12月 26, 2012

昨天去拜访多看,了解到一些新消息,与大家分享。

多看今年 11 月 14 日被小米公司全资收购(雷军微博在 11 月 9 日提前披露)。据爱范儿当时在现场提问了解到的信息,收购金额“超过亿元”。此后多看生产的小米盒子受到媒体关注,尤其小米盒子出现牌照问题后引起密集关注。

多看业务分为两块:多看阅读和机顶盒(硬件为小米盒子,软件为多看 for Apple TV)。除了受到密切关注的小米盒子外,多看阅读同样也被小米全资收购。我们去年对多看作过 iSeed 深度报道,彼时多看刚刚开始做 app 书,主管阅读业务的副总裁胡晓东提出“每天一本书”目标,看起来还有一点大胃口。如今一年过去,多看不仅推出了“多看阅读”书城,更是推出 1200 本精编电子书。

以下是一个组最新数据:

多看阅读总用户 600 万

付费用户 3 万人,二次购买率为 50%

周活跃用户为 60 万

书城中有 1200 本书(截止 2012 年 12 月),付费书约 200 本

平均每本书每天可以卖出 1.2-1.5 本

与多看合作出版社超过 70 家,分成模式为“三七”,多看获得 30%

据胡晓东介绍,电商平台的电子书整体数量很大,但二次购买率却非常低,“只用 5% 左右”。多看二次购买率高达 50%,平均算下来,每位用户每月 ARPU 值达到 10 元左右。

对于未来,多看依然是“大胃口”。胡晓东说到明年 6 月底要把电子书做到 1 万本,全年要做到 2 万本,付费用户也希望做到 100 万。怎么达到这个目标?据胡介绍,多看手里的书籍资源有 5000-6000 本,“开足马力后生产,这个量可以得到基本的保障”。目前多看阅读团队 110 人,除去内容团队(编辑、商务、运营等)30 多人,纯技术团队并不能完全满足需求。目前多看已经将部分传统电子书的制作外包给第三方团队,后者使用多看的制作工具进行批量生产。

胡晓东本人的精力则更多地放在琢磨商业模式上。最近他关注新媒体比较多,摸索出来的一条路子是“网站杂志化,杂志书籍化”。前者通过与新媒体合作,为新媒体打造电子杂志平台——爱范儿多看电子杂志将在明年 1 月正式推出——经过前期培育后,与媒体三七分成。后者把杂志内容打乱,按门类整理成单辑书籍。

胡晓东算了一笔账:做电子书,一年分成大概是 6000 元左右;但如果支持新媒体,帮助他们拓展渠道,并引进广告,那么一次性广告分成收入可能就会到达 6000 元。如果扶持 20 家左右新媒体,这笔收入就比较可观了。

不过虽然在商业模式上多看获得了突破性进展,但在“本业”——电子书方面,多看面临着来自亚马逊公司的巨大压力。今年 12 月,爱范儿率先报道了亚马逊 Kindle 商城入华的消息,当时的信息显示亚马逊甫一上线的中文电子书达到了 2 万 2 千本,是多看书城现有数量的 20 多倍。后来 Kindle 商城受到新闻出版总署的注意,借牌照运营方式引来争议。

长远来看,Kindle 商城在华扩张是必然趋势,多看如何应对亚马逊的竞争?在去年采访多看的时候,胡晓东的答案是:

Amazon 没有对书进行精加工,它还是只是满足“有没有”的阶段,多看是做“好不好”。一个赚“渠道”的钱,一个赚“形式”的钱。虽然 Amazon 将来可能会有“压倒性”的数量优势,但同样会有精耕细作产品的市场空间。而且中国市场的纵深非常长,层次各不相同。书是文化产品,不同书有不同的需求,有些本身很精美的书,一些图片、注解很多的书,没有精雕细琢的电子排版工艺,会使书本身失去价值。多看并不担心这一点,各走各的路,大家平等发展,就像即使有京东、淘宝、苏宁大书行,快书包照样活得很好。

如今他仍然坚持这个观点。“我们认为唯一可能对多看形成威胁的是亚马逊,它在品牌和数量上有很大优势”,胡晓东说,“但我们把数量做到 1 万本以上后,差距就没有那么悬殊了。我们在品牌上与他们错开来,坚持做精品书,为版权方提供细致入微的服务。”胡晓东还对比了亚马逊 TOP100 里的书,“TOP100 里我们有 49 本,说明我们的优质书、畅销书集中度高。读者读书是‘弱水三千,取其一瓢’,我们做好精细化服务,就能打造自己的品牌”。

Tags: ,,,.
12月 25, 2012

ifanRank 是我们针对本年度新酷产品和移动互联网界的榜单,以 ifanr 独特的视角来进行评价。这些依托于客观事实的主观的评价,基于我们对用户体验和产品、服务的深刻认识。和我们一起回顾,品味它们的片段与细节,相信一定会在更深入的洞察中产生更强烈的共鸣,这也正是这些“范儿”才能具备的魔力。

“我希望,我们能够最终成为马化腾会看重的竞争对手。这不是荣誉,这是人生必经的一站。腾讯像个牧师,而一个男人要想过一个成年礼,就必须经过这个牧师的洗礼。这个牧师跟你打一仗,你没死,你还活着,还能爬起来,看到明天的太阳照常升起,你就算是一个成年的公司了。”

2011 年 8 月,李学凌写下这封致马化腾信的时候,他挑战腾讯的故事刚刚经历高潮——他的公司被腾讯完全屏蔽,腾讯从总裁办下令,终止跟 YY 的一切合作。最终,李学凌经受住洗礼,YY 成为一个“成年公司”——2012 年 11 月 21 日纳斯达克敲响它上市的钟声。目前市值 7.6 亿美元,合 47 亿元人民币。

人们常讲,任何一个人创业,需要面临三个问题:生,死,腾讯。生、死问题不常遇到,腾讯常遇到。如何面对腾讯?我们在日常采访中提过太多类似的问题,但目前在腾讯阴影中成长起来的,只有周鸿祎和李学凌。前者是多年的草莽,靠自己血拼,踩着敌人的尸首大踏步向前,非典型性活法。后者蜇伏多年,温水煮青蛙,最终从老虎身上割下来一块肉,成就一方英雄。

2012 年,我们见过梦幻色彩的 Google Glass,我们听过做“百年企业”的 Evernote,我们见证了魅族走出自我拥抱世界,我们正在使用改变拇指交互的 Clear。他们的团队如此优秀。但 YY 团队留给我们的:拷问本质,保持勇气,有野心,产品为王,耐得住寂寞,不停寻找更大目标……它改变了人们的“希望”。

——YY 语音,这是爱范儿 2012 ifanRank 年度最佳团队的选择。

选择最佳团队有其逻辑的必然。在多次反复的筛选和权衡中,我们一直秉持着三条原则:

团队运营及创新

产品影响力及业绩

领军人物及团队

让我们看看它们如何影响我们的选择。

团队运营及创新

李学凌创过多次业。YY 语音产品上线是 2008 年 7 月,但需要追溯到 2005 年创立的多玩网。

多玩网是李学凌从网易总编辑职位上退下来之后的创业项目,2005 年 4 月上线,由于早期重兵布局魔兽世界专区和公会系统,它积累了大批草根用户,后来衍生出 YY 音乐、YY 教育等众产品。

除了多玩网,2005 年上线的还有承载李学凌本人梦想的 RSS 博客订阅产品“狗狗”,它是李学凌做了网易部落之后留下的 web 2.0 念想。但由于无法实现 Readback 互动循环系统,2007 年李把它卖给了迅雷作娱乐搜索。

YY 语音不是在多玩网羽翼下成立的创新项目,是拿了别人的点子,但比原创者做得更好。这个故事听起来是不是耳熟?——没错,是腾讯。YY 团队——2012 年 6 月改名为“欢聚时代”——与腾讯有着惊人的相似:专注,尊崇技术,使用他人的点子,创始人亲赴产品一线,从草根那里挣钱,赚取虚拟增值服务的钱。这种相似性,曾经使有“恐腾症”的投资者却步。

YY 语音 2007 年 9 月开始立项开发的时候,市面上已经有 iSpeak、新浪 UC、网易 POPO 这些在线群聊语音产品。雷军曾在 2007 年邀请李学凌一起投资 iSpeak 项目,但李学凌没有接受,他当初也没有看到 iSpeak 的价值。后来 iSpeak 同时在线人数达到 5 万人时,李学凌自己立项要做 YY 了。

做 YY 语音之前,李学凌曾动念收购 iSpeak,但一来当初看不上 iSpeak 时嘴不饶人伤了和气,二来 iSpeak 身价早已翻番,非李所能及。YY 语音产品开发时间用了将近一年,2008 年 7 月测试版上线,实现了“不卡不掉不延时”。关键技术的功劳归于项根生。

项根生是彼时 YY 语音技术负责人,他重写代码,在 2008 年 5 月解决了“卡”的问题(其单飞后开发的同类产品在台湾市场占有率第一)。项根生在知乎回应 YY 语音的成功时,还提到时机问题——iSpeak 折腾,新浪对 UT 不重视,及腾讯 CF 游戏开始流行等。

能否抓住运营的时间,是运营负责人谢晓东的事情。目前谢晓东已经被腾讯挖过来担任 YY 语音竞品——QTalk 的负责人。2008 年的时候随着竞争对手 iSpeak《传奇》私服的折腾、完美世界游戏答题制度、腾讯《Cross Fire》游戏需求的增大,谢晓东通过发起服务器答题、战场、召集屌丝用户网络 K 歌等活动,拢络 YY 语音用户人气。加上竞争对手或者不重视或者资金不足,YY 语音得以做成在线语音群聊产品第一。注 1

产品影响力及业绩

YY 语音母公司欢聚时代 2012 年 12 月 21 日在纳斯达克实现上市。在 10 月 15 日公布的 SEC F-1文件中,YY 披露了用户数和过去三年赢利情况。

截止 2012 年 9 月 30 日,YY 语音共有 4 亿注册用户,每月活跃用户为 6610 万。就注册用户数来看,2009 年至 2011 年均呈上涨趋势:3650 万,1.247 亿,2.662 亿。月度活跃用户数也持续增长:2011 年底拥有 5340 万月活跃用户,比 2010 年增长了 50%;2012 年 9 月底拥有 6610 万月活跃用户数,12 个月增长了 1860 万用户,录得 39.2% 增长率。

YY 得以上市,打动投资者的是过去三年的良好盈利情况。根据 SEC 文件,过去三年 YY 分别录得 386 万元、1827 万元、1.37 亿元毛利,2012 年前六个月的毛利甚至超过了 2011 年全年的收益。其中 YY 音乐业务实现大幅增长,今年上半年获得 9272 万元收入,同比 2011 年前六个月几乎增长 10 倍。

YY 语音在 9 月宣称自己所占语聊行业市场份额超过了 80%,同时在线人数可以达到 1000 万人。可以说 YY 语音已经完成了在网络语音群聊行业的霸业。——但这不是打动投资者的商业模式。

YY 的业务分为几大块,其中大家所熟知的“YY 语音”工具是免费的,不挣钱。挣钱的业务来自游戏代理、多玩网在线广告、YY 音乐和其他收入。YY 团队在张云帆时期曾自主开发过游戏产品,但以失败告终,转向全面代理。张云帆最近在接受采访的时候撇清 YY 的成功与他无甚关系。多玩网的广告业务是传统业务模式,外界评论 YY 仅凭垂直门户的广告业务是无法完成纳斯达克上市,是 YY 音乐给投资者描绘了美好未来。

YY 音乐是 2011 年 3 月推出的产品,提供虚拟货币“Y 币”(1Y 币等于 1 元人民币)供用户消费虚拟物品。主要表现为普通用户向 YY 频道主播赠送虚拟礼物,会员购买爵位等级和特权等形式。YY 也提供会员服务和 VIP 服务,但比起用户在 YY 游戏和 YY 音乐一掷千金的情形来看,整体上 YY 从会员服务中收到的钱不多——据 YY 统计,2012 年二季度,用户在会员服务上的平均花费是 47 元,而在 YY 游戏和 YY 音乐平均花费高达 298 元和 254 元。

YY 音乐的虚拟商品和等级制度抓住了低收入人群在互联网上的虚荣、攀比、斗富和拜金的心理,这是李学凌和谢晓东研究人性的结果。在这种制度设计下,大有豪掷几百万上千万元在 YY 音乐频道的“土豪”,也有购买 2.5 元月票的普通听众。

这条利益链上的最重要玩家是 YY 音乐频道里的各类主播,他们由公会组织形态演化而来,进行严谨的管理,类公司化运作使他们成为 YY 生态链现金流中最重要一环。YY 与这些主播们进行“8/2”分成,两成归主播,八成归 YY 音乐频道。这种模式给 YY 带来大量收益。

YY 音乐频道在去年年底经历一次重大变革。彼时六间房由视频网站转型做网络视频 K 歌,抢住先机。2011 年底 YY 歌手大量外流,人气下降严重。更为重要的是,六间房拿出“五五”分成的比例诱惑 YY 歌手迁移,最终的结果是随着歌手外流,在各个频道里刷礼物的“土豪”也被牵引到了六间房。直到 2012 年 YY 开发出视频直播功能后,才拉回了流失的歌手。但有些频道与 YY 的分成比例已经被调高到了“五五”。

除了最具吸金能力的 YY 音乐,YY 在去年 6 月还上线了教育频道,以开拓更广阔的市场。与 YY 音乐相同,YY 教育同样立足于 YY 已有的草根用户人群。两者所不同的是,前者是 YY 出于赢利模式考虑刻意设制的制度,后者是土壤成熟后水到渠成的结果。YY 教育的口号“互联网创业新契机”和“人人为师新时代”分别面向机构和个人进行宣传;而“从此爱上学习”则是对学员的鼓动。目前 YY 教育并没有真正吸引到大型教育培训机构的资源,起于草根的个人和半温不火的机构却在 YY 教育平台上茁壮成长。

李学凌曾对外表态“做教育没有想过收益问题”,YY 教育只是欢聚时代在教育产业布的一个局。YY 将来“会支持”远程教育的发展——当然,一部分原因是 YY 在品牌含金量拔高之前,无法吸引到高端教育培训机构,暂时任草根老师、机构、学生自我成长。对于娱乐产业,YY 则有远大的打算:改变整个音乐产业。李学凌表示上市融资是为了拔高品牌调性——这恰恰是现在赚得盆满钵满的竞争对手如 9158、六间房所缺乏的——因为“这对未来 YY 开展娱乐业务十分重要”。

领军人物及团队

YY 语音的成功,使之成为众多创业者仿效的楷模。

李学凌本人的成功,则让本来就不羁的记者群体在创业方向上更加悸动——单看网易总编位置上人物来往变换就可知榜样的力量。

但李学凌不是典型的媒体人。

1997 年李学凌从人民大学哲学系毕业,进入《中国青年报》工作五年,期间正值中国互联网兴盛之际,他采访了如今看来“超级大腕”的人物:张朝阳,马云,雷军,周鸿祎……并逐渐转换视角,以 CEO 角度思考问题。期间在 2000 年创办 Photo.com 网站,后来改名为“CFP 视觉中国”(后因与董事会方向不一致卖掉 CFP 股份)。

2003 年初李学凌出任搜狐 IT 主编,却因为觉得搜狐“不够强悍”,半年后即离开。随后加入网易担任门户内容总编辑,干了两年,因为频道分拆独立控股的设想落空,2005 年 6 月从总编职位上退下来。2005 年 4 月,从网易离职之前,李学凌创办了多玩网和狗狗。

据爱范儿了解到的消息,李学凌的创业之路,可以用“如履薄冰”一以概之。据一位接近李学凌的人士透露,李学凌和团队给他留下三个重要印象:

1. 谦虚好学,有极强的危机感。

2. 非常注重产品体验,非常重视产品质量,比如当时为了解决语音通讯的“延时”问题,花了很大价钱(注:2008 年至 2011 年间三轮融资约 1.29 亿美元均用于发展 YY 语音业务)。

3. 李学凌性格踏实,不争强好胜,但敢于维护自己的地盘,而且有社会责任感。

尤其令人印象深刻的是,当我就本文询问这位人士对李学凌的印象时,他的条件反射是“李学凌这么低调,他不乐意(领奖)吧”。他强调李学凌的整个创业之路都非常艰苦,是“创新的艰苦”,追求自身的发展。即使在 2008 年至 2010 年腾讯的 QTalk 沉寂无声时期,他仍然给自己很大压力。“没有浮躁,整个内心如履薄冰”,这位人士说,“2010 年、2011 年的时候 YY 语音业务突飞猛进,如果换作其他人,可能会比较高兴,但学凌性格天生忧患”。

关于李学凌的其他印象,多位了解李学凌的人回忆,李学凌大胆,有野心,自我逻辑强大,经常思考本质。同时兼具企业家精神:勤奋,敏锐,果断,自以为是,不断寻找目标,事业心重。李学凌曾对外夸赞记者人群见识广,学习能力强;但也敲打他们要脚踏实地,少从概念出发,要从产品运营细节看问题。

李学凌曾在去年 6 月 15 日腾讯公司宣布全面开放当天,发微博披露腾讯停掉与 YY 所有合作的事情,被视作他与马化腾之间矛盾公开化。以文首那封信为标志,这种矛盾达到最高潮。而事实上,在两年前,腾讯曾向 YY 团队伸出过橄榄枝,出价达到 1.5 亿美元,并可保留 40% 股权。最终为了做“10 亿美元公司”,YY 没卖(同时拒绝的还有盛大游戏)。

在今年上市前一年多时间里,及 11 月上市后的一段时间,李学凌的高调出乎人们意料,各种流传的语录、身边人回忆的文字超过了过去七年加起来的总和。作为上市公司,YY 的一举一动将跃然对手眼里,但也许依照李学凌的性格,他仍然会经常窝在公司里带领 600 多号人搞技术,仍然追求自身的发展,仍追求产品哪怕 0.001 秒性能的提升。

也许他会淡出人们视线,但 2012 年,注定已经留下了这个挑战者的身影。

一如既往,我们与李学凌取得联系,希望他用三个词来形容 YY 团队,他在微信上给我发回的三个词是:热爱,务实,坚持。不谋而合的是,这恰恰是我们评选 YY 团队的初衷——这个一直生活在腾讯阴影下的团队,不是因为成功而进入我们视野,而是因为一种坚韧和顽强。这恰是所有创业者们都需要的。

注1 :本小节部分参考创业家杂志《李学凌:在腾讯阴影下》一文。

Tags: ,,,.
12月 20, 2012

乐视网在北京发布最新一代机顶盒 C1,售价 399 元。发布会上没有公布具体发售日期,只是一再强调用互联网的方式来卖盒子,官方仅“提醒”人们关注乐视微博、乐视网商城和刚上线的乐迷论坛。

其实从 11 月开始,乐视为发布 C1 的发布造过几回势,却因为经验不足,在发布会前最后一刻泄了气——新闻资料提前泄露了最新机顶盒 C1 的价格。否则在演示 PPT 的时候,卖几道关子,会让人感觉到 399 元的相较于前一代产品的 1999 元价格是多么令人震撼。

不过 399 元的价格恰好追平了一个多月前发布的小米盒子,后者因为牌照问题正在接受审查。从现场乐视副总裁梁军的演示来看,虽然点名小米盒子的地方不多,但各项参数对比充满十足火药味。以下正是乐视 C1 与 AppleTV、小米盒子的正面 PK:

其实论硬件创新,乐视 C1 有自己的特色,比如支持 SD 卡热插拔、预留 IR 红外延长线接口、标配 USB 接口等等,都可以让乐视 C1 成为一个“大而全”的高清机顶盒。但由于小米拨得头筹,乐视需要把这个出头鸟 PK 下去才能显得自己后来居上。

干掉小米盒子最好的办法不是硬件。除了以上三点外,支持 AirPlay、DLNA 传输协议,支持 HDMI 输出,甚至 1GB RAM 和 4GB ROM,都已经成为行业标配,不值得鼓吹;至于 3D,在 3D 视频、3D 外设普及前,只是炒作概念用的一个噱头。梁军强调多次他们从杜比申请到的是“数字广播专业级认证”,但是——who care?

干掉小米盒子的也不是邯郸学步式的互联网运作手法。在这一方面,且不说乐视是新手,新开乐迷论坛之类是稚嫩之举;即便他轻车熟路,比起营销大师雷军来,一样得甘拜下风。后者只有周鸿祎借力打力赢过。

干掉小米盒子的杀手锏是内容和牌照。这一方面,在小米盒子的形势还未明朗之前,乐视借着自己根正苗红的优势,实现了对小米盒子的讥讽和压制。——不过在“可管可控”的政策指导下,乐视自己也被 CNTV 看得精光,CNTV 捏着它的命脉想怎么治就怎么治。

内容方面,乐视网号称拥有 9 万集电视剧,5000 多部电影,垄断 2012 年 60% 热播电视剧,并拥有 2013 年 40%-50% 热播电视剧的“视频网站电视屏独播权”。这个数量级,确实形成了乐视在内容方面的门槛。但以乐视网的渠道和运营,它并没有很强的非替代性。即在乐视可获取的内容,在其他视频网站仍可获取。另外,乐视网在品牌传播方面,远不如优酷和搜狐视频。

在定价方面,乐视采取了“0+399”的方式,硬件免费,一年服务收费 399 元。其 PK 的对象是自己:盒子单独售价 499 元,一年服务费为 490 元。这种对比明显陷入“自我实现”思维:我以前卖得贵,现在卖得便宜,所以消费者你得了便宜。这是乐视自我感觉良好。

所谓“0+399”,其实就是“399+0”,即乐视 C1 盒子套装售价 399 元,刚刚赚回来硬件制造的成本。乐视作为上市公司,认为第一年服务免费是一件很重大的事情,但事实上消费者本来就没有养成付费的习惯,既然是免费,何来优惠?

C1 的定价策略有模仿亚马逊 Kindle 定价:硬件回收成本,在内容上获取收入。但两个领域的消费习惯大大不同,绝不可生搬硬套。乐视盒子寄希望于用户续费时获取收入,问题是用户在一开始就没有付费习惯,如何能要求他们“续费”?在我关心的二次付费(即续费)用户比例有多大时,乐视网子公司乐视致新副总裁梁芳用“我们是上市公司,这一数据不方便透露”挡了回来。

如果用户不愿意付费,那么卖广告行吗?显然是可以的,Kindle WiFi 版中也在待机屏幕上投放了广告。但乐视现在还没有想清楚怎么来做,因为这可能涉及到与 CNTV 的分成。昨天我也提问未来开机广告会有多长(梁军在演示中提到如果用户不愿意续费,他们可能通过开机收看广告来继续使用乐视服务),但梁芳没有正面回答,只是强调“3 秒、5 秒、15 秒、30 秒都有可能”,并重复强调乐视要把控广告来源,要注重用户体验。那么用户是怎么想的?在我们昨天现场发出的微博后面,用网友回复 15 秒是可以接受的。既然如此,乐视大可不必遮遮掩掩,控制好广告质量、广告时长、广告频率,即可获得一定的营收。

乐视需要面对的另一个问题是如何捕获高 ARPU 值用户。在昨天发布会的门口,乐视摆着“不要发烧”的宣传易拉宝,与小米盒子形成鲜明区隔。那么乐视盒子需求什么用户?对高清视频有追求的用户。梁军也多次提到要颠覆“便宜没好货”的印象,乐视 C1 盒子是“又好又便宜”。那么如何找到这些愿意付费的对高清视频有追求的高端用户呢?乐视面临两个问题:一是它何如让自己的盒子卖出更多,积累大量用户;二是如果在大量用户中筛选出高 ARPU 值用户?

目前只有深圳天威在深圳市筛选出了大约 10 万名高端用户,实现高清内容精准投递。深圳天威为筛选这批用户花费大量手段,包括上门促销和服务等,非一般公司所能及。但物有所值,这批高端用户每人每月给天威带来上百甚至几百元收入,将来也可能是天威精准广告用户。而 IPTV 和智能电视发展多看,没有实现这种筛选,同样是要么因为用户基数不够大,要么用户不够集中。可以想像,乐视作为一个上市公司,即使通过非常规手段扩张到 5000 万用户,它愿意只为其中的 50 万用户作精细化用户服务吗?或者,在每个城市为其中的 10000 人规模的精准高端用户服务?除非乐视把它当作商业模式,成功说服董事会。

所以整体来看,乐视 C1 盒子是一个厚道的盒子,它的工程师为了诸如键鼠流畅性、蓝光读写、杜比音效、高清视频等付出了大量心血。但乐视不必自己的思维感觉良好,因为市场中的其他选手已经告诉消费者机顶盒其实就是那么一回事儿。

Tags: ,,,.