2005年05月17日

俗话说得好:会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余、出人头地,未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要,但会说话,却能让你工作起来更轻松,并且可能帮助你加薪、升职。
  
  1、应答上司交代的工作:我立即去办。
  
  冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。
  
  2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况……
  
  一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。
  
  正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。
  
  3、体现团队精神:XX的主意真不错!
  
  小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的听力范围内夸夸小马:小马的主意真不错。在明争暗斗的职场,善于欣赏别人,会让上司认为你本性善良,并富有团队精神,从而给你更多的信任。
  
  4、如果你不知道某件事:让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?
  
  上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想,2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,而是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。
  
  5、请同事帮忙:这个策划没有你真不行啊!
  
  有个策划,你一个人搞不定,得找个比较内行的人帮忙,怎么开口呢?你可以诚恳地说:这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象,通常是不会拒绝的。当然,事后要记得感谢人家。
  
  6、拒绝黄段子:这种话好像不适合在办公室讲哦!
  
  男人有时总喜欢说些黄段子,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。
  
  7、减轻工作量:我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作,按重要性排出先后顺序。
  
  首先,强调你了解这项工作的重要性,然后请求上司指示,将这项工作与其它工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。
  
  8、承认过失:是我一时疏忽,不过幸好……
  
  犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛,这句话可以转移别人的注意力,淡化你的过失。
  
  9、打破冷场的话题:我很想知道您对这件事的看法……
  
  当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
  
  10、面对批评:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。
  
  面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。

人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界,都希望能拥有多一些朋友,并与他们保持真挚的友谊。尽管每个人可能都有不同的交往动机,对朋友的要求与期望也不尽相同,但是,心理学家仍然从研究中得出了帮助别人们赢得朋友,保持友谊,避免人际关系破裂的一般原则。金盛华教授将人际关系的原则归结为以下五点,这些原则都是维持人际关系稳定的最基本要求,检讨一下自己,你做到了吗?

   
真诚

   
真诚是人际交往的最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。真诚不是写在脸上的,而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。

   
人际相互作用

   
我们都希望别人能够承认自己的价值,希望别人能够接纳自己、喜欢自己。出于这个目的,我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现,注意吸引别人的注意力,处处期待别人首先接纳自己。这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议,可是它却实实在在地影响着我们的交往。
   
社会心理学家通过大量的研究发现,人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们的价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人,我们才喜欢与他们接近,疏远我们的人,我们也会疏远他们。只有那种真心接纳、喜欢我们的人,我们才会接纳喜欢他们,愿意同他们建立和维持良好的人际关系。这就是人际交往中的互动的原则。 

   
人际互动的产生有两个原因:


   
任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释,我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。也因此,当别人对我们作出一个友好的动作,对我们表示接纳或喜欢时,我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力,它驱使我们作出相应的接纳行动。否则,我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。

   
我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动,对别人表示接纳以后,我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望,我们往往会认为别人不通情理,认为对方不值得我们报以友好,从而对对方产生一种不愉快的情感体验,产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次,他到某办公楼去,当他推开办公楼的大门就要走进去时,发现身后有一个人也想进门,于是就撑住玻璃门,让那个人先进去,以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果,后面的那位仁兄昂首挺胸,大摇大摆地走了进去,连瞟都没瞟一眼为他撑门的人,更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?quot;恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见,人人都是相似的心情。

   
由此可见,我们在人际关系的建立与维护中,必须首先注意人际互动的原则,首先去接纳别人、喜欢别人。记住一句话:"爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。"

   
让别人觉得与你交往值得


   
著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来,人们最忌讳将人际交往和交换联系起来,认为一谈交换,就很庸俗,或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实,我们在交往中总是在交换着某些东西,或者是物质,或者是情感,或者是其它。人们都希望交换对于自己来说是值得的,希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的换皇敲挥欣碛傻模?不值得的人际交往更没有理由去维持,都是依据一定的价值尺度来衡量的?? 对自己值得的,或者失大于得的人际关系,人们就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。 

   
正是交往的这种社会交换本质,要求我们在人际交往中必须注意,让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系,都应该注意从物质、感情等各方面"投资",否则,原来亲密的关系也会转化为疏远的关系,使我们面临人际交往困难。


   
在我们积极"投资"的同时,还要注意不要急于获得回报。现实生活中,只问付出,不问回报的人只占少数,大多数人在付出而没有得到期望中的回报时,就会产生吃亏的感觉。

   
心理学家提醒我们,不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱,然而真正领悟其中真意的,恐怕为数不多。实际上,许多人在交往中都是唯恐自己吃亏,甚至总期待占到一点便宜。然而?quot;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式,在这种交往方式中,由"吃亏"所带来的"",其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因:

   
一方面,人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等,从而提高了自己的精神境界。同时,这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获,不付出是得不到的。

   
另一方面,天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人,在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的,会形成一种社会存储,而不会消失,一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且,这种吃亏还会赢得别人的尊重,反过来将增加我们的自尊与自信。显然,吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人,每占了别人一分便宜,就丧失了一分人格的尊严,就少了一份自信,长此以往,必将在人际交往中找不到立足之地。 

   
不怕吃亏的同时,我们还应注意,不要过多的付出。过多的付出,对于对方来说是一笔无法偿还的债,会给对方带来巨大的心理压力,使人觉得很累,导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。这种例子屡见不鲜,我们常常会听人抱怨?quot;我对他那么好,付出了那么多,为什么他反倒开始不喜欢我了?"殊不知,正是自己付出的太多,才损害了两个人的关系。


   
维护别人的自尊心

   
人有脸,树有皮。每一个人都有自尊心,都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈,则自尊心水平较高;自我价值感不强,则自尊心较低。大量的心理学研究证明,任何人在人际交往过程中都有明显的对自我价值感的维护的倾向。例如,当我们取得了成绩时,我们会解释为这是自己的能力优于别人的缘故;当别人取得了成绩而我们没有取得成绩时,我们就会解释为别人仅仅是机遇好而已。这样的解释就不至于降低自我的价值感,伤及自尊心。

   
人的自我价值感主要来自于人际交往过程中,来自于他人对自己的反馈。因此,他人在人们的自我价值感确立方面具有特殊的意义。别人的肯定会增加人们的自我价值感,而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此,人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感,而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此,人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感,别人的否定会激起强烈的自我价值保护的倾向,表治?逃避别人或者否定自己的人,以维护自己的自尊心??br> 根据上述原理,心理学家强调,我们在同别人交往时,必须对他人的自我价值感起积极的支持作用,维护别人和自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感,那么会激起对方强烈的自我价值保护动机,引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时,我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。

   
需要指出的是,强调维护别人的自尊心,并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下,陈述与对方不同的意见,或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。至于如何批评别人,这在后面还会有论述。

   
让别人觉得能够控制情境

   
人对一个新的情境,总是要有一个适应的过程。这个适应过程的本身,就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确,或不能达到对情境的把握,会引起机体的强烈的焦虑,并处于高度紧张的自我防卫状态,使人们倾向于逃避这样的情境。比如,我们新入学或新分配到某一工作单位时,由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解,因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境,了解了经常发生联系的同学、同事,我们才真正比较放松,真正适应。 

   
在人际交往的过程中,如果要使别人从内心深处接纳我们,就必须保证别人在与我们相处时能够实现对情境的自我控制。也就是说,要让别人在一个平等、自由的气氛中与我们进行交往。如果交往的双方对情境的控制是不均衡的,一方必须受到另一方的限制,那么这种关系就注定不能深入,必定缺乏深刻的情感联系。如果你是一个领导,那么当你以权威的身莩鱿衷诒鹑嗣媲笆保?无论你怎样强烈地希望了解他们的内心世界,他们都难以对你报在真正的信任,并暴露自己的内心深层的东西。这正是因为他们没有摆脱权威身份的束缚,做不到对情境的控制,使你与他们不可能保持真正平等的交往??


   
赢得领导最佳印象的八个法则

   
你可曾遇到过这样的问题?自己整天忙忙碌碌,忙前忙后,可是就没人注意到你;自认为工作能力强,经常有创见,可总是得不到老板赏识。是什么原因导致了这种情况?应该如何改变这种状况呢?如下的几点建议肯定会有助于你。

   
苦中求乐。不管你接受的工作多么艰巨,即使鞠躬尽瘁也要做好,千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。

   
勇于承担压力与责任。社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时,不妨视之为一种机遇。

   
提前上班。别以为没人注意到你的出勤情况,上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢!如果能提早一点到公司,就显得你很重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

   
善于学习。要想成为一个成功的人,树立终生的学习观是必要的。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,往往一些看似无关的知识会对你的工作起到巨大作用。

   
说话宜谨慎。工作中的机密必须守口如瓶。

   
反应要快。上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,都比你手头上的工作来的重要,接到任务后要迅速准确及时完成,反应敏捷给上司的印象是金钱也买不到的。

   
冷静。面对任何困境都能处之泰然的人,一开始就取得了优势。老板和客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。
   
切勿对未来预期太乐观。千万别期盼所有的事情都会照你的计划发展。相反,你得时时为可能产生的错误做准备。

 

我是1997年接手公司,一晃6年过去了。自己姑且算作一个创业者吧!

    对于自己的成长
   
我也着部分创业者同样的典型特征及经历。 公司的发展速度达不到预期,人员流动频繁,每天忙忙碌碌,事务十分繁杂。 常常心分两头,一方面担心业务拓展, 另一方面费用考虑内部人员管理,感到无法适从。每天压力很大,自己虽是很努力,但成效并不明显, 时常感到气馁,心想还不如打工, 常常怀疑是否选择正确的生活工作道路。

    产生如下问题的原因

    工作方面迷失
   
我仔细思考如上问题,感觉主要原因是因为个人创业, 缺乏相应的指导、制约及资源。 反而迷失了方向及目标,今天想做这个领域,明天想做那个领域,只要嫌钱,什么都想做。 结果什么都能做一点,但什么都不精。

    错误的工作重点
   
创业者一般具有很强的能力及责任心, 常会事无巨细,都想自己做到完美。 常会走到另极端,公司不论大小事务,统统插手。自己非常繁忙,但工作成效很少。

    用人错误
   
心想自己公司小,雇用能力一般员工可节约工薪。 新人可以慢慢培养,刚毕业的学生也可考虑。但由没想到由于这样同事可能没有经验,敬业精神也可能需要培养, 自己花费大量时间去考虑“管理”及“培养”员工,但实际结果常常是人才没有培养出来, 自己的业务能力也越来越差了 (时间都花在管理他人身上,那有时间做好自己的本职业务)。

    创业的目的

    细心考虑,创业最主要目的有以下两点:

    生活及工作开心
   
正因为自己创业,所以有着更多的空间使自己生活及工作开心。 只有自己生活及工作快乐了,也才有条件使自己的家人及同事感觉到快乐。

    实现自己的价值
   
不断培养,充分发挥自己一技之长, 不论销售打单,市场拓展,还是技术管理, 只有自己术有专攻,才能更好发展公司业务,吸引其它类型人才与自己一起创业。 如果只想管理他人,到头来不光员工可能管不好,自己才华也在贬值。

    如何使工作舒畅

    选人及用人
   
开办公司选人最为重要。选人最基本的条件就是看起来“顺眼”, 要选择与自己做人原则相似,不需要“管理“的人。

    我选择同事标准如下:
   
一心想将工作做好,对于份内的工作从不推托(有主动性及责任心)。

   
专业从事某方面的工作(如销售,财务等), 对其它工作不感兴趣。

   
为人宽容,善良,很能理解他人。

    我觉得这样的同事是不需要管理, 只要与其协商工作目标,大家通力协作便可。 这样的同事是比较难找,但只要用心一定找得到。如果不具备以上品质,我是坚决不要.,否则自己可能每天要考虑,如何监督同事进度,协调同事之间的矛盾等,自己做好业务的时间及心情也将大打折扣。 对于用人,让人专心做其感兴趣的工作, 不要今天安排其做这个,明天安排其做那事,弄得其无所适从,久而久之产生厌倦, 工作效率就会降低,人也很难留下来。所以需要常常与同事沟通那些工作是其感兴趣的,让其安心将其愿意也擅长的工作不断做得更好。

    创造工作氛围

    小公司完全可像一家人一样工作和生活。
   
中午可一起用餐,大家一起谈天,聊聊家长。

   
公司里多放些花花草草,增加生活情趣。

   
天气热了,可安排午休时间(半小时),让同事可打一个盹。

   
时常找个名义搓一顿,增加营养。

   
二三个月组织个户外活动,多多呼吸新鲜空气。

   
工作就是感觉到舒心,只有自己心情舒畅了才会有情绪为客户提供更加优质的服务

    自己本人术有专攻,不断发挥自己的能量

    作为创业者,自己就是公司一个最为重要的支柱。 自己绝大部分的时间与精力就应花费自己的业务特长上(如销售,技术等)。每天花费80%以上的时间去提升自己这个方面的能力及业绩, 在能力不断提高及业绩增长中享受成就感。

    如果自己很大部分花费在内部管理上, 则多半是因为同事没有选对或自己工作重点就有很大的问题。这些需要及时处理,与自己原则不同人请其他处高就, 否则对别人及自已都可能是一种损害。将行政事宜请财务及行政处理。别人做起来效果可能比自己亲自做效果差些, 但这些都不会影响公司的业务,但只要逐步改进便可。但果这些问题不及解决,则会致受一方面自己业务能力越来越低, 另一方面业绩也会大受影响,从而导致更多的问题与困难!

    如何拓展开自己的业务

    公司要有独特优势
   
做公司时常要考虑我们想为客户提供什么样的服务, 如何在这个领域形成独特的优势, 这些便是自己公司存在的价值。

    资源及优势需要积累
   
就拿客户资源来讲:查到一个客户信息就将其仔细的记下来, 做好每次拜访记录,不断深入了解客户的爱好及想法,不断考虑如何让客户满意,只要不断坚持,你的客户就会越来越多。

    选择客户及合作伙伴
   
选择与自己有相似原则的客户及合作伙伴, 在一起认同感,并容易形成默契, 如果与自己原则本来就不同,很难深交,想处起来也很别扭。

   
对于供应商及经销商,如果发现其有不诚信的行为, 就不需考虑再与其合作,否则将给自己惹来很多麻烦。吃亏只需一次,如果损失不大,就不必记较 (自己应将重要放在如何发展公司的业务上,对不诚信的人也是很难也其讲道理), 但他们也会再有机会与自己合作。

    对于项目的管理 对于自己所管理的项目不要贪多,有一个就集中精力做好一个, 让客户十分满意,不断积累优势及经验,就有机会不断接到更大的项目。 如果什么都想做,结果往往因精力分散, 资源有限,导致漏洞百也,每天忙于四处救火,身心都会感到十分疲惫,客户也会因质量的原因对自己失去信任。

    如何得到客户的信任

    信任银行中的存款
   
客户对自己的信任有点像小额定期存款, 每周每个月都坚持往里存款,时间长,这笔财富就很可观了。

   
将公司每个新的成功案例发给客户,让他们了解公司的成长。

   
出外旅行,回来写个游记发给客户,一起分享大自然的美景

   
多方搜集资料,回答客户提出的问题。

   
将客户遇到技术难题,通过各种途径相办法协助解决。

   
信守承诺,答应的事情就将尽全力做好。

   
每天往信任银行里存上几笔存款,时间长了,客户就会将项目交给你。

    要有思想内涵及生活情趣
   
没有人喜欢单调及乏味,每个人都喜欢有生活情趣的人。

   
每天看看业内新闻,了解行业动态。

   
每周到健身会所做两次健身,不光锻炼身体, 还可与会员朋友一起聊聊天

   
养上几条鱼,一只狗,早上带上狗跑步,晚上给鱼喂食。

   
每两周来一个腐败大餐,不要花费许多(大排档便可), 但需要有特色(堤角的牛骨头,水果湖的襄樊炒鸡都不错)。

   
每二月外出短途旅游一次(二天,长阳清江,宜昌的九婉溪), 亲近一下大自然。

   
每年长途旅游一次(十天,云南,新疆), 感受祖国大好河山,了解他乡的风土人情。

 

每个人都希望自己的工作能为自己赢得在公司的上升。想一想,你在这里工作还图什么别的呢? 

   
为了达到这一步,我们总是会接下难以完成的任务,挑战疯狂的截止时间,让自己被工作压到超载。当然,这些举动可以为你在履历中赢得“工作努力”的名声,但是,接下来你需要一直的维护你的形象。
 

   
但我觉得,无论是你的工作还是生活,最重要的往往是些小事情。请你注意这些以前你可能一直忽视的问题,它能给你带来的好处不可估量。

 
    1
,带个公文包 

   
如果你每天夹个公文包来上下班,那一定能让同事们认为你专注于工作,可能你的公文包一到办公室就被扔到一边。或许你的公文包每天仅仅出现在你去吃午餐的时候,但你的信息已经被传达到了。
 

    2
,坐直了

   
站的直,坐的直可以让你看上去一直精神饱满,充满自信。你肯定不希望同事们看到你无精打采的缩在自己电脑前吧,除非你昨天熬了一夜要完成一个报告。

    3
,务必准时

   
没有人希望等待别人,你也不希望。我常说的“不要指望我能早到,但我从不迟到。”务必要准时。

    4
,把个人问题留在家里

   
一个好的员工的重要标志就是公私分明,这意味着在工作时就是工作,不要在上班时间为和女朋友晚上看什么电影煲半天电话粥!

    5
,不要担心,开心一点

   
微笑是会传染的,这还能让别人的悲伤也不那么容易就传染给你。

    6
,注意容貌和气味

   
随身带点香口胶可能让你高喊感谢上帝。无论别人是怎么说,人们还是从他们所看到的来评价一个人。所以在周五你可以穿的随便一些,其他时候,请保持严谨。

    7
,让你的工作区域保持清洁

   
让你的办公桌时刻保持清洁,文件都放在抽屉内,样样东西都井井有条。你的老板一定会认为你在其他方面也一样是有条理的。

    8
,清楚你到底该说什么

   
浏览当天的报纸,看看在你的行业有什么新的动态。你应该在微观和宏观两个方面和你的行业保持接触。如果你有打算进入更大的公司,这也有好处。

    9
,和你的助手交谈

   
不要害怕和你的助手表达你的意见,一切都应该是很自然的,没有人喜欢僵硬分子。

    10
,随时准备个笑话

   
你当然不希望别人叫你办公室小丑,但你还是应该准备个笑话,以备不时之需。还有什么比在同事聚会时说个让人笑破肚皮的笑话更好的方法呢?

    11
,远离闲谈

   
无论谈的是多么有趣,办公室闲谈都是终结你的职业生涯的致命武器,比打119来消防车还快。什么是有用的,什么是没有的,你应该要分清楚。

    12
,学会闭嘴

   
让人觉得你很聪明最好的办法就是知道什么时候该闭嘴。参与讨论当然是个好事,但如果你总是在说些过时或者被提过的东西,那你就应该什么都不说。你应该看上去象是在分析别人说的话。无论何时,都不要对别人大声吼叫。

    13
,不要吹牛

   
没有人喜欢损失自己的时间,金钱来听别人吹牛。时刻注意自己在说些什么,不要说满了。如果你非要吹,也要小心谨慎。

    14
,给我,给我,给我
   
我不是在说你的薪水或者红利,而是工作量。如果你能养成做些额外工作的习惯,你老板一定会注意到的,特别是当下一个工作来临的时候。不用担心,钱总是会自己来的。

    15
,不要和同事恋爱

   
我不会在意新秘书的身材是如何火辣,你的新助手是如何性感。这能减少未来几个月内你头痛的可能。如果你非要和一个同事恋爱也请注意,她一定是在完全不同的部门。除此以外,千万不要。

    16
,掌握所有事

   
我当然不是说你要把最后一分钟都排的干干净净,但是,你应该让同事和属下相信你是在控制一切,他们会因此对你尊敬。而且你的上司也会对你留下好影象。

    17
,小心你浏览的站点

   
记住,工作场所是个庄严的地方,你在休息时间浏览的站点应该要注意。不要去那些你钟爱的三级站点!千万不要。

    18
,和蔼对待同事

   
你没必要看上去要巴结谁,但是记住同事的生日,知道助手得了感冒应该让他休息是绝对必要的。

    19
,做个领导者

   
不要害怕在必要的时候做的领导者。比如一个好员工退休了,组织一个告别派对;有同事被提升,开个祝贺会。自告奋勇,别人马上会喜欢上你。

    20
,尊重公司文化和制度

   
这条规则无论你在什么地方上班都必须遵守。比如你可能要保持咖啡机的清洁,添满复印机的托纸盒等等。