04月 15, 2013

印度市场与中国市场很相似,其蛛丝马迹的变化,值得我们参考。此前我通过 LAVA 新机 X1000 弃用 Clover Trail+ 消息,推导联想 K900 在使用 Clover Trail+ 英特尔手机处理器时存在困难。现在看来是真的。

现在关于 iPhone 4 在印度市场热卖的新闻,也是具有参考意义的。

引起关注的事件是这样的,苹果在印度发起“以旧换新”活动,消费者在购买 iPhone 4 的时候,使用任意智能手机参与“以旧换新”可获得最低 7000 卢比(约 129 美元)折扣,这样购买 iPhone 4 的价格就由原来的 26500 卢比(488 美元)降到了 20000 卢比以下。这一计划极大地刺激了 iPhone 4 在印度的销售,它在过去一周上升到 TOP3 手机,与三星的 Galaxy Grand 和 Galaxy Note II 并列,而此前 iPhone 很少有如此优秀的表现。

由于苹果在印度还没有开设 Apple Store,此次“以旧换新”活动是由苹果的优质经销商发起的,但活动本身由苹果总部批准,即它是苹果基于促销旧 iPhone 出台的市场举措。目前该措施已经迅速被三星复制,使用在 Galaxy Grand 和 Galaxy Note II 身上。

根据《金融时报》的报道,印度人对于价格非常敏感,购买 iPhone 的人多为富人,或者二手交易和更廉价的水货交易。而据《印度时报》报道,印度人购买最多的手机是介于 12000 卢比至 22000 卢比之间,即约220 美元-400 美元。由于 iPhone 在印度的平均价格是 630 美元左右,曲高和寡;这导致 Android 在印度泛滥成灾,印度人基本使用 Android 手机。这一情况与中国和世界市场一致。

旧款 iPhone 在印度通过“以旧换新”营销策略后获得热销,对于当前讨论得比较激烈的“廉价 iPhone”具有参考意义。即旧款 iPhone 通过市场营销手段可以以较低价格换取市场份额,它可以完成廉价 iPhone 的功能——以低价捞取用户,争夺市场份额。那为什么还需要“廉价 iPhone”?只是为了满足人们对于“最新上市产品”的心理安慰吗?而实质上它反而可能降低 iPhone 的体验。

如果有人还担心消费者可能介意“过时产品”的心理因素,导致旧款 iPhone 即使降价也可能卖得没有“廉价 iPhone”那么好。但是,无论看现在被 iPhone 4“以旧换新”刺激下的印度市场,还是去年四季度受 iPhone 4“0 元购机”刺激后用户量猛增的 Verizon,你会发现:如果对价格敏感的消费者,他始终介意的是价格,而不是新旧。只要有更低价格的产品,他就会出手购买。

当然,中国情形不太一样。我们对于 iPhone 的消费观念,可能不少人夹杂着“面子”“地位”“身份象征”。旧 iPhone 拿在手里可能会让国人觉得没面子、没地位、没身份。这不是理性的消费观念,我们无法责备,也无从左右。但我们看其他市场,可能价格确实是最敏感的因素,而不是“新旧”是最敏感的。

另外,再来看本周五刚刚开始销售 iPhone 的 T-Mobile USA,虽然这是 iPhone 5 首次进入 T-Mobile USA 网络,但 iPhone 5 不是新品,不过周五在 T-Mobile 门店还是出现了一些排队情况。Apple 2.0 分析的原因包括签约价格便宜(总共不超过 580 美元)、可以以旧换新、提供解锁版本等等。这是理性消费人群选择低价产品的一个例子。更具象征意义的是,T-Mobile 的以旧换新策略肯定不是单方行为,这反映了苹果对于这一市场举措的认可和支持。

此次 iPhone 4 在“以旧换新”策略刺激下引起热销,据说效果出乎苹果意料。想必作为一次成功的市场试点,苹果会在全球范围内考虑“以旧换新”刺激旧款机型销售。如此,廉价 iPhone 还有必要吗?

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03月 14, 2013

Android 成功的论调满天飞,甚至各个严谨的数据机构,也在每天生产各种各样对 Android 有利的报告。

于是乎,Android 之父 Andy Rubin 从 Google 岗位上卸任,就很容易理解为功成身退,或激流勇退。从 Larry Page 发布在官方博客的文章,也能看出 Google 对 Andy Rubin 治下的 Android OS 心满意足。

Page 在博客中以数据为证:Android 在全球拥有 60 多家厂商合作伙伴,Android 设备全球激活量 7.5 亿部,Google Play 应用总下载量超过 250 亿次。Page 由此评价 Android 业务“超越了我们对 Android 近乎疯狂的宏伟目标”。如此高度的盖棺论定,身为大将,足矣。

但是 Android 真的成功了吗?

从数据来看,Android 在智能手机市场获得 68.8% 份额,处于绝对主导优势;在平板电脑领域——苹果的传统优势领域,数据机构也刚刚发布报告预测 Android 平板将取胜。两大革命性领域,Android 光芒万丈,苹果逐渐黯然失色。

但一年前的论调犹言在耳:你来是因为产品,你留下是因为生态系统。

Android 夺取市场份额的招术一点都不高明,因为便宜货向来都是销量最大的。Horace Dediu 说到了痛点:如果 iPhone 在运营商获得更大的购机优惠,iPhone 还会节节溃败吗?当然,这个理论是不成立的,因为足够大的销量才能诱惑到运营商。但廉价 iPhone 呢?这在一个小平板还比对手高出 130 美元的产品帝国的哲学思维里,不存在生长的空间——况且廉价 iPhone 之后,45% 的利润率何处安放?所以 Android 卖出了很多很多产品,它只是做了苹果没有做的事情:伺候好中低端用户需求。恰恰这个用户群是巨大。

但是,Android 的基业可以长久吗?

这要解决“留下是因为生态系统”问题。Android OS 能够留下人吗?解决这个问题,我们要分析 Android 阵营内有多少是忠诚用户?这个数据我也不知道,你可以问问身边的 10 个朋友,有多少对 Android 的感情是“忠诚”,有多少是“实用主义”。在差不多一年前的讨论中,人们也表达了对 Android OS 见仁见智的热爱或厌恶。从各式报告中,我们很容易就看清 Android 的成功在于它不断拓展的新用户。Android 老用户何处安放?以前乔布斯在世的时候,会把 iOS 描绘成天堂,把这批人吸引过去;现在三星的 Galaxy S、Galaxy Note 旗舰机,吸引了这批人。

我们看到,在 Android 帝国里,没有“忠诚”这个词汇,只有“用户习惯”这个颠扑不破的真理。或者说,即使有,它也是人们酒足饭饱之后的闲暇谈资——没有接触第一台便宜 Android 设备后的教化,哪来得及对 Android 的审美玩味?iOS 的世界呢?一开始高高在上,高不可及,触及之时,玩味不尽,深陷其中而不能自拔,难怪乎 iPhone 用户的忠诚度 50% 以上。

尤其在 iOS 灵魂人物 Scott 离开之后,Google 更不必枕戈待旦,可肆意挥舞“廉价”这把屠刀,抢夺 iOS 的份额。一旦廉价 iPhone 推出,便是苹果沦陷于 Android 绿色汪洋之日,苹果离真正消逝不远矣。

还记得 IBM 创新副总裁伯尼·梅尔森(Bernie Meyerson)说的那句霸气侧漏的话吗? ——为一个平板担忧,还是参与制度新世界规则?Andy Rubin 为将才,在不必枕戈待旦之时,与其守着创新已尽的手机和平板电脑,不如派予更加远大的使命。

跑题了吗?没有。所谓成功,必有竞争,才有成败。论产品,Android 已经成功;论生态系统,没有了对手,何谈成败?

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