生命是一种体验

I do because I believe myself

2007年05月22日


    摘要:Call it "SOA" for the gaming generation. IBM on Monday introduced a three-dimensional video game that puts a businessperson in a virtual office with the task of constructing a more efficient company. The game, called Innov8, is meant to address a lack of skills in understanding and improving a company's internal business processes. Process improvement is a critical component to service-oriented architectures (SOA), a way of designing software as a series of interlinked, modular busin    (全文共3860字)——点击此处阅读全文


2007年03月19日


zanyar 

doctor, actor, lawyer or a singer
why not president, be a dreamer 
you can be just the one you wanna be 
police man, fire fighter or a post man 
why not something like your old man 
you can be just the one you wanna be 
doctor, actor, lawyer or a singer 
why not president, be a dreamer 
you can be just the one you wanna be 
i know that we all got one thing 
that we all share together 
we got that one nice dream 
we live for 
you never know what life could bring 
coz nothing last for ever
just hold on to the team 
you play for 
i know you could reach the top 
make sure that you won"t stop 
be the one that you wanna be 
now sing this with me 
we may have different ways to think 
but it doesn"t really matter 
we all caught up in the steam 
of this life 
focus on every little thing 
that"s what does really matter 
luxury cars and bling 
thats not real life 
i know you could reach the top 
make sure that you won"t stop 
be the one that you wanna be 
now sing this with me 
doctor, actor, lawyer or a singer 
why not president, be a dreamer 
you can be just the one you wanna be 
police man, fire fighter or a post man 
why not something like your old man 
you can be just the one you wanna be 
last year i used to dream about this day 
now i"m here i"m singing for you
i hope i could inspire you 
coz i"ve got all the love, coz i"ve got all love for you 
doctor, actor, lawyer or a singer 
why not president, be a dreamer 
you can be just the one you wanna be 
police man, fire fighter or a post man 
why not something like your old man 
you can be just the one you wanna be



2007年02月18日

    Once upon a time in a land far far away, there was a wonderful old man who loved everything. Animals, spiders, insects...
    One day while walking through the woods the nice old man found a cocoon of a butterfly. He took it home.
    A few days later, a small opening appeared; he sat and watched the butterfly for several hours as it struggled to force its body through that little hole. Then it seemed to stop making any progress. It appeared as if it had gotten as far as it could and it could go no farther.
    Then the man decided to help the butterfly, so he took a pair of scissors and snipped off the remaining bit of the cocoon.
    The butterfly then emerged easily.
    But it had a swollen body and small, shriveled wings. The man continued to watch the butterfly because he expected that, at any moment, the wings would enlarge and expand to be able to support the body, which would contract in time. Neither happened! In fact, the butterfly spent the rest of its life crawling around with a swollen body and shriveled wings.
    It never was able to fly.
    What the man in his kindness and haste did not understand was that the restricting cocoon and the struggle required for the butterfly to get through the tiny opening were Nature's way of forcing fluid from the body of the butterfly into its wings so that it would be ready for flight once it achieved its freedom from the cocoon.
    Sometimes struggles are exactly what we need in our life. If we were allowed to go through our life without any obstacles, it would cripple us. We would not be as strong as what we could have been.
    And we could never fly.


2007年02月17日

今天整理资料的时候,看到以前看新东方总裁俞敏洪的一个讲座的载要,发布上来:

1、人要确定目标
2、认作是要为了一口气
3、人的聪明才智是被逼出来的,还在是教育出来的
4、语言,无数次的模仿,无数次的重复,自言自语
5、去除人的羞耻心理
6、不要虎头蛇尾
7、绝不贪多,要学精
8、用能力去交换财富
9、时间和精力
10、把想做的事情纪录下来,并赶排时间执行
11、零碎的时间做零碎的事情,块状的时间做块状的事情
12、人不能休息,人不能安逸、竞争使人进步

 



2007年02月03日

TOP UK Business Schools

 London Business School
Regent's Park ,London NW1 4SA
United Kingdom
Tel: +44 (0)20 7000 7000
Fax: +44 (0)20 7000 7001

Judge Business School University of Cambridge
Trumpington Street
Cambridge CB2 1AG
United Kingdom

Saïd Business School (OXFORD)
Park End Street , Oxford
OX1 1HP ,UK.
Telephone: +44 (0)1865 288800
Fax: +44 (0)1865 288805

Lancaster University Management School
Bailrigg ,Lancaster,LA1 4YX, UK
Tel: +44 (0)1524 510752
Fax: +44 (0)1524 510760
management@lancaster.ac.uk

Manchester Business School
MBS West ,The University of Manchester
Booth Street West ,Manchester
M15 6PB, UK.
tel: +44 (0) 161 275 6333
email: marketing@mbs.ac.uk

European Business School London
Regent's College, Inner Circle
Regent's Park ,London NW1 4NS
United Kingdom
ebsl@regents.ac.uk
Tel: +44 (0)20 7487 7505
Fax: +44 (0)20 7487 7425

Durham Business School,
Durham University,Mill Hill Lane,
Durham DH1 3LB, UK
Telephone: +44 (0)191 334 5200
Fax: +44 (0)191 334 5201
Email: pg.bus@durham.ac.uk

Leeds University Business School
Maurice Keyworth Building
The University of Leeds
Leeds LS2 9JT ,United Kingdom.
Telephone:+44 (0)113 343 6321
Fax: +44 (0)113 343 4885
E-mail: info@lubs.leeds.ac.uk

Warwick Business School
The University of Warwick
Coventry, CV4 7AL, UK
Telephone+44 (0)24 7652 4306
emailenquiries@wbs.ac.uk

Bradford University School of Management
Emm Lane ,BRADFORD ,BD9 4JL
Phone : +44 (0) 1274 234393
Fax : +44 (0) 1274 546866
E-mail : management@bradford.ac.uk

Birmingham Business School
University House ,Edgbaston Park Road
Birmingham B15 2TY , UK.
UK Tel: 0121 414 6225
Overseas Tel: 44 121 414 6225
Fax: 0121 414 7380

Ashridge Business School
Berkhamsted ,Hertfordshire,HP4 1NS
United Kingdom
Tel: +44 (0)1442 843491 (switchboard)
Fax: +44 (0)1442 841209



2007年01月15日

每个人都曾经有过梦想,有的人实现了,有的人一辈子没有达到。祝愿所有有梦想的人永不放弃自己最初的梦想。

如果骄傲没被现实大海冷能拍下
又怎会懂得要多努力
才走得到远方
如果梦想不曾坠落悬崖
千钧一发
又怎会晓得执着的人
有隐形翅牓
把眼泪装在心上
会开出勇敢的花
可以在疲惫的时光
闭上眼睛闻到一种芬芳
就像好好睡了一夜直到天亮
又能边走着边哼着歌
用轻快的步伐
沮丧时总会明显感到孤独的重量
多渴望懂得的人给些温暖借个肩膀
很高兴一路上我们的默契那么长
穿过风又绕个弯心还连着
像往常一样
最初的梦想紧握在手上
最想要去的地方
怎么能在半路就放
最初的梦想绝对会到达
实现了真的渴望
才能够算到过了天堂
绝对会到达



2007年01月01日

第一部分、美国著名报刊杂志介绍
一、美国报纸
美国是世界新闻事业十分发达的国家之一。全国有各类报纸11000其中日报1600多家,包括晨报、下午报、晚报和星期日报及8000多家周报和半周报,街头小报无法计数。

1、最有影响的报纸有:

1)、The Los Angeles Times《洛杉矶时报》www.latimes.com 
2)、The New York Times《纽约时报》 www.nytimes.com
3)、Washington Post《华盛顿邮报》 www.washingtonpost.com
4)、The Wall Street Journal《华尔街日报》www.wsj.com
5)、The New York Daily News 《纽约每日新闻》 www.nydailynews.com
6)、Chicago Daily Tribune《芝加哥论坛报》 www.chicagotribune.com/
7)、USA Today 《今日美国》 www.usatoday.com
8)、New York Post《纽约邮报》www.nypost.com

2、较有影响的报纸有:
1)、The Christian Science Monitor 《基督教科学箴言报》www.csmonitor.com
2)、International Herald Tribune 《国际先驱论坛报》www.iht.com 
3)、Washington News 《华盛顿新闻报》www.newsday.com 
4)、Washington Daily News 《华盛顿每日新闻》www.wdnweb.com 
5)、Baltimore Sun 《巴尔的摩太阳报》www.baltimoresun.com 

3、较受欢迎的报纸有:
1)、Herald Journal 《先驱日报》 http://hjnews.townnews.com 
2)、American Express 《美国快报》 http://home.americanexpress.com 
3)、Journal of Commerce 《商业日报》 www.joc.com 
4)、Tribune 《论坛报》www.tribune.com 
5)、American News 《美国新闻》www.usnews.com/usnews/home.htm 
6)、News Weekly 《新闻周刊》 www.newsweekly.com.au 
7)、The World Report 《世界报道》
《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》是当今美国最有影响的3大报纸。垄断美国报业的集团、公司有: 甘尼特集团(Gannett Newspapers)、科普利报系 (Copley Newspapers)、詹姆斯•M•考克斯报系 (James M. Cox Newspapers)、赫斯特报系 (Hearst Newspapers)、奈特—里德报系(Knight- Ridder Newspapers)、道•琼斯公司(Dow-Jones Corp. )、 纽约时报公司(New York Times Corp. )、 汤姆森报系(Thomson Newspapers)、 时报—镜报公司(Times-Mirror Corp. )、 斯克里普斯—霍华德报系 (Scripps-Howard Newspapers)等。其中,甘尼特集团是最大的报业集团, 它拥有90家日报、30多家周报和半周报、7个电视台和16个广播电台。

二、美国杂志
美国现有一万多种杂志,发行量在百万以上的有60多种。有影响的杂志如下:
1、Reader’s Digest 《读者文摘》:www.rd.com
2、TIME 《时代周刊》:www.time.com
3、Life 《生活》 www.life.com
4、People 《人民》 www.people.com
5、Cosmopolitan women《世界妇女》 www.cosmomag.com
6、American Home 《美国家庭》 www.americanhomeshield.com
7、American Child 《美国儿童》 www.americanbaby.com
8、American Literature 《美国文学》
http://guweb2.gonzaga.edu/faculty/campbell/enl310/sites.htm (很多美国名著)
http://www.nagasaki-gaigo.ac.jp/ishikawa/amlit/ 
9、Scientific American 《美国科学》 www.sciam.com 
10、Playboy 《花花公子》 www.playboy.com (里面很多内容少儿不宜,只适合成年人阅读)
11、Beautify Home and Garden 《美化家庭和园林》
12、Homes Circle 《家庭圈》 www.newhomes.com 
13、Good Manager 《好管家》
14、Magus 《麦哥氏》 www.magusbooks.com 
15、、American Television Magazine 《电视指南》www.realitytvmagazine.com

三、美国主要报纸简介
1、《纽约时报》 (The New York Times) 1851年创刊,为苏兹贝格家族(Sulzberger)所有。
2、《华盛顿邮报》(The Washington Post) 1877年创刊华盛顿,属格雷厄姆家族(Graham)所有。
3、《洛杉矶时报》(The Los Angeles Times) 创刊于1881年,属钱德勒家族(Chandler)所有。
4、《华尔街日报》 (The Wall Street Journal) 1889年创刊。
5、《基督教科学箴言报》 (The Christian Science Monitor) 1909年创刊,由基督教科学出版社出版。
6、《芝加哥论坛报》(The Chicago Tribune) 创刊于1947年,在芝加哥出版。
7、《今日美国》(Gannett Newspapers) 由甘尼特集团于1982年创刊。

四、美国主要期刊简介:
1、《时代周刊》 (TIME) www.time.com
2、《新闻周刊》 (NEWS WEEK) www.Newsweek.com
3、《美国新闻与世界报道》 (U.S. NEWS &WORLD REPORT) www.usnews.com
4、《读者文摘》 (READER’S DIGEST) www.rd.com
5、《商业周刊》 (Business Week) www.businessweek.com
6、《财富》 (Fortune) www.fortune.com

五、美国的党报

1、支持政府的报纸:
 
《国务院公报》 (Department of State Bulletin) www.findarticles.com
《纽约时报》 (The New York Times) www.nytimes.com
《华盛顿明星报》 (Washington Star) www.washingtonstar.com
《美国新闻与世界报道》 (U.S. News &World Report) www.usnews.com

2、支持共和党的报纸:

《纽约先驱论坛报》 (New York Herald)
《芝加哥论坛报》 (Chicago Tribune) www.chicagotribune.com
《洛杉矶时报》 (Los Angeles Times) www.latimes.com
《旧金山纪事报》 (San Francisco Chronicle) www.sfgate.com

3、支持民主党的报纸:

《巴尔的摩太阳报》 (Baltimore Sun) www.baltimoresun.com
《芝加哥太阳时报》 (Chicago Sun-Times) www.suntimes.com
《圣路易邮电报》 (St. Louis Post) www.stltoday.com

4、中立的报刊:

《基督教科学箴言报》 (The Christian Science Monitor) www.csmonitor.com
《纽约邮报》 (New York Post) www.nypost.com
《纽约每日新闻》 (New York Daily News) www.nydailynews.com
《华尔街日报》 (Wall Street Journal) www.wsj.com

5、杂志方面:
 
1)、《新闻周刊》 (Newsweek) www.Newsweek.com
2)、《时代周刊》 (Time) www.time.com
3)、《展望周刊》 (Look) www.onelook.com

六、美国广播公司

1、全国广播公司(National Broadcasting Company 简称 NBC )于1926年创办: www.nbc.com
2、哥伦比亚广播公司(Columbia Broadcasting
System,简称CBS)于1927年创办:www.cbs.com
3、美国广播公司(American Broadcasting Company, 简称ABC) www.abc.com
4、美国之音 (Voice of America,简称VOA) 于1942年创办: www.voa.gov
5、美联社 (Associated Press,简称AP)于1848年创办: www.ap.org
6、合众国际社 (United Press-International News Service,简称UPI)于1907年创办:www.upi.com

第二部分、英国报刊杂志介绍

一、英国全国性高级报纸有:
 
1、《泰晤士报》 Times:http://www.thetimes.co.uk
2、《每日电讯报》 The Daily Telegraph:http://www.dailytelegraph.co.uk
3、《卫报》 The Guardian:http://www.guardian.co.uk/
4、《金融时报》 The Financial Times:http://news.ft.com/home/rw
5、《星期日电讯报》 Sunday Dispatch:
6、《观察家报》 The Observer:http://www.observer.co.uk
7、《星期日泰晤士报》The Sunday Times:www.sunday-times.co.uk/

二、英国全国性通俗报纸有:
 
1、《每日快报》 The Daily Express:http://www.express.co.uk/
2、《每日邮报》 The Daily Mail:http://www.dailymail.co.uk/
3、《每日镜报》 Daily Mirror:http://www.mirror.co.uk/
4、《星期日快报》 The Sunday Express
5、《世界新闻报》 The News of the World:www.newsoftheworld.co.uk (一个很有特点的英语新闻网站)

三、地方性报纸

它主要以刊登本地新闻和广告为主,具有浓厚的地方特色。包括晨报、晚报、周报、3日刊。

1、《格拉斯哥先驱报》 (Glasgow Herald) http://www.theherald.co.uk/
2、《旗帜晚报》 ( The Evening Standard ) http://www.thisislondon.com/
3、《新闻晚报》 (The Evening News):www.eveningtimes.co.uk

四、主要报纸简介

1、《泰晤士报》(Times):1785年由约翰•沃尔特在创敦创刊,誉为“世界第一大报纸”(the First Newspaper in the World).
http://www.thetimes.co.uk
2、《卫报》(The Guardian):原名《曼彻斯特卫报》(The Man- Chester Guardian),1821年创刊于曼彻斯特,后迁伦敦,1959年改称《卫报》.
http://www.guardian.co.uk/
3、《金融时报》(The Financial Times) :1888年于伦敦创刊,是英国金融资本的晴雨表. http://news.ft.com/home/rw
4、《每日电讯报》(The Daily Telegraph) :1855年于伦敦创刊,该报以“时效性”而著称。 http://www.dailytelegraph.co.uk
5、《观察家报》(The Observer) :1791年创刊。
http://www.observer.co.uk
6、《每日快报》(The Daily Express) :1900年由比弗布鲁克爵士 ( Lord Beaverbrook) 在伦敦创刊。 http://www.express.co.uk/
7、《每日邮报》(The Daily Mail): 1896年创刊,是一种知识性很强的通俗日报。http://www.dailymail.co.uk/
8、《镜报》(The Mirror) :1903年创刊,1985年以前名为《每日镜报》(Daily Mirror) 。http://www.mirror.co.uk/

五、英国主要期刊简介

1、《经济学家》(The Economist) :1843年创刊,与《金融时报》同属“皮尔逊父子公司”所有。
http://www.economist.com
2、《旁观者》(The Spectator) :创刊于1828年,是英国全国性周刊中历史最久的杂志。
www.spectator.co.uk
3、《新政治家》(The New Statesman) :创刊于1934年,主要发表有关政治、社会问题、书刊、电影、戏剧等方面的评论。
www.newstatesman.co.uk
4、《妇女界》(The Woman’s Own) :1932年创刊,是图文并茂的妇女月刊,女性朋友必看。
http://www.ipcmedia.com
5、《妇女之国》(Woman’s Realm) :创刊于1958年,适合新成家的青年妇女。
http://www.anagramgenius.com/
6、《泰晤士报文学增刊》(The Times Literary Supplement, The TLS) :每周出一期,是英国最有影响的文学周刊之一。
www.the-tls.co.uk

六、英国其他周刊及科普刊物

1、周刊 (Weeklies) :

1)、《现在》 (Now) :www.nowmagazine.co.uk
2)、《侦探》 (Private Eye):www.private-eye.co.uk (适合喜欢破案类小说的中学生)
3)、《笨拙》 (Punch):www.punch.co.uk (非常不错的漫画类杂志)
4)、 《听众》 (The Listener) http://www.listener.co.nz/
5)、《新社会》 (New Society) www.newsociety.com
6)、《闲暇》 (Time Out) www.timeout.com/london/ (是伦敦一本很好的休闲杂志,它的网站也很棒!)

2、科普 (Scientific periodicals)

1)、《发现》 (Discovery) www.discovery.com/
2)、《自然》 (Nature) www.nature.com /

中国地区自然杂志网址:http://www.natureasia.com/ch/gta/index.php
简单介绍:《自然》系列期刊是由每周出版的多学科《自然》杂志和8种每月出版的期刊组成。《自然》杂志发表在某一学科内具有高最影响、其它领域的科学家也会感兴趣的研究工作;8种学术期刊的名称是根据其报道领域命名的,它们都发表在其领域中质量最高、影响力显著的论文,这8种期刊的名称分别是:《自然生物技术》、《自然细胞生物学》、《自然遗传学》、《自然免疫学》、《自然材料学》、《自然医学》、《自然方法学》、《自然结构和分子生物学》。所有的这些期刊都是国际性的,它们在美国、英国和日本出版和印刷。

3)、《科学通讯》 (Science News) www.sciencenews.org
4)、《地理杂志》 (The Geographical Magazine) www.geographical.co.uk
5)、《新科学家》 (New Scientist) www.newscientist.com
6)、《科学世界》 (Scientific World) www.thescientificworld.com
7)、《未来音乐》 (Future Music) www.futuremusic.co.uk
8)、《学科进展》 (Science Progress) www.scilet.com

另外附上:世界主要英文报刊名称

《泰晤士报》:The Times
《每日电讯报》:The Daily Telegraph
《金融时报》:The Financial Times
《卫报》:The Guardians
《太阳报》:The Sun
《纽约时报》: The New York Times
《华盛顿邮报》:The Washington Post
《洛杉矶时报》:Los Angeles Times
《国际先驱论坛报》:International Herald Tribune
《华尔街日报》:The Wall Street Journal
《今日美国》:USA Today
《时代》:Time
《财富》:Fortune
《新闻周刊》:News Week
《商业周刊》:Business Week
《新岛日报》:Singtao Daily of Hong Kong
《中国日报》:China Daily




一年一度应届毕业生找工作的高峰又到了,记得前二日一份报纸预测今年毕业大学生就业率为70%,意味着有30%的学生找不到工作面临失业。
自己亲身经历过多次的大学生就业洽谈会(现在几乎不考虑参加),效果不是很好。学生的任务似乎不是找工作,而是发“传单”;企业在人山人海的大潮中艰难的寻找着那颗闪亮的“珍珠”。
一边是企业无法寻找到好的人才,一边是大量的“人才”找不到“合适”的工作。我今天不想探讨国内的教学体系的利弊,只是今天偶然浏览国外大学的网站时,看到他们已经将明年即将毕业的所有学生的资料放到网上去了,供企业根据各种设定的条件查找自己希望寻找的毕业生,并可以直接和毕业生取得联系。觉得这种做法不错,供大家借鉴。
不过也建议那些即将毕业的同学们,你们不光要去赶集(参加市场),其实可以通过多种方式展现自己的特长,可能效果会更好,比如写写Blog、参加专业的行业研讨会都是一种很好的方法。

Attention recruiters - Class of 2007 MBA student profiles now available
The profiles of our current MBA class have now been added to our database of profiles which can be searched online. You can serach through the profiles using a range of preset criteria to shortlist and select suitable candidates and then contact them directly. The class of 2007 profiles yearbook will be available in hard copy from February. You can order a free copy now via the above link



2006年12月24日

前两日有人提到了现在在IBM工作的白立新博士,很久没有和他联系,上网搜索了一下他的有关资讯,其中一篇关于企业利润文章写的精辟,概括了中国企业的10种盈利模式,值得收藏。

盈利的机会无处不在!

  无论处在多么激烈的竞争环境下,企业的盈利从未停止,不但如此,你还会发现无论在哪个产业,总有胜券在握者,在夹缝中逐步成长、壮大起来。他们背后的光辉使同业者羡慕不已,这光辉背后,他们走了什么样的路?

  第一种垄断模式

  只有那些特殊行业中的企业,因为独占国家的某些资源,才能享受垄断带来的超额利润 ,这对于大多企业来说是渴望而不可及的。

  第二种价值链的模式

  价值链模式中包含价值链分拆和价值链整合两种模式。
  供应链教育我们要专注于自己所擅长的部分,其他的事情交给别人去做,但事实仅仅如此吗?德信在手机方案设计领域是中国的佼佼者,当很多手机生产厂家在激烈的市场竞争环境下苦苦挣扎的时候,德信却获得了很好的发展。原因就在于大多数手机生产企业的新产品研发环节都非常薄弱,德信抓住了全球专业分工的趋势,选准这个产业附加值、利润率最高的环节,精耕细作。目前,德信已经成为整个产业价值链中最具价值的一名成员。他成功之处就在于他找到了那个价值链中最薄弱的环节,并且适时切入进去,一举拿下第一的宝座,由此,巨额的利润便源源不断。

  而对于价值链整合,在浙江我们可以看到像雅戈尔、奥克斯这样的企业,他们的成功和我们现在所讨论的经典西方理论背道而驰。如果他们仅仅“只关注最重要的,而其他分包给别人去做”的话,就不会铸就今日的成功业绩。

  雅戈尔集团在全国拥有162家分公司、400余家自营专卖店、2000多个商业网点,从面料生产、设计到成衣生产,再到销售终端,构成了一条完整的价值链;奥克斯有90%以上的零部件是由自己的分公司生产的。

  为什么在中国,出现了一个又一个在供应链整合模式下而诞生的“巨人”企业?理论上说,企业的确应该专注于自己最擅长的领域,可是,由于中国目前企业间的诚信机制还不健全,运作模式还不健全,企业往往需要花费大量心力协调各个价值链环节,其中协调的管理成本甚至高于价值链本身带来的效益。如此,企业还不如以直接投资的方式对整个价值链进行监控,这不失为一条有效的途径。

  第三种解决方案模式

  产品本身很重要,客户购买产品背后的动机更为重要。正如市场营销学中的经典案例,客户买的是6英寸的洞,而不是6英寸的钻头。

  宝钢和一汽大众有如此稳固的合作关系是基于宝钢真正提供给了一汽大众所需要的产品,而不仅仅是钢板。宝钢为了保障对一汽大众所需产品的适时满足,在一汽大众的门前建立了仓库和剪切中心,大众只需告诉宝钢他的需求,宝钢就可以立刻根据客户的需求进行剪切弯曲,提供真正的需要。

  远大空调的老总通过对客户现场的考察了解到,客户真正要的不是他的空调设备,而是持续不断的冷气供应。因此远大转变了经营观念,即从卖设备和设备维护转变到对持续供冷的保证,对于那些并不属于远大空调责任范围之内的但是可能影响到持续供冷的问题也提出了改进建议。客户得到了持续的冷气,远大获得了丰厚的利润。

  康明斯的主要产品是发电机,销售给第三世界国家。最初,康明斯只负责维修和售后服务,但发电机用了多少油、什么时候出现故障等问题康明斯并不关心。直到他们理解到客户需要的其实不是发电机而是持续的电源供应时,康明斯扩展了自己的业务领域,开始涉及维修整个电线的网络以及配电等服务,在销售策略上也做了改进,甚至客户不需要购买发电机,客户只需要购买康明斯所能够给予的一年供电多少小时的承诺就可以了,这是客户所需要的结果。

  但为什么很多卖解决方案的公司并不能成功。仔细分析就会发现,很多企业名义上卖的是解决方案,但实际上是在把自己的产品打包。有一家很著名的电脑公司,为客户提供的方案是硬件+软件+服务,他们认为客户应该付120万,而客户却只愿意付90万。因为客户认为,在我需要的主体产品以外,厂商搭配了很多其他的东西一起销售,当然要更便宜。因此大家争执的问题不在于价格,而在于解决方案的定义。对于厂商而言,将软件硬件捆绑在一起就是客户需要的服务;而对于客户而言,问题并没有得到很好的解决,厂商只是围绕着自己的产品在进行销售。所以,企业需要有新的解决方案满足客户的需求,客户才会给你溢价。

  第四种售后服务模式

  志高空调是近几年异军突起的家电企业,它的成功来自于此前十年的专业空调维修服务。通过维修服务,志高有机会从客户的角度审视各类空调的优劣之处,更深刻地理解客户的需求,所以志高设计和生产的空调让客户觉得更方便、更舒服、实用性、耐用性更强。一条价值链有些地方可以直接产生利润,而有些地方是用来保护价值链顺畅运行的。所以对于这样一个有卓越售后服务体验的企业来说,产品设计和销售渠道的设计就非常有别于其他。因为,他比任何人都了解客户的需求。

  潍柴动力也极力倡导“服务新干线”,售后服务是发动机行业的关键成功要素之一。然而让人感到不解的是,在潍柴动力网站上刊载的企业战略中,却并未见到对客户和服务的清晰陈述和足够关注,也许他已经做了并没有表明,但是在战略中不体现,那如何去指导员工呢?这点反思,也给大家更多的提醒。

  第五种渠道整合模式

  十年前,许多国外品牌的电脑和中关村攒起来的电脑充斥着市场,所以电脑行业在渠道方面有一个共同的困惑,就是对高效渠道的需求。联想从那时起开始逐渐搭建了所向披靡的斯巴达克方阵,获得了很大的进展,也因此获得了利润的惠顾。

  国美的例子更显著。大家对国美有很多争议,抱怨他对厂商及供应商苛刻,不尽情谊。这些从商业的角度来说完全正常,国美完全具备这样的权利,就在于它整合了原本分散的家电分散渠道。原来每个家电都有自己的渠道网络,那是非常低效的,顾客购买产品得不到友好的服务,购买后出现问题没有人维修,国美看到了这一点,显著地改善了家电分销零售领域的散乱局面,从而获得了强势的市场话语权和巨额利润。

  第六种事实标准模式

  格兰仕以每年1000多万台的微波炉全球销量奠定了自己在中低端市场的领先地位,任何其他的企业如果希望进入中低端市场,就必须达到格兰仕的成本水平、运营效率、产品质量标准,否则根本就没有生存和发展的机会。山东有一家做蜡烛的企业也在此领域内形成了自己专著的标准,其他企业必须向他看齐才能在这个行业里生存。所以事实标准是企业不可小看的。

  第七种客户价值模式

  西方国家用了四十年的时间,才从第一代照排机发展到第四代激光照排系统;方正集团却使中国从落后的铅字排版一步就跨进了最先进的技术领域,使印刷业的发展历程缩短了将近半个世纪,并且使印刷行业的效率提高了几十倍。激光照排不仅是王选作为科学家一生中最大的成就,它在市场上也创造了一个神话,现在它已占据了中国报业印刷市场的99%,海外中文报业80%的市场份额。不管是王选提出的激光照排系统还是盛大的网游,他们只是比其他人更远一步看到客户的价值所在,直截了当的去解决客户的问题。现在,我们也有一些产业逐步地往这方面发展。

  第八种品牌倍增模式

  这种模式在国外很常见。迪斯尼是一个品牌,他们在这个品牌上不断扩充新的产品。中国的蓝猫,动画片本身技术含量并不高,可是他抓到了小朋友的心理,提供了大量的知识。凭借着科普卡通片《蓝猫淘气3000问》的流行,蓝猫在短短的三年内,就实现了由中国卡通第一品牌向中国儿童消费品名牌的飞速转变。 2003年蓝猫产业群销售收入达7.5亿元,2004年超过20亿元,国家工商总局于2004年授于蓝猫为“中国驰名商标”。蓝猫的目标商业模式是“迪斯尼+耐克+沃尔玛”。?我们可以看到品牌倍增的模式在没有削弱核心品牌的前提下,是能够带来巨额利润的。

  第九种成本领先模式

  这是在中国最普遍的一种利润模式。特别是劳动密集型产业,劳动力成本的优势很容易转化为产品的成本领先优势。福耀汽车玻璃在美国汽车售后服务中的应用已经占到11%的份额。我们对长虹虽然有争议,但在倪润峰时代,它通过大规模的产品扩充,大幅度拉低产品的价格,淘汰了一些企业,使电视行业健康地成长。所以,成本领先是中国企业目前可以依赖的非常重要的一个优势。从2005年开始全国上下都在谈创新,很多企业急于创造新的模式、新的产品而抛掉成本领先优势,这是一件很危险的事情。只有先发展好自己的长处,才能扬长避短。历史是从来不会被跨越的,跨越过后还是需要回来补课。

  第十种产品领先模式

  华为和中兴都是大家很推崇的企业。华为和中兴以每年超过总收入10%的费用进行研发投入,在通讯产品上不断推陈出新,不仅改变了原来中国通讯市场“七国八制”的混乱局面,而且成功地进入了国际市场。同方威势通过多年的不懈努力,使中国成为继法国、德国、英国之后世界上第四个拥有大型集装箱检查技术的国家,更以世界首创的采用加速器辐射源的车载移动式集装箱/车辆检查系统、组合移动式集装箱/车辆检查系统,走在了世界前列。同方威势在产品方面有非常重大的创新,订单供不应求。我们中国越来越多的产品通过产品领先的模式成功获得自己的利润。



2006年12月11日

继8分钟约会、父母相亲会、万人游园会等各种交友方式之后,近来,又有一种新的交友方式在上海年轻白领间流行——单身男女通过佩戴特制的腕带,表明自己的单身身份,发出求偶信号。
今年5月第一批腕带派送之后,第二批“密码腕带”派送活动将在农历七夕节前登场。届时,将会有2000名单身男女拿到腕带,获取属于自己的爱情密码。
“密码腕带”,是一场高明的交友游戏,还是解开单身男女婚恋难题的钥匙?

    腕带发出爱的呼唤

    这个创意缘于一个网站上的帖子。发帖人有个浪漫的网名:流星王子。
  “单身的你,一直在茫茫人海中寻寻觅觅,如果有一天,在一节地铁车厢或一个喧闹的街角,遇见心动的异性,你会不会主动上去向他或她表明心迹,留下联系方式呢?”流星王子说,他不会。
  和大多数白领一样,流星王子到了适婚年龄,有着丰厚的薪水和体面的工作,但因为工作繁忙和性格害羞,婚姻大事至今没有着落。他也曾在上下班途中遇见过心仪的女孩子,但总没有勇气上前搭讪。
“如果单身男女都能用某一特定的标识表明自己的单身身份,那么两个拥有同样标识的、合眼缘的男女不就能走到一起了吗?”流星王子激动地将自己的创意发表在网站论坛里,没想到立即引来大量跟帖。
  网友们经过讨论,最终决定将单身标识定为腕带,采用纯手工制作,黑色的底子、上面织有醒目的红色大写字母M,这是男性(man)、女性(woman)和结婚(marry)3个英语单词中都有的字母,寓意深刻。
“我是害羞的女孩子,想借用腕带向周围的陌生异性发出爱的呼唤。”一个网名叫含雪的女孩子说。

    第二批腕带有密码
首批腕带被一抢而空后,负责此次派送活动的网站做了市场调查,结果显示,仅北京和上海两地,目前就有100多万单身



2006年11月29日

原先只有在国外才能够看到的特价飞机票现在终于开始出现在国内。
只有竞争才能够让我们取得真正的发展,更好的提高服务、满足客户需求、降低成本。
希望我们的企业也能够面临更强大的竞争对手,让我们不断进步。



近期财富杂志中文版,刊登了一篇中国最流行的十大管理工具的文章,载抄给大家,希望所有从事企业管理的同仁能够借鉴。

1. 客户关系管理。它可以帮助公司了解自己的客户群,并迅速对客户需求的变化做出反应,是在中国公司中最流行的管理工具。在被调查者中,有 62% 的人使用了这种工具,说明他们已经意识到客户信息正在变得越来越重要。但是,虽然客户关系管理已经是中国最受欢迎的管理工具,它在中国以外的地方的使用率更高。在被调查的所有公司中,有 75% 都使用了这种工具。这个比例在亚洲其他国家的公司中甚至更高,达到了 85%。在中国,客户关系管理是放弃率最低的一种管理工具,只有 1% 的企业停止使用这种工具。

2. 全面质量管理是一种改进质量的系统方法,在中国的流行程度排在第 2 位。有 60% 的被调查公司使用了全面质量管理工具,非常接近全球 61% 的使用率,但低于亚洲其他国家的 72%。虽然全面质量管理的使用率在中国的排名很高,但在其他任何地区,它的使用率都没有进入前 10 名。

在中国,如果企业致力于使用全面质量管理这种工具,对它的满意度在所有的管理工具中甚至排在第 2 位。但是,如果付出的关注与精力有限,其使用的满意度就要低很多。这反映了使用管理工具的普遍趋势: 付出较大的努力得到的满意度比付出较少的努力要高。这还说明了一个问题: 管理工具根本就不应该敷衍了事地实施。对于高层管理者来说,在决定使用哪种管理工具以及付出多大的努力使用它们之前,必须了解: 对于每一种管理工具,多付出一些努力会使得到的收益增加多少?

3. 顾客细分。这个过程把客户分成不同的群体,同一群体的客户都具有相似的特征。它是识别未被满足的客户需求的一种有效途径。有 54% 的中国企业使用了这种工具,而这种工具在全球企业中的使用率是 72%,在亚洲其他地区的使用率是 78%。但是,顾客细分在中国的使用率排名中的名次比在亚洲其他被调查公司中高  在亚洲其他国家,它的排名是第 9 位。在中国,客户关系管理是最流行的管理工具,这充分说明中国的高层管理者认为对客户的了解是成功的重要因素。调查的一项内容是询问被调查者对一系列管理趋势的看法。在中国的被调查者中,有四分之三以上的人同意下面的说法: “对客户缺乏足够的洞察力,是我们提升业绩的一个障碍。”同时,有 70% 的人认为他们的公司主要关注新客户,而实际上,应该重点关注如何留住和发展现有的客户。

4. 外包是利用第三方组织来完成一些非核心的职能,它可以让公司把精力集中在自己做得最好的事情上。但是,虽然有 49% 的接受调查的中国企业会把一些活动外包出去,这个比例仍然远远低于 73% 的全球水平。但是,和客户关系管理一样,中国的企业似乎对自己的外包经历非常满意。这两种工具的放弃率都只有 1%。一个很有趣的现象是: 在其他国家,海外经营是与外包相关的活动,但中国的企业放弃海外经营的概率非常高。

5. 核心能力是能够给企业带来竞争优势的技能。检验这个工具的一种方法是: 问问你自己,“竞争对手模仿或获得这些技能和集体知识的难度有多大?”中国的高级管理者非常喜欢使用核心能力这种工具,在能够使组织与众不同、团结一致的强项上大量投资。核心能力在中国是流行程度排名第 5 的管理工具,但它在世界其他地方的流行程度要稍微低一些。它在全球的排名是第 7 位,在亚洲其他地区的排名是第 10 位,在欧洲的排名是第 11 位。

6. 供应链管理与从原材料到最终客户构成的这个庞大网络是同步的。这种管理工具对技术的依赖性很强,可以形成一个不间断的信息流,帮助企业在适当的时间、以适当的成本、把适当的产品交付到适当的地点。由于供应链日益变得全球化和复杂化,中国的高层管理者也非常乐于承认,他们需要这种管理工具的帮助。只有 39% 的被调查者同意下面的说法: “我们有能力有效地管理全球化的供应链。”有三种管理工具在中国进入了使用率前 10 名的清单,但没有进入全球的清单,其中就有供应链管理这种工具。

7. 战略规划是一种系统、全面的方法,决定一个企业应该成为什么样子,以及如何最好地实现这个目标。这种工具的关注重点是公司为了充分发挥它的潜力所需要的行动和资源。虽然中国的高层管理者一般对自己的战略规划的结果还比较满意(在 5 分制的满意度评分制度下,当付出较大努力时,战略规划的得分达到了 4.02 分),但他们对于情景假设与突发事件规划这种相关的管理工具却没有多大兴趣。这两种管理工具都是中国公司使用最少的管理工具之一。

8. 业务流程再造是对业务流程进行根本性的重新设计,以便改善生产效率、周期时间和质量。接受调查的中国公司中有 35% 使用了这种工具,全球的使用率是 61%。但是,放弃这种工具的公司很多。管理工具的放弃率,反映的是在 2004 年之前五年至少使用过一次某种管理工具,但在 2004 年停止使用这种工具的公司所占的百分比。在中国的高层管理者停止使用的管理工具中,业务流程再造排在第 5 位。只有海外经营、射频识别、开放市场创新、情景假设与突发事件规划的放弃率比它高。

9. 知识管理是使企业能够获得智力资本这种关键性战略资产并在内部分享的一种管理工具。由于中国力争建立一种知识经济,这种工具的重要性日益加强。在接受调查的中国公司中,知识管理是一种很受欢迎的管理工具,有 35% 的人说他们使用了这种工具,但它的全球使用率并没有排进前 10 名。

10. 使命书和愿景书界定了一家公司的业务、目标和实现目标的方法。在接受调查的中国公司中,有 35% 会利用这种工具为公司指明方向,引导管理层思考关于战略的问题,而在亚洲的其他地区,使命书和愿景书的使用率要高得多,有 89% 的公司会使用这种工具。



2006年11月19日

    乘坐出租车,不小心遗失东西似乎是好多人都会发生的事情(本人也发生过)。
经常听到电台播报某某人几点几分在XX地点上车去某地,但是不小心遗失了**东西,请发现者拨打**电话,有重谢。
    由于很多人都没有开发票的习惯,更没有记车牌、营运证的超强记忆力,无法找到搭乘你的那辆车,那么要寻回你的财物估计是件很难的事情。
    早在几年以前,就发现上海的出租车有一个小小的创新,就是在出租车上面放置了“物品+数字”的新型标识,一个简单通俗图案+2位数字如香蕉+25、苹果+13等。就是这样的小小方法,将上海所有的出租车都唯一的做了标识。非常符合容易记忆,几乎一看你就能够记住。



2006年11月17日

最近各种新媒体层出不穷,在上海又发现了一种新式互动媒体装载在部分出租车上。
以往新媒体的他们的区别往往主要是在展示形式、依附载体、市场细分的变化上,但是似乎都缺乏一定的参与和互动性,受众往往只是被动的接受。

这个新装置挺有意思,原本以为他只是一块简单的液晶屏,滚动播出广告而已。不过发现屏幕底部放置了一些知名品牌的LOGO,尝试着按了一下,居然是根据不同品牌设计的互动游戏。比如Etam的游戏是,他在左边有个模特,有个镂空的位置,在右边放置了Etam最新款的4套衣服,让你选择那套才是适合的。挺有意思的游戏,让游戏者潜移默化的了解了Etam的新款服装。

游戏中间还有休息时间,穿插放置了其他的广告。更让我惊奇的是,随着车子的移动,居然它播放的广告是目前车子所在位置附近场所的定向广告,即附近的咖啡厅、饭店、酒吧。
 



2006年11月16日

记得前几个月,关于短信诈骗、垃圾短信的报道铺天盖地。公安部更是公布收到诈骗短信可以直接报110,但是最近突然发现在宁波发行量最大的《宁波晚报》居然名目张胆的刊登短信群发广告,现在的媒体只要你出现似乎什么都可以刊登。



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