营销·商业
翻了一下昨天的聊天记录。
2004年的网摘潮一直潮到2005年，“搜狐网摘”已经开始测试了，大致浏览了一下，没有注册使用，但已经发现小问题了，网摘首页点击“首页”或者“我的网摘”都是弹出新窗口......“中国特色”没有必要在什么地方都保留，更没有必要成为“标准”，因为在很多时候还是会给阅读带来麻烦的。
随后和搜狐的朋友聊天，建议他们做http://smallbusiness.yahoo.com的生意，每笔单子不大但加在一起就不小了。前几天注册域名和申请空间的过程中就觉得这个生意基础很好，竟然有无穷的“代理”，而且都乐此不疲，而域名注册与空间服务商也能够在大大小小无数的网站上投放广告...何况申请的空间自己觉得很不错了，但依然速度明显不够。也许让搜狐做这个带有玩笑性质，但是感觉上搜狐确实是完全固守3年前的门户概念活着的，没有什么进步和创新，而且也没有重新改变自己的“门户”定义，补充更多的东西进去。
我觉得应该立刻做“my msn”或者“my yahoo”那样的东西，作为个人在大门户里面的小门户，而他们做“网摘”意思大概是给提供给用户更多的服务，先提供这种服务多了，然后再整合在一起，也许能有新的东西，或者是“my sohu”出现——因为需要基础应用的支持。但是我觉得“来不及了”....如果我e文更好些，我会完全利用my msn，因为他有msn messager，msn space，msnbc news，而且msn messager7.0那里还整合了很多娱乐内容服务，基本上解决了所有的问题除了“封闭性”强了一些以外，而且msnbc news里面增加了blog this和print this、email this并列（参看昨日的传媒相关）。my yahoo的rss定制很多人使用，看上去开放性要好得多，而且email也很稳定……只是yahoo中国让人不太相信而已..大家已经传了很久，google的发展趋势肯定会出现类似my google出来，因为有了gmail、groups、blogger等等。提供分散的应用，可以很方便地定制整合在一起，形成个人在互联网上的“门户”看上去是大家公认的未来了。
如果还有其它可能性，就是稍微高端一点的用户，利用blog和其它开放的应用程序集成自己的个人门户。
如果个人门户是未来，那么区别就在于谁做得更快，谁做得更好了——尤其从“好”的角度入手，现在的门户都有机会。而且，有优势，因为有更好的内容、稳定的服务、更旺的人气以及相互作用和相互作用背后可能的social network system——就像很多人都发现自己独立弄一个blog不如在一个blog服务商那里人气足，而且后者更容易串连产生多和好的弱联结。对大门户而言，以前的频道是很多个纵向的内容，而为普通用户搭建一个“my ××”的门户，则能够产生大量横向和交错的连接，形成更良好的网络结构。网易部落与新闻等的整合似乎就包含了这样的理念在内。
可以肯定的是目前的大门户没有办法在粘着用户了尤其网民的上网经验越来越多以后。那些所谓“个人门户对旧门户的利益冲突以及盈利模式”等都是有更多更好办法来解决的，不用现在杞人忧天，着急的有紧迫感的事情应该是立刻给自己增加新的内涵，立刻开始搭建“my ××”的底层构架，以找到机会粘着网民，尤其是高端用户，他们更能产生价值。如果还担心什么低端用户是网民的主体，那更加是方向错误，因为上网经验丰富以后大家都会进步，并且最关键的是，搜狐这样的门户网站已经不缺乏低端用户了，而且这么大规模的低端用户早就超过可以产生价值的基数了。和杂志一样，报摊上卖的远远不如订户值钱，所以，抓高端用户已经显得很重要了。
所以做“网摘”一点都不着急，而且根本没有必要做。等“我的搜狐”底层构架好以后，直接买365key——晕，他们还不卖呢，呵呵——是最合算的，为什么呢？因为一下子买了一大堆高端用户啊！bloglines有很多很多优点，但是没有什么技术壁垒，值钱的是它的用户而已，而买了bloglines不能把这些用户价值深化，也有些浪费。
至于普通用户则可以选择，是去依赖大型门户建设自己的互联网家园，还是利用blog这样的工具建设自己的个人门户。
用“PDA”作为关键词在google中搜索，至少中文内容里面，“Hi!PDA | Mobile & Wireless”这个网站高居榜首，这是一个很好的专业网站，而它的核心内容就是一个blog。前阵子上去看过一段时间，真是让人啧啧称赞。
它完全是一个小团体的媒体平台，blog在这里被用到极致——而显然，就像传统媒体领域一样，将你的内容和读者都细分到一个足够小的领域，你就可以很快地成为这个领域内的领头羊。而恰好你这个领域是充满商机的，那么你就有机会获得很多机会。比如这个blog上就有正式的广告，客户是“多普达818”。既然“blogger赚钱5招”里面的招数是如此无法调动人们的积极性，那么你可以考虑一样，是不是成为一个专业领域的blogger，能够推动你的知识积累、工作以及业内权威，并且，给你带来广告收获，这应该是“blog赚钱第6招”——只是，相应要求高多了。
让我喜欢的是，这个blog提供了在行业内撰写blog，或者和媒体一样来一个b2b的blog的良好前景。
续：为什么广告、营销和公关的专业人员应该blog（上）
Blogs are empowering。blogs是可授权的(?)。今天的消费者对商业促销并不敏感——他们已经听到和看到太多了。一些人甚至认为这些来自邪恶，最近的盖洛普调查显示人们认为广告人员的诚心和道德感较低。至少，我们会意识到这一点：我们失去了更多的控制能力。但是，blog是一个如此开放和草根的媒体，未经装饰，不经筛选，它的可信任因素要高得多。这种独一无二的格式是迷人而且可授权的，利用Rss，读者能够决定他们想读什么和什么时候读——他们站在优势位置。通过赋予收件人权威以发表他们的评论，能够容易地帮助公众向广告、营销和公关专业人员伸张他们的权利。
Blogs are enjoyable。blogs是愉快的。有非常多重要的商业理由支持blog，但是别忘了blog给作者和读者带来了多么多愉快。我说真的，娱乐因素不应该被低估。blogger们不仅仅是作者，也是出版者，意见领袖，承担风险者和企业家。他们也是那些倾向及时行乐的生活着的人们。他们对他们的稿件充满热情，相信自己的内容是“福音”，并且在一些例子里，他们的读者也同样狂热。
Blogs are authoritative。blogs是权威的。我们不是讨论那些由喜怒无常、随意的小毛头们发泄心情的日记，我们讨论的是blog世界里那些久经世故，拥有或者运营商业的人们。这些blog由行业内的重量级选手写作，这种形式对于将作者的知识、视野和全部范围内的影响加以形式化大有帮助。理想地说，你的blog应该提供读者大量足够新鲜的、优质的内容——这些并不是随处可见。如果你没有完成作业，你的读者会毫不犹豫地说出来。如果你始终如一地进行中肯的评论，你的blog将很快变成一个频繁访问的目的地，将你的产业利益提升到一个新的，没有预期的高度。
Blogs are valuable。blogs是有价值的。blog能够量体裁衣地存储和管理你的智力财产。它是经验和技能的中心仓库，它以一种难以置信的轻松方式将关键、及时的信息传递给那些已经对你提供的内容感兴趣的读者。建立一个blog的成本几乎为零，但是回报却可能是无穷的。就像一个商业和技术blog“Ensight”的作者Jeremy Wright所说：“你可以将正确的信息在正确的时间送达正确的人，能够促进你的公司变成一个观念领导者，让你及时了解你的消费者和你的行业如何看待你，有时这意味着巨大价值。”
Blogs are popular。blogs是流行的。在过去的5年，确实没有很多blog存在，但是今天blog世界正在迅速生长——新媒介已经突破的临界点。如果你运用媒体发布会、新闻信和标题文章等来推广你的产品和人，现在blogs是另外一个更好的选择。2004年，blog这个词成Merriam-Webster's的10大流行关键词之首，并且blog受到纽约时报等广泛的赞誉。blogs正在这儿，那儿，所有的地方发出声音。
（翻译得比较够戗，随便看看吧。原文未经授权，仅供参考，请勿转载。）
“Blog是交互的，人性化的，便宜的，即时的，有感染性的，有力的，充满乐趣的，权威的，有价值的，流行的。”(Via the way we web) 所以，一家营销公司的高级创意总监Bob Cargill认为对于公关和营销而言，blog是一种便宜、方便而且愉快的形式，所以它应该纳入到2005年每个生意计划里。
在“why advertising, marketing and PR pros should blog”一文里他列举了上面十个理由，horse简略翻译如下：
Blogs are interactive。blogs是交互的。在很多案例里，营销看上去是独白戏，是面对被动受众精心设计的推销方式。blog最关键的特性之一就是允许读者在写作者的论调下面提供他们诚实和公开的反馈。它能够吸引你的顾客。通过快速和选择性地回复任何或者全部帖子，blogger能和消费者建立一种互惠的关系。
Blogs are humanising。blogs是人性化的。blog也许需要枯燥的web建设技术注入主机和域名指向等，但它的成功取决于写作者的诚实、可信以及实事求是。在blog世界里难有编造的事实。
Blogs are inexpensive。blog是廉价的。绝大多数情况下，一个blog的花费是其作者的时间和才干，因为他需要去创作和维护。
Blogs are immediate。blog是即时的。blog使得每天甚至每时和一个颇大且有类似思考的受众交流新闻性或者主题性内容成为可能，如果时效性是你发布计划中有缺陷的一环，那么blog是难以抗拒的平台。读者的评论在某种程度上成为你免费的市场调查。
Blogs are infectious。blog是易传播的。像很多“病毒营销”行动一样，优秀的blog的内容能够从读者到读者这样主动传播，指数级地极大扩展作者的覆盖程度和影响力。blogger们最著名的特点之一就是非常喜欢链接其它他们推荐或者喜爱的blog，并且其它相关的新闻、信息或者意见资源包括传统媒体都会毫不犹豫的接受这些有趣的东西和再度出版——blog能帮你变成一个专栏作家。更重要的是，因为它们有规律的更新，google这样的搜索引擎很重视blogs，其内容在搜索结果中的靠前情况会出乎你的意料。
续：为什么广告、营销和公关的专业人员应该blog（下）
Insideblogging公司的创始人Jeremy和Darren曾经在ebay上拍卖自己的blog服务，结果反响甚好，用拍卖所得的3350美金开办了世界首家blog咨询公司即insideblogging。这件事在blog世界不是那么新鲜了，但是他们公司网站上对潜在用户的一段劝说辞，却听起来十分动人：
The brochure site is dead. Weblogs are a corporate communications tool that can provide immediate and lasting benefits to your organization:
- Communicate directly with your customers. Move beyond the marketing-speak of the brochure site and the stilted language of the press release.
- Establish your company as a voice of authority within your industry.
- Dramatically improve your search engine results.
- Enhance internal communications and knowledge capture
- Increase website traffic through repeat, more-frequent visits.
- Create a new media relations channel--communicate with journalists more effectively.
To your customers, your company's website is your company. Instead of delivering marketing messages like a Sermon from the Mount, your site should enable a dialogue between your customers and your organization.
horse大致翻译一下，如下：
宣传册的时代已经过去了。网络日志作为一种新的企业交流工具，能够给你的组织带来瞬时和持久的利益：
- 和你的顾客直接交流。应该摒弃宣传性站点的销售告白和媒体通稿的虚假言辞了。
- 确立你的公司在所在行业内的权威话语。
- 卓有成效地提升你在搜索引擎中的位置。
- 促进公司内部交流和知识管理。
- 通过重申和频繁访问来促进网上交易。
- 建立新的媒体关系渠道——和记者们更有效的交流。
对于你的消费者来说，你公司的站点就是你的公司，放弃按照同一模板进行的布道式商业信息通告吧，blog能为你的网站创造你的企业和你的用户之间的对话。
相关链接：blog商业应用的10条理由：5条！再多5条！
一家blog咨询公司insideblogging，看到5 Important Reasons Why Blogs Can Boost Your Business（blog商业应用的5条理由）这篇文章时欣喜若狂，以至于在自己的blog上说了3遍……不知道他们有没有改过来……
blog商业应用的5条理由是一篇略罗嗦的好文章，这样5条理由是：
- Reason #1 Your Markets Are Getting Smarter, Faster, And More Organized
- Reason #2 You Must Deliver Genuine Knowledge
- Reason #3 Your Competition Is Using Blogs And RSS
- Reason #4 Speed Of Business
- Reason #5 Blogs and RSS Represent Social Networking At Its' Most Powerful
其中作者T. L. Pakii Pierce对blogs和rss呈现出的社会圈子的描述很有意思： In addition to a passion for providing great content and great content sources for reference, bloggers diligently monitor their section and niche of the World Live Web. （blogger们勤勉地监控他们的领域以及他们的web小环境）。这确实是一种写照。在其中的“conclusion”，作者简单地陈述了blog商业应用的理由。
但就过了两天，Pakii Pierce意犹未尽地又给出了5条理由， 5 More Important Reasons Why Blogs Can Boost Your Business，新的理由包括：
- Reason #6 Market Timing Mechanism
- Reason #7 Knowledge Management
- Reason #8 Competitive Intelligence
- Reason #9 Channel Publishing
- Reason #10 Open Source Media
现在，有十条理由支持企业尽快开始blog的商业应用了。
清华大学有一个“清华－悉尼 体育管理硕士”的项目，第三期体育管理硕士这有些更详细的介绍，包括课程设置。为此，清华大学出版社出版了一套相应的教材，《体育营销学》就是其中一本，链接有目录和简介。
这是一本很棒的教材，内容充实但是组织得流畅，而且有相应的图表帮助你迅速掌握大致内容，每个章节开篇有相关案例，内容大纲，然后结尾有小结和练习题，通过教材就可以迅速掌握“体育营销学”的基本知识，如果你有营销学基础，大概可以很快就有收获。这两天快速浏览了一下这本书，感觉还不错。
“体育营销（Sport Marketing）”在我们的概念里包括两个相差很大的部分，一是体育的营销（marketing "of" sport），一是“通过”体育的营销（marketing "through" sport），这本书基本讨论的是前者，而后者则似乎更为热门，因为和众多商家都有直接关系，而前者主要是体育产业的运营者主要参与的game。
其它的同类书一样，这本书也重点在“营销”的基本知识，只是所列举的案例全部是体育相关而已，但这样已经不错了。其中只有少部分看上去是真正意义上的融会贯通，比如“体育营销独特特性”里面讨论的内容针对性较强，还有“体育观众的分类”、“体育组织服务生产模型”等。
体育的高度可视性，参与性以及高度的情感投入让它能够很好的促进品牌的自我塑造，所以我更加关心“通过”体育的营销，这个game里面能让更多人有机会一起参与。
中国人高兴了，一般要“多浮三大白”以庆祝，而前日，参加Johnnie Walker Black Label的“品味之旅”活动，我则多浮了三大黑。“Johnnie Walker”是世界第一威士忌品牌，而Black Laber即“黑牌”又是他们系列产品中口味独特的一款。
我不知道他们从何处得到我的电话的，接到电话邀请参加他们的“品味之旅”即黑牌威士忌品尝行动，恰好有时间就答应了，随后即接到他们的正式邀请。前日晚，7点后到达建国门外的凯莱大酒店三楼运动餐厅。“整合营销传播活动”是以“消费者”为中心的，所以每个人都有打印好自己姓名的抽奖单和有奖问卷。拿着问卷进入气氛良好的餐厅就座，就有服务员提供免费的黑牌威士忌，可以掺可乐、冰块、苏打水或者绿茶，在音乐声中等候。今晚的品尝活动大约有200左右的来客。
手中的有奖问卷里包含了完整的个人信息，此外有三五道和酒有关的问题，然后就是“你是否愿意将今晚的Johnnie Walker Black Label品味之旅活动介绍给您的朋友”，然后有“姓名”、“性别”和“电话号码”三个选项，你可以将这个活动推荐给你的4位朋友。这就和Gmail营销采取的人际扩散方式一样。对于人际传播的强大力量，在人际传播与网络邻里里我有谈过自己的意见，事实上，人际传播效果是最佳的，而且和整合营销传播中消费者中心的原则非常吻合，并且这种人际扩散的速度比想象中要大得多——将你的营销变成人们乐意传播或者津津乐道的事件，这会获得强大深入的传播效果。这种人际扩散如果又和“体验营销”结合起来，则邀请用户和潜在用户参加与产品有关的体验活动，则会将简单的信息扩散转变为信息接受，使用户产生更好的认同。
此外，对于威士忌这种东西，国内大部分人并不熟悉，类似今天这样被邀请和乐意来参加的人，整体上都具有类似的特别，比如“乐于参加社交活动”，“有钱和机会消费威士忌”，所以，对于Johnnie Walker的威士忌来说，他们就很可能是很好的消费者和传播者。而且，对于大多数人来说，Johnnie Walker可能成为他们的“第一品牌”，因为他们可能第一次听说或者接触的威士忌品牌就是Johnnie Walker，而且有亲自品尝的活动并享受有这个还算美妙的夜晚。让消费者接触自己，尤其是成为他们的“第一品牌”，对于整合营销的意义无与伦比。
Johnnie Walker是1820年开始的威士忌品牌，最初是家族企业。他们的LOGO确实非常漂亮，是一个跨步行走的绅士，广告语很漂亮，即“Keep Walking”。这种形式的整合营销传播活动的好处在于不仅能够让你初步接触品牌，而且试图向你传播更多信息，并且直接“俘获”消费者。所以，接下来的活动是“威士忌讲解”，然后介绍“品酒知识”，以Black Label的酒作为例子，介绍威士忌的品酒方法，比如看颜色、挂杯、闻酒香等等，对其口味有深入介绍。完成这一系列活动以后，再以有奖问答的方式温习讲解活动中的重要知识。这些内容就能因为有效重复而被牢记，从而成为被邀请宾客日后谈资的内容，而将品牌与品牌知识再度传播。
在品牌的具体内容和知识传播活动告一段落后，是一些小的表演——它们是围绕品牌内涵展开的。本来品酒活动就可以结束的，因为不善喝酒的我明显已经高了，但是这些小的表演让我多浮了三大黑。第一个是广告短篇，内容是巴乔在一次大赛点球比赛中没有踢进使球队输掉了关键比赛，于是先入低沉状况；再第二次类似的关键比赛的点球比赛中，众人都很担心他的状态，但是，球非常漂亮地被射入球门。全场欢欣中，“Keep Walking”的字样出现，Johnnie Walker的广告语及品牌内涵得以很好表达，观众都是以高度注意力接受的广告信息并自然认同“Keep Walking”的品牌内涵。高兴之余，我多浮了一大黑，即又喝了一口黑牌威士忌。第二个表演是6个漂亮女模特拿着酒在场中间走猫步，呵呵，烈酒、美女，让人忍不住再浮一大黑。第三个是一个很曲调热烈的小提琴表演，演奏者状态确实很不错，美好的音乐声中，很多人和我一起又多浮了一大黑。烈酒与体育、美女、音乐……
最后是抽奖，这是将人们留在最后的重要手段；出门交问卷还有小礼物，问卷有充足时间填写而且回收状况自然很好。我在上面写下了四格朋友的名字和联系方法。
Test the Value of Your Brands介绍了Jeff Daniels（CEO of the European division of the communications company Grey who is currently writing his Ph.D. dissertation on the subject of branding）对品牌价值的研究成果，他将品牌价值的动力分为“理性”和“感性”两个大类，如下图（点击放大），左为理性动力，右为感性动力，而品牌的相关设计设计通常是唤起情感的重要力量。
在自己的竞争对手大张旗鼓地利用事件进行品牌推广、宣传、公关等活动的时候，或者恰好自己所在的领域发生了地震般的重大事件时，聪明的厂商就会立刻跟进。因为重大事件必然会吸引媒体一窝蜂地报道，在这场新闻浪潮之中，自己势必会被卷入，如果有效利用这个事件，则能够四两拨千斤，用很少的钱甚至不花钱就能得到极好的传播效果。
看看最近联想收购IBM的PC业务新闻浪潮之中，惠普是如何“冲浪”的。这篇报道：《
联想如何承受IBM之重》包括一个这样的内容“
中国惠普就联想收购IBMPC业务声明”：
中国惠普就联想收购IBMPC业务声明
1.HP认为此次联想对IBMPC业务的收购行动不会对全球范围的HPPC业务造成大的影响。根据权威市场数据，HP在全球PC市场的占有率达15%，在市场上占有高份额的领导地位，远高于排名其后的竞争对手。
2.HP在中国市场的业绩以高比率持续增长，HP将继续专注我们在PC市场的策略和承诺，持续不断地为中国和全球客户带来更好的产品和服务。
再想到前阵子惠普放出的风声，传惠普将推出低价电脑，就不由得让人认为，惠普深谙公关之道，惠普和戴尔都对联想并购IBM的PC业务保持不看好态度，这是必须的，但这并不会让人觉得他们“厚道”，因此对形象和传播带来的积极作用很有限。相反，利用这个事件之中，大家对惠普以及PC行业的关心，必要的做出简单的“声明”，号称自己有最好份额，快速增长和强调自己的服务，相当于媒体免费替惠普刊登了文字广告，而且十分吸引读者注意——比平常一版广告得到了更好的传播效果，同样，如果这个时期有什么特别政策，比如促销、新产品发布等等，将其和事件联系起来，那就有更直接的推动作用了。
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