“一面是墙,一面是出路”

下完暴雨,又现阳光,很想出去走走,但恐怕外面现在酷热难当,只能下楼买杯咖啡提个神。神没有碰到,正巧碰到一位老友,老友问我最近在忙什么?这或许是句长久未见的客套话,但的确问道了点子上,我在忙什么?

闲谈中,谈到职业发展。发展好比世界杯比赛,我们都很努力,但哪里是墙哪里是路,我们并不预先知道。我们看到过也可能曾经做过野蛮生长的新生代,好比 朝鲜队,不过当被寄予厚望的时候,往往彻底毁灭;也见到过一路领跑种子球队,始终在你面前,你再怎么赶,也赶不上。当然见过更多的是,应该进的都没进,应 该守住的没守住。我们生命中出现过太多的预测王,好比贝利,当他拍你肩膀说你前途无量的时候,好好想想或许前途未卜。然而上帝恰恰从来没有赐予过一个章鱼 哥,就像我老友的感叹,早知道应该相信章鱼哥的预测,那晚也许就会因此赢上不小的一笔,不过过去的终究不可以改变,未来或许可以有所借鉴。

哥就来当回章鱼哥,不是预测,是分享,分享一些职场的故事和经历供参考和借鉴。不过也千万不要过分迷恋哥,哥毕竟不是春哥,哥是纯爷们。

关于老板,小时候,这个称谓被视作为反革命和反动派的代名词,大家弃而远之,生怕和某个右派老板扯上关系。曾几何时,它已经顺应并引领了潮流,大家趋之若 鹜。我家门口的水果摊老板的10岁儿子目前的志向是做“煤老板”,开“路虎”,买豪宅,搂什么,估计他妈在一边他没敢说出来。很羡慕他的憧憬。

老板的意义,正在拓宽。在我曾经呆过的外企,往往会把部门经理或者总监称为老板,什么人事部的老板某某某,财务部的老板某某某;而总经理一般被称为大 老板;往往也会把自己的直接上司称为自己的老板。据说现在公务员也流行这个词,一次和一位税务局的朋友聊天,他居然称他们处长为“老板”,让我们也着实惊 讶了一把。

或多或少,现在人的梦想大多是做老板,我也不例外,即便作不成真的“煤老板”,也必须做个公司里的“小老板”(至少是带个把人的经理或者主管)。不 过,做老板的路其实并不平坦,俗话说,“多年媳妇熬成婆”,想要做老板,必须先学会如何和老板相处,如何了解老板在想什么,如何让老板重视或者正确评价自 己,如何搞定老板。千万不要只知道埋头苦干或者一味抱怨,结果非常成功的成为了失败的典型。

我常听朋友和网友抱怨老板,老板愚蠢、没能力、无耻等等,其实我也常常抱怨。不过必须接受一点事实,老板就是老板,抱怨只是很好的心理调节方法,而积 极的应对才是关键。老板之所以为老板,自有他的优势,年纪大,资历深,经验足等等,甚至是大老板的小舅子,那也是优势。但成年人必须明白优势并不等于优 点,或许你的优点会远多于老板,但他有的是优势,你处在弱势,所以将优点变成优势,才是在办公室里应该积极做得事情,千万不要一味抱怨,把上班的心情搞得 像上坟似的沉重,。

我在公司里“小老板”了十年,但其实也被“老板”了更久,所以我先谈谈我见过的各色老板。没吃过猪肉,总要见识一下猪跑吧。

Eric是我曾见过的最难伺候的老板,公司里面出了名的大黑脸加毒舌,他手下几乎没有一个不惧他,此人最大的杀手锏就是骂人。Joy是新来的助理,毕业才 1年,职场新丁一枚,是重点被骂对象。“Joy, 进我办公室,快点!”Eric一早就打电话给Joy。接了这一通电话,Joy 的脊背发凉,心想,这一天肯定又不同凡响。她小心翼翼的走进去Eric的办公室。强调一个细节,Eric骂人从不关门而且嗓门很大,他要让全世界看到你被 他骂得狗血淋头。“Joy,看看你昨天交的文件,怎么搞的?!连标点符号都有问题,眼睛长在脑门儿上啦?”Joy低着头,倒吸一口气后,连连认 错:“Sorry, Eric,我马上改过来,对不起,对不起。”“看到了吗?”“是的。”“跟你讲过多少遍啦?为什么总是错?!这是第几次啦?说一遍我儿子都明白的东西,为 什么到你这边就这么难呢?!”Eric那条毒舌上蹦出的一字一句刺得Joy浑身发毛。她满腹委屈,心里不断地祈祷这次挨批早点结束。“还有,为什么还用 increase?我不是说用add吗?”“上周开会的时候您说以后都改用increase的。”Joy无辜地看着老板。“Bull Shit!我的意思是对销售的报告用increase,对行政的报告用add,这里用add,有区别,懂吗?”Joy眼里泪花乱蹿,差点没调出来。“现在 出去,立刻给我改!”对可怜的Joy来说,这只是平凡的一天的开始。老套的职场故事有这么一种,当可怜的小女生遇上可恶的老板,杯具了。

Eric的确非常难伺候,所有下属背后都对他很多抱怨,和他合作过的其他部门的同事甚至平级的老板也是诸多抱怨,可是抱怨归抱怨,人家有权有势,总部派过来的,此外他的确在应付总部和老大方面有两把刷子,所以大家都忍让他,比如“小兵”我,能避则避。

但必须承认一个事实,老板大多是挑剔的,不挑剔,怎么能显示他比你这个下属聪明呢?有的老板在私底下挑你,给你指出错误,但也有的老板会像Eric一 样,当众给你难堪。对Eric们来讲,挑剔、骂人只不过是树立威信的一种手段,其实大声地骂Joy只是他给新员工的下马威而已。Eric们奉行的是“棒头 底下出孝子”的毒性教条,对你tough其实是为了让你记忆深刻罢了。

职场新丁不幸在这样的老板手下工作,内心一定要足够强大,莫自怨自艾,一定要抱着锻炼自己的心态,相信自己“在这里都能干好,到其他地方一定能够干得 很出色”,小心且努力的工作,相信付出会有回报,一定会有好的结果。坏脾气的老板并不是坏人,全当这是一种他爱下属的方式。对每个人来说,职场生涯长达数 十年,今后的日记肯定不止遇到一个Eric,反倒应该庆幸,自己在年轻的时候能够遇到Eric这样的人。与其抱怨,与其放弃,不如学会与这样的老板相处, 学会在这样的老板手下做事,慢慢地就会发现,职场上形形色色的人和事,其实是值得好好过把瘾的。

在办公室行走,千万记得,别学老板的坏脾气,有百害而无一益。最后一点,学会察言观色,进老板办公室,如果发现老板看上去气色不那么好的时候,第一件要作的事是赶快关门,免得让大家都知道你又挨骂了。

老板要是心计深,那就是一件非常恐怖的事情。

市场部老板刚刚辞职走人,总部马上调来了一位据说手段很厉害的新加坡老板。这下整个部门都乱成一锅,而原老板秘书Rachel总是惴惴不安,因为一般 换老板最先倒霉的总是秘书和司机。新上任的老板叫Lucy,四十不到,据说是个工作狂,在总部的时候,她除了吃饭睡觉几乎都在办公室里渡过,所以一直深得 总部老板的欣赏,不过本人看上去除了严肃一点,倒是挺和善的。不过自从Lucy到任,由于她“强劲”的工作风格,Rachel经常忙得不能吃午饭,八点前 下班已经是万幸了。

幸好Rachel一向工作非常努力,很快就适应了Lucy雷厉风行的风格。Lucy虽然风格“强劲”,但对Rachel还算和善,即便是安排工作,总是客客气气的。Rachel尽管觉得跟着新老板辛苦了很多,但新老板人对自己还挺和善,所以慢慢放下了惴惴不安的心思。

可是就像所有的杯具一样,幸福总是嘎然而止。合作不到一个月,Rachel因家里有事请假一天,Lucy并没有问原因,很爽快的答应了。不过休假当 天,Lucy打了几次Rachel的手机,而碰巧Rachel手机没有带在身边,没有人应答。结果第二天一早,Lucy连找都没有找Rachel谈一下, 就直接以发了一封书面警告信给Rachel,说“公司已经给秘书报销手机费用,而秘书不接老板电话是秘书工作失误。”突如其来的打击,让Rachel不知 所措,Rachel跑到Lucy房间试图申诉,可是Lucy沉下脸,“对不起,你没有承担起自己应承担的工作,所以特别警告你一下,出去吧。”然后直接把 Rachel晾在了一边 。

没过几天,由于Rachel递交给CEO签字的一叠文件中,遗漏了一张签字页,最终并没有造成很大的耽误。结果,Lucy大发雷霆,以Rachel工 作严重疏忽,直接给Rachel发了第二次书面警告信,将Rachel发配到人事部处理。结果 Rachel最后面临两个选择,一是被劝退,二是调到行政部降作前台助理。Rachel最后被迫选择了后者。

作了前台助理几个月后,Rachel才知道那天遗漏的签字页据说Lucy根本就没有放进去过,更惊人的发现是原来Lucy在总部和Rachel的前老 板是死对头。所以 Lucy进公司后就千方百计的设法换掉前老板留下来的人,之前的种种只是Lucy 故意布下的谜局,而Rachel只是一个受害者而已。

就工作能力本身而言,Rachel应该已经算是称职了,而且懂得努力工作来适应新老板的工作风格,不过在整个工作的过程中,Rachel还是忽略了秘 书本职工作中的一些细枝末节,比如送文件送出之前必须仔细检查等等,才会遭到Lucy的暗算。如果在这方面能够及时地关注和加强,那么或许Lucy也不会 那么容易就可以放倒Rachel。

当然,Rachel还有非常重要的一点忽视了,就是职场中的微妙的人际关系,我们平常所说的“职场八卦”。说实话,上班的时候,什么八卦新闻都可以不 看不了解,但涉及到自己老板的八卦新闻一定要用心聆听和解读,如果Rachel提前知道这些Lucy 和前老板的恩怨,那么也就不会有这些故事了。

所谓小心驶得万年船,老板对你好或者对你坏,总是有他自己背后的理由,如果有机会可以探查到,那自然最好;如果没有机会,那么孔子说过的“敏于行而慎于言”这时候最有实践意义。

下面讲得故事是我自己的10年前的一位同事的经历。关于她的这段经历,我自己的理解是老板或者上司总是出于自己的利益考虑问题,哪怕关心下属也是有自己的考虑的。

Elle是一家外资银行财务部入职不久的新人,很聪明的女孩子。James是Elle的顶头上司,平时对手下的员工看似都很关照,往往知无不言; 背地里他是个很典型很精明的“上海小男人”,精于算计,很多同事不幸被他算计了也不明就里,轮了一圈,终于轮到Elle了。

最近总部安排内部审计,要求James负责的财务部提交一系列的报告。James在一次和总部的电话会议后,把Elle单独叫到办公室,安排她去 调查公司重中之重的市场部从公司开业至今费用支出是否符合公司规范的情况,而且时间很紧,只有两天。末了,James两眼放光,充满希冀地对Elle说: “这件事交给你去办,我才放心。年轻人,好好干, 将来会有很多机会的。”Elle听罢,几乎是蹦着从办公室里出来的,她心里暗暗高兴老板能如此信任和重视自己,感觉千里马终于遇到了她的伯乐。回到座位 上,良久,Elle都不能从喜悦中回过神来。

诶,好像有点儿不对劲儿呀,这么多老员工,既然这个任务这么重要,还有这么多老人,为啥老板偏偏交给我啊。前思后想 Elle脑海里闪过一些片段,James还有Peter(跟了James很久的老员工)平日里和市场部上上下下的关系都搞得不错,一切和和美美的,还经常 会跟市场部的经理一起吃吃饭,吹吹水。要命的是市场部操作不规范是出了名的,有时候报销的数据连她自己这个新人都能看出猫腻。“哇,难 道?…….”Elle不禁打了个寒颤,于是提醒自己小心为妙。

果然, Elle担心的事情发生了,市场部的调查工作并非一帆风顺。去的第一天,恰逢市场部经理出差,市场部从下到上一律不配合,如铁公鸡般顽强,Elle连一小 片毛都拔不下来,一整天的辗转却颗粒无收。第二天,市场部经理终于回来了,Elle找到他,表明来意,同时也诚恳的表明自己经验尚浅,无从下手,希望市场 部经理能够帮忙提供一些信息。Elle本以为会再碰一鼻子灰,没想到,市场部经理很爽快的把整个关于市场部的费用审批和支出的流程提供给了Elle,并且 安排同事复印了一些相关资料给她,甚至提供了一部分分析报告的内容。当然,这一切看上去挺合乎规范的,大问题绝对没有,小问题略有一二。Elle的报告就 这样几乎没有花费精力完成了,看上去还挺像那么回事。Elle是幸运的,狗屎运帮她躲过了这一劫。

内部审计进展得很顺利,某日,财务部所有人的邮箱里都飞来一封邮件,是总部的内审总负责人发给财务部的second line manager Jack的,Jack 是James的老板。“Dear Jack, James is such a helpful and committed teammate. He has helped the internal audit project gain a lot of useful information and required documents. Without his help, we are not able to get the internal audit tasks run so smoothly…..”Elle看后,心里有点不是滋味,帮了James那么多,换来的只是一句半的感谢。Elle心里有点不平衡,于是打电话给自己的 mentor David。姜还是老的辣,David的一番话让她回味了良久。

“姑娘,心要放宽一点,谁年轻的时候没当过炮灰,没背过黑锅呢?有的炮灰够顽强,兜兜转转还能存活下来。功劳当然是老板的,帮老板是做下属的本 分,老板不上去,你怎么能有机会呢?有时候,傻一点好,别太计较。吃力不讨好的事情,力所能及的话就去干,力所不及,就委婉地拒绝。个中的厉害关系需要多 看多想才能拿捏得当。老板的任务是俱全大局,掌好舵,让大家顺利平稳地前行;下属的本分是做好虾兵蟹将,该当炮灰时候当炮灰……”

其实,当时整个过程,我就坐在Elle旁边的座位上,而我就是那个David。

刚进公司的时候,也碰到过类似的事情,埋头苦干,得分的总是上司,闯了祸,上司总是往我身上推。我听说过最恶毒的上司,明明不是下属闯得祸,跑到 老板办公室,信口雌黄,门一关,一股脑儿全推在下属身上,一般大公司,老板也不会出来找下面人对峙,很多和上司关系不那么好的员工,都是这样夭折的。

所以,既然每个新手总是要经历那么一段,能够心理有所准备,做个讨人喜欢而又能聪明完成任务的炮灰,那么即便是不那么讨人喜欢的或者是阴险的老板,也会考虑是否需要聪明一点炮灰在旁边随时为自己干活出力,总比来一个死一个炮灰有用的多。

我是这么认为的,老板始终需要有人干活,而让下属当炮灰只是因为他自己利益上的必须,也是万不得已的权衡结果。

Jessica是从别的部门转过来的新人,是个心直口快,工作勤恳卖力的女孩子。Sheila是她们的上司,平时看上去Sheila就像是她们的“知心大 姐”,除了安排工作之外,喜欢和她们聊东家长西家短。不过即便是“知心大姐”,Sheila始终是上司,还是有点自私的上司。

一次,发送给总部的一份重要报告出现了重大的错误。因为报告重要,基本上是Sheila自己负责完成的,而Jessica只是参与了协助准备的工作。 事发后,Sheila主动找老板谈话,而且整整谈了一个下午。Sheila出来以后,就请Jessica到楼下喝杯咖啡,告诉Jessica刚才自己已经 和老板承认了错误,而且挨了老板的骂。同时告诉Jessica,老板知道Jessica也参加了报表协助准备工作,所以建议明天一早Jessica和她能 够主动的去和老板承认自己的不足,表现的积极诚恳一点,给老板留个好印象。Jessica非常感动,觉得Sheila很关照自己,有这样的上司是一件多么 幸福的事情。

巧的是,那天晚上Jessica正好手边有工作没完成,留下来加班。而老板走的也比较晚,看到Jessica还在,就把Jessica叫到了他的办公 室。老板沉着脸严厉的批评了Jessica。Jessica有点糊涂了,这些问题都不是自己造成的。老板接着说,下午 Sheila和他已经谈过了,这些错误是由于Jessica的不仔细造成,而Sheila本人也需要承担一定的管理责任。Jessica这下全都明白了, 原来Sheila下午找老板谈话的时候,把所有的责任都推到了自己的头上,然后还要自己第二天主动找老板承认错误。“好大的一口黑锅呀。”

Jessica觉得必须和老板解释清楚,将整个报告的编制过程向老板做了清晰的汇报,指出自己仅仅负责小部分文字处理和协助工作,当然也坦诚的承认不 管怎样报告出错整个团队都有一定责任。老板听完了以后陷入了沉思,而且因为没有调查清楚原因就批评Jessica向Jessica诚恳的道歉。

如果不是巧合让Jessica发现了Sheila的陷阱,或许这口巨大的黑锅,Jessica是背定了。其实日常工作中这类事经常会发生,上司利用汇报关系中的不透明将责任全部推给下属,而下属往往蒙在鼓里。

如何避免,其实也并非难事,工作中保持高度的主动性,乐于学习,并且日常保持良好的表现和积极的态度,给上司以及老板们留下积极主动地印象,万一发生 类似的时,老板们至少会仔细的想想,不至于把所有罪责都推到你的头上。甚至在发生问题时,哪怕和自己有一点关系,主动诚恳找上司和老板解释,把问题说明白 和清晰,那么很多陷阱和谣言不攻自破。

永远不下班的老板:

Celine,是一位朋友的前上司。一家500强公司行政总监,新加坡人,年近40,属于传说中的钻石级“剩女”。Celine精力旺盛,每天9点准 时到办公室,除了中午吃饭离开一下以外,其他时间上就坐在办公室里忙碌,直至凌晨。Celine经常会说的话是,她每天要处理超过500件邮件和事务,每 天时间非常有限和忙碌,并总是赞扬自己工作强度大效率高,不是普通人可以作的来得。所以她也以此鼓励和教育下属,有太多的工作要做,要努力要加班。有意思 是的,一位多事的下属帮她计算了一下,一天500件事务,就算5分钟一件,也要2500分钟,这样算的话,一天要工作至少超过40个小时,可信吗?(这是 些什么事情呀)

Celine就是这样日复一日的工作。下属们最受不了她的是,她强迫他们每天一起加班。平时如果内部开会,Celine一定让秘书安排在中午吃饭的时 间和晚上下班以后的时间。按她的理论,开会绝不占用上班时间,而且这些会议中的很多时间,都是跟大家谈努力工作和无偿加班的事情。不管你的工作能力、效率 或者结果如何,Celine的唯一评价标准,就是“你加班,好人;你不加班,坏人。”还有更过分的是,上班的时间(9点到下午5点),Celine非常讨 厌下属去打扰她,哪怕是正常的工作汇报,一般直接给脸色看,甚至故意找另外一堆工作出来给打扰她的下属。而和员工谈工作往往会放到下班以后,甚至是晚上八 九点以后,所以行政部的下班时间一般是晚上九点以后,最苦的是那两个直接向她汇报的经理,基本上每天都要陪到半夜。

和Celine共事,只有一个字“累”来形容。加班是工作的常态,而且她总能找出一堆理由来不批准下属的加班申请,比如,这是你的份内事没有按时完 成,这是你们犯的错造成的,等等。“永远不下班”的老板可能是我听说过“最让人受不了的老板”,因此我那位朋友的很多同事,都在离职的时候纷纷投诉她,不 过没有下文。

不过,并非在她手下的人都很惨,其中有位高手生活的有滋有味,而且在Celine在中国的短短三年中,他被连提了3级。我的朋友后来分析出了其中的奥 秘,再极端的老板也有她的命门,其实她就是希望她加班的时候能看得到活人。那位高手就绝对顺应和配合她的时间,总是恰如其分的出现在办公室里。每天9点前 一定赶在她之前到办公室,开机上网。中午,高手吃饭绝对要用上 2到3个小时,因为这时候Celine总是很忙。下午,高手总是要下楼抽几根烟喝杯咖啡,消磨一下时间。晚饭时间,高手绝对消失的无影无踪,基本上都要九 点之后才回办公室,吃饭,健身,看电影,业余文化生活很充实。最后,十点多准时进老板办公室,简要汇报一下工作,然后消失,一天结束。老板就记得这家伙每 天来的比她早,走得又很晚,还不抱怨,不提他提谁?当然,这位高手单身,时间安排比较自由,这也是其他同事不可比拟的地方。不过,他的案例说明一个问题, 在凶狠的老板也有他的命门,看你如何把握。

吹毛求疵的老板:

Penny,是一家外资银行的副总裁,也是一位香港“工作狂”老太太。她是这家银行里出名的黑脸老板,银行里面几乎没有一个看到她不怕的人,因为她非 常地挑剔,甚至有点吹毛求疵,只要看到令到她不满意的事情,不论是谁,除了CEO,她的第一反应就是“骂人”。她有一句经典的口头禅:“你们作的不好。” 只要面对前来汇报的下属,70%以上她是这样作开场的。而且Penny从不表扬任何人,在任何场合总是采用批评的态度和方式出现。而且她的脾气势,不管对 方是不是自己的下属,只要觉得不对,就是直接批评,而且有时说话非常难听,类似“这样的报告你们就敢给我看”(其实通篇就被她捉到一个标点符号的错误), “你的方法非常的荒谬。”(其实她的改进方案只是在一个小细节上进行了些许改进)

总之在她的眼里,除了她自己完成的或者修改过的东西,几乎没有东西是完美的,哪怕是她的亲信完成的工作,挨骂是“常态”,不骂是“变态”。很多时候,可以听到从Penny办公室里传出的训话声,而挨骂的那个往往仅仅是因为一点点小事不合她的心意。

此外,Penny从来不给对方面子,甚至包括自己的下属乃至亲信。一次管理会议,其中有一个环节是Penny的下属(亲信)做一个关于央行新政策的讲 解。由于时间仓促,这位下属事先没有将讲解的PPT给Penny看过;因此,几个无关紧要的小问题上,Penny非常不满。结果,新政策的解读时间就变成 了她现场批斗下属的批斗大会,弄得下属非常下不了台。按照常理,当众指责或者训斥自己下属做的不好,应该没什么面子,但Penny从不觉得,她的观点是, 不管是自己下属还是其他人,只要有问题或者犯错,都应该及时指正,这是为了公司好也是为了犯错误的那个人本身发展着想,或许观点没有什么错,但周围的人实 在有点受不了。所以对于Penny,所有人都敬而远之。

这样的老板其实最难伺候,左也不是右也不是,在她眼里,都是下属的错。直至今天我还没有发现这样的老板的命门,希望朋友们共同研究。。。

贪功的老板:

Johnson,是我认识的一位500强大公司的企划总监,绝对属于气质形象谈吐俱佳的男性上司,可是偏偏他的下属却特别厌恶他。原因很简 单,Johnson特别贪功了,不管是大的功劳或者是小的功劳,只要能称得上是功劳的,他都想要,而且是抢着要的。不过,他是老板,抢你的功劳又能怎样。

有一件特别让下属鄙视和厌恶的事情发生在2008年初。面对逐渐恶化的经济形势,公司急切的需要调整战略,而企划部理所应当的承担制定新战略的职责。 不过此时正值Johnson住院(因病需要进行一个小手术),他的两个直线下属Eric和Paul承担带领团队起制定新战略的责任。接连十天,整个团队每 天几乎都是凌晨1点下班,早晨七点上班;而Eric甚至有3天没有回家。所有人忙于收集资料,制定方案,而期间Johnson连一通电话都没有来过,安心 养病,只是在汇报前一天让Eric将资料送到他家给他讲解了一遍。

向总经理和国外总部老板汇报的那天,Johnson到场主持了计划的汇报。对于新的战略计划,老板们都表示肯定和满意。而意想不到的 是,Johnson在感谢老板们的肯定的时候,居然当众扯谎,告诉老板这些都是他躺在病床上完成的,把功劳都说成是自己一个人的,根本不提及自己团队成员 的努力,完全忽视了团队成员的存在。在场作为他助手的Eric和Paul自然是郁闷的不得了。

会后Eric和Paul找他理论,认为至少应该向老板们提一下团队的 “苦劳”吧,Johnson的回答更是让无法接受,“如果不是我的演示,以及及时修正计划中的几个问题,今天汇报会那么顺利吗?”事后,Paul更直接发 信给总经理,说明事情原委,可是最后还是不了了之。

Johnson就是这样的贪功,同事们憎恶他的同时,但毫无办法,谁让他是老板呢?

其实,现实工作中,这类老板并不少见,反而是时时刻刻可以想到下属,发现下属优点、甚至愿意为下属表功和出头的老板少之又少。不过,回过头来仔细想 想,老板这样做,亦是人之常情,功劳只有这点,老板总是希望得到最大的利益。所以能够理解这点,自然心态就平静很多,帮助老板拿大功劳,自己得小功劳,这 样才有可能在职场中渐渐“茁壮”。

写了那么多总结一下:

最讨人厌的老板

1. 说话不算数:一些老板往往很轻视承诺,经常会许诺,比如:“做好这个项目给你加薪”,或者“如果你完成指标就有资格升职甚至调任其他部门领导职位”等等。 但结果往往是老板骗得下属忙忙碌碌和认认真真地工作完成任务,到最后,对之前的各种承诺只字不提,只加活不加钱,各种承诺就好比是水中的月亮。
应对:别太轻信老板的承诺,努力完成任务,不要太计较现实利益的回报,权当是对自己能力的锻炼和经验的积累,增加自己的竞争力和市场价值。

2. 苛刻乃至乱发脾气:很多老板,尤其是新加坡、台湾等地的老板比较多见,基本上是想骂谁就骂谁,甚至可以把人骂得狗血喷头。他们总是认为只有这样才能让员工服服帖帖,而且这样骂人也是为员工着想。而其实在员工眼里,他们上班好比是来发泄的,苛刻但没道理。
应对:第一、千万别轻易的跑进老板办公室自己找骂,当然想升职另当别论;第二,想升职,就做好挨骂的心理准备,走的越近,骂得越多;第三,保持良好的心态,多多运动,权当心理按摩。

3. 双重标准:也有一些老板任人唯亲,同样一件事情放在不同的两个人身上完全会出现不同的评判结果;对喜欢满意的人或者亲信,表现出一种态度和标准,而对不喜 欢、不重视的人表现出另一种态度。犯了错误,前者往往轻描淡写,后者严查承办;取得成绩,前者重重褒奖,后者轻描淡写。总之,三个字“不公平”。
应对:可以的话,努力工作,甚至迎合一点老板的想法,让他公平的对你,不公平的对别人。

4. 思路不清:一些老板属于思路不清,经常会出现“大脑短路”的情况。常常布置一些所谓的“紧急”任务,却从不解释为什么这么急,折腾下属,而且最后还有常常会把这些“紧急”任务遗忘了,总是有那么点莫名其妙的感觉。
应对:这个最惨,只有默默忍受,但时时刻刻要保持思路清晰,千万别因为习惯了有个大脑短路的老板,自己也搞得脑子不清楚。

5. 疯狂加班:不少老板往往认为,加班和工作一样是员工的义务,往往会安排很重的工作给员工,即便已经夜夜加班甚至连着几个周末都在加班,都会扔出一句“你们这点共工作量和“四大”简直没法比。
应对:学会聪明和有效的加班,聪明的工作不要傻做。

6. 毫无人性:最过分的老板就是这类,一见到大病初愈的你来上班,就给你一堆任务,对病情不管不问,当你是机器,毫无人性可言。
应对:如果不想干了,就让他滚蛋。

不过再讨厌的老板也有可敬之处,不妨借鉴一下:

再讨厌的老板,或许不一定有可敬之处,但一定有值得学习和借鉴的地方。不得不承认,除了像李泽楷这样天生的“富二代”老板,大多数老板都是从底层历练上来的,因此,身上多多少少有一些闪光点,值得学习和借鉴:

勤奋:上面举到的案例里,不管是永远不下班的Celine还是吹毛求疵的Penny,至少她们本身对待工作的态度,都值得认可。她们工作都非常勤奋和 努力,甚至有点偏执。如果不是这样,或许她们也无法得到那么高的职位,并得到老板的信任和赏识,甚至我觉得或许连骂人的资本都不会有。

经验:很多人总是抱怨老板这个不懂那个不懂,比白痴好不到哪里,可是往往出风头的总是老板,挨骂得总是自己。仔细探究一下原因,道理其实很简单,多数 老板也是从小兵练就的,即便没做过很多事情,但至少见识过不少事情,有了这样的经验,作一些表面文章应该是轻而易举,好比上面案例中提到的 Johnson,尽管不是自己作的计划,看了半天,也能演示的非常成功。关键因素还是人家有经验,哪怕是办公室里作人的经验。

所以,我总是觉得碰到一个糟糕的老板,或许真是一段痛难的经历,不过人生就是这样,安排好的躲是躲不过的,学会苦中寻乐,如果可以在这段经历中获得成长,那么再苦也是值得的。

曾经做过一个小范围的调查,大约有一百多位网友参与,是关于下属最希望遇到的老板类型,以下是排名前三的老板身上的亮点:

1.重视承诺:大多数的员工总是希望遇到言行一致的老板,一是一,二是二,这样对于自己的未来发展至少有信心有把握。

2.关心发展:关心员工发展的老板,可能是很多员工心目中好老板的形象。多数人去一家公司的目的是为了求发展,为自己找到一个未来方向,如果老板能够 实实在在的从公司、团队以及员工个人的角度出发,关心公司发展的同时也关心员工发展,那么这样的公司这样的老板一定会获得成功,这也是很多商业杂志评比最 佳雇主的目的,发现成功企业的源动力。

3.奖惩有当:公平原则是激励的最重要因素之一。所有人都希望在一个公平的环境里,发展、进步乃至竞争。而决定评判结果的老板是掌握奖惩原则的人,如果尺度把握得当,那么有效的激励员工的同时,也能够很好的帮助企业发展。

呵呵,或许能做到其中一点的老板,对下属来说已然是一个好老板了。我在这里说这些的目的是,看过我帖子的朋友,未来在坐上老板位子以后,至少可以做到以上三点,成为下属心目中的好老板。

说了那么多面目憎狞的老板,当然不是仅仅为了抱怨,而是要有方案,要有解决方案,如何得到老板的赏识。以下是我的一点点小经验,当然不是每次都可以十拿九稳,但实验下来命中率还是不低。供排砖。

首先,我觉得应该是建立良好的个人形象

办公室不同于学校,前者是赚钱的地方,而后者是花钱的地方。一旦踏上工作岗位,就需要保持良好的职业形象。首先是穿着,在办公室里,被认为最得体的穿 着是和上司或者老板风格相似而不是雷同的衣服。聪明地模仿上司的穿着,会让他在不知不觉中与你感觉亲密。比如老板每天西装革履,那么你最好也是一样。但是 一定要记得永远别穿得比老板还出风头。其次是精神面貌,没有老板和同事愿意看到身边的同事整天无精打采的样子,因此尽量让自己每天看上去精神饱满和充满自 信,女生可以化个清爽、大方的淡妆,为自己加分。平时尽可能做到“站如松,坐如钟,行如风”,让大家了解和知道你是个具有职业精神 (Professional)的人。如果可以再多点微笑一点,那就会是令人更满意的职业形象了。还有一点比较容易忽视的是,让自己的办公桌时刻保持整洁, 样样东西井井有条,这样老板和同事一定会认为你在其他方面同样是有条理,那么事情交给你就会很放心。

其次是学会工作

良好的职业形象,或许可以给老板留下不错的第一印象,但是如果没有和职业形象相匹配的工作方式和方法,怎么可能得到老板的赏识呢?首先要守时。让你的 上司和身边的人知道你的时间观念很强。多数人认为守时是负责任的表现,只有能够负责任的人,上司和同事才会放心把重担交给你。第二是学习。让上司和同事知 道你不仅有很强的学习能力而且乐于学习。很多人都想超越他的上司,这种精神非常可贵,但要超越你的上司,先要学会他那一套。因此,要不断的学习,学习你的 上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。第三是勤恳。关于勤恳的故事实在太多,我在这里不再重述。这里特别强调如何表现出勤恳的工作态 度,最有效的方法是成为办公室到的早走的晚的那个。第四是谦和。很多人尤其是新人会认为工作积极的表现就应该表现的非常有抱负有目标 (ambitious),其实这个观点并不正确。上司尽管内心会喜欢那些有目标有抱负的下属,但是更愿意那些下属可以在团队中表现的谦和一些和合作一些, 不然即便再有理想的青年,上司也是不敢提拔的,因为在上司眼里团队的“平衡”和“和谐”才是关键。

再者是理解老板的需求

曾经在美国管理协会关于绩效考核的讲座上听到过这样一个观点-工作的目的就是“Make your boss satisfied”(满足老板的需求)。而这句话在现实的工作环境中非常的实用,我们看到很多人自认甚至公认为工作努力并积极上进,但始终郁郁不得志, 老板连正眼都不看他一眼。仔细分析一下,原来他的努力都是无用功,尽管多数时候他的行为和工作方法都是正确的和符合实际情况的,但总是得不出老板想要得的 结果。举个简单的例子,老板希望得到的业绩分析报告的主旨是说明业绩做的“还不够好”,而你的分析却是说明为什么业绩如此之差,两者尽管分析相同的内容, 甚至原因都是一致的,但是报告写法确实完全不同的,得到结论也会完全的不同。你再有理有据的分析在老板眼里一定还是一堆垃圾。所以要学会有效工作,就要很 好的理解老板的需求。所以建议多看看“有益”的电视剧,如果学不了电视里的“和绅”,就学一下“纪晓岚”,多考虑和分析一下老板的需求。

最后是,提高自己的出镜率(Exposure)

很多人抱怨没有机会在上司面前表现自己,那么如何给自己创造上镜的机会呢?提高出镜率的终极法则是“让上司知道我在干什么比干什么更重要。”上司和下 属各有自己的工作,每天都各自忙着自己的事务,尽管在同一个办公室,但是如果随便去问某个人:“上司知道你在忙什么吗?”他也许会茫然不知怎么回答。职场 中的普遍现象是上司通常并不十分清楚下属在忙些什么。能否更快速的进步从而独当一面,很大程度上取决于是否能够得到上司的信任、指导和帮助。所以让上司知 道我们在忙些什么,做的是不是他想要得这比我们当前所忙的更重要。因此,良好的工作习惯是每天或者定期主动地向上司汇报自己的工作进程和关于工作的想法, 诚恳地请求上司给与指导和意见,不仅有助于提高工作效率,而且能够给上司留下勤恳上进的印象。相信只要坚持,一旦有机会,上司一定会第一个想到你。

和老板相处,我觉得最重要的是要解读老板的心意,什么时候进什么时候退,老板并不会完全说清楚,那么解读就变得异常重要。

Steven毕业于美国名牌大学的MBA,工作能力超强而且非常自信,平时工作仔细负责,事事力求做到面面俱到,按他本人的话来说:“他的目标就是将事情 都做到Perfect。”Steven的上司是一位公认的非常民主的老板,为人相当宽厚,而且非常愿意给下属表达和表现的机会。一次,上司把Steven 叫到办公室,让Steven完成一份业务分析报告,要求五天完成。而且最后还关心的问了Steven新工作压力大是否需要额外的资源支持。Steven非 常自信的接受了任务,并拒绝了老板的好意。回到办公室,他将接到的工作指令和其他日常工作一样安排进了自己的日程表,按照自己的日程表进行工作。第二天茶 水间里,Steven遇到了上司。上司关心的问他那件工作进行的怎么样,Steven只是以为老板是因为他有了额外的工作而担心他的压力,随口回了句“放 心吧”就离开了。第三天走廊里,两人又遇上了。上司又关心的问了一句需不需要帮助和支持,Steven想反正时间还有,也自信只要两个工作日来完成这份报 告,完全没有必要他人支持,还是一句“放心吧”。第五天,Steven按照自己的想法和时间完成报告,并呈给上司。然而上司看完报告脸色非常难看,原因是 上司认为Steven做和他自己想的还有很大的差异,还需要很多补充的地方,甚至一些观点的描述上,高度不够。

作为 Steven,本身工作方式上存在一些问题。首先,作为下属,即便再优秀在出色,也应该尽可能的主动了解老板的工作风格、个性以及老板的真实需求。老板是 主动积极干预型的,还是比较民主尊重员工型的,等等,这些性格特征将决定了老板的工作风格以及沟通方式。显然Steven的老板是那种比较民主温和的,比 较含蓄的老板,那么清晰的沟通双方的需求就十分有必要。其次,第一次安排任务的时候,老板已经询问Steven资源是否足够,显然老板的潜台词应该是对这 个工作表示了高度的重视,而并非是说不相信Steven的工作能力。此时,Steven应该耐心的倾听老板的潜台词。第三,后两天的见面时,老板均询问了 Steven工作的情况,说明老板真的十分关心这件工作。那么Steven就更应该及时重视这件事情,积极地将这件事情的进度向老板汇报,而不是按部就班 的进行。所以,Steven在整个过程中,忽视了上司的很多信号。

其实很多时候,就像上面的案例一样,上司的意图并非直接表达出来,而是但通过一系列个人习惯的方式来表达,比如Steven的上司用关心Steven 的方式来关心自己的报告。而同时很多员工,特别是优秀和自信的员工,总是希望表现出超卓的能力,并希望独当一面发挥自己的才能,往往容易忽视类似的信号, 导致最终结果和老板的预想产生偏差,甚至不令人满意。因此,在执行上司的交代的任务时,务必在事先与上司进行充分的沟通,明确上司心目中工作的重要性和有 限等级,确定上司心目中的大致结论。一旦有不明白的地方,一定要详细询问,尽量到完全弄明白上司的意图为止。可以的话,尤其是接到重大任务时,仔细推敲和 揣摩一下老板可能的想法,而不要盲目的按照自己的想法行动。


评论

该日志第一篇评论

发表评论

评论也有版权!

无觅相关文章插件