2007年08月21日

 Intel处理器发展史
  (图拉丁、奔腾4、酷睿的的前生和今世)
  
  第一部分图拉丁的分类与技术浅谈
  
  奔腾M是图拉丁的儿子,酷睿是图拉丁的孙子!
  
  图拉丁,英文名Tualatin,是美国一条河流的名字。这是英特尔最后一款奔腾III处理器的核心研发代号,图拉丁奔腾3的历史极为短暂,但又有着特殊的地位。不要忘记,桌面版奔腾III有三种核心:最古老的Katmai奔腾III(其实就是奔腾II的核心加上SSE指令集,0.25微米工艺,512KB半速二级缓存,Slot 1接口)、最流行的Coppermine奔腾III(0.18微米工艺,256KB全速二级缓存,Socket 370与Slot 1两种接口),以及本文的主角Tualatin奔腾III(0.13微米工艺,256KB全速二级缓存,Socket 370接口)。在这三种奔腾III中,只有图拉丁被单独罗列出来,以示与另外两种奔腾III的本质区别:图拉丁奔腾III集古老的P6架构优点于一身,具有高性能、低功耗、低发热量的优势,是奔腾III的极致,也是奔腾M和酷睿(这两种处理器依旧是继承了P6架构)出现以前的P6微处理器架构的极致。时至今日,就连不懂CPU技术的二手笔记本商家都懂得以“图拉丁”的名字来标榜自己奔腾III二手笔记本的与众不同,由此可见图拉丁在用户心目中的神圣地位。
  
  上面所说的都是桌面版本处理器的情况。其实图拉丁除了具有桌面版以外,还有移动版和服务器版,桌面版也有奔腾III和赛扬的分别,下面就来具体介绍一下它们的区别。
  
  先说桌面版图拉丁奔腾III。这款处理器和133MHz FSB铜矿(Coppermine)奔腾III有很多共同的地方:同为133MHz FSB,同样具有256KB全速二级缓存,不同的地方在于:图拉丁奔腾III不支持双路处理器并行工作模式而铜矿奔腾III支持;图拉丁奔腾III的二级缓存延迟时间为1而铜矿奔腾III为0;图拉丁奔腾III支持自奔腾4开始采用的数据预读取技术而铜矿奔腾III不支持。因此在性能方面,同主频的图拉丁奔腾III并不比铜矿奔腾III快(数据预读取技术可以弥补二级缓存延迟时间长而带来的性能损失)。图拉丁奔腾III有如下几款:1A GHz/1.13A GHz/1.2 GHz/1.33GHz。
  
  再来谈谈桌面版图拉丁赛扬。很多人认为图拉丁赛扬就是采用100MHz FSB的图拉丁奔腾III,这是不正确的。图拉丁赛扬的性能比同主频的图拉丁奔腾III要低,除了FSB低以外,还因为图拉丁赛扬仅支持精简的数据预读取技术(还有一种说法是根本不支持,笔者手中资料有限,所以不做论证),此外二级缓存的位宽也低,所以不能和图拉丁奔腾III相比。根据我的测试,图拉丁赛扬1.4 GHz的性能略低于图拉丁奔腾III 1.13A GHz,但是高于1GHz的铜矿/图拉丁奔腾III。图拉丁赛扬有如下几款:900A GHz/1A GHz/1.1A GHz/1.2 GHz/1.3GHz/1.4 GHz。很多人都否认图拉丁赛扬有1.4GHz的版本,其实IBM NetVista A22就有采用赛扬1.4 GHz的机型,笔者就买了一款。
  
  第三谈谈服务器版的图拉丁奔腾III-S。这款处理器是图拉丁家族的性能王者,价格也是出奇地昂贵(笔者收藏过两款:1.26GHz和1.4GHz)。图拉丁奔腾III-S面向双路服务器市场,采用133MHz FSB,具有512KB全速二级缓存,二级缓存延迟时间为0,支持增强型数据预读取技术,性能极为强悍。当时国外很多英文硬件评测网站都有图拉丁奔腾III-S与奔腾4/Athlon XP的对比评测,以Tom’s Hardware Guide网站的评测为例,在采用815平台、PC133 SDRAM内存的情况下,图拉丁奔腾III-S 1.26GHz战胜了850平台、PC800 Rambus内存的奔腾4 1.8GHz。图拉丁奔腾III-S有如下几款:1.13 GHz/1.26 GHz/1.4 GHz,此外还有极少量的1.53 GHz工程样品散落于世界各地的著名硬件评测室。
  
  最后来谈谈移动版的图拉丁奔腾III-M。这款处理器的技术特征基本等同于桌面版图拉丁奔腾III,但是二级缓存增大到了512KB,同主频下的性能显然强过桌面版图拉丁奔腾III而直追图拉丁奔腾III-S。图拉丁奔腾III-M显然比桌面版图拉丁奔腾III的地位高,因为移动版奔腾4处理器发热大功耗高,很难应用在轻薄笔记本上,相比之下发热低功耗低的图拉丁奔腾III-M就有了用武之地,得到了长足发展,直到奔腾M出现以前,图拉丁奔腾III-M都是轻薄笔记本的当然之选。而桌面版奔腾III因为性能太强会威胁到奔腾4,所以英特尔人为打压它:阉割二级缓存、保持高售价和低产量、鼓励品牌机厂商采用奔腾4等等不公正的市场举措。图拉丁奔腾III-M的型号很多很复杂,以正常电压版为例,主要有866 MHz/933 MHz/1 GHz/1.13 GHz/1.2 GHz/1.33 GHz等几款。
  
  第二部分 英特尔为何要推出图拉丁
  
  奔腾III及以前的微处理器时代,是一个处理器性能与主频紧密结合的时代。那个时候无论是英特尔还是AMD,他们的处理器产品在主频提升的同时,同样也会带来相应的性能提升。以Katmai奔腾III为例,在FSB相同的情况下,主频每提升50MHz,性能相应提升7%左右(参考《PC Shopper-电子测试》)。当时英特尔与AMD的处理器竞争和现在一样,说到底就是性能之争。但是当时处理器的性能高低与主频高低是合二为一的事物,因此性能之争也就是主频之争。从4004微处理器推出以来,英特尔一直就是微处理器性能(也就是主频)领先者,而Cyrix和AMD等则是追随者,这种局面一直持续到奔腾III时代,直到AMD Athlon推出时为止。还记得当时AMD提前宣布将要发布全新架构的Athlon处理器,主频为600MHz的时候,英特尔着慌了。那时候奔腾III还停留在0.25微米工艺时代,最高主频仅有550MHz,如果让AMD超越,微处理器老大的颜面何在?于是英特尔匆匆忙忙给奔腾III加了0.05v电压,抢先推出了奔腾III 600MHz处理器以保持颜面。谁成想AMD在如期发布Athlon 600MHz处理器的时候,还同时发布了此前根本没有对外宣布的Athlon 650MHz处理器!这是一个伟大的时刻,英特尔在微处理器发展史上第一次被自己的竞争对手超越!
  
  挨了一记当头闷棍的英特尔开始昏招迭出,先是将Katmai核心奔腾III的外频提升至133MHz,推出了奔腾III 533B和奔腾III 600B(有人将这两款处理器说成是新核心,代号Confidential,真是天大笑话,各位自己去查查Confidential是什么含义,英特尔任何一款没有正式发布的工程样品处理器都有Confidential的标记),但是性能无法抗衡同主频的Athlon,于是采用0.18微米工艺的Coppermine奔腾III匆匆登场,主频从500E MHz直到700MHz,接口从Slot 1到Socket 370,FSB有100MHz有133MHz,型号十数款,让人眼花缭乱。Coppermine奔腾III的二级缓存是256KB全速,延迟时间为0,位宽也高于512KB半速二级缓存的Katmai奔腾III,因此性能有了明显提升,和同主频Athlon相比互有胜负,基本持平。这时候英特尔与AMD的竞争已经到了白热化的程度,主频之争的激烈程度前所未有。主频高就意味着性能高,冲击1GHz大关也因为变得分外引人注目,当时英特尔拼命寻找加工最好的硅晶元,希望能抢先制造出1GHz的处理器,这也使933MHz高主频的奔腾III产量极少进而断货(因为最好的硅晶元都用来生产测试1GHz奔腾III了)……
  
  最先达到1GHz主频的是AMD的Athlon,仅仅领先奔腾III 1GHz不到一个月,但这足以让AMD自豪了。美中不足的是,1GHz的Athlon性能不敌1GHz奔腾III,这是因为AMD找不到能在500MHz下稳定运行的Athlon二级缓存芯片(最早的Athlon二级缓存也是外置在CPU PCB板上的芯片,以处理器主频一半的速度运行),因此不得不让二级缓存的运行速度降低到CPU主频的三分之一也就是333.3MHz,而奔腾III 1GHz处理器的二级缓存虽然容量较小,但是运行速度高达1GHz,依靠强大的二级缓存,1GHz的奔腾III在性能上战胜了1GHz的Athlon,多少为英特尔挽回了一些颜面。
  
  但是事情却没有这么简单。
  
  AMD已经意识到了外置半速缓存的缺陷,决意开发二级缓存On Die的Athlon XP。这是最让英特尔害怕的,于是英特尔想抢先推出1.13GHz的奔腾III,先在性能上领先,然后再去建设0.13微米工艺的生产线,用图拉丁来对抗Athlon XP,备用方案就是奔腾4 Willamette,这是因为英特尔可以用0.18微米工艺来生产奔腾4,但是因为奔腾4高频低能,非要到主频提高到一定程度下(例如2GHZ以上)才能发挥威力,并且奔腾4的NetBurst为架构是需要超线程、高FSB来配合的,所以英特尔并不希望奔腾4过早登场,而是寄希望于图拉丁。当时英特尔给媒体的内部文当中规划的图拉丁桌面处理器,技术参数基本等同于实际生产的图拉丁奔腾III-S,只是FSB提升到了166MHz/200MHz,规划中的830芯片组也是准备支持DDR内存的,令人颇为期待。可惜人算不如天算,当时的0.18微米工艺应用不到一年,生产1.13GHz的奔腾III实在是勉为其难。英特尔霸王硬上弓的后果,就是全面回收几乎不能正常运行的奔腾III 1.13GHz处理器。而这时候呢,AMD正在春光满面地向媒体介绍他们刚刚推出的1.1GHz Athlon XP处理器呢……
  
  英特尔颜面尽失,于是开始筹划转移视线,把处理器的主频-性能之争转变为纯粹的主频之争,以转移公众视线。于是,奔腾4 1.4 GHz/1.5 GHz发布了,一下子吸引了全世界的目光,人们根本想象不到,刚刚回收了1.13GHz处理器的英特尔居然能马上拿出这么牛x的处理器,1.5 GHz呐!这时候天真的人们还在用主频即性能的固定套路来看待奔腾4,这就中了英特尔的奸计。
  
  可是总有清醒者,那就是公正的硬件评测媒体。
  奔腾4 1.4 GHz/1.5 GHz发布前夕,就有评测媒体质疑:为何奔腾4的主频这么高,但是实际测试项目很多都不如1GHz的奔腾III呢?对此英特尔的回答是:奔腾4是一种全新的架构,它的性能不能用传统的观点去评判,用1GHz奔腾III去对比1.5GHz的奔腾4没有实际意义。可是奔腾相对于486也是一个全新的架构,为什么那时候英特尔大肆宣传奔腾比同主频的486快两倍并且拿出了官方测试数据呢?此后奔腾MMx/奔腾II/奔腾III的发布,英特尔同时也都会拿出他们与前一代处理器的性能对比评测数据,为什么奔腾4发布,英特尔却交了白卷没有官方评测数据呢?事实上,英特尔直到2GHz的奔腾4问世,才羞答答地拿出了一个2GHz奔腾4与1GHz奔腾III的性能对比官方测试数据。当然,2GHz的奔腾4自然是完胜1GHz的奔腾III了,但是,这又有什么意义吗?486DX4-100MHz处理器也照样完胜奔腾 60MHz处理器,人家的主频高啊。
  
  奔腾4的发布,开了一个恶劣的先例:从来没有下一代处理器在同主频的情况下性能低于上一代处理器,奔腾4做到了;英特尔处理器发展史中处理器的更新换代从没出现过主频断档,奔腾4也做到了。奔腾4的起始工作主频是1.4GHz(1.3GHz的奔腾4是过了很久才发布的,仅限量供应品牌机厂商),奔腾III的截止工作主频是1GHz,400MHz的频率断档靠谁来填补?这个受累不讨好的任务,就交给几乎已经胎死腹中的图拉丁来完成了。这几乎是图拉丁奔腾III桌面版问世的唯一原因。图拉丁奔腾III就像一个受虐待的童养媳,小心翼翼地出世了,为了尽量压低它对低主频奔腾4的巨大性能优势,英特尔先是阉割了它一半的二级缓存;一看性能还是太牛x,再把FSB降低到133MHz;一看性能还是太牛x,于是再把二级缓存延迟时间增大为1;一看还是太牛,于是还要阉割,我靠打住吧,再阉割不就成了赛扬了吗?图拉丁的开发工程师不干了,于是英特尔又在配套芯片组上打主意,取消了830主板的发布,而是推出了整合i752显卡的815GM芯片组来搭配图拉丁奔腾III……即便这样,图拉丁奔腾III 1.13A GHz还是打得奔腾4 1.5GHz满地找JJ,于是英特尔又出损招,严格限制图拉丁奔腾III的出货量,将其售价人为提升到很高的位置,鼓励品牌机厂商采用奔腾4处理器。这样一来,图拉丁奔腾III在市场中芳踪罕觅,其稀缺程度甚至超过了服务器版的奔腾III-S……从1GHz攀升到1.33GHz,图拉丁奔腾III终于完成了填补两代处理器主频空白的任务黯然退场了(图拉丁奔腾III 1.33GHz最惨,才发布就停产)。
  
  图拉丁赛扬的命运比同门大哥好得多。这是因为英特尔需要它来抗衡AMD的钻龙(毒龙),继承了图拉丁的优良性能,256KB缓存(图拉丁赛扬的256KB缓存可比赛杨D的256KB缓存实在多了),100MHz FSB,加上精简数据预读取技术,图拉丁赛扬确实出色完成了任务。可是图拉丁就是双刃剑,英特尔又开始担忧它和Willamette赛扬的工作交接了,如果图拉丁赛扬像图拉丁奔腾III痛扁低主频奔腾4那样痛扁Willamette赛扬怎么办?如果他也把Willamette赛扬打得满地找JJ怎么办?哦忘记了,赛扬本来就是太监,没有JJ,不过图拉丁赛扬显然是韦小宝,假太监真男子汉。英特尔想不出妙策,于是就给两款赛扬留下了300MHz的主频空白,外行一看,我考,怎么赛扬1.4GHz完了就是赛扬1.7GHz呢?1.5/1.6GHz的产品呢?具有讽刺意味的是,图拉丁赛扬1.4GHz照样轻轻松松把Willamette赛扬1.7GHz打得满地找假阳具……
  
  服务器版的图拉丁奔腾III-S问世有英特尔自己的苦衷。奔腾4至强的性能不济(照样被图拉丁奔腾III打得满地找JJ,更不要说跟奔腾III-S叫板了),配套主板平台昂贵(1GB Rambus内存,价格您自己算去吧),用户不理睬,于是拿出奔腾III-S来,兼容现有815平台,性能强大发热低,做1U服务器和低端双路服务器最理想,得,就它吧。于是奔腾III-S高价问世了。这里透露一下,图拉丁奔腾III-S很多都是不锁频的哟……
  
  相比之下,移动版的图拉丁奔腾III命最好。如前所述,奔腾4具有高发热量高功耗的特点,用来做笔记本CPU实在是赶鸭子上架赶猪爬树,勉为其难。图拉丁奔腾III呢,具有发热低功耗低的优点(其实图拉丁用好的散热片,机箱通风良好情况下根本不用风扇),同时还具有很高的性能(图拉丁奔腾III-M一样能把主频比自己高几百MHz的移动版奔腾4打得满地找JJ,不过移动版处理器太小巧,找JJ要用放大镜),是最适合笔记本的处理器。所以英特尔高调宣传图拉丁奔腾III-M,还给它设计了一个和移动版奔腾4风格类似的logo,希望能用图拉丁奔腾III-M占居主流移动处理器市场的大部分份额。但是图拉丁再好也是奔腾III,英特尔不是用铺天盖地的广告宣传说4比3好吗?为什么买笔记本不买奔腾4的却买奔腾III的呢?英特尔有苦说不出,笔记本厂商也跟着倒霉,不得不用移动版奔腾4来制作主流笔记本,轻薄笔记本实在容不下移动版奔腾4这位大爷,才采用图拉丁奔腾III。结果呢,用户纷纷抱怨,买了主流笔记本的责问厂商,你的最新款笔记本怎么电池使用时间比老奔三笔记本短这么多?买了轻薄笔记本的用户也责问厂商,都说轻薄笔记本采用的才是笔记本厂商最先进的技术,你为啥卖给我一个已经淘汰的奔腾III笔记本啊?厂商的不满用户的抱怨,促使英特尔另辟蹊径,开始设计奔腾M。这个奔腾M迅驰平台,其实就是换了新汤(名字)加了调料(SSE2)搭配了两碟点心(无线网卡和855芯片组)的图拉丁奔腾III而已。
  
  第三部分 图拉丁与奔腾4,性能孰优孰略
  
  说这个问题前,我们先打个比方。你认为要完成扣篮动作,需要什么条件?答案是身高和弹跳力。身材很高的人轻轻一跳就能扣篮,但不是说矮个子就不能扣篮,我们国家那些一米六左右的举重运动员,不用助跑就可以原地跳起轻松来个倒扣,靠的就是机器发达的腿部肌肉和惊人的弹跳力。同样道理,决定处理器性能高低的因素也不是一个,主要有两个,一个是主频,一个是单位主频下的执行效率。
  
  奔腾4能够在同样的0.18微米工艺下轻松达到2GHz的主频,奔腾III刚刚达到1.13GHz就已经到了极限,这是为什么?这是因为奔腾4的运算流水管线多达20级甚至31级,而奔腾III只有11级。运算流水管线越长,就越容易在同样制造工艺下达到更高的工作主频。Athlon在同样制造工艺下可以达到奔腾III难以达到的高主频,就是因为Athlon的运算流水管线比奔腾III略长。但是运算流水管线过长也会带来负面影响,管线越长,单位主频下的处理器执行效率就越低,性能的发挥就会受到影响。众所周知,奔腾4正是在流水管线上的加长设计,才能够达到如此之高的主频,并在主频争霸战中战胜AMD,逼得Athlon XP“不敢以真面目示人”(指Athlon XP不用真实主频标注,而用“相当于奔腾4多少”的主频标注)。但是流水管线的加长会导致数据在管线逗留的时间增长,导致数据出错的可能增加,一旦一个数据出错,其结果就在于整个运算步骤都将重新来过,这样就会造成处理器处理性能的降低。依靠高效的分支预测体系和Cache机制可以改善这一点,但仅仅是“改善”而不是“弥补”。要想弥补高频低能的缺点就要靠更高的主频来抵消,比如同样制造工艺下,2GHz的奔腾4性能总会高过1GHz奔腾III,这就是在不改变制造工艺的前提下带来的性能提升,只是英特尔不厚道,故意把人们误导到“高主频=高性能”这个自奔腾4问世后已经不再是真理的误区中来。而AMD呢,即便是Athlon 64,流水管线也很短,所以执行效率非常高。Athlon 64的整数流水线达到12级,浮点流水线达到17级,相比Athlon XP仅仅提高两个工位,但是大力改善了分支预测机制,所以同主频下性能提升明显。从中我们可以看到英特尔设计奔腾4与AMD设计Athlon的两个根本不同思路:英特尔是追求主频优先,靠极高的主频来提升性能;AMD则是追求效率优先,靠高效的执行机制实现在相同主频下达到更高的性能。AMD这种做法,其实师承于英特尔的P6架构设计思路(奔腾III、奔腾M以至酷睿,承袭的就是这种设计思路)。明白了两种设计原理,再考虑到奔腾4单位主频下的执行效率只有奔腾III 70%-75%左右的事实,我们就能很容易得出如下结论:同主频下,奔腾III的性能显然要高于奔腾4。但是,奔腾4在相同制造工艺下可以达到奔腾III所不能达到的高主频,这个高主频完全可以弥补低性能还显得绰绰有余。
  
  如果不考虑处理器的功耗和发热量,我们可以认为,这两种处理器设计思路都是可行的。但是处理器不能只停留在纸面上,必须要生产制造出实物来才能实现价值,而实际的处理器在工作时必然要耗费电量发出热量,这时候就要看哪种设计思路更实际更合理的问题了。
  
  流水线运算管线不是像输精管输卵管那样细微的生物细胞管子,而是由一个个的晶体管组成的。显而易见,流水线运算管线越长,晶体管数量就越多;晶体管数量越多,耗电量就越大;耗电量越大,发热量就越高。这就是奔腾4处理器的命门所在,谁愿意养一个电老虎在家里供着?
  
  
  第四部分 奔腾4的致命缺陷,轻薄笔记本仰仗图拉丁
  
  自从奔腾4问世以来,先后经历了三代核心。笔者给这三代产品的评价是“从失败走向成功,然后从成功走向新的失败”。
  
  奔腾4第一代核心就是Willamette,于2000年11月发布。它采用0.18微米工艺制造,拥有256KB全速二级缓存,400MHz FSB。在整数处理速度和浮点性能这两个重要指标上,Willamette奔腾4相比P6架构的奔腾III没有有任何提升,它仅仅是对抗雷鸟Athlon的权宜之计,因为当时英特尔根本没有准备好0.13微米工艺生产线用来生产Northwoood奔腾4和图拉丁奔腾III。好在当主频提升到1.7GHz以后,奔腾4在性能上已经完全超越了铜矿奔腾III,多少给英特尔带来一些心理安慰。但是Willamette奔腾4的最致命问题不是性能低下,而是它的功耗和发热量实在大得惊人。曾有个内部消息指出,英特尔某些工程师建议给Willamette搭配512MB缓存甚至三级缓存(后来在Gallatin至强和北木奔腾4至尊版实现了),以求提升Willamette的性能,至少要让它的性能不输给自家的上代产品奔腾III。但是这个建议很不现实,反驳的人士指出,如果真得这么做了,恐怕Willamette奔腾4就会做得像一块板砖一样庞大。这或许是笑话,但也从一个侧面反映了Willamette奔腾4是仓促推出的事实。但是英特尔的宣传能力是在强大,很多新装机的朋友都花了数千元的高价去买Willamette奔腾4+850主板+Rambus内存的套装,却根本想不到自己成了英特尔死要面子举动无辜的替罪羊。
  
  第二代核心Northwood由于有充裕的准备时间,加之采用了0.13微米工艺制造,较好地解决了发热与功耗的问题,所以迅速取代了Willamette成为市场主流。此后随着800MHz FSB、超线程等新技术的引入,NetBurst架构的威力的以充分发挥,所以从性能上来讲,图拉丁奔腾III已经没法和Northwood奔腾4叫板了。笔者自己实际使用,无论是玩游戏(Q3A)还是看高清晰影片,奔腾4 2.8C GHz都远远超过奔腾III-S 1.4GHz。就算是AMD,也开始认真审视起奔腾4这个一向被它看成是成人玩具的处理器来了。
  
  Northwood奔腾4确实可以成为一代经典,因为他很好地再现了Netburst开发团队的本意。Netburst架构采用超常流水线运算管线,这么长的运算管线天生就是为超线程技术准备的,要知道像奔腾III/奔腾M/酷睿那样P6架构短流水线的处理器是没办法实现超线程技术的!有关超线程的技术文章有很多,我在这里不再赘述。
  
  Northwood奔腾4的继任者Prescott则是一个新的失败作品。这个败笔使得英特尔最终下决心放弃了Netburst架构。我很奇怪Netburst的开发团队是怎么想的,搞出这样一个怪物来消耗地球上有限的能源:它继承并发扬了Willamette奔腾4的一切缺点,流水线更是加长到31级!虽说Prescott奔腾4也有优点(例如SSE3、更大的二级缓存和更高效的超线程技术),但是玉不掩瑕,它的晶体管太多了,以至于它每个时钟周期比Northwood多产生大约60%的热量,同时功率消耗也增加大约10%!Prescott处理器很容易过热,过热的结果就是降频运行。Prescott最终败给了温度,英特尔必需要考虑到风冷散热能不能满足Prescott的需要,如果一定要采用水冷散热的话……那还是让Netburst去死好了。最后的结果大家也都知道,英特尔不得不全部放弃Prescott架构,并且开发4GHz部分的努力也被认为是浪费内部资源而被放弃了。止步3.8GHz,英特尔终于承认自己错了。不要忘记当初英特尔发布奔腾4时吹嘘说奔腾4是为10GHz的运算速度设计的,这肯定是英特尔历史上最重要的或许也是最广为人知的工程失败事件。
  
  移动版奔腾4脱胎于桌面版奔腾4,它的致命缺陷当然也是功耗和热量。专门网的网友几乎都有笔记本,想必大家都希望自己的本本温度低低,电池续航能力长些长些再长些吧?移动版的奔腾4显然不符合朋友们的要求。
  
  说起移动版奔腾4,主要有两类。一类是在2002年4月23日发布的移动奔腾4-M处理器(Mobile Pentium 4 M),具备SpeedStep和深度休眠技术,但是不支持超线程技术,功耗约35W。另一类则是移动奔腾4处理器(Mobile Pentium 4),它的发布原因是因为进一步提升移动奔腾4-M主频的同时保持较低功耗的努力已经被证实为不可能,移动奔腾4就是为了给笔记本提供一个高主频的处理器,当然它的功耗也比台式机奔腾4低一些,“仅仅”有70W,是不是很爽?
  
  移动奔腾4-M无法进一步提升主频,功耗的控制也差强人意。移动奔腾4的主频提上去了,功耗和发热量又大得吓人……这就是摆在英特尔和笔记本厂商面前的难题。图拉丁这时候派上了用场,它具有移动处理器所需要具备的一切优点:低功耗、低热量以及高性能。如果光从技术设计的角度讲,几乎所有的笔记本厂商都喜欢图拉丁奔腾III-M,但是从市场的角度来讲,在英特尔铺天盖地广告的宣传下,主推图拉丁笔记本就是自寻死路。在尝试了主推图拉丁奔腾III-M受冷落的苦果以后,几乎所有笔记本厂商都不约而同地做出了这样的选择:以移动奔腾4来设计制造一般的笔记本,将图拉丁专门用于轻薄便携笔记本产品的开发。只要你认真观察就会发现,采用移动奔腾4处理器的笔记本,不论品牌如何都是又大又厚又重,设计得好的厂商可以解决这类笔记本机身过热的问题,但是电池续航能力就无法保证了,总不能为又大又厚又重的笔记本再配一块又大又厚又重的电池吧?相比之下,图拉丁奔腾III-M就好得多,采用这类处理器的笔记本,轻巧便携,电池续航能力超长,同时性能也很强大。我不知道英特尔设计与桌面处理器完全不同的奔腾M的灵感到底源自哪里,但是图拉丁奔腾III-M就是奔腾M的原型,这一点是无可置疑的。
  
  奔腾4止步3.8GHz,英特尔迷途知返
  
  2004年10月15日,英特尔决定不再推出4GHz的奔腾4处理器,并表示将不再以时钟速度作为评价芯片性能的主要标准。在宣布这一决定的时候,时年64岁的英特尔总裁克雷格?贝瑞特面对着6500人说道:“请原谅我们”。或者这个性情幽默的可爱老头是在开玩笑,可是现在的他却是右膝着地、双手合十、神情庄重。
  
  英特尔总裁的这一惊人举动也许含有开玩笑的成分,但决非做秀,而是真心地对公司的失误表示忏悔。为了打赢主频争霸战,英特尔以往在处理器研发道路上走入了“惟主频论”的误区,现在已经深陷于其中而无法自拔:“主频高=性能高”的错误观念已经深入人心,这当然有效地压制住了竞争对手AMD的Athlon系列处理器——尽管后者的性能出色,但是工作主频始终远远被英特尔的奔腾4甩在后面;但是“惟主频论”也是一把双刃剑,它使英特尔在对外芟除异己的战争中无往不胜,同时也使英特尔自家出类拔萃但是主频不高的图拉丁奔腾III-M受到重创,此外高主频带来的高功耗也使得英特尔的忠实支持者要为奔腾的芯付出更多的电费,同时更要忍受高性能处理器风扇所带来的巨大噪音……
  
  纵观英特尔处理器的发展史,我们不难发现,伴随着制造工艺的改进,新型处理器的功耗更低,发热量更小,同时性能更高。这个铁一样的定律,直到Northwood奔腾4时代依然有效。可是,采用0.09微米工艺的Prescott却不是这样,除了最低主频的几款型号之外,它的设计功耗都在100W以上,远远高于几款最高主频的Northwood,发热量更是大得吓人,性能却不比同主频的Northwood高。有人也许会为Prescott辩解,说是Prescott的设计就是为了在更高频率下工作的,在4GHz以上的时候,Prescott那可怕的威力才会完全发挥出来……给我打住吧!看看3.2E GHz的Prescott奔腾4功耗有多恐怖再说话吧,如果Prescott奔腾4的主频果真超过4GHz,200W左右的耗电量和由此带来的发热量是闹着玩的吗?如果说高频低能的Willamette奔腾4是为了在主频大战中能够彻底压制(注意我没有使用“击败”一词)AMD,并且后继的Northwood奔腾4还降低了功耗提升了性能的话,那么电老虎一般的Prescott奔腾4又有何用?难道它真的要做Willamette第二?Prescott,这款在设计之初就不被许多人看好的处理器,忠实地诠释了英特尔当时的真正状态:对处理器的主频如此在意,已经到了走火入魔的地步。换言之,也只有走火入魔的英特尔,才会设计出如此走火入魔的Prescott来。一般说来,更先进的制造工艺可以降低处理器的功耗和发热量,但是面对Prescott这样的怪物,0.09微米工艺的先进制造工艺仅仅起到了救命稻草的作用由此看来,贝瑞特单膝跪地的惊人之举,也许多少有些无奈,但是,又不得不为之。
  
  如前所述,奔腾4采用的是“惟主频论”的架构,它的设计第一出发点,就是能达到更高的主频,而不是像以往x86处理器那样,新一代处理器在同主频下拥有更好的性能。可以这样说,奔腾4的推出开了一个恶劣的先例,在英特尔性能高超的广告机器的疯狂运转下,“高主频=高性能”的观念深入人心,奔腾4获得了成功,但同时也埋下了隐患……
  
  奔腾4的架构注定了它是一款耗电量大发热量高的产品,这一弊端首先在对处理器的功耗和发热有苛刻要求的移动计算市场体现出来。英特尔在无奈之下,推出了奇怪的奔腾M处理器,专用于笔记本电脑市场。严格说来,奔腾M就是加强版本的奔腾III,它的基本架构继承于奔腾III,同时也吸收了奔腾4平台的一些优点。奔腾M是一颗“惟性能论”的产品,它的主频没有奔腾4那么高,但是在同主频下,奔腾M的性能远胜奔腾4。笔者认为,奔腾M是英特尔这几年所设计的最出色产品,奔腾M+i855芯片组+英特尔无线网卡所组成的迅驰移动计算技术,不仅开创了笔记本电脑领域技术发展的新纪元,更给英特尔创造了巨大的利润,同时也给英特尔出了一个难题:如何在不损害奔腾4威信的情况下,告诉那些持观望态度的用户,尽管奔腾M的主频只有1.xxGHz,但是性能却比2.4GHz的奔腾4更好?比较好的做法就是一方面淡化高主频=高性能的荒谬论调,奔腾4不再继续攀升主频,并且逐渐淘汰,另一方面则是尽快提升奔腾M及酷睿的工作主频,同时大力宣传双核心,让用户的注意力从高主频转移到双内核甚至多内核上来。从Netburst架构开发小组成员集体辞职的消息中我们不难看出,英特尔已经决意放弃奔腾4,重新采用古老却不过时的P6架构。
  
  由于英特尔对迅驰的宣传得力,由图拉丁奔腾III-M改头换面的奔腾M问世不久就轻而易举地在移动计算领域淘汰了奔腾4-M,取得了巨大的成功。人们自然就会想到,如果英特尔肯将奔腾M的架构用在桌面计算领域,那么台式机的功耗与发热问题以及由此带来的噪音控制问题就很容易解决了。英特尔也在关键时刻迷途知返,以双核奔腾M作为技术基础的酷睿处理器问世了,宣示了奔腾尤其是奔腾4时代的终结。酷睿与奔腾III特别是图拉丁奔腾III有着密切的血缘关系,那些怀念图拉丁的用户们有福了,因为他们可以用最新的超级图拉丁——酷睿来武装自己的新电脑了!
  
  酷睿遥祭图拉丁:奔腾4 NetBurst架构终结,古老的P6架构重新登场
  
  在486及其以前的时代,英特尔AMD以及Cyrix处理器的技术架构相同,这是因为286时代的英特尔还只是给IBM PC原装机(ThinkCentre的前身)提供微处理器的一个打工仔而已(微软则是给IBM PC原装机提供操作系统的打工仔)。当时英特尔还是一个小公司,产能有限,而IBM PC机还没有与其兼容的兼容机出现(现在除了苹果电脑以外的品牌机,包括我们自己攒的电脑,严格说来都是IBM PC机的兼容机),产品销量很大,为了保证微处理器的供货充足,IBM强迫英特尔把自己的微处理器技术无偿授权给另外一家公司,得到授权的这家公司就是IBM PC机微处理器的“第二供货商”(也就是当英特尔的处理器供货不能满足IBM需求时,由第二供货商向IBM提供完全一样的微处理器)。英特尔当时一百个不愿意,但是又惹不起IBM,只好选择了AMD,将自己的微处理器技术无偿提供给了AMD,后来为了让AMD多一个竞争对手,免得AMD老来纠缠自己,英特尔又将微处理器技术无偿授权给Cyrix,因此这三家公司的处理器架构基本一致。
  
  到了486时代,英特尔羽翼渐丰,IBM PC由于兼容机的大量涌现也不是垄断者了,英特尔的名气越来越大,很多人购买微处理器非英特尔不买,所以英特尔倒不是特别在乎AMD等竞争者生产的兼容微处理器,但是AMD和Cyrix的技术研发势力越来越强,兼容处理器的性能与英特尔不相上下,价格还特别低廉,所以从奔腾开始,英特尔终于翻脸,奔腾采用了全新的P5架构,AMD等竞争公司没有授权,只好先用5×86这样的超级486来抗衡英特尔,同时各自开发自己的下一代微处理器架构。
  
  AMD面对这样的局面只能另辟道路。经过K5还算成功的试探之后,又发布了K6处理器,并逐渐衍生出K6-2和K6-3。第一代K6处理器只能与具备MMX技术的奔腾打成平手,但是后续的K6-2则凭借架构上的优势令英特尔感到了巨大的压力。为此英特尔将P6架构下放,取代奔腾/奔腾MMX的P5架构,以求在性能上保持领先地位。
  
  P6架构问世于1995年,至今已经有11个年头了。最早采用P6架构的微处理器是高能奔腾(奔腾Pro)。P6架构与奔腾的P5架构最大的不同在于,以前集成在主板上的二级缓存被移植到了CPU内,从而大大地加快了数据读取和命中率,提高了性能,另外P6架构是一个纯32位的微处理器架构。第一代P6架构的微处理器奔腾Pro受制于当时的制造工艺,CPU核心集成二级缓存的成本太高,所以奔腾Pro的售价高昂,仅仅应用在服务器领域。为了将P6架构平价化以对抗AMD等竞争对手,英特尔采用了将二级缓存从CPU核心移出,外置于集成CPU核心的PCB板上的做法,推出了奔腾II处理器。奔腾II处理器的二级缓存外置于CPU核心以外,只能以处理器工作主频一半的速度运行,而不像奔腾Pro的二级缓存那样以全速运行。但是半速运行的二级缓存总比传统集成在主板上的二级缓存速度快得多,再加上奔腾II二级缓存容量大、一级缓存容量也是奔腾Pro 2倍、主频更高三大优点,它的性能还是要强过奔腾Pro。随着0.25微米工艺的成熟,英特尔尝试将奔腾II的二级缓存集成于核心,推出了Mendocino赛扬处理器(著名的超频王赛扬300A就是这一核心),虽然Mendocino赛扬的二级缓存只有128KB,但是它却以全速运行,再加上位宽高于奔腾II的二级缓存,所以同主频的赛扬/奔腾II性能差距并不大。除了早期的奔腾III以外,铜矿和图拉丁奔腾III及其简化版赛扬,加上后来的奔腾M,都是基于P6架构的优秀产品。
  
  奔腾M就是现在的主流产品,但是它的身份只是法定的移动处理器而已,桌面处理器还是NetBurst的天下。但是随着酷睿2的到来,久磨愈精的P6架构全面回归。
  
  酷睿处理器的基本设计思路继承于奔腾M。除了完全承袭了奔腾M的看家本领——微指令融合技术以外,酷睿还具备超强的四组指令编译器,这也正是酷睿的最大特色。采用四组指令编译器,酷睿可在单一频率周期内编译四个x86指令。四组指令编译器的设计思路还是承袭P6架构的传统,由三组简单编译器(Simple Decoder)与一组复杂编译器(Complex Decoder)组成。
  
  酷睿处理的另一个技术亮点就是数据预读取技术。这也是早在图拉丁身上就出现了的新型技术,可以有效弥补缺乏内存控制器、导致内存存取延迟较长的缺憾。数据预读取技术可在处理器将数据回存内存的同时,预测后继的加载指令是否采用相同的内存地址。如果不是,就可立即执行加载动作,无须等待该回存指令,这可大幅改善乱序执行(Out-Of-Order Execution)核心的效率,并缩短存取内存的延迟。
  
  而增强的“预先加载机制”则可满足第二项要求。Core微架构每个核心分别内建一组指令及二组数据预先抓取器,而共享的二级缓存内建两组、可动态分配至不同的核心的数据预先抓取器,可根据应用程序数据的行为,进行指令与数据的预先抓取动作,让所需要的内存地址数据,尽量存放在缓存中,减少读取内存的次数。
  
  酷睿的电源管理机制基本上改良自图拉丁奔腾III-M与奔腾M的设计,即处理器内各功能单元并非随时保持启动状态,而是根据预测机制,仅启动需要的功能单元。不过在酷睿上新采用的分离式总线(Split Buses)、数字热感应器(Digital Thermal Sensor)以及平台环境控制接口(Platform Environment Control Interface)等技术的实际效果,要比以往模糊的省电效果实在得多。
  
  温控方面,英特尔在酷睿处理器中最容易发热的位置,放置数字热量传感器(Digital Thermal Sensor),通过专门的控制电路,监控处理器的发热量以及运作模式,然后动态调整系统电压、系统风扇转速。
  
  酷睿既然是基于P6架构,因此也有P6架构的缺点,比如说工作主频无法像奔腾4那样狂飙。P6家族处理器的工作主频提升,很大程度都是依赖制造工艺的改进,而不是加长运算管线。在45nm工艺采用之前,酷睿的核心频率很难超过3GHz,那些用着3.8GHz奔腾4处理的用户还有一段可以YY主频的时间。
  
  总之,酷睿的发布,P6微架构的回归对业界影响深远,因为它代表着这样一种思路:即在降低耗电量的前提下,追求最大化的性能,而并非过去的“唯主频论”。
  

原文作者所属博客:跋涉

    对于CPU来说,它的工作可分为获取指令、解码、运算、结果几个步骤。其中前两步由指令控制器完成,后两步则由运算器完成。按照传统的方式,所有指令按顺序执行,先由指令控制器工作,完成一条指令的前两步,然后运算器工作,完成后两步,依此类推……很明显,当指令控制器工作时运算器基本上处于闲置状态,当运算器在工作时指令控制器又在休息,这样就造成了相当大的资源浪费。
    流水线(Pipeline)是Intel首次在486芯片中开始使用的。流水线的工作方式就像工业生产上的装配流水线。当指令控制器完成了第一条指令的前两步后,直接开始第二条指令的操作,运算器单元也是,这样就形成了流水线。流水线设计可最大限度地利用了 CPU资源,使每个部件在每个时钟周期都在工作,从而提高了CPU的运算频率。
    工业生产中采用增设工人的方法加长流水线作业可有效提高单位时间的生产量,而CPU采用级数更多的流水线设计可使它在同一时间段内处理更多的指令,有效提高其运行频率。如Intel在Northwood核心Pentium 4处理器中设计的流水线为20级,而在Prescott核心Pentium 4处理器中其流水线达到了31级,而正是超长流水线的使用,使得Pentium 4在和Athlon XP(整数流水线10级,浮点流水线15级)的频率大战中取得了优势。
    CPU工作时,指令并不是孤立的,许多指令需要按一定顺序才能完成任务,一旦某个指令在运算过程中发生了错误,就可能导致整条流水线停顿下来,等待修正指令的修正,流水线越长级数越多,出错的几率自然也变得更大,旦出错影响也越大。在一条流水线中,如果第二条指令需要用到第一条指令的结果,这种情况叫做相关,一旦某个指令在运算过程中发生了错误,与之相关的指令也都会变得无意义。 由于导电体都会产生延时,流水线级数越长导电延迟次数就越多,总延时自然也就越长,CPU完成单个任务的时间就越长。因此,流水线设计也不是越长越好的。
    可以把流水线比喻为“楼梯”,不管采用几级流水线,一个周期内所达到的高度都是一个楼层的高度。也就是说楼梯采用的阶数越多,坡度越小,同时路程也越长;这样对于构架一定的情况下,楼梯的阶数必然有一个最佳值。CPU的主频,可以将其看成登楼梯的某人的速度,而在一定的时间内人所到达的高度便是CPU的性能。这样说,或许不够清晰,我们不妨用具体的数值来看一下。假设楼梯的阶数为10(K7),速度为1GHz,它完成一个周期的时间就是10/1=10。而如果楼梯的阶数为20(P4),速度为2GHz,完成一个周期的时间也是10(20/2)。也就是说采用20阶需要2倍的速度才可以在同样的时间内完成相同的任务。但这种计算方法过于简单,在实际运算中并不是这样的,也就是说20阶楼梯的路程并不是10阶路程的2倍,但这个比方却能很形象地说明流水线的长短与频率之间的关系。
    那么既然如此,为什么CPU厂商还在不断加长CPU的流水线呢?增加的流水线级数,设计起来比较容易,电路比较简单,每级执行的操作也简单,同时有利于提升处理器的频率。“可提升处理器的频率”这一点对厂商来说很重要,可以让其在频率的竞争中处于领先的位置。但有一利就有一弊,超长流水线所带来的负面效应,就是分支预测性能的下降。分支误预测仍是Intel最弱的一环。分支预测发生在流水线的第一段,如果处理器误预测了一个分支,它必须从流水线中冲掉在错误分支方向上执行的全部指令,然后在正确的程序分支方向上重新启动指令执行和处理。流水线越长分支误预测造成的性能损失越大。简单地说Pentium 4处理器在运行中如果分支预测准确,运行速度会很快,如果预测错误,那么Pentium 4处理器将比AMD处理器受到更多周期的惩罚。
    “如何设计流水线是由CPU本身的构架决定的”。其实,关于流水线不仅仅只是文中开头的那几个数字。因为设计的不同,AMD的CPU包括整数流水线和浮点流水线。如K7构架的整数流水线为10级,而浮点流水线(又称“流水线深度”)15级;K8构架的整数流水线在K7的基础上增加了2级(即12级),浮点流水线也是如此(即17级)。而Intel的流水线就更为特殊,因为其特殊的构架它并不分整数和浮点流水线,而是将8级指令获取/解码的流水线分离出来,因此严格说起来,Northwood和Willamette核心有28级流水线,而Proscott有39级流水线,是现在Athlon 64(K8)架构流水线的两倍。
    CPU是一个整体单纯地看待某一个性能参数是不明智的,所以现在AMD和Intel都在提出各自对CPU性能评价的标准。AMD提出“TPI ??True Performance Initiative理念”,即所谓真实性能标准理念,是指协助用户全面理解适合实际应用需求的电脑性能的一种理念。它既取决于CPU的时钟频率(以MHz或GHz计量),又取决于CPU在规定时钟周期内可以完成的工作量和以每时钟周期完成的指令数(IPC)计量。真实性能就等于时钟频率与单位时间周期完成工作量的组合,即应用性能=时钟频率/MHz×每时钟周期完成的工作量/IPC。而Intel也提出用“耗电/性能”作为衡量CPU性能的标准。
    结论一:流水线的提出可以将复杂的操作或问题简单化(分成几个简单的部分,个个击破)。AMD CPU浮点运算比较强劲,与它单独设计浮点流水线不无关系,而Intel在整数和解码方面一直独占鳌头,与它“将8级指令获取/解码的流水线分离出来”有很大关系。
    结论二:文中提到楼梯的比喻并不贴切,因为它不能反映出同时进行的多个操作。不过,倒很能说明流水线越长就越需要高频率来支持。
    结论三:长流水线有利于提升CPU频率,但主频不是惟一衡量CPU性能的参数,对于此时CPU技术的高度发展,用其来衡量CPU的性能并不合理,这也是就Intel在频率竞争中放弃追求长流水线的原因。

2005年04月24日
唐僧在如来面前吐真言(转载)
唐僧西天取得真经100年之后的一天,唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度,席间谈话如下:

  众所周知,你当年的成功,离不开你的三个得力徒弟,悟空,八戒,沙僧。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢?唐僧给的答案多少有些出乎如来的意料,那就是:八戒。

  “八戒最大的优点就是可爱。”唐僧满面笑容的说道,“有他就少不了笑声。有很多人误以为他懒惰,其实他并不懒惰。每次他打扫马厩或者收拾包裹,都是一丝不苟,挑不出什么错儿来。但是他很小气,总是要暗地比较,自己比别人多干了多少,他吃不得一点亏。而且他又喜欢睡懒觉,所以大家才会以为他很懒。”

  “作为一个领导者,必须要知人善用。手下队伍要精简,属下个人能力要强。”唐僧如是说。“那么八戒的个人能力是你三个徒弟里面最差的,又有不负责任等对工作不利的缺点。你为什么不换一个精明能干的人选呢?”如来佛不解的问。“的确,八戒在队伍里面确实是个人素质最差的一个。但是,并不是由最好的人员组合起来的队伍就可以最大限度的发挥队伍的整体功效。一个强大的完整的队伍,成员必须要有不同的特点和分工。你仔细观察一下就会发现,通风报信的往往是八戒。而打不过就跑这个特点也只有八戒有。我记得以前有个将军,他就是要用怕死的兵放峭。别人不解。他说假如用勇猛的士兵放悄站岗,遇到敌人一定会战死,而胆怯的士兵则会跑回营中报信。

  这就是说明人员搭配问题的很好的一个例子。”唐僧神采奕奕的说。

  “而且,八戒这个人脸皮很厚,不怕指责。一件事情作不好,大家都可以把责任推到他头上。这样就节省了内部处理问题的时间。而由于他的存在,其余的人员自然而然就会对自己有一种信心,因为他的能力一定是比八戒强的。”

  “对于我个人来讲,”唐僧点起一支烟,兴致勃勃的说,“我之所以喜欢他,是因为他比较喜欢溜须拍马。一个领导者,不可避免的就会对一个总是夸赞他的手下产生好感甚至依赖感。你看几乎每个领导者身边都会有八戒这样的人物存在。因为你不能要求领导者在一个至高无上的地位上,还要放低身份和自尊,去听取下属的批评和接受下属的顶撞。你必须要有一个会说好话的人在身边,否则你早就被气死了。”

  唐僧的话把如来逗笑了。

  如来问到:你觉的悟空这个徒弟怎么样?一路上他多次救你性命!

  是呀,上次我西天取经还有一个主角人物,他就是齐天大圣孙悟空。而他由于紧箍咒问题的存在,和我的关系非常微妙,就如同台湾问题对中美关系的影响一样。“其实我们之间最终是敌人的关系。”唐僧缓缓的说。

  “每次危难时刻,他都能出来救我,很多次我都非常感动。但是只要一风平浪静,我就会恢复对他的敌视态度。”唐僧说,“因为我是一个忌妒心很强的人。每个希望自己建功立业的男人都有忌妒心。“

  如来站起来给唐僧沏了杯茶,唐僧呷了一口继续说到:西游记不是无间道,”唐僧说,“我必须作男一号。别人不可能和我抢戏分,比风头。因为我是整个组织的领导者,也是这次西天取经的唯一执行者,他们都是我的助手,助手的功劳怎么能大过执行者的功劳呢?可是悟空没有重视自己的身份,总是擅自行事,关键的时候英雄当头。我知道他的人气和知名度高过我,实际上这是不正常的现象。毕竟经是我拿回来的。”

  “那么你们在个性上和感情上有什么冲突呢?”如来问。

  “首先我先说我们的共同点,其一,我们都是很执着的人,其二,我们都是禁欲者。

  在这两点上我们可以相互激励对方。但是,孙悟空其实是一个无知的农村土猴。他的文化素质是很差的,而且脾气太倔强,因为没有受过良好家庭教育的关系。作为一个被领导者,过于倔强的性格一定会跟领导者有矛盾。一山不容二虎,当一件事情,我们有了分歧,那么到底该听谁的呢?当然是听领导者的。因为领导者是一个指挥者,他负的是全局成败的责任。不管是他指挥失当,还是用人失当,只要最后结果是失败的,他就要全部负责。象中国足球队的教练输球了怪队员就是一种低素质指挥者的表现,因为队员是他选拔和训练的。坦白的讲,我是一个完美的指挥者,最后取经成功的结果说明了一切。而如果指挥者下了命令手下不听从,那么最后就是要手下负责。

  作为一个真正意义上的属下,即使领导者让他跳崖他也一定要执行,只要彻底执行了他就没有责任。而悟空就不懂这个常识,所以我说他是乡村土猴子。说实话他的处事方法真的让人讨厌,很多次我都想让他卷铺盖回家。”

  唐僧自信深沉的谈吐让如来欣慰的笑了笑。“你们矛盾爆发程度最激烈的一次是不是白骨精事件的那次?”如来继续问道。

  唐僧孩嗽了几声,“唉。那是我最丢脸的事情了。”唐僧吐了个烟圈,“那次我是直接的输给了他。至今我都耿耿于怀。人都是有感情的,虽然是敌对情况严重了点,毕竟我们还是同志,是战友,是上下级。相处久了一定是有感情的。那次我让他走,实在是因为他让我太生气了。看他一次次给我下跪认错,我忍不住心软。但是我告诉自己,这是赶走他最好的时机,如果这次他走了,他永远都是个农村土猴。而我自己会独享取经归来的光环。所以我咬牙赶他走了。后来发现不能没有他。你看哪一个君王不是等稳定之后才除掉自己眼中钉的。所以我想请他回来,等取经成功以后向如来揭发他的一些丑行斗倒他也不迟。请他回来的时候我有多丢面子,好在大家都是自己人,家丑不可怕。”

  “那个紧箍咒问题你怎么看?”如来问。“这个问题是我们师徒关系中的核心问题。我总是会在恰当的时机让他见识我的厉害。看他痛苦的样子其实我很有满足感,但是我还装出很心痛的样子。而且——正是因为有紧箍咒的存在,我认为他一定把我当仇人看。等到了取经成功以后会找我报复,遗憾的是他没有抓住那个机会,因为他的谋略比我差很远。反而是我向你推荐他作佛。作佛了就不能好打不平了。他的性格我清楚,他忍不住火气的。所以他常常被你教训。这你也清楚的”。

  最后,唐僧说了这样的话:“英雄从来都是被利用的。他是个英雄,可是我却是个赢家。”

2005年04月22日

                        电脑故障维修判断指导大全(联想内部资料)


                        第一部分 总则
                        第一章 电脑维修的基本原则和方法
                        第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项
                        第二部分 常见故障判断
                        第一章 加电类故障
                        第二章 启动与关闭类故障
                        第三章 磁盘类故障
                        第四章 显示类故障
                        第五章 安装类故障
                        第六章 操作与应用类故障
                        第七章 局域网类故障
                        第八章 Internet类故障
                        第九章 端口与外设故障
                        第十章 音视频类故障
                        第十一章 兼容类故障

                        第三部分 附录
                        硬盘基本知识
                        挽救硬盘的几个方法
                        硬盘逻辑锁巧解
                        WINDOWS蓝色当机画面解读
                        实用的端口大全(中文版)

                        第一部分—总则

                        第一章 电脑维修的基本原则和方法
                        这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行。

                        §1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则:
                        一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
                        简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。
                        简单的事情就是观察,它包括:
                        1、 电脑周围的环境情况–位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等;
                        2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
                        3、 电脑内部的环境情况–灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等;
                        4、
                        电脑的软硬件配置–安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。

                        简捷的环境包括:
                        1、 后续将提到的最小系统;
                        2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件;
                        3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断
                        从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修
                        二、 根据观察到的现象,要先想后做
                        先想后做,包括以下几个方面:
                        首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。
                        其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。

                        最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。

                        三、 在大多数的电脑维修判断中,必须先软后硬:
                        即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。

                        四、 在维修过程中要分清主次,即抓主要矛盾
                        在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。


                        §1.2 电脑维修的基本方法
                        一、观察法
                        观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:
                        1、 周围的环境;
                        2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等;
                        3、 软件环境;
                        4、 用户操作的习惯、过程
                        二、最小系统法
                        最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:
                        硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;

                        软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

                        对于软件最小环境,就软件有以下几点要说明:
                        1、
                        硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题

                        2、
                        硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。

                        3、
                        在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。

                        最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用。

                        最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率。
                        三、逐步添加/去除法
                        逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。

                        逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反。
                        逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。
                        四、隔离法
                        是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。

                        上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。

                        五、替换法
                        替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为:

                        1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备;
                        2、
                        按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障等;

                        3、
                        最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的采诵宁,再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁。

                        4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
                        六、比较法
                        比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。
                        七、升降温法
                        在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。

                        八、敲打法
                        敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法。

                        九、对电脑产品进行清洁的建议
                        有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中,以下几个方面要特别注意:

                        1、 注意风道的清洁
                        2、 注意风扇的清洁
                        风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。
                        3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁
                        金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。
                        插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。
                        4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
                        清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。
                        5、 注意使用的清洁工具
                        清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。

                        用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。
                        6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。
                        十、软件调试的几个方法和建议
                        1、 操作系统方面。
                        主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
                        修复操作系统启动文件。
                        1) 对于Windows
                        9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现;

                        2) 对于Windows
                        2000/XP系统,有两种方法–修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。
                        调整操作系统配置文件。
                        A. 对于Windows
                        9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等;

                        B. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows
                        9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows
                        2000下);
                        C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令;
                        D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要运行文本框中输入gpedit.msc来进行;
                        E. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows
                        9x系统无)来进行系统的调试。
                        组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复
                        A. 通过添加删除程序来重新安装;
                        B. 通过从.CAB文件中提取安装;
                        C. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件;
                        D. 从好的机器上拷贝覆盖。
                        检查系统中的病毒。
                        建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。
                        2、 设备驱动安装与配置方面。
                        主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
                        A.
                        最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏;

                        B. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动;
                        C.
                        更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载;

                        D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。
                        3、 磁盘状况方面。
                        检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
                        可用的调整工具:
                        A. DiskMap,方便地找回正确的分区;
                        B. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态;
                        C.
                        当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows
                        Me下的Fdisk命令来代替;
                        D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;
                        E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在操作系统方面中所述的方法重建。
                        4、 应用软件方面。
                        如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等;

                        5、 BIOS设置方面。
                        1)
                        在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。

                        2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本。
                        6、 重建系统。
                        在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。

                        1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法:
                        对于Windows
                        9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。

                        另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。

                        对于Windows
                        XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。

                        2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk
                        /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format <驱动器盘符 > /u
                        [/s]命令。
                        3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。

                        第二章 电脑维修步骤与维修操作注意事项
                        §2.1 电脑维修步骤
                        对电脑进行维修,应遵循如下步骤:
                        一、了解情况
                        即在服务前,与用户沟通,了解故障发生前后的情况,进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况,将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。

                        向用户了解情况,应借助第二部分中相关的分析判断方法,与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位,也对准备相应的维修备件有帮助。

                        二、复现故障
                        即在与用户充分沟通的情况下,确认:
                        1. 用户所报修故障现象是否存在,并对所见现象进行初步的判断,确定下一步的操作;
                        2. 是否还有其它故障存在。
                        三、判断、维修
                        即对所见的故障现象进行判断、定位,找出产生故障的原因,并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中,应遵循下面一节维修判断中所述的原则、方法、注意事项,及第二、三部分所述内容进行操作。

                        四、检验
                        1.
                        维修后必须进行检验,确认所复现或发现的故障现象解决,且用户的电脑不存在其它可见的故障。电脑整机正常的标准,参见《联想台式电脑整机检验规范》;

                        2. 必须按照《XX维修检验确认单》所列内容,进行整机验机,尽可能消除用户未发现的故障,并及时排除之。
                        §2.2 电脑维修操作
                        在维修过程中,下列各条款应引起切实的关注和注意。
                        一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中,应避免故障范围扩大;
                        二、在维修时,须查验、核对装箱单及配置;
                        三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。
                        四、维修中第一要注意的就是观察–观察、观察、再观察!!!
                        1.
                        周围环境:电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度;安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象;

                        2.
                        硬件环境:机箱内的清洁度、温湿度,采诵宁上的跳接线设置、颜色、形状、气味等,采诵宁或设备间的连接是否正确;有无错误或错接、缺针/断针等现象;用户加装的与机器相连的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施;

                        3. 软件环境:
                        A. 系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方;
                        B.
                        除标配软件及设置外,要观察设备、主板及系统等的驱动、补丁是否安装、是否合适;要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容问题;用户加装的其它应用与配置是否合适;

                        4. 加电过程中的观察:元器件的温度、异味、是否冒烟等;系统时间是否正确;
                        5.
                        拆装采诵宁时的观察:要有记录采诵宁原始安装状态的好习惯,且要认真观察采诵宁上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况;

                        6. 观察用户的操作过程和习惯,及是否符合要求等。
                        五、在维修前,如果灰尘较多,或怀疑是灰尘引起的,应先除尘
                        六、对于自己不熟悉的应用或设备,应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后,才可动手操作。
                        七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。

                        八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线,请用户联系正式电工为其安装。
                        九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话,应先征得用户的同意。
                        十、在进行维修判断的过程中,如有可能影响到用户所存储的数据,一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后,才可继续进行。

                        十一、当出现大批量的相似故障(不仅是可能判断为批量的故障)时,一定要对周围的环境、连接的设备,以及与故障采诵宁相关的其它采诵宁或设备进行认真的检查和记录,以找出引起故障的根本原因。

                        十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指:随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是:

                        1.
                        慎换硬件,特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后,在一定的分析基础上进行硬件更换。如果没有把握,最好在维修站内进行硬件更换操作。

                        2. 以软件调整为主。调整的内容有:
                        1) 设置BIOS为出厂状态(注意BIOS开关位置)
                        2) 查杀病毒
                        3) 调整电源管理
                        4) 调整系统运行环境
                        5)
                        必要时做磁盘整理,包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查(注意,应在检查磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进行)。

                        6) 确认有无用户自加装的软硬件,如果有,确认其性能的完好性/兼容性。
                        7)
                        与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是,在一台配置与故障机相同的无故障机器上,逐个插入故障机中的采诵宁(包括软件),查看无故障机的变化,当在插入某采诵宁后,无故障机出现了与故障机类似的现象,可判该采诵宁有故障。注意这种方式的对比,应做得彻底,以防漏掉可能有两种采诵宁引起同一故障的情况。

                        十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等;理解各配置参数的意义与适用的范围。

                        十四、请求支持需要关注的内容
                        1. 硬件及配置信息(尽可能详尽)
                        2. 软件及配置信息(尽可能详尽)
                        3. 周围环境
                        4. 完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象,经过维修操作后故障现象的变化情况。(清晰的描述)
                        5. 做过的维修操作(要详尽)

                        §2.3 电脑维修的基本思路
                        为帮助维修工程师,顺利找到第二部分中的相关内容,在这里列出基本的判断思路,供参伤心使用。
                        第二部分 常见故障判断
                        本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类。每一类的判断、定位过程都是第一部分中维修判断一节的有机组成部分,即不论使用什么方法或不论去判断什么内容,这两部分总是相互结合使用的。

                        以下各故障类型中所列的故障现象只是众多故障现象中的一部分,对于未列出的故障现象,有的可归类到其中,有的无法归类。因此,本手册只针对已列出的及可归类其中的故障现象提供相应的判断的方法和思路,并提供基本的排除的方法。而对不能归类其中的其它故障现象来说,我们会在今后的工作中不断的收集、整理总结,然后对本《台式电脑维修指导手册》进行丰富。

                        第一章 加电类故障
                        一、定义举例
                        从上电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。
                        二、可能的故障现象
                        1、 主机不能加电(如:电源风扇不转或转一下即停等)、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等;
                        2、 开机无显,开机报警;
                        3、 自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等;
                        4、 反复重启;
                        5、 不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错;CMOS掉电、时钟不准;
                        6、 机器噪音大、自动(定时)开机、电源设备问题等其它故障。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        市电环境;电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡;BIOS中的设置(可通过放电来回复到出厂状态);开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。

                        四、判断要点/顺序。
                        以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明,要结合流程图来阅读。另外,本章只分析加电类的故障,如果在判断中涉及其它类故障,可转入相应故障的判断过程。以下各类同。

                        1、 维修前的准备
                        1) POST卡;
                        2) 万用表;
                        3) 试电笔;
                        4) CPU负载。
                        2、 环境检查
                        1) 检查电脑设备:
                        A. 周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象;
                        B. 环境的温、湿度情况;
                        C. 加电后,注意采诵宁、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。
                        2) 检查市电情况:
                        A. 检查市电电压是否在220V±10%范围内,是否稳定(即是否有经常停电、瞬间停电等现象);
                        B. 市电的接线定义是否正确(即,左零右火、不允许用零线作地线用(现象是零地短接)、零线不应有悬空或虚接现象);

                        C. 供电线路上是否接有漏电保护器(且必须接地火线上),是否有地线等;
                        D.
                        主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中,不应有过松或插不到位的现象,另一端是否可伤心在接在主机电源上,不应有过松或插不到位的情况。

                        3) 检查电脑内部连接:
                        A. 电源开关可否正常的通断,声音清晰,无连键、接触不良现象;
                        B. 其它各按钮、开关通断是否正常;
                        C. 连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象;
                        D. 主机电源是否已正确地连接在各主要采诵宁,特别是主板的相应插座中;
                        E. 板卡,特别是主板上的跳接线设置是否正确。
                        4) 检查采诵宁安装:
                        A. 检查机箱内是否有异物造成短路;
                        B. 或零采诵宁安装上是否造成短路(如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等);
                        C.
                        通过重新插拔采诵宁(包括CPU、内存),检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和清洁金手指工作,包括插槽)。如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧,以致插不到位或被挤出;

                        D. 检查内存的安装,要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样,请重新插好。
                        5) 检查加电后的现象:
                        A. 按下电源开关或复位按钮时,观察各指示灯是否正常闪亮;
                        B. 风扇(电源的和CPU的等)的工作情况,不应有不动作或只动作一下即停止的现象;
                        C. 注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大;
                        D.
                        主机能加电,但无显示,应倾听主机能否正常自检(即有自检完成的鸣叫声,且硬盘灯能不断闪烁)若有,先检查显示系统是否有故障,否则检查主机问题;

                        E.
                        对于开机噪音大的问题,应分辨清噪音大的部位,一般情况下,噪音大的采诵宁有风扇、硬盘、光驱和软驱动机械采诵宁。对于风扇,应通过除尘来检查,如果噪音减小,可在风扇轴处滴一些钟表油,以加强润滑。


                        3、 故障判断要点
                        1) 检查主机电源:
                        A. 主机电源在不接负载时,将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接,看能否加电,并用万用表检查是否有电压输出;
                        B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内;
                        C. 在接有负载的情况下,用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围;
                        D.
                        对于电源一加电,只动作一下即停止工作的情况,应首先判断电源空载或接在其它机器上是否能正常工作(即检查上面提到的三点);

                        E.
                        如果电脑的供电不是直接从市电来,而是通过稳压设备获得,要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。

                        2) 在开机无显时,用POST卡检查硬件最小系统中的采诵宁是否正常
                        A. 查看POST显示的代码是否为正常值(参见《维修工具使用手册》中的代码定义);
                        B. 对于POST卡所显示的代码,应检查与之相关的所有采诵宁。如显示的代码与内存有关,就应检查主板和内存;
                        C. 倾听在硬件最小系统下,有无报警声音,若无检查的重点应在最小系统中的采诵宁上;
                        D.
                        检查中还应注意的是,当硬件最小系统有报警声时,要求插入无故障的内存和显示卡(集成显示卡除外),若此时没有报警音,且有显示或自检完成的声音,证明硬件最小系统中的采诵宁基本无故障,否则,应主要检查主板;

                        E.
                        在准备更换CPU来检查时,应先使用CPU负载,检查主板的供电电压是否在允许范围内,在电压正常的情况下才可进行CPU更换操作。如果超出范围,直接更换主板。CPU电压允许值参见《维修工具使用手册》;

                        3) 采诵宁的检查:
                        A.
                        如果硬件最小系统中的采诵宁经POST卡检查正常后,要逐步加入其它的板卡及设备,以检查其中哪个采诵宁或设备有问题;

                        B. 对于总是通过重新插拔来解决加电故障的采诵宁,应检查采诵宁的后档板尺寸是否不太合适,这可通过去掉后档板检查。

                        4) BIOS设置检查:
                        A. 通过清CMOS检查故障是否消失;
                        B. BIOS中的设置是否与实际的配置不相符(如:磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等);
                        C. 根据需要更新BIOS检查故障是否消失。
                        5) 其它方面的检查:
                        A.
                        在接有漏电保护器的环境中,一定要先检查市电插座上的接线是否正确(即按左零右火,上地的连接方法;零地线不可短接;零线不能悬空),再检查漏电保护器是否正确地接在火线上、容量是否过小,接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量(特别是电脑的数量–在漏电保护器的动作电流为30mA时,应可接16~20台电脑),最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象;

                        B.
                        检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中,触摸主机的金属部分,会有麻手的感觉。这时,如果接地后,机器可正常运行,且麻手现象消失,则属正常现象,不是故障;

                        C. 对于不能进BIOS,或不能刷新BIOS的情况,可先伤心虑主板的故障;
                        D. 对于反复重启或关机的情况,除注意市电的环境(如插头是否插好等)外,要注意电源或主板是否有故障;
                        E. 系统中是否加载有第三方的开关机控制软件,有应予以卸载。
                        五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(一)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:双子恒星6C/766的机器,主板是精英P6SEP-ME
                        V2.2D,当内存不插在DIMM1时,开机无显示,但机器不报警。
                        解决方案:经测试,当DIMM1上不插内存时,即使DIMM2、DIMM3都插上内存,开机也是无显。当DIMM1插上内存时,不管DIMM2、DIMM3上是否插有内存,开机正常。

                        查询早期的周报得知,此问题是由于此机型集成的显卡使用的显存是共享物理内存的,而显存所要求的物理内存是要从插在DIMM1上内存中取得,当DIMM1上没有插内存时,集成显卡无法从物理内存中取得显存,故用户开机时无显。

                          案例二:
                        问题描述:每次计算机开机自检时,系统总会在显示512K Cache的地方停止运行了,是什么原因?
                        解决方案:首先既然在显示缓存处死机,必然是该处或其后的部分有问题。记得平常开机,此项显示完后就轮到硬盘启动操作系统了。因此,可以断定不是高速缓存的问题,就是硬盘的故障。取下硬盘安装到别的电脑上,证实硬盘是好的。这是检查计算机故障最常用的办法–替换排除法。

                        现在我们把注意力集中到高速缓存上,进入CMOS设置,禁止L2
                        Cache,存盘退出,重启机器,电脑就可以正常工作了,可以断定是L2 Cache的问题。
                        触摸主板上的高速缓存芯片,发现有些芯片很热,估计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。
                        触类旁通:若发现机器总死机,可运行一会后,用手触摸主板上的高速缓存芯片,发现烫手,就可在Cmos中关闭二级缓存,发现是否死机,最后定义故障所在。
                        案例三:
                        问题描述:用户使用T启天2600 P4 1.6G
                        12840DSF(特5409)计算机,开机无显示,用户现在咨询如何解决?
                        解决方案:检查用户的环境,发现用户机随机附带两块显卡–主板集成一个显卡另外还有一块单独的TNT2 M64
                        32M显卡,有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉,将显示器信号线接到了主板集成的显卡接头上,这样会导致开机无显,但是此时主机工作正常。

                        遇到用户报修开机无显或显示器故障,请提示客户检查环境,若有不正确,提示更正后,问题即可解决。
                        第二章 启动与关闭类故障
                        一、定义举例
                        与启动、关闭过程有关的故障。启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题;关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程。

                        二、可能的故障现象
                        1、 启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等;
                        2、 启动过程中报某个文件错误;
                        3、 启动过程中,总是执行一些不应该的操作(如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等);
                        4、 只能以安全模式或命令行模式启动;
                        5、 登录时失败、报错或死机;
                        6、 关闭操作系统时死机或报错。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件;电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡。

                        四、判断要点/顺序
                        1、 维修前的准备
                        1) 磁盘数据线;
                        2) 万用表;
                        3) 查毒软件。
                        2、 环境检查
                        1) 机器周边及外观检查:
                        A. 市电连接是否牢伤心,不应有过松或插不到位的现象;
                        B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮,不应有不亮或常亮的现象;
                        C. 观察系统是否有异味,元器件的温度是否偏高;
                        D. 观察CPU风扇的转速是否不够,或是否过慢或不稳定;
                        E. 倾听驱动器工作时是否有异响。
                        2) 驱动器连接检查:
                        A. 驱动器的电源连接是否正确、牢伤心。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象;
                        B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符;
                        C.
                        驱动器数据电缆是否接错或漏接,规格是否与驱动器的技术规格相符(如:支持DMA66的驱动器,必须使用80芯数据电缆);

                        D.
                        驱动器数据电缆是否有故障(如露出芯线、有死弯或硬痕等),除可通过观察来判断外,也可通过更换一根数据电缆来检查;
                        E. 驱动器是否通过其它板卡连接到系统上,或通过其它板卡(如硬盘保护卡,双网隔离卡等)来控制。
                        3) 检查其它采诵宁的安装:
                        A.
                        通过重新插拔采诵宁(包括CPU、内存),检查故障是否消失(重新插拔前,应该先做除尘和清洁金手指工作,包括插槽)。如果总是通过重新插拔来解决,应检查采诵宁安装时,是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧,以致插不到位或被挤出;

                        B. 检查CPU风扇与CPU是否接触良好。最好重新安装一次。
                        4) 显示的内容的观察:要注意屏幕报错的内容、死机的位置,以确定故障可能发生的部位。
                        3、 故障判断要点
                        1) 充分地与用户沟通,了解出现不能启动的过程及用户的操作;
                        2) BIOS设置检查:
                        A.
                        是否为刚更换完不同型号的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关打开,则建议将其关闭,待完成一次完整启动后,再开启;

                        B.
                        是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件,看故障是否消失,若是,检查添加的硬件是否有故障,或系统中的设置是否正确(通过对比新硬件的使用手册检查);

                        C. 检查BIOS中的设置,如:启动顺序、启动磁盘的设备参数等。建议通过清CMOS来恢复;
                        D.
                        检查是否由于BIOS问题(包括设置及功能)引起操作系统不能正常启动或关闭,可偿试将Windows目录下的BIOS.vxd(或VPBIOSD.vxd)改名为BIOS.old,然后重启,或关闭,若故障消失,则通过修改BIOS设备或更新BIOS来解决,否则与BIOS无关。注意测试完成以后,一定要将其改回原来的名字(注:除Windows
                        98外,其它操作系统无此文件);
                        E.
                        在某些特殊情况下,应伤心虑升级BIOS来检查。如:对于在第一次开机启动后,某些应用或设备不能工作的情况,除检查设备本身的问题外,就可伤心虑更新BIOS来解决。

                        以下检查应在软件最小系统下进行。
                        3) 磁盘逻辑检查:
                        A. 根据启动过程中的错误提示,相应地检查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化;
                        B. 直接检查硬盘是否已分区、格式化;
                        C.
                        加入一个其它无故障的驱动器(如软驱或光驱)来检查能否从其它驱动器中启动(若使用软驱,最好使用希捷的检测软盘启动)。若能,进行第3)、4)步的检查,否则进行第5)步的检查;接着、分区是否激活、有无坏道等;

                        D. 硬盘上的启动分区是否已激活,其上是否有启动时所用的启动文件或命令;
                        E.
                        检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问,若不能,用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。有故障,更换硬盘;在无故障的情况下,通过初始化硬盘来检测,若故障依然存在,更换硬盘;

                        F.
                        在用其它驱动器也不能启动时,先将硬盘驱动器去除,看是否可启动,若仍不能,应对软件最小系统中的采诵宁进行逐一检查,包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共采诵宁–磁盘接口、电源、内存等。若可启动了,最好对硬盘进行一次初始化操作,若故障不消失,则再更换硬盘;

                        G. 如果要对硬盘进行初始化操作,但用户存有有用数据,建议用户找数据修复公司解决。
                        4) 操作系统配置检查:
                        A. 对于出现文件错误的提示,应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件;
                        B.
                        在不能启动的情况,建议进行一次选择上一次启动或用scanreg.exe恢复注册表到前期备份的注册表的方法检查故障是否能够消除;

                        C.
                        检查系统中有无第三方程序在运行,或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意Autoexec.bat和Config.sys文件,应屏蔽这两个文件,检查启动故障是否消失;

                        D. 检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等,是否加载了不必要的程序;
                        E. 检查是否存在病毒。要求在一个系统中,只能安装一个防病毒软件;
                        F. 必要时,通过一键恢复、恢复安装等方法,检查启动方面的故障;
                        G.
                        当启动中显示不正常时(如黑屏、花屏等),应按显示类故障的判断方法进行检查,但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确,最好将显示改变到标准的VGA方式检查。

                        5) 硬件采诵宁检查:
                        A. 如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的,请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口(主板上的);
                        B. 当在软件最小系统下启动正常后,应逐步回复到原始配置状态,来定位引起不能正常启动的采诵宁;
                        C.
                        要注意检查电源的供电能力,即输出电压是否在允许的范围内,波动范围是否超出允许的范围(参见《维修工具使用手册》);

                        D. 驱动器的检查,可参伤心磁盘类故障的判断方法进行;
                        E.
                        硬件方面的伤心虑,应从内存开始伤心虑:使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障,内存安装的位置,应从第一个内存槽开始安装,对于安装的多条内存检查内存规格是否一致、兼容等。有关内存规格请参阅附录二的相关部分。

                        6) 对于不能正常关机的现象,应从下列几个方面检查:
                        A.
                        在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件(在根目录下)。此文件是开机注册文件,它里面记录了系统工作时失败的记录,保存一份系统正常工作时的记录,与出
                        问题后的记录相比较,找出有问题的驱动程序,在WIN.INI SYSTEM.INI
                        中找到该驱动对应的选项,或在注册表中找到相关联的对应键值,更改或升级该驱动程序,有可能将问题解决;
                        B. 升级BIOS到最新版本,注意CMOS的设置(特别是APM、USB、IRQ等);
                        C. 检查是否有一些系统的文件损坏或未安装(参阅附录二之(三)的相关内容)
                        D. 应用程序引起的问题,关闭启动组中的应用程序,检查关机时的声音程序是否损坏;
                        E. 检查是否有某个设备引起无法正常关机,比如网卡、声卡,可通过更新驱动或更换硬件来检查;
                        F. 通过安装补丁程序或升级操作系统进行检查;
                        G. 对于Windows
                        98SE系统的关机问题,请参阅附录二之(三)。其中的一引起论述对于其它Windows系统也有帮助。
                        五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(二)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:客户计算机安装WIN 2000 PROFESSIONAL操作系统,每次启动均蓝屏,报MEMORY
                        ERROR。
                        解决方案:到达客户处,故障复现,向客户了解情况,客户反映发生故障前曾经安装过一根内存条,之后发生此类故障。关机后拔下内存条,重新开机,仍旧蓝屏,但是不再报MEMORY
                        ERROR。伤心虑到WIN
                        2000对硬件要求较高,而且故障是在加装内存后出现的故障,基本可以断定机器的原配硬件和软件系统没有问题。再次重新启动计算机,开机时按下F8键,选择进入VGA模式,此次计算机能够正常启动,并且登陆正常。在进行了一次正常登陆后,重新启动到标准模式,计算机启动正常,至此,故障排除。

                        案例二:
                        问题描述:客户机器被运行一段恶意程序,导致每次启动后均出现一个对话框,且该对话框无法关闭,只能强制结束,客户机器有重要程序,不愿意重新安装操作系统。

                        解决方案:首先怀疑是否是病毒,运行常用杀毒软件均不能查杀。在开始――运行中输入MSCONFIG,但是在启动组中仍然不能找到该程序。运行SCANREG,将注册表恢复到最老的版本故障依旧。最后只好手工编辑注册表,运行REGEDIT,在HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows

                        \CurrentVersion\RUN下,找到对应的程序文件名,删除对应的键值后,重新启动,故障排除。(注:建议在更改注册表前,使用注册表编辑器的导出功能进行注册表备份。)
                        第三章 磁盘类故障
                        一、定义举例
                        这里所指的磁盘类故障表示两个方面:一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障;另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的采诵宁(如主板、内存等)引起的故障。

                        二、可能的故障现象
                        1、 硬盘驱动器
                        1) 硬盘有异常声响,噪音较大;
                        2) BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等;
                        3) 不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等;
                        4) 逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错;
                        5) 硬盘数据的保护故障;
                        6) 第三方软件造成硬盘故障;
                        7) 硬盘保护卡引起的故障。
                        2、 软盘驱动器
                        1) 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大;
                        2) 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等;
                        3) 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等;
                        4) 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出;
                        5) 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错;
                        6) 软驱安装不到位。
                        3、 光盘驱动器
                        1) 光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等;
                        2) 光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等;
                        3) 访问光驱时死机或报错等;
                        4) 光盘介质造成光驱不能正常工作。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        硬盘、光驱、软驱及其它们的设置,主板上的磁盘接口、电源、信号线。
                        四、判断要点/顺序
                        1、 维修前的准备
                        1) 磁盘数据线;
                        2) 相应的磁盘检测软件;
                        3) 查毒软件等。
                        2、 硬盘驱动器
                        1) 环境检查
                        A. 检查硬盘连接:
                        a) 硬盘上的ID跳线是否正确,它应与连接在线缆上的位置匹配;
                        连接硬盘的数据线是否接错或接反;
                        c) 硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查;
                        d) 硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符;
                        e) 硬盘电源是否已正确连接,不应有过松或插不到位的现象。
                        B. 硬盘外观检查:
                        a) 硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色,及断裂缺损等现象;
                        硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象;
                        c) 加电后,硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮;工作时指示灯是否能正常闪亮;
                        d) 加电后,要倾听硬盘驱动器的运转声音是否正常,不应有异常的声响及过大的噪音。
                        C. 硬盘的供电检查:
                        a) 供电电压是否在允许范围内,波动范围是否在允许的范围内等。
                        2) 故障判断要点
                        A. 建议在软件最小系统下进行检查,并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其它驱动器或采诵宁对硬盘访问的影响。

                        B. 参数与设置检查:
                        a)
                        硬盘能否被系统正确识别,识别到的硬盘参数是否正确;BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确(最好设为自动);

                        显示的硬盘容量是否与实际相符、格式化容量是否与实际相符(注意,一般标称容量是按1000为单位标注的,而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单位显示的,二者之间有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般会小于BIOS中显示的容量)。硬盘的容量根据系统所提供的功能(如带有一键恢复),应比实际容量小很多,缩小的值请参看用户手册中的相关说明;

                        c) 检查当前主板的技术规格是否支持所用硬盘的技术规格,如:对于大于8GB硬盘的支持、对高传输速率的支持等;
                        C. 硬盘逻辑结构检查:参伤心启动类故障判断要点中的相关部分。
                        a) 检查磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、系统文件是否存在或完整;
                        对于不能分区、格式化操作的硬盘,在无病毒的情况下,应更换硬盘。更换仍无效的,应检查软件最小系统下的硬件采诵宁是否有故障;

                        c) 必要时进行修复或初始化操作,或完全重新安装操作系统;
                        D. 系统环境与设置检查:参伤心启动类故障判断要点中的相关部分。
                        a) 注意检查系统中是否存在病毒,特别是引导型病毒(如用查KV3000
                        /K命令,或用MEM.EXE命令等进行检查);
                        认真检查在操作系统中有无第三方磁盘管理软件在运行;设备管理器中对IDE通道的设置是否恰当;
                        c)
                        是否开启了不恰当的服务。在这里要注意的是,ATA驱动在有些应用下可能会出现异常,建议将其卸载后查看异常现象是否消失;

                        E. 硬盘性能检查:
                        a)
                        当加电后,如果硬盘声音异常、根本不工作或工作不正常时,应检查一下电源是否有问题、数据线是否有故障、BIOS设置是否正确等,然后再伤心虑硬盘本身是否有故障;

                        应使用相应硬盘厂商提供的硬盘检测程序检查硬盘是否有坏道或其它可能的故障;
                        F. 对于关于硬盘保护卡所引起的问题,应从以下几方面伤心虑:
                        a)
                        安装硬盘保护卡,应注意将CMOS中的病毒警告关闭、将CMOS中的映射地址设为不使用(disable)、将CMOS中的第一启动设备为设为LAN;光驱和硬盘应接在不同的IDE数据线上。

                        如果忘记的硬盘保护卡的管理员密码,对于1.0版ALT+133,ALT+144,ALT+155,弹出10组数(必须用小键盘),对于3.0版,在管理员密码处输入ENPQ,得到一组数据,然后拨打800,来得到密码;

                        c) 装有硬盘保护卡的机器,开机出现红屏现象,应使用专用的工具程序解决。方法请参阅相关的《技术工程信息通报》;
                        d)
                        对于在某个引导盘下,看不到某些数据盘的情况,要检查:这些数据盘是否为该引导盘专属的数据盘;分区类型是否为引导盘的操作系统所识别;在大于8GB的硬盘上,在8GB之后是否建立了属于该引导盘的FAT16分区(当然引导盘支持FAT16文件系统);该引导盘的专属分区是否多于3
                        个;
                        e)
                        硬盘保护卡不起保护功能,要检查用户是否关闭了硬盘保护功能,要启用硬盘保护功能,可在进入系统前按一下F4来启用(事先应已安装过),如果不行,可重新插拔一下硬盘保护卡。在Windows下,则应检查其驱动软件是否已安装;

                        f)
                        当启有了硬盘保护功能后,硬盘上原来的系统不被保留,应询部用户原系统是否是用第三方软件进行的分区。目前硬盘保护卡只能保护用操作系统自带的FDISK进行分区的系统;

                        g)
                        在硬盘保护模式为每次还原,如果由于未正常关机,而出现多次提示进行磁盘扫描,应在管理员模式下,在Msdos.sys文件中加入autoscan=0的项;

                        h) 对于在使用者模式下,出现乱码的现象,需在管理员模式下运行升级盘中的SETUP.EXE;
                        3、 软盘驱动器
                        1) 环境检查
                        A. 软驱的在一定情况下,类似于硬盘的检查方法。
                        B. 检查软驱的连接:
                        a) 连接电缆安装是否正确,不应有插错或插反的现象;
                        软驱连接的位置,应与BIOS中设置的值相符;
                        c) 软驱的电源连接是否正确。
                        C. 软驱外观检查
                        a) 软驱中是否有异物;
                        电路板上及其元器件是否有变形、变色、异味等现象。
                        D. 所使用的软盘介质的质量是否太差;
                        2) 故障判断要点
                        A. 软驱的检查,应在软件最小系统中加入软驱,或去掉硬盘后进行检查判断。且在必要时,移出机箱外检查;
                        B. 类似硬盘驱动器的检查。但要注意:BIOS中对软驱是否可读写的设置是否为允许或禁止;
                        C.
                        检查软驱的读、写能力,一方面是自身读写能力的检查,另一方面是软盘的互换读写能力的检查,即在可能有故障的软驱中写过的软盘能否在另一正常的软驱中读出。如果不能,更换软驱;

                        D. 软盘是最易感染病毒的介质,因此的检查中,一定要注意对病毒的检查。
                        4、 光盘驱动器
                        1) 环境检查
                        A. 检查光驱连接:
                        a) 光驱上的ID跳线是否正确,它应与连接在线缆上的位置匹配;
                        连接光驱的数据线是否接错或接反;
                        c) 光驱连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查;
                        d) 光驱连接线类型是否与光驱的技术规格要求相符;
                        e) 光驱电源是否已正确连接,不应有过松或插不到位的现象。
                        B. 光驱外观检查:
                        光驱电路板上的元器件是否有变形、变色,及断裂缺损等现象;
                        c) 光驱电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象;
                        d) 加电后,光驱自检时指示灯是否不亮或常亮;工作时指示灯是否能正常闪亮;
                        e) 加电后,要倾听光驱驱动器的运转声音是否正常,不应有异常的声响及过大的噪音。
                        2) 故障判断要点
                        A.
                        光驱的检查,应用光驱替换软件最小系统中的硬盘进行检查判断。且在必要时,移出机箱外检查。检查时,用一可启动的光盘来启动,以初步检查光驱的故障。如不能正常读取,则在软件最小系统中检查。最先伤心察的是光驱;

                        B. 类似硬盘驱动器的检查方法;
                        C. 光驱性能检查:
                        a)
                        对于读盘能力差的故障,先伤心虑防病毒软件的影响,然后用随机光盘进行检测,如故障复现,更换维修,否则根据用户的需要及所见的故障进行相应的处理;

                        必要时,通过刷新光驱的formware检查不驱的故障现象是否消失(如由于光驱中放入了一张CD光盘,导致系统第一次启动时,光驱工作不正常,就可偿试此方法);

                        D. 操作系统中配置检查:
                        a) 在操作系统下的应用软件能否支持当前所用光驱的技术规格;
                        设备管理器中的设置是否正确,IDE通道的设置是否正确。必要时卸载光驱驱动重启,以便让操作系统重新识别。
                        五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(三)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:小王是一家公司的计算机维护人员,办公用机为联想的奔月2000机型,13G硬盘,由于长时间电脑中系统和数据未进行维护,系统启动和运行都比较慢,将C盘上的重要数据复制到D盘,之后运行联想的系统恢复软件,将隐藏分区里的Windows98SE系统复制到C盘上。10分钟不到恢复完毕,再次重新启动,正常进入Windows98系统。但是进入系统后,发现原来用PM划分的扩展分区不见了大量的数据资料都在扩展分区中,如何是好?小王陷入尴尬的境地……

                        解决方案:首先查看联想机器随机资料,说明书上写着可能对PM等的分区格式不支持,分区时请用Fdisk……,可能是进行系统恢复时破坏了原来的硬盘分区表,有没有什么办法解决呢I诵莫机进入MSDos或者进入PM,出了一个主分区和一个扩展分区没有其他的分区信息,这时想到软件Diskman,进入MSDos,运行Diskman,首先警告说分区表有误,Diskman虽然仍然把硬盘识别成两个分区,但它还有重新检测分区表的功能。重新检测分区表有全自动和交互两种方式,选择后者,Diskman就开始逐柱面检测硬盘上原已存在的分区表。过了很长的时间,原有的三个分区包括联想系统恢复软件隐藏的备份分区都被检测了出来,保持分区格式,一切正常。

                        点评:用户应用中或是在用户对硬盘分区时断电都会导致硬盘分区表的错误,遇到此种问题时不要着急,要分析问题的原因,查看相关的资料,如相关软件和计算机附带的资料,借助相关的软件或工具解决,若是对硬盘的工作原理、相关软件或工具的应用不是很了解,一定要查找相关资料或是向人询问。

                        注:Diskman硬盘分区表维护软件,运行于MSDOS环境,采用全中文图形界面,无须任何汉字系统支持。以图表的形式揭示了分区表的详细结构,支持鼠标操作,支持8G以上的大硬盘和UNIX、NTFS等多种分区格式等。
                        案例二:
                        问题描述:一用户天禧二5311机型,用户反映用随机的软件NTI CD-Maker
                        Plus中的FileCD工具格式化可擦写光盘的时候(明基CD-RW),进度很快到100%,但是没有格式化完毕的提示,强行关闭对话框也无法关闭。最后等了只得结束任务。用NTI
                        CD-Maker
                        Plus刻录硬盘,刻录过程中显示刻录进度,并提示刻录完毕后,将刻录好的光盘放入光驱,提示无法识别光盘。
                        解决方案:首先伤心虑是NTI CD-Maker中的插件FileCD的软件问题,升级NTI
                        CD-Maker软件到V5.08,V5.13,都没能解决,升级到V5.15现象依旧,再看FileCD的版本和用户原机的FileCD的版本一样,为2.0.10后续的版本并未在擦写光盘的功能上有所改进。伤心虑选用另外的刻录软件,用NERO来进行测试(版本为V5.5.9.0),用该软件执行快速擦写后再对光盘进行刻录,依旧发生上述的现象。但是用SONY的CD-RW光盘则无此问题。

                        点评:擦写光盘时和刻录软件及刻录机都有很大的关系,请工程师在解决问题时可以从多个角度伤心虑问题。
                        案例三:
                        问题描述:一用户光驱过保,用户自行购买光驱,据用户称在市场上购买光驱时进行测试,光驱没有任何问题,测试的数据盘和VCD等光盘都可以正常读出,但是回到家加装光驱后,开机进入系统,所有放入光驱中的碟片在驱动器的盘符上都只显示CD样的标记。用户回到购买处将光驱安装到测试机器上,问题复现。

                        解决方案:经过检查发现,光驱的数据接口上一根数据线弯,导致驱动器中数据无法正常识别。
                        第四章 显示类故障
                        一、定义举例
                        这类故障不仅包含由于显示设备或采诵宁所引起的故障,还包含有由于其它采诵宁不良所引起的在显示方面不正常的现象。也就是说,显示方面的故障不一定就是由于显示设备引起的,应全面进行观察和判断。

                        二、可能的故障现象
                        1、 开机无显、显示器有时或经常不能加电;
                        2、 显示偏色、抖动或滚动、显示发虚、花屏等;
                        3、 在某种应用或配置下花屏、发暗(甚至黑屏)、重影、死机等;
                        4、 屏幕参数不能设置或修改;
                        5、 亮度或对比度不可调或可调范围小、屏幕大小或位置不能调节或范围较小;
                        6、 休眠唤醒后显示异常;
                        7、 显示器异味或有声音。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        显示器、显示卡及其它们的设置;主板、内存、电源,及其它相关采诵宁。特别要注意计算机周边其它设备及地磁对计算机的干扰。

                        四、判断要点/顺序
                        1、 维修前的准备
                        相应显示卡的最新版驱动程序
                        2、 环境检查
                        1) 市电检查:
                        A. 市电电压是否在220V±10%、50Hz或60Hz;市电是否稳定;
                        B. 其余参伤心加电类故障中有关市电检查部分。
                        2) 连接检查:
                        A.
                        显示器与主机的连接牢伤心、正确(特别注意,当有两个显示端口时,是否连接到正确的显示端口上);电缆接头的针脚是否有变形、折断等现象,应注意检查显示电缆的质量是否完好;

                        B. 显示器是否正确连接上市电,其电源指示是否正确(是否亮及颜色);
                        C.
                        显示设备的异常,是否与未接地线有关。特别注意:不允许电脑维修工程师为用户安装地线,应请用户通过正式电工来安装;
                        3) 周边及主机环境检查:
                        A. 检查环境温、湿度是否与使用手册相符(如钻石珑管,要求的使用温度为18~40C);
                        B. 显示器加电后是否有异味、冒烟或异常声响(如爆裂声等);
                        C. 显示卡上的元器件是否有变形、变色,或温升过快的现象;
                        D.
                        显示卡是否插好,可以通过重插、用橡皮或酒精擦拭显示卡(包括其它板卡)的金手指部分来检查;主机内的灰尘是否较多,进行清除;

                        E.
                        周围环境中是否有干扰物存在(这些干扰物包括:日光灯、UPS、音箱、电吹风机、相伤心过近(50厘米以内)的其它显示器,及其它大功率电磁设备、线缆等)。注意显示器的摆放方向也可能由于地磁的的影响而对显示设备产生干扰;
                        F. 对于偏色、抖动等故障现象,可通过改变显示器的方向和位置,检查故障现象能否消失。
                        4) 其它检查及注意事项:
                        A.
                        主机加电后,是否有正常的自检与运行的动作(如有自检完成的鸣叫声、硬盘指示灯不停闪烁等),如有,则重点检查显示器或显示卡;

                        B. 禁止带电搬动显示器及显示器方向,在断电后的一段时间内(2~3分钟)也最好不要搬动显示器。
                        3、 故障判断要点
                        1) 调整显示器与显示卡:
                        A.
                        通过调节显示器的OSD选项,最好是回复到RECALL(出厂状态)状态来检查故障是否消失。对于液晶显示器,需按一下auto
                        config按钮;
                        B. 显示器的参数是否调得过高或过低(如H/V-MOIRE,这是不能通过RECALL来恢复的);
                        C. 显示器各按钮可否调整,调整范围是否偏移显示器的规格要求;
                        D.
                        显示器的异常声响或异常气味,是否超出了显示器技术规格的要求(如新显示器刚用之时,会有异常的气味;刚加电时由于消磁的原因而引起的响声、屏幕抖动等,但这些都属正常现象)。有关显示器的规格,请见附录二之(二);

                        E. 显示卡的技术规格是否可用在主机中(如AGP 2.0卡是否可用在主机的AGP插槽中等)。
                        2) BIOS配置调整:
                        A.
                        BIOS中的设置是否与当前使用的显示卡类型或显示器连接的位置匹配(即是用板载显示卡、还是外接显示卡;是AGP显示卡还是PCI显示卡);

                        B. 对于不支持自动分配显示内存的板载显示卡,需检查BIOS中显示内存的大小是否符合应用的需要;
                        以下的检查应在软件最小系统下进行。
                         
                        3) 检查显示器/卡的驱动:
                        A. 显示器/卡的驱动程序是否与显示设备匹配、版本是否恰当;
                        B. 显示器的驱动是否正确,如果有厂家提供的驱动程序,最好使用厂家的驱动;
                        C. 是否加载了合适的Direct X驱动(包括主板驱动);
                        D. 如果系统中装有Direct
                        X驱动,可用其提供的Dxdiag.exe命令检查显示系统是否有故障。该程序还可用来对声卡设备进行检查。
                        4) 显示属性、资源的检查:
                        A. 在设备管理器中检查是否有其它设备与显示卡有资源冲突的情况,如有,先去除这些冲突的设备;
                        B.
                        显示属性的设置是否恰当(如:不正确的监示器类型、刷新速率、分辨率和颜色深度等,会引起重影、模糊、花屏、抖动、甚至黑屏的现象);

                        5) 操作系统配置与应用检查:
                        A. 系统中的一些配置文件(如:System.ini文件)中的设置是否恰当;
                        B. 显示卡的技术规格或显示驱动的功能是否支持应用的需要;
                        C. 是否存在其它软、硬件冲突。
                        6) 硬件检查:
                        A. 当显示调整正常后,应逐个添加其它采诵宁,以检查是何采诵宁引起显示不正常;
                        B. 通过更换不同型号的显示卡或显示器,检查是否存在它们之间的匹配问题;
                        C. 通过更换相应的硬件检查是否由于硬件故障引起显示不正常(建议的更换顺序为:显示卡、内存、主板)。
                        五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(四)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:碰到过这样的一台机器,现象比较怪,机型为奔月2000
                        PIII/800,故障为经常性的开机无显,有时能显示进入系统,但使用1-2小时会出现死机,重启又无显示,只有过很长时间再开机,才可以显示。

                        解决方案:碰到此问题,首先断定应为硬件问题,打开机箱,查看各板卡并无松动(注:显卡与主板插槽上的联想贴条,粘得很紧),换件试吧,先后更换过内存、CPU、电源,均不能解决问题,再换主板吧,拆撕显卡与主板插槽的联想贴条时,感觉到显卡没插到位,向下按,还能再进去一点,遂怀疑是不是显卡与主板接触不良所致,于是又把机器的原采诵宁全都还原,试机,一切正常。

                        后记:此案例就是因为显卡的接触不良,而造成的奇怪故障,在维修中因为检测时的疏漏(只查看显卡是否插紧,而未实际动手检查一下),造成了维修过程的繁琐。


                        案例二:
                        问题描述:一台奔月机器,用户称每次启动都无法进入WIN98,光标停留在屏幕左上角闪动,死机;但安全模式可以进入。

                        解决方案:怀疑为显卡或监视器设置不当所致,进入安全模式把显示分辨率设为640*480,颜色设为16色,重启,能以正常模式进入,但只要改动一下分辨率或颜色,则机器就不能正常启动;察看机器内部,除用户自加一块网卡外,别无其它配置,难道是网卡与显卡发生了冲突?拔掉网卡,能正常启动WIN98,给网卡换个插槽,开机检测到新硬件,加载完驱动,启动,一切正常。

                        后记:由于显卡与其它采诵宁不兼容或冲突造成的死机,完全可以先采用最小系统化的方法来测试(最小系统化法即只保留主板、CPU、显卡、电源等主要采诵宁),先排除主要的采诵宁,再逐一检测其它扩展卡。
                        案例三:
                        问题描述:三角洲部队-大地勇士,在810(e)系列主板的机器上运行(同禧、逐日系列),如用随机带的显卡驱动程序安装(而用随机盘进
                        行驱动的安装又是我们一贯的作风),在进入游戏画面时,必然会导致死机。
                        解决方案:解决方法就是从网上下载新版本的驱动,进行升级。
                        后记:如果在实际维修中遇到玩3D游戏死机的故障,估计可能是显卡故障,而又无备件替换时(这在我们上门维修中,是经常遇到的),不妨从网上下载一个Direct
                        control软件,通过它屏蔽掉AGP支持。再玩3D游戏,如不出现死机,说明问题很可能出在别处(如主板、内存)。如死机,则在很大程度上说明,这块显卡是有故障的了。

                        案例四:
                        故障描述: 开天2200 P4/1.7G (为QDI
                        P7LI-AL主板),在运行华光超恩组版软件时(带一ISA加密卡),如进行放大显示,则左边界线无法显示。
                        解决方案:
                        用户新购机器,代理商在为用户安装超恩组版软件时,出现问题。换一新机,故障依旧,代理判断为华光ISA卡与此机型不兼容,让维修站上门解决。到用户处,复现故障,插一PCI显卡则显示正常,估计不为机器故障。在系统属性-性能-图形中,把硬件加速调低两格,问题解决。


                        Like a shooting star
                        I will go the distance
                        I will search the world
                        I will face its harms
                        I don’t care how far
                        I can go the distance
                        Till i find my hero’s welcome waiting in your arms
                        我选择了孤独,选择了行走,在那远天之下,有我迟早要去的地方.

                   2004-4-4 06:17 PM                  评分 —- -3 -2 -1
                          +1 +2 +3 +4


                  Walker
                  版主-总督


                  积分 3610
                  发贴 943
                  注册 2003-11-20
                  来自 西大本部
                  状态 离线 来源:9466校园在线http://www.9466.com
                        第五章 安装类故障
                        一、定义举例
                        这类故障主要是反映在安装操作系统或应用软件时出现的故障
                        二、可能的故障现象
                        1、 安装操作系统时,在进行文件复制过程中死机或报错;在进行系统配置时死机或报错;
                        2、 安装应用软件时报错、重启、死机等(包括复制和配置过程);
                        3、 硬件设备安装后系统异常(如黑屏、不启动等);
                        4、 应用软件卸载后安装不上,或卸载不了等。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        磁盘驱动器、主板、CPU、内存,及其它可能的采诵宁、软件。
                        四、判断要点/顺序
                        1、 维修前的准备
                        1) 注意携带磁盘数据线;
                        2) 相适应的最新版设备驱动程序。
                        2、 环境检查
                        1) 软件安装
                        A. 检查硬件设备的连接与外观:
                        a) 检查与主机连接的其他设备工作是否正常;
                        设备间的连接线是否接错或漏接。连接插头、座的接针是否有变形、缺失、短路等现象;
                        c) 仔细检查报错信息,判断可能造成故障的部位;
                        d) 观察系统是否有异味,元器件的温度;
                        e) CPU风扇的转速是否过慢或不稳定;
                        f) 驱动器工作时是否有不正常的声响。
                        B. 其它方面检查:
                        a) 认真对照软件的使用手册,确认机器的软、硬件配置符合该手册的要求;
                        仔细观察安装介质是否完好。
                        2) 设备安装
                        A. 检查设备的连接与外观:
                        a) 要安装的设备、采诵宁是否连接正确,连接电缆是否完好、接针是否有缺针、断针、或短接的现象;
                        要安装的设备、采诵宁的制作工艺是否优良;
                        c) 余类似上述软件安装。
                        B. 驱动程序介质检查:用于安装设备的驱动程序介质是否完好。
                        3、 故障判断要点
                        1) 操作系统安装:
                        A. 检查CMOS中的设置:
                        a) 如果需要,请先恢复到出厂设置;
                        关闭BootEasy功能、关闭防病毒功能,及关闭BIOS防写开关;
                        c) 特别注意硬盘的参数、CPU的温度等。注意观察自检时显示出来的信息是否与实际的硬件配置相符。
                        B. 安装介质与目标介质检查:
                        a) 检查是否有病毒;
                        检查分区表是否正确、分区是否激活。使用Fdisk
                        /mbr命令来确保主引导记录是正确的(注意使用此命令后,如果机器不能启动,可证明原系统中存在病毒或有错误。硬盘应做初始化操作);

                        c) 检查系统中是否有第三方内存驻留程序。
                        以下过程,建议在软件最小系统下检查(注:在最小系统下,需要添加与安装有关的其它驱动器)。
                        C. 安装过程检查:
                        a)
                        如果在复制文件时,报CAB等文件错,可偿试将原文件复制到另一介质(如硬盘)上再行安装。如果正常通过,则原安装介质有问题,可去检查介质及相应的驱动器是否有故障;若仍然不能复制,应检查相应的磁盘驱动器、数据线、内存等采诵宁;

                        如果是采用覆盖安装而出现上述问题,建议如果更换安装介质后仍不能排除故障,应先对硬盘进行初始化操作,再重新安装(初始化操作时,最好将硬盘分区彻底清除后进行)。如果仍不能解决,再伤心虑硬件;

                        c)
                        安装过程中,在检测硬件时出现错误提示、蓝屏或死机等,一是通过多重新启动几次(应该是关机重启),看能否通过;另一是在软件最小系统下检查是否能通过。如果不能通过,应该依次检查软件最小系统中的内存、磁盘、CPU(包括风扇)、电源等采诵宁;如果能正常安装,则是软件最小系统之外的采诵宁的故障或配置问题,这可通过在安装完成后,逐步添加那些采诵宁,并判断是否有故障或配置不当;

                        D. 硬件及其它应注意的问题:
                        a)
                        如果安装系统时重启或掉电,要求在软件最小系统下进行测试。如果故障消失,在安装好系统以后,将软件最小系统之外的设备逐一接上,检查故障是由哪个采诵宁引起,并用替换法解决;如果故障不能消失,应检查软件最小系统中的电源、主板和内存,甚至磁盘驱动器;

                        在IDE设备上安装诸如UNIX操作系统时,或要安装多个操作系统时,要注意:一是8.4GB
                        限制(UNIX的开始部分必须在8.4GB之内)–这一条在SCSI设备上无这一要求;另一是多操作系统间的安装顺序及配合关系;

                        E. 对于LEOS的安装应注意以下几点:
                        a) 确保主板BIOS支持LEOS,建议在为用户更换主板后首先就要刷新支持LEOS的BIOS;
                        如果为用户更换硬盘,也要注意备件硬盘是否正确支持DMA66。否则在安装LEOS时也会出现问题;
                        c) LEOS最好是在一块全新未被分区的硬盘上进行安装。具体顺序可以参伤心如下方案:新硬盘-〉安装LEOS-
                        >分区(Fdisk)- >安装操作系统(Windows
                        XP)-〉制作一键恢复。如果原硬盘存在分区,可以使用Clear.com程序清楚后再安装LEOS。
                        2) 应用软件安装:
                        A. 检查安装应用软件问题时应注意的问题:
                        a) 应用软件的安装问题,部分可参伤心上述的操作系统安装的检查方法;
                        在进行安装前,要求先备份注册表,再进行安装;
                        B. 软件间、软硬件间的冲突检查:
                        a)
                        可采用两种软件问题隔离的方法。一是在软件最小系统下,关闭正在运行的应用程序,然后安装需要的应用软件;另一是在原系统下直接关闭正在运行的应用程序,然后安装需要的应用软件。关闭已有的应用的方法是:使用msconfig禁用启动组、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在启动时调用的程序;

                        使用任务管理器,检查系统中有无不正常的进程,并给予杀除;
                        c) 对于基本满足软件技术手册要求但安装不上的情况,看能否通过设置调整来解决。如果不能解决,则视为不兼容;
                        d) 利用其它机器(最好是不同配置的),检查是否存在软、硬件方面的兼容问题;
                        e)
                        检查系统中是否已经安装过该软件,如果已经安装过应先将其卸载后再安装,如果无法正常卸载,可以手动卸载或通过恢复注册表来卸载(对于Windows
                        XP可使用系统还原功能来卸载);
                        f) 必要时,可从网络上查阅相关资料,之后再与软件厂商联系,看是否有其他的注意事项。
                        C. 硬件检查:
                        在以上的步骤都不奏效时可伤心虑硬件问题,应检查光驱、安装介质、硬盘线等配件。
                        3) 硬件设备安装:
                        A. 冲突检查:
                        a)
                        所安装的设备、采诵宁是否在系统启动前的自检过程中识别到,或能由操作系统识别到(非即插即用识备除外)。如果不能识别,应检查BIOS设置及设备本身,包括跳线及相应的插槽或端口;

                        检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突;通过改变驱动的安装顺序、去除原系统中的相应采诵宁或设备、更换插槽,看故障是否消除。如果不能消除,则为不兼容;

                        c) 加装的设备是否与现有系统的技术规格或物理规格匹配;
                        d) 检查当前系统中的一些设置(主要是.ini文件中的设置)是否与所安装的采诵宁或设备驱动有不匹配的地方;
                        B. 驱动程序检查:所安装的设备驱动是否为合适的版本(即,不一定是最新的);
                        C. 硬件检查:
                        a) 所安装的采诵宁或设备是否本身就有故障;
                        检查原系统中的采诵宁是否有不良的现象(如插槽损坏、供电能力不足等)。
                          五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(五)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:用户报修天禧6620机器,在安装98过程中,提示剩余三分钟时。Hwinfo报错,无法正常安装。
                        解决方案:工程师上门后,经过检测,确实存在用户反应的问题。然后尝试将安装文件拷贝到硬盘上安装和换一张安装盘安装,故障依旧。接着检查BIOS发现,系统日期是2075年。将日期改回后,故障排除。问题虽小,影响却大。在此,提醒各位同仁,做事要细心,不要忽略每个细节。
                        案例二:
                        问题描述:逐日2000机器,一次突然死机,不能启动,重装系统能成功,但在设备管理里有很多问号,如打印口,COM口等都没有驱动。

                        解决方案:在站内又重装系统,驱动主板不能解决问题,看来只有更换主机才行了。打开机箱,发现有很多灰尘,取出主板,进行大扫除,抱着试一试的心里,重装一切OK。


                        案例三:
                        问题描述:一用户奔月4000机器/PIII
                        1G,他是单位技术员,说此机不能重装系统,每次重装都死机,要求上门维修。
                        解决方案:到达用户处,发现重装到检测硬件时无反应,打开机器进行检查时,发现CPU风扇不是联想。客户说这是刚从市场上拿来的,新的,应没有问题。依次替代硬盘与内存没有用,经用户同意带回站内烤机,再换下主板与CPU还是不行,后经多次重试发现每次死时间越来越短,怀疑还是CPU风扇有问题。换其它联想机器上的风扇竟解决问题。引起故障原因是客户的CPU风扇转速不够,引起温度过高死机
                          第六章 操作与应用类故障
                        一、定义举例
                        这类故障主要是指启动完毕后到关机前所发生的应用方面及系统方面的故障。
                        二、可能的故障现象
                        1、 休眠后无法正常唤醒;
                        2、 系统运行中出现蓝屏、死机、非法操作等故障现象;
                        3、 系统运行速度慢;
                        4、 运行某应用程序,导致硬件功能失效;
                        5、 游戏无法正常运行;
                        6、 应用程序不能正常使用。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        主板、CPU、内存、电源、磁盘、键盘、接插的板卡等
                        四、判断要点/顺序
                        1、 维修前的准备
                        1) 干净的可用硬盘;
                        2) 杀毒软件;
                        3) 尽可能新的驱动程序、若干版本的BIOS;
                        4) 磁盘连接的数据线等。
                        2、 环境检查
                        1) 市电及连接检查:
                        A. 检查市电是否正常,连接是否牵伤心;是否有接地;
                        B. 设备间的连接线是否接错或漏接。
                        2) 周边及外观检查:
                        A. 检查与主机连接的其他外设工作是否正常;
                        B. 驱动器工作时是否有异响,CPU风扇的转速是否过慢或不稳定;
                        C.
                        观察机箱内灰尘是否太多,而导致各插接件间接触不良。先除尘后可用橡皮等擦拭金手指,去除氧化层或灰尘。然后重新插上;

                        D. 观察系统是否有异味,元器件的温升是否过高或过快。
                        3) 显示与设置检查:
                        A. 详细记录报错信息,判断可能造成故障的部位;
                        B. 注意CMOS中对于硬盘、系统时间、CPU温度的设置,注意在自检时显示的硬件信息和机器配置是否相符;
                        C. 仔细阅读软件的使用指南,注意软件运行的环境要求。
                        4) 充分与用户沟通:
                        A. 了解用户的使用情况;
                        B. 出故障前的现象;
                        C. 做过什么操作才出现目前的故障。
                        根据以上了解的情况,来初步判断可能的故障原因。
                        3、 故障判断要点
                        1) 检查是否由于用户误操作引起
                        A.
                        机器出现死机、蓝屏或无故重启时,首先要伤心虑到用户的操作是否符合操作规范和要求,要仔细询问、观察用户的操作方法是否符合常理,并由工程师用正确的方法操作、应用用户的机器,查看是否出现用户所报修的故障。若不出现,则可认为是用户操作不当引起的,由工程师向用户解释并演示正确的操作方法。

                        B. 若经过上述操作故障依然存在,可用系统文件检查器检查用户的机器系统是否有丢失的DLL文件,并尝试恢复。
                        C.
                        注意观察用户的机器在死机、蓝屏或无故重启时有没有规律,并找出可能引起机器故障的原因(如机器在运行某一程序时或机器开机在一定时间内死机)。

                        D.
                        通过与另一台软硬件相同且无故障的机器进行比较,查看故障机的文件大小是否相同或相差不大,主程序的版本是否一致。
                        2) 检查是否由于病毒或防病毒程序引起故障
                        A. 检查用户的机器是否被病毒感染,使用杀毒软件杀毒;
                        B. 检查用户是否安装了两个或两个以上的防毒软件,建议用户使用其中一个,并卸载其他的防毒软件;
                        C.
                        检查是否有木马程序,用最新版的杀毒程序可以查出木马程序。可以通过安装补丁来弥补程序中的安全漏洞,或者安装防火墙。

                        3) 检查是否由于操作系统问题引起故障
                        A. 检查硬盘是否有足够的剩余空间,并检查临时文件是否太多。整理硬盘空间,删除不需要的文件;
                        B. 对于系统文件损坏或丢失,可以使用系统文件检查器进行检查和修复;
                        C. 检查操作系统是否安装了合适的系统补丁(对于Winnt可在启动时观察service
                        pack的版本,推荐使用SP6;Win2k和Winxp可以在系统属性中查看,Win2k推荐使用SP3,Winxp推荐使用SP1。);

                        D. 检查DirectX驱动是否正常,升级DirectX的版本;
                        E.
                        检查是否正确安装了设备的驱动程序,并且驱动的版本是否合适。检查驱动安装的顺序是否正确(例如:首先安装主板驱动)。

                        4) 检查是否由软件冲突、兼容引起故障
                        A.
                        检查用户应用软件的运行环境是否与现有的操作系统(NT/98/2K/XP)相兼容,可通过查看软件说明书或到应用软件网页上查找相关资料,并查看网页上有没有对于此软件的升级程序或补丁可安装。

                        B. 可用任务管理器观察故障机器的后台是否有不正常的程序在运行,并尝试关闭程序只保留最基本的后台程序。
                        C. 注意查看故障机内是否有共用的DLL文件,可通过改变安装顺序或安装目录来解决问题。
                        5) 检查硬件设置是否不正确
                        A. 首先,检查CMOS设置是否正确,可恢复默认值;
                        B.
                        在设备管理器中检查硬件是否正常,中断是否有冲突,如有冲突,调整系统资源(对于某些硬件,要阅读说明书,按照说明正确设置硬件);

                        C. 在设备管理器中将硬件驱动删除,重新安装驱动程序(最好安装版本正确的驱动程序),查看硬件驱动是否恢复正常;
                        D. 运行硬件检测程序,如AMI等检测硬件是否有故障;
                        E. 在软件最小系统情况下, 重新更新硬件驱动,观察故障是否消失。
                        6) 检查是否为兼容问题
                        A.
                        遇到兼容性问题时,应检查硬件的规格和标准(如同时使用多条内存时检查内存是否为同一厂家、同一规格、同一容量、内存颗粒同一批次),是否允许在一起使用。

                        B.
                        阅读说明书或到网页上查找相关资料,检查用户的硬件正常使用所需的软件要求,现在的软件环境是否符合要求,软硬件之间是否相互支持。

                        C. 在设备管理器中检查用户的系统资源是否有冲突,如有冲突,手动调整系统源。
                        D.
                        在设备管理器中检查用户机器的硬件的驱动是否安装正确,更新合适版本的设备驱动(如某些显卡用WIN2000或WINXP自带的公版驱动,会造成某些大型3D游戏无法运行);

                        E.
                        检查维修BOM,去除非联想的硬件,检查系统是否可正常工作,如可正常工作,建议用户更换自行添加的硬件或查找硬件相关资料进行解决。

                        7) 检查是否由于网络故障引起
                        A.
                        碰到机器连接在网络上,出现死机、运行慢、蓝屏等故障时,应首先关闭网络,与网络环境隔离,观察故障是否消失,如故障消失,则为网络问题引起故障。

                        B. 确为网络问题引起的故障,其判断与解决步骤参伤心网络部分。
                        8) 检查是否由于硬件性能不佳或损坏引起
                        A. 使用相应的硬件检测程序,检查硬件是否有故障,如果有,利用替换法排除相应的硬件;
                        B. 用替换法检查检测程序无法判断的硬件故障。
                        第七章 局域网类故障
                        一、定义举例
                        这类故障主要涉及局域网宽带网等网络环境中的故障。
                        二、可能的故障现象
                        1、 网卡不工作,指示灯状态不正确;
                        2、 网络连不通或只有几台机器不能上网、能Ping通但不能连网、网络传输速度慢;
                        3、 数据传输错误、网络应用出错或死机等;
                        4、 网络工作正常,但某一应用下不能使用网络;
                        5、 只能看见自己或个别计算机;
                        6、 无盘站不能上网或启动报错;
                        7、 网络设备安装异常。
                        8、 网络时通时不通。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        网卡、交换机(包括HUB、路由器等)、网线、主板、硬盘、电源等相关采诵宁。
                        四、判断要点/顺序
                        1. 维修前的准备
                        1) 可用的网线(直连线和普通网线,线序符合国际标准);
                        2) 如有条件,带上网线连接检查器。
                        2. 环境检查
                        1) 电源连接检查:
                        A. 市电的接线定义是否正确;
                        B. 是否有地线;
                        C. 网络上的各设备(如:HUB、交换机等)是否均已上电工作。
                        2) 网线连接检查:
                        A. 网线连接线序是否与网络连接的要求匹配(如直连和普通网线);
                        B. 网线的连通性是否正常,要查看网线有无破损、过度扭曲;
                        C. 网线长度是否过长(如5类双绞线长度超过技术规格要求的100米);
                        D. 网线接头–水晶头是否完好、是否氧化;
                        E. 网卡接口是否完好。重新插拨网线检查网线与网卡连接是否松动;
                        F. 根据电缆要求是否有终结器,终结器是否正常。
                        3) 网络设备外观及周边检查:
                        A. 加电启动后,网卡指示灯是否亮等;
                        B.
                        HUB等设备的网线接口,在与终端或服务器连接后,如果终端或服务器启动及配置正常,其指示灯会亮(注意指示灯颜色是否正常,参伤心设备说明书),如果指示灯不亮,说明设备有故障;

                        C. 网卡采诵宁是否接插到位无翘起,网卡上金手指是否氧化;
                        D. 网线或交换机等设备周围是否有干扰。
                        4) 主机外观检查:
                        A. 检查机箱内是否有异物造成短路;
                        B. 机箱内的灰尘是否过多,如果是,应清理灰尘;
                        C. 主板与网卡上元器件是否有变形、变色现象;
                        D. 加电后,注意采诵宁、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。
                        5) 其它方面:
                        A. 在UNIX下,要分清是终端死机还是服务器死机
                        3. 故障判断要点
                        1) 寻求用户网管的配合。
                        首先应尽可能与网管联系,以得到网管合作。
                        2) 网络环境检查:
                        A. 对于掉线、丢包等故障,要注意检查网卡与交换机间的兼容性;
                        B. 网络连接正常,但不能进行域登录,要从以下几点检查:
                        a) 指明的域名是否存在或已工作;
                        是否已按服务器、操作系统的要求(如在服务器端启用了WINS解析服务、DNS服务等,WINXP
                        HOME版不能登录到域中。),设置终端允许登录到域中,计算机名是否已注册到域中;
                        c) 检查使用的协议是否正确;
                        C. 检查是否安装了防火墙,是否被授权访问;
                        D. 在必要时,使用直连线只连接两台机器在对等网环境下检查是否可连网(这样做可排除网络上诸环境因素的影响)。
                        3) 网络适配器驱动与属性检查:
                        A.
                        驱动程序是否正确、合适。网卡设备建议由系统自动识别,并尽可能使用与操作系统匹配和更新的驱动程序(只有老型号的ISA网卡才可使用手动安装的方法进行驱动的安装)。在安装驱动程序时,如有必要,可将启动中加载的和正在运行的程序关掉,再行安装;

                        B.
                        网卡在某一网络环境下工作不正常,可调整网速,如对于10/100Mbps的网卡,如果工作在10Mbps的网络环境下,网络工作不正常,应特别指定网卡工作在10Mbps的速度上;

                        C. 检查网络通信方式,如是否为全双工等。
                        4) 网络协议检查:
                        A.
                        检查网络中的协议等项设置是否正确(不管用哪种协议,必须保证网内的机器使用的协议一致)。网络中是否有重名的计算机名;

                        B.
                        如果不能看到自己或其它计算机,先通过按F5多刷新几次来检查,然后检查是否安装并启用了文件和打印共享服务、是否添加了NETBEUI协议(如果网络环境中有WINS服务器,则不需添加,如没有则要添加);

                        C. 如能ping通网络,但不能在网上邻居中访问其它终端或服务器,可用ipconfig
                        /all(在命令行方式)、netstat等命令查看具体信息,检查网络属性的设置,如域、工作组等,并进行相应的更改;

                        D.
                        TCP/IP协议的实用程序ping命令,可用来检查网络的工作情况。这需要维修人员了解TCP/IP协议的相关知识(顺序:PING
                        127.0.0.1,本机IP、本网段IP、网关、DNS等);
                        E. 如果PING不通,可尝试在网络属性中把所有的适配器和协议删除,重启后重新安装;
                        F. 通过执行tracert <目标IP地址 >命令,检查IP包在哪个网段出错;
                        5) 系统设置与应用检查:
                        A. 检查机器自检完成后,所列的资源清单中网卡是否被列其中(非PNP网卡除外),其所用资源与其它设备有无共享;
                        B.
                        检查系统中是否有与网卡所用资源相冲突的其它设备,如有,可通过更换设备间的安装位置,或手动操作更改冲突的资源。对于ISA总线的网卡,可能需要在CMOS中关掉其所占中断的PnP属性,且其所用资源一般不宜与其它设备共享。较老的PCI设备也不宜与其它设备共享资源;

                        C. 检查系统中是否存在病毒;
                        D.
                        如果某一特定的应用在使用网络时工作不正常,检查CMOS设置是否正确,重点检查网卡的驱动程序是否与其匹配,必要时,关闭其它正在运行的应用程序,及启动中加载的程序,看是否能正常工作,或与能够正常运行该应用的机器进行比较,检查在配置方面有何不同;

                        E. 通过重新安装系统,检查是否由于系统原因而导致网络工作不正常。
                        6) 硬件检查:
                        A. 用网卡自带程序和网卡短路环检测网卡是否完好;
                        B. 如更换网卡后仍不正常,可更换主板,更换主板仍不能解决时,可伤心虑更换其它型号网卡;
                        7) 对于无盘站,注意检查以下几点:
                        A. BIOS中是否允许了从网络启动,BIOS中最好禁用软驱,将Report No FDD For Win
                        95,由Yes更改为No(或反之。这与软驱的设置有关)
                        B. 对于ISA网卡,其BIOS的设置,应使BOOT ROM默认的起始地址为D800H
                        或C800H,I/O为300H(如有些网卡的默认设置为C800H容易与AGP显卡等采诵宁占用的地址资源冲突导致安装失败)。;

                        C. 在以上操作无效时,对有些主板,屏蔽板载声卡,再根据需要进行相应的修改。
                        D. 工作站的协议必须与服务器协议一致;
                        E. 有多台服务器时,必须指定第一响应服务器。
                        对于无线网络,特别要注意:
                        A. 检查两台终端间的有效距离是否过大,中间是否有隔离物;
                        B. 对等网络下,所使用的频率通道是否一致;
                        C. 在用AP的环境下,终端的网络ESSID必须与AP一致;
                        D. 检查网卡和AP的密钥的密钥是否相符。
                        五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(七)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:网卡不工作,指示灯状态不正确;
                        解决方案:首先观察系统设备管理器中有没有网卡这个设备,若没有则更换网卡或重新插拔网卡测试,并看金手指部分有没有锈迹,若有,则用橡皮擦干净测试。


                        案例二:
                        问题描述:局域网内,只有几台机器能连网,大部分不能互访。网卡灯亮,HUB灯闪
                        解决方案:见到这种情况,要从软硬两个方面来分析,首先:
                        a、软件方面,使用最新版本的KV3000进行了查、杀病毒工作,没有发现任何病毒,从而排除了病毒干扰的可能性。网络方面,安装了NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP协议,网卡的驱动也正确安装,在设备管理中没有发现任何冲突,并进行了协议绑定。设置了文件、打印机共享,也设定了工作组名称和计算机名称。应该说从网络协议到共享资源设置等均没有问题,可以排除软件方面的错误。

                        b、从硬件方面分析,大致有四种可能:其一是网线断路,无法形成信号回路;其二是网线的线序是否正确;其三是在集线器与计算机间连接用的网线过长,超过100米;其四集线器端口有问题。针对这四种可能性,逐个进行排除。使用测线工具或万用表测量网线,发现网线连接状况很好,没有断路。通过目测,连接用的网线长度不可能超过100米。将几台网络已连通的计算机接在集线器上的插口换到怀疑损坏的集线器端口上,这几台计算机仍然互通,说明集线器端口没有损坏。

                        c、通过对网线线序的检查,发现用户的制作的线序是1、2、3、4,问题就出在这儿,因为RJ45插头正确的连接应该是使用1、2、3、6,其中1、2是一对线,3、6是一对线,其余四根线没有定义。查出了问题,只需为用户重新做网线头,插入后网络正常。

                        案例三:
                        问题描述:脑在网上邻居中只能看到自己,而看不到其他电脑,从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机
                        解决方案:使用ping命令,ping本地的IP地址或主机名,检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通,说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此,应当检查网线和Hub及Hub的接口状态,如果无法ping通,只能说明TCP/IP协议有问题。重新设置网络协议,对于10台以下的机器且不上Internet的机器可伤心虑用NetBEUI协议,若上Intrnet则用TCP/IP协议,不管用哪种协议,必须保证网内的机器使用的协议一样。

                          案例四:
                        问题描述:无盘站不能上网或启动报错;
                        解决方案:
                        NOVELL无盘工作站不能正常登录服务器有以下几种情况:
                          a.工作站屏幕上出现Error opening boot disk image file ORUnable
                        to open image file
                          这可能是连到了一个没有包含远程启动映像文件的服务器。把启动映像文件拷到这个服务器的Login目录下;如果使用的是多远程启动映像文件,检查Bootconf.sys中对工作站是否进行了正确设置,应确保网络地址和节点地址的正确,如果以上都正确,那么可能是远程启动映像文件有问题,可以测试生成启动映像文件的软盘能否正常启动有盘工作站。若还不行,可以运行一下RPLFIX实用程序。

                          b.工作站屏幕上出现Error finding server
                          在确保硬件线路连接没问题的前提下,检查服务器上是否安装了Ethernet_802.3帧类型,远程启动映像文件的net.cfg
                        中是否包含Ethernet_802.3,这种就是前面所说的旧型的IPX芯片,它不支持Ethernet-802.2帧。按照相应的帧类型重新制作启动映像文件。

                          c.工作站在从远程启动映像文件装入网卡驱动时挂起,屏幕并显示下面类似信息:Ethernet card is
                        improperly install or net connected the network.
                          这就是由于前面所说的旧式IPX芯片在Netware
                        4.X以上使用时,在远程启动映像文件中没有RPLODI.com或远程启动映像文件的批处理文件中ISL.com下行没有RPLODI.com行。

                          d.工作站显示Loading MS-DOS并挂起
                          这是由于远程启动映像文件使用了DOS 5.0或以上版本,对远程启动映像的文件运行RPLFIX实用程序。
                          e.屏幕上出现batch file missing
                          出现这个消息是由于autoexec.bat或其它批处理文件(对多个远程启动映像所使用的批处理)没有同时存在于LOGIN目录和用户登录目录。

                        第八章 Internet类故障
                        一、定义举例
                        主要是与浏览Internet有关的软、硬件故障。如:不能拨号、不能浏览网页等。
                        二、可能的故障现象
                        1、 不能拨号、无拨号音、拨号有杂音、上网掉线;
                        2、 上网速度慢、个别网页不能浏览;
                        3、 上网时死机、蓝屏报错等;
                        4、 能收邮件但不能发邮件;
                        5、 网络设备安装异常;
                        6、 与调制解调器相连的其它通信设备损坏、或反之。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        调制解调器、电话机、电话线、局端。余类同 局域网类故障。
                         
                        四、判断要点/顺序
                        1、 环境检查
                        1) 周边及外观检查:
                        A. 市电的接线定义是否正确,是否有地线;
                        B. 外置MODEM附近是否有变压器等设备或其它可造成干扰的电器设备;
                        C.
                        电话是否有防盗打功能,是否安装了IP电话拨号器、传真机等外部设备。这些外部设备连接是否正确,工作是否正常(单独工作和连机情况下);

                        D. 检查机箱内灰尘是否较多,是否有异物造成短路,插接采诵宁是否接插到位,无翘起;
                        E. 主板、MODEM或宽带上网网卡上元器件是否有变形、变色等现象;
                        F. 网卡接口接触是否良好;
                        G. 加电后注意采诵宁、元器件及其它设备是否有异味、温度异常等现象发生。
                        2) 信号线连接:
                        A. 电话线是否正确连接,连接的电话线是否正常,用户的电话是否为分机,是否有来电提醒;
                        B. 拨打的电话号码是否有限制;
                        C.
                        宽带上网其网线定义是否正确,能否连通,有条件的话将机器更换环境(如:到邻居家中或回站)后再进行测试,以验证是否为连线问题;

                        2、 故障判断要点
                        1) MODEM配置检查:
                        A. 检查CMOS中的设置是否正确。MODEM设备是否被系统认到;
                        B. 软件最小系统加MODEM,检查故障现象是否消失。如消失。则是硬件之间的不兼容或资源冲突造成的故障;
                        C.
                        在设备管理器中检查MODEM驱动是否正确,是否有资源冲突。MODEM支持的协议是否与局端不兼容。在驱动不正确时,可能会造成上网掉线、上网速度慢等现象。将原MODEM驱动删除(最好在控制面板–调制解调器中将MODEM删除),安装主板驱动后重新安装MODEM驱动程序;

                        D. MODEM设备属性设置是否正确(如使用的连接速度等)。
                        2) 拨号器/拨号过程检查:
                        A.
                        检查用户所用的拨号程序,是否为第三方的软件,建议用一新建的拨号连接,拨号上网(最好能不用用户的账号),检查是否能拨号,是否报错;

                        B. 注意察看报错信息,初步判断故障原因(如:报680错误,是没有拨号音,678错误,是远程服务器没响应等);
                        C. 用户是否有权访问Internet网络。
                        3) 网络属性及协议检查:
                        A.
                        如果是通过服务提供商来拨号上网的,除一定要安装IP协议外,不应对IP地址等参数进行设定。其它上网方式,应按要求进行相关的设定;

                        B. 使用的拨号协议是否与服务商要求的一致(如使用PPP协议等)。
                        4) IE检查:
                        A. 对于Windows 98系统,如果IE有故障,建议升级IE到5.5版本,或打补丁;
                        B.
                        检查IE属性设置是否正确,检查IE是否因上某一网站而被修改。如果临时文件过多,可造成上网后无法浏览网页(可在IE属性中删除临时文件等。关于删除的方法,见本章之后)。是否因为没有安装某些网站所必须的插件,而造成不能浏览网页。检查IE中的安全级别设置,和分级检查设置,恢复成默认值;

                        C. 检查是否因上某些网站,造成系统被修改(如注册表被禁用等);
                        D. 检查用户的软件环境,是否由于防病毒、防火墙之类的软件,或其设置不正确,造成浏览困难。
                        5) 系统检查:
                        A. 检查系统中是否有病毒;
                        B. 在MSCONFIG中关掉所有启动时加载的程序,关掉所有正在运行的程序。防止软件冲突造成的无法上网;
                        C. 必要时重新安装操作系统进行测试。
                        6) 硬件检查:
                        A. 更换MODEM所在的插槽,重新检测MODEM并安装驱动,如果无法上网,更换MODEM测试;
                        B. 如果是在雷雨后出现不能拨号等现象,除检查电缆线及其上的其它设备是否损坏外,应查MODEM是否已损坏;
                        C. 如还不能上网,注意检查其它硬件;
                        7) 宽带上网如出现故障,还需检查:
                        A. 检查网卡驱动是否安装正确;
                        B. 用闭环测试网卡是否正常;
                        C. 根据当地实际情况将拨号属性设置正确,根据宽带上网说明重新安装拨号软件,设置各项设置;
                        D. 更换不同型号网卡进行测试,排除不兼容现象;
                        E. 联系电信局或小区网管检查网络环境或连接设备;
                        F. 对于自动上网的,代理服务器不要进行设置,对于早期的宽带网,需要设置IP。
                         


                        Like a shooting star
                        I will go the distance
                        I will search the world
                        I will face its harms
                        I don’t care how far
                        I can go the distance
                        Till i find my hero’s welcome waiting in your arms
                        我选择了孤独,选择了行走,在那远天之下,有我迟早要去的地方.

                   2004-4-4 06:18 PM                  评分 —- -3 -2 -1
                          +1 +2 +3 +4


                  Walker
                  版主-总督


                  积分 3610
                  发贴 943
                  注册 2003-11-20
                  来自 西大本部
                  状态 离线 来源:9466校园在线http://www.9466.com
                        五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(八)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:
                        一客户机器采用98操作系统,在拨号上网时发现网页无法打开,但右下脚确实有链接的图标,发现无网络流量,但多拨几次后问题解决,此问题复现无规律,客户需要解释原因并证明不是机器的问题。

                        解决方案:客户要求给予一个合理的解释,因为机器并非无法上网,了解到这一点就应该从软件方面来伤心虑,不能一上来就换硬件,给客户感觉不好。

                        机器可以正常拨号说明机器的Modem硬件和驱动没有问题,但仔细观察后发现网络流量为0,说明机器并没有在网上,右下脚的链接符号可能是一种假相,使用ipconfig/all命令发现机器没有获得IP地址,为什么会有这种现象呢I诵纳能会和电信接入端有关,反复测试几次拨号上网,发现只要拨号后如果获得IP地址就一定可以上网,如果没有获得IP地址,就一定无法打开网页,客户看到这种现象后基本认可我的说法,并希望通过重新安装操作系统来看是否可以解决,通过重新安装98操作系统后问题依旧,客户已认为机器没有问题,在新的98下我为客户用另外一种方式进行测试,即用98里边的超级终端来拨号,原因是超级终端在拨号时可以看到拨号的全过程,是否可以得到IP地址,在使用超级终端拨号5-6次后发现有一次没有得到IP地址,至此客户完全信服了,正真的原因在于电信的局端,而不是在于机器本身。

                         
                        案例二:
                        问题描述:客户机器所装的操作系统为98,除安装Modem外,还加了一块网卡,客户机器平时使用网卡上局域网的,网卡获得IP是采用DHCP方式,但在拨号时无法拨号上网,可是有拨号音,客户要求彻底解决。

                        解决方案:
                        客户以前曾经用过Modem拨号上网,现在无法使用,情绪较激动,除了解决外还需要充分的沟通,因此处理的过程很重要。

                        我在测试时发现故障复现,经过和客户沟通,发现客户以前确实可以拨号上网,最近由于安装了一块网卡,局域网可以上,拨号是用不成了,从和客户的沟通后,我认为不是机器本身的问题,还是和设置及操作系统本身有关,因为在2000下别的机器上是没有此问题的。首先我将网卡屏蔽掉,然后测试拨号上网,发现故障消失,难道和网卡有关,将网卡打开,发现可以拨号上网,问题解决!怎么回事,重新启动后发现局域网上去后拨号再次出现异常,故障复现,使用超级终端拨号发现无法获得IP地址,OK,问题找到,但是什么原因造成无法获得IP地址呢I诵拇来和操作系统有关,因为2000下并无此问题,应该在98下和网卡有关,由于此局域网是采用DHCP方式,我用winipcfg将网卡IP
                        Realse,再次拨号故障解决,总算找出了问题的所在,反复启动并释放网卡IP后拨号正常,后经和微软工程师沟通,确定95和98确实有这种问题,但2000下已经解决了此问题,至此问题圆满解决,客户表示非常认可。

                        案例三:
                        问题描述:客户自己买了一个Modem,用此Modem可以拨号163/169上网,但其却无法拨到公司的局域网上收发邮件,客户希望协助解决,虽然客户的Modem不是标配的。

                        解决方案:客户自己对电脑还是比较熟悉的,因此只是要求我们协助处理,查出真正的原因,所以在处理这个问题时尽量不要打开机箱,做换主板之类的操作,重点要来伤心虑兼容性。

                        因为可以拨到163上,无法拨到公司网上,所以我重点要看客户Modem的型号及协议,客户的Modem是国产同维的产品,支持V.90协议,客户公司
                        的Modem是美国3COM的产品,也支持V.90协议,首先用超级终端拨号到公司,发现出现拨号音后2秒后自动断调,没有到获得IP地址的那一步,这就说明这两个Modem出现了兼容性问题,在握手阶段出现了问题,向客户解释清楚后,客户向其单位借了一个3COM
                        Modem,首先用拨号网络测试一切正常,再用超级终端测试发现一切正常,客户非常认可,认为我们的测试方式很有说服力。


                        附:在IE中删除临时文件可用以下几种办法:
                        1、
                        打开IE浏览器,在工具-internet选项中删除临时文件,清空历史记录。(对于IE无法打开的可在这项里的设置中选每次启动Internet
                        Explorer,或将Internet临时文件夹使用的磁盘空间加大;
                        2、 在开始-设置-任务栏和开始菜单-开始菜单程序中选清除;
                        3、 在c:\windows\history目录中将历史记录删除;
                        4、 在c:\windowsTemporary Internet Files中删除所有文件;
                        5、 使用网络实铭等第三方软件进行清除。

                        第九章 端口与外设故障
                        一、定义举例
                        这类故障主要涉及串并口、USB端口、键盘、鼠标等设备的故障。
                        二、可能的故障现象
                        1、 键盘工作不正常、功能键不起作用;
                        2、 鼠标工作不正常;
                        3、 不能打印或在某种操作系统下不能打印;
                        4、 外部设备工作不正常;
                        5、 串口通信错误(如:传输数据报错、丢数据、串口设备识别不到等);
                        6、 使用USB设备不正常(如USB硬盘带不动,不能接多个USB设备等);
                        三、可能涉及的采诵宁
                        装有相应端口的采诵宁(如主板)、电源、连接电缆、BIOS中的设置。
                        四、判断要点/顺序
                        1、 维修前的准备
                        1) 准备相应端口的短路环测试制具;
                        2) 准备测试程序QA、AMI等–这些程序要求在DOS下运行;
                        3) 根据站内的资源,准备相应端口使用的电缆线,如并口、打印机线、串口线、USB线等。
                        2、 环境检查
                        1) 连接及外观检查:
                        A. 设备数据电缆接口是否与主机连接良好、针脚是否有弯曲、缺失、短接等现象;
                        B. 对于一些品牌的USB硬盘,应向用户说明最好使用外接电源以使其更好的工作;
                        C. 连接端口及相关控制电路是否有变形、变色现象;
                        D.
                        连接用的电缆是否与所要连接的设备匹配(如:两台机器通过串口相连,就应使用空调制解调器连接线而不能使用MODEM线等)。

                        2) 外设检查:
                        A. 外接设备的电源适配器是否与设备匹配;
                        B. 检查外接设备是否可加电(包括自带电源,和从主机信号端口取电);
                        C. 检测其在纯DOS下是否可正常工作。如不能工作,应先检查线缆或更换外设及主板;
                        D. 如果外接设备有自检等功能,可先行检验其是否为完好;也可将外接设备接至其它联想机器检测。
                        3、 故障判断要点
                        1) 尽可能简化系统,无关的外设先去掉;
                        2) 端口设置检查(BIOS和操作系统两方面):
                        A. 检查主板BIOS设置是否正确,端口是否打开,工作模式是否正确;
                        B. 通过更新BIOS、更换不同品牌或不同芯片组主板,测试是否存在兼容问题;
                        C.
                        检查系统中相应端口是否有资源冲突。接在端口上的外设驱动是否已安装,其设备属性是否与外接设备相适应。在设置正确的情况下,检测相应的硬件–主板等;

                        D. 检查端口是否可在DOS环境下使用,可通过接一外设或用下面介绍的端口检测工具检查;
                        E.
                        对于串、并口等端口,须使用相应端口的专用短路环,配以相应的检测程序(推荐使用AMI)进行检查。如果检测出有错误,则应更换相应的硬件;

                        F.
                        检查在一些应用软件中是否有不当的设置,导致一些外设在此应用下工作不正常。如:在一些应用下,设置了不当的热键组合,使某些键不能正常工作。

                        3) 设备及驱动程序检查:
                        A. 驱动重新安装时优先使用设备驱动自带的卸载程序,如Z32打印机;
                        B. 检查设备软件设置是否与实际使用的端口相对应,如USB打印机要设置USB端口输出;
                        C. USB设备、驱动、应用软件的安装顺序要严格按照使用说明操作;
                        D. 外设的驱动程序,最好使用较新的版本,并可到厂商的网站上去升级。

                        第十章 音视频类故障
                        一、定义举例
                        与多媒体播放、制作有关的软硬件故障。
                        二、可能的故障现象
                        1、 播放CD、VCD或DVD等报错、死机;
                        2、 播放多媒体软件时,有图像无声或无图像有声音;
                        3、 播放声音时有杂音,声音异常、无声;
                        4、 声音过小或过大,且不能调节;
                        5、 不能录音、播放的录音杂音很大或声音较小;
                        6、 设备安装异常。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        音、视频板卡或设备、主板、内存、光驱、磁盘介质、机箱等。

                        四、判断要点/顺序
                        1、 维修前的准备
                        1)
                        除必备的维修工具外,应准备最新的设备驱动、补丁程序、主板BIOS、最新的DirectX,标准格式的音频文件(CD、WAV文件)、视频文件(VCD、DVD);

                        2)
                        熟悉多媒体应用软件的各项设置,如WINDOWS下声音属性的设置、声卡/显卡附带应用软件的设置、视频盒/卡应用软件的设置等;

                        3) 有针对性的了解用户的信息,主要了解:出现故障前是否安装过新硬件、软件、重装过系统(包括一键恢复)。
                        2、 环境检查
                        1) 检查市电的电压是否在允许的范围内(220V±10%);
                        2)
                        检查设备电源、数据线连接是否正确,插头是否完全插好,如音箱、视频盒的音/视频连线等;开关是否开启;音箱的音量是否调整到适当大小;

                        3) 观察用户的操作方法是否正确;
                        4)
                        检查周围使用环境,有无大功率干扰设备,如:空调、背投、大屏幕彩电、冰箱等大功率电器。如果有应与其保持相当的距离(50厘米以上);

                        5) 检查主板BIOS设置是否被调整,应先将设置恢复出厂状态,特别检查CPU、内存是否被超频。
                        3、 故障判断要点
                        1)
                        对声音类故障(无声、噪音、单声道等),首先确认音箱是否有故障,方法:可以将音箱连接到其他音源(如录音机、随身听)上检测,声音输出是否正常,此时可以判定音箱是否有故障;

                        2) 检查是否由于未安装相应的插件或补丁,造成多媒体功能工作不正常;
                        3)
                        对多媒体播放、制作类故障,如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒体文件均复现,则应检查相关的系统设置(如声音设置、光驱属性设置、声卡驱动及设置)。乃至检查相关的硬件是否有故障;

                        4)
                        如果是在特定的播放器下才有故障,在其他播放器下正常,应从有问题的播放器软件着手,检查软件设置是否正确,是否能支持被播放文件的格式。可以重新安装或升级软件后,看故障是否排除;

                        5)
                        如果故障是在重装系统、更换板卡、用系统恢复盘恢复系统、或使用一键恢复等情况下出现,应首先从板卡驱动安装入手检查,如驱动是否与相应设备匹配等;

                        6)
                        对于视频输入、输出相关的故障应首先检查视频应用软件采用信号制式设定是否正确,即应该与信号源(如有线电视信号)、信号终端(电视等)采用相同的制式。中国地区普遍为PAL制式;

                        7)
                        进行视频导入时,应注意视频导入软件和声卡的音频输入设置是否相符,如:软件中音频输入为MIC,则音频线接声卡的MIC口,且声卡的音频输入设置为MIC;

                        当仅从光驱读取多媒体文件时出现故障,如:播放DVD/VCD速度慢、不连贯等,先检查光驱的传输模式,应设为DMA方式;

                        9)
                        检查有无第三方的软件,干扰系统的音视频功能的正常使用。另外,杀毒软件会引起播放DVD/VCD速度慢、不连贯等(如瑞星等,应关闭);

                        10) 软件检查
                        A. 检查系统中是否有病毒;
                        B. 声音/音频属性设置:音量的设定,是否使用数字音频等;
                        C. 视频设置:视频属性中分辨率和色彩深度;
                        D.
                        检查DirectX的版本,安装最新的DirectX。同时使用其提供的Dxdiag.exe程序,对声卡设备进行检查

                        E.
                        设备驱动检查:在WINDOWS下系统-设备管理中,检查多媒体相关的设备(显卡、声卡、视频卡等)是否正常,即不应存在有?或!等标识,设备驱动文件应完整。必要时,可通过卸载驱动再重新安装或进行驱动升级。对于说明书中注明必须手动安装的声卡设备,应按要求删除或直接覆盖安装(此时,不应让系统自动搜索,而是手动在设备列表中选取);

                        F.
                        如用户曾重装过系统,可能在装驱动时没有按正确步骤操作(如重启动等),导致系统显示设备正常,但实际驱动并没有正确工作。此时应为用户重装驱动。方法可同上;

                        G.
                        用系统恢复盘恢复系统、或使用一键恢复后有时会出现系统识别的设备不是用户实际使用的设备,而且在WINDOWS下系统-设备管理中不报错,这时必须仔细核对设备名称是否与实际的设备一致,不一致则重装驱动(如:更换过可替换的主板后声卡芯片与原来的不一致);

                        H. 重装驱动仍不能排除故障,应伤心虑是否有更新的驱动版本,应进行驱动升级、或安装补丁程序。
                        11) 硬件检查
                        A. 用内存检测程序检测内存部分是否有故障。伤心虑的硬件有主板和内存;
                        B.
                        首先采用替换法检查与故障直接关联的板卡、设备。声音类的问题:声卡、音箱、主板上的音频接口跳线;显示类问题:显卡;视频输入、输出类问题:视频盒/卡;

                        C. 当仅从光驱读取多媒体文件时出现故障,在软件设置无效时,用替换法确定光驱是否有故障;
                        D.
                        对于有噪音问题,检查光驱的音频连线是否正确安装,音箱自身是否有问题,音箱电源适配器是否有故障,及其他匹配问题等;

                        E. 用磁盘类故障判断方法,检测硬盘是否有故障;
                        F. 采用替换法确定CPU是否有故障;
                        G. 采用替换法确定主板是否有故障。

                        五、本类故障的判断流程
                        见附录一之(十)。
                        六、案例
                        案例一:
                        问题描述:用户报修同禧E5000电脑,安装的WINDOWS
                        XP系统。用户在播放音视频文件,如VCD、CD、MP3等时,音箱里滋滋的噪音很明显。
                        解决方案:
                        一般看到此类问题,总是会先想到是音箱的问题,或者主板的声卡有问题。但是工程师先后更换音箱、主板都是故障依旧。此时维修陷入困境。

                        其实只要仔细观察并思伤心一下,本着先软后硬的思路去观察,问题应该能很快解决的。此案例中,由于机器本身出厂是DOS系统,WINDOWS
                        XP是用户自己安装的,声卡驱动也是WINDOWS
                        XP自己认的,而恰恰是XP自带的驱动出了问题,造成用户报修的问题现象。只要安装随机驱动光盘里的相应的驱动程序,问题就迎刃而解了。


                        案例二:
                        问题描述:用户购买的未来先锋722机器,自己按装了 WINDOWS
                        98,发现播放CD时无声音。在声音控制里已经打开了CD的控制,并且把音量调节到最大了。
                        解决方案:首先我们要知道这点,联想出厂预装WINDOWS
                        XP的机器,已经不再配置光驱和声卡之间的音频线了,播放CD时都采用XP本身提供的数字音频功能直接播放。而WINDOWS
                        98不具备数字音频的功能。明白了这一点,用户的问题的答案也就明朗了。
                        告诉用户机器标配中利用WINDOWS XP的数字音频功能播放CD,所以机器没有配置光驱音频线。而WINDOWS
                        98不支持数字音频功能,所以会产生这样的问题。建议用户还是使用WINDOWS
                        XP操作系统,或者自己添加一根音频线。
                        从这个案例不难看出,对产品配置、技术规范的了解和掌握对于我们解决用户问题是很重要的保证。
                         
                        第十一章 兼容或配合性故障
                        一、定义举例
                        这类故障主要是由于用户追加第三方软、硬件设备而引起的软、硬件故障。
                        这类故障,在前面的几类故障中已部分提及,因此有些故障现象可能与前面所介绍的故障判断类似,可参伤心。
                        二、可能的故障现象
                        1、 加装用户的设备或应用后,系统运行不稳定,如:死机或重启等;
                        2、 用户所加装的设备不能正常工作;
                        3、 用户开发的应用不能正常工作;
                        4、 用户需要的配置在联想机上不能满足(如需要加装大容量内存、需要多个串口等)。
                        三、可能涉及的采诵宁
                        所有可能的采诵宁或软件。但影响第三方应用最多的采诵宁应该是:主板、CPU、内存、显示卡,及新型接口的外设。

                        四、判断要点/顺序
                        1、 环境检查
                        1) 检查外加设备板卡等的制作工艺,对于工艺粗糙的板卡或设备,很易引起黑屏、电源不工作、运行不稳定的现象;
                        2)
                        检查追加的内存条是否与原内存条是同一型号。不同的型号一是会引起兼容问题,造成运行不稳定、死机等现象;另一是要注意修改BIOS中的设置;

                        3)
                        更新或追加的采诵宁,如CPU、硬盘等的技术规格是否能与其余的采诵宁兼容。过于新的采诵宁或规格较旧的采诵宁,都会与原有配置不兼容。如:较旧的采诵宁不支持电源管理,从而使系统运行时,使用这样的采诵宁就会工作不正常,或是使整个系统也不能正常工作。

                        2、 故障判断要点
                        1)
                        开机后应首先检查新更新的或追加的采诵宁,在系统启动前出现的配置列表中能否出现。如果不能,应检查其安装及其技术规格;

                        2)
                        如果造成无显、运行不稳定或死机等现象,应先去除更新或追加的采诵宁或设备,看系统是否恢复到正常的工作状态,并认真研读新设备、采诵宁的技术手册,了解安装与配置方法;

                        3)
                        外加的设备如不能正常安装,应查看其技术手册了解正确的安装方法、技术要求等,并尽可能使用最新版本的驱动程序。如果不能解决,应检查外加设备的质辽诵陌原系统的工作情况;

                        4)
                        检查新追加或更新采诵宁与原有采诵宁间是否存在不能共享资源的现象,即调开相应采诵宁的资源检查故障是否消失,在不能调开时,可设法更换安装的插槽位置,或在BIOS中更改资源的分配方式;

                        5)
                        检查是否由于BIOS的原因造成了兼容性问题,这可通过更新BIOS来检查(注不一定是最新版或更高版本,可以降低版本检查);

                        6) 查看追加的采诵宁上的跳线设置是否恰当,并进行必要的设置修改;
                        7) 对于使用较旧的板卡或软件,应注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常;
                        通过更改系统中的设置或服务,来检查故障是否消失。如电源管理服务、设备参数修改等;
                        9) 检查原有的软硬件是否存在性能不佳的情况,即通过更换硬件或屏蔽原有软件来检查。

                        硬盘的DOS管理结构
                        1.磁道,扇区,柱面和磁头数
                          硬盘最基本的组成部分是由坚硬金属材料制成的涂以磁性介质的盘片,不同容量硬盘的盘片数不等。每个盘片有两面,都可

                        记录信息。盘片被分成许多扇形的区域,每个区域叫一个扇区,每个扇区可存储128×2的N次方(N=0.1.2.3)字节信息。在DOS

                        中每扇区是128×2的2次方=512字节,盘片表面上以盘片中心为圆心,不同半径的同心圆称为磁道。硬盘中,不同盘片相同半径

                        的磁道所组成的圆柱称为柱面。磁道与柱面都是表示不同半径的圆,在许多场合,磁道和柱面可以互换使用,我们知道,每个磁

                        盘有两个面,每个面都有一个磁头,习惯用磁头号来区分。扇区,磁道(或柱面)和磁头数构成了硬盘结构的基本参数,帮这些

                        参数可以得到硬盘的容量,基计算公式为:
                        存储容量=磁头数×磁道(柱面)数×每道扇区数×每扇区字节数
                        要点:(1)硬盘有数个盘片,每盘片两个面,每个面一个磁头
                           (2)盘片被划分为多个扇形区域即扇区
                           (3)同一盘片不同半径的同心圆为磁道
                           (4)不同盘片相同半径构成的圆柱面即柱面
                           (5)公式: 存储容量=磁头数×磁道(柱面)数×每道扇区数×每扇区字节数
                           (6)信息记录可表示为:××磁道(柱面),××磁头,××扇区
                         
                        2.簇
                          簇是DOS进行分配的最小单位。当创建一个很小的文件时,如是一个字节,则它在磁盘上并不是只占一个字节的空间,
                        而是占有整个一簇。DOS视不同的存储介质(如软盘,硬盘),不同容量的硬盘,簇的大小也不一样。簇的大小可在称为磁盘

                        参数块(BPB)中获取。簇的概念仅适用于数据区。
                        本点:(1)簇是DOS进行分配的最小单位。
                           (2)不同的存储介质,不同容量的硬盘,不同的DOS版本,簇的大小也不一样。
                           (3)簇的概念仅适用于数据区。

                        3.扇区编号定义:绝对扇区与DOS扇区
                          由前面介绍可知,我们可以用柱面/磁头/扇区来唯一定位磁盘上每一个区域,或是说柱面/磁头/扇区与磁盘上每一个扇区有

                        一一对应关系,通常DOS将柱面/磁头/扇区这样表示法称为绝对扇区表示法。但DOS不能直接使用绝对扇区进行磁盘上的

                        信息管理,而是用所谓相对扇区或DOS扇区。相对扇区只是一个数字,如柱面140,磁头3,扇区4对应的相对扇区号
                        为2757。该数字与绝对扇区柱面/磁头/扇区具有一一对应关系。当使用相对扇区编号时,DOS是从柱面0,磁头1,扇区1开始

                        (注:柱面0,磁头0,扇区1没有DOS扇区编号,DOS下不能访问,只能调用BIOS访问),第一个DOS扇区编号为0,该磁道上剩余

                        的扇区编号为1到16(设每磁道17个扇区),然后是磁头号为2,柱面为0的17个扇区,形成的DOS扇区号从17到33。直到该柱面的

                        所有磁头。然后再移到柱面1,磁头1,扇区1继续进行DOS扇区的编号,即按扇区号,磁头号,柱面号(磁道号)增长的顺序连续

                        地分配DOS扇区号。
                        公式:记DH--第一个DOS扇区的磁头号
                            DC--第一个DOS扇区的柱面号
                            DS--第一个DOS扇区的扇区号
                            NS--每磁道扇区数
                            NH--磁盘总的磁头数
                           则某扇区(柱面C,磁头H,扇区S)的相对扇区号RS为:
                        RS=NH×NS×(C-DC)+NS×(H-DH)+(S-DS)
                           若已知RS,DC,DH,DS,NS和NH则
                        S=(RS MOD NS)+DS
                        H=((RS DIV NS)MOD NH)+DH
                        C=((RS DIV NS)DIV NH)+DC
                        要点:(1)以柱面/磁头/扇区表示的为绝对扇区又称物理磁盘地址
                           (2)单一数字表示的为相对扇区或DOS扇区,又称逻辑扇区号
                           (3)相对扇区与绝对扇区的转换公式
                          4.DOS磁盘区域的划分
                          格式化好的硬盘,整个磁盘按所记录数据的作用不同可分为主引导记录(MBR:Main Boot
                        Record),Dos引导记录(DBRos
                        Boot Record),文件分配表(FAT:File Assign Table),根目录(BD:Boot
                        Directory)和数据区。前5个重要信息在磁盘的外
                        磁道上,原因是外圈周长总大于内圈周长,也即外圈存储密度要小些,可伤心性高些。
                        要点:(1)整个硬盘可分为MBR,DBR,FAT,BD和数据区。
                           (2)MBR,DBR,FAT,和BD位于磁盘外道。

                        5.MBR
                          MBR位于硬盘第一个物理扇区(绝对扇区)柱面0,磁头0,扇区1处。由于DOS是由柱面0,磁头1,扇区1开始,故MBR不属于

                        DOS扇区,DOS不能直接访问。MBR中包含硬盘的主引导程序和硬盘分区表。分区表有4个分区记录区。记录区就是记录有关分区信

                        息的一张表。它从主引导记录偏移地址01BEH处连续存放,每个分区记录区占16个字节。
                        分区表的格式
                        分区表项的偏移 意义   占用字节数
                           00 引导指示符 1B
                           01 分区引导记录的磁头号 1B
                           02 分区引导记录的扇区和柱面号 2B
                           04 系统指示符 1B
                           05 分区结束磁头号 1B
                           06 分区结束扇区和柱面号 2B
                           08 分区前面的扇区数 4B
                           0C 分区中总的扇区数 4B
                        4个分区中只能有1个活跃分区,即C盘。标志符是80H在分区表的第一个字节处。若是00H则表示非活跃分区。例如:
                        80 01 01 00 0B FE 3F 81 3F 00 00 00 C3 DD 1F 00
                        00 00 01 82 05 FE BF 0C 02 DE 1F 00 0E 90 61 00
                        00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                        00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
                        要点:(1)MBR位于硬盘第一个物理扇区柱面0,磁头0,扇区1处。不属于DOS扇区,
                           (2)主引导记录分为硬盘的主引导程序和硬盘分区表。
                        6.DBR
                          DBR位于柱面0,磁头1,扇区1,即逻辑扇区0。DBR分为两部分:DOS引导程序和BPB(BIOS参数块)。其中DOS引导程序完成

                        DOS系统文件(IO.SYS,MSDOS.SYS)的定位与装载,而BPB用来描述本DOS分区的磁盘信息,BPB位于DBR偏移0BH处,共13字节。

                        它包含逻辑格式化时使用的参数,可供DOS计算磁盘上的文件分配表,目录区和数据区的起始地址,BPB之后三个字提供物理格

                        式化(低格)时采用的一些参数。引导程序或设备驱动程序根据这些信息将磁盘逻辑地址(DOS扇区号)转换成物理地址(绝对

                        扇区号)。BPB格式
                        序号 偏移地址 意义
                        1 03H-0AH OEM号
                        2 0BH-0CH 每扇区字节数
                        3 0DH 每簇扇区数
                        4 0EH-0FH 保留扇区数
                        5 10H FAT备份数
                        6 11H-12H 根目录项数
                        7 13H-14H 磁盘总扇区数
                        8 15H 描述介质
                        9 16H-17H 每FAT扇区数
                        10 18H-19H 每磁道扇区数
                        11 1AH-1BH 磁头数
                        12 1CH-1FH 特殊隐含扇区数
                        13 20H-23H 总扇区数
                        14 24H-25H 物理驱动器数
                        15 26H 扩展引导签证
                        16 27H-2AH 卷系列号
                        17 2BH-35H 卷标号
                        18 36H-3DH 文件系统号
                        DOS引导记录公式:
                        文件分配表≡保留扇区数
                        根目录≡保留扇区数+FAT的个数×每个FAT的扇区数
                        数据区≡根目录逻辑扇区号+(32×根目录中目录项数+(每扇区字节数-1))DIV每扇区字节数
                        绝对扇区号≡逻辑扇区号+隐含扇区数
                        扇区号≡(绝对扇区号MOD每磁道扇区数)+1
                        磁头号≡(绝对扇区号DIV每磁道扇区数)MOD磁头数
                        磁道号≡(绝对扇区号DIV每磁道扇区数)DIV磁头数
                        要点:(1)DBR位于柱面0,磁头1,扇区1,其逻辑扇区号为0
                           (2)DBR包含DOS引导程序和BPB。
                           (3)BPB十分重要,由此可算出逻辑地址与物理地址。
                         
                        7.文件分配表
                          文件分配表是DOS文件组织结构的主要组成部分。我们知道DOS进行分配的最基本单位是簇。文件分配表是反映硬盘上所

                        有簇的使用情况,通过查文件分配表可以得知任一簇的使用情况。DOS在给一个文件分配空间时总先扫描FAT,找到第一个可

                        用簇,将该空间分配给文件,并将该簇的簇号填到目录的相应段内。即形成了簇号链。FAT就是记录文件簇号的一张表。
                        FAT的头两个域为保留域,对FAT12来说是3个字节,FAT来说是4个字节。其中头一个字节是用来描述介质的,其余字节为FFH

                        。介质格式与BPB相同。
                        第一个字节的8位意义:
                        7 6 5 4 3 2 1 0
                        └─────-┘ │ │ │┌0非双面
                        置1 │ │ └┤
                        │ │ └1双面
                        │ │┌0不是8扇区
                        │ └┤
                        │ └1是8扇区
                        │┌0不是可换的
                        └┤
                        └1是可换的
                        FAT结构含义
                        FAT12 FAT16 意义
                        000H 0000H 可用
                        FF0H-FF6H FFF0H-FFF6H 保留
                        FF7H FFF7H 坏
                        FF8H-FFFH FFF8H-FFFFH 文件最后一个簇
                        ×××H ××××H 文件下一个簇
                        对于FAT16,簇号×2作偏移地址,从FAT中取出一字即为FAT中的域。
                        逻辑扇区号=数据区起始逻辑扇区号+(簇号-2)×每簇扇区数
                        簇号=(逻辑扇区号-数据区起始逻辑扇区号)DIV每簇扇区数+2
                        要点:(1)FAT反映硬盘上所有簇的使用情况,它记录了文件在硬盘中具体位置(簇)。
                           (2)文件第一个簇号(在目录表中)和FAT的该文件的簇号串起来形成文件的簇号链,恢复被破坏的文件就是根
                        据这条链。
                           (3)由簇号可算逻辑扇区号,反之,由逻辑扇区号也可以算出簇号,公式如上。
                           (4)FAT位于DBR之后,其DOS扇区号从1开始。

                        8.文件目录
                          文件目录是DOS文件组织结构的又一重要组成部分。文件目录分为两类:根目录,子目录。根目录有一个,子目录可以有

                        多个。子目录下还可以有子目录,从而形成树状的文件目录结构。子目录其实是一种特殊的文件,DOS为目录项分配32字
                        节。目录项分为三类:文件,子目录(其内容是许多目录项),卷标(只能在根目录,只有一个。目录项中有文件(或子目
                        录,或卷标)的名字,扩展名,属性,生成或最后修改日期,时间,开始簇号,及文件大小。
                        目录项的格式
                        字节偏移 意义 占字节数
                        00H 文件名 8B
                        08H 扩展名 3B
                        0BH 文件属性 1B
                        0CH 保留 10B
                        16H 时间 2B
                        18H 日期 2B
                        1AH 开始簇号 2B
                        1CH 文件长度 4B
                        目录项文件名区域中第一个字节还有特殊的意义:00H代表未使用
                        05H代表实际名为E5H
                        EBH代表此文件已被删除
                        目录项属性区域的这个字节各个位的意义如下: 7 6 5 4 3 2 1 0
                                              未 修 修 子 卷 系 隐 只
                                              用 改 改 目 标 统 藏 读
                                                标 标 录   属 属 属
                                                志 志     性 性 性
                        注意:WINDOWS的长文件名使用了上表中所说的保留这片区域。
                        要点:(1)文件目录是记录所有文件,子目录名,扩展名属性,建立或删除最后修改日期。文件开始簇号及文件长度的一张
                              登记表.
                           (2)DOS中DIR列出的内容训是根据文件目录表得到的。
                           (3)文件起始簇号填在文件目录中,其余簇都填在FAT中上一簇的位置上。

                        第三部分–附录
                        每个用户的硬盘中都存放着大量的有用数据,而硬盘又是一个易出毛病的采诵宁。为了有效的保存硬盘中的数据,除了有效的保存硬盘中的数据,备份工作以外,还要学会在硬盘出现故障时如何救活硬盘,或者提取其中的有用数据,把损失降到最小程度。

                        1、系统不承认硬盘
                        此类故障比较常见,即从硬盘无法启动,从A盘启动也无法进入C盘,使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE口端口上,硬盘本身的故障率很少,可通过重新插拔硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验,可很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘不承认,还有一个常见的原因就是硬盘上的主从条线,如果硬盘接在IDE的主盘位置,则硬盘必须跳为主盘状,跳线错误一般无法检测到硬盘。


                        2、CMOS引起的故障
                        CMOS的正确与否直接影响硬盘的正常使用,这里主要指其中的硬盘类型。好在现在的机器都支持IDEautodetect的功能,可自动检测硬盘的类型。当连接新的硬盘或者更换新的硬盘后都要通过此功能重新进行设置类型。当然,现在有的类型的主板可自动识别硬盘的类型。当硬盘类型错误时,有时干脆无法启动系统,有时能够启动,但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量,则硬盘后面的扇区将无法读写,如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因,由于目前的IDE都支持逻辑参数类型,硬盘可采用Normal、LBA、Large等。如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其他的模式,则会发生硬盘的读写错误故障,因为其物理地质的映射关系已经改变,将无法读取原来的正确硬盘位置。

                         
                        3、主引导程序引起的启动故障
                        硬盘的主引导扇区是硬盘中的最为敏感的一个采诵宁,其中的主引导程序是它的一部分,此段程序主要用于检测硬盘分区的正确性,并确定活动分区,负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。此段程序损坏将无法从硬盘引导,但从软区或光区之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单,使用高版本DOS的fdisk最为方便,当带参数/mbr运行时,将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的,fdisk.exe之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS版本不断更新,但硬盘的主引导程序一直没有变化,从DOS3.x到目前有winDOS95的DOS,所以只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。


                        4、分区表错误引导的启动故障
                        分区表错误是硬盘的严重错误,不同错误的程度会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志,则计算机无法启动。但从软驱或光驱引导系统后可对硬盘读写,可通过fdisk重置活动分区进行修复。如果是某一分区类型错误,可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值,正常的可引导的大于32mb的基本DOS分区值为06,而扩展的DOS分区值是05。如果把基本DOS分区类型改为05则无法启动系统,并且不能读写其中的数据。如果把06改为DOS不识别的类型如efh,则DOS认为改分区不是DOS分区,当然无法读写。很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术,恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。分区表中还有其他数据用于纪录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失,一般无法进行手工恢复,唯一的方法是用备份的分区表数据重新写回,或者从其他的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据,否则将导致其他的数据永久的丢失。在对主引导扇区进行操作时,可采用nu等工具软件,操作非常的方便,可直接对硬盘主引导扇区进行读写或编辑。当然也可采用debug进行操作,但操作繁琐并且具有一定的风险。


                        5、分区有效标志错误引起的硬盘故障
                        在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分,那就是其最后的两个字节:55aah,此字为扇区的有效标志。当从硬盘,软盘或光区启动时,将检测这两个字节,如果存在则认为有硬盘存在,否则将不承认硬盘。此标志时从硬盘启动将转入rombasic或提示放入软盘。从软盘启动时无法转入硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术。可采用debug方法进行恢复处理。另外,DOS引导扇区仍有这样的标志存在,当DOS引导扇区无引导标志时,系统启动将显示为:missingoperatingsystem。其修复的方法可采用的主引导扇区修复方法,只是地址不同,更方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。


                        6、DOS引导系统引起的启动故障
                        DOS引导系统主要由DOS引导扇区和DOS系统文件组成。系统文件主要包括io.sys、msdos.sys、command.com,其中command.com是DOS的外壳文件,可用其他的同类文件替换,但缺省状态下是DOS启动的必备文件。在Windows95携带的DOS系统中,msdos.sys是一个文本文件,是启动windows必须的文件。但只启动DOS时可不用此文件。但DOS引导出错时,可从软盘或光盘引导系统,之后使用sysc:传送系统即可修复故障,包括引导扇区及系统文件都可自动修复到正常状态。


                         
                        7、fat表引起的读写故障
                        fat表纪录着硬盘数据的存储地址,每一个文件都有一组连接的fat链指定其存放的簇地址。fat表的损坏意味着文件内容的丢失。庆幸的是DOS系统本身提供了两个fat表,如果目前使用的fat表损坏,可用第二个进行覆盖修复。但由于不同规格的磁盘其fat表的长度及第二个fat表的地址也是不固定的,所以修复时必须正确查找其正确位置,由一些工具软件如nu等本身具有这样的修复功能,使用也非常的方便。采用debug也可实现这种操作,即采用其m命令把第二个fat表移到第一个表处即可。如果第二个fat表也损坏了,则也无法把硬盘恢复到原来的状态,但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中,可采用chkdsk或scandisk命令进行修复,最终得到*.chk文件,这便是丢失fat链的扇区数据。如果是文本文件则可从中提取并可合并完整的文件,如果是二进制的数据文件,则很难恢复出完整的文件。

                         
                        8、目录表损坏引起的引导故障
                        目录表纪录着硬盘中文件的文件名等数据,其中最重要的一项是该文件的起始簇号,目录表由于没有自动备份功能,所以如果目录损坏将丢失大量的文件。一种减少损失的方法也是采用上面的chkdsk或scandisk程序的方法,从硬盘中搜索出chk文件,由目录表损坏时是首簇号丢失,在fat为损坏的情况下所形成的chk文件一般都比较完整的文件数据,每一个chk文件即是一个完整的文件,把其改为原来的名字可恢复大多数文件。


                         
                        9、误删除分区时数据的恢复
                        当用fdisk删除了硬盘分区之后,表面现象是硬盘中的数据已经完全消失,在未格式化时进入硬盘会显示无效驱动器。如果了解fdisk的工作原理,就会知道,fdisk只是重新改写了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容。具体说就是删除了硬盘分区表信息,而硬盘中的任何分区的数据均没有改变,可仿造上述的分区表错误的修复方法,即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区即数据,但这只限于除分区或重建分区之后。如果已经对分区用format格式化,在先恢复分区后,在按下面的方法恢复分区数据。

                         
                        10、误格式化硬盘数据的恢复
                        在DOS高版本状态下,格式化操作format在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息,实际上是把磁盘的DOS引导扇区,fat分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的最后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用),而数据区中的内容根本没有改变。这样通过运行unformatc:即可恢复原来的文件分配表及目录表,从而完成硬盘信息的恢复。另外DOS还提供了一个miror命令用于纪录当前的磁盘的信息,供格式化或删除之后的恢复使用,此方法也比较有效。

                        硬盘基本知识

                        9.物理驱动器与逻辑驱动器
                          物理驱动器指实际安装的驱动器。
                          逻辑驱动器是对物理驱动器格式化后产生的。
                        要点:同上。
                        硬盘逻辑锁巧解
                        在谈论具体的解决方法前,先讲述一下被逻辑锁锁住的硬盘为什么不能用普通办法启 动的原因:

                        计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序,当DOS被引导时,首先要去找主引
                        导扇区的分区表信息,位于硬盘的零头零柱面的第一个扇区的OBEH地址开始的地方,当
                        分区信息开始的地方为80H时表示是主引导分区,其他的为扩展分区,主引导分区被定义
                        为逻辑盘C盘,然后查找扩展分区的逻辑盘,被定义为D盘,以此类推找到E,F,G…..
                        逻辑锁就是在此下手,修改了正常的主引导分区记录将扩展分区的第一个逻辑盘指向
                        自己,DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后,查找下个逻辑盘总是找到是自己,这样一来
                        就形成了死循环,这就是使用软驱,光驱,双硬盘都不能正常启动的原因。实际上这逻辑锁只是利用了DOS在启动时的一个小小缺陷,便令不少高手都束手无策。知道了逻辑
                        锁的上锁原理,要解锁也就比较容易了。以前我看到有位朋友采用热拔插硬盘电源的方法来处理:就是在当系统启动时,先不给被锁的硬盘插上电源线,等待启动完成后再给硬盘热插上电源线,这时如果硬盘没有烧坏的话,系统就可以控制硬盘了。当然这是一种非常危险的方法,大家不要轻易尝试,下面介绍两种比较简单和安全的处理方法。

                         
                        方法一:修改DOS启动文件
                        首先准备一张DOS6.22的系统盘,带上debug、pctools5.0、fdisk等工具。然后在一台正常的机器上,使用你熟悉的二进制编辑工具(debug、pctools5.0,或者windows下的ultraedit都行)修改软盘上的IO.SYS文件(修改前记住改该文件的属性为正常),具体是在这个文件里面搜索第一个55aa字符串,找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。

朋友来西安最应该告诉他的50件事情(转载)


  1:盛唐人口达到100万,并且是人类历史上第一个达到百万的城市
  2:看地图就会发现,有8条河组成一种很奇怪的图形环绕着这座伟大的城市
  3:唐朝的时候,皇帝住在大明宫,因为这里是西安城区地势最高的地方,可以鸟瞰全城
  4:西安有条龙脉,头向北,饮渭河之水,尾朝南,吸天地之灵气,从秦岭里冲出,龙头就是今天的龙首村附近
  5:唐朝的皇宫和汉朝的皇宫是对称的,一个在东边,一个在西边,都在“龙头”附近,是西安最高的地方
  6:动物园后面有个小山,那是秦始皇父亲的陵墓
  7:吕洞宾被点化成仙的酒馆在八仙庵前,那里有一石碑。
  8:中国最古老的巷:大小“学习巷” 盛唐时候,那里居住着几万胡人,在那里学习汉语,故名。
  9:西安有一处圆形城墙,那是唐朝遗留的建筑,含光门是原版唐朝的城门,西安城墙是在唐朝皇城基础上修筑的
  10:日本京都的规划完全照搬长安城,包括朱雀门和朱雀大街
  11:朱雀大街宽超过100米,青石铺路
  12:现在城墙围住的面积在唐朝时期只是皇城
  13:唐时候长安城面积是现在西安城墙内面积的10倍
  14:鼎盛时期留学生有10万
  15:日本密教真言宗等6个教派发源于西安
  16:西安霸河是秦穆公振兴秦国,独霸西戎后为纪念霸业而命名的河。
  17:端履门的意思是官员在这里必须端正朝服,整装入觐
  18:下马陵,为纪念独尊儒术的董仲书,汉朝规定必须在他陵墓前下马。
  19:大雁塔曾经是科考中榜之人留名的地方,白居易也曾留过。是为雁塔题名
  20:大雁塔是个著名的斜塔,大概向西倾斜了一米
  21:在唐朝时,阿富汗和吉尔吉斯坦的大部分,朝鲜半岛的大部分属于中国。
  22:买东西的典故来自“东西木头市”,买“东西木头市的东西”天长地久就是买“东西”了,现今街道在西安城区原址
  23:钟楼原来不在大家看到的那里,而是今天朝西300米的位置
  24:修钟楼的目的是为了破坏西安王气,压制西安龙脉,当时看来,洪武的次子是除了永乐外最有希望当皇帝的
  25:李隆基在兴庆宫办公,现存勤政殿殿址,李白让杨贵妃磨墨,高力士脱靴就在那里,也就是在那里,当李隆基落寞的做自己的太上皇的时候,高力士一直伴随着他,并且在他的儿子想杀他的时候档在他面前喝退官兵。
  26:羊肉泡馍距离已经有2000多年历史了。
  27:雁塔是饱经风霜,曾经遭受雷击,现金去参观,走是封闭了数百年又重新开启的大门
  28:西安楼观台是老子讲道的地方
  29:烽火戏诸侯的事情发生在现今西安城东的骊山上,而当时的帝王宫殿,在今西安城的西郊
  30:西安是一个“开元通宝”比“乾隆通宝”要多的多的城市
  31:唐朝时候西安城市中轴线在今天的西边,兴庆宫就在东墙边,他的湖水连接着今天的曲江
  32:大雁塔的位置原来城墙开了个口子,有专门通道连接城区和曲江,一片湖水延伸到城外
  33:今天西安野生动物园的位置是原来汉朝时候的皇家狩猎的御苑,平民以前是不可以靠近的
  34:西安野生植物园是原来汉朝的皇家园林,很多珍奇斗艳的名贵花种,今天那里还保留了独有的数十个品种
  35:渭河河床原来比现在要靠南,只因为一场大地震,居然向北移动了两公里
  36:西安南2环路下面原来是条河,在明朝的时候是一条防洪渠,在唐朝的时候,也是联系几条水系的景观水面
  37:日语有200-700个音接近西安方言,称之为唐音,比方他们把“是不是”念:dei shi ga 西安人叫:dei shi
  38:长安城墙曾经在师大附近,有唐天坛遗址,现在高新区7公里的百米绿化带下面就是价值连城的唐长安城墙
  39:唐人民风彪悍,开放,看看那时候女人穿的衣服。在体育场前面的雕塑,唐仕女打马球图。李白等都善技击
  40:如果大家在高空看过西安的话,就会发现,西安周边有5个丘陵,组成一个漂亮的5边形,将西安围绕在中间
  41:西安周边的山川河流丘陵组成的图案是一个八卦状,任何一个地方在周易中都有独特的含义,可以说巧夺天工
  42:秦岭由东向西绵延千里,只是在西安的位置向南有个凹陷,西安附近,渭河距离山很远,而其他地方距山都很近
  43:西安南边有上百个峪口,就是山里的河把山劈开后的河道,古人的意味是将山川精华全部汇集到西安城
  45:将近800公里的渭河所有的大支流都在河北边,只是流过西安附近时,接收了一条南岸注入的大支流
  44:西安城墙为什么南边最短?是因为有人想把原来位于城内的庙移动到称外。庙不能搬,那就搬城墙
  46:原来宫殿里的空调是从冬天的河里取冰,保存入夏,这些冰就保存在西安南边的翠化山附近,并有专人看管
  47:唐朝末年,拆毁西安城,顺渭河而下去修建洛阳,奇怪的是这些木材到了华山就被莫名挡住了,无法入黄河
  48:西安最高的西南角是3767米,最低的东北角是320米
  49:西安城市经历了数次大规模的建设会毁坏,直到600年前才基本确定了今天的位置
  50:西安为什么叫长安?因为在这里,统治者可以长治久安,生活富足,是天府之国

黑客入侵检测实战问答篇

    在网络安全领域,随着黑客应用技术的不断“傻瓜化”,入侵检测系统IDS的地位正在逐渐增加。一个网络中,只有有效实施了IDS,才能敏锐地察觉攻击者的侵犯行为,才能防患于未然!

  问:都有哪些重要的IDS系统?

  根据监测对象不同,IDS系统分为很多种,以下是几种很重要的IDS系统:

  1、NIDS

  NIDS是network intrusion detection system的缩写,即网络入侵检测系统,主要用于检测hacker或cracker通过网络进行的入侵行为。NIDS的运行方式有两种,一种是在目标主机上运行以监测其本身的通讯信息,另一种是在一台单独的机器上运行以监测所有网络设备的通讯信息,比如hub、路由器。

  2、SIV

  SIV是system integrity verifiers的缩写,即系统完整性检测,主要用于监视系统文件或者Windows 注册表等重要信息是否被修改,以堵上攻击者日后来访的后门。SIV更多的是以工具软件的形式出现,比如著名的“Tripwire”,它可以检测到重要系统组件的变换情况,但并不产生实时的报警信息。

  3、LFM

  LFM是log file monitors的缩写,即日志文件监测器,主要用于监测网络服务所产生的日志文件。LFM通过检测日志文件内容并与关键字进行匹配的方式判断入侵行为,例如对于HTTP服务器的日志文件,只要搜索“swatch”关键字,就可以判断出是否有“phf”攻击。

  4、Honeypots

  蜜罐系统,也就是诱骗系统,它是一个包含漏洞的系统,通过模拟一个或多个易受攻击的主机,给黑客提供一个容易攻击的目标。由于蜜罐没有其它任务需要完成,因此所有连接的尝试都应被视为是可疑的。蜜罐的另一个用途是拖延攻击者对其真正目标的攻击,让攻击者在蜜罐上浪费时间。与此同时,最初的攻击目标受到了保护,真正有价值的内容将不受侵犯。蜜罐最初的目的之一是为起诉恶意黑客搜集证据,这看起来有“诱捕”的感觉。

  问:谁是入侵者?

  通常我们将入侵者称为hacker,但实际上这是不准确的。可以这么说:hacker是发现系统漏洞并修补漏洞的,cracker才是利用漏洞占山头搞破坏的入侵者。为了不混淆视听,在此干脆统一叫作入侵者吧。一般来说,入侵者分为两类:内部和外部。内部入侵者通常利用社会工程学盗用非授权帐户进行非法活动,比如使用其他人的机器、冒充是处长或局长;外部入侵者则要借助一定的攻击技术对攻击目标进行监测、查漏,然后采取破坏活动。

  有一点请牢记:统计表明,入侵行为有80%来自内部。

   问:入侵者如何进入系统?

  主要有三种方式:

  1、物理入侵

  指入侵者以物理方式访问一个机器进行破坏活动,例如趁人不备遛进机房重地赶紧敲打两下键盘试图闯入操作系统、拿着钳子改锥卸掉机器外壳“借”走硬盘装在另一台机器上进行深入研究。

  2、系统入侵

  指入侵者在拥有系统的一个低级账号权限下进行的破坏活动。通常,如果系统没有及时“打”最近的补丁程序,那么拥有低级权限的用户就可能利用系统漏洞获取更高的管理特权。

  3、远程入侵

  指入侵者通过网络渗透到一个系统中。这种情况下,入侵者通常不具备任何特殊权限,他们要通过漏洞扫描或端口扫描等技术发现攻击目标,再利用相关技术执行破坏活动。NIDS主要针对的就是这种入侵。

  问:入侵者为何能闯入系统?

  苍蝇不盯无缝的蛋,入侵者只要找到复杂的计算机网络中的一个缝,就能轻而易举地闯入系统。所以,了解这些缝都有可能在哪里,对于修补它们至关重要。通常,裂缝主要表现在软件编写存在bug、系统配置不当、口令失窃、明文通讯信息被监听以及初始设计存在缺陷等方面。

  1、软件编写存在bug

  无论是服务器程序、客户端软件还是操作系统,只要是用代码编写的东西,都会存在不同程度的bug。Bug主要分为以下几类:

  缓冲区溢出:指入侵者在程序的有关输入项目中了输入了超过规定长度的字符串,超过的部分通常就是入侵者想要执行的攻击代码,而程序编写者又没有进行输入长度的检查,最终导致多出的攻击代码占据了输入缓冲区后的内存而执行。别以为为登录用户名留出了200个字符就够了而不再做长度检查,所谓防小人不防君子,入侵者会想尽一切办法尝试攻击的途径的。

  意料外的联合使用问题:一个程序经常由功能不同的多层代码组成,甚至会涉及到最底层的操作系统级别。入侵者通常会利用这个特点为不同的层输入不同的内容,以达到窃取信息的目的。例如:对于由Perl编写的程序,入侵者可以在程序的输入项目中输入类似“  mail < /etc/passwd”的字符串,从而使perl让操作系统调用邮件程序,并发送出重要的密码文件给入侵者。借刀杀人、借Mail送“信”,实在是高!

  不对输入内容进行预期检查:有些编程人员怕麻烦,对输入内容不进行预期的匹配检查,使入侵者输送炸弹的工作轻松简单。

  Race conditions:多任务多线程的程序越来越多,在提高运行效率的同时,也要注意Race conditions的问题。比如说:程序A和程序B都按照“读/改/写”的顺序操作一个文件,当A进行完读和改的工作时,B启动立即执行完“读/改/写”的全部工作,这时A继续执行写工作,结果是A的操作没有了表现!入侵者就可能利用这个处理顺序上的漏洞改写某些重要文件从而达到闯入系统的目的,所以,编程人员要注意文件操作的顺序以及锁定等问题。

  2、系统配置不当

  默认配置的不足:许多系统安装后都有默认的安全配置信息,通常被称为easy to use。但遗憾的是,easy to use还意味着easy to break in。所以,一定对默认配置进行扬弃的工作。

  管理员懒散:懒散的表现之一就是系统安装后保持管理员口令的空值,而且随后不进行修改。要知道,入侵者首先要做的事情就是搜索网络上是否有这样的管理员为空口令的机器。

  临时端口:有时候为了测试之用,管理员会在机器上打开一个临时端口,但测试完后却忘记了禁止它,这样就会给入侵者有洞可寻、有漏可钻。通常的解决策略是:除非一个端口是必须使用的,否则禁止它!一般情况下,安全审计数据包可用于发现这样的端口并通知管理者。

  信任关系:网络间的系统经常建立信任关系以方便资源共享,但这也给入侵者带来借牛打力、间接攻击的可能,例如,只要攻破信任群中的一个机器,就有可能进一步攻击其他的机器。所以,要对信任关系严格审核、确保真正的安全联盟。

  3、口令失窃

  弱不禁破的口令:就是说虽然设置了口令,但却简单得再简单不过,狡猾的入侵者只需吹灰之力就可破解。

  字典攻击:就是指入侵者使用一个程序,该程序借助一个包含用户名和口令的字典数据库,不断地尝试登录系统,直到成功进入。毋庸置疑,这种方式的关键在于有一个好的字典。

  暴力攻击:与字典攻击类似,但这个字典却是动态的,就是说,字典包含了所有可能的字符组合。例如,一个包含大小写的4字符口令大约有50万个组合,1个包含大小写且标点符号的7字符口令大约有10万亿组合。对于后者,一般的计算机要花费大约几个月的时间才能试验一遍。看到了长口令的好处了吧,真正是一两拨千斤啊!

  4、嗅探未加密通讯数据

  共享介质:传统的以太网结构很便于入侵者在网络上放置一个嗅探器就可以查看该网段上的通讯数据,但是如果采用交换型以太网结构,嗅探行为将变得非常困难。

  服务器嗅探:交换型网络也有一个明显的不足,入侵者可以在服务器上特别是充当路由功能的服务器上安装一个嗅探器软件,然后就可以通过它收集到的信息闯进客户端机器以及信任的机器。例如,虽然不知道用户的口令,但当用户使用Telnet软件登录时就可以嗅探到他输入的口令了。

  远程嗅探:许多设备都具有RMON(Remote monitor,远程监控)功能以便管理者使用公共体字符串(public community strings)进行远程调试。随着宽带的不断普及,入侵者对这个后门越来越感兴趣了。

  5、TCP/IP初始设计存在缺陷

  即使软件编写不出现bug,程序执行时也按照正确的步骤进行,但初始设计存在缺陷仍会导致入侵者的攻击。TCP/IP协议现在已经广为应用、大行其道了,但是它却是在入侵者猖狂肆虐的今天之很早以前设计出来的。因此,存在许多不足造成安全漏洞在所难免,例如smurf攻击、ICMP Unreachable数据包断开、IP地址欺骗以及SYN湮没。然而,最大的问题在于IP协议是非常容易“轻信”的,就是说入侵者可以随意地伪造及修改IP数据包而不被发现。幸好,大救星Ipsec协议已经开发出来以克服这个不足。


   问:入侵者如何获取口令?

  1、监听明文口令信息

  大量的通讯协议比如Telnet、Ftp、基本HTTP都使用明文口令,这意味着它们在网络上是赤裸裸地以未加密格式传输于服务器端和客户端,而入侵者只需使用协议分析器就能查看到这些信息,从而进一步分析出口令,成为真用户的克隆。

  2、监听加密口令信息

  当然,更多的通讯协议是使用加密信息传输口令的。这时,入侵者就需要借助字典或者采用暴力攻击法来解密了。注意,我们并不能察觉到入侵者的监听行为,因为他在暗处,是完全被动的,没有发送任何信息到网络上,入侵者的机器仅被用于分析这些口令信息。

  3、重放攻击(Replay attack)

  这又是一种间接的攻击方式,就是说:入侵者不必对口令进行解密,需要的是重新编写客户端软件以使用加密口令实现系统登录。

  4、窃取口令文件

  口令文件通常都保存在一个单独的文件中,例如UNIX系统的口令文件是/etc/passwd(也可能是那个文件的镜像),WinNT系统的口令文件是/winnt/system32/config/sam。入侵者一旦获取了口令文件,就可以使用破解程序发现其中的弱口令信息。

  5、观察

  用户可能由于设置的口令复杂难记而将它写在一张纸上压在键盘下随时查看,或者在输入口令的时候不管身后有没有站着一位“看客”。入侵者的搜索力与记忆力都非常好,这些操作习惯对他们来说简直就是轻松练兵。所以,别忽视入侵者的眼睛!

  6、社会工程

  前面提到过这个问题,社会工程就是指采用非隐蔽方法盗用非授权帐户进行的非法活动,比如使用其他人的机器、冒充是处长或局长骗取管理员信任得到口令等等。记住:如果有人想要你的口令,无论他说是为了什么,请记住他,一旦发生了关于口令的案件,那个人就是头号嫌疑犯!


   问:典型的入侵场景有哪些?

  所谓入侵场景,就是指入侵者都会从哪些方面采取哪些步骤尝试攻击系统。典型的入侵画面是这样一幕幕展开的:

  1、外部调研

  知己知彼,百战不殆。入侵者攻击的第一步就是尽一切可能对攻击目标进行调研以获取充足的资料。采取的方法包括:使用whois工具获取网络注册信息;使用nslookup或dig工具搜索DNS表以确定机器名称;搜索关于公司的公开新闻。这一步对于被攻击者是完全不知的。

  2、内部分析

  确定了攻击目标的基本属性(站点地址、主机名称),入侵者将对它们进行深入剖析。方法有:遍历每个Web页面搜索是否存在CGI漏洞;使用ping工具一一探寻“活”着的机器;对目标机器执行UDP/TCP扫描以发现是否有可用服务。这些行为都属于正常的网络操作,还不能算作入侵行为,但是NIDS系统将能够告诉管理者“有人正在撼动门把手……”

  3、漏洞利用

  现在到了开始动手的时候了!破坏花样实在繁多,在此择优列举如下:通过在输入项目中写入壳命令字符串(shell command)来考验CGI脚本的安全性;通过发送大量数据以确定是否存在臭名昭著的缓冲区溢出漏洞;尝试使用简单口令破解登录障碍。当然,混合使用多种方式是攻占成功的不二法门。

  4、站稳脚跟

  对于入侵者而言,一旦成功地入侵了网络中的一台机器,就可以说是站稳脚跟了。入侵者现在要做的就是隐藏入侵痕迹并制造日后再攻的后门,这就需要对日志文件或其他系统文件进行改造,或者安装上木马程序、或者替换系统文件为后门程序。这时,SIV(系统完整性检测)系统会注意到这些文件的变化。由于内部网络中的安全措施通常都比较少,进一步地,入侵者将以这第一台机器作为跳板,攻击网络中的其他机器,寻找下一个安身之家。

  5、享受成果

  到此,入侵者可以说是完成了攻击任务,剩下的就是享受成果了:或者对窃取的秘密文件肆意使用、或者滥用系统资源、或者篡改Web页面内容,甚至将你的机器作为跳板攻击其他机器。

  以上讨论是的有目的入侵者的通常行为。还有一种入侵场景通常被称为“birthday attack”,我想其含义是模拟生日时接收到许多熟人或者未知朋友的礼物吧,不过用在这里还要在礼物前加上“攻击”两字了。Birthday attack的一般步骤是:随机搜索一个Internet地址;搜索其上是否有指定的漏洞;如果有,根据已知的漏洞利用方法进行攻击。

2005年04月14日

让你脊背发凉的七个故事

你相信谁?
  
   有一年登山社去登山,其中有一对感情很好的情侣在一起.
  
   当他们到山下准备攻峰时,天气突然转坏了,但是他们还是要执意的上山去.
  
   于是就留下那个女的看营地,可过了三天都没有看见他们回来.
  
   那个女的有点担心了,心想可能是因为天气的原因吧.
  
   等呀等呀,到了第七天,终于大家回来了,可是唯独她的男友没有回来.
  
   大家告诉她,在攻峰的第一天,她的男友就不幸死了!
  
   他们赶在头七回来,心想他可能会回来找她的.
  
 于是大家围成一个圈,把她放在中间,到了快十二点时,突然她的男友出现了还混身是血的一把抓住她就往外跑.他女朋友吓得哇哇大叫,极力挣扎,这时她男友告诉她….
  
在攻峰的第一天就发生了山难!
  
全部的人都死了只有他还活着……..
=============================================================
你相信谁?
  
第二个故事
  
怎么这么多人?
  
有一天,某位下班的朋友晚上回宿舍,在一楼按了电梯.他要上六楼,
  
很幸运地,电梯一下子就来了……
  
他走了进去,里面空无一人,他走进去电梯马上就关上了….
  
升啊…..升啊…..
  
到了四楼的时候,电梯突然打开了.
  
有两个人在外面探头探脑的,意思想要进来,可不知道为什么看了看又没有进来.
  
电梯门又关上了,就在电梯门要关上的时候,我的朋友清楚的听到他们在说:\“ *!怎么这么多人啊!
  
================================================================  
第三个故事
  
没人和我抢了
  
有一个男生晚上要坐公车回家,可是因为他到站牌等的时候太晚了,他也不确定到底还有没有车….又不想走路.因为他家很远很偏僻,所以只好等着有没有末班车….等啊等啊….
  
他正觉得应该没有车的时候,突然看见远处有一辆公车出现了….他很高兴的去拦车.
  
一上车他发现这末班很怪,照理说最后一班车人应该不多,因为路线偏远,但是这台车却坐满了…只有一个空位,而且车上静悄悄地没有半个人说话…..
  
他觉得有点诡异,可是仍然走向那个唯一的空位坐下来,那空位的旁边有个女的坐在那里,等他一坐下,那个女的就悄声对他说:“你不应该坐这班车的,“
  
他觉得很奇怪,那个女人继续说:“这班车,不是给活人坐的……“
  
“你一上车,他们(比一比车上的人)就会抓你去当替死鬼的.“
  
他很害怕,可是又不知道该怎么办才好,结果那个女的对他说:“没关系,我可以帮你逃出去.“
  
于是她就拖着他拉开窗户跳了下去,当他们跳的时候,他还听见“车“里的人大喊大叫着“竟然让他跑了“的声音…..
  
等他站稳时候,他发现他们站在一个荒凉的山坡,他松了一口气,连忙对那个女的道谢.
  
那个女的却露出了奇怪的微笑:“
  
“现在,没有人跟我抢了…….“
============================================================  
第四个故事
  
梦中情人
  
宁最近总是梦见同一个梦,梦里一个男人对她说:“你来嘛,你来找我嘛,我等你…..“
  
终于,宁忍不住了,于是问他,:“你是谁?我怎么才能找到你呢?“男人说:“明天中午12点在XX公园门口的站台上来找我,我这里有一颗痣.“男人用手指着自己的下巴.
  
醒来,宁匆匆找到自己的好友并把一切告诉好友,好友答应陪同她一起前往.中午11点55分两人在约定的地方等,却不见男人来,天气炎热,宁对好友说:“太热了,我到对面买两支雪糕,你在这里等我.“说完宁过街去了.
  
就在这时,一辆车子冲了过来,一声惨叫……好友跑过来一看宁,已倒在血泊中.当打开车门准备把宁送到医院时,才发现这是一辆灵车,而车上的玻璃棺材中躺着个男人,男人的下巴有一颗痣…..好友恍然,看看自己的手表,现在的时间是12点整.再探探宁的呼吸,已经停止了.
==================================================================
第五个故事
  
手机
  
萧喜欢把手机放在写字间窗户的桌子上,阳光下,金属外表栩栩如生,煞是惹人喜爱,今天是平安夜.中午时萧收到了不少祝福的信息,他一一读来,时不时回复一条,然后如常般把手机搁在窗口的桌子上.开始忙碌.
  
手机的声音再次响起,他嘴角色起一道弧线,无奈的摇摇头.
  
办公室的同事忍不住和他开玩笑,又是第几号的女朋友给你发的短信啊.
  
哪有?他拿起手机读到,后天晚上10点/
  
“什么乱七八糟的啊!“同事凑过来,这并不是什么祝福的信息啊.
  
“可能是无聊的人开玩笑吧.“萧索笑笑,继续写他的文件.
  
第二天还是中午的时候,他又收到一条信息,内容与上次的居然有些连系,
  
“明天晚上10点“
  
萧索开始有些不耐烦了,他按照那个号码拔了回去,想看看是谁和他胡闹.你好,你所拔叫的号是空号…..不会吧,他确认了一次信息号的号码再次拔过去,结果仍然是空号.也许是信息发


=============================================================

原句是:

一只老鼠喝醉了,对着猫说:

今天我就站这儿了,你动动我试试看。别看你个子大,逼急了我直接拿块砖头拍你头

一只老鼠喝大了,对猫说:

北京话:“今儿爷就站这儿了,你丫动我一试试。别看你丫个儿不小,逼急了OOXX拿板砖hai(一声)你丫挺的!”

天津话:“近儿我揍赞借害儿了,你动我一四四,甭看泥葛大,必急了我自接那钻头拍泥脑袋!”

天津话第2版:“今儿矮,我你妈还揍载借害儿了,哎,你妈动我一四四,四四,甭你妈矮看你jb个大,逼急了我你妈拿砖头xie你bk的!”

山东话:“今日OOXX窝就站遮泥,泥赶招呼窝时时,甭看泥掌地镐,惹毛撩窝拿块半头专横你头上!”

山东威海话:“今日OOXX就站遮,泥赶渣呼试试,别看泥掌地镐,惹窝火了拿砖头冒你头上!”

山东烟台话:“劲儿个俺都咱儿介行(三声)了,恁(三声)敢攒七俺哥修子头儿四(二声)四。掰看恁(三声)块(二声)儿达,几了拿钻头害你哥小婢养的!”

山东潍坊:今门儿我就站这里,你怪(一声)我一下试试,甭各看你过子大,惹草机了我拿砖头就砸你头杭(轻声)!

东北话:“今儿你大爷我就赞介儿,你妈地动我下四四,别你妈看你个儿不小,能(四声)急了我拿砖头儿呼死你!”

东北话第2版:“今儿俺就咱俺戒个地方了,你敢上来你就四四,白看了你长的zuang,把我逼了急了,俺就拿了钻头hai 你头向!”

大连话:“今天我就tm赞这儿了,你动我四四来,小样儿,你傻大个儿怎么,惹火了我那钻头xie死个biang操的!”

陕西话:“今儿饿奏立到这儿,你娃司伙把饿动嘎子。保看你娃陪瓜子美,把饿兜急咧饿端直猫个砖赔到你萨哈!”

青海乐都话:“谨天脑(一声)就占(二声)刀这(二声)哈巴留,你把脑(一声)咚(二声)给一挂适当个。保球看你知么大自国爱,着粉留喝脑直接头大上一块(一声)板状拍球航道!”

四川成都话:“今天OOXX就站到这堂沟,你碰哈我告一哈。不要以为你长得莽戳戳的,毛了我直接捡块砖头焊你娃儿脑壳高头!”

四川乐山话:“各OOXX,试一哈嘛,把OOXXrei毛了,看OOXX咋个收拾 你,不要看你弄木大块,把OOXX惹火了,OOXX拿一块石头给你焊起来。不信就告!”

四川不知道哪里的话:“今天OOXX就站到这个塌塌了,你热OOXX搞哈看,莫看你娃娃个头zuai,把OOXX热毛老捞起砖头han到你娃娃脑ko镐头!”

重庆话:“今天OOXX豆站勒点老,你娃动动OOXX看。不要看你娃颗钻大,惹猫老OOXX直接汗块砖头在你娃脑壳高头!”

重庆话第2 版:“今天OOXX逗站倒勒点儿,你碰哈我告哈,不要以为你日妈长得哈莽哈莽的,OOXX毛了直接捡坨砖头儿zhang你娃脑壳高头!”

重庆话第3版:“OOXX今天豆是站到勒点咯,你崽儿pang哈我告哈呢,莫以为你够日的长得登毒,把OOXX惹毛了,OOXX一砖头给你够日的汗倒脑壳上来!”

重庆话第4版:“你个宝批,宝都定转老,OOXX今天豆站倒呢行,动都不得动一下,你有屁眼毒毒,豆过来动OOXX一下.不要看倒你龟儿哈起一砣,把OOXX惹毛老,随便手嗲块烂皮砖,整你龟儿冒烟!”

上海话:“今糟吴就列了个的,侬旁旁吴四四看诺。伐要看侬亩子嘎度饿,丝古港侬只册落吧吴萨了户气上来吴乃块纂豆尻伐色侬!”

江苏镇江话:“更早偶休站个块哩,泥狗动偶死死扣,费奥扣泥块豆大,比急乐偶哲接努块砖头震泥头让!”

江苏盐城话:“跟恩自恩就站在,你同恩望额子,萡望你长额这么大,急起来恩拿尊头含桑你!”

江苏海安话:“跟到我丘站格猜带点,你碰我试试看。别看你块头儿不小,逼急了OOXX拿砖头se(第四声)格你!”

浙江温州话:“恩gi尼gi勒,尼似似东恩,fai次你难头盖,dei阿巴juo jia i次阿巴掰勒居都噶尼都勒得!”

温州话第2版:“恩啊爸饶给尼门墙,尼圆胆动恩见见次,灰次尼个子逼恩大,抓难过起恩啊爸饶轴专阔尼gi头!”

温州话第3版:“給馁咡給口搞,你侗懂视似次。徊次你腩度改,逼夹了咡掰择头哈你头!”

浙江宁波话:“接吗我巨烈了给低,no四四绑绑我ken,猫看no桑得强豆,犯的我吼了,捞快钻头zen 杀!”

浙江杭州话:“跟早OOXX就暂了个的的,你碰碰OOXX是是看,表看你亏得都,凑社袄,袄照样情块砖头直接靠色你!”

杭州话第2版:“根召OOXX就是站了个德得,界各讨啦?你个落二看OOXX不惯啊?你倒棒棒OOXX试试看闹,娘卖屄滴!你混充魁头陡闹?弄了OOXX戳起来么照样一砖头镶到你头高头!”(老接棍额~~~!!!)

浙江台州话:“今宁哦白继达哦啊,嗯(读ng,即为普通话的“你“)本哦动业顶哦相咯?笑望嗯银强都得莽,白哦装(zang)火切哦最头(砖头)把嗯靠死!”

浙江绍兴话:“哦正遭改到歌德,恩叫栋栋克,克恩块头得,比皆了,得快折头靠恩个头!”

安徽话:“OOXX今厅就站地块了,你你有种就搞OOXX阿,别看你骨子高,搞狠了OOXX一柱头砸辟带你!”

安徽广德话:“.跟到OOXX就站捏哈不走了~~你搞OOXX一下试试看~~表看过子高~把OOXX搞火了~你看OOXX不搞砖头把你头砸翻过来!”

安徽蚌埠话:“我这俺子就个这来站着,你个b养的过来招我一下试试看该,不要看你跟多老b的样,给我惹急骚了我拿砖头污你个小b养的!”

安徽安庆话:“更森恩个大大就赞这亥,恩扽恩大大一哈子四四看。表看恩赞的个子大,搞急了OOXX拿块转头闷死恩个bi养的!”

湖北武汉话:“激日OOXX就站倒在这块,你动OOXX试哈子看,不要以为你有蛮大国块头,把OOXX逼急了OOXX捡块砖头擂死你地!”

湖北阳新话:“尖日饿秋扎倒得,恩糖糖饿思思柯,莫科恩歌纸他,白急老支,老纸忑卷忒霉恩给!”

湖北云梦话:“今着我揍站待洛和,你pang(四声)哈我试哈,莫看你块头大,惹毛了我一砖耙盖你脑壳上!”

湖南话:“今天我就站到噶里哒,你动我试哈看,莫看你胚子大,搞得我发宝哒拿块砖头就擂死你!”

湖南话第2版:“小化生子,今天OOXX就立打国里大,你等我试哈看罗,莫看你胚子逮,搞得OOXX发宝一窑娟骂死你地!”

江西九江话:“真着偶就簪在跌地,恩动哈偶勘勘啥,莫勘恩锅子比我大畏么一点,搞的偶发了铆,偶照样切砖头儿作s恩!”

云南东川话:“OOXX就天就站的制点,恨么你挝我嘛。毛看的你长得块,逗滋得OOXX拿大甲汗你!”

贵州贵阳话:“今天OOXX就站在zi点,si儿你动我哈试哈!?biao看你是个哈大,把OOXX整毛哦OOXX一砖头给你勒脑壳gang过来!”

广东话:“今日我就企系呢度,你郁郁我试下。唔好睇你够大只,惹nou我就一砖头拍你头上!”

广东话第2版:“今日我就企系呢度,你郁吓我试吓梯。唔好梯你甘大个,逼急唑我就直接摞块砖拍你个头!”

广东话第3版:“家阵我就企系度,够pow你就郁我试下。米以为你几大只,激嬲我照样一旧砖车死你!”

广东茂名话:“今日我就企系呢度!你郁下我睇個!唔好睇你甘大个,逗嘿嫐我我就一砖头拍嘿死你佢!

广西玉林话:“根日鹅到可还根路,你肉虾鹅体,某体你干大这,破到我我撇死你!”

福建崇安话:“ging diu 外就yua 系 遗dei了 (今天我就站这儿了)内龚歪告几哈(你动动我试试看)恩niong图内会姐duai(别看你个子大)歪gi kie 咧 北跌罗夹俊hiou 骂到内hiou窘(逼急了我直接拿块砖头拍你头上!)”

闽南话:“林辈gia(一声)类丢卡勒甲,无竟你挡我夸卖,盲夸你卡大汉,林辈那是起笑,隆."

=============================================================

吓唬孩子
却说,有一日,刘备打猎回家,进门后发现老婆光着身子在床上,喘气喘的很厉害,便问是怎么回事。老婆说:“我突然心脏病发作,所以热得把衣服都脱光了。”刘备很紧张,便欲跑出去找医生,在门口看见阿斗站在那里浑身发抖,便问是怎么回事。阿斗说:“好可怕啊!有个人光着身子躲在柜子后面!”刘备跑到柜子后面一看,果然有个人光者身子站在柜子后面,是张飞。刘备勃然大怒,骂道:“你个xxxx蛋!你我情同手足,我待你如亲兄弟一般……我老婆心脏病发作,你居然不帮忙,还站在这里吓唬我儿子!”

刮骨疗毒
话说,关羽手臂被毒箭射中。华佗为其刮骨疗毒。关羽问华佗:“大~~~夫,这点伤不会影响我的性生活吧?”华佗想了想,说:“这个嘛,要取决于你平时习惯用哪只手了。”

九个害人的经济学理论

 

  1. 98年探讨国有企业工人下岗问题时,有的经济学家说,国家要减少包袱,不再包办终身,工人现在要养活自己了。这话就像没文化的政府官员的口气,还没弄明白:一向是国家养活了工人,还是工人养了国家呢。
  
  2. 降低交易成本的“交易先于产权”的理论
  盛洪说,不妨把这些公共财产看成无主之物,谁先把它拿来卖,这公共财产的产权就算他的。你如果正好当一家国有企业的厂长,就可以和主管部门合伙把这家工厂卖给有钱人,产权就变成私有了。这种理论被人称为“权贵私有化”。普通小民原有的产权份额被一笔勾销,他们无权卖厂,又没钱买厂,完全被排除在交易之外。
  
  3.“腐败有利”
  张曙光说:“改革中的许多变通措施和非正式的制度安排,往往是由腐败和贿赂行为涉足,再由正式的安排加以确认,腐败和贿赂成为权力和利益转移和再分配的一个可行的途径和桥梁,是改革过程得以顺利进行的润滑剂,在这方面的花费,实际上是走向市场经济的买路钱,构成了改革的成本费。”他还主张“改革要利用腐败和贿赂,以便减少权力转移和再分配的障碍”。
  
  4. 张维迎数学读的很好,“曾在数学上严格证明,在公有制下,官员索取剩余可能是一个帕累托改进:因为它有利于降低监督成本,调动官员的积极性。私人产品腐败的存在,对社会、经济发展来说即使不是最好的,也是次优的、第二好的。”
  
  5.汤敏向决策者献策,通过提高教育收费来拉动经济增长
  这导致了许多穷困的学生失去受教育的机会。教育居然成了经济学家眼中的人质,逼着普通百姓掏钱赎买,真是匪夷所思。
  
  6. 据说,某些少壮派经济学家私下还提出过一种理论,中国应该学习东南亚一些国家的经验,牺牲一代少女发展经济。这理论太骇人听闻,没人公开撰文提倡,只在小圈子里流传。
  
  7. 灾难有利
  1998年的长江洪灾,成千上万普通百姓家破人亡,举国悲痛,某些经济学家首先想到的是,重建家园能够拉动内需,促进国民经济增长。
  
  8. 股田理论
  《中国经济时报》5月8日题为《厉股份畅谈股田制》的文章。据该文介绍,厉先生认为“在中国广大农村试行’股田制是让中国广大农民富起来的一个好办法”。这个办法要在“公司加农户“的第三阶段实行。第一阶段是订单农业,公司向农民预订产品。由于成本太高,便进入第二阶段租地经营,农民将土地租给公司。由于租金固定,没办法调动农民积极性,因此,“这个阶段现在又不行了,这就发展到第三个阶段,叫股田制“。“土地使用权入股就不同了,入股后按股分红,钱并不比租金少,而公司在发展,几年后股权还可以转让给别人,股票是增值的,这又是一个飞跃式发展。中国农业走这样一条路,农民收入就提高了“。厉以宁最后提高声音说“全世界最大的金矿在何处?在中国农村!中国农村只要实行股田制,只要一富起来,市场大得不得了。“如果不是有一点经济学常识垫底,厉先生的这些言论,也是会让我为之击掌并一起眩晕的,因为它给了我们解决“农民增收“问题的大智慧。厉先生“股田制“的设计,是要点“土“成金,使中国农村马上变成一座大金矿的!十多亿农民兄弟们,你们将如同数千万城市股民一样,只管看着电视,等着自己的股票增值吧!但这种点金术式的构想,不知为什么,却让我想起1958年那句响亮口号:“共产主义是天堂,人民公社是桥梁“。

  9. 走火入魔的汪丁丁
  他的那几篇文章,有微积分,还有怪异的中文,黑格尔式的黑话,和大错特错的经济学图线。还有那个《回家的路》,说什么“刚写这句话,就想哭”之类的,跟语秋雨一样的矫情.

传说中十个看完九个出家
 
1. 人之所以痛苦,在于追求错误的东西。 
2. 与其说是别人让你痛苦,不如说自己的修养不够。 
3. 如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心,你放不下。
4. 好好的管教你自己,不要管别人。 
5. 不宽恕众生,不原谅众生,是苦了你自己。 
6. 别说别人可怜,自己更可怜,自己修行又如何?自己又懂得人生多少? 
7. 学佛是对自己的良心交待,不是做给别人看的。 
8. 福报不够的人,就会常常听到是非;福报够的人,从来就没听到过是非。 
9. 修行是点滴的工夫。 
10. 在顺境中修行,永远不能成佛。
11. 你永远要感谢给你逆境的众生。
12. 你随时要认命,因为你是人。
13. 你永远要宽恕众生,不论他有多坏,甚至他伤害过你,你一定要放下,才能得到真正的快乐。
14. 这个世界本来就是痛苦的,没有例外的。 
15. 当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。
16. 认识自己,降伏自己,改变自己,才能改变别人。
17. 今日的执著,会造成明日的后悔。
18. 你可以拥有爱,但不要执著,因为分离是必然的。
19. 不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方上。
20. 你什么时候放下,什么时候就没有烦恼。
21. 内心没有分别心,就是真正的苦行。
22. 学佛第一个观念,永远不去看众生的过错。你看众生的过错,你永远污染你自己,你根不可能修行。
23. 你每天若看见众生的过失和是非,你就要赶快去忏悔,这就是修行
24. 业障深重的人,一天到晚都在看别人的过失与缺点,真正修行的人,从不会去看别人的过失与缺点。
25. 每一种创伤,都是一种成熟。
26. 当你知道迷惑时,并不可怜,当你不知道迷惑时,才是最可怜的。
27. 狂妄的人有救,自卑的人没有救。
28. 你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。
29. 一切恶法,本是虚妄的,你不要太自卑你自己。一切善法,也是虚妄的,你也不要太狂妄你自己。
30. 当你烦恼的时候,你就要告诉你自己,这一切都是假的,你烦恼什么?  
31. 当你未学佛的时候,你看什么都不顺。当你学佛以后,你要看什么都很顺。
32. 你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
33. 承认自己的伟大,就是认同自己的愚疑。
34. 修行就是修正自己错误的观念。
35. 医生难医命终之人,佛陀难渡无缘的众生。
36. 一个人如果不能从内心去原谅别人,那他就永远不会心安理得。
37. 心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
38. 毁灭人只要一句话,培植一个人却要千句话,请你多口下留情。
39. 当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
40. 不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。
41. 根本不必回头去看咒骂你的人是谁?如果有一条疯狗咬你一口,难道你也要趴下去反咬他一口吗?
42. 忌妒别人,不会给自己增加任何的好处。忌妒别人,也不可能减少别人的成就。
43. 永远不要浪费你的一分一秒,去想任何你不喜欢的人。
44. 多少人要离开这个世间时,都会说出同一句话,这世界真是无奈与凄凉啊!
45. 恋爱不是慈善事业,不能随便施舍的。感情是没有公式,没有原则,没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。
46. 请你用慈悲心和温和的态度,把你的不满与委屈说出来,别人就容易接受。
47. 创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。
48. 能说不能行,不是真智慧。
49. 多用心去倾听别人怎么说,不要急着表达你自己的看法。
50. 同样的瓶子,你为什么要装毒药呢?同样的心理,你为什么要充满着烦恼呢?
51. 得不到的东西,我们会一直以为他是美好的,那是因为你对他了解太少,没有时间与他相处在一起。当有一天,你深入了解后,你会发现原不是你想像中的那么美好。
52. 这个世间只有圆滑,没有圆满的。
53. 修行要有耐性,要能甘于淡泊,乐于寂寞。
54. 活着一天,就是有福气,就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候,我发现有人却没有脚。
55. 多一分心力去注意别人,就少一分心力反省自己,你懂吗?
56. 眼睛不要老是睁得那么大,我且问你,百年以后,那一样是你的。
57. 欲知世上刀兵劫,但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病,灾祸横生,多看看横死在你刀下的众生又有多少?
58. 憎恨别人对自己是一种很大的损失。
59. 每一个人都拥有生命,但并非每个人都懂得生命,乃至于珍惜生命。不了解生命的人,生命对他来说,是一种惩罚。
60. 自以为拥有财富的人,其实是被财富所拥有。
61. 情执是苦恼的原因,放下情执,你才能得到自在。
62. 随缘不是得过且过,因循苟且,而是尽人事听天命。
63. 不要太肯定自己的看法,这样子比较少后悔。
64. 当你对自己诚实的时候,世界上没有人能够欺骗得了你。
65. 用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人,是可耻的。
66. 世间的人要对法律负责任。修行的人要对因果负责任。
67. 在你贫穷的时候,那你就用身体去布施,譬如说扫地、洒水、搬东西等,这也是一种布施。
68. 内心充满忌妒,心中不坦白,言语不正的人,不能算是一位五官端正的人。
69. 默默的关怀与祝福别人,那是一种无形的布施。
70. 多讲点笑话,以幽默的态度处事,这样子日子会好过一点。
71. 与人相处之道,在于无限的容忍。
72. 不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。
73. 要了解一个人,只需要看他的出发点与目的地是否相同,就可以知道他是否真心的。
74. 人生的真理,只是藏在平淡无味之中。
75. 不洗澡的人,硬擦香水是不会香的。名声与尊贵,是来自于真才实学的。有德自然香。
76. 与其你去排斥它已成的事实,你不如去接受它,这个叫做认命。
77. 佛菩萨只保佑那些肯帮助自己的人。
78. 逆境是成长必经的过程,能勇于接受逆境的人,生命就会日渐的茁壮。
79. 你要感谢告诉你缺点的人。
80. 能为别人设想的人,永远不寂寞。
81. 如果你能像看别人缺点一样,如此准确般的发现自己的缺点,那么你的生命将会不平凡。
82. 原谅别人,就是给自己心中留下空间,以便回旋。
83. 时间总会过去的,让时间流走你的烦恼吧!
84. 你硬要把单纯的事情看得很严重,那样子你会很痛苦。
85. 永远扭曲别人善意的人,无药可救。
86. 人不是坏的,只是习气罢了,每个人都有习气,只是深浅不同罢了。只要他有向道的心,原谅的就原谅他,不要把他看做是坏人。
87. 说一句谎话,要编造十句谎话来弥补,何苦呢?   
88. 其实爱美的人,只是与自己谈恋爱罢了。
89. 世界上没有一个永远不被毁谤的人,也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候,别人要批评你,当你话少的时候,别人要批评你,当你沈默的时候,别人还是要批评你。在这个世界上,没有一个不被批评的。
90. 夸奖我们,赞叹我们的,这都不是名师。会讲我们,指示我们的,这才是善知识,有了他们我们才会进步。
91. 你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的,那为何不现在就布施给真正需要的人呢?
92. 为了赞美而去修行,有如被践踏的香花美草。
93. 白白的过一天,无所事事,就像犯了窃盗罪一样。
94. 能够把自己压得低低的,那才是真正的尊贵。
95. 广结众缘,就是不要去伤害任何一个人。
96. 沈默是毁谤最好的答覆。
97. 对人恭敬,就是在庄严你自己。
98. 拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切。
99. 仇恨永远不能化解仇恨,只有慈悲才能化解仇恨,这是永恒的至理。
100. 你认命比抱怨还要好,对于不可改变的事实,你除了认命以外,没有更好的办法了。
101. 不要因为众生的愚疑,而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知,而痛苦了你自己。
102. 别人讲我们不好,不用生气、难过。说我们好也不用高兴,这不好中有好,好中有坏,就看你会不会用?
103. 如果你自己明明对,别人硬说你不对,你也要向人忏悔,修行就是修这些。你什么事都能忍下来,才会进步。就是明明是你对,你也要向他人求忏悔,那就是修行了。
104. 当你的错误显露时,可不要发脾气,别以为任性或吵闹,可以隐藏或克服你的缺点。
105. 不要常常觉得自己很不幸,世界上比我们痛苦的人还要多。
106. 愚痴的人,一直想要别人了解他。有智慧的人,却努力的了解自己。
107. 别人永远对,我永远错,这样子比较没烦恼。
108. 来是偶然的,走是必然的。所以你必须,随缘不变,不变随缘。
109. 慈悲是你最好的武器。
110. 只要面对现实,你才能超越现实。
111. 良心是每一个人最公正的审判官,你骗得了别人,却永远骗不了你自己的良心。
112. 不懂得自爱的人,是没有能力去爱别人的。
113. 学佛就是在学做人而已。
114. 正人行邪法,邪法亦正,邪人行正法,正法亦邪,一切唯心造。
115. 有时候我们要冷静问问自已,我们在追求什么?我们活着为了什么?
116. 不要因为小小的争执,远离了你至亲的好友,也不要因为小小的怨恨,忘记了别人的大恩。
117. 勇于接受别人的批评,正好可以调整自己的缺点。
118. 感谢上苍我所拥有的,感谢上苍我所没有的。
119. 凡是能站在别人的角度为他人着想,这个就是慈悲。
120. 学佛不是对死亡的一种寄托,而是当下就活得自在和超越。
121. 佛陀从不勉强别人去做他不喜欢的事情,佛陀只是告诉众生,何者是善?何者是恶?善恶还是要自己去选择,生命还是要自己去掌握。 
122. 所谓的放下,就是去除你的分别心、是非心、得失心、执著心。
123. 说话不要有攻击性,不要有杀伤力,不夸已能,不扬人恶,自然能化敌为友。
124. 一个常常看别人缺点的人,自己本身就不够好,因为他没有时间检讨他自己。
125. 是非天天有,不听自然无,是非天天有,不听还是有,是非天天有,看你怎么办?
126. 真正的布施,就是把你的烦恼、忧虑、分别和执著心通通放下。
127. 如果你真的爱他,那么你必须容忍他部份的缺点。  
128. 要克服对死亡的恐惧,你必须要接受世上所有的人,都会死去的观念。
129. 所有的病患,医生最难治,所有的众生,自以为是的人最难渡。
130. 一匹驴,吃再好的草,也不会成为一匹俊马。用执著和分别心去修行,再大的精进,也不会成佛。 
131. 了解永恒真理的人,就不会为任何的生离死别而哀伤悲泣,因为生离死别是必然的。
132. 虽然你讨厌一个人,但却又能发觉他的优点好处,像这样子有修养的人,天下真是太少了。
133. 若能一切随他去,便是世间自在人。
134. 希望你常对自己说,闻到了佛法,我是最幸福的人,除了这幸福外,再没有别的了。
135. 如果你能每天呐喊二十一遍「我用不着为这一点小事而烦恼」,你会发现,你心里有一种不可思议的力量,试试看,很管用的。
136. 诚实的面对你内心的矛盾和污点,不要欺骗你自己。
137. 因果不曾亏欠过我们什么,所以请不要抱怨。
138. 我们确实有如是的优点,但也要隐藏几分,这个叫做涵养。
139. 无事莫把闲话聊,是非往往闲话生。
140. 大多数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。
141. 太过于欣赏自己的人,不会去欣赏别人的优点。
142. 活在别人的掌声中,是禁不起考验的人。
143. 心是最大的骗子,别人能骗你一时,而它却会骗你一辈子。
144. 坏孩子,父母总是比较操心。所以对于罪业愈深重的众生,我们更应该特别宽恕他怜愍他,而不应该远离他舍弃他。
145. 只要自觉心安,东西南北都好。如有一人未度,切莫自己逃了。
146. 用平常心来生活,用惭愧心来待人,心来处事,用菩提心契佛心。
147. 当你手中抓住一件东西不放时,你只能拥有这件东西,如果你肯放手,你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念,不肯放下,那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
148. 人家怕你,并不是一种福,人家欺你,并不是一种辱。
149. 不是某人使我烦恼,而是我拿某人的言行来烦恼自己。
150. 不要刻意去曲解别人的善意,你应当往好的地方想。
151. 世上的事,不如己意者,那是当然的。
152. 我的财富并不是因为我拥有很多,而是我要求的很少。
153. 吃了就一定要拉,人一定要学会随缘放下,否则就会?便秘。
154. 常以为别人在注意你,或希望别人注意你的人,会生活的比较烦恼。
155. 我能为你煮东西,但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱,各人生死是个人了。
156. 看轻别人很容易,要摆平自己却很困难。
157. 人类最大的错误,在于不敢承担圣人的心。
158. 你只管活你自己的,不必去介意别人的扭曲与是非。
159. 如果你准备结婚的话,告诉你一句非常重要的哲学名言「你一定要忍耐包容对方的缺点,世界上没有绝对幸福圆满的婚姻,幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。」
160. 如果你能够平平安安的渡过一天,那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳,多少人在今天已经成了残废,多少人在今天已经失去了自由,多少人在今天已经家破人亡。
161. 是非和得失,要到最后的结果,才能评定。
162. 你不必和因果争吵,因果从来就不会误人。你也不必和命运争吵,命运它是最公平的审判官。
163. 你有你的生命观,我有我的生命观,我不干涉你。只要我能,我就感化你。如果不能,那我就认命。
164. 你希望掌握永恒,那你必须控制现在。
165. 恶口永远不要出自于我们的口中,不管他有多坏,有多恶。你愈骂他,你的心就被污染了,你要想,他就是你的善知识。
166. 当你明天开始生活的时候,有人跟你争执,你就让他赢,这个赢跟输,都只是文字的观念罢了。当你让对方赢,你并没有损失什么。所谓的赢,他有赢到什么?得到什么?所谓的输,你又输到什么?失去什么?
167. 我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。
168. 你不要常常觉得自己很委曲,你应该要想,他对我这样已经很好了,这就是修行的功夫。
169. 别人可以违背因果,别人可以害我们,打我们,毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人,为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。   
170. 与任何人接触时,要常常问自己,我有什么对他有用?使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量,来使人受益,就等于欠了一份债。
171. 出家是一生一世的事,修行是多生多劫的事。
172. 信佛,学佛,不是为自己,乃是为一切苦海中的众生。
173. 佛不渡无缘的人,不能渡的人,我们就把他当做菩萨来看。
174. 如果一个人没有苦难的感受,就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神,就得先受苦受难。
175. 一般人在遇到对方的权势大,财富大,气力大,在无可奈何的情形之下而忍,这算什么忍耐呢?真正的忍是,就算他欺负了你,对不住你,但他什么都不及你,你有足够的力量对付他,而你却能容忍他,认为他的本性和我一样,只是一时糊涂,或在恶劣的环境中受到熏染罢了,你不必与他计较,能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。   
176. 如果我们放眼从累生历劫去看,那么一切的众生,谁不曾做过我的父母、兄弟姊妹、亲戚眷属?谁不曾做过我的仇敌冤家?如果说有恩,个个与我有恩;如果说有冤,个个与我有冤。这样子我们还有什么恩怨亲疏之别呢?再就智慧愚笨来说,人人有聪明的时候,也有愚痴的时候,聪明的人可能变愚痴,愚痴的人也可能变聪明。最坏的人,也曾做过许多好事,而且不会永远坏;好人也曾做过许多坏事,将来也不一定会好。如此我们反覆思索,所谓的冤亲、贤愚,这许多差别的概念,自然就会渐渐淡了。这绝对不是混沌,也不是不知好坏,而是要将我们无始以来的偏私差别之见,以一视同仁的平等观念罢了!
177. 世界原本就不是属于你,因此你用不着抛弃,要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用,但非我所属。
178. 宁可自己去原谅别人,莫让别人来原谅你。
179. 当你用烦恼心来面对事物时,你会觉得一切都是业障,世界也会变得丑陋可恨。
180. 欲为诸佛龙象,先做众生马牛。
181. 虽然我们不能改变周遭的世界,我们就只好改变自己,用慈悲心和智慧心来面对这一切。

2004人的通病———你占了几条?


1.即使下班回到家,还是坐在计算机前面…

2.已经很久都没用过真的纸牌来玩游戏。

3.只是要联络3个人,却有9个以上不同的电话号码。

4.会传e-mail给坐在你隔壁桌的同伴。

5.和朋友失去联系的原因是他们没有电子信箱。

6.从漫长一天的工作中回到家,仍用一副公事公办的态度讲电话。

7.在家打电话,会不小心按到 0 拨外线。

8.和朋友聊天的话题总是网络游戏。

9.车子永远改不完

10.你从10点半的夜间新闻中得知 : 自己失业的消息。

11.老板没有处理你手中事情的能力。

13.约聘人员超过固定职员,而且更有可能长期做下去。

14.有只寄网络笑话、图片, 却已经很久没见面的朋友。

15.假日时总试想睡觉,即使醒着也不想出门。

16.看完新闻报导,会有想扁人的冲动…

17.即使电视上播映的电影是看过的,因为无聊还是再看一遍。

18.除了从电视上看到以外,已经很久没有亲眼看到青山绿水了…

19.除了同事以外…身边真正的朋友以剩下寥寥无几了?

20.对生活上的抱怨总是比快乐的多。

21.决定他的价值是取至于网络游戏的等级

22.如果他没有玩网络游戏,你除了问他姓名、年纪、在哪上班(上学)或住那

外,已经不知道要和他聊什么了。

23.时间总不是自己的?

24.在家看电视的时间比陪朋友的多。

25.即使三餐吃泡面,也要帮自己的计算机升级…

26.今天花了很多钱买了某些东西,过了三天完全忘记钱花到哪里去了。

27.坐在同一张桌子前面,工作了四年,却换了三家公司。

28.买了高科技产品后,不到3个月就发现你买已经是次级品了…

29.每天都在烦恼今天要吃什么?

30.不小心在微波炉上输入你的密码
(适用于微波炉的面板是用按键的啦)
==================================
真正的关键是…………..
==================================

31. 你读了整篇文章,还边笑边点头。

32. 读这篇文章的时候,你想到要把文章转寄给朋友。

33. 你太忙了,以至于没发现少了第12项。

==================================
且慢!!最经典的一句话要出现了……
==================================





























































34. 哇!…你真的把窗口上拉去检查是否有第12项?