04月 15, 2013

印度市场与中国市场很相似,其蛛丝马迹的变化,值得我们参考。此前我通过 LAVA 新机 X1000 弃用 Clover Trail+ 消息,推导联想 K900 在使用 Clover Trail+ 英特尔手机处理器时存在困难。现在看来是真的。

现在关于 iPhone 4 在印度市场热卖的新闻,也是具有参考意义的。

引起关注的事件是这样的,苹果在印度发起“以旧换新”活动,消费者在购买 iPhone 4 的时候,使用任意智能手机参与“以旧换新”可获得最低 7000 卢比(约 129 美元)折扣,这样购买 iPhone 4 的价格就由原来的 26500 卢比(488 美元)降到了 20000 卢比以下。这一计划极大地刺激了 iPhone 4 在印度的销售,它在过去一周上升到 TOP3 手机,与三星的 Galaxy Grand 和 Galaxy Note II 并列,而此前 iPhone 很少有如此优秀的表现。

由于苹果在印度还没有开设 Apple Store,此次“以旧换新”活动是由苹果的优质经销商发起的,但活动本身由苹果总部批准,即它是苹果基于促销旧 iPhone 出台的市场举措。目前该措施已经迅速被三星复制,使用在 Galaxy Grand 和 Galaxy Note II 身上。

根据《金融时报》的报道,印度人对于价格非常敏感,购买 iPhone 的人多为富人,或者二手交易和更廉价的水货交易。而据《印度时报》报道,印度人购买最多的手机是介于 12000 卢比至 22000 卢比之间,即约220 美元-400 美元。由于 iPhone 在印度的平均价格是 630 美元左右,曲高和寡;这导致 Android 在印度泛滥成灾,印度人基本使用 Android 手机。这一情况与中国和世界市场一致。

旧款 iPhone 在印度通过“以旧换新”营销策略后获得热销,对于当前讨论得比较激烈的“廉价 iPhone”具有参考意义。即旧款 iPhone 通过市场营销手段可以以较低价格换取市场份额,它可以完成廉价 iPhone 的功能——以低价捞取用户,争夺市场份额。那为什么还需要“廉价 iPhone”?只是为了满足人们对于“最新上市产品”的心理安慰吗?而实质上它反而可能降低 iPhone 的体验。

如果有人还担心消费者可能介意“过时产品”的心理因素,导致旧款 iPhone 即使降价也可能卖得没有“廉价 iPhone”那么好。但是,无论看现在被 iPhone 4“以旧换新”刺激下的印度市场,还是去年四季度受 iPhone 4“0 元购机”刺激后用户量猛增的 Verizon,你会发现:如果对价格敏感的消费者,他始终介意的是价格,而不是新旧。只要有更低价格的产品,他就会出手购买。

当然,中国情形不太一样。我们对于 iPhone 的消费观念,可能不少人夹杂着“面子”“地位”“身份象征”。旧 iPhone 拿在手里可能会让国人觉得没面子、没地位、没身份。这不是理性的消费观念,我们无法责备,也无从左右。但我们看其他市场,可能价格确实是最敏感的因素,而不是“新旧”是最敏感的。

另外,再来看本周五刚刚开始销售 iPhone 的 T-Mobile USA,虽然这是 iPhone 5 首次进入 T-Mobile USA 网络,但 iPhone 5 不是新品,不过周五在 T-Mobile 门店还是出现了一些排队情况。Apple 2.0 分析的原因包括签约价格便宜(总共不超过 580 美元)、可以以旧换新、提供解锁版本等等。这是理性消费人群选择低价产品的一个例子。更具象征意义的是,T-Mobile 的以旧换新策略肯定不是单方行为,这反映了苹果对于这一市场举措的认可和支持。

此次 iPhone 4 在“以旧换新”策略刺激下引起热销,据说效果出乎苹果意料。想必作为一次成功的市场试点,苹果会在全球范围内考虑“以旧换新”刺激旧款机型销售。如此,廉价 iPhone 还有必要吗?

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04月 1, 2013

昨天在深圳市政府主办的 IT 领袖峰会上的发言,马化腾谈及微信与运营商关系的几段话,相信大家的合理解读是这样的:

“腾讯对信令的占用更多是传统 2G、2.5G 网络上,3G 网络应该游刃有余。”——这里指微信的运营商的矛盾主要表现为微信与中国移动的矛盾,所以反对微信的最大声音来自中国移动(中国联通董事长常小兵昨天是活动座上宾)。

“运营商(流量)统计错了,只统计自己服务器流量,事实上很多流量是我们承载的……微信外链带来的流量也没有算上。”——这里指微信的发展,给运营商带来了巨大流量,是运营商流量业务的重要来源,运营商应该学会好好经营这个流量业务,经营好了,可以基于流量业务获得更加广泛的收入。

“微信永远在线对网关的冲击和压力还是客观存在的,但是我们希望 3G、4G 时代这个问题会解决,但在 2G 网络上有很多优化工作要做。”——这里包含三层意思:一是微信在 3G 网络下没有问题,对运营商业务不形成冲击,中国移动 3G 网络做得不好,所以它的问题突出;二是将来 4G 时代问题不复存在,现在运营商应该为未来的流量营收作准备;三是微信是愿意与运营商合作的,虽然一些运营商对 2G 或 2.5G 网络仍然抱残守缺,但我们愿意支持他们。

以上是合理的解读,归根为一句话:一些运营商抱残守缺,我们奉陪;一些运营商在 3G 时代挣钱,我们导量;但在将来,大家都得想法子怎么在流量业务上获得更大收入,而我腾讯是流量大户,所以大家不要针对我

这些解读,尤其是把矛盾指向中国移动,是合情合理的,直到看到 IT 老记者冀勇庆的这篇文章。(iDoNews 小牛注:请阅读冀勇庆作者博客原文【马化腾,你让中移动有苦难言!】)

看完冀勇庆的文章,想起来一个笑话。说每每 iPhone 上市,为什么广东没有出现粉丝彻夜排长队的情况。很多人分析说因为广东人不喜欢 iPhone,因为广东人不挑剔什么都吃什么都用,因为广东人企业家精神不乱花钱……那真实的原因呢?因为广东没有苹果 Apple Store 商店,人民群众没地方可排队!(现在深圳有 Apple Store 了)

冀勇庆的文章同样回答了类似问题:为什么中国移动反对声最大,因为人家根本就没有挣钱的渠道(骨干网),再多流量收入,也是大部分流入渠道的拥有者——中国电信和中国联通。中国移动从流量获得的收入,电信和联通吃肉,自己喝汤。这还不说,由于 2G、2.5G 网络中语音和数据共用一个网,流量这个怪兽挤爆了移动的通道,影响现有移动用户的体验,他们对中国移动网络不满,叛逃到中国联通和中国电信。

说起移动通信的数据业务,是要通过移动终端与基站之间的数据交换实现的,但是基站的数据又是从哪里来的呢?这就不是从天上来的,而是来自地下的核心网,通过骨干网传输过来的。那么,骨干网掌握在谁的手中呢?由于历史原因,90% 都掌握在电信和联通两家运营商的手中,移动加上旗下的铁通最多也就 10% 的份额。因此,这块移动需要与电信和联通进行网间结算,要被他们两家拔一次毛。

这还不算完。马化腾也说了,微信还有很多的外链,比如跳转到新浪、搜狐、网易等外部网站上,那就还需要去访问这些网站的IDC服务器,这些服务器都放在哪里呢?有95%都是放在电信和联通的机房里。由此,移动还要第二次被电信和联通宰割。

如今中国移动用户占据中国手机用户 70% 以上,他们在移动 2G/2.5G 网络跑数据流量,本来就已经泰山压顶,步履蹒跚。现今加上微信的巨大流量,一是拖累网络,二是实际收入不佳。而后者才是根本原因。

很多人因此要提问中国移动不大力建设自己的 3G 网络,现在不是市场报应之时吗?不然。中国移动使用的 TD-SCDMA 网络并非成熟的 3G 技术,它当初领受的时候,更像是国家战略,而非商业行为(TD-SCDMA 只在国内使用,而 TD-LTE 技术则是国际标准)。如今中国移动大力游说政策部门放行 4G 网络,才是真正的商业利益驱动行为。但中国 4G 网络发展又何谈容易。

昨天工信部部长苗圩谈及微信将“合理收费”时,如此表述收费标准:

除了我们协调,还得靠这个竞争机制,三家运营商不能一起串通一气,来垄断这个市场。让他们跟各家去谈判。

上周跟点心的张磊聊天,他讲到一句话:吆喝得最响的,都是没有挣到钱的;吭声不语的,要么挣到钱要么死了。张磊谈的创业者,套用到运营商对微信的态度来看,中国移动吆喝得最响,中国联通偶尔发言,中国电信几乎从未发言。所以将来可以预见,中国移动将是微信收费的积极鼓动者,但在与既得利益者电信联通博弈时,它能在多大程度上获得最大利益?

这个平衡点,工信部在找,中国移动在找,电信和联通也在找。

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