02月 18, 2013

上个月,腾讯内部进行组织架构大调整,移动互联事业群MIG被重组拆分,MIG总裁刘成敏离职,成为了互联网行业内的大新闻。而就在这一番大动作之前几天,微信团队低调宣布用户数突破3亿,达到这一数量级只用了不到两年。这还没算完,就在春节前不久,被拆分出MIG的手机QQ推出新版本,放弃全部原有概念,一切从头,高度相似性的模仿微信产品理念,推出以会话为先的四栏主界面,这更是在业内引起了轩然大波。无数业内人士纷纷评论说道:“腾讯终于开始山寨腾讯了”、“手机QQ这是用绳命在山寨微信”云云,一时间,尘嚣直上,不禁让人联想,手机QQ能靠山寨微信逆袭吗?

手机QQ是手机上的QQ,而微信是移动互联网时代的QQ!

这句话虽然有点拗口,但是却是两款产品的真实写照。手机QQ诞生在无线初步发展时期,一直的定位和作风就是将PCQQ的全部功能、体验尽量移植到手机终端,功能和模式完全移植,本希望借助QQ变态级的用户数,直接把优势也转移过来。可是,这一在传统互联网时代屡试不爽的大招,在移动互联网时代败得鼻青脸肿。

而微信却和腾讯的其他产品不同,他完全诞生于移动互联网,没有丝毫的PC基因,所以他的功能和特性,能够抛开所有繁杂,一切基于移动端的特性,从摇一摇,到二维码扫描,到搜索周围人,这几个从2.0版本开始疯狂聚拢用户、积累口碑的创新功能,都是植根移动互联网特点的。于是乎,这个在腾讯唯一没有富二代基因的产品,一夜之间成了最靠谱的船票,而手机QQ却从一开始就被动模仿,成了不折不扣的蹭票的。以手机QQ为主打业务的腾讯MIG着实十分尴尬,一个专门干移动互联这摊事儿的BU,不仅没在2012年做成船票,还开始蹭票,而本来不管这一摊事儿的广研,倒是做出了一个惊天地,泣鬼神的微信,不论是刘成敏还是腾讯的总办们,都得思考一下了。这也就造成了文章开篇那个情况了,MIG被拆分重组,刘成敏离职。

最后小马哥也不得不出来总结说:移动互联网不是PC的延展,是全新的构思!不错,手机QQ想做PC上的延展,败了!微信从零开始,基于移动互联网全新构思,赢了,而且赢得很漂亮。

想知道手机QQ能不能逆袭,我们要先了解为什么微信会成功。当年的米聊、飞聊等一系列先行同类产品当道,后来居上的微信凭什么能超越他们,从2B青年跻身上流APP,成为了文艺青年。微信的成功除了张小龙本身杰出的产品素养之外(这里不过多赘述,小龙哥的传奇事迹大家百度之),还包含了很多外在的因素。

首先,团队模式:张小龙拥有绝对权威的敏捷性,在大公司的行政层级问题暴露出来之后,成为最重要的优势之一。微信能够迅速的跟进需求变化,最快速度的迭代出新版本,这种敏捷在整个业界都是鲜有的,就是因为他的权威团队模式,省去了很多行政层级和官僚氛围的束缚。这就像《三体》里所呈现的,执剑人一定要是一个人才行,团体力量、民主集中,不一定在任何时候都最优,尤其是唯快不破的互联网行业;

其次,广研偏居一隅,特区式的鼓励政策:腾讯诞生于改革开放特区的深圳,而微信一样诞生于腾讯内部类似特区的广研,这绝对不是巧合,一定是事物发展的必然。在微信一开始上马时,腾讯总部就完全以一种放手去闯的姿态给到小龙哥,反而是在这种没有行政干预情况下的野蛮式生长,让微信立于荆棘杀出一条血路;

最后,终极的拼爹模式:在微信杀出一条血路之后,杀入重围,深入敌后,如果没有援兵也只能是孤立无援而死。虽然微信没有烙上富二代的印记,但是不要忘了他毕竟有一个富一代的老爹,在微信迅速崛起之时,财大气粗的老爹开始发力,QQ资源的注入瞬间让米聊、飞聊、Kik这些还在负隅顽抗的对手,瞬间失去了翻盘的可能性。QQ列表推荐、头像微信在线标识、邮箱Banner位推广(邮箱业务本身就是广研的,所以不算严格意义上的老爹发力)、单向打通QQ离线消息,所有这些关系链资源、渠道资源一经注入,马上让所有竞争对手有一种恨爹不成钢的赶脚,从此,过亿?翻倍?再翻倍?都只成了时间问题!!

了解了微信的成功,我们再看手机QQ能不能靠山寨微信逆袭成功

手机QQ新版本大改让很多业内人士大呼过瘾,一个至少拥有过亿量级的产品,任何一个小改动都要慎重再慎重,毕竟任何一个改动都关系到几亿用户的体验。而手机QQ近乎颠覆性的改版,让我们不禁想,这么玩靠谱吗?

如果说好的一方面就是,手机QQ终于上道儿了,终于摆脱了移植PC的思路,开始用移动互联网的通用思路和标配开始设计产品了。用标准的底部工具栏替代原有的上栏按钮,将会话优先级提前,就连弹出的多媒体类菜单也几乎和微信上一个版本一模一样。微信的功能模式是移动终端模式的样板和终极之作,但是手机QQ这种近乎抄袭的模仿虽然入了正道,但是却忘记了一些自身和微信的本质不同:

手机QQ有自己的桌面产品,而且该产品还是腾讯这个大厦的根基和大本营所在,可以说,手机QQ只能是桌面QQ的附属品延展功能,而这个强大的后台在移动互联网时代,不但没有成为他的优势,反而成了他的负担拖了后腿。桌面QQ就像手机QQ剪不掉的辫子,一直在束缚着手机QQ的移动化发展,毕竟作为桌面版的延展,手机QQ不可能像微信一样完全自由的在移动互联网时代大展拳脚。最典型的一个例子,微信单向打通QQ能够接收QQ离线消息,但是这个插件用户想要就要,不想要就删,而且一旦你QQ在线,微信就可以完全不理你这茬事了,毕竟正宫上位了,就没有必要在一个附加工具上再显示QQ消息。而手机QQ的这个逻辑就非常复杂,不论桌面版在不在线都要接收消息,我就有好几次登陆了桌面QQ聊天,结果聊天内容还是不断的在手机上弹出,不得不退出一次。

此外,新版本的手机QQ淡化了退出和注销的概念,如果用户用返回键,只是退出主界面,通知栏仍然会有QQ在线的标志。想退出就必须用菜单按钮或者在设置页面进行注销,但下次使用时又必须重新登录,输入账号密码。这一功能变化着实让我迷惑了一阵子。微信是完全基于移动终端特点开发,他是一种通信工具,不论你有没有在它的程序界面,他都会默默的后台为你弹出收到的消息,微信像是软件化的短信功能,只要手机开机就能收到短信,不管你在不在短信收件箱页面。但是,QQ天生就有在线和离线状态的区别,即便做到移动端完全像微信一样成为一个软件化的短信,反而会打破用户好几年来早已熟悉的功能。而且,如果做成微信一样,又会改变用户对于QQ功能的认知,这样一来只要装了手机QQ的用户就不可能有收不到消息的状态,不论对本人还是对其QQ好友都是一个很大困惑,QQ本来就是要有需要的时候才上线的,干嘛24小时让我接受骚扰,就连最简单的说:“这两天没上Q,没看到您的消息!”这一种善意谎言和挡箭牌都没了。

因此,从功能上说,手机QQ所需要做的事并不像微信那样是去创造一种移动时代新的沟通方式,而只是为原桌面QQ增加一个显示终端而已。

正是由于手机QQ和微信有着这样本质的定位不同,也必然会导致他们两个的功能需求存在差异,而像现在这样山寨式模仿,虽说是为了顺应移动互联网的大趋势,但是真正是在满足用户需求和产品定位吗?今天我刚刚看到一个说法:神有神道,人有人路,没有那修为,就别练那心法,会走火入魔的!我觉得这句话用在这里也很适合,手机QQ真正的逆袭法宝不应该是借鉴或者模仿已经成功的微信,而应该是更多的基于自身特点和需求来思考如何将桌面QQ的功能在移动终端这种特殊大小、特殊操作模式和阅读模式情况下更好的展现出来。而据各方消息表明,今年手机QQ另一个重要目标就是尽量摸索出移动互联网的商业模式,这一方面,微信小心而谨慎,反而我觉得正牌军的手机QQ更应该大胆尝试,这才是你能的逆袭的唯一正途啊!

作者:辉太郎

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