备研发
据国外媒体报道，苹果公司前CEO约翰.斯卡利(John Sculley)近期创建了可穿戴计算创业公司Misfit Wearables，且该创始团队已经获得760万美元投资。
Misfit认为“下一代可穿戴计算设备不应该在时尚领域相互竞争，而应该融入环境并具备超越感性的功能。人们不用刻意记住携带它，因为如果出门时把它忘在家里，就不得不回去拿。也就是说，下一代可穿戴计算设备对人们来说并非可有可无，而是日常生活中必不可少的物品。”
从Misfit对下一代可穿戴设备的描述中，我们不难看出该公司对其未来前景的信心，我想，google project glass应该加快它的商用节奏了。
何玺认为，google project glass虽然只是一款概念产品，但是它所代表的方向，是人类一直追求的生活前景，它的意义在于激活了用户对“可穿戴装备”期望心里和该行业的创新动力，它将驱使更多公司投身对“可穿戴装备”的研发。
期待一款真正意义上的“可穿戴装备”早日出现，让人类生活更便捷。

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文/Donews博客作家 何玺

5月8日，联想集团在北京举办了“联想PC+战略暨智能电视发布会”，联想在发布会上推出了4款K系列的智能电视，分别是55英寸屏幕的 K91、 K81，42英寸屏幕的 K81、K71，其定价为55寸的55K91定价14999元，55K81定价11999元；42寸的42K81定价7499元，42K71定价6499元。
“据悉，联想智能电视是全球首款采用Android 4.0操作系统的电视产品，搭载了高通双核1.5G智能处理器。联想公司称，该公司智能电视也是迄今为止全球第一，也是唯一通过Google认证的智能电视。
产品拥有三大创新体验。一是人性化的人机交互，比如简洁直观的“三明治”用户界面，集触控、语音、空鼠、重力感应、智能键盘、传统电视遥控于一体的六合一遥控器。除了六合一遥控器，联想也为用户提供了针对大型游戏的专业手柄，不仅手感出色，也将Wii和PlayStation的手柄功能集于一身。二是联想和SMG旗下的百视通合资成立“视云网络科技”，专门为联想定制了海量高清正版在线视频资源，目前已达30万小时。三是借助联想乐商店的应用开发社区，联想已为智能电视定制开发了涵盖游戏、教育、社交、生活服务等领域的千余款精彩应用。”通过在乐商店中下载随意聊语音助手，联想智能电视将可以和你对话、执行你的指令。它可以启动程序、搜索影片和应用、打开网站、查询百科、查询天气和新闻等。它甚至还能与您聊天、提供客服支持、做算术题。除此之外，乐Phone、乐Pad也能变身成为联想智能电视的遥控器，通过安装联想乐关联应用，可以实现跨屏操控，以及文件在不同设备之间的共享。”
联想K系智能电对联想的意义
从以上关于联想K系智能电视的介绍中我们不难看出K系智能电视的强大，也能看到联想在该领域所做的努力，那么，联想K系智能电视对联想有什么样的意义呢？
作为一家在个人电脑领域积累了数十年的公司，联想在个人计算领域拥有雄厚的技术实力和强大的业务基础，在计算架构和操作系统、应用开发、人机交互、互联通讯、资源整合等方面都拥有显著优势。
当PC早就智能化，手机和平板也在大面积智能化的情况下，产业链的各大厂商都希望能把自己的产品布局扩展到更多的终端平台。Intel、AMD等传统芯片厂商，不惜重金投入到全新一代处理器的研发和推广，努力抢占轻薄笔记本和移动平台的市场;Google、微软分别推出了跨平台的操作系统Android 4.0和Windows 8，以平板电脑为中心展开了正面竞争;而一些领先的内容提供商和运营商甚至早已实现了个人电脑、智能手机、平板电脑、电视的全面布局，如SMG、Verizon等等。
作为第二大个人电脑厂商，联想在产业链的布局不够全面。所以，联想K系产品对联想的意义正如联想集团董事长兼CEO杨元庆言于：智能电视的正式上市，标志着我们PC+产品布局的初步完成。
联想K系智能电视或将打响“家庭争夺战”
以前，电视作为家庭的一个电视接收设备，现在，电视机正从平板时代向互联网时代甚至向目前的智能时代跨越，电视正在成为家庭的智能娱乐终端。近年来，随着Android系统和苹果iOS系统在终端设备上的应用，电视作为家庭不可少的终端之一，它成为了一个巨大的金矿。终端设备厂商正在从“硬件”盈利模式向“硬件+内容+服务”盈利模式转变，改变原来一次性销售的盈利模式，通过销售电视终端，同时提供内容和服务，形成电视终端的市场溢价，并产生持续服务的盈利能力。
同时，家庭成为巨头们新的争夺阵地。联想的PC+布局，与谷歌、微软等巨头的布局有异曲同工之妙，都是为了成为用户家庭终端，然后让其产生持续服务的盈利能力。
现在，巨头们想的不仅仅是抢夺用户，把产品卖给用户，更是要抢夺用户的时间和空间，以此来不断的壮大自己，保持竞争力。
何玺认为，联想K系智能电视的发布，将对整个行业带来巨大而深远的影响。

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文/Donews博客作家 何玺

5月4日，淘宝对外发布了《坚持透明诚信 捍卫大家的淘宝》的反腐公开信，重申反腐决心。下面我们一起来看看公开信的具体内容。
“各位网商朋友：
相信你们已经看到一些案件，部分网商和个别淘宝小二私相授受、破坏了市场规则。淘宝已经主动公布了这几起事件，我们决不能容忍几百万网商辛苦经营的家园被腐蚀！
涉案的淘宝小二和网商，目前已被警方刑拘或采取强制措施，相关网商的淘宝店和（或）天猫店已被永久关闭，淘宝网将永不与之合作。我们也公布了首批已被关闭店铺并进入司法流程的网商名单（如下），这还仅是开始，淘宝将继续严厉打击此类行为。
出现这些不正当利益的收授现象，我们非常痛心。一方面，痛心少数年轻的小二未按公司规定履行职责，滥用资源，倒在贪欲面前；而另一方面，这中间也暴露出一些网商违背诚信经营的原则，希望通过“”实现自己的不正当利益。
少数人“”，就是对大多数人的不公平，这不仅违背了淘宝的使命，更加违背了我们所处的这个网商时代的价值使命底线！而这些行为也给了部分意志不坚定的小二走捷径、攫取不当得利的机会，丧失了对阿里价值观甚至是法律的坚守，伤害了这些年轻人本来可以美好的前程，甚至给他们的家庭也带来伤害！
同时，这样的行为肯定也会伤害到网商自身。在淘宝没有捷径可走，唯有诚信合法经营，才是根本所在。我们重申：透明、诚信是淘宝以及网商们赖以生存发展的基石，任何动摇这一基石的行为我们绝对不会容忍！
对于淘宝部分内部小二涉及的贪腐问题，阿里巴巴集团绝不姑息！一切违反公司价值观和制度的行为必须受到严惩；触犯国家法律的，将坚决移交国家司法机关，直至判刑！阿里巴巴坚守诚信底线，我们绝不允许不良行为破坏客户的公平利益和市场公正，侵蚀阿里巴巴来之不易的阳光文化！
我们在此呼吁所有网商朋友，帮助我们共同监督和打击不正当利益收授的行为！我们也呼吁社会各界的监督和帮助。假如您发现苗头，无论涉及我们的员工、还是其他网商，请立即举报，举报邮箱是：lianzheng@taobao.com。我们会有专门团队负责跟进，并承诺严格保密举报人信息。
相信我们，打击行贿受贿行为，是保护淘宝，也是保护市场、保护您自己。
对于那些试图通过各种手段在阿里各业务平台上谋取不正当利益的网商，经举报查实后将一律永久关店，并视情况移交司法机关，追究其法律责任。
我们也希望曾有过类似不当行为的网商，能够如实主动申报或如实积极举报相关事宜，淘宝将酌情给予从轻或减轻的处理。
我们用了9年的时间，数千名淘宝小二、几百万网商、五亿淘宝会员共同的努力，才发展成今天万亿元价值的商业生态链。淘宝的9年，依仗所有网商的鼎力支持和辛勤劳动，9年来的相互支持也让我们的命运不可分离。
诚信建设考验的不仅仅是淘宝一家公司，也是这个时代诞生的无数网商们共同的考验！共同捍卫和维护淘宝诚信体系，是维护每一个网商自己的利益，也是守护每一个网商自己的梦想。
我们知道，凡有巨大商业价值的地方就可能出现不诚信的行为，就像细菌病毒永远伴随人而存在，而打击不诚信也势必会遇到种种阻力和困难。但阿里人相信，“天地有正气，杂然赋流形”！抑制坏蛋、弘扬正气是每一个社会和时代的正道，也是我们的责任。
请相信，阿里巴巴有勇气，有决心，有智慧和手段去捍卫淘宝，捍卫我们共同的利益；请相信，我们永远不会放弃互联网时代必须拥有的诚信开放和透明精神，因为那是我们的信仰！
阿里巴巴集团
2012.5.4
文中提及的主体有3个，一个是淘宝自身，一个是淘宝小二，还有一个是淘宝店主。从三者的立场来说，淘宝属于决策者，小二属于管理执行者，店主属于被处罚的对象。呵呵，这个关系是不是跟政府、官员、老百姓的关系很像呢？
公开信主要想要表达的是淘宝和行贿受贿等“潜规则”说不得决心。但何玺认为，公开信中所折射出来的人性才是最值得关注的。在淘宝当下的规则和当下的社会环境下。不管是小二的受贿还是店主的行贿，都是人性趋利的本性使然。
当下，淘宝已经意识到潜规则对其倡导的诚信开放和透明精神以及健康电商体系的伤害，并正在制定一些规则，通过一些措施来进行规范和遏制。但何玺认为，在当前的社会环境下，短期内的激进手段并不能取得好的效果，只能使得潜规则的双方把事做得更隐蔽，或者通过一些变通手段来实现其目的。
从长期来看，如果想要打击行贿受贿的潜规则，必须要有一个干净廉洁的社会环境，这个包括当下的体制，淘宝自身的廉洁，自上而下，自内而外的，给管理执行者（小二）和社会生活者（店主）一个良好的环境，创造一个公平开放的市场环境。让人性不在因小利而行潜规则之事。
但要真正做到改变人性，难呢！

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文/Donews博客作家 何玺

近日，一份有关美团的“销售部2011年度回顾和2012年展望” PPT在微博被爆出， 其中关于美团2011年流水、毛利的数据引发了业内人士的普遍质疑。据该文档显示，PPT作者杨锦方为美团制定的2012年度目标为：销售额全年45亿，四季度开始盈利。也就是说，美团目前还在处于严重亏损中或者收入与支出持平，但在团购当前的大环境下，笔者更倾向于前者。

那么，美团为什么还会持续亏损呢？据该文档显示，美团2011年本地服务销售流水为15亿，但其毛利却不足4.4%，这是个非常危险的数字。我想这也是美团持续亏损的原因所在。正如爆料者所言：尽管美团网从表面来看不烧钱，但其采取的疯狂抽奖，订单平进平出的方式，实则比其他团购网站的投放烧钱更厉害。

这让笔者想到了前段时间的美团离职员工爆料美团“刷流水”事件，该PPT似乎成为了该事件的一个主角。

4月下旬，有媒体报道，称有美团网离职员工爆料美团网公布的销售额大部分是刷出来的。“美团网说3月销售额突破3亿水分很大，大部分销售额都是刷出来的，实际销售额不过1亿多。”。

据该员工透漏，在美团网做销售时接单有销售量要求，美团网现在的毛利其实很低，很多单子是平进平出的0毛利单。4月前，美团的平均毛利率是3.5%，最近才提到5%，要达到销售计划很难。但销售额又跟奖金、内部升职等诸多好处挂钩，所以只要投入产出比合适，大家都会刷流水。
此外，由于美团网的佣金是按网站上的购买数量核算，而其他大型团购网站基本上都是采用的到店验证数量付佣金，这就为刷流水创造了条件，而美团网为了数据好看对销售刷流水也是睁一眼闭一眼。

刷流水事件被媒体报道后，无论是投资人、行业还是用户，对于刷流水数字造假事情高度关注。也将“刷流水”的潜规则赤裸裸暴露在公众面前，引发了整个团购行业的信任危机。

抛开美团“刷流水”造假事件不提，PPT中反映的真实情况也爆出了美团在推广策略上的失误。笔者认为，美团的钱烧在了为策略失误救火上面。

按照美团王兴的想法，美团要做的是一个专业的服务电子商务企业，其核心是用心为客户服务。王兴曾对媒体说过“团购网站要活下来首先要解决资金安全的问题，不仅是团购网的资金，还包括消费者和商家的资金。要想使各方的资金都安全，最根本的就是要服务和照顾好企业的”金主”——消费者，只有消费者安全了企业才会安全。”

“在企业创立的初期并不需要把有限的资金过度地花在市场推广上，特别是广告投放上。我们更注重线上的口碑。在社交网络盛行的时代，好的口碑传播快，坏的口碑传播更快，所以，避免坏口碑十分重要，而这些是和服务细节直接挂钩的。”

但他忽略了一个问题，就是要达成这个愿望，必须是内部外部都能协调好。美团外泄PPT暴露出来的问题是：美团的毛利太低，这个太危险了。
过低的毛利率，必然无法保证企业的正常盈利，企业不能正常盈利，就代表着企业的发展是不健康的。这样的后果就是企业会通过给销售人员订过多的客户开发任务，以及对销售人员制定过高的销售任务，或者是让商家牺牲更大的利益，总得来说是通过损害员工或者合作伙伴的利益来保证公司的利益。

这是一个“内耗”死循环，既然员工的无法保障自己的利益，他必将想办法争取自己的合法利益，商家亦然，到消费者这里，可能就无法享受到“满意的服务”。消费者一旦不满意，王兴设想的靠服务，靠口碑赢得市场的想法就得大打折扣。
所以，笔者认为，美团之所以到现在还处于亏损阶段，主要问题在策略的失误和公司的内耗上，如果不注意这点，可能美团还会烧掉更多的钱，最后还不一定能让投资人和消费者满意。

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