2010-11-29

    一提到分销这个话题,就让我有种非常烦躁的情绪涌上,因为当年自己一个个发展分销商,然后进行管理的痛苦回忆仍然挥之不去。虽然如此,可我仍然坚持一个信念:三等销售自己卖;二等销售自己卖和别帮你卖;一等销售是你指导别人帮你卖!说到一等销售,不得不说说电子商务里的托管分销。

    电子商务的发展已经进入第11个年头,随着京东、当当等独立B2C的逐渐强大,淘宝受到了前所未有的威胁,这种威胁使得淘宝在2010年做了两个重要的决定:一是和星辰急便公司合资启动淘宝大物流计划——物流宝;二是在11月正式启动淘宝商城独立域名,将淘宝商城独立出来。并在11月11日光棍节投入据说超过1亿的宣传推广巨资,联合上千家传统和淘品牌商家,共同推出了光棍节“五折促销”的活动。关于这个活动的影响让我们来看看两组数据:

1、床上用品这次是光棍节的黑马,销量7千多万;光棍节还是男人的世界,男装销量最高1.7亿多;女人让位给男人,女装位居第二1.5亿多;
2、日销售额9.36亿,每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万,淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿,其中28家过百万。9.36亿是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。(点评详见《淘宝商城光棍节的“浮盈”销量》及庄帅的新浪微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai

    在这里,我们看到一个有趣的名词——淘品牌,这是一个在淘宝诞生的商品品牌的简称。也因为生于淘宝,所以淘品牌对淘宝平台的依赖度非常之高,而这次光棍节的促销虽然是大赢家,却也是在物流配送上出现最多问题的一群商家。

    实际上除了淘品牌,在淘宝上很有名气的就是“淘拍档”,那什么是淘拍档?这和传统商家进军电子商务有比较大的关系,对于传统企业进军电子商务不需要过多去细说,许多企业有着深刻的体会。可是许多企业不明白,为什么许多品牌在淘宝却能够做得如日中天?实际上,这是淘拍档在后面进行着托管分销。

    什么是托管分销呢?进入电子商务,首先是需要商品信息化,其次是选择平台开店或自建商城,最后是日常运营(如活动、页面调整、SEO优化等)和推广。如果有一家公司告诉你,这些事情他们能帮你做,只收销售分成不收你其它钱!你干不干?这就是托管分销,一些早期在淘宝平台开店的卖家看到这个商机,那么通过销售提成的方式说服传统品牌商委托其在网上销售就成这一个巨大的市场。

     像五洲在线、古星等都是最早一批从事托管销售的卖家,最后淘宝为了管理这一批“特殊”的卖家,以“淘拍档”的名义进行收编,并部分直接入股或收购。再往后,“淘拍档”除了网店运营外继续扩展至网店装修、网店软件等提供增值服务的卖家选出符合标准的认证为“淘拍档”,给予推广等资源支持,协助其发展壮大。

    随着淘拍档服务的传统品牌越来越多,淘宝最大的竞争对手——腾讯旗下的拍拍网也开始拉拢这些淘拍档,给予各种推广资源的支持。在电子商务领域,最贵的就是流量。无论是淘宝还是腾讯,都拥有超高的流量,这些流量作为普通卖家都需要花费真金白银去购买。淘拍档们因为拥有众多优质的品牌货源,轻松获得这些流量获得更多发展。

    也许你会奇怪,腾讯、淘宝直接拉拢传统商家进入这些平台给予流量支持不就可以了么?这个方式这两家也一直在努力招商,可是它们很清楚,传统商家进入电子商务一是不专业,二是许多不熟悉水性,短时间内销售业绩的提升自然有限。加上一家家招商,自然没有搞定一两家淘拍档带来的十几个甚至几十个品牌效益高。

    除了被拍拍拉拢,其它独立B2C商城也开始拉拢淘拍档,实际上从这个发展趋势来看,淘拍档已经不仅限于淘宝了,慢慢在成为传统企业网络上真正的“总代”!

    当然,有利就有弊,通过“网络总代”快速切入整个电子商务并迅速进入其建立的分销体系对于传统商家来说,可以说是再省事不过,可是传统商家就需要承担和线下进驻零售商平台一样的账期和相应的扣点。

    从我个人发展和管理网络分销商经历来看,如果能够与淘拍档合作,你还是相当划算的。单纯从商品信息化这一块就很值,我可以给大家算一笔账:

    假设你拥有1000个SKU,根据我的实践经验,一个专业的摄影师从早上9:30到晚上7:00,极限是可以拍200个SKU,每个SKU拍三到五张照片,并且这个商品是属于小件非金属、陶瓷等难以拍摄的,且只拍纯色背景非场景图片。加上后期的设计师图片处理、文案写商品描述及商品上架,工作量是非常大的且显得不专业,很难引起买家的购买欲望。

    如果这些能够让淘拍档来完成,由于他们做这些事情已经有3~5年历史,拥有一整套完善的流程和优秀的人才,加上批量处理的系统,前期商品信息的效率和成本就大为降低。加上后期的各平台的推广资源支持,基本上一合作上架商品后销售就产生了。

    实际上为什么这里要强调前端的工作?这和物流集成变成密不可分。现在淘宝商城光棍节的后遗症就是配送效率低下,而众多的商家均是通过淘宝平台推荐的第三方物流公司合作,这些快递公司在这次活动中并没有做好应急措施,导致活动后纷纷爆仓。

    淘宝在今年年初就极大地意识到物流问题将成为其发展的瓶颈,不仅淘宝,包括京东在去年底融资1个多亿美金后也在今年全部投入进行物流仓储的建设。

    那么将淘宝商城独立、淘拍档和物流宝三者联系起来,我们就可以清晰地看到托管分销与物流集成战略雏形的形成了。

    首先,淘宝商城独立并获得的超高销售将吸引越来越多的传统企业进驻,前面也分析过,传统企业要做电子商务,要么自己组建团队做,要么交给专业的公司——淘拍档来做。显然后者在前期更省心省事且更有效果。这是传统企业在进入电子商务的前端解决方案——销售平台:淘宝商城;销售方式:淘拍档的托管分销。

    这点和传统渠道就非常类似了,有了销售平台和销售方式,传统企业自然就会趋之若骛。在这样的基础上再说服企业将商品进入到淘宝雄心勃勃的大物流系统——物流宝,则显得更有底气。

    在淘宝启动大物流战略——物流宝之后,我曾经撰文《淘宝网大物流计划面对的三座大山》。这三座大山简单点来说就是:1、物流基地的管理;2、商家商品仓储的方式;3、服务C2C还是B2C商家的定位。

    对于不提供前端服务的淘宝平台来说,商家凭什么信任你可以管理好我的商品呢?在专业上就不具有说服力。我原来也一直没想明白淘宝如何去解决这三座大山要面对的问题。可现在看来,淘宝的独立商城+淘拍档前后端的专业服务+淘宝的大物流物流宝完全可以逐步构建抗衡像京东、当当这些独立B2C自建的仓储物流系统。这样托管分销和物流集成的战略也能够让传统商家更信任淘宝平台在物流基地的管理水平及商品 仓储专业性从而将后端的部分也一并交给淘拍档们及淘宝的大物流。这样一来,传统企业顺利完成网络分销的构建并提升了销售,淘宝也顺利完成对整个电子商务前端、中端和后端的有效掌控,真正与京东、当当等独立商城全面进入竞争态势,最终受益地将是传统品牌商家和消费者了。

2010-11-25

    作为一名B2C的从业人员,我也一直在思考这个问题。而多年的品牌策划/推广经验则告诉我,唯有“品牌”才是核心竞争力。可基于此又出现一个问题?什么是B2C的“品牌”?是商品品牌还是渠道品牌抑或是平台品牌?

    这个问题有时我会觉得问得很奇怪,因为我最早只接触传统行业的人,在广告业,接触的都是化妆品、服装、灯具、保健品、电子电器、电信、IT制造等这些客户,在2000年初,电子商务在中国只有一个易趣,许多人还是在用拨号上网,所以电子商务甚至是互联网的关注度都不是很高,大家仍然都在做着“传统”的事情,广告的预算大部分(95%以上)均在传统媒体上,思维也是“传统”的。

    “传统”的价值在哪里?很多玩电子商务和互联网的人(管理者)看不上“传统”的东西,认为他们太“土”,很Out,可是我不这么看,甚至还从他们身上学到很多非常有价值的经验和思维模式。 看到这里,可能会人开始问了,庄帅先生,你谈着品牌怎么跑到传统去了?OK,我想说的是,传统有很多大“品牌”,响当当的百年品牌,而互联网/电子商务我甚至很早就说过,一个互联网/电子商务的品牌存活时间也就三五年,当然我指的是“商品品牌”。

    回来说“传统价值”,我觉得有几点非常值得学习和传承:

    价值一:知道自己最擅长和最能够控制的是什么!然后明确自己能做什么,不能做什么?

    价值二:扩张欲望小且周期长,这是传统投入制约,但这个反而成为专注的价值体现。像宝洁,在成立的几年时间,只卖肥皂!

    价值三:致力于建立门槛,非资金门槛。而是品牌核心、商品附加值等这些很“传统”的内容。

    价值四:无论投资大的还是投资小的,投资回报率是第一考虑,也就是投1万是不是有2万甚至5万的销售是第一考虑的,能不能获得用户是第二考虑,因为“传统商家”坚信,好的商品和品牌,用户你不用担心会跑掉。做企业就是为了赚钱,不是为了上市!

    价值五:员工是财富,特别是老员工,企业需要获得员工的认同才可能生存和发展!传统的商家认为,老员工可以保持业务的稳定性和持续性,使得品牌和企业有个积累的过程。而不是担心老员工上市后分更多的钱!

    价值六:这样的一个理念根深蒂固:可以失去厂房、店铺、员工,但不能失去品牌,有了品牌可以随时拥有一切!所以,任何影响和伤害品牌的事情,我们不会做,也不会让别人做。

    根据我与传统商家的接触主要列出这几点,实际上他们的“传统价值”还有很多,值得B2C企业深思和学习,因为在我接触许多B2C企业时,发现我们做得很多事情与传统商家是背道而驰的,而这些许多是不利于企业的发展和品牌的建立。

    至于品牌如何建立?有很多更专业的书和经验供大家参考,我这里就不过多班门弄斧了!

    我想提的一个,也是从传统商家来看不能理解的,那就是一年2个亿的广告投入,为什么不用来开连锁店建立品牌?你的专卖店(50平米)完全可以在三年内四个城市做到“路人皆知”!

    当然,B2C代表着新的商业渠道,不一定是新的“商业模式”!这个渠道实际上有多少价值沉淀在里面?十年时间真得不算长,如果我们多讨论讨论怎么创造价值,建立品牌的核心竞争力,或许比讨论如何上市来得更有“传统价值”些!

    新浪微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai

2010-11-20

先来看一下京东商城董事局主席兼首席执行官——刘强东在我新浪微博的一段回复截图:

 
    刘强东在今年广州5月中旬的派代华南峰会上因为发表的言论被媒体大量报道之后,随即删除了自己在新浪微博上的所有信息,近半年来,他几乎没在过多的公众场合出现。可湖静而风不止,11月17日的京东商城出售的笔记本电脑惊现艳照及不雅视频的报道陆续出现,同时在微博上被大量转发,我还因此事件在微博上写了一篇:电商#微小说#(详见:http://t.sina.com.cn/1746634073/zF0t6or08D),整个事件传播持续了三天时间。于是作为京东商城最高领导人,刘强东终于在11月19日13点27分重新在新浪微博发出第一条微博,然后转发了该事件的新闻微博,第三条即马上反应作出承诺(详见下图):

 

    仅仅是半天的时间,该微博的转发量就已经超过3000多次,评论也接近5000条。可随后可以看出,刘强东似乎还不太答应140字的微博沟通方式,没能很好地解释清楚这个事件,反而将整个事件导入到“越描越黑”的境地。另外在这种紧要关头,居然在微博上将有竞争关系的麦考林和当当网进行上市后比较。由于京东商城上线图书频道,和当当网直接正面冲突已经引起广泛热议,且多数不看好京东商城。在这样的紧要关头将两件敏感事件都同时在微博中提起,就更不利于艳照门事件的处理。随后又宣布赠送剃须刀的活动停止……别说普通的网友了,连我都开始怀疑京东是“心虚”的表现,加上之前汽车之家、泡泡网CEO——李想在微博公开表示在京东商城买过使用过的商品,这些混杂在一起,使得这个“微公关”到了这样的局面刘强东最终只能承认“我的性格造就做不好这种事情,不会公关。所以经常出现一个媒体连续报道我们所谓的负面。这家报纸就是近期典型。呵呵。”

 

    接下来刘强东似乎开始和各种在微博评论的粉丝们真诚对话,不再显得那么强势。或许是慢慢适应微博的沟通方式,或许是因为和大家的真诚沟通让他有些触动,或者干脆说刘强东本身就是一个很实在的人,也是因为他这样的性格特点,才有了京东商城今天的成就,整个局面到了最后已经有所改善。包括与我的对话过程中,我微博里的3000多粉丝们也明显感受到刘强东的真诚和那份实在,开始支持刘强东及京东商城。

 

    通过这次在新浪微博上和刘强东的对话事件,对“微公关”做一些总结,也算是我从10年6月开始发微博的一些体会和感触。在写微博的整个过程中越来越发现微博对于企业形象和品牌建立的重要性,这个被称作“自媒体”的微博似乎颠覆了传统纸媒和网媒以及个人博客的思维方式和做法,同时包括传统的广告、营销和公关思维、手段和做法。

    这个总结比起进入微博一年多且拥有上万几十万的粉丝,仅供参考,不一定能起到什么指导作用,如果有哪些不足或者需要提升的地方,欢迎大家在微博随时和我沟通,我现在基本上就是个“微博控”了:)

一、虽然说新浪微博有名人和草根之别,但微博的特性注定人人都可以平等对话,粉丝是主动去关注你、肯定你或取消关注、否定你;

二、微博拥有量级传播且无法修改的特点,也就是说出去的话就如泼出去的水,对于公众人物更是要注意,你的一个字、一个标点都会被放大。而且有140字的限制,有什么事情,一定要在这个字数范围说清楚,一旦出现转发,删除的影响则更大,其它被转发的粉丝也不一定能回到发主贴的人再看到另外补充说明的微博;

三、微博需要的是真诚平等的沟通,传统的所谓“公关词令”在这里会被认为很“Zhuangbility”(新词,你懂的)。你心里是怎么想的,用朴实的语言说出来,但是这种朴实并不是不顾企业的形象和利益随便说,随意承诺,作为企业的最高领导人,任何一个字都代表着你及你服务的企业;

四、对有影响的人在他们来评论时,要马上进入互动并获得他们的支持,从而获得他们的粉丝支持。什么是有影响力的人?经过我玩微博半年多的观察来看,粉丝多并不代表着有影响力,许多拥有上万几十万粉丝的人转发量和评论量很少,粉丝互动性不强则证明影响力不足。在微博评论的人里,可以随机挑几个带“V”的粉丝数量在3000以上的看一下他们微博的转发量和评论量进行评论互动,一般是百分之一比例,例如1000个粉丝,转发在10以内就已经有很强影响力,如果还有几个转发上百的,证明这个人很用心在经营微博,粉丝的粘性很强。

五、持续公关,按照以上四点持续不间断进行这样的沟通。在微博以前,了解一下企业多数通过新闻或者个人博客、企业网站等方式。有了微博之后,更多人愿意通过这个平等沟通的渠道去了解企业及其领导人和员工,从侧面去真实地知道企业内部的情况来指导自己的消费行为和消费决策。

    这五点也仅是一个非常粗浅的分析,以后通过各种实例,我会再做些深入的分析,感兴趣的朋友可以关注一下。通过此次京东商城“艳照门”对话刘强东的事件,可以看到“微公关”已经悄然形成,任何不重视的企业及其领导人,在危机公关出现时,都将面临微博量级危机的传播。(本文来自庄帅的百读社:www.ibaidu.org 转载请注明)

2010-11-19

    QQ正式宣布推出“杀毒”软件——QQ医生并大力进行宣传,说实话,这还确实是我意料中的事情,说实话,不仅是QQ,包括淘宝和百度,在年内都极有可能推出杀毒软件,因为如果不使出这个“毒招”,它们现在的垄断地位或难以保持!
    原来的杀毒软件叫“厂商”,属于生产某种功能性产品的“工厂”,他们杀的病毒最早是通过磁盘、光碟、U盘携带,虽然有传播,但速度是很慢的,所以杀毒软件在这种市场状态下,根本没有太大的想像空间。互联网和木马病毒的发展,让这个想像空间突然间放大起来,而且是数倍之巨。

    实际上互联网最重要的资产是什么?很多人说是“用户”,那么用户如何获得?获得用户是需要通过各种入口来获得的。入口——也就是进入某个领域的初始地。

    获得互联网上的海量信息,入口是百度;从互联网上获得更多的朋友并进行交流,入口是腾讯QQ;上网购物,入口是淘宝;上网看新闻,入口是新浪等门户(百度新闻的聚合又成为一个新闻信息获取的重要入口);上网收邮件,入口是网易163等邮件服务商……

    控制了互联网的入口,你就拥有了用户。说到这里,你应该可以有点理解杀毒软件为什么会有今天的免费360和金山毒霸的口水战;腾讯及360的3Q大战;金山和可牛的合并这些事件了吧?很简单的一个原因,他们在争夺互联网安全的入口,这个入口是前面提到的所有入口更前面的入口。

    举个简单的例子,我安装了360,突然有一天我在登陆QQ的时候,它告诉我检测到了木马,不要登陆该QQ,我怎么办?只能听听360给到我的解决方案,按照它说的来办。

    当然,还有你在访问一个网站时,360报警,告诉你该网站含有恶意代码,有可能使你的电脑中木马,你怎么办?同上↑

    这样看来,杀毒软件的想像空间实在是太大了,所以中国互联网的大佬们在看完闹剧一笑之后,冷静想想,明白过来之后,就会开始纷纷使出“毒招”了!(转载请注明“庄帅的百读社:www.iBaiDu.ORG”)

2010-11-18

    我们先来头脑发热一下,先看看淘宝商城光棍节五折的促销活动带来的几组数据,这些数据我分段发布在新浪微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai

1、淘宝商城1111的销量汇总:销量9亿。床上用品这次是光棍节的黑马,销量7千多万;光棍节还是男人的世界,男装销量最高1.7亿多;女人让位给男人,女装位居第二1.5亿多;3C让人失望才3500万。

2、淘宝商城双11活动:日销售额9.36亿,每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万,淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿,其中28家过百万。9.36亿是中国百货店单店日最高销量的7.8倍。

3、淘宝商城1111中1天销量过百万淘品牌是羊皮堂,茵曼,osa服饰,麦包包,御泥坊,卡芙琳,sportica,deeremarchi,美亿佳,公羊,爱制造,gainreel内衣,百思寒羽绒床品,混合二次方,Gracegift,sevnjoen66,奥汀堡艺术家具,林氏木业,摩登小姐,九洲鹿床品,零号男,justyle旗舰店

    看到这些数据,我们可以继续头脑发热地分析下去:

1、家居用品在电子商务中开始升温;

2、男装销量首次高于女装;

3、3C产品销量淘宝商城仍然干不过京东,但上升很猛;

4、日销量过百万的店铺高达181家;

5、淘品牌(纯线上销售品牌)销量惊人,已经严重威胁到线下品牌的销售。

    简单的五点分析,看起来真得相当给力,那么脑袋发热之火,总是要有点冷水来解解温,这样才不至于高烧至死。

1、床上用品为什么会成为黑马?不是因为床上用品销量在提升,而是床上用品本身是这次活动被淘宝商城热推的“幸运品类”。

    因为床上用品具有邮寄方便、利润高、比价难度大、应季(冬季)的四大特点,当听到博洋家纺在淘宝商城的光棍节单日销量逼近2000万时,大家看到的博洋家纺在淘宝商城显著位置的展示,这个展示很给力,淘宝商城是免费送的。

2、男装销量高于女装,证明男性的消费力高于女性么?实际上还不是,因为有70%左右的男装是由女性帮助或协助男性购买,无论是网络消费还是线下消费,女性消费仍然占主导。

3、3C产品重复消费高,但正品折扣不可能五折支持,所以这样的波段性价格折扣不能有效促进其销售。

4、淘宝商城网店已经超过10万家,而销量在活动期间单日超百万仅181家,超10万估计不到1000家,活动过后,销量回归到正常日10万的更会大幅降低,实际上这个比例仍然很小,淘宝商城仍然会面对C2C同样的推广位置瓶颈,在免费推广位支持背后,将迎来商家必须在日后承担的高昂的推广位置费用(广告费)。

5、淘品牌已经可以在五到七天内处理完上万单的发货,并且在客户体验上比线下品牌做得更好,可是这些品牌是在淘宝商城这一唯一平台做起来的,如果不发展更多的销售渠道,渠道唯一性将使得这些品牌有极大的生存危机。平台为了在商家获取利益最大化,必然会持续培养新品牌,因为新品牌更舍得投入也必须在前期大量投入。

6、现在公布的销量数据仅仅是付款到支付宝的销量数据,这个数据是不能和线下实际产生的销售数据进行类比,因为线下通过POS或现金完成的交易是实实在在的商家们完成的交易,退换货比例是相当低的;而淘宝商城的数据在没有买家收到货确认之前,只能像买股票上涨后的“浮盈”,不能算真正销量。后续的配送延迟、商品质量问题、在线客服服务问题、促销价格欺诈问题等都将导致退货退款,网上便捷的退款程序及快递退货,使得因为这些原因导致退货退款比例远远高于线下,但这些数据则不会被公布。特别是物流问题,根据我实践的数据,当比承诺的发货时间晚三天,退货比例提高20%,晚15天,退货比例将高达50%以上。加上最近看到的一些和物流相关的资讯也证明了物流业和淘宝网之间的紧张关系《[引文]快递三甲跨界反击马云 优势欠缺恐难成功》,这篇文章的观点还是引用我去年九月底写的《物流:B2C企业发展的生死线》,事隔一年,旧事重演,不得不引人深思!

    也许在传统企业进军电子商务的过程中,拥有超高的热情和火热的头脑,在这股让人沸腾的电子商务浪潮中获得新的业绩增长总是让人欣喜。但在这之余地,能够冷静下来认真思考未来持续的发展和不断调整才是长久之计。(本文来自庄帅的百读社:www.ibaidu.org,转载请注明)

2010-11-15

    在我近10年的职场生涯里,受影响最大的一段经历应该是在广告业和沃尔玛,那时候说得最多的就是“心态”,特别是OPEN的心态。这个东西说起来似乎很容易,很多人会说,不就是OPEN嘛。你说什么我都能听进去,要怎么合作我也可以讨论来做。

    可事实上,我却发现这个很难。在我还是一个设计师的时候,当时已经是一个小小的部门主任,而且在开干部会议的时候,我是最年轻的一个。那时候,我觉得自己无论是专业上(设计水平)还是管理上,多少是有过人之处的。于是在老板希望找外包设计公司来合作的时候,我的态度是不合作不配合的,也就是说,心态无法OPEN起来。

    实际上这些事情我在回过头后想想,这是不自信的表现还是过于自信的表现呢?说实话,我也没有真正想明白,只知道这样的结果让我失去和优秀外包公司合作来提升自己的机会,没有能够获得进步。

    最近参加聚会或者和业内的朋友聊天,总会谈到京东商城开放平台的事情,很多人问我的看法。实际上我也在接触京东商城,希望通过这次的机会能够与其有合作,甚至还让外联中心的人与京东接洽合作事宜。

    只是我得到的反馈使我感觉到京东就像当年的我一样,似乎开放的只是技术,在心态上不够开放。实际上最早开放平台的在B2C应该是当当网,在淘宝B2C平台上线仅半年后,当当就果断进行了平台开放,和淘宝商城模式一样,当当也在自己的平台开设的店中店,整个的商品上下架、售前、售中、售后全部由入驻的商户完成,当当收取平台使用费和扣点,货款最短是一周一结。

    京东不知道是不自信还是过于自信,其所谓的开放居然是让商户将商品进入自己的仓储中心,整个的售前、售中、售后服务全部由京东完成,然后再加上60天到90天不等的账期。如果以这样的方式来开放,给我的感觉是仅仅有开放之名而无开放之实,许多商户提出质疑也是情理之中。   

    当然,我相信京东如果确实有开放的心态,在接下来应该会更多倾听来自商户的意见并制定更为开放的方式来进行合作。

    更多文章,请点这里

2010-11-10

   今晚(11月9日)在飞信里的移动研究院群里聊起360和QQ之战,实际上自从腾讯做了一个艰难的二选一决定后,我一直没有加入过对于该事件真正的讨论。只是默默做出了卸载360,安装QQ医生和可牛杀毒,用QQLIVE看了场电影,同时将所有群信息暂时屏蔽的事。一直平静着,但却一直在做许多反思,联想了很多的企业做的很多的事。既然是反思,那么这篇文章更多是提一些问题让大家思考,答案嘛,我就不写了,因为答案都在大家心里明镜似地放着。

    我们先来谈谈腾讯这个山寨王,首先QQ本身是山寨ICQ,我们知道ICQ已经消失了。然后联众在QQ游戏下又消失了,还有什么QQ泡打几泡泡堂,QQ空间搞定51.COM等等。

    一篇《计算机世界》的《狗日的腾讯》使得腾讯似乎成为中国企业创新的头号杀手,引来一片讨伐声,各死伤或受威胁的企业纷纷粉墨登场,作哀怨状,诉说自己被腾讯山寨的不幸身世,一时间让人唏嘘不已。也许,这个事件可以看做是360和QQ之战的导火索,360发现自己的机会来了,舆论已经READY,就差一个挥剑的英雄,这个英雄就是360!

    我在深圳呆了有七年多的时间,大家都知道深圳是山寨之都,我也深有体会。现在反思的问题就开始出现了。

    先说说国内的企业创新,易趣算创新吧,别说山寨EBAY,那这样中国还真没什么创新的公司。先权当大家都在创新,易趣被淘宝干掉了,仅用了两年多的时间,淘宝是不是创新?

    然后山寨大王腾讯在电子商务一直按兵不动,后来发现淘宝发展还不错嘛。于是搞了个拍拍和财付通,现在淘宝和支付宝被山寨死了么?不仅没死,似乎更加如日中天了。

    说到电子商务,还不得不说说百度有啊和百付宝,上线时信誓旦旦要花四年超越淘宝的豪言犹如昨天在耳,可今天是个什么结果?

    还有个QQLIVE,这个算是用来打败土豆,优酷的,我们还是很遗憾地发现,这两家上市了。当然,除了QQLIVE,还有百度的激动网、淘宝的淘花网。

    再来说说SNS——开心网,做得不错吧。于是腾讯又出手了,搞了个山寨开心网,现在的情况是开心网被腾讯搞死了么?感觉被新浪微博搞死的可能性要大一些。

    说到SNS还有一个校内网,腾讯也搞了QQ校园,我没去校内网,可是却有注册QQ校园,但是现在的情况如何?校内网融资一个亿改名人人网,风头还蛮劲的吧。

    说到微博,不得不说说腾讯微博,现在我知道的就是大家觉得腾讯微博就快死了,而不是新浪微博被山寨死。

    还有QQ.com,说到它,网易和SOHU心中那个恨啊,可问题是,网易和SOHU这两年有什么创新?丁磊要不就是去养猪,要不就是去卖红酒;张朝阳倒好,给我感觉差点成专业登山运动员了。估计马化腾在网上看用户对腾讯产品报怨的时候,一个在养猪一个在爬山。被超越就是被山寨,实际上用这个的理由比找自己的原因容易很多。

    国内就这样吧,大家觉得中国没监管,政府不作为,导致中国互联网竞争环境恶劣。那国外就很好?

    先说GOOGLE,我们都知道GOOGLE看到FACEBOOK好,自己搞了个SNS;看到EBAY和亚马逊好,自己搞在线支付。而且GOOGLE很高调做这个事情,按理说,GOOGLE是全球NO.1的企业,对于新秀的FACEBOOK来说,GOOGLE搞SNS两下可以山寨死它,可是结果呢?

    再来看看微软,做操作系统的,老早就折腾搜索,先是live.com战略,然后是msn.com战略,现在又“病”(必应)了,反正不死心,一定要折腾出来和GOOGLE拼一下。很遗憾,微软老大怎么折腾,GOOGLE还是搜索老大。

    倒是可怜的雅虎想卖却一直没人要,想想它可是搜索技术的开山祖师,这样说来,雅虎哪天挂了,一定要声讨GOOGLE,明显是GOOGLE山寨雅虎做搜索,不然雅虎怎么会有今天呢!

    听说FACEBOOK和TWITTER都在开发搜索引擎技术了,还老发布数据说在自己平台多少用户做了多少搜索,还和GOOGLE做比较,说自己的平台搜索更快,结果更准确,还能互动。Facebook三季度拥有2970亿显示广告曝光量,达23.1%市场份额,而传统的显示广告巨头雅虎市场份额为11%,不及Facebook一半。去年同期Facebook这一数据仅为9.2%,显示了强劲的增长态势,Facebook今年营收预计将达20亿美元。雅虎已经被甩到它后面,直追GOOGLE,哪天GOOGLE要是挂了,肯定是这俩山寨的结果了。这样一关联,GOOGLE和雅虎都挂了,应该上电视作怨妇状,再联合一些被FACEBOOK和TWITTER山寨的大小公司,一起声讨它们,狗日的!

    看来国外的情况也不容乐观啊,中国的网民可以稍微获得些许安慰了。其实说互联网有点太新,我们说说传统的企业好了。

    LV估计是中国最多山寨的一个品牌,可是现在的问题是正品LV在中国店越开越快,越开越多,长沙这个二线城市都开了,这是为什么?

    还有SONY曾经说过,自己的MP3没卖好,是中国山寨惹的祸,把它山寨死了。这个理由真是棒极了,不仅可以用在互联网公司,还可以用在SONY这样的公司。可是为什么iPod也那么多山寨,仍然卖得那么好?iPhone山寨我在深圳看了,分为四个等级呢。可是正品居然还卖断货,而且因为生产压力,还让最大的iPhone代工厂——富士康搞得一堆员工因为压力太大去跳楼,这又是何解?

    苹果让在我新浪微博感慨:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai,在追求手机个性化的年代,苹果居然让大家标准化了。以后在办公室充电器都可以通用了。每个人手上都是四四方方同样厚度或黑或白的小砖头,即不超薄了,也不折叠了,也不滑盖了,甚至打电话按的键都是一模一样了,随便拿谁的手机都不用研究怎么用了。

    苹果很强,可是很遗憾,它的笔记本电脑一直没干过DELL,这又是怎么回事?

    据我所知,宏基是最早做平板电脑的,但iPad比当年宏基的配置还低,屏幕还小,价格还贵,居然大卖,这是什么原因?

    这样的例子和问题太多太多了,只是我们的媒体有没有让我们进入这样的反思状态呢?在我看来,似乎没有。什么是创新?什么是竞争?怎么去创新?怎么去竞争?也许在这样的不断反思中,我们会慢慢找到答案,而不仅仅简单地将所有失败的创新归罪于山寨和模仿的必然原因。

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2010-11-08

    刚来到东方家园任职电子商务公司总经理,上司拿给我几份红孩子的DM,让我好好学习一下他们的选品(在DONEWS 5G白话会上,好乐买的李树斌也很强调选品对于B2C企业发展的重要性),这让我多少有些触动,毕竟红孩子在我看来,似乎在当当、麦网、卓越、京东、淘宝这些大佬面前,显得总是矮了那么一截。

    正巧这次麦考林上市成为电商业内的一个热门话题,作为传统企业进军电子商务的一个代表,我有幸被DONEWS邀请到5G白话会与西街网的郭洪驰、银泰网的廖斌、好乐买的李树斌、新七天电器网的左英杰参与讨论这个标志性的事件。

    关于这个事件,我的看法在新浪微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai有发表,那就是麦考林的上市对于中国电子商务积极的意义实际上并不大,毕竟它是一家老牌的DM公司。

    通过这个5G白话会,也有幸结识了北京电子商务圈的更多朋友,这里就包括红孩子的一个朋友。于是我很直接地问:“京东要搞开放平台,麦考林上市,你们咋没啥动静?”

    实际上这个问题我也问过很多现在仍然低调经营B2C的XDJM们,答案似乎都非常接近,就如当天西街网(原千寻网CEO)郭洪驰说的,他认为经营B2C商城最大的风险还是在货品上,1000万的销售额需要3000万的库存支持,如果一个月有10%的库存没卖出去,那你可以算算我的损失。像我今天做一个促销,卖帽子29元,肯定是低于成本,但因为我要尽快卖出去去进冬装的货,所以必须先出货,哪怕是亏本。

    红孩子的朋友给到我的回复是这个问题的另一个视角:用户分析,通过对用户需求的分析做好选品,实现选品和库存之间的平衡。红孩子的品类扩张是有所依据的,而非盲目性的和竞争性的,要坚持的是商品本身的品质和库存的优化。

    在她看来:红孩子网站上,每一个品类都是平等的,品牌的经营之间也不会存在不同品牌之间的差别,使得某一品牌的销量就是这个品牌商品的真正的价值体现。
 
    我们又聊到京东的开放平台:京东的开放平台现在负面信息很多啊,我说我知道原因,因为它政策的制定上多少是有些问题,但我相信京东应该会有些调整。你们红孩子为什么也不开放一

下?

    开放和不开放,我认为心态是最重要的。首先应该做到的是兼顾各方利益,找到这个一个平衡点,同时更要保证平台上的各类供应商的商品质量。否则技术开放了,心态上不能开放,这样的开放实际上对平台帮助不大,对用户更是不负责任了。

    而对于上市在我们看来,上市的目的是为了更好地服务用户。麦考林上市后有人说红孩子可惜了,本来是领先于他们的,可上市不是目的,对吧?它仅仅是公司发展过程中的一段经历。企业的持续经营能力更重要。近期,红孩子会有一些的新的动作出来,在这些动作的指导下,红孩子会迎来新一轮的成长,我们有这个自信。

    总之,我个人觉得B2C市场肯定会有新一轮优胜劣汰的残酷角逐。红孩子的朋友最后说道。

    这些论调让我想起一个寓言故事:有一个地主看到另外一个地主建的一幢三层的楼很漂亮,特别是第三层。于是他就对长工说,我也要建一幢这样的楼,不过,我不要下面两层,我只要第三层!因为第三层最漂亮……

    说到这里,你是不是觉得很多的B2C商城都是第三层?今晚(11月7日)得到一个很让人难受的消息:深圳蛮有名气的米粒商城(IDG投资)宣布解散,网站无法访问。漂亮的第三层在掉下来的时候,甚至连粉末都无法聚集。停掉服务器,只需要点一下鼠标,再大的B2C就再也无法访问了。

    第一层和第二层是什么?这是在我进入这个行业一直思考的。在进入电子商务之前,我一直在沃尔玛,在里面的时候,没有感觉到第一层和第二层的重要和美丽,因为我们能够看到的也仅是高高在上的第三层的风华。

    进入B2C企业之后,我才真切体会到第一层:供应链!作为基石的重要性,有多少B2C了解ERP,在拥有百人规模后开始重视内部管理的信息化,流程的建立和标准化的实施,这些都是第一层。我们能看到的是许多的B2C没有这个第一层,或者这个第一层并没有提到最重要的位置;供应链是什么?简单点来说,就是你的商品竞争力如何?是价格竞争力还是品牌竞争力?你的商品周转率如何?你买进来的货多久可以卖完?等等一系列和商品、采购相关并且能够通过信息化高效率、准确运转的内容。

    第二层是客户服务,这里说的客户服务一是在线的服务,二是配送服务,三是售后服务。在线多少时间响应,响应内容是什么?有没有客服手册?有没有客服应答规范?有没有一个标准?你了解你的用户么?你研究他们的购物心理么?你做了他们想要的,还是只是做了你自己想要的?做了你自己喜欢的?这些就是第二层,你需要不断测试和搭建这一层。

    我现在看到和听到的更多是漂亮的第三层:对外的媒体报道、融资的规模、UE如何如何漂亮、界面如何优化、制造概念、不停地说自己就要上市……耗费大量的时间和精力去做这些,因为这些可以带来掌声,带来名气。可繁华过后,却是满地哀嚎,尸横遍野!

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2010-11-05

  移动电子商务的发展随着3G的正式启用被提上了日程,以此为依托的是“物联网”和“三网合一”,以及轰轰烈烈的“超级网银”的上线。实际上移动电子商务在实际的发展中却远未如想像中快速,除了移动互联网本身的使用习惯问题之外,还有许多需要标准化的内容存在争议。毕竟移动电子商务不像传统电子商务是一个全新的行业,其涉及的产业链及大的利益集团更多,技术的要求也更高,所以不是先有市场需求的发展,而是先标准化。作为中国移动研究院的专家和智囊团成员、中国电子商务协会高级专家,经常有人问我:庄帅,到底移动电子商务有哪些需要标准化的内容,又存在着怎样的争议?针对这个问题,我进行了一些研究,结合在实践中的一些经历和业内朋友交流,进行了一些总结,不一定准确,希望通过这些总结可以引起更多的讨论。

    第一、支付标准。

    1、电信业与银联之争:中移动、中电信、中联通三大运营商在手机支付标准的投入和重视程度各不相同,目前国内使用的手机支付主流技术方案有三个:基于2.4GHz的RFID-SIM卡方案、基于13.56MHz的非接触技术的NFC方案和基于13.56MHz技术的贴片卡方案。其中,基于RFID-SIM卡方案由中国移动主导、国内企业自主研发,在技术上具有后发优势,带宽大、速率高。虽然中国移动在手机支付标准的制定上一直以积极的角色在主导,可是在9月在14日举办的2010手机支付中国峰会上获悉,中移动已于日前下发内部文件,要求停止基于2.4G手机支付标准新项目的试点(原有老项目不在叫停之列)。这使得手机支付标准最终的决胜者增加了更多的“变数”。

  而中国电信推出的手机支付业务“翼支付”是将钱包账户置入天翼手机的RF-UIM卡中,用户持天翼手机可以在超市、便利店、商场等特约商户购物;中国联通的手机支付方案采用定制手机,并把原有SIM卡更换成SWP-SIM卡,即能实现在便利店、餐饮店进行现场刷卡。

    中国银联表现得更为积极和开放,其制定的13.56MHZ相关标准与中移动相比,具有POS终端硬件成本低的优势。那么从最近中移动的模糊不清的态度以及其制定的2.4GHZ手机标准存在的安全隐患和POS终端、RF-SIM卡成本过高来看,最终手机支付标准的确立应该更倾向中国银联的标准。

    2、电信业与移动终端厂家之争:除了三大运营商在手机支付标准的努力外,还有索尼、飞利浦等国外手机厂商多年来一直力推NFC方案,用户必须更换具备NFC芯片的手机和SIM卡才能使用。这一致命缺陷导致NFC方案推出多年来,一直未能在全球得到大范围应用。
 
    3、电信业与第三方支付之争:对于现有的第三方在线支付来说,新的标准和“超级网银”的介入使得发展前景变得不够明朗,无形中也延迟了现有第三方在线支付在移动支付领域的标准制定和技术研发的进展。

    在支付标准之争确定获胜者之后,移动电子商务才能够真正实现,否则只能算是一个信息展示平台。

    第二、终端硬件及操作系统标准。

    手机、电子书、平板电脑是现阶段移动互联网的主要终端,这些终端因为电信3G技术的各不相同,支持的程度不尽相同。他们之间谁能确立地位或者建立属于自己的硬件标准,主要取决于三大因素:

1、电信运营商的支持:联通对于iPhone和iPad的支持力度最大,那么其它终端则会向中国电信、中国移动倾斜,以求获得运营商的支持,那么硬件标准的制定也将受限于运营商的态度,只是这个角色随着用户规模会有所转变。目前联通在硬件的技术标准上可以看出已经被苹果的硬件厂商牵着走,因为其用户规模大到足以影响这个标准的建立;

2、应用软件服务商的支持:丰富的应用对于硬件的会不断提出更高的要求,谁获得的应用软件服务商支持越多,制定标准的筹码越大;

3、操作系统的发展:硬件标准是基于软件标准的,而软件标准则基于平台系统基础。如当年微软与Intel联盟组成的Wintel标准一样,只是平台系统三大阵营似乎在市场上平分秋色,标准的制定也就无从谈起。

    操作系统标准在PC时代的确立是由于微软的行业趋势判断和准确的市场定位建立起来的,而在移动平台的竞争上,大家已经看到平台技术对于市场的重要性,那么目前的三大阵营:Sybiam, Pocket PC, Android各有优势。原先的元老级平台:Palm 也相当有可能东山再起。所以我们现在看到的平台标准之争不仅不会减弱,还会说愈演愈烈,包括百度、FACEBOOK、创新工场在内,都高调宣布 进入该领域。

    硬件标准和操作系统标准之间标准的无法确立无形在增加了移动电子商务的转移成本,使得传统电子商务在二次开发移动电子商务平台时投入过大,使得其开发意愿在没有达到一定的用户规模时并不强烈。不过这样的情况也给了平台级的电子商务企业,如淘宝创造了机会,因为卖家们在淘宝一次性的移动电子商务技术投入后,卖家们在淘宝开店的成本并不会因此增加,便可以享受到移动电子商务带来的新的业绩增长。

    第三、行业标准。

    这个行业标准与第一条的支付标准很类似,这之间的竞争直接是国企与国家部委之间的较量,包括三大电信公司、中国银联、发改委、工信部、通管局、商务部、各类协会均有很大的机会参与这些标准的制定和执行。这些行业标准涉及到以下几个方面:

1、接入标准:移动互联网接入标准从IPV4到IPV6,这个标准现在看来多半是掌握在电信业的手里。

2、诚信标准:电子商务一直存诚信问题,这个问题在支付宝时代解决了大部分,可仍然有许多机构和地方政府出于利益考量在进行着更多的“官方式认证”,这种认证也多多少少受到B2C企业的认同。那么什么样的诚信标准能够更有可信度?这个标准最终也如传统电子商务无法确立,将以并存的方式存在。

3、交易主体标准:什么样的人或者企业能够经营移动电子商务,他们会有什么样的规范和准入机制,税收和管理如何进行?这一系列的问题将通过这个标准来进行。由于网络本身的特殊性,加上移动互联网的复杂性,那么交易主体的标准确定也变得更加复杂,这之间的争议自然不可避免地出现了。

    从这些看来,移动电子商务的发展的标准确立甚至会先于传统电子商务的确立,毕竟传统电子商务具有很强的“草根气息”,而移动电子商务无论是在技术上、还是运营投入上却已经是“贵族气质”。作为草根,移动电子商务的发展机会就是如何依托已经具有贵族气质的平台或企业进行合作。毕竟移动电子商务是真正的未来且具有最广阔的市场。

庄帅新浪微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai

2010-11-01

    今天(10月29日)一大早就发生了两件有意思的事情。一是在东方宜居网淘宝旗舰店发现了一个“差评”,这个“差评”事前我并不知晓,看了之后我们整个团队都笑了,欲知详情,可以在我的新浪微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai 了解一下。

    第二件事情则是亿邦动力的朋友打电话来聊关于淘宝商城启动Tmall.com独立的事情,问我的看法和观点。作为中国电子商务协会的高级专家以及多年对淘宝和互联网的了解,结合自己的一些实战经验。整个淘宝商城独立在我看来,是一件很SMART的做法,具有三大战略意义:

    一、平衡B2C和C2C两种不同的“业态”,同时促进内部团队的良性竞争和发展。

    众所总之,在淘宝08年4月正式宣布上线淘宝商城之后,在淘宝同一个平台上的B2C和C2C的纷争就没有停止过。小到“服装真实图片”封店事件,大到搜索规则更改各大卖家到淘宝杭州总部静坐示威,闹得不可开支。B2C和C2C两大阵营已经不共戴天,势成水火。

    在这样一个背景下,如何平衡这两者的关系?淘宝的内部运营团队一直在做这个努力,可是始终没有好的方法,而整个电子商务业内从淘宝商城建立初期就一直认为淘宝应该建立独立的商城平台,不应该和现有的C2C平台混业经营。那么为什么当初淘宝商城不独立而到了现在才独立?在我看来,一是当初市场竞争关系,08年的独立B2C毕竟还是一个发展阶段,对淘宝的威胁不足够大;二是淘宝可能的战略失误,没有预料到和C2C会造成这么大的冲突,对“业态”理解不够深刻;

    淘宝商城这次的独立,在我个人看来,除了外部的独立外,内部应该也同时会将“商城团队”相对独立出来,甚至成立独立的公司运作也是可以理解的。这样一来,对于已经初显大公司病的淘宝系来说(参考马云在支付宝年会的“大骂”),创造新的良性内部竞争,拉拢更多独立B2C人才具有重要的意义。

    二、应对现有独立B2C商城、平台型B2C商城(乐酷天)的竞争。

    淘宝和百度在07年底百度宣布启动“有啊”项目后达到进入全面竞争的状态。先是淘宝本身宣布全面屏蔽百度搜索,然后建立“阿里妈妈”广告联盟平台对抗百度联盟。

    在长达三年多的时间里,淘宝为了获取整个互联网的流量殚精竭虑,可是收效不能达到预期。最终只好宣布一个“大淘宝战略”,将阿里妈妈全面并入淘宝平台,大力推广淘宝客而非联盟广告。

    百度作为中国互联网入口的老大,特别是在GOOGLE宣布退出中国后,百度市场份额直接超过七成,在这种情况下,百度有更多的精力来应对来自淘宝的竞争,当然不甘心这样被淘宝客包抄,于是在10年7月左右全面封杀嵌入淘宝客的网站。

    一边是来自百度的竞争,另外一边则是独立B2C的如日中天。据清科研究中心最新发布的《2010年中国电子商务B2C市场投资研究报告》显示,2009年中国B2C网上零售市场销售规模已经超过224亿元人民币。已经达到淘宝平台2000亿的十分之一。由于增长幅度和淘宝的增幅高出许多,10年B2C市场的发展更为迅猛。淘宝为了应对竞争,在10年上半年和下半年分别推出电器城和名鞋馆的垂直商城来应对来自3C数码和鞋类独立B2C的竞争。

    这仅是独立B2C,淘宝的竞争环境似乎不再乐观,一直在背后暗暗使劲的腾讯旗下的拍拍商城在09年引入“官”字头的QQ会员商城,以送Q币加上大量从QQ.COM、QQ空间、QQ弹出信息窗的方式引入流量,吸引了不少进驻在淘宝的品牌传统商家。而10年拍拍终于完成内部改造和进一步提升战略地位,在第三方支付政策明朗的前提下,通过拍拍来提升财付通本身的地位。同时在10年GOOGLE宣布退出中国之前,宣布旗下的搜索品牌——SOSO独立运作并与各业务模块对接,在8月还全面收购康盛,真正与淘宝在各业务层面形成了全面竞争态势。

    之后来势凶猛,曾经是淘宝商城借鉴对象的日本最大的平台型B2C商城——乐酷天按照既定计划于10年10月正式上线。使得淘宝环顾四周,发现自己已经处于被“环伺”的状态。

    于是淘宝出招了,首先是一淘上线,接着就是淘宝商城的分拆独立。这样一来,阿里系强大的SEO和SEM团队将重新进入到互联网来,淘宝商城用TMALL.com可以再次名正言顺地进入到百度的搜索结果和乐酷天、拍拍争抢流量,毕竟乐酷天和百度仅是战略合作的关系,乐酷天对外一直没能明确到底百度能够导入多少流量和以什么方式导入流量,也可见其关系之暧昧。而一淘网的大力投入宣传则为自己留一天后路,一旦百度、SOSO等搜索引擎使“坏”,一淘网可以通过购物搜索的定位包抄整个搜索引擎市场。想当年百度也只是一个MP3搜索引擎,通过这个定位成功包抄了GOOGLE,那么一淘网通过购物搜索包抄百度也是有很大的机会。

    再说了,对于搜索引擎的使用来说,用户之所以会不断使用,最重要的一点就是搜索结果。那么对于淘宝来说,将现有的独立B2C和平台型B2C纳入一淘网的搜索结果显然不符合其发展战略,那为了使一淘网获得最好的搜索结果,而不是搜出一堆假货仿货的信息,对接淘宝商城显然是最合适不过。

    如果淘宝商城和淘宝C2C在同一个平台,势必在技术上对一淘网有更高的要求,一是时间不上允许,另外是对于一淘网的发展也不利。

    综合这些分析,淘宝商城启用Tmall.com独立在竞争环境下是具有相当重要的战略意义。

    三、淘宝商城的独立将加速淘宝IPO。

    我们知道,淘宝和支付宝上市势在必行,可是怎么上市?淘宝商城无疑是最优质的资产,资本市场能够接受的资产。其市盈率也将高于其它资产,因为这上面是有着许多上市品牌的资产,很多还是拥有众多商业地产资产的品牌,属于硬资产。从凡客上线VJIA我们也可以看到这一点,B2C平台型商城想要上市,必须通过大量的传统品牌才能促成。因为这些品牌将贡献最大化的收益,除了销售指标之外,在品牌知名度的提升的前提下,这些品牌也会在这个品牌做出巨大的投入。

    另外更为重要的一点就是:运营成本低。品牌商本身管理就很规范,而且遵守各种规章制度和法制约束、税务制度等。淘宝商城服务这些商家并不需要有过多的运营成本支出,那么自然溢价和收益就更高。在没有独立的情况下,资本市场无法接受整个淘宝大量的假货、仿货等C2C资产,虽然它们淘宝的收入做出了巨大的贡献。

     那么淘宝商城的分拆除了应对上述的平台冲突、外部竞争之外,独立上市成为最终的目标。

     至于淘宝商城分拆之后对于C2C平台有什么影响,对于个人大小卖家和各类企业有什么变化,请继续关注庄帅的百读社或加我微博:http://t.sina.com.cn/zhuangshuai 我会另外撰文分析。