2005年06月21日

主讲人简介:

  金正昆,1959年出生,浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家,博士生导师,现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。
内容简介:

  “人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。

  古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。

  如何让人看起来赏心悦目?如何成为社交场的焦点人物?如何成就你的君子形象?中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授为您解除礼仪困惑、塑造和谐人生。

  (全文)

  各位好,非常高兴地来和各位交流一下,交往礼仪和交往艺术的问题。

  金教授我对“礼仪”这两个字有解释。“礼”这个字的意思是什么呢?尊重。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么?你得善于表达,它需要形式。你得会说话,你得有眼色,你得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。你比如举个简单例子,刚才主持人介绍请金老师上场,那么因为我们这儿是一个礼仪讲堂,《百家讲坛》。那金教授我就是老师,我给各位讲课,当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。倘若你要是外人,到人民大学也好,到北京大学也好,如果你不是我学生,如果你不是我同事,游戏规则一般不叫我金老师,要叫我金教授。为什么呀?人际交往你要尊重交往对象,就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。谁叫我金老师呢?主持人,我们这是个《百家讲坛》,她可以叫我金老师,我听说我们在座的有中学生、大学生,你也可以叫我金老师,因为我就是老师嘛。但是外面的话,你要对外交往的话,跨行业、跨地区,不叫我金老师,要叫我金教授,就高不就低。当然我也见过不在行的人,那天一个同志问我,他说我也想叫你教授,但是我不知道你评上没有。让我岔气了,我说你不太懂得游戏规则,到什么山上唱什么歌,你对人家尊重,你要熟人这好办事,一回生,二回熟,你要不熟的话,你跟人家打交道,你有时候这个尊称没用,就是失敬于对方。你比如我们再举个简单例子,逢年过节,家里会来客人,过春节的时候,过元旦的时候,家里有时候客人彼此之间是不认识的,所以你要做主人,你有个基本的礼貌,主人要为客人之间相互做介绍。游戏规则现代礼仪的游戏规则,谁是介绍人呢?女主人,我到你家串门去,我碰到老王、老李,我不认识他。比如我是你的朋友,你是男士,丈夫,那么你老婆的朋友也来了,我们彼此之间不认识,谁是介绍人?女主人。要介绍一下人民大学金教授,化工学院王老师,彼此做个介绍,你要不介绍有时候就会失仪。

  那天到一个地方去了,就说起来孩子了,关心下一代,家长之天性。有个女同志跟我年龄差不多,四五十岁,就讲了,这孩子要报考大学了,不知道报什么专业好,旁边有一个同志知道我在学校工作,就往我那儿引,说你家是男孩还是女孩?说是女孩,说女孩还是报师范好,现在当大学老师出来,又体面又有稳定的收入,而且将来可以给你教育孩子,最重要的是有寒暑假,这对女人比较好。问事那个女同志就讲了,我们家孩子才不讲老师呢,当教授有什么意思,“教授教授,越教越瘦”。还说了一点比较难听的话,过了一会儿他就问我,你在什么地方高就,我说我就是那越教越瘦的。她其实缺点在哪儿呢?这个女主人她忘了介绍了,其实她要先给我们说说话,张三和李四,那就不至于,礼和仪有时候你不能缺。

  实际上我讲什么呢,就是你善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,你既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。

  比如我现在开始给各位出个小问题,我和我们现场的观众和电视机前的观众进行一个良性的互动,大家都不必高声做答,你可以扪心自问,倘若遇到这个问题怎么办? 打电话时谁先挂?我们在比较正式的场合和别人通电话,你也别管是座机还是手机,请问打电话时谁先挂?

  这个问题就是其实就是礼和仪的问题,我遇到的同志经常犯两个常识性的错误,他经常犯两个常识性的错误,是谁先打谁先挂,还是谁先接谁先挂,这是第一个错误。

  第二个常识性错误犯什么错误呢?就是更省事,金老师怀疑我们智商,这还不容易吗,对方挂,不就齐了嘛。不知道在座的和电视机前的有没有人说对方挂呢?倘若哪位说对方挂的,我现在建议你把手放在腿上肉厚的地方掐自己一下算了,因为这个没有操作性。你想想我在人民大学,我人民大学规定打电话对方挂,你中央电视台也规定打电话对方挂,人大和中央台两家通话将出现何种状态?两边都不挂,死扛,大说其废话。谁先挂呢?

  交际礼仪有游戏规则,地位高者先挂,地位高者先挂。

  我在单位里上班,我不管我的上司是男士是女士,是年龄大是年龄小,是我的学生还是我的同事。职业道德,尊重上级是一种天职,这不叫溜须拍马,这叫游戏规则,我和我上司通话,上司先挂。我是一个北京市教育局教委的工作人员,我和国家教育部通话,我也不要管教育部的那个人是部长还是科员,他是上级机关,上级机关的人先挂。现在我们国家和政府强调立党为公,执政为民,那么群众给我们政府的公务员打电话,不讨论,群众先挂。现在在商务交往中讲客户是上帝,不讨论,服务行业其企事业单位和客户通话,客户先挂。我经常跟别人开玩笑,我说金老师没本事怕老婆,一般和老婆打电话都是老婆先挂,否则怎么能够证明她是我家老大。地位高者先挂,谁知道我讲的礼和仪,你要尊重别人,你就得表现出来,否则你说什么叫尊重,没有形式就没有内容。

  如果要让我讲礼仪,我喜欢从三个角度讲礼仪,第一个角度来讲是什么呢,礼是交往艺术。

  因为我们现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和现代通信技术使我们可以“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”。那么我们交际圈大了以后,拿自己跟自己村的人打交道的游戏规则可能就没有用。比如国家人事部,颁布《国家公务员行为规范》八条,八条你的第八条最后一句话四个字,讲普通话,为什么要讲普通话?因为普通话是国家法律规定要推广的,讲普通话有助于全国人民之间的有效地沟通,你讲方言土语有时候听不懂,你比如开个玩笑,我上大学的时候,七、八个人住一个宿舍,大学开学头一天,七个人报道准时,第八个四川来的,来晚了。那时候也没有什么夜班车,早班车,他来晚了。好不容易我们睡着了,学校怕我们淘气,拉闸,把闸给拉了。拉了闸之后,结果大概凌晨两、三点,四川这兄弟进村了,好不容易找到门他挺累了,结果开灯,开灯,开不着,拉闸。他自己就嘟嘟,讲了四川话,老子床在哪里?老子床在哪里?他乱摸,把我们摸醒了,还当我们老子,我们就不高兴,我们在黑暗中窥视他。不吭气。他后来急了,龟儿子,你们说话呀,结果龟儿子就联合起来把老子给打了一顿,当然年轻人也淘,也不是真打他,反正挺不高兴了,就是骂骂咧咧地给了他几下。时间长了才知道他有点冤,因为四川话当地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”,跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么差不多,没有什么装你大人,装你长辈的意思,也没有把你当晚辈讽刺的劲。它实际上就是没有有效沟通,礼仪是交往艺术,现代人交际圈大了,交往艺术有时候不讲很麻烦。

  比如问大家一个问题,倘若你们想问金教授要张名片,怎么要比较方便,请问?

  这个要愣了不太好,那天我在那儿一个同志过来了,金教授你有片子吗?倒挺直奔主题,但你说实话,是不是有点糙,现代人你要讲教养。

  金教授喜欢讲一句话,教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。

  现代人打交道的话,有的时候这个细节你要不注意,你很麻烦,那天我到一个大学去了,大学有个领导跟我讲了,说一个博士生被推荐到一个国家机关去面试去了,考试成绩都没得说了,公务员考试也过了,去面试了,最后一圈了,人家一个领导要见他,晚到十分钟,没有别的原因,就是因为晚到十分钟,人家这个机关不要他了,因为谁求谁,教养其实体现于细节,细节展示素质,细节决定成败,你这个不注意好麻烦的,其实在人际交往中索取名片很省事的办法是有的。一般来讲我们有四个办法比较常用。

  第一个办法最简单了,把自己名片递给对方就可以了。

  所谓将欲取之,必先予之,来而不往非礼也。想要金教授名片最省事,把名片递给金教授就行了,不管金教授愿意不愿意他得回你一张,我不至于告诉你收到。是吧,我在舞会上我碰到一个女生,我是一个男生,我想认识她,我也不至于傻兮兮上去问,同学你叫什么名字,这位女士你怎么称呼?你这样问你太愣,你要聪明的话,你会做自我介绍,比如坐飞机我们俩坐一块了,这位女士认识您很高兴,我是人民大学的老师,我叫金正昆。我把我自报家门一次你就得回。你不会说,嗯。不可能,来而不往非礼也,这是游戏规则。所以礼仪是讲交往艺术的,那么你要索要名片其实还有第二个办法。

  第二个办法那就是明示法,第一个办法我们叫交易法,互相交易。

  第二个办法叫明示法,就明着说,金教授认识您很高兴,能换一下名片吗?明着说。

  第三个谦恭法。

  倘若这个人地位比较高,身份比较高,你可以给他先做个过门,金教授,听你刚才这个讲座很受启发,我本人呢,也深感自己在交往艺术方面呢,有待提高,跟你相见恨晚,现在知道你很累了,不便打扰你,你看金教授以后有没有机会继续向你请教,以后有没有机会继续向你请教,实际上就是暗示老金,能不能把电话留下来,就等于问我要名片,我要给你就给你,我要不给你,你也有面子。比如说给张片子吧,不给,两个都挺傻,但是你要倒过来说有时候这招不能用,比如金教授我今年46岁了,对面坐一个女中学生也就是16岁,我要说想要你名片,我不至于说以后如何向你请教,你什么感觉,碰上坏人了,说实话太夸张,我要跟一个晚辈或者跟一个平辈,我想要他名片,我有说法,比如是位小姐或者是位先生认识你很高兴,希望以后能够保持联络,希望下次到北京来还能你再见,不知道怎么跟你联系比较方便。不知道怎么跟你联系比较方便。实际上言下之意还是要你名片,你要愿意给我,我谢谢,不愿意给我,咱俩都不伤面子,如果你要不想给我,其实很容易,你可以这样讲,金教授以后还是我跟你联系吧,言下之意,我就不跟你联系了。这个是有退路的,其实,我在这儿讲的是交往艺术,大家都不伤脸面,没必要让人家过不去,也没必要把自己交代了,礼仪是交往的艺术。

  第二我们讲礼仪其实是个非常重要的沟通技巧,闻道有先后,术业有专攻。人和人打交道沟通是比较难的一条,沟通有时候你要不注意,它就比较麻烦,比如我这儿举个简单例子,你说人家穿衣服,谁愿意穿的衣服让人你觉得你老土,对待客人待人接物,谁愿意让人说自己糊涂、傻,没有吧,我那天跟一个同志讲我深信我国人民不管是城市的还是乡村的,不管是企业家,知识分子还是农民、工人,都有学习礼仪,运用礼仪的欲望,因为没有人愿意让人家觉得自己没有教养,没人觉得丢人现眼,更没有人愿意伤害别人,他之所以弄巧成拙是他不懂,不知礼你怎么去讲礼,不知礼就没办法去讲,你比如我跟各位举个简单的例子,出入电梯,电梯有多种,我们现在弄一种简单的,就是无人驾驶电梯,现在高楼、大厦、宾馆、酒店一般都是无人驾驶电梯,请问各位你是主人你陪同多位客人出入电梯时,请问出入电梯的标准顺序,主人和客人应该怎么走,假定你是主人请问主人是要先进还是先出,还是后进还是后出?

  陪同客人出入电梯,这个是无人驾驶那种升降式电梯,标准做法是什么呢,陪同人员需要先入,后出。陪同者先进去后出来,为什么?我刚才讲了我愿意讲为什么,为什么?两个原因:第一个原因安全。你把门一打开,就把客人让进去,你怎么能够保证电梯底板同时到位?万一它不上来呢?有一次我们在境外,在一个国家参加一个活动就碰到这个事。主人把客人送到电梯门口去了,跟他讲说恕不远送,那个电梯门一打开,客人就倒退着进去了,外交礼貌嘛,屁股不对着别人。他倒退着进去,一进去人没了,底板没上来。要你引导的人不就是带路嘛,陪同引导一定要走在前面,你在前面带路,你告诉他有梯子、有台阶这个地方比较暗,请你留意,要你干嘛,不就是干这个的嘛,所以你陪同引导在前面。

  还有第二个原因,方便。下次您坐电梯您注意点,电梯门口那个钮,我们把它叫做升降钮,一按电梯就来了,但是它一般有设定的程序,大概15秒20秒顶多30秒自动关门走了,我经常遇到这种事客人还没上完,陪同人员着急了,拿胳膊跟门搏斗,看谁能干过谁,还有的同志大喊快来,这跟农贸市场似的,影响形象,实际上闻道有先后,术业有专攻,这是沟通技巧。

  你说穿衣服谁愿意老土呢?没有吧,但是你要不懂这个规则就很麻烦。比如夏天的时候我们过一种鞋,就是露脚趾、露脚跟的凉鞋,很多女孩子穿,这个凡是存在的就是合理的,那人家你也没什么不对,但是说个礼,这种露趾和露脚跟的凉鞋穿的场合是有要求的。是吧。在非常重要的场合,上班的时候,特别穿制服的时候,露趾和露跟的凉鞋是不得体的。当然倒过来说,如果你要休闲度假到海滨去,到海南到泰国去旅游那是该当别论,那地方你要穿一高跟鞋,穿一套装反而不伦不类。它其实有一个表现形式。再举一个例子,穿露趾凉鞋是可以的,但是穿露趾凉鞋有一个游戏规则,我注意到了,其实我们有很多女同志未必知道,有个什么游戏规则,不穿袜子。穿露脚趾凉鞋就是要透气啊,你要再穿双袜子你叫煞有介事,等于告诉别人,腿上有情况,说个该说的,汗毛粗重、毛孔粗大,胎斑色痣,害怕被敌人发现。是吧,所有你这儿煞有介事地穿双袜子,你觉得挺正规,看在行人的眼里,你这方面就稍逊一筹,这样我这儿讲的是个沟通技巧,礼仪它是一种沟通技巧,当然我这儿说女同志坏话啊,我为了表示男女平等,下面顺嘴说说男同志的坏话吧。

  比如男人穿西装我现在作为主讲嘉宾我也穿的套装,穿西装它有游戏规则,我请问在场的观众和电视机前的观众男同志穿西装的最高水准的要求是什么?

  高水准的要求我们讲这样一个游戏规则,叫什么呢?叫三色原则。穿套装也好,穿套裙也好,穿制服也好,基本的游戏规则全身颜色在三种之内。包括上衣,包括下衣,包括衬衫,包括领带,包括鞋袜在内。比如我穿套装,我套装是一个颜色,深色的,鞋袜是一个颜色黑色的,衬衫是一个颜色白色了,就三色了。那领带呢,领带只有另外一个选择,领带的颜色和西装是一个颜色,这小花就跟我的衬衫是一个颜色,所以我全身三色,当然喜庆场合,比如国庆参加少数民族节日,喜庆一点我可以打紫红色领带,那是比较特殊的情况,一般情况下三色原则是游戏规则,金教授有个习惯,一个人要穿着西装,打着领带向我走来时,我不听他自报家门,我喜欢把他身上颜色数一数,我的经验身上三种颜色一般是正规军,四种颜色一般游击队,五种颜色一般比较傻,五种颜色以上一般不理他,因为没办法跟他沟通了,游戏规则。

  比如一个男人穿的西装要外出的话,尤其国际交往中,我们一般强调要遵守三一律,什么叫三一律,就是你穿西装的时候,身上有三个地方应该是一个颜色,那三个地方,鞋子腰带公文包应该是一个颜色,而且首选黑色,当然我讲的是很正规的场合,内行看门道,讲究的男人出来的话,他鞋子腰带公文包是一个颜色,而且首选黑色,这个叫三一律,当然我也见过不在行的,那天我在机场见一个老兄,脚穿白皮鞋,腰系红腰带,手拿咖啡色手袋,我装没看见他,不该咱知道的,咱就不知道吧,他看见我了,老金,过来了,没办法,你边上还有很多外国朋友了,怎么也是咱们自己人,我说兄弟你今天为什么这么花呀,他告诉我,那还用说吗,哥们今年是本命年,他跟你划的不是一套拳,你沟通出现障碍,所以这个问题呢我们要注意。

  第三我们还可以讲礼仪是什么呢?礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。礼其实就是待人接物的标准化做法,我们刚才讲了教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。

  当然现代礼仪它分得很具体的不同的领域,不同的对象,它有不同的讲究,一般而论,一般而论现代礼仪我们大概把它分成以下五块。

  第一块我们把它叫做政务礼仪,说白了它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。

  第二个内容,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

  第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。

  第四块我们把它叫做社交礼仪。就是人们在泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪,社交礼仪。

  最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。

  我之所以要把政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪分类跟各位说一说,我是想跟各位说什么呢?它们有不同的适用对象,你不可能以不变应万变,比如我们举个老土的例子,中国人吃饭他有个习惯,一般社交场合我们经常受过这种厚待,老年人长辈对客人表示尊重,他要给晚辈夹个菜,主人要给晚辈夹菜,以示那种谦让和友善,这个你恐怕在座的同志们都会遇到过这种待遇,尤其爹妈和老前辈给我们夹一筷子菜,礼让给你,但是国际礼仪是绝不允许的,国际礼仪讲让菜不夹菜。为什么?道理很简单。它换成另外一个角度,你又不知道我是谁,你又不知道我爱吃什么,你凭什么给我夹,不是讲尊重吗?尊重别人就是要尊重别人的选择,你给我夹那筷子菜,万一我不愿意吃呢,因为礼貌上我必须吃。我有一次倒过霉,我肠胃不太好,不爱吃比较寒的东西,那天被一个同志请吃大闸蟹,一会儿给你来一个,拿过来我就得弄,然后再弄一个,我又弄了,连着让我弄三个,我让他弄得一个星期胃痛,他给你夹了没办法不吃,这还算好的,还有恶的,拿自己筷子给你夹,还把筷子处理一下,等于给你派送一口唾沫,你说恶心不恶心,这个东西它是有不同的地方是有不同的讲究,但是倒过来说俗人不讲这个,比如我们电视机前的观众和我们现场观众,小青年,两个少男少女,青年男女在谈恋爱呢,人约黄昏后,今儿周末两人二人世界跑一块说悄悄话,吃悄悄饭去了,那女孩子夹了一筷子菜,含情脉脉,给男朋友夹过来了,那帅哥什么感觉,我也有过那种感觉,恨不得把筷子都吃了,是吧,不会要求对方出示乙肝免疫证书嘛,是没这个道理,所以我是想跟各位讲,这个礼仪它有适用范围,有适用对象,你不能串了,那我其实想跟各位说什么呢?什么时候要讲礼仪?大体上是以下三个情况下要讲礼仪。

  第一初次交往。头一次打交道你要给人家留下好的印象,你头一次跟别人打交道,人家不知道你姓甚名谁,比如我现在跟各位在一块交往,我们假定要在这儿交往十天八天,您知道我是个礼仪专家是各大学教授,有的时候我随便点,这叫不见外,比如你是我家孩子,或者我晚辈给你夹一筷子菜,说实话我是看得起你,这个你挺高兴的,但是要不认识呢,不认识的话,上来给你夹菜,是不有点差劲,所以初次交往要讲礼仪。

  第二个场合时候要讲礼仪,因公交往,两国交兵各为其主,公事公办,有助于拉开距离,所以跟外单位外行业的人打交道,即便是熟人也要讲礼仪,公务交往。

  那么第三个场合什么时候讲礼仪,涉外交往。国际交往,十里不同风,百里不同俗。和外国客人打交道时,有的时候你要不讲国际礼仪那就麻烦了,你比如现场的很多电视观众我们都是北京人,北京的市花是月季和菊,两种花,菊花逢年过节尤其国庆前后妆点国庆的北京,到处是菊花和摆放菊花,但是我们要有国际交往经验的人都知道,外国客人是比较忌讳菊花的,尤其西方客人,在西方文化中,菊花死人专用,他们把它叫做妖花,叫葬礼之花,你说你要来了外人客人,你给人家送了一盆菊花,你等于活鬼了,菊花在墓地摆放。你给他送一盆菊花放他家里去了,所以国际交往有时候你要讲国际礼仪。所以我们大体上讲的这个概念呢,就是我们什么时候要讲礼仪,国际交往。

  那么我接下来要跟各位谈的一个要点,我们为什么要讲礼仪?

  学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用,第一个作用内强素质,现代人你要跟别人打交道也好,你要做好本职工作也好,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语举止行为,其实是素养问题,比如我们有些国人,在国际交往中和正式场合有点不修边幅,那么有的时候就影响形象,有的同志往你对面一坐,顺手把裤腿往上一拉,露出一条飞毛腿,这个顶多说明你发育正常,还有同志按着鼻孔一下就发射出去了,我还见过最高境界,他不发射,自己消化,就弄下去了,那这样的人不多,但是说实话,如果你要遇到一位,您说他素质如何?那么在国际交往中,我们经常遇到这样的同志,有时候影响国家形象,影响民族形象,也影响我们地方形象。因为你任何一个中国人,都是某个省、某个市、某个区、某个县、某个单位的,你到外国去了,你在公众场合擤了个鼻子,人家可能就说里中国人擤个鼻涕,说你中国人吐痰,说你北京人高声喧哗,甚至说你海淀区、或者宣武区某个区县,所以这个我们员工个人形象其实代表组织形象,员工个人形象代表国家形象,产品形象,和服务形象。

  所以礼仪涉及第二个作用就是外塑形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务形象。所以有见于此我们要注意形象。那天我说一个男同志,我说你也不照照镜子,他说我照镜子干什么,我说你照鼻孔,离远看看不见,走近之后我们突然发现你鼻毛在鼻孔之外随风飘摇,我们全中风了,这实际上是一个形象问题,那我们在国内交往中,国际交往中,形象是比较重要的。

  第三个作用学习礼仪增进交往,现代人我们都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意你必然要跟别人打交道,古人亚里士多德说一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽,革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,当然总而言之,我们刚才讲的学习交际礼仪的三个作用,内强素质,外塑形象,增进交往。我可以把它概括为一句话,问题最小化。实际上使你少出问题,不出问题,说白了少丢人,少得罪人,从这个意义上问题最小化,实际上就是效益最大化。你打个比方,你说我们要搞外事工作,搞外事工作。他能为国民生产总值直接做个贡献吗,能够多炼钢,多种粮吗?不可能的,但是我们国家有个良好的国际环境,外事工作有良好的贡献,中国的国际形象提高了,中国的国际地位提升了,从这个意义上讲就是对国家对民族最大的贡献,问题最小化,那我们刚才讲的这个问题呢,是学习礼仪的作用。

  那下边我再简单跟各位介绍一下。交际礼仪它有那些基本内容,要分支我们把它分了五种,政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪国际礼仪,内容来讲其实是两大内容。第一大类内容我们把它叫做形象设计。形象设计其实就是一个穿着打扮、言谈话语、举止行为。比如说你一个有教养的人,你和外人打交道时,你不能够随便去置疑别人,训斥别人,诽谤别人,这是个教养吗,这是你的形象吗,另外你穿着打扮你得有个基本的常识。那天我跟一个女孩子讲,戴首饰一般来讲可以戴,但是别乱戴,戴贵金属首饰,戴珠宝首饰以少为佳,协调为美,你戴八个戒指,你戴三串手镯手链,胳膊一晃,跟呼啦圈似的,你好看嘛,实际上你有经验的话你会知道协调比较好看,少而精比较好看,比如现在我要戴一个黄金的胸针,我戒指和项链如果戴我就带黄金的,现在流行戴白金戒指,我要戴项链我就把它戴白金项链,礼仪上游戏规则把它叫做同质同色的规则。质地色彩要相同,同质同色。

  有一次去参加一个宴会,对面一个女孩把我看晕了,戴了四颗戒指,一个是绿色的,翡翠的,一个玳瑁的黑色的,一个玛瑙的咖啡色的,一个玫瑰金的彩色的,穿着高领杉,项链看不见,耳环两组一紫一蓝,很大方地问我,好看吗?我说你听真话假话,她说啥意思,我说那就跟你简单说吧,反正你这东西就是好东西,她说那什么意思?放一块不好看,她说为什么呀,我说远看像棵圣诞树,近看像座杂货铺,你串了味了。她这个其实是形象的问题,那么这个礼仪的第二段是什么呢,沟通技巧,你跟任何人打交道,你其实有个沟通,沟通的事你不注意它有时候比较麻烦,比如举个例子,说话,你跟人家说话的话你得知道什么该说什么不该说,不该说的就不能说,该说就要说,比如国际交往也好,社交场合也好,个人隐私的问题最好不要说起,不问收入不问年龄最基本的问题,有的同志不注意,那天一个同志问我了,说金教授一个月能弄多少钱,我跟他开玩笑,我说弄的跟别的教授差不多,所答非所问,就是不想跟你深入探讨,没想到他很认真,那别的教授一般弄多少,我说国家给俺多少就是多少,那他接着问,国家到底给你多少,他再接再厉,他其实在有效沟通环节上出了问题了。

  那么最后一个点,我想跟各位来谈一谈,就是学习礼仪运用礼仪如何操作,毛主席说,学习的目的全在于应用,那么礼仪它有很多特点,它第一个特点就是规范性,它强调标准,不可肆意妄为,第二个特点它是对象性,到什么山上唱什么歌,见不同对象有不同说法,比如,大老板名人企业家,到公众场合去穿着打扮有个游戏规则叫男人看表,女人看包,当然那是大人物,要人,讲究的男人他表是比较讲究的,当然说个难听话有的男人也不讲究,为什么他不戴表,你问他几点,不用看表一看手机就知道了,两点了。女人看包,比较讲究的女性她包里放着什么东西,包是什么色彩的,她都有讲究。当然我也见过不讲究的,那天我跟一个女同志换名片,我说认识你很高兴,我们换一下名片吧,包拿过来了,挺高档一个包,包一打开首先拿出一包瓜子,我装没看见,其实看见了,然后翻出包话梅,最后戥出一只袜子告诉我名片忘了带了,该带的没带,不该带的带了,比较讲究的人社交场合另外有身份的人,我们讲要客嘛,它讲男人看表,女人看包。一般人,一般人讲什么,女人看头,男人看腰,女人看头是看什么?首先看发型,其次看化妆,注重个人形象的女性对发型都比较介意,有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。男人看什么?男人看腰,我给在座的男同志留个小问题,请你扪腰自问,男人看腰是看什么?请女同志在旁边指手画脚?男人看腰其实不是看我们腰粗不粗,那个跟爹妈有关。也不是看腰带威风不威风。你大老板系的高档腰带还说得过去,我一个大学生,我花爹妈钱。一个月就那么四五百块钱。我系一个腰带登喜路的两千多,是我偷来的,是假冒伪劣的,还是有不当收入,这不合适吧,嚣张了,不合适,不是你衬衫有没有放到裤腰里去,也不是看你弯腰时会不会露出一截秋裤,看什么呢,看这样一个细节,重要的场合有地位和有身份的男人比较讲游戏规则的男人。腰带上面挂不挂别的东西,有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的,有老兄往我们对面一站,我们就发现他有点问题,腰上别手机一只,呼机一把,打火机一枚,瑞士军刀一柄,另外还有一把钥匙,说个不好听,练摊的。不正规。对象性,礼仪非常重要一个特点,讲规范但是还要看对象,再有个特点呢,可操作性,礼仪的操作实际上我们讲它就是七个字,那七个字有所不为,有所为,有所不为,有所为,什么叫有所不为,有所不为的意思就是在重要场合在待人接物中,不能出什么洋相,不能犯什么错误。

  比如,招待客人喝饮料,你要是训练有素的公关人员接待人员你就会知道,不能乱问,我经常遇到有人乱问,好心好意乱问,那天我到一个单位去了,负责人没赶回来,女秘书刚赶回来,这女秘书大概是大学生刚参加工作,经验少,气喘许吁吁跑来了,说金教授我们头还在后面呢,我先回来了,头交代了,让我伺候好你,要什么就给什么,我说你夸张了,你这不是牺牲吗,我说你不能说,我说你也别跟我说别的,咱弄点喝的吧,因为当时在一个酒店大堂里呢,两人砂站着,不合适,他很实在的问我,金教授那咱喝点什么呀?经验的人是不问这个问题的,喝点什么?吃点什么?你想吃什么?这叫开放式问题,你会给客人无限选择。

  你当爸爸的,你宠你家孩子,你问他,孩子,今儿礼拜六,到那儿玩?美国迪斯尼。你飞的过去吗?因为你问他到那儿去,当时那女孩问我说我说那就不客气了,来杯路易十三吧,她眼都直了,你还真要,我说为什么?她说一瓶一万多,这个扛不住,我口袋里一共三千多。我说我告诉你吧,有经验的人,你要问封闭式问题。什么叫封闭式问题?给出所有选择,让他从中挑。比如你招待金教授喝水,你要这么说,金教授喝茶,还是喝矿泉水?等于告诉老金,不喝茶就只能喝矿泉水,不要想路易十三了。这个有所为,有所不为,它这个操作性是很强的。什么话能说,什么话不能说,什么事能做什么事不能做。

  比如你穿西装,穿西装最重要不能出的洋相就是袖子上的商标你得拆了,当然我们现在一般城市里的同志大部分都不至于出这个问题了,刚开始流行西装的时候,有的同志不行,这个西装左边袖子上那个商标按照游戏规则,一交钱一刷卡的话,服务生就给你拆了,现在有的高档西装干脆就没有了,我们一开始有的同志不知道,认为袖子有一个横是名牌的标志,经常有人走路时有意做曲臂挺进状,要露一手,不太在行,有所不为。当然有时候还有一个有所为,就是怎么把这个事给弄好点,怎么样展示自己良好教养和训练有素,比如你用手跟别人做指示,手最好不要指着别人身体,你、你、你,有教训之嫌,有指责之疑,万不得已要指,手指要并论,掌心向上这样翻起来比较好看,掌心向上走,练练要跟人决斗,他其实应该怎么做,不应该怎么做有讲究。

  所以这个问题呢?我们要注意,操作礼仪是两个套数,第一有所不为,不能说的话不能做的事不能犯的错误别出,要搞好了的话,第二个套数有所为,怎样去把它做好一点,像我刚才说的穿西装三色原则,三一定律,都是有所为的。

  最后我们来讲一讲,其实学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念,第一,注重为本,礼者敬人也,礼最重要的要求就是尊重,尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养,礼者敬人也,我们强调礼学习礼最最重要的就是要尊重,当然,我们强调的尊重不仅是对外人的,也包括自尊。

  那么第二个理念我们强调什么呢?善于表达,你和外人打交道,你一定要恰到好处的把你的尊重和友善去表达出来,你不去表达,像我们刚才讲的打电话你不注意,穿衣服你不注意,和别人说话你不注意,你会很麻烦,影响有效沟通,你对别人的尊重和自尊会被人家误会,所以要善于表达,最后我们强调形式规范,就是你不能乱来,讲不讲规范,是你个人素质问题,懂不懂得规范是你教养和修养的问题,以上呢,就是我们首先对礼仪做了一个宏观的概述,希望我们同志们呢,通过自己的学习和观察通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往,这次我们就到这里谢谢各位。

2005年05月28日

 

生命是一連串長期而持續的累積  彭明輝


清大電機的教授寫的一篇很有名的文章:

◎生命是一連串長期而持續的累積



 許多同學應該都還記得聯考前夕的焦慮:差一分可能要掉好幾個志願,甚至於一生的命運從此改觀!
到了大四,這種焦慮可能更強烈而複雜:到底要先當兵,就業,還是先考研究所?

我就經常碰到學生充滿焦慮的問我這些問題。
可是,這些焦慮實在是莫須有的!生命是一種長期而持續的累積過程,絕不會因為單一的事件而毀了一個人的一生,也不會因為單一的事件而救了一個人的一生。屬於我們該得的,遲早會得到;屬於我們不該得的,即使僥倖巧取也不可能長久保有。如果我們看清這個事實,許多所謂“人生的重大抉擇”就可以淡然處之,根本無需焦慮。而所謂"人生的困境",也往往當下就變得無足掛齒。

以聯考為例:
一向不被看好好的甲不小心猜對十分,而進了建國中學;一向穩上建國的乙不小心丟了二十分,而到附中。放榜日一家人志得意滿,另一家人愁雲慘霧,好像甲,乙兩人命運從此篤定。可是,聯考真的意謂著什麼?建國中學最後錄取的那一百人,真的有把握一定比附中前一百名前景好嗎?僥倖考上的人畢竟只是僥倖考上,一時失閃的人也不會因為單一的事件而前功盡棄。一個人在聯考前所累積的實力,絕不會因為放榜時的排名而有所增減。
因為,生命是一種長期而持續累積的過程!


所以,三年後乙順利的考上台大,而甲卻跑到成大去。這時回首高中聯考放榜的時刻,甲有什麼好得意?而乙又有什麼好傷心?同樣的,今天念清大電機的人當年聯考分數都比今天念成大機械的高,可是誰有把握考研究所時一定比成大機械的人考的好?仔細比較甲與乙的際遇,再重新想想這句話:
生命是一種長期而持續的累積過程,不會因為一時的際遇而終止或增減,聯考排名只是個表象,有何可喜,可憂,可懼?

我常和大學部同學談生涯規劃,問他們三十歲以後希望再社會上扮演什麼樣的角色。可是,到現在沒有人真的能回答我這個問題,他們能想到的只有下一步到底是當兵還是考研究所。聯考制度已經把我們對生命的延續感徹底瓦解掉,剩下的只有片段的“際遇”,更可悲的甚至只活在放榜的那個(光榮或悲哀的)時刻!

但是,容許我不厭其煩的再重複一次:生命的真相是一種長期而持續的累積過程(這是偶發的際遇無法剝奪的),而不是一時順逆的際遇。如果我們能看清處這個事實,生命的過程就真是“功不唐捐”,沒什麼好貪求,也沒什麼好焦慮的了!剩下來,我們所需要做的無非只是想清楚自己要從人生獲得什麼,然後安安穩穩,誠誠懇懇的去累積就是了。

我自己就是一個活生生的例子。


從一進大學就決定不再念研究所,所以,大學四年的時間多半在唸人文科學的東西。畢業後工作了幾年,才決定要念研究所。碩士畢業後,立下決心:從此不再為文憑而唸書。誰知道,世事難料,當了五年講師後,我又被時勢所迫,整裝出國念博士。出國時,一位大學同學笑我:全班最晚念博士的都要回國了,你現在才要出去?

兩年後我從劍橋回來,覺得人生際遇無常,莫此為甚:一個從大一就決定再也不鑽營學位的人,竟然連碩士和博士都拿到了!屬於我們該得的,哪樣曾經少過?
而人生中該得與不該得的究竟有多少,我們又何曾知曉?從此我對際遇一事不能不更加淡然。

當講師期間,有些態度較極端的學生會當面表現出他們的不屑;從劍橋回來時,
卻被學生當做不得了的事看待。 這種表面上的大起大落,其實都是好事者之言,完全看不到事實的真相。

從表面上看來,兩年就拿到劍橋博士,這好像很了不起。但是,在這“兩年”之前我已經花整整一年,將研究主題有關的論文全部看完,並找出研究方向;而之前更已花三年時間做控制方面的研究,並且在國際著名的學術期刊中發表論文。

而從碩士畢業到拿博士,期間七年的時間我從不停止過研究與自修。所以,這個博士其實是累積了七年的成果,(或者,只算我花在控制學門的時間,也至少有五年),根本也沒什麼好驚訝的。

常人不從長期而持續的累積過程來看待生命因積蓄而有的成果,老愛在表面上以斷裂而孤立的事件誇大議論,因此每每在平淡無奇的事件上強做悲喜。

可是對我來講,每當講師期間被學生瞧不起,以及劍橋剛回來時被同學誇大本事,都只是表象。事實是:我只在乎每天二十四小時點點滴滴的累積。


拿碩士或博士只是特定時刻裡這些成果累積的外在展示而已,人生命中真實的累積從不曾因這些事件而終止或加添。

常有學生滿懷憂慮的問我:
“老師,我很想先當完兵,工作一兩年再考研究所。這樣好嗎? ”
“很好,這樣子有機會先用實務來印證學理, 你念研究所時會比別人瞭解自己要的是什麼。 ”
“可是,我怕當完兵又工作後,會失去鬥志,因此考不上研究所。 ”
“那你就先考研究所好了。 ”
“可是,假如我先念研究所,我怕自己又會像念大學時一樣茫然, 因此念的不甘不願的。 ”
“那你還是先去工作好了! ”
“可是。。。。。。。 ”
我完全可以體會到他們的焦慮,可是卻無法壓抑住對於這種話的感慨。其實,說穿了他所需要的就是兩年研究所加兩年工作,以便加深知識的深廣度和獲取實務經驗。先工作或先升學,表面上大相逕庭,其實骨子裡的差別根本可以忽略。

在"朝三暮四"這個成語故事裡,主人原本餵養猴子的橡實是"早上三顆下午四顆",後來改為"朝四暮三",猴子就不高興而堅持改回到"朝三暮四"。

其實,先工作或先升學,期間差異就有如"朝三暮四"與"朝四暮三",原不值得計較。但是,我們經常看不到這種生命過程中長遠而持續的累積,老愛將一時際遇中的小差別誇大到攸關生死的地步。

最諷刺的是:當我們面對兩個可能的方案,而焦慮的不知何所抉擇時,通常表示這兩個方案或者一樣好,或者一樣壞,因而實際上選擇哪個都一樣,唯一的差別只是先後之序而已。而且,愈是讓我們焦慮得厲害的,其實差別越小,愈不值得焦慮。反而真正有明顯的好壞差別時,我們輕易的就知道該怎麼做了。

可是我們卻經常看不到長遠的將來,短視的盯著兩案短期內的得失:想選甲案,就捨不得乙案的好處;想選乙案,又捨不得甲案的好處。如果看得夠遠,人生常則八,九十,短則五,六十年,先做哪一件事又有什麼關係?甚至當完兵又工作後,再花一整年準備研究所,又有什麼了不起?

當然,有些人還是會憂慮說:“我當完兵又工作後,會不會因為家累或記憶力衰退而比較難考上研究所?” 我只能這樣回答:一個人考不上研究所,只有兩個可能:或者他不夠聰明,或者他的確夠聰明。不夠聰明而考不上,那也沒什麼好抱怨的。假如你夠聰明,還考不上研究所,那只能說你的決心不夠強。假如你是決心不夠強,就表示你生命中還有其他的可能性,其重要程度並不下於碩士學位,而你捨不得丟下他。既然如此,考不上研究所也無須感到遺憾。不是嗎?人生的路這麼多,為什麼要老斤斤計較著一個可能性?

我高中最要好的朋友,一生背運:高中考兩次,高一念兩次,大學又考兩次,甚至連機車駕照都考兩次。畢業後,他告訴自己:我沒有人脈,也沒有學歷,只能靠加倍的誠懇和努力。現在,他自己擁有一家公司,年收入數千萬。一個人在升學過程中不順利,而在事業上順利,這是常見的事。有才華的人,不會因為被名校拒絕而連帶失去他的才華,只不過要另外找適合他表現的場所而已。反過來,一個人在升學過程中太順利,也難免因而放不下身段去創業,而只能乖乖領薪水過活。

福禍如何,誰能全面知曉?我們又有什麼好得意?又有什麼好憂慮?人生的得與失,有時候怎麼也說不清楚,有時候卻再簡單不過了:我們得到平日累積的成果,而失去我們不曾努力累積的!所以重要的不是和別人比成就,而是努力去做自己想做的。

功不唐捐,最後該得到的不會少你一分,不該得到的也不會多你一分。

好像是前年的時候,我在往藝術中心的路上遇到一位高中同學。他在南加大當電機系的副教授,被清華電機聘回來給短期課程。從高中時代他就很用功,以第一志願上台大電機後,四年都拿書卷獎,相信他在專業上的研究也已卓然有成。回想高中入學時,我們兩個人的智力測驗成績分居全學年第一,第二名。可是從高一我就不曾放棄自己喜歡的文學,音樂,書法,藝術和哲學,而他卻始終不曾分心,因此兩個人在學術上的差距只會愈來愈遠。反過來說,這十幾二十年我在人文領域所獲得的滿足,恐怕已遠非他所能理解的了。

我太太問過我,如果我肯全心專注於一個研究領域,是不是至少會趕上這位同學的成就?我不這樣想,兩個不同性情的人,註定要走兩條不同的路。不該得的東西,我們註定是得不到的,隨隨便便拿兩個人來比,只看到他所得到的,卻看不到他所失去的,這有什麼意義?從高中時代開始,我就不曾仔細計算外在的得失,只安心的做自己想做的事:我不喜歡鬼混,願意花精神把自己分內的事做好;我不能放棄對人文精神的關懷,會持續一生去探討。事實單單純純的只是:
我只在乎每天二十四小時生命中真實的累積,而不在乎別人能不能看到我的成果。

有人問我,既然遲早要念博士,當年念完碩士早出國,今天是不是可以更早升教授?我從不這樣想。老是斤斤計較著幾年拿博士,幾年升等,這實在很無聊,完全未脫離學生時代“應屆考取”的稚氣心態!人生長的很,值得發展的東西又多,何必在乎那三、五年?

反過來說,有些學生覺得我"多才多藝",生活"多采多姿",好像很值得羨慕。可是,為了兼顧理工和人文的研究,我平時要比別人多花一倍心力,這卻又是大部分學生看不到,也不想學的。

有次清華電臺訪問我:“老師你如何面對你人生中的困境?”
我當場愣在那裡,怎麼樣都想不出我這一生什麼時候有過困境!
後來仔細回想,才發現:我不是沒有過困境,而是被常人當作“困境”的境遇,我都當作一時的際遇,不曾在意過而已。

剛服完兵役時,長子已出生卻還找不到工作。我曾焦慮過,卻又覺得遲早會有工作,報酬也不至於低的離譜,就不曾太放在心上。念碩士期間,家計全靠太太的薪水,省吃儉用,但對我而言又算不上困境。一來,精神上我過的很充實,二來我知道這一切是為了讓自己有機會轉行去教書(做自己想做的事)。
三十一歲才要出國,而同學正要回系上任教,我很緊張(不知道劍橋要求的有多
嚴),卻不曾喪氣。因為,我知道自己過去一直很努力,也有很滿意的心得和成果,只不過別人看不到而已。

我沒有過困境,因為我從不在乎外在的得失,也不武斷的和別人比高下, 而只在乎自己內在真實的累積。我沒有過困境,因為我確實了解到:生命是一種長期而持續的累積過程,絕不會因為單一的事件而有劇烈的起伏。

同時我也相信:屬於我們該得的,遲早會得到;屬於我們不該得的,即使一分也不可能增加。

假如你可以持有相同的信念,那麼人生於你也會是寬廣而長遠,沒有什麼了不得的“困境”,也沒有什麼好焦慮的了。

 許多同學應該都還記得聯考前夕的焦慮:差一分可能要掉好幾個志願,甚至於一生的命運從此改觀!
到了大四,這種焦慮可能更強烈而複雜:到底要先當兵,就業,還是先考研究所?

我就經常碰到學生充滿焦慮的問我這些問題。
可是,這些焦慮實在是莫須有的!生命是一種長期而持續的累積過程,絕不會因為單一的事件而毀了一個人的一生,也不會因為單一的事件而救了一個人的一生。屬於我們該得的,遲早會得到;屬於我們不該得的,即使僥倖巧取也不可能長久保有。如果我們看清這個事實,許多所謂“人生的重大抉擇”就可以淡然處之,根本無需焦慮。而所謂"人生的困境",也往往當下就變得無足掛齒。

以聯考為例:
一向不被看好好的甲不小心猜對十分,而進了建國中學;一向穩上建國的乙不小心丟了二十分,而到附中。放榜日一家人志得意滿,另一家人愁雲慘霧,好像甲,乙兩人命運從此篤定。可是,聯考真的意謂著什麼?建國中學最後錄取的那一百人,真的有把握一定比附中前一百名前景好嗎?僥倖考上的人畢竟只是僥倖考上,一時失閃的人也不會因為單一的事件而前功盡棄。一個人在聯考前所累積的實力,絕不會因為放榜時的排名而有所增減。
因為,生命是一種長期而持續累積的過程!


所以,三年後乙順利的考上台大,而甲卻跑到成大去。這時回首高中聯考放榜的時刻,甲有什麼好得意?而乙又有什麼好傷心?同樣的,今天念清大電機的人當年聯考分數都比今天念成大機械的高,可是誰有把握考研究所時一定比成大機械的人考的好?仔細比較甲與乙的際遇,再重新想想這句話:
生命是一種長期而持續的累積過程,不會因為一時的際遇而終止或增減,聯考排名只是個表象,有何可喜,可憂,可懼?

我常和大學部同學談生涯規劃,問他們三十歲以後希望再社會上扮演什麼樣的角色。可是,到現在沒有人真的能回答我這個問題,他們能想到的只有下一步到底是當兵還是考研究所。聯考制度已經把我們對生命的延續感徹底瓦解掉,剩下的只有片段的“際遇”,更可悲的甚至只活在放榜的那個(光榮或悲哀的)時刻!

但是,容許我不厭其煩的再重複一次:生命的真相是一種長期而持續的累積過程(這是偶發的際遇無法剝奪的),而不是一時順逆的際遇。如果我們能看清處這個事實,生命的過程就真是“功不唐捐”,沒什麼好貪求,也沒什麼好焦慮的了!剩下來,我們所需要做的無非只是想清楚自己要從人生獲得什麼,然後安安穩穩,誠誠懇懇的去累積就是了。

我自己就是一個活生生的例子。


從一進大學就決定不再念研究所,所以,大學四年的時間多半在唸人文科學的東西。畢業後工作了幾年,才決定要念研究所。碩士畢業後,立下決心:從此不再為文憑而唸書。誰知道,世事難料,當了五年講師後,我又被時勢所迫,整裝出國念博士。出國時,一位大學同學笑我:全班最晚念博士的都要回國了,你現在才要出去?

兩年後我從劍橋回來,覺得人生際遇無常,莫此為甚:一個從大一就決定再也不鑽營學位的人,竟然連碩士和博士都拿到了!屬於我們該得的,哪樣曾經少過?
而人生中該得與不該得的究竟有多少,我們又何曾知曉?從此我對際遇一事不能不更加淡然。

當講師期間,有些態度較極端的學生會當面表現出他們的不屑;從劍橋回來時,
卻被學生當做不得了的事看待。 這種表面上的大起大落,其實都是好事者之言,完全看不到事實的真相。

從表面上看來,兩年就拿到劍橋博士,這好像很了不起。但是,在這“兩年”之前我已經花整整一年,將研究主題有關的論文全部看完,並找出研究方向;而之前更已花三年時間做控制方面的研究,並且在國際著名的學術期刊中發表論文。

而從碩士畢業到拿博士,期間七年的時間我從不停止過研究與自修。所以,這個博士其實是累積了七年的成果,(或者,只算我花在控制學門的時間,也至少有五年),根本也沒什麼好驚訝的。

常人不從長期而持續的累積過程來看待生命因積蓄而有的成果,老愛在表面上以斷裂而孤立的事件誇大議論,因此每每在平淡無奇的事件上強做悲喜。

可是對我來講,每當講師期間被學生瞧不起,以及劍橋剛回來時被同學誇大本事,都只是表象。事實是:我只在乎每天二十四小時點點滴滴的累積。


拿碩士或博士只是特定時刻裡這些成果累積的外在展示而已,人生命中真實的累積從不曾因這些事件而終止或加添。

常有學生滿懷憂慮的問我:
“老師,我很想先當完兵,工作一兩年再考研究所。這樣好嗎? ”
“很好,這樣子有機會先用實務來印證學理, 你念研究所時會比別人瞭解自己要的是什麼。 ”
“可是,我怕當完兵又工作後,會失去鬥志,因此考不上研究所。 ”
“那你就先考研究所好了。 ”
“可是,假如我先念研究所,我怕自己又會像念大學時一樣茫然, 因此念的不甘不願的。 ”
“那你還是先去工作好了! ”
“可是。。。。。。。 ”
我完全可以體會到他們的焦慮,可是卻無法壓抑住對於這種話的感慨。其實,說穿了他所需要的就是兩年研究所加兩年工作,以便加深知識的深廣度和獲取實務經驗。先工作或先升學,表面上大相逕庭,其實骨子裡的差別根本可以忽略。

在"朝三暮四"這個成語故事裡,主人原本餵養猴子的橡實是"早上三顆下午四顆",後來改為"朝四暮三",猴子就不高興而堅持改回到"朝三暮四"。

其實,先工作或先升學,期間差異就有如"朝三暮四"與"朝四暮三",原不值得計較。但是,我們經常看不到這種生命過程中長遠而持續的累積,老愛將一時際遇中的小差別誇大到攸關生死的地步。

最諷刺的是:當我們面對兩個可能的方案,而焦慮的不知何所抉擇時,通常表示這兩個方案或者一樣好,或者一樣壞,因而實際上選擇哪個都一樣,唯一的差別只是先後之序而已。而且,愈是讓我們焦慮得厲害的,其實差別越小,愈不值得焦慮。反而真正有明顯的好壞差別時,我們輕易的就知道該怎麼做了。

可是我們卻經常看不到長遠的將來,短視的盯著兩案短期內的得失:想選甲案,就捨不得乙案的好處;想選乙案,又捨不得甲案的好處。如果看得夠遠,人生常則八,九十,短則五,六十年,先做哪一件事又有什麼關係?甚至當完兵又工作後,再花一整年準備研究所,又有什麼了不起?

當然,有些人還是會憂慮說:“我當完兵又工作後,會不會因為家累或記憶力衰退而比較難考上研究所?” 我只能這樣回答:一個人考不上研究所,只有兩個可能:或者他不夠聰明,或者他的確夠聰明。不夠聰明而考不上,那也沒什麼好抱怨的。假如你夠聰明,還考不上研究所,那只能說你的決心不夠強。假如你是決心不夠強,就表示你生命中還有其他的可能性,其重要程度並不下於碩士學位,而你捨不得丟下他。既然如此,考不上研究所也無須感到遺憾。不是嗎?人生的路這麼多,為什麼要老斤斤計較著一個可能性?

我高中最要好的朋友,一生背運:高中考兩次,高一念兩次,大學又考兩次,甚至連機車駕照都考兩次。畢業後,他告訴自己:我沒有人脈,也沒有學歷,只能靠加倍的誠懇和努力。現在,他自己擁有一家公司,年收入數千萬。一個人在升學過程中不順利,而在事業上順利,這是常見的事。有才華的人,不會因為被名校拒絕而連帶失去他的才華,只不過要另外找適合他表現的場所而已。反過來,一個人在升學過程中太順利,也難免因而放不下身段去創業,而只能乖乖領薪水過活。

福禍如何,誰能全面知曉?我們又有什麼好得意?又有什麼好憂慮?人生的得與失,有時候怎麼也說不清楚,有時候卻再簡單不過了:我們得到平日累積的成果,而失去我們不曾努力累積的!所以重要的不是和別人比成就,而是努力去做自己想做的。

功不唐捐,最後該得到的不會少你一分,不該得到的也不會多你一分。

好像是前年的時候,我在往藝術中心的路上遇到一位高中同學。他在南加大當電機系的副教授,被清華電機聘回來給短期課程。從高中時代他就很用功,以第一志願上台大電機後,四年都拿書卷獎,相信他在專業上的研究也已卓然有成。回想高中入學時,我們兩個人的智力測驗成績分居全學年第一,第二名。可是從高一我就不曾放棄自己喜歡的文學,音樂,書法,藝術和哲學,而他卻始終不曾分心,因此兩個人在學術上的差距只會愈來愈遠。反過來說,這十幾二十年我在人文領域所獲得的滿足,恐怕已遠非他所能理解的了。

我太太問過我,如果我肯全心專注於一個研究領域,是不是至少會趕上這位同學的成就?我不這樣想,兩個不同性情的人,註定要走兩條不同的路。不該得的東西,我們註定是得不到的,隨隨便便拿兩個人來比,只看到他所得到的,卻看不到他所失去的,這有什麼意義?從高中時代開始,我就不曾仔細計算外在的得失,只安心的做自己想做的事:我不喜歡鬼混,願意花精神把自己分內的事做好;我不能放棄對人文精神的關懷,會持續一生去探討。事實單單純純的只是:
我只在乎每天二十四小時生命中真實的累積,而不在乎別人能不能看到我的成果。

有人問我,既然遲早要念博士,當年念完碩士早出國,今天是不是可以更早升教授?我從不這樣想。老是斤斤計較著幾年拿博士,幾年升等,這實在很無聊,完全未脫離學生時代“應屆考取”的稚氣心態!人生長的很,值得發展的東西又多,何必在乎那三、五年?

反過來說,有些學生覺得我"多才多藝",生活"多采多姿",好像很值得羨慕。可是,為了兼顧理工和人文的研究,我平時要比別人多花一倍心力,這卻又是大部分學生看不到,也不想學的。

有次清華電臺訪問我:“老師你如何面對你人生中的困境?”
我當場愣在那裡,怎麼樣都想不出我這一生什麼時候有過困境!
後來仔細回想,才發現:我不是沒有過困境,而是被常人當作“困境”的境遇,我都當作一時的際遇,不曾在意過而已。

剛服完兵役時,長子已出生卻還找不到工作。我曾焦慮過,卻又覺得遲早會有工作,報酬也不至於低的離譜,就不曾太放在心上。念碩士期間,家計全靠太太的薪水,省吃儉用,但對我而言又算不上困境。一來,精神上我過的很充實,二來我知道這一切是為了讓自己有機會轉行去教書(做自己想做的事)。
三十一歲才要出國,而同學正要回系上任教,我很緊張(不知道劍橋要求的有多
嚴),卻不曾喪氣。因為,我知道自己過去一直很努力,也有很滿意的心得和成果,只不過別人看不到而已。

我沒有過困境,因為我從不在乎外在的得失,也不武斷的和別人比高下, 而只在乎自己內在真實的累積。我沒有過困境,因為我確實了解到:生命是一種長期而持續的累積過程,絕不會因為單一的事件而有劇烈的起伏。

同時我也相信:屬於我們該得的,遲早會得到;屬於我們不該得的,即使一分也不可能增加。

假如你可以持有相同的信念,那麼人生於你也會是寬廣而長遠,沒有什麼了不得的“困境”,也沒有什麼好焦慮的了。

2005年04月25日

如果将英语的26个字母由A到Z分别编上1到26的分数,
你的知识(KNOWLEDGE)只能得到11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分
你努力工作(HARDWORK)也只能得到8+1+18+4+23+15+18+11=98分
只有你的态度(ATTITUDE)才是左右你生命全部的1+20+20+9+20+21+4+5=100分

2005年04月22日
把生活想象成一个在空中抛接五只球的游戏,这五只球分别被称为:工作、家庭、健康、朋友与精神。你要努力不让它们从空中掉下来,这可不是一件容易事。你很快就会发现,工作是一只皮球,如果它掉到地上,还会自己弹回来;但其它四只球——家庭、健康、朋友和精神是玻璃的,如果你让任何一个掉到地上,便会无可挽回地留下疤痕、裂痕、缺口甚至摔得粉碎。它们也将永远无法恢复其原状,你必须懂得这一点,并在生活中努力保持这种不断"抛接"与完美"旋转"的"平衡"艺术。那么,怎样才能做到这一点呢?

1.不要总拿自己与别人相比,从而造成你失去了自信,并贬低了你自身价值。正因为人与人之间存在着各种差异,我们每一个人才会各有所长、各有所为,也就是人们通常所说的各有千秋。

2.别人认为重要的事情,你不能把它作为实现自己目标的依据。只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。

3.与你内心最贴近的东西,切莫等闲视之。要像坚守生命一样守住它们。因为一旦你丢失了它们,生活就会变得毫无意义。

4.切莫只是沉湎于过去或者只是幻想未来而让生命从手指间悄悄地溜走。努力让每一天的生活过得好、过得有意义,你就会乐观而充实地度过你的整个人生。

5.如果你还可以努力、可以付出,就不要轻言停止和放弃。在你停止努力的那一刻之前,一切都还没有什么真正的结果。

6.不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变得勇敢。

7.别说真爱难求,而将爱拒之于生活之外。获取爱的最快途径是接受爱,失去爱的最快途径是扼制你曾经付出的爱,而保持爱的最好途径是给爱插上人格的翅膀。

8.不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。

9.不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识与敬重。

10.不要害怕学习。知识没有重量,它是你随时可以获取又随时可以携带的宝库。

11.不要漫不经心地打发时间或口无遮拦地说话。失去的时间与说出去的话都是无法挽回的。

12.生活不是一场赛跑,而是其每一步都值得细细品尝的温馨旅程。

13.昨天属于历史,明天是未解开的谜,而今天是赐予我们的礼物——所以,我们把"今天"称之为present(英语present有今天与礼物等多种含意)。
2005年04月18日

魔法一:改变你的想法
美国心理学之父威廉?詹姆士对时间行为学的研究发现这样两种对待时间的态度:“这件工作必须完成,但它实在讨厌,所以我能拖便尽量拖”和“这不是件令人愉快的工作,但它必须完成,所以我得马上动手,好让自己能早些摆脱它。”
当你有了动机,迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整个习惯,只需强迫自己现在就去做你所拖延的某件事。然后,从明早开始,每天都从你的to do list中选出最不想做的事情先做。

魔法二:学会列清单
把自己要做的每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住,而当你看到自己长长的list时,也会产生紧迫感。

魔法三:遵循20比80定律
生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题,如果你发现自己天天都在处理这些事情,那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要,而不是最紧急的事情上,然而一般人都是做紧急但不重要的事。

魔法四:安排“不被干扰”时间
每天至少要有半小时到一小时的“不被干扰”时间。假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,自己关在自己的空间里面思考或者工作。这一个小时可以抵过你一天的工作效率,甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。

魔法五:严格规定完成期限
巴金森 (C. Noarthcote Parkinson) 在其所著的《巴金森法则》(Parkinson’s Law)中,写下这段话:“你有多少时间完成工作,工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作,你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作,你就会更迅速有效地在一小时内做完它。

魔法六:做好时间日志
你花了多少时间在做哪些事情,把它详细地记录下来,早上出门(包括洗漱、换衣、早餐等)花了多少时间,搭车花了多少时间,出去拜访客户花了多少时间……把每天花的时间一一记录下来,你会清晰地发现浪费了哪些时间。这和记账是一个道理。当你找到浪费时间的根源,你才有办法改变。

魔法七:理解时间大于金钱

2005年04月17日

0,前言 刚刚看了论坛里有的兄弟关于相亲的苦恼,想起自己在上海这五年的经历,不由感慨颇多。这位兄弟的这些苦恼,曾几何时也占据了我的头脑,让我痛苦不堪。然而,如今回首看来,这五年来也这是这些苦恼最终成为我前进的机遇,让我拥有了目前还算可以的生活境遇—700万身价,对有些兄弟来说可能是微不足道,但是我想大多数朋友还可能暂时没有达到这个状态—没有半点炫耀的意思,我知道朋友们很多都会成功,会比我强得多—所以会对我的经历感兴趣,我决定定下心来,好好写点文字,希望不会让朋友们失望。 今天我的心里有一个想法更加清晰,那就是:爱,只有爱,才是一个男人成功的最好动力、最合适的动力。而绝不是自己的虚荣心,或者所谓的雄心壮志。作为一个男人,首要的一件事是你要有你的真正所爱。它会像原子弹一样激发你的能力,让你爆发无穷的动力,上帝也会为你感动。这样的状态,就是每个人梦寐以求的状态。 朋友们,也许你们不同意我的看法,我们先不忙争论,您先看看我的经历,看看是不是有道理。 1, 上海 1999年中,我辞去了刚刚分配的国家机关的工作,从新疆来到了上海。当时我踌躇满志,认为凭借自己的力量和努力一定能够在这个大都市里站稳脚跟,创下一片属于自己的天空。 我是1976年出生在新疆,新疆的日照和高原气候,让我的身材像白杨一样挺拔,相貌虽不敢说英俊非凡,但也让绝大多数人不讨厌。我从小学习可以说是优异的,大学考上了国家排名前5的重点大学,当时分配是98年,父亲害怕工作难找,一定要我回去做个清闲稳定的机关公务员。我觉得自己也可以历练以下为人处事,就回到了新疆自治区政府。工作了几个月后,和本部门的同事混得极熟,喝酒、吹牛、查颜观色的本领提高飞快,但是觉得工作实在是研磨青春,浪费生命,就决定辞职,去上海打拼一下。呵呵,现在我的同学在新疆的也都混得很好,这是个性不同了。 我的专业是经济管理类的,当时不懂事,自视颇高,到了上海我就傻了:这种人企业根本不要,他们要的是有一定技能的人,能干事的人,像我这种实际工作没做过的人根本没人提供培训的机会。同学和朋友一个个工作都找到了,就我搞不成低不就的,眼看带来的钱慢慢要见底了,这心里越来越急——难道这里还真没有我的用武之地了吗? 3个月后,我终于找到了一个让自己暂时满意的工作,但远远不是自己的专业了。我这个人兴趣比较广泛,精力也充沛,大学里涉猎很多领域,想法也多,文字功底还可以。正好有一个广告公司招策划文案,我觉得自己能行,结果一试,公司面试者说我虽然没有做过,但是思路和功底还不错,再说毕业的学校名声不错,就留下我了—现在我还是很感激那位前辈,后面的工作也证明了他的眼光。月薪3500,还好,生活问题暂时解决了。 很快我的生活进入了工作状态,我觉得很快乐。2个月过后,一件让我猝不及防的事发生了,没想到由此开始,我的生活发生了这么大的变化。 2,邂逅 上班后我对工作极其热忱,也非常努力,一两个月后我已经做过了3个Case,客户和老板还有上司都比较满意。当时我一则是刚从机关出来,一心想好好干个工作,二则是想报公司识人用人之恩,做事情时即不惜努力,又谦虚肯学,另外因为经过机关的历练,做人上路又大方,经常请同事喝酒吃饭,他们也愿意帮我,所以很快上手成为部门的骨干。到现在我还在劝年轻的朋友们,工作是应该用全身心来投入的,这项投入从理财的角度说对任何人来说都不会亏本。呵呵,不过,那段时间存款为0。 有一天我去上班,那天早上下小雨,从住的地方要打车去公司那里,要车的人多,根本打不到车。刚刚轮到我就要上车的时候,一个女孩子从路边冲过来,头发已经淋得不像话了,拉开后门就要上车。我回头刚想出口请她下车,看看她淋得那样,再说让一个女孩子出去我还说真不出来,她也好像也实在没办法了,看着我脸红红的。我就对她笑了一下,退了出去。 第二天早上,我们又在同一个地方见面了。那天是晴天,大家都在等公交车,她一见我就主动向我报以歉意的笑容,我指着快来的公交车笑着说:"你不会把这辆车也抢走吧?",她呵呵笑了,说:"今天就让给你了!"。 就这样,我们认识了。 3,热恋 她叫芸,来自湖南。她不仅有湘妹子的美丽温婉,也有湖南女子的泼辣和善解人意。她也是刚到上海,在一家贸易公司工作。 我们迅速的认识,相知,然后热恋。也许热恋还在相知之前。我至今也有点不明白,为什么会忽然爱的一塌糊涂。也许是刚到一个陌生的地方,刚刚脱离了生存的威胁,也许是我工作后一直嘻嘻哈哈惯了,忽然有个好女孩出现了,也有了真实的感情我就缴械了。 我们因为住的近,下班后每天都在一起,芸说我第一次拥抱她时,她就离不开我了,她说我的体味让她无比迷恋。热恋时我感觉我的精力无穷,每天陪我的芸到夜里11点12点,灵感来了还去公司加班,那段时间工作效率也很高。朋友们都说我的眼睛熠熠闪光。我们一天不见就如隔三秋。看着她的眼睛我会忘了饥饿,有很多次我心里碰碰跳着回到住所时,忽然发现自己已经饿得受不了了,呵呵。 有一次我去崇明跟项目,因为晚了船班次停了回不来,所以给她打电话说不回来了。我们一晚上竟然通了50多个电话,不是她打过来就是我打过去。第二天一早我一下船,居然在码头上发现了我的芸—要知道那里打车也要1个小时的路,她流着眼泪说一夜没睡,一早就来等我了。我们相拥而泣,幸福异常。 很快我们双方都认为对方是自己未来家庭里的另一半。到年底的时候,芸说让我去她家见见她家人。我很紧张,但是很高兴,开始准备见面礼。呵呵,那时我们都爱昏了头,根本没有存钱的想法。好在我的薪水涨到了5500,她也有2500,我们还够花。 然而没多久,一个消息把我的心情打入了十八层地狱。 4,彩礼 到年底了,我的礼物也准备的差不多了,一共花了大概4000多。半年多来,我已经成为公司的干将,老板也比较看好我。因为我一直是西北人的性格,豪爽但不失明智,工作从不计较加班,补助什么的。年底老板还多发了不少,买好礼物手边已经有1万了,感觉自己有钱了,所以根本没想到钱的事。 这时候她的一个表妹从她的老家来了,说是来看看。我想可能主要是她家里人让她来看看我这个未上门的女婿的。她早就给我说过,她家里她妈市老大,决定一切事宜。我们不敢怠慢,带她表妹在上海好好的玩了一遍。最后我感到她表妹对我还是比较满意,我的心也放下来了。 到了临走的前几天,芸忽然告诉我说,这次上门可能比较正式,语言有些闪烁其词。我有点不明白,心里想可能她妈已经初步考察通过了吧。一天,我们三个人在的时候,她表妹开玩笑的样子对她说,姐,你这么好的条件,彩礼可不能少要啊!姨说了,前街的老李家的闺女都要了男方8万呢,我们决不能少于15万的。说着还看看我。 天啊,我像被电打一下,呆住了。说实话,我从小在新疆长大,风气很开明的,结婚男方有送钱的一般不过4~5万了不起了,而且还是说明给孩子的。彩礼这个概念只有读小说时接触过,万万没有想到会有朝一日到自己头上。她家里人现在说出这个话,绝对是当真的,说话的方式都掌握的这么有技巧。我该怎么办?让她嫁改变做法想法?省省吧!凭什么?家里的底子我清楚,决不能向家里伸手。那该怎么办?我还是笑着看看芸和她表妹,芸有点紧张,我心里更不忍了。"呵呵!看来我要表现诚意了。"我笑着不置可否的回答。 我该怎么办?回去后我翻来覆去地想这个问题。 5,诺言这是痛苦的3天,我几乎没怎么睡觉。芸也看出来了,她小心翼翼地不敢惹我。我心里很憋火:怎么弄得嫁女儿跟卖女儿一样?有时候想干脆吹了算了,可是一想到我们要分开,心里就像刀割一样,眼泪就不由自主的下来。家里一直是清贫的家庭,弟弟还在上大学,不可能向家里伸手的;自己的工资?天啊,我现在都觉得钱不够话,手边只有1万块钱,这次去还要准备出血,再说我就是攒钱,也要为我们结婚买房作准备啊,15万给了她家,我们将来怎么办?。。。 这么多年来,我对自己的了解是,我喜欢出奇招。想了3天,我有了一个办法,心就定了。芸有时看着我,不知所措 —— 她知道我的脾气,家境和经济状况,可是,她也知道她无力改变她妈的想法,而且关键的是,她还有一点想法是彩礼是应该给的。我告诉她,别担心,我有办法了。 很快,到了她家了,见面,递上礼物,聊天。。。她母亲和蔼而精明,父亲稳重而慈爱。很快两天过去了,我们也该走了,这时该来的也该来了。最后的晚餐,她的母亲说话了:"小D,你在我们这里已经2天了,我们对你还是比较满意的。你是个不错的孩子。如果没有意外,希望你们能今年(新的一年)把婚定了。你看什么时候把礼节办了?你们商量一下,也和你家里商量一下,好吗?对了,我们这边的风俗你可能还不清楚,也不知阿芸小月给你讲了没有。" 我马上接住了话题,笑着说:"谢谢阿姨,伯父,小月和我说了。"这时我看到阿芸紧张的脸都变了,看着我怕得要命。是啊,最后一段千万别搞砸了。我笑笑让她放心。 "阿姨,伯父,你们的心情我我理解,养女儿不容易,再说只有一个女儿,我觉得15万如果比比投入,不算多,甚至还根本不够。这个钱我们家应该给。 "我想阿芸也把我家里的情况告诉二位老人了,我是这么想的,也不一定合适,您二位先听听。 "15万应该给。但是我觉得既然我工作了,我自食其力了,而且是我娶阿芸,同时你们也觉得我合适,那么这个15万应该由我来给,而不是我家里来给。 "你们和阿芸看中的人,不应该仅仅需要家里有15万,还要有能力,有能力给阿芸将来的生活带来幸福。我想,我有这个能力。我自己不仅要有15万,而且应该向你们证明,我有能力给阿芸幸福。 "我只有一个要求,就是给我不长的时间,两年吧。我们还小(阿芸比我小2岁),晚一点结婚也没关系。两年后,我会拿出15万,而且会证明给你们看,我和阿芸有能力生活的幸福。" 其实,当天晚上我的语言远远比我的文字精彩,因为有爱在心里,我打动了她家所有人,阿芸的脸也红扑扑的。我们走的时候,他家里人很开心,当然也许只是表面上是,但是至少他妈默认了我的要求。当然从此后,我感觉有个巨大的大山压在了我的心里,我的生活改变了。 6,开端回到上海以后,我的心情没有低落,反而有种大战来临时的平静和激动。我心里暗暗下定决心,为了我的爱人,我的未来幸福生活,我要付出比别人几倍的努力,实现我的诺言。我全身心地渴望这样做,而且相信自己一定能够成功。 芸反而很担心,她和我说要不我们搬到一起,生活上可以节省一些,她和我一起攒钱。我拒绝了她。虽然我们早就有了肌肤之亲,但是我不想让她家里人知道,这样对她不好。而且我也不愿让她一起攒钱,毕竟我说了,这是我的事。我知道一个女孩,生活、衣服、化妆品等等,每个月的花费怎么说也要2000块左右的。我说,芸这段时间我可能就不能给你买很多衣服和化妆品了,她郑重地点点头。我不知道,以后我是否会为这个决定而后悔。 我的初步想法是这样的:因为我只工作了7个月,而我的薪水已经涨到了5500。如果依照这个速度,半年后我的薪岁至少应该到8000,一年后最不济也应该到10000左右。我可以什么都作,而且可以往管理方面发展,这样,我每月存下70%的工资,2年下来加上年终奖,也就差不多了。而且,那时候即便把15万都"上供"了,我的年收入也能够让我们生活的小康。 现在回想我那时候想法,心里只有两个字:幼稚。事态的发展果然证实了那句话:计划在现实面前永远是无用的。 7,失败很快,现实给了我重重一击。一个偶然的机会,我和大老板聊起来,他告诉我策划和创意人才可以很快赢得中等偏上的薪资,但是要达到5位数,只有2年的工作经历基本不可能。因为国内的商业条件还不成熟,客户的能力也有限。所有的公司愿意付出一些成本搞定客户 ,在策划和创意上达到80%的满意就可以了。而且,公司愿意把高薪给业务人员和管理人员,一个只有2年工作经历的人基本不具备它所需要的人脉资源、操作能力和管理能力。我明白了老板的意思。我开始在市场上寻找其他的公司。但是现实很快让我失望,要在一年内获得万元以上的月薪根本是不可能的。好的公司有,但都说2到3年内有希望,如果做得好的话。老天,我的时间不够了!同时,公司知道了我在外面找工作的事情,老板们很不开心 ,因为平心而论 公司觉得已经待我不薄了。说实话,这条路成功的可能性很大,但是时间不够啊! 怎么办? 我决定辞职。 8,艰辛 既然已经证明此路不通,再留下去就是浪费时间。我的时间不多了。而且我认为自己如果辞职,就有的是大块的时间,能够接触更多更深的社会,机会也相应的多了。阿芸不同意,她说这样太不稳定了。我没法说服她,她也没办法说服我。这件事我还是做了,我知道,只能破釜沉舟了。 临走时和老板深谈了一次,请他原谅。也把我的处境部分告诉了他。我们谈得很好。老板很惋惜,让我以后有可能还回来工作,我也很依依不舍,但是我已经没有退路了。 我开始了在上海滩到处漫游的经历,骑着一辆破自行车到处在上海转,到处找有限的熟人,问有没有项目做。我身边有1万2千多块钱,觉得还可以支撑半年吧。我想,这半年里如果有策划项目做,我就辛苦点,把所有的事情都自己做了,应该可以挣个2到3万,多做几个项目就比打工好了。呵呵,如果朋友们谁有我那时一样的想法,今天我一定劝你千万别!事后想,我太自信了太着急了,真是应该边工作边找机会,时机成熟再干的,否则下海99%是被淹死。我就这样风里来雨里去,跑了2个月,一个单子也没有跑到,加上有一次丢了包,损失了1000多块钱和手机。住宿、吃饭、交通花了3500块钱,身边只剩7000多块钱了。可是一点没有转机的迹象出现。 9,机遇就在这时候,一个令人不敢相信的、非常好的机会出现了。我以前的一个客户找到我,说是他的一个朋友在上海嘉定那边的一个镇里做镇长,他们镇上3个月后要办一个"水乡情思"的活动,主要是吸引港台和外籍人士的资金投资。他们要我构思起草一个大型活动的策划书,价格是4万元。这个客户说以前在我们公司和我合作过,觉得我有这个能力,而且拿到公司去做策划,价格一般要到8万以上。我们合作空间更大,而且如果策划书做的好的话,活动组织和制作我们还有机会。我很开心,明白他是想自己也赚一些,立刻给了他2000元的好处费。不知道这个习惯有没有影响我,直到现在我都认为机会来了一定要投入,而不是大多数人认为的不见兔子不撒鹰。 我废寝忘食地工作了20多天,每天夜里干到2点,稿子改了4次。然后又自己贴了400多块钱制作了3本样本。交给那朋友的时候,他非常赞赏,连声说做的太好了,看来后面的制作也没问题了,一周之内我就等着拿钱吧。我也心里感叹投入没有白投,连忙把这个好消息告诉了芸,她也非常开心。毕竟这是我的第一笔收入啊!而且金额还算不少。 10,被骗 我万万没有想到,这次看起来不错的机会竟然实际上是碰上了一个骗子。这个客户拿到了我的方案以后,竟然人间蒸发了!我苦苦等了一周以后,这家伙死活不再和我联系了。我打电话,手机已经停机,跑到他原来公司去找他,公司的人说他早就不做了,现在在和一个人合作开公司。我又跑到嘉定的那个镇上去找我们以前一起见过的他的镇长朋友,镇长说这个项目早就签约了,他和我那个客户也不是朋友,只是签约公司说策划书部分包给他,他又找到了我,说我是他的助手。现在策划书已经通过,钱都已经付了。我马上又找到了那家公司,公司说我那个客户不是他们公司的人,只是他让公司把策划书部分包给他,钱公司和他刚结清了。知道我的情况后,他们表示同情,但没办法:现在他们也找不到人,钱也结清了。 这个打击对那时的我是致命的,让我的处境雪上加霜。我已经花了大量的精力不说,原来剩下的7000多块钱已经被我花去了大半,只剩3000多了。更可怕的是我的时间又用去了一个多月。 这是后话:那个客户我这几年就再也没有见过。后来听说他过得很不好,很多人都在找他,他又让合作伙伴坑了一次,基本上就再也没有听说在这个行业里做过什么了。 11,灰心 万分沮丧的我把情况告诉了芸,告诉她的时候我分明听到了一个美丽的泡沫在她心里破碎的声音。她表面上没有说什么,但我知道她失望极了。我们相拥无言,我只能从她这里得到一丝温暖和安慰。她说,你别急,没关系,我们从头再来。可是,我的爱人,你知道吗,这个打击甚至让我回头审视自己,怀疑自己:我这样的一个北方人,是不是适合在上海打拼? 尽管万分失落和失望,可我不能让我的女孩对我失望。第二天我强打精神对阿芸说我要重新开始。我考虑了一夜,因为我已经没钱了,不能再租原来的房子了,我必须去找一个民房住,每个月可以省7 ~ 800元左右。但是这样就不能和芸象以前那样离的那么近了。我说我不能停下来,时间不多了。芸哭着抱着我说,我一定要多来看她,她会很想我,我有经济困难一定要来找她。我笑着说,你有经济困难也要来找我啊。 朋友们,尽管时间已经过去了那么久,可是今天我回忆到这里的时候仍然泪流不止。那时候我已经处于最低谷,生存也成问题,可是我仍然愿意回忆那时的事情。我怎么可能想到,命运老人会让以后的我和她发生那么大的变化? 12,初醒我搬到的一个民居是个私房,就是农民自己盖的房子,房子里面夏天热冬天冷,而且只有10个平房大小。我已经很满足了,这里每个月租金才200元,比以前我已经省了800块钱了。 搬过来以后,我有很长一段日子不知自己干什么好。我想这是载过跟头的人的通病吧,相信有过类似经历的朋友会有同感。可是不做事情我心里又焦急万分。这种矛盾的感觉真是让我每天心里都不好受。 转眼一个月就要过去了,这个月里我基本上是馒头就咸菜,肚子里油水实在缺的厉害。我决定去买点熟肉解解馋。我这个民房周围有几个新改成的小区,因为离市区比较远,基本上是一些市内动迁户迁到这里来的,真的购买这里房子的人也都没什么钱,但是这样的人在上海很多,小区外人气还是不错的。这里不像高价房,高价房是开盘很久了还没见几个人烟。小区之间有条街,人很多但大都是些老人孩子在转悠。熟肉店生意好象不是很好,我要了一些肉又买了一瓶啤酒,在旁边小店的简易桌上坐下来吃。 多年以后我回想那个时刻,还是认为那是上帝给处于绝境的我的一个机遇。就在那时,忽然有人和熟食店老板说话,在说老板,你这生意不行啊!是啊,那老板说,我下礼拜农忙,准备回家了,不做了。那人说,那你这店怎么办?那老板说,转了呗,这半年没赚什么钱,还不如做点别的。忽然我有一种苏醒的感觉,我到处找钱赚,可是好高骛远,忽视了这身边的机会,难道自己一直没看见?我马上站起来,让老板再给我一点牛肉,然后漫不经心地问他转让店面的情况。 不过十分钟,我就清楚了:这个店也就10个平方左右,月租金1200,租金他多付了两个月。转让费他要求不高,不亏就行,带一点简单的设施,2万块钱吧。我说我想接手,但是价格太高,他降到了1万8。我说1万5我今天就要,他回去和他老婆商量了以下,同意了。我立刻回房拿了我仅剩的3000块钱作为订金付给他,然后当晚立下转让书,当然他同意我7天内把余款付清。 13,努力我找到以前公司的老板,请他借给我钱。我还带去了我做的那份策划书,说我送给公司的。老板也多少听说了我的事情,他详细地了解了我的境况,二话没说借给了我1万5千块钱。我笑着说:"老板,我把身份证押在你这里吧?",老板也笑着说:"你要不要我的身份证,1万5我押在你那里?"其实到现在我都一直敬佩我的老板。他的事业现在也做得很好,家资3000多万了。 拿到店面前的3天我一直在苦苦思考,怎么能让我的店面生意大为改观呢?首先,我回忆到以前的鸡粥店,觉得上海人爱吃鸡,特别是白斩鸡,还有烤鸭,决定经营品种适当变化;另外,饮食业最重要的是卫生(卫生许可证一年一办,已经有了),我决定彻底打扫店面一天,店面重新贴开业标志,另外买了一个二手的消毒柜,特意摆到台面上让客户看到消毒设施的过程;然后,我找了一个上海老师傅来指导制作工艺(退休了返聘,很便宜的),再找了2个勤快的四川妹帮忙,允诺给他们业绩5%的提成,但是不行我就换人;等等大概有20多条措施吧,我当时可是写满了2页纸的,全部做完已经过了近10天了。最后,我买了一些鞭炮,噼哩啪啦一放,人气立刻被我吸引过来了。呵呵,当天忙到夜里11点,一盘点营业额居然有500多! 14,曙光做过生意的朋友都知道,开业的当天生意好不见得以后生意一直会好。因为刚开始客户是好奇,试一试,一旦没有什么特别吸引之处,他们就会立刻忘了你。而你要再吸引他们的注意力就困难得多了。 我明白这个道理,所以第二天开始就在店面前不停的拉人聊天,问味道怎么样,然后不由分说要送他们一些熟食。上海人内外分的很清楚,他们决不会白要别人的东西,绝大多数都付点钱,当然他们也不会白给别人东西。当然我明白,生意的关键是我的货品要合客户的口味。慢慢的我的小店人气就有了。我还请人在几个小区里张贴了我们店的广告,也请人故意拎我们的烤鸭在几个小区人多的地方走动,相互之间含喧,巧妙吸引人们注意。通过很多这样的方法,一个月后我的店每天的营业额可以达到800元左右,而且还在不断上升中。呵呵,我以前的策划功底全部用在这上面了。 我这样起早贪黑的忙碌,每天大概干14、5个小时吧,完全把心思扑在了店面上。作了第一个月的生意后,我盘点了一下,我一共赚了9000元钱;第二个月我赚了12000。把欠的债还掉后,我又没钱了。但是我感到,我生命中久违的曙光已经来了。说实话,这种感觉真的很美妙。 15,做梦我就这样经营着自己的小店,时间又过了3~4个月。其间我忙得每天只睡5、6个小时,一躺下就昏迷不醒的样子。我和阿芸通过几次电话,她也忙,因为她升职为资深业务了。我们见过几次面,她都让我好好休息一下,我笑着说,把你娶回来再说吧。她说你靠那个门脸赚到钱了?我笑笑,决定几个月后给她一个惊喜。 4个月后,我已经攒了5万块钱,可是也快到年底了。算算我的时间只剩13个月多一点了。如果按照现在这个模式发展下去,我完成目标15万的可能性是稳稳的。我每个月只要保持现在的状态,那么一年以后我应该用18~20万。钱是够了,还可以办个像样的婚礼,不过买房子是暂时不用想的。呵呵,看到这里,不知道又有多少朋友在笑我 — 楼主的幼稚病又犯了!是啊,如果没有房东的收租事件,我想我会把这样的梦做下去吧。 房东来收过几个月租后,就到年底了。有一天房东忽然出现说是要签明年的租房合同,但是价格贵了一倍。气得我差点翻脸,这分明是看我生意好了眼红嘛!可是我知道人在屋檐下,不能不低头啊。再说我现在可是一点问题也不能出。我和他好说歹说,又送给他了一些熟食,房东还是加了我1000块钱。 这件事让我意识到危机已经显现。生意做得好了以后,第一房东的房租会涨价,不可能再跌价,各种费用也会涨;第二,很快竞争者就会出现,出现以后和我的小店是同样规模,势必会分流客户。所以这种赚钱的状态是不会持久的。如果我不动作,最后的结果我想也想得出:小店几个月后就回到维持生计的地步。那么我该怎么办呢?我一夜没睡,苦思对策。 第二天一早,我下定了决心,决定孤注一掷,冒一把大险! 16,冒险 我的计划是这样的:第一步,在附近的小区再开几家这样的熟食店。地段只要和我现在的店面地段差不多就行了,但是不能太近了,然后用一样的装修、一样的名字、一样的策划手段,建立起小区居民心目中品牌形象,这样进货价格会便宜很多,还可以逼迫后来者提高投入。这个计划实施的越快越好。第二步,我觉得现在这个商铺的价格不高,2000多交租不如我把它买下来。上海的朋友都知道,2000年底上海郊区的房子价格只有2000多,商铺也只有3000多。这一步必须稳步实施,一个一个来。但是这样我就是必须投入我现在所有的5万块钱,如果一旦失败,我的时间、金钱投入可能会让我的目标彻底无法实现。但是我又想,我不去做,就把希望寄托在别人别来抢生意上,我去做了,希望在我自己身上。相比一下,我愿意把希望寄托在自己身上。 但是我以前所想的给我的芸一个惊喜的计划只能延时了。我心里对自己说,为了她,拿出你所有的劲吧!那是无比艰辛的一个月。我不仅要照顾一号店的生意,又要为二号店、三号店选址、选人、买设施、店面布置等等。后来我提高了一个一号店店员的提成比例,封他为店长,告诉他1个月后店里的营业额如果下降5%以上,立刻换店长。这样我就全身心投入到新店的开张。1个月过后,我的二号店、三号店相继开张,我还是无法清闲,又开始了以前那样的策划造势,而且开始了四号店的准备工作。 后面的一个月,我一号店的盈利状况还是不错,达到了12000元,二号店5000元,3号店最好,居然有10000!要知道这是头一个月,人员还不熟呢!我发现原因是一个女孩店员做生意很有天赋,也会招睐客户,我二话没说给她工资翻倍,直接提升为店长。 年底如期到来,我和芸只在一起度过了半天,就不得不忙着自己的店面了。芸要回家去,我不能走,目标没有完成我怎么能见她家人呢?不过我和她妈通了一个电话,她妈笑着说:"小D,我们知道你是个好样的孩子,我们都盼着你把我家芸芸早点娶走呢!"我知道这话里的意思,也笑着回答说:"我会的,谢谢阿姨和伯父的信任。" 年底年头的2个月,因为过年,节日也多,我的生意好的一塌糊涂。四号店也赶在春节前开了。这两个月每个店平均一月能赚15000,2个月后我身边的现金达到了12万。元旦前还有一件事,原来的老板给我打电话说,他公司还有一个转入户口的名额,问我要不要,我说要。他说我什么都不用管了,把资料给他就行了。为了好好感谢他,过年时我去他家给他的孩子送了一个5000块的红包。年后不久我的户口办下来了。我开始逐步的和各个东房谈要购买铺面,如果他们不卖,我就找别的房东谈,那是很多房子是物业的,比较好拿。而且那时候房价低,再说我找房子前就打的有伏笔,另外我价格给的稍高一些,前面3家都谈的很顺利,单价大概在3700一个平方吧,一共13万,我全部给的是现金。第四家以一共要5万(生意好啊,房东要挟我),我没钱了,但是抵押了前面的一家店作为3万先签了意向书,等到一个月后,资金回笼了,把钱凑齐了把店拿了下来。 这时候已经是3月底了,我还剩8个月。生意好象在稳步进行,目标好像越来越近。可是我没想到,一个足以摧毁我的重创也越来越近了。直到今天我回想到这个让我记忆深刻的时间段,还觉得眼眶里泪水未干。 17,重创 时间又过了3个半月,马上要到7月10日了,我之所以记得这个日子,因为这是芸的生日。我决定在这个日子之前攒足15万,并把这个消息作为生日礼物送给她。想到她得到这个礼物时候的开心,我的心里别提多激动了。这几个月店面也争气,每个店都能够达到10000多的利润,这是因为我店多了,进货成本低了,而且房租也不用交了,还有一个最主要的原因就是我用了一个很好的店长 — 小成。 小成就是我前面破格提拔为店长的那个女孩子。这女孩是从浙江来的,只有19岁,人长的清秀漂亮(因为要招徕客户,这是一个比较重要的因素,招人的时候我就特别注意要找看着舒服的女孩)。因为一般的外来妹大多不是浙江来的,所以我特别留意她。没想到这个女孩在做生意方面真的很有天赋,她一直是很开心的样子,从没见过她烦过,会说话,人很甜,客户缘很好。而且她很有脑子,开业没几天就把所有的常客的名字记熟了(我估计她是问周围的店主和客户的),还建议我,天气热了,店面里配点素菜,啤酒,买点简易桌椅,晚上让客户边吃边纳凉。她还把周围的几家饭店的电话弄到了,把饭店的生意也拉了进来。后来我们熟食店里的生意饭店进货居然占了30%! 不过她也有一点不好,就是好像身体太单薄,力气活干不了多久就累得脸发白、出虚汗。小店生意好的时候,这也挺影响的。我考虑了几天,决定扬其长,避其短,在店里又招了一个身强力壮的小伙子给她打下手,告诉她只管招徕客户,管理帐务。 这时候我的一个朋友打电话给我。原来他不知道从什么地方得知我开了几个店,做得还行,而他正在做房产销售,代理一个别墅的盘子,非要我去看看。上海的朋友都知道,2001年的时候上海的房产还远远不热,房产销售尤其是高价房的销售很难做。他代理的那个别墅房型有180多个平方,周边的配套还不完善,再说总价要80万朝上,我不想买,就告诉他没那么多钱。他说,你来看看吧,看了肯定喜欢,再说钱的事情好办,贷款就行了。我说那还要首付呢,我首付也没有。他说没关系,他可以在合同上做点手脚,让我零首付,全部贷款。我没办法只好去看看,没想到看了以后特别喜欢别墅下面的花园,因为我记得芸曾经告诉我说,她的梦想就是住在花园的上面,每天早上打开窗户就能闻到花的清香。朋友看我有意,就拼命鼓动我说,买了这个房子这个优惠,那个免费的,每月只要付6000多就可以了。我还是有点犹豫,说我不想每月跑银行。他说,我帮你办,每月自动划款,不用你操心的。我没什么再挑的了,想想就定了一套。不过后来知道,这小子还是打了埋伏,有些言过其实:窗户就不是他说的双层的,车位也不是免费的,呵呵。 7月9日,我拿着那份15万元的存折卡,兴冲冲地拿着一束花,拎着一品瓶红酒(蛋糕明天叫人送来)赶往芸的住处。之前,我已经给她妈打了一个电话,向她父母亲问好。同时告诉他们,我已经提前5个月实现了诺言,很快就会娶她家女儿了。我决定先给芸一个惊喜,然后今晚就住在她那里。我特意赶在她下班前一点赶到,准备突然出现,吓得她快乐的大叫。 可是让我始料不及的事情出现了,芸下车时不是一个人,而是和一个男孩一起。他们手拉着手,好像很亲昵。我一下傻了,不知道怎么办好,他们一起进了小区,我傻乎乎地跟在后面。在光线阴暗处,那男的还一把搂住芸亲了一下。我的脑袋轰的一下,再也受不了了。我大叫着芸的名字,冲上前去一把抓住芸,然后就要打那个男的。芸吓了一跳,拼命地拉住我,对那个男人说快走,你先走,我跟他解释。男的走了,芸还是拉住我不放,我叫到解释什么?解释什么?一边眼泪就快下来了。芸看着我,很冷静,冷静的我们好像不认识。她对我说对不起,早该告诉我。但是我今天太不冷静,她希望我先冷静下来,现在的气氛我们没法谈。我没办法冷静,说不行,今天你就必须给我一个说法。她被我纠缠的没办法了,对我说,D,一直以来,我以为你的素质很高,你今天这样会让我很失望。我停了下来,看着她,眼泪慢慢地流下来,最后对她说,好,我走,明天来再谈。出了小区,发现花和红酒居然还在手中,一把把他们扔进了垃圾箱。 那夜我一夜无眠,盯着外面发呆,怎么也想不明白事情怎么会到这种地步。第二天一早我在芸的楼下等着。芸下来说我们找个地方吧。我们到了一家茶室,我呆呆坐下,等她解释。那天她说了很多,我都有些记不清了。她说,其实从我搬走我们就很少在一起了。她知道我很努力,很辛苦,但是经历那么多波折,真的很怀疑我是不是能够实现15万的诺言。她心里开始很怕,但是又没机会和我说。我的压力又不和她分担。在上海这么长时间,她和我一样做得很辛苦也都没有归宿感,觉得很累。这时候她的上司,就是那个男孩出现在她身边,男孩是上海人,比她大4岁,在公司职位不错,家里条件也好。芸说和他在一起,她会觉得很安心,很安定,很有安全感,不像和我在一起,虽然感情曾经很热烈,但是总是不知道我们的将来在那里。她说对不起,真的对不起。我激动的浑身乱颤,说不出话来。好容易稍微平静一些,我告诉她说,我现在有15万了,你还会爱我吗?她说,对不起,我觉得现在很好,我不能再对不起他了,我们不会再在一起了,希望你将来幸福。出门的时候我发现了那个男孩,心里又一阵刺痛。约在这里,一定是他们商量的结果。 18,怀疑这真是一个巨大的讽刺。一直以来,我以她为努力奋斗的动力,可是等我奋斗到了目标跟前,却发现目标忽然消失了。我记得那时候,我开始失眠,希望自己赶快入睡,然后梦见芸。可是我一次也没有梦见她,倒是我清醒的时候一刻也没有停止想她。我经常觉得心里刺痛,头皮发麻。一直以来,我那么小心翼翼地把她放到我心里的一个最温暖、最柔软的地方,没想到最痛苦的打击却由这里产生。 有一个朋友曾经回贴问我,怎样才能获得不爱你的女孩的爱,我没有回答。不是我不愿回答,而是我不知道怎样回答。我真的不是这方面的专家,我也曾痛苦无比,希望能够改变我爱的女孩的心。可是我没有什么办法,只有自己默默地退回,独自一人舔着自己的伤口。 那段时间我对自己过去的所作所为产生了怀疑,我这么做到底有什么意义?如果我还在公司工作,每天还有时间,情况就不会这样。如果我不搬家,事情也不会这样。如果我不开店,就有时间陪她,情况也不会这样。就是开店了,如果我不开分店,也有时间去看她,应该也能阻止她情变。每天我这样乱七八糟的想法充斥了我的脑海,让我对生意根本提不起兴趣。 店里的员工都看出来了,他们小心翼翼的不敢惹我。几个店长都很称职,生怕店里的事情会引得我大发雷霆。尤其是小成,她主动找到我说她来每天到个家店里盘点,让我忙我自己的事。我很感激她,也相信她的能力,就告诉几个店以后由她来查店。我知道自己这个状态如果硬让我去,非出事不可。小成很有手段,也有能力,查店每天要多做2个小时,她很快让其他人服服帖帖。还好,有小成和他们的帮助,我的生意没有什么影响。 但是我自己知道,我已经迷失了前进的方向。我不知道怎么再找到这个方向。 19,迷失 有人说工作累的时候,家里压力大的时候很辛苦,我却不是这样认为。我觉得一个人迷失方向的时候最痛苦,因为你不知道自己应该做什么,这种状态每天无时无刻不深刻地提醒你不过是一具行尸走肉罢了。那个时候就是我迷失方向的时候。我就像一个被抽去发条的时钟钟摆,每天不过是由惯性推动我在摆动。我不知道什么时候会停摆。也许在我的内心深处还在暗暗期盼那停摆的时刻。 芸的妈妈给我打了一个电话,接到电话知道是她,我心里真的不知道是什么滋味。她妈对我说,孩子,阿姨知道你很难过。你们年轻人的事真不知怎么搞的。但是阿姨告诉你,你是个好孩子。你的前途还很远大。阿芸不能和你在一起,是她没福。好好的,我们全家都祝福你。听了这话,我的眼泪又留下来了。以前觉得她是那么固执和势力,今天怎么觉得她的话那么温暖。我终于能够真正站到一个父母的角度上来看彩礼这件事,是啊,那是要把自己女儿未来幸福生活尽量多地抓到手里的感觉。 在这里我要感谢我的一位大学同学枫,如果不是他凑巧来到上海,要我陪同的话,我不知道我这种状态要持续多久。枫来上海玩,指定我陪,而且说陪得不好当即给所有哥们打电话说上海没我。我强打精神,枫还是有所察觉。枫一见我就说,你小子怎么减肥减的那么明显,不行不行,我们不能一起照相,否则班花见了照片,我一点想头都没了。他就是这样,那几天逗得我开心了一些。要走的时候,枫说,说说吧,怎么了。我这才知道,他早看出我有事,所以一直在让我开心。从芸变心以来,我从没有向人倾诉过。枫听过了之后,很久没有说话。后来一开口就是一句:"好!这是好事!" 我听的愣了。 枫接着解释说,我和芸现在分开始好事。因为就是现在不分开,我们早晚要分开。因为我们不是一路人。芸的内心深处时那种安分守己的人,经不起动荡,分开的时间主要视我波动的强度而定;而我是那种不安分守己的人,越是不利、越是艰难,越能激发我的能力。我适宜在变数中求生存,求发展。而且我不是很在乎物质,所以要的感情是非常纯粹的,女孩子大多到了要结婚的关键时刻,生活现实和抚育后代的本能让她们不得不物质起来。这不能说不对。这也是为什么当初芸自己也不反对彩礼的原因。他说,我这样的人,只有物质生活到了一个水准后,交往的女孩子才会有安稳的感觉。现在还不行。但是我应该感谢芸,她激发了我,她放了我是我的幸运,否则我们在一起,芸一定会成为我的桎梏。他还说,你的奋斗动力就是她?那你的家人,朋友呢?我们呢?你以前的老板呢?你的员工呢?我们还一直以为你能成大气,为了我们这份信任,你也不应该放弃。而且,说实话,你的这点家业还很小很小,一不小心,很快就败了。 他还告诉我要留意小成,这小姑娘太聪明。我就是对女的太迟钝了才栽的跟头。以后绝对不能让她独掌财务大权,我一定要控制住她。最后,他拍拍我说,兄弟,醒过来吧,外面的世界很残酷,也很精彩,但是绝对不是为这个样子的你准备的。 枫,今天的你也在看这份贴子吗?如果是的话,我想对你说:哥们,真的谢谢你! 20,心意因为那一场直抒胸臆的倾诉和枫的精到劝慰,我终于慢慢开始摆脱失恋的阴影。我特地给家里打了电话,给弟弟也打了电话,同时也和同学朋友纷纷联系,又去拜访了以前的老板,他们都为我在上海的奋斗状态和所得高兴。我之所以这样做是想提醒自己,我的世界还在,我的生活还在,我要主动地让他们把我拉回到我的世界里。他们对我的爱也会成为我的动力,这是更绵绵不绝,更持久的动力。 同时我也听取了枫的建议,重新收回了店面的管理权限和财务权限。我把小成和另外一个店长互换了位置,然后仔细的查询了最近的账目,还悄悄地私下和其他人谈了谈,侧面问了问他们对小成的看法,大家都没说什么有价值的话,除了一号店店长,他的资格最老。一号店长说小成太跋扈,太不尊重人,什么事情都自己定,也不和老板商量,更别说其他人了。每天的财务帐、现金全是她管,根本不让别人插手,也不知道她是怎么想的。因为我暂时没有查到什么小成的把柄,所以只能安慰一下他,也没有做什么动作。 这时候4号店的小徐(他就是我招的为小成打下手的伙计)找到我,要求要换地方,他要跟小成到一个店里去,否则就辞职。我一开始很奇怪,后来恍然大悟,明白了小徐的心意:原来小徐已经喜欢上了小成。我同意了小徐的要求,同时更为警惕,因为公司里有一对的话,容易形成小集体,而且他们容易一起跳槽,成为我新的竞争对手。我不得不暗自多留心小成和小徐。 21,真爱我的心意逐渐回到了生意上。不得不承认,小成有一套。她总结出一些管理规范和待客方法很有用处。她的做法比我原来的做法更细,我比较倾向于策划一些活动和办法,短期效应比较明显,但长期的发展还是需要细化的管理。生意还是缓步发展,我们基本上每半年利润提升20%,这一方面因为管理的细化,人员的熟悉;另一方面还是得益于这里的人气渐渐旺起来了。这样过了年,到了2002年4月份,我的手头已经有了超过50万的资金。经过和小成交谈,了解了她的很多想法,我觉得我暂时还时离不开小成。这段时间我发现小成对小徐也是淡淡的,他们的关系好像并没有变得密切起来。 因为对小成的留心,我发现了小成身上的越来越多的细节:她一个人住,爱干净,爱笑,爱看书,很怕冷,尤其害怕感冒,不喜欢猫狗等等。因为生意的缘故,我和小成的交流越来越多,也就越来越了解她的聪明和能干。有时候我想,这么聪明的女孩因为家庭的原因不能上大学真是可惜了!又转念一想,就是上了大学又怎么样呢?大学生我自己不就是吗?我见得还少吗?原来戒备心理也可以让人如此留意一个人。 有一天我去查店,发现小成没来上班。我们一般上班很晚,下班也相应晚一些,因为生意一般是在下半天。写到这里,我想到有的朋友怀疑一个10几平方的熟食店一个月的利润怎么会有10000块钱,我想说,生意人人做,关键看你怎么做。我们的每个店周围都有1000户左右的小区,很多是租户,他们不愿开伙。我们每天晚饭时段一般要做50笔生意,每笔十几元,这样营业额就有700元左右。食品行业一般利润率一半左右。节假日更好做,还不算饭店的生意。当然,我们不用交房租。而且现在的生意也不如那时了,这是后话。言归正传,我发现小成没来,就问了一下,有员工说她不舒服,今天不来了。小成没来,小徐也没来,我想想反正上午每什么事,应该去看看小成是不是病得很严重,就向他们问了地址,出来买了点水果,打车往小成住的地方赶去。 小成住的地方我没有来过,到了小区门口我才发现是个比较高档的小区,这里一室一厅的房子一个月要1000块吧,我边走边想,一边又很不解为什么小成会把月收入的一小半用来租房,尤其是想想自己才刚从私房里搬出不久,现在的房子也不过是1000元左右。正在胡思乱想,忽然发现小徐从一个门洞里出来,急匆匆的样子,我连忙回避在一旁,看着小徐跨上自行车往店面的方向赶去。 忽然在这里看见了小徐的片刻,我的心里产生了一种很奇怪的滋味。一种很不舒服、心头微酸–好像是吃醋的感觉,同时觉得一阵懊恼。这种感觉没有经过理智,完全好像是自然而然产生的,只是片刻之后,我忽然一阵震惊—难道我如此在意小成?难道我不知不觉已经爱上了她?这是一个连我自己都吃惊的发现,因为失恋的很久以来,我一直觉得自己好像已经不会爱、不能爱了,有时候我会接触到一些女孩,可是我根本无法提起感觉。没想到,我爱的感觉会在小成这里复苏?小成可是我一直提防的人啊! 刹那之间,我的脑海里风起云涌,万种思路好像被同时激活:是我失去了芸,把小成作为一个感情的替代者了吗?不是,和小成在一起的感觉完全和芸不同,我们的交流更平和,因而更交融,我也感到更轻松。和芸在一起完全是被激情和冲动淹没,我们心灵层面的交流显得更少—如果更多的话,也不致有那样的结果;是我因为她病了而怜惜她吗?不,怜悯和爱我是分得清的,现在我的心里分明有一种心痛而且甜蜜的感觉;难道是见到小徐引起的男人本能的异性排他性不满?也不是,因为我清清楚楚的知道,我决不是一个把身边所有女孩都看成情人的情圣…..你呀你呀,你经历过感情的痛苦,所以你一定要分辨清楚,这是你的真感情,你的真爱吗?你不要糊里糊涂的再带给自己或别人痛苦了! 可是我越是想,小成的笑脸、话语和我们交流的场景等等印象就越清晰,我就越觉得小成是真正适合我的女孩。她的开朗,她的平和,她的聪明能干,她的善解人意,还有她为我的事业作的努力和成效,当然还有她可爱的、惹人怜惜的样子—这些我以前都没有明显地感觉到,可是今天我感觉对我来说就象空气一样不可缺少! 爱情的幼苗一旦破土,成长的速度真是惊人!在我伫立楼下不到30分钟的之后,我已经感到我的心胸开始无法承受它的奔涌,必须要向她倾诉才能缓解。可是我不是一个语言表达爱意的能手,尤其是现在这个令人激动的时刻,我觉得我现在激动的别说讲话了,连一口气都不能顺畅的呼出。我忐忑不安,但又决定立刻向她说出来 — 就是现在! 敲开她的房门的时候,她的脸色有些苍白,可是她的目光那么平静,柔和,一点也不吃惊。我反而更加慌张,不管了,我必须要说 — "我,我……你,你,你病了……我发现我离不开你!我发现我爱你!小成,你听我说,我爱你。我喜欢你。我要给你说,我离不开你了!" 那天我说了很多吧?不知道,记不得了。可是结果我却记得,小成拒绝了我。 (周一请看:22,原因 各位,21这一节和理财关系不大,可是对我的人生却关系重大,所以我把它写的很细。希望你们喜欢。) 22,原因在感情方面,我是一个脸皮很薄的人。小成不声不响地听完我语无伦次的表白后,低着头平静地摇头表示不能接受,我就不知道该怎么做了。为什么?因为你和小徐?我问。她摇摇头,没有说话,但我看到她有眼泪流下。呆了一会,我不知该怎么做,一直惶惶惑惑地。最后,我还是离开了她的住处。再见到小成,是2天后了。她来上班,我早早等在店里,远处一见她的身影,心里就怦怦跳个不停,可是见了她的面又不知该怎么说话。她看见我,好像脸红了一下,就再没和我说话。说实话,我觉得她是喜欢我的,尤其是回忆到她以前帮我时那种自告奋勇和尽心尽力,我越发这样认为,但是她为什么拒绝我呢?我想不明白,哎,真不理解女孩子的心思啊。她工作起来还是那样井井有条效率很高。我不愿打扰,就去其他店了。 到了4,5月份,天气有点热了,因为刚过了年,生意是属于淡季。我们希望再热一些,这样人们愿意出来吃饭;不过因为天热,食品行业风险很大,绝对不能出现食品变质,否则对生意的伤害是很大的。我们这时候一般加紧和饭店联系,因为饭店要量大,而且可以预知,这样风险小。因为这方面一直是小成负责,所以现在淡季反而她会比较忙,我也比较放心。没想到,不久小成忽然出了事情 — 她累得晕倒在了店里。 当时我接到电话飞速赶到店里,小徐已经把小成扶在椅子上坐着,根据小成的指点正在给她味药。小成坚决不同意去医院,小徐他们也没办法,看见我来了,都像看到救星一样。我不由分说,对小徐说:你出去打车,我们两把她送医院!小徐一出门,我一把抱起小成就走。小成在边挣边说不去,我根本不停。我知道,不让小徐他会和我急的,但是我也要和小徐公平竞争。很快送到了市八院 — 离我们那儿打车要30分钟吧,我们等在旁边,护士就要开始测血压、测血、停诊了,对站在旁边谁都不肯离去的我和小徐说:"女孩子脱衣服你们小伙子也在旁边吗?"没办法,我们只好出去。 我们等在外面,小徐一直不和我说话。大概他感觉出我对小成的意思,他有些戒备吧。大概过了几十分钟吧,医生出来小声说:"成**,同事还是家属?"我们都站了起来,医生责备的对我们说,小成有先天性心脏病,根本不能工作劳累、激动,更不能感冒。她的心脏已经比普通人大了,因为小时候没有手术治疗,现在手术的可能性很小,只能静养。 这时候我的脑海里如电光火石一般,一下明白了为什么她一累就脸色发白;为什么她不能干体力活;为什么她怕冷,不能感冒;为什么她住那样的房子—因为医院近;甚至,我也明白了—为什么她拒绝我。小徐显然也不知道这个真相,他愣在一旁一时有些不知所措。我抢先冲进急诊室,小成也看见了我,她显然也听见了医生叫我们。她的目光平静,柔和,还有 — 期待。我走到小成身边,抓住她的手,对她轻声说:我知道了。你该早点告诉我。我和你一起,我们一起面对,好吗?说着把她的手贴在了自己脸上,小成的眼泪刷地下来了。这时候,小徐进来正好看见。护士着急地说,她不能激动的,你们出去!出去! 我终于得到了小成的认可。她后来对我说,其实她开始是觉得我失恋了,很可怜,愿意帮我多做点事,后来就慢慢喜欢上了我;可是后来她发现我在防她,很让她伤心;她拒绝我一方面是因为这个 — 女孩子的报复心,她也有;另一方面,她早知道自己的病,也不想拖累我。最后她在病床边倚着我,泪光闪闪的对我说:"你知道吗?一个女孩子在外面,很多时候真累啊。我晕倒的时候,心里想,真去了,别的没什么,就是好后悔啊,我应该和你爱一场啊。我是不是好自私?我真的是不甘心。"我什么也没说,只是把她紧紧的搂在怀里。 小成还告诉我,其实她是出生就有这个病了,他父母亲一直在做生意,家里人其实不缺钱。家里人让她读书读到高中,考大学已经考上了,但是担心远没人照顾,死活不让她去上。小成很不愿意自己成为家里人的累赘,自己跑了出来打工,决心自己养活自己。她以前就和家里人耳濡目染,所以对生意很在行。正好我把她招了进来。她说,小徐一直对她很好,她加班小徐一直陪着,可是她知道他们不可能。 没几天小成坚持要出院,她说住了多少次院了,还是家里舒服 — 不就是静养吗。我们搬在了一起。这是我的坚持要求,我说我一定要照顾好你。小徐要辞职,我没说什么同意了。最后,我和他一起吃了顿晚饭。他深情黯然的说,没想到她有那么严重的病,我就是愣了一会,哎,你先跑进去了。后来喝了点酒,他又说,你比我有钱,她当然选你。我一般抓住他,对他说,你胡说,小成不是那种看重钱的人。至于钱,小徐,好好努力,你还年轻,你也会有钱,也许比我还有钱。到那时也许你会明白小成。 3年以后的一个偶然的机会,我又在闵行体育公园附近见到了小徐。不过他早已今昔非比,他对我说,他一直没忘我的话,也自己憋了一口气。辞职了以后,他先是自己骑三轮车从七宝蔬菜批发市场批蔬菜到小区卖,后来自己租了个摊位,后来卖猪肉,再后来自己买了一辆二手嘉宝,自己去江苏进猪肉卖。3年以后,刚刚挣了50万,在附近买了一套80平方的房子。他最后说,还是要谢谢你。我想起身边和网上很多朋友不停地抱怨房价飞涨,抱怨没有工作,抱怨辛苦赚不到钱 ,抱怨这里抱怨那里— 其实他们连一个高中都没有读完的小徐都不如! 23,乏术我看到有人在怀疑我的经历的真实性,想要向他们争辩,想想又算了。每个人的生活轨迹不同,想法不同,就是向他们证实了又能怎么样呢?能改变生活现状吗?我还是写下去,就算是经历了这么多的总结吧。但愿有朋友在看的时候能够获得共鸣,获得激励,产生力量,进而改变你们自己的人生。如果不信,也没什么,因为我们生活不同,而且都要继续。 小成和我的关系定了以后,我们会经常长时间的交谈。她读书很多,尤其喜欢古诗词。我们很多事情都谈的津津有味,可以就一个事件谈上几个小时。现在我在想,谈恋爱谈恋爱,说谈是有道理的吧。她有时候会从梦里醒来,一声不响地看我半天。我问她为什么,她说她高兴,睡不着。有时候她会流泪,说是想家了。我要和她家联系,她又不让。我不再让她查店,每天带着她看看就行了。可是她闲不住,对我说,我要闲着就在家耗着,跑这来干嘛?我也没办法。本想生意就这么发展下去,我们也不会担心未来钱的事。可是这时候生意忽然被一件没有料到的事情影响了。 过了几个月,我们这里要听说要修路了,要打通和大马路接上。因为我们有2家店面是属于临时房,肯定会被拆掉。临时商业房拆掉,市政会补一点钱,但是对我们来说并不划算,因为附近的铺面已经涨价了,客户也熟悉了。我考虑了很久,也没有什么办法。为了不让小成知道担心,我并没有在她面前表现的压力很大。 同时我也暗暗留心小成的病情,我觉得好像越来越严重了。我也到处查找她的这个病的原因,治疗方式和注意事项。大夫给我说的是对的,这个病一般不能结婚,更禁止生育,因为她的心脏会受不了。一般在婴儿时期手术解决,成人后手术成功率很低。目前除了静养,不能劳累,尤其不能感冒。除此之外,还没有比较好的治疗办法。我觉得这个障碍比我以前碰到的任何一个都艰巨、困难,有一种一筹莫展的感觉。 24,诀别也许很多朋友的感情经历比我复杂的多,但是一直以来我都认为命运待我不公,一直以来我也在问上苍:为什么不给我一段长一点的真爱,比如说一辈子。直到不久以前,我才解开这个心结(请看后续章节)。看到这一节的标题,朋友们想必已经知到了结果。原谅我写得这么慢,我不能平静自己的心情。 小成自己也有感觉。她有时候会搂住我说,真不想把你交给另一个人,我让她别胡说。有时候她会说,我走了以后,你一定要找一个好的。你看,她在不停的矛盾。我觉得她真是普通人,一个平凡女孩的心思和想法她都有,正是这些让我觉得她一个让我无比怜惜的人。她的心跳越来越快,也不规则了。我不再让她跟我去店里,还找了一个阿姨照顾她。有一天,她对我说,不行,我帮你赚了那么多钱,从来没有做过主妇的感觉,你要把钱都交出来,我要管钱,做做主妇。我笑着把存折、密码、身份证、房产证都交给了她。有什么不能呢?这些我失去了相信还可以赚回。 到了秋天,天气冷了,小成好象更不好了。她脸色不好,心跳过快,我还是把她送进了医院。我觉得一定要把她的家人叫来。她这次没有拒绝,但是她说她先和家里人打个电话,不让我听。电话不到2天,她的父母亲就赶来了。不知道她和她的父母说了什么,她的父母见了我特别的亲,一个劲在我面前流泪,还说这孩子脾气太倔了。我们3个人的时候,她的父母亲会象我自己的父母一样,不停的让我注意身体,多吃一些,多穿一些。 我真的不愿意回忆那个日子,12月21号,她住进医院2个月半月的时候。其实她走的时候,心脏已经很大了。医生说,这样的病一般是心脏忽停,突然死亡,象她这样的比较少,她也属于比较严重的了。我留着泪在她床前听到最后的一句话是:难受,胸好闷。谢谢。 25,礼物我送走了小成。我不知道怎样描述当时我的悲痛欲绝的心情。因为我不能在她的父母面前表现出来,否则她的母亲根本没有办法控制自己的感情。想起前面有个朋友问我,如果用我的全部身家去换取真爱,我会怎样选择?我想我在这里可以回答了:朋友,如果你的一只手要离你而去,代价是你的全部身家,你会怎样选择?如果你有犹豫,那答案很简单—这不是你的真爱。我感觉到我的心已经是不再完整的了。 在她的遗物中我发现了以前给她的存折,但是已经少了一个房产证—我的别墅的房产证。当然,我还发现了一封信。其实我早就知道她在写遗书,只是不忍在 内心承认罢了。她这么聪明的女孩,一定会想到这些的。 遗书里说:对不起,我不能和你一起忙下去了。别太难过,以后就是你要经常想我。遇见你很好,我本来害怕就这样糊里糊涂地走了,现在知道我的生命比我以前的想法好多了,我不那么遗憾了。就是会带给你和我父母痛苦…… …… 你要坚强,要挺住,你还要走很长的路吧。我把你的别墅给卖了 — 这是你给另外一个女孩买的,是吗?我做主了,你会怪我吗?因为我们的熟食店不是长久之计,你也不会甘心一辈子卖肉,是吧?我去定了一个商铺,首付就用别墅卖的钱,剩下的2个店,卖了吧,还有拆迁的店,拿到了补偿,和我们(我用了我们,你愿意吗?)以前的钱,不少了吧,别乱花。然后到我家去,和我爸交流一下,也许你能够找到机会。他会帮你的,我和他们说过了。你应该有更大的事业。 如果我这样替你做主,真的赚了钱,就算是我留给你的礼物吧。亏了,就当我以前为你忙碌卖命,我应得的钱我又拿走了。呵呵,我不想要钱,只想你过的快乐一些,就看你自己的努力了…… 26,转型小成的事情之后,我的生意大不如前了,可能也和我的心情有关。2003年1月底,我卖掉了我的2个店。又过了3个月,我拿到了市政补助的资金。加上我手里的钱,一共109.5万。我的别墅,小成以8500左右的单价卖出,用80万左右做首付买了一个300平方左右的商铺,但是要4个月以后交房。这个地方的商铺,近一年后我在2003年12月时以每平方每天7元出租,一个月能收回6万多块钱,扣除还款我每月还能剩余4万块钱。这已经基本相当于我以前4个店一个月的盈利了,今年年初,我让评估师估了一下价格,已经到19000左右每平方了。小成,你又一次让我见识了你的聪慧。 想到以前小成每天那么开心,那么充实的样子,现在我明白了:其实她一直处在生命随时会停止的阴影下,所以她的生活态度反而那么豁达,开朗,而又忙碌充实。这才是生命本来应该有的态度。我也应该这样生活。而且我不能仅靠收租为生。我又开始想着新的事业了,我决定如小成所说,到她家里去一次。我和她父母联系了一下,他们很热情,让我随时都可以去。我虽然比以前多了100万现金,可是我心里面一点也不轻松,因为这一次我面临着从饮食业到其他行业的转型,其实也是一种重头再来。 2003年4月,我去了小成家。小成的父母在做皮革生意,他们一直在为国外的汽车和家具提供定制的真皮座椅和包垫。真没想到,他们生意做得很大。而且他们那里家家是作坊,户户是工厂,浙江真是让我见识了民营经济的力量。和她的父母交流之后,我才知道自己这100万现金根本不够做这个方面。她家人对我说,可以提供资金帮助,我也可以和他们合股做,我愿意留下来也行。但是我拒绝了。我有种感觉,这不是我要找的那个行业,另外我还是愿意自己奋斗。她的父母认了我为干儿子,我走的那一天,在她家吃饭,我喝醉了。她的母亲又哭了。 27,尝试我最终没有接受小成父母的美意,不知道远在天国的小成知道我的这个选择后是满意还是不满意。我想她是理解我的吧,我一直那么独立,一直以为自己的事情要自己做。虽然没有做她父母的那个行业,但是她父母临走时说的一句话倒是让我思索很久。她父母说,现在他们的产品慢慢地国内的汽车厂家也开始要货了,这是不是说明这个大行业内还是有机会的呢? 2003年4月底我回到上海以后,又以70万总价70%贷款买了一套商品房,毕竟自己也要住的,付房租不如付贷款了。然后我就主要在考虑下一步的努力方向了。饮食业我是不再考虑了,可能有点伤心的原因在里面吧。我希望有个崭新的事业,崭新的我。IT业我也认为不好,原因是我看到这几年身边的年轻人开公司有80%选择IT业,竞争太激烈了,而且经营状况并不理想,我估计还要至少几年淘汰这个行业才会正常。电子加工,服务业什么的,我都考虑过。想来想去比较了很长时间,我决定尝试代理国外品牌做汽车机油和高档润滑油。我觉得小成的父母给我的启示还是有几分道理的:国内的汽车市场现在才刚刚开始,还会有10几年的高速发展期,这个行业就像10几年前做计算机行业一样,是值得我投入的。 我的习惯是:想法一经决定,行动决不迟疑。5月初,我找好了办公地点,开始招人;5月底,办公家具和人员进场;6月份,我拿到了营业执照和发票。我开始熟悉这个市场的渠道、客户、产品。那个时候我几乎每天都去吴中路,每天都上网查资料,每天都向国外写电子邮件询问产品性能,报价,索要样品等等信息。到了8月份的时候,我公司终于定下了一个全权代理和4项一级代理的产品。然后我开始在江浙一带的城市里不停地奔波,寻找、拜访代理和零售商,以及和他们洽谈。我是这样认为,以我目前的实力在上海的这个行业里撕开口子太难了,我应该先从周边入手。开始我是租车开,后来10月份的时候,我自己贷款卖了一辆马自达-福美来。我的现金我认为还是应该留着公司发展用。 虽然2003年下半年我做的很辛苦,但是到了年底一算,我的这个公司并没有赚钱,反而亏损了12万 – 平均每个月2万的亏损。 可能有的朋友会问,汽车行业2003年是最热了,你怎么还亏了呢?这个亏损我却一点也没有心痛和意外,一方面是因为我已经经历了很多生意上的风雨,更重要的是因为这都在我的预想之内。 做生意有很多种,有的人是以长时间积累的技巧、经验、关系和渠道挣钱—这是以时间换空间;有的人是一招鲜、吃遍天—这是垄断或是以技术制胜;还有的人是用钱换取技巧、经验、关系和生意流通的渠道,这是以空间换时间 – 我就是这么做的。我刚进入这个行业,经验、关系、客户基础和渠道都不行,一进来就赚钱是不太可能的。但是更不能害怕花钱而停止脚步,生意一定要走出去,开发的流程不能停止。这半年来,虽然我出货不多,远远不能养活公司,但是我一是组织了团队,熟悉了团队,锻炼了团队的力量;二是建立了销售渠道,江浙一带我们开发了70多家下级代理,我们让他们试用先打开市场,还要熟悉竞争对手,客户公关等等,这一切都进展顺利。2003年汽车销售是很热,但是我认为我们这一块属于汽车保养和维修类会有一个滞后期。我们2003年底的业绩已经大大好于8月份。对于即将到来的2004年,我胸有成竹。 28,归宿公司的实际经营果然是按照我的预想发展。2004年1月份,我们的销量获得了突破,我们已经有些许的盈利了。2月份因为过节,生意比1月份下降5%。3月份获得30%的大幅增长,这样我们已经净盈利4万了。我加大了激励力度,我的团队志气如虹,一个个宣称今年底要比3月份的销量翻番。我知道,这是有可能的。因为我们前期搭就的平台完全可以承载这个销量 —- 70~ 100个有规模的下级代理, 每个月每个代理的销量达到8000 ~ 10000 元并非难事。 我的公司里招了几个上海的女孩子。原来我很少和上海女孩打交道 — 其实我就很少和女孩打交道 ,阿芸和小成而已。但是通过和我们公司的上海女孩沟通,合作,熟悉之后,她们让我以前对上海女孩的看法大为改观 —– 我以前是心里有偏见了。她们初看打扮时髦而又干练,说话快而利落,脑子清楚毫不拖泥带水,对价格非常敏感,你以为她们很势力很在乎金钱。是的,对普通人陌生人是的。可是交往久了,我觉得她们工作尽职尽责 —- 加班从来都是自己要求的,自己的事自己做完 ;做事很有责任心 —- 对公司的财物,以及用水用电完全像对自己家的一样;很重感情 —- 我们公司有不只一个女孩为了男朋友、同学而付出了金钱,时间,甚至家庭的埋怨。也许,外人对他们的误解只是因为大家做事情的方法不同罢了,毕竟,人更重要的是心灵和思想。 可是我的感情生活依旧空白。我觉得现在的我不可能再发展一段恋情 — 在我的心里小成一刻也不曾离开。每天我都会看小成给我的那封信,那信其实写得很长。看了之后我总觉得她离我不远,我的心里也觉得很温暖。小成,你的心灵和思维脱离了肉体的羁绊,应该飞的更快更远了吧。这段时间由于小成的离去,我每天努力的工作回家之后,会觉得失去了归宿感。有时候我会忽然想,我来这里干什么?哪里是我的归宿呢?我努力奋斗,努力挣钱,挣了很多钱又怎么样呢? 这是我第一次考虑这个问题 —- 金钱对我意味着什么。以前生存和事业的压力,以及一个接着一个的打击和磨砺让我始终无暇顾及这个具有终极意义的话题。是啊,虽然我现在还不是很有钱,但是我有钱了以后怎么办?以前我国传统的精神也只讲过:君子爱财,取之有道。可是如果取到了有怎么样呢?原谅我的陋学,我没有看到这方面的阐述。很多中国人有钱了以后,生活奢靡、大讲排场、意志低落、胡乱花钱,很多还丧失了生活的动力,多少人在贫*时坚持的修身养性,成仁取义,在富贵来临时烟消云散。更有很少的人捐钱给慈善事业和救助他人,我想这一切也和我们的传统文化有关。我坚决不要这样的生活。可是为什么西方人有那么多有钱人,给慈善事业捐钱呢?而且他们一些穷人也有给慈善事业捐钱的习惯呢? 一个 偶然的机会我看到了《圣经 – 马太福音 》,里面的阐述让我如梦初醒。那里面说,虽然富人因为上帝给予的机会和能力获得了财富,但是那财富并不是富人的,只是上帝因为看到财富由于在富人手中增值而让那些富人代为保管的,一旦有需要,应该把财富还给所有人。这就是我所要寻找的原因。我于是如饥似渴地每天看《圣经》,那里面的文字让我的安静,安定,安心。在这里面,我找到了和我心灵合拍的仁爱心、慈悲心、谦卑心和使命心。我进一步了解到我以前毫无信仰,或者以自己为信仰时的无知、自以为是、狂妄自大和故步自封。朋友,也许你和我信仰不同,请不要在这里争执孰是孰非。也许只有每个人只有经历苦苦思索和重重磨砺,才能接近你所认为的真理。最终我在这里找到了归宿,也找到了问题的答案。 我在徐家汇教堂受了洗,成为主的信徒。受洗之后,我每周都要去教堂坐坐。我知道,小成一定会成为天使,主一定也会指引我。我以前认为的爱是我前进的动力,这爱字,今天我才体会到更广泛更宏大的意义。它已经成为了我的使命。 29,重生 2005年的1月,我在徐家汇附近,漕溪路旁的那块大空地上停好车出来的时候,忽然意外地发现了芸和她的男朋友—- 现在应该已经是老公了吧,因为他们手里还抱着一个2岁大小的孩子。他们显然也发现了我,但是显然双方都有点错谔。我先打招呼,笑着说,这是你们的孩子啊?真漂亮!我们之间的气氛一下融洽了。交谈中我得知,他们2001年底结婚,2002年底有了这个可爱的女儿。他们的生活不错,买车买房也是2004年的事。我衷心的祝福他们。他们问我的情况,我也告诉了他们,我也得到了他们的祝福。我们还约好下次一起吃饭。 我曾经以为,如果我再见到芸,我绝对不会保持平静,甚至我不知道怎么见她。可是我做到了,我不仅做到了心情平静,还做到了如常交流,更做到了绝对真心地祝福他们,理解他们。经历了那么多,看到了那么多,失去了那么多,我也得到了那么多。穿破围墙,我的心灵获得了更大的空间和放飞的舞台。 我公司的生意到了2004年的9月份已经能够保持每个月70万左右的营业额,12万左右的利润了。10,11,12三个月我们又在原来的基础上开拓了30家左右的零售店面,基本能够实现每个月15万左右的利润。到年底的时候,我手上的资金加上商铺出租收入,公司原有资金和盈利,已经达到了180万。我的一个专门做公司投资的朋友说,像我们这样的小公司,只要我能保持公司连续盈利36个月,那么公司的价值一般就是公司60个月的利润总和。他笑着说,算算你的公司也值四五百万了吧,如果你保持现在的盈利状况。 我的心中不相信"保持现状"这句话,以前的经历屡屡说明这一点:没有人能够保持现状。只有改变现状,才能保持不败。可是我经过粗粗一算之后,心里产生了疑问。因为我要提升目前的经营水准,势必重新打造一个更大更快速的经营平台,管理要上新台阶,还要进行更严密更系统的市场推广计划— 我叫它"重生"计划。这个计划我粗粗算了一下,要求我投入300万左右的资金。我陷入了思考:这样的计划风险是否太大?如果失败,我会失去现有的所有公司盈利和手上资金,还有我部分的不动产。那么我应该保持现状,这也没什么不好,这样总有其他竞争者先做,然后我再静观事变吗?如果我实施"重生"计划,完成后如果发挥100%的效果,我9~10个月可以收回成本,公司随后还有应该有更大的发展。如果发挥70%的效果,我15~18个月可以收回成本。如果发挥50%以下的效果,那就是失败。 可是奋斗这种东西已经进入了我的血液,变成了我的基因。我实在不能忍受自己什么也不做而失去这个成为自己领域内前几位的机会。为主,为小成,为我,为我所有的朋友和家人,还有我的员工,我决定放手一博。我把买的商品房(现在已经涨价了,达到150万了)和汽车做了二次抵押,贷了120万资金,这样我手上的资金已经有300万了。 2004年12月21日夜里11点,我终于完成了17万字的详细的"重生计划"的策划报告。我没有忘了这一天,我一定要在这一天完成这报告。 半夜里我开车从主干道下来,到了以前我和小成三号店的旧址 —- 她是在这里爱上我,我也是在这里爱上她的。这里一切已经今昔非比,再也见不到路边的临时房了,全部都是宽宽的马路和人行道,谁也不会再关心这里曾经发生的事情了。我停下车,下车来靠着车点燃一只烟。看着天边半满的月亮,我清清楚楚地看见了小成妍妍的笑脸。我也笑了,只是脸上已经流满了泪水。 朋友们,我在上海的奋斗岁月—– 结束了吗?不,我心里知道,一切才刚刚开始! 30,经验(大结局) 下面是我自己的感悟和我的经验,权做参考: 1, 人生就是投资和收益的人生。如果你有钱,就投入金钱;如果你没有金钱,而有经验和能力,就投入经验和能力;如果你既没有金钱,也没有经验和能力,但是你有热情、勤奋和努力,那就投入热情、勤奋和努力。如果你既没有金钱,也没有经验和能力,连热情、勤奋和努力也没有,那就别想这些了。 2, 比赚钱更重要的是找到你自己的赚钱动力; 3, 比金钱重要的是时间,比时间重要的是时机,比时机重要的是你要抓住时机的决心,动力和准备! 4, 别好高骛远,机会一般都在你看不起眼的角落里藏着; 5, 舍得投入; 6, 决定一下,行动要快; 7, 永远尽可能准备好资源,随时准备抓住机会,要快! 8, 待人以诚,对人以善。有时候,机会是别人给的; 9, 给别人的比别人期待的多一些(这是我抄李嘉诚的,我很喜欢); 10, 赚钱有个普遍的法则:多做,快做,动脑筋变着花样做,就是别跟着别人一样做。 11, 合理规划有钱以后的日子,会让你走的更远; 12, 有信仰,有原则,有爱心

  马克·吐温笔下的汤姆,在一个阳光灿烂的星期天却不得不按奶奶的指令去刷篱笆墙。巨大的不幸却憋出汤姆的一个奇想:地球上有多少幸运的小孩儿能在阳光灿烂的假日里遭受刷篱笆墙的苦役?没有!就这一个!全地球就这样一个机会!这个惊人的发现,震撼了汤姆所有的伙伴儿。他们都想从事这举世无双的职业。一个个汗流浃背还要向躺在树阴底下的汤姆行贿(一个苹果,一块大大的巧克力,或是一架好玩的汽车)。小汤姆具备一个领导者的素质:发现平凡中的不平凡。

  2001年元旦的下午,也给了我不少的启示。

  这天杨君约好与我去海边游泳。临出发,他又想起朋友何君喜欢游泳。于是我们极具耐心地等了1个多小时,三人结伴兴冲冲地赶到海边。

  午后的太阳时隐时现。风高,浪大,寒冷。沙滩上聚集了不少人,还没有下海的。何君犹豫了。杨君情绪却高。新世纪第一天下海搏击,正适合他25岁的活力季节。“新世纪第一天!”何君重复着,冲着我们的等待,也冲着备好的泳裤,还有着特殊的意义,何君也换好了泳裤。何君40多岁,白皙瘦弱的身子,因少见阳光有点翻黄。一看腿部的肌肉,就是少运动的主儿。

  怯懦者多集于海边,时刻想着上岸方便;勇敢者乐于深海弄潮,在水中体会天人转换的奥妙。大海摸透了人的脾性。于是在海边,它就调动了风、潮水和堤岸等所有的能量,汇成滔天巨浪向人们砸去;而在深海,它则隔断了所有的噪音,用最和缓的波浪,轻抚着勇士的躯体。

  虽是不同的待遇,没有破坏我们三人的兴致。冰凉的海水激得我们周身泛红。周边围观的人群,更增加了我们新世纪第一天下海击水的豪情。趁热,我提议再去征服1800米高的梧桐山,他们两个都很爽朗地答应下来。

  爬山没有观众。是攀登者自己与山体、路径、草木以及同行人的对话。何君穿着皮鞋、西装,手提老板包。他有着十几年的商海经历,现正准备把经营的心得编辑成书出版。这样的江湖高手,强说一些不着边际的激励话,反而不好。杨君和我故意无视他的不方便,检一些何君感兴趣的话题。江湖人生的话题,是他一触及就兴奋的。杨君和我搜肠刮肚,尽量把我们最精彩的亮点往外倒。

  然而,何君生理上的极限还是来了。说着话,他就穿着西裤突然躺在了地下。说什么也不走了。我看看距离,才爬了不到一半。便对何君说,“可惜。已经有一大半了,好朋友却不能同行。你也别跟自己过不去,在这里等我们一下,我们两个上去再下来,也就是一个小时的事。”杨君也安慰了一番,我们就上路了。路上,我与杨君为一步一景的风光所陶醉,有点为何君惋惜,后悔没有事前通知他备好登山的便装。

  梧桐山,是深圳的最高峰,西可以俯瞰罗湖福田市中心的高楼大厦,南可以远眺香港的山野、公路、沙滩和高楼,东可以直面洲第二大的盐田港和大海,北可以欣赏东湖的浩瀚和仙湖植物园的郁郁葱葱。正在我与杨君陶醉忘情之时,猛听一声断喝:“哈哈,在这里!”

  原来是何君爬上了山顶!真是不可思议,我们幸福地拥抱在了一起。

  何君骄傲地说,“爬山不是死不了人吗?我可不能为这么点事让你们一直笑我!”何君果然厉害。凭着自尊自爱的一点秉性,在登山这种玩乐小事上,居然找到了做人的尊严。于是巨大的潜能,把他送上了顶峰。

  我很认同何君的思维。我们这些在商海中折腾的人,究竟凭着什么克服一个一个难题往前走?凭借的是自尊。“我做的,就应该做好!”没有更多的理由。一件件小事,都在砥砺我们的人格。如果习惯于放弃,最终将一事无成。

  海尔的张瑞敏有一句名言:“什么是不简单?把每一个简单的事情做好就是不简单;什么是不容易?把每一个容易的事情做好就是不容易。”张瑞敏不愧为优秀的企业领导人。他关于“不简单”和“不容易”的发现,激发了海尔上下多少生产力!“企业就是细节”、“做企业需要积累”、“愚公移山”等等,同样对员工有着极强的激励作用。

  人是要有点精神的。往往是精神上的丰富和惬意要大于肉体上的舒坦和满足。人们多为意义奔忙。善于发现平凡中不平凡,是领导者的基本素质。

  工作了,总抽不出太多的时间去交友,于是老是担心自己的知心朋友将会越来越少。其实这种担心根本是没有必要的,因为与您同在一个单位,或者就在一个办公室的同事,其实就是您最好的交友对象,您完全可以用心地投入,把与同事间的关系搞好,争取让同事都能成为自己的知心朋友。

  不过在您想让同事成为您自己的知心朋友之前,您是否扪心自问一下,您自己是否已经成为同事的知心朋友了吗?如果您想让自己成为同事的知心朋友,请必须做好下面的事项:

  1、要学会安慰和鼓励同事

  俗话说危难显真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸,工作情绪非常低落时,往往最需要人的安慰和鼓励,也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽。这时,您应该学会安慰和鼓励同事,让同事把心中的烦恼和痛苦诉说出来,帮助同事解决困难,分减痛苦。同事一旦把心中不顺心的事情说出来后,痛苦郁闷的感觉就会逐渐消失了,而您此时每一句话语对同事来说不啻于是一种甜蜜。

  2、遇事勤于向同事求援

  有许多人遇到自己不能解决的困难时,总是难于向别人启齿,或者不希望给别人带来麻烦,这是不对的。因为一方面您不向您别人求援,别人就不知道您的困难,那么您就失去了一个解决困难的机会;另外一方面您不向您别人求援,别人就会误认为您是一个怕麻烦的人,以后别人一旦有事自然就不会和您倾吐衷肠了。因此大家日后在遇到困难事情时,应该勤于向同事求援,这样反而能表明你对同事的信赖,从而能进一步融洽与同事的关系,加深与同事之间的感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

  3、要学会成人之美

  要真心对待同事也体现在褒和贬上。例如在单位举行的总结会上,您应该学会恰如其分地夸奖同事的特长和优点,在群众中树立他的威信;如果发现同事的缺点或者有什么不对的地方,应该在与他单独相处时,实事求是地指出他存在的不足和缺点,并帮助他一起来完善自己。

 4、不能得理不饶人

  如果您是一位嘴巴不肯饶人的人,那么您在与同事交谈时,一定要学会克制自己,不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜,否则时间长了,同事就会逐渐疏远您的。例如,有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。

  5、有什么大事及时报告给大家

  与别人相处最忌讳的就是私心太重,一个人如果时时刻刻只关心自己,对他人的事情不闻不问,那么这个人肯定是不会受大家欢迎的。例如,单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响的坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。因此,您一定记住,把自己融入到集体中,把集体的事情当作自己的事情。

  6、不能搞小团体

  同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

  7、外出要与同事打招呼

  你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

  8、不能明知而推说不知

  同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。

 9、可以和同事交流生活中的一些私事

  有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。

  10、不能冷淡同事的热情

  同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖可评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你可能积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每每冷拒,时间一长,人家有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处。

  11、不要刨根究底

  刚刚走上工作岗位的人,对什么都感到新鲜,因而乐于刨根究底,这固然是一种好的品质,问题是不分场合、对象和环境,毫无选择、毫无顾忌地东扯西拉、疑问连篇就让人讨厌了。因此,您在与同事交谈时,不要去询问他的私生活,能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。

  12、千万不能出口伤害同事

  与同事整天在一起工作,难免不会发生一些不愉快的事情。如果因此而与同事争吵时,千万不能随意出口伤害同事。因为如果您激昂慷慨,说出许多令人心寒的话,同事会发出辛辣的反应,从而会对您产生一种仇恨的心理。
  在研究大量成功企业领导者的案例后,我们发现,这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么,并能尽全部的努力去达到自己的目标,他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质,使得这些企业领导人能够脱颖而出。
  第一个习惯:懂得做人

  会做人,别人喜欢你,愿意和你合作,才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢?好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、和善和宽容,对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。

  典型案例:台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会大环境下依然从来不走后门、不走政商关系,更拒绝钻法律漏洞,赢得企业界和民众的极大尊重,官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。

  第二个习惯:善于决策

  面对不断变化的市场,企业经营方案总是不止一个,决策就是要对各种方案进行分析、比较,然后选择一个最佳方案。企业领导者的价值在于“做正确的事情”,同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。

  典型案例:四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价,从而确立国产彩电的主导地位,正是看准市场、果断决策的典型。

  第三个习惯:相信自己

  成功的企业领导者都有很强的信心,他们既会在自己内心里相信自己,也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。

  典型案例:英特尔总裁葛洛夫认为“只有偏执狂才能生存”,坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。

  第四个习惯:明确目标

  什么是领导?什么是领导力?世界级企管大师班尼士下了个定义:“创造一个令下属追求的前景和目标,将它转化为大家的行为,并完成或达到所追求的前景和目标。”企业领导者们知道,要使员工能奉献于企业共同的远景,就必须使目标深植于每一个员工的心中,必须和每个员工信守的价值观相一致;否则,不可能激发这种热情。

  典型案例:有“神奇教练”之称的米卢蒂诺维奇已经创造纪录,他所带的每支队伍都有一个明确的目标,就是打进世界杯的决赛圈。

  第五个习惯:充满热忱

  热忱有时候比领导者的才能重要,若二者兼具,则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标,努力工作达到这个目标,而在达到这个目标之后,再定出另一个目标,再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战,如此就可以帮助个人维持热忱而不坠。

  第六个习惯:顽强精神

  如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话那就是顽强精神。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中,作为一个领导者,你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。


  第七个习惯:重视人才

  企业最好的资产是人,企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。充当伯乐,选一个适合的人,比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外,他们找人要看3种东西:一是必须精力充沛。有精神、有气派,这样的人可以走长途,可以感染人,适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识,有进行思考的能力和魄力。

  典型案例:“萧何月下追韩信”、刘备“三顾茅庐”都是识人用人的经典例子。

  第八个习惯:充分授权

  人的精力是有限的,我们不可能一个人做所有的事。所以,作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力,并要保证有一个良好的报告反馈系统。

  典型案例:美国前总统里根是一个出名的放任主义者,他只关注最重要的事情,将其它事情交给手下得力的人去负责,自己因此可以经常去打球、度假,但并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一。

  第九个习惯:激励团队

  组织起一个优秀的团队,是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将他们协调起来,是成功的领导者必须具备的一种能力。一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。管理:主管魅力引导团队发展

  第十个习惯:终生学习

  衡量企业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断的学习,不学习不读书就没有新思想,也就不会有新策略和正确的决策。孔子说:“朝闻道,夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。

第十一个习惯:持续创新

  当今世界正面临着的一个非常严峻的现实是:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或公司都是同样的道理。如果你满足于现状,你就丧失了创新能力,而创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。

  典型案例:耐克不断改进自己的运动鞋,以适应人类行走和奔跑的需要;不断寻找为当时年轻人所接受的明星作为代言人,希望永远被认为是“酷”的代名词,没有持续创新,已有几十年历史的耐克就会被年轻一代抛弃。

  第十二个习惯:架构关系

  一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道,关系已成为人际中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络,构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展,任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。

  典型案例:西方国家的大企业常常邀请其它大企业的管理者加入自己的董事会,不仅拓宽了眼界,而且在经营管理中会得到意想不到的助力。

  第十三个习惯:抓住机会

  每个人都被机会包围着,但是机会只是在它们被看见时才存在,而且机会只有在被寻找时才会被看见,关键在于你如何认识机会,利用机会,抓住机会和创造这些机会。

  第十四个习惯:有效沟通

  邻导者与被领导者之间的有效沟通,是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。


  第十五个习惯:经营未来

  成功的企业领导人都懂得,未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情,这只是为了眼前的生计;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情,抓住重点,这是为了未来。

  第十六个习惯:赢得拥戴

  一个企业领导人的梦想不管如何伟大,假如没有拥戴者的认同与支持,梦想仍然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是:认同我们的拥戴者,并找出他们共同的渴望是什么?假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话,那就是感受他人目的的能力。

  第十七个习惯:勇于自制

  具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的重要原动力,而自制力则是指引你行动方向的平衡轮。在管理活动实践中,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。

  典型案例:深圳万科总裁王石1992年时针对一些房地产开发商低于40%的不做的暴利心态,提出万科“高于25%的利润不做”的口号,如今万科还健康地活着,当年众多追逐暴利的企业则大部分已死掉。

  第十八个习惯:培养领导

  最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人,是把下属培养为领导者的人,是把领导者变为变革者的人。

  典型案例:联想集团董事长柳传志培养了两大少帅:杨元庆和郭为,使集团的事业后继有人、基业长青。

  第十九个习惯:注重家庭

  比较完美的企业领导者常把家庭比作登山的后援营地。他们在筹备后援营地(家庭)上所花的时间,绝不能少于实际登山(干事业)的时间,因为他们的生存、登山的高度,常常与后援营地是否牢固和存粮是否充足有关。这些企业领导者还懂得,全面的成功才算真正的成功,他们往往在干事业的同时,能够兼顾家庭,珍惜幸福的婚姻。

  第二十个习惯:经营健康

  许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人,往往是因为不能战胜一个最大的敌人,这个敌人就是自己不健康的身体。美国管理界流行着一个观点:不会管理自己身体的人亦无资格管理他人,不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。

  养成好习惯不是一朝一夕的事情,也正是这些好习惯的坚持成就了一些出色的职场人.
2005年04月16日

   1.坚持看CCTV-1新闻联播。

  要想把握经济命脉,必须关注政局,新闻联播图文并茂,有声有色,着实为中国商人的最佳晴雨表;你可以不看财经报道,也可以不看焦点访谈,如果你不是做石油和外汇的,甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。

  2.不要轻易相信合约或合同

  哪怕合约让你的律师看过了,公证处公证了都不要轻易相信,甚至当你的客户把钱已经汇入你指定的账户以后你都必须确认,这笔钱你能不能拿出来,能不能动,而合约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放屁,无论香还是臭,在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中,更无论对方是谁,哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此。

  3.你自己必须守信,一诺千斤,但对不守信的人例外!!

  你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺,但不要夸大其辞;你如果想一直做个商人,那么你必须树立自己的信誉!虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉,否则你就不是一个商人而是一个骗子;信誉具体包括你如果和别人约了2:00见面,那么你绝对不可以1:50以前或者2:01以后出现,如遇交通堵塞或意外事件,那你必须及时通知对方,除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡,否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟,而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面;而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你,那么你对对方做出的一切行为都不过分,甚至你可以将计就计,反过来给他画一个饼!

  4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做!

  在做任何生意以前,你都必须考虑清楚,如果你输了,那么你是否输得起,而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样,输不起的事情你最好别做!而考虑输的范围时你也不要只考虑钱财方面,作为半个商人,有些东西你永远都输不起,包括你爱的女人,你的家人,你的江湖地位甚至你的信誉;所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起,如果输得起,那么OK,你去义无返顾的DO IT吧!

  5.不要先期投入太多,给自己留够底牌

  不要把自己手里所有的牌全部亮出来,因为牌局随时会中途停止,而对方也随时会出新的牌,不到最后关键时刻,最好不要亮出你手里最有分量的牌,最后的赢家才是真正的赢家!

  6.天下无事不可为,但商人有所为也有所不为

  《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为,毋以恶小而为之”,说的是做人的道理,而生意也是如此:“不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做”;而同样在中国,违背法律的事情可以做,但违背道义的事情则坚决不能做。

  7.慎重选择合作伙伴

  无论是团队,还是个人,很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档,但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的,慎重是对彼此而言并非只针对单方,而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友;其一,他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年;其二,在你没有负他的前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任;其三,他必须是个实在而且能塌实干事的人;其四,他考虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短期的还是长期的),而这个共同利益高于个人利益;其五,关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下,五点缺一不可,否则彼此之间的合作不会长久。

  8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子

  无论是你老婆还是你父母,都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手,因为以你为核心之一的团队接受的是你,而不是你的家庭成员,在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前,无论你的家庭成员是谁,有多大的本事,或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助,都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由;而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床,那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队,要么她(他)另谋高就,要么她(他)成为你的专职情人或者太太(老公),总之,她(他)已经不能继续留在这个团队,所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情。

  9.不要与和你有利益冲突的女人上床

  无论谁会占谁的便宜,或者大家之间可以同时并行两种关系,都不应该与之上床,更无论这个女人有多性感,多煽情;这样的女人包括:与你有生意往来的女人,在你手下工作的女人或者是你手下与同事的家眷,甚至是管理着你的政府机构、职能部门里的女公务员,原因有二:其一,这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的,其二你虽然是半个商人,但另一半也不是出卖肉体的男妓。

  10.不要给你的女人讲你的商业细节

  无论这个女人是你包了的娼妓、二奶,还是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子,你都应该不和她们谈你的商业细节:第一,你谈了可能她们也不懂;第二,你谈的商业细节里面会有能让你入狱的内容;第三,那涉及到商业机密;无论你有多少信任你的女人,都不应该谈太多和你有关的商业内容;还有一个无须单列的商规就是千万不要在夜总会歌厅等色情场所给小姐和应招女郎发名片,一定要记住!

  11.你可以行贿但不要做污点证人到法庭去举证
,不管收受你贿赂的官员多么无耻,多么不够意思,你只可以行贿而绝不可以去做污点证人到法庭举证;除非你以后连半个商人都不想做了;而如果是你主动行贿,对方收受了而且也为你办了事情,那你更不应该由此来当做能抓住对方小辫子的罪证要挟对方继续为你顶风开绿灯,也无论对方是政府官员还是执法人员还是银行官员甚至办事人员的;最基本的,请客送礼吃饭洗桑拿甚至大到澳门游,这些感情投入都千万不要单独记小黑账,而财务账面上的处理也一定要不留痕迹。

12.不要偷税漏税但要学会合理避税
大头小尾的发票最好别开,营业税以及附加的教育基金等你该交多少交多少,增值税你更别动脑子(记得找上家要税票正常抵扣就可以了),除此以外关税你掂量掂量自己的分量,具体情况具体对待,企业所得税是可以全部避掉一分钱都不交的,但最好给地税点面子,少交点别一分钱都不交,交多交少你自己看着办,而个人所得税呢,视当地政府给纳税人办了多少实事是否把咱纳税人真当纳税人人看待的具体情况而造工资表吧。
    
13.你可以利用新闻记者但不要相信记者
你可以给记者一些钱或礼品,但你不能告诉记者很多你的底细更不能相信记者会给你保守商业秘密,甚至你不能和记者靠的太近且必须学会面对记者而设防,无论你面对是是否是漂亮风骚的女记者还是能发内参的大腕记者都如此。
    
14.不要摆大,哪怕你真的是老大
切记天外有天,不要在任何场合摆大,哪怕你真的很大,而当对方是个摆大而且肤浅的人,你如果想灭掉他,那么最好随便找块砖头砸他一个跟头,然后你走你的路!但切记,这个砖头一定不是你自己的砖头,而且这个砖头最好和你自己没什么关系。

15.保持中立,不要卷入政治派系纷争
在任何派系纷争面前都应该保持中立,尤其是在政治派系纷争面前,事实证明,把商业利益的希望寄托在有派系纷争可能的任何一方面都是危险而且不明智的,在派系纷争之间,你必须冷静的保持中立。
    
16.不要太在乎金钱与利益得失
切记有所得就有所失,而有所失就有所得的古训,钱没有了还可以再赚,天下自然有得是你赚不完的钱和商业机会,所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢?更何况,更大的商业机会正在等着你去把握呢?基本上你应该没有时间计较一时的得失才对,哪怕你有的是时间去品茗赏色。
    
17.不要过多用金钱粉饰自己
虽然面子对你而言很重要,但相对于你自己的人格魅力而言,有没有名车,带游泳池的别墅,高尔夫以及你的服饰,甚至发型这些都会显得微不足道;当然你可以按自己的喜欢穿一双“内联升”的布鞋,甚至可以在有时间的时候飞到异国他乡去看一场你喜欢的球队的主场或客场比赛,更甚至你可以在很多人面前抽你自己喜欢抽的劣质香烟!
    
18.资本决定发言权,但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权
关心一下你的属于你的资本和你能控制的资本是正确的,甚至你该关心的包括你的坏帐和现金收益以及现金流量,但这些不应该让太多人知道;而当你以外的获得一笔巨大财富的时候,你更应该学会别把这个消息告诉别人,包括已经和你患难很久的妻子,否则她可能会要求离婚并分割你的这笔不小的资产!记住,男人的金钱应该和女人的年龄一样永远属于秘密,哪怕有一天连女人的年龄都已经不是秘密的时候,你的金钱也应该还是秘密;除非在你临死时即将捐献你的全部家产时,你都绝对不可告诉别人!
    
19.总结别人的成败得失,但国外的案例你可以不用理会
不要羡慕别人的成功,更不要鄙夷别人的失败,你首要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质,找出别人失败或者成功的全部原因,取其长,补其短,做你自己该做的事情;而国外类似微软等那些故事,离你实在太遥远,你大可以不去管他,所以一定意义上,现有的MBA对在中国做生意的你而言并没有多大实际意义!
    
20.不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突
商业永远是商业,而商业是有商业自身的游戏规则在的,所以哪怕你确实是黑道人物,也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突,同样,即将你有很好的白道背景与资源,你也不能轻易利用这些资源来解决你在商业中的冲突!既然选择了商人,那你必须遵守商业中的一切游戏规则,愿赌就得服输!

21.在能把握全局的前提下,不要追求事必躬亲
不要把自己搞的没有时间与朋友交流,更不要让自己没有时间去泡女人和INTERNET,最要紧的是不要让自己没有时间放松与思考,所以,应该学会让别人去帮你打点生意,处理业务,虽然,业务的核心部分你自己必须牢牢把握;同样,把事情交给别人去做的风险你要考虑清楚并能够预防,以免你把事情交给别人去做以后,你自己又成了一名忙碌的救火队员,记住消防和救火是有区别的,消防的口号是“消防结合,预防为主”。

22.给自己留条后路,预防众叛亲离你
可以在沉寂江湖多年以后重整旗鼓,但你不可以倒下以后就不再起来,因为你是一个男人!所以你必须给自己留一条属于你自己的后路,后路包括藏起一个存钱罐,虽然里面只有几块钱但你将来就是要靠这几块钱东山再起;后路也包括一栋法律意义上并不在你名下的房子(你可以有个地方一个人疗伤,恢复元气),更包括一个并不经常来往的但很仗义而且你也给过他很多帮助的朋友(他可以在关键时候收留你,陪你喝酒,而这样的朋友一生中你能遇到一个也已经很幸运了);如果实在没有后路,那么你就必须有去露宿街头沿街乞讨的心理准备,但那时候你只可以去向陌生人伸手,而绝对不要向你过去帮助过的还欠着你很多债务或者人情但装做不认识你的人低头。