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摘要：知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。知识地图仅指出知识的所在位置或来源，并不包含知识的内容，其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。总而言之，知识地图的主要功能在于，当我们需要某项专业知识时，可以透过知识地图的指引，找到所需的知识。
知识地图是动态的，企业必须指派专人来负责知识地图的维护与更新，才能发挥知识地图的最大效益。举例而言，某位员工离职后，公司很可能会失去部份的知识资产，或是当某位员工接受了某个课程的教育训练后，公司的知识资产会增加，这些情况都会使得知识地图其间的连结与关系发生变化。另外，企业应保留过去不同时期的知识地图，以观察企业知识资产与知识需求的变化。
知识地图的构建阶段
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摘要：一、知识地图简介 在知识经济时代，企业开始对知识管理。但是知识管理是一个很复杂的过程，涉及到企业的方方面面，是将企业的智力资本转化为价值的一系列过程，包括知识的创造、获得、组织、应用、共享和更新等。要进行知识管理，需要有技术和工具的支持，而知识地图被认为是一种有效的知识管理工具。目前很多大型公司都在使用知识地图，比如Microsoft 公司1995年就开始制作知识地图，西门子公司也将知识地图作为其知识管理系统的重要组成部分。50 %以上的知识管理项目都要用到比目前的企业公共网站复杂得多的知识地图。 二、知识地图的概念和精髓 知识地图的概念最早是由布鲁克斯(B. C. Brooks) （全文共3862字）——点击
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摘要：学会文件管理 八招改变磁盘杂乱状态http://www.memail.net/051030/117,1319,1142356,00.shtml成堆的有用无用的纸、杂乱无章的书籍和办公用品散落在各处，这就是我们办公桌上的一般情形。在电脑的内部，在电脑的桌面上，在“资源管理器”中，也同样充斥着无序与混乱。这种虚拟的混乱极大地影响了电脑的性能和我们办公的效率，当许多人面临这个问题时，认为硬盘空间又不够了，电脑性能又不跟不上了，需要再换一台新的电脑了。事实上，我们真正需要的是坐下来，好好花时间将电脑里的文件真正管理起来，会为自己日后省下更多的时间。 文件管理的真谛在于方便保存和迅速提取，所有的文件将通过文件夹分类被很好地组织起来，放在你最能方便找到的地方。解决这个问题目前最理想的方法就是分类管理，从硬盘分区开始到每一个文件夹的建立， （全文共2094字）——点击
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摘要：
摘自 http://www.chinabbc.com.cn/dxqy/news.asp?newsid=2005822145312909&classid=112111
“执行力”，是目前许多企业管理者津津乐道的话题。现代企业强调对客户资源、人力资源、财务资源等各项资源的管理，但如何将这些管理的重要方面有效地连结和整合起来，如何及时将决策者的战略规划在相关部门分布实施，是现代企业在竞争中取胜的关键因素。这种有效整合和及时实施的能力通畅可以理解为一个企业的“执行力”。
有观点认为，执行就是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。这就有一个执行主体协同管理的问题：执行仅仅是决策者或管理者的职责吗？如果不是，企业各级执行者之间又如何实现协同工作？
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摘要：
绩效管理 执行的学问 |
即便最好的战略也无法自动实施。中国企业过去的失败、中国企业当下面临的几乎所有问题都被举重若轻地归结为战略问题。稍加引申，便成为这样的人人皆知其错误的逻辑：企业只需选择正确的战略，将自然获得成功。战略管理学者为研究便利，将企业简化为黑盒子，假设输入正确的战略，自然而然输出理想的结果，这无可厚非。但是，若企业管理者（或领导者）也这样思考，认为设计了最好的战略之后，各个部门、所有员工将正确地且勤奋地工作，他难免要失望。
至少有这样三个理由：
其一，即便各部门、员工正确地理解了 （全文共4501字）——点击此处阅读全文
摘要： 管理执行力：重点在员工的士气 来源：新商报 中国内地最近开始竞选最佳雇主。聚焦中国内地“最佳雇主”的，第一个是上海波特曼丽嘉酒店；第二个是中国羽西化装品公司；第三个是UT斯达康，他的创始人兼CEO是吴鹰，第四个是中国微软。这些都是“最佳雇主”的候选者。波特曼丽嘉酒店被排在第一位。执行力的问题，波特曼丽嘉酒店的副总裁狄高志先生讲了一句：执行力的重点在提振员工的士气，要发挥执行力首先要员工的士气，士气就是情绪。一个员工如果他没有工作情绪，他怎么可能很好地执行下去呢？
国外的企业很注意细节问题，一个士气问题就是一个细节问题。我们做领导的常常自己过度地庄重，过度地威严，以至于对士气这种小问题，不愿意去处理，不愿意提升员工的士气。
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摘要：控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。它是自动控制、通讯技术、计算机科学、数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等多种科学技术相互渗透形成的一门横断性学科。它研究生物体和机器以及各种不同基质系统的通讯和控制的过程，探讨它们共同具有的信息交换、反馈调节、自组织、自适应的原理和改善系统行为、使系统稳定运行的机制，从而形成了一大套适用于各门科学的概念、模型、原理和方法。 （全文共3366字）——点击 此处阅读全文
摘要： 需求分析的20条法则对商业用户来说，他们后面是成百上千个供应商，前面是成千上万个消费顾客。怎样利用软件管理错综复杂的供应商和消费顾客，如何做好精细到一个小小调料包的进、销、调、存的商品流通工作，这些都是商业企业需要信息管理系统的理由。软件开发的意义也就在于此。而弄清商业用户如此复杂需求的真面目，正是软件开发成功的关键所在。 经理：“我们要建立一套完整的商业管理软件系统，包括商品的进、销、调、存管理，是总部-门店的连锁经营模式。通过通信手段门店自动订货，供应商自动结算，卖场通过扫条码实现销售，管理人员能够随时查询门店商品销售和库存情况。另外，我们也得为政府部门提供关于商品营运的报告。” 分析员：“我已经明白这个项目的大体结构框架，这非常重要，但在制定计划之前，我们必须收集一些需求。” 经理觉得奇怪：“我不是刚告诉你我的需求了吗？” 分析员：“实际上，您只说明了 （全文共2528字）——点击此处阅读全文
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