07月 2, 2012

文/DoNews博客作家 梁捷

Web App的核心优势

从现在来看,应用一般有三种:原生应用、混合应用和Web应用,如图1所示。

图1 应用的三种类型

相对于其他两种应用,Web App的核心优势有两点:一是开发模式的再次进化(对复杂性的封装),二是具有卓越的互联互通特性。

从开发模式来说,Web App的出现像是历史的再次重演。之前是从汇编到C语言,因为C语言相对高级一些,所以开发者真正需要做的事情就简单了很多。现在我们进一步从Java到HTML,也是把一些复杂的东西封装起来了。我们做应用不需要写边框、画界线,只需要用一个模板就能够起到界面显示的作用。

Web App的另一个很大的优势是有非常卓越的互联互通特性。最近两三年,网页游戏在游戏界非常流行,它就是依赖了Web形态应用的互联互通特性。很多流量能够很方便地导入这样的一个网页中,同时它也能够在页面内给其他应用导流量。这样卓越的互联互通性对产品的推广和营销都有很大的帮助。因此,在过去两三年里网页游戏得到了非常快速的成长。

标准的普及

一般来讲,W3C制定HTML5标准的过程是这样的:在经过大约五个步骤之后才能将标准正式对外发布(Recommendation),如图2所示。而2011年,HTML5标准刚刚走到了第二个流程,依旧处于工作草案状态。所以有人预言HTML5的普及还需要10年。但事实上,所有浏览器厂商都看准了这个趋势,在大笔投入。大家都已经在路上,唯恐落后。

图2 W3C制定HTML5标准的过程

很多开发者都把一多半的精力放在兼容性方面。兼容性首先要对标准全面支持。刚刚发布的Android平台UC8.5在兼容性方面做了很大提升,兼容性测试跑分为410+7,达到世界第一的水平。当然兼容性的解决也需要过程,最早推出U3内核时我们的跑分只有100多分。后来我们研发团队在这方面保持了长期专注投入之后才取得了这样的提升结果。

与兼容性同等重要的就是扩展性了,包括手机上各种设备能力的外拓。其实现在业界还没有统一的标准,所以UC就在推广这些标准的落地和实行。我们可以看到刚才分裂的状况,苹果不会去关心Android,而Google也不会去关注中国的一些山寨厂商。所以我们会站在中国手机用户的角度,去把刚才看到的那些和好处切切实实地落地。我们希望能够多做一些务实的事情。

Web App的发展趋势

HTML5的蓬勃发展跟移动互联网的发展是密不可分的。过去几年,无线上网的设备数量都在翻番,但终端、操作系统等平台的差异非常大,开发模式、开发语言等都也有不小差异。HTML5的出现会是移动互联网的一把万能钥匙。因此,Web App很可能首先在移动平台取得较好的发展。

从技术角度看,以下三个特点会是Web App未来发展的三个主要趋势。

^网页应用化

^支持离线使用

^支持调用手机硬件接口

网页应用化和支持离线使用会让Web App的能力得到进一步的拓展。还有就是支持调用手机硬件接口,例如照相接口,除了对焦、光圈、快门之外,还包括白平衡、调色等。如果WebApp可以支持的东西全都弄出来之后,Web开发者会觉得很幸福,因为可以用非常简单的方式做出非常专业的应用。

未来,基于HTML5的Web App将成为手机上的主流应用形态。

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舍予之间:【RIM的彻底边缘化】RIM的坠落早已是“众望所归”,但其下坠速度之快之狠仍然超出预料。RIM今晨的财报不仅仅是一份财报,更是一份宣告其被从智能手机市场出局的判决书。从规模、市值上看,RIM都不再是智能手机的主流玩家,而且边缘化还在加速。求教各位分析

马化腾:RIM应至少两年前基于android重建其系统,不要过深定制保持快速跟上android主版,让老bb用户能继续享受其独有服务,甚至有部分支持全键盘。保证好很多。

keso: 你有一个非常完善的商业模式,有一份非常稳定的利润来源,潮流没变都很好,一旦潮流变了,过去的优势很可能成为包袱。柯达、索尼、雅虎、RIM,这个队列会一直排下去,真能破釜沉舟的,不多。

雷忠军: 除了邮件推送之外,黑莓手机的一个核心竞争力自带一个手机即时通软件,因为欧美人不太喜欢用电脑上的即时通工具,一般用邮件多,黑莓内嵌的这个功能很好用,某种程度上象我们大家都用的qq,这是以前传统手机比不了的功能。现在好了,智能手机可以很容易的实现这个功能,恩,结果就是现在这样了

刘润: 1)两年前小马哥未必这么看;2)两年前大家想怎么打败苹果,变成苹果;3)安卓成功了,黑莓失败了;4)两年后小马哥也未必这么看;5)只有一点是永恒:不创新,则死。

许良杰: 曾是该领域的领头羊,但缺乏颠覆自我的勇气,持续创新的执行力和平台运行的稳定性,导致其错过引领换代潮流的机会。恐怕路将越来越难走了

厉温隆: “黑莓手机是一款伟大的产品,但它只属于2008年之前的时代,我们非常尊敬它,并且把它从竞争对手的名单里画掉了。”——苹果CEO库克

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文/DoNews博客作家 杨勤荣

我在百度知道上回答了上百个问题了,我可以谈谈我的感受。百度知道上的问题有个最佳答案的机制,一旦被选为最佳答案了,就不能再继续回答了。这种机制直接决定了百度知道不愿意进行讨论。

百度知道面向的用户群都是中国最广大的网民用户,这些用户的需求就是以最快的速度直接得到答案。

我回答的问题大部分跟编程相关,我发现绝大部分题目(98%)都是比较粗浅的问题,看看书或者稍微搜索一下就能解决的;

约有60%左右的技术问题都是作业贴,学生完成作业,基本的需求就是省心省力,不需要再做什么讨论,不需要有多个答案。

约有15%-20%的人根本不会问问题,他也不知道自己的问题出在哪里,这种我一般直接告诉他去看《提问的智慧》。我相信知乎上面的垃圾问题应该不会超过2%吧。

特别说明一下,高分贴中99%是,要么是大作业贴,一般情况是提问者急求答案,这种估计是第二天就要交差的作业,或者就是这个学生在考试的间隙跑出来发的贴。我曾经开玩笑的说过,利用百度知道可以先攒一些积分,考试的时候可是作弊高杆啊。

偶尔有3%-5%的题目是有一定深度的问题,这些问题要么出现在数学板块,如果出现在编程板块,那就是一些比较专业的问题。

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文/DoNews博客作家 雪见智代

我觉得提问者对苹果公司的了解流于表面了,建议去读读Jobs自传。

苹果公司在1997年非常危急的时刻请回了Jobs。当时Jobs做的最重要的事情,就是把当时正在研发的各类项目砍掉大半,只保留几项业务。他的原则就是:Focus

苹果在1996年,也就是Jobs回归之前,运营损失超过10亿美金,而这个时期的微软,你应该知道,非常强势,当时推广Windows 95的时候广告费就拿出了5亿美金,市值在99年推出Windows 98后,突破了5000亿美金。你要知道,现在的苹果处于巅峰期,市值也仅仅刚突破5000亿。微软在十多年前就达到了。当时苹果面对这样的微软,Jobs要让苹果重新站起来,必须集中精力做好真正能够把创意变成热卖产品的那些Project。

这么多年来,苹果看似电脑、mp3、手机、平板等等都生产,似乎很杂,但每个领域只有一款产品。这就是97年Jobs带给苹果走向成功的黄金法则。苹果有过痛苦,必定不会重蹈覆辙。它的企业基因,就是Ive这位苹果首席设计师所说, “It’s very easy to be different, but very difficult to be better.” 专注,而非一味创新。

关于这句话,我在知乎上曾经有过解释

事实上,如果你真的关注苹果,会发现它每年申请注册的专利很多,但大部分没有变成实际产品。这说明苹果并非不创新,只是它的无数创新,在没有客观环境允许变成热卖产品的情况下,不会随便去变现,自然,公众也就一无所知了。

同时,苹果和Google,一个做硬体,一个只做软体。软件的创新看得到,而硬件的创新,是方方面面的。比如,iPhone不算仅仅一个创新,这部手机上面有无数的创新细节,各种专利为其护航。外行看的只是产品,只会说,一个iPhone就是一个创新,一年创一次,而不会去统计这个产品内部真正包含了多少创新。故拿一家做硬件的公司去和互联网企业比,没有多大意义。

不仅企业文化有差异,且如果把创新等同于专利累计数和申请数量的话,Google的专利数也只有苹果的零头,那您说哪家企业更具创新精神呢?

归根到底,提问人把这两家公司放一起比较,我认为根本不合适。

PS. 关于两家公司不适合放在一起比较,根据回复,我在补充一下自己的看法:

我觉得Google在地图、搜索业务之外的领域,在气质上更像一个初创公司,做着前沿的项目,但短期内都看不到商用前景。我的回答只是说明,苹果的创新很明确,紧紧围绕自身业务范围,打造一个体系,增加用户粘性。这种创新思路受制于文化,是偏保守、偏商业的。Google做的东西明显在风险上大很多,如果成功,自然回报率也高。

Google和苹果作为科技领袖,当然都是创新公司,但底子和性格不同,没有可比性。难道你不觉得苹果官僚化很严重而Google充满了朝气、机遇和不确定性么?

如果非要武断地给个结论,那么就是Google是知识驱动的创新(以前看过一份资料,介绍说Google两位创始人的野心很大,是要在2020年之前实现人脑植入芯片直连互联网,Project Glasses就是中间一步),而苹果则是商业利益驱动的创新(所以苹果会掀起专利战以保护自己份额,且不做高风险的生意,除非环境成熟。比如iPod产生自盗版音乐横行片商亏损厉害的时代、iPad诞生于iPhone被世人接受而笔电进入简单硬件升级、硬件过剩的时代)

欢迎就事论事,不要揪着乔布斯传记来吐槽。他是我敬重的人,自然他一手带大的公司我也会喜欢。但不代表我讨厌Google。相反,我坚信这个世界更需要Google这样,即使长大了,依然对世界充满好奇不断探索不计较暂时盈亏的企业。

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文/DoNews博客作家 谭晨辉

面对电子商务,我们会遇到很多概念:B2B、B2C、B2B2C、O2O、C2B……令人眼花缭乱。混乱的概念和对问题界定的不同,让我们的讨论通常南辕北辙。

我们从头再来看看电子商务(electronic commerce;e-Commerce),定义1:基于因特网的一种新的商业模式,其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。定义2:在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。(摘抄自百度百科)。

商务活动的核心是商品,两端是消费者和商品提供者。我们往往将商务活动的一个环节在网上实现了就称其为电子商务。

我们尝试回到根本,从商品属性的角度来看看电子商务。

从物质属性上,我们可以将商品分为以下三类:

1、数字化商品

能直接以数字01表征的商品,比如数字书籍、数字音乐等。

2、有形商品/实物商品

有形商品,又称形体商品或形式商品,是商品呈现在市场上的具体形态,也是满足消费者某一需求和特定的形式,是核心产品得以实现的形式。它一般通过不同的侧面反映出来,如:质量水平、产品特色、产品款式以及产品包装和品牌。商品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。(摘抄自百度百科)

通俗的来说,就是我们消费的对象是一个实体,一个实实在在的东西,比如实体书、手机等等,我们也往往将其称之为实物商品。

3、服务商品

服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。(摘抄自百度百科)

比如理发、按摩等。

另外还有一部分表现为实物和服务的结合,这类商品通常是实物配合服务,比如理发中你要用洗发水,但是你不是直接购买的洗发水,你购买的是使用洗发水帮你把头发洗干净洗柔顺这种结果。如果我们购买的主要目的是一种服务的结果,通常也将真个整体称之为服务。

从这个角度来看,商品的生产、存储和成本结构就变得不一样啦:数字化商品的copy几乎是零成本,它的存储占用空间非常小;实物类的商品往往边际成本较高,需要很大的仓储空间;服务类商品的边际成本相对较小,往往无法大规模集中存储。

从商品的空间迁移性角度来看,我们又可以将其区分为以下几种:

1、以01方式传递的商品

这种商品可以几乎零成本跨越空间,在时间上瞬间抵达消费者。

2、空间上可以迁移的

大多我们买的实物商品,都是可以空间上可以迁移的,在电子商务的环节里,往往体现为可以送货上门。

但部分的实物商品,由于本身比较大,或者本身与某个位置相关,在空间上是不可迁移的,最明显的就是房子这个特殊的商品。

3、需要实地体验

服务类的商品,通常是基于某个消费的场景,在空间上不可以迁移的,比如到电影院看电影、到餐厅吃饭。

但部分服务类的商品也是可以迁移的,比如理发师上门理发,海底捞还有送火锅上门的服务。

从这个维度来看,不同类型的商品的电子商务的业务流程就变得不一样。送货上门的往往需要相应的大规模配送队伍,消费者在家等就好;而需要实地体验的商品,则不需要配送队伍,消费者需要实际出门体验。

数字化商品我们这里不讨论(是一个特殊的品类,使得与我们通常谈论的电子商务有较大的差别,有时间可以单独谈谈)。

我们通常说的C2C、B2C、B2B2C说的我们出 售的就是可送货上门的实物类商品的电子商务,而最近兴起的O2O的概念,往往指的是需要实体体验的服务类商品,而扩展的概念,也将某些需要实地体验的实物商品类的电子商务也归到这里。

综合起来,我们看到C2C、B2C、B2B2C这些概念下的电子商务公司,往往需要仓储配送相配合,而O2O类电子商务公司,就不需要。这就带来我们不能以同样的思维框架去审视这两类不一样的事物。

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文/DoNews博客作家 司阳

是什么使婚恋网站一致性地采取收费模式?难道婚恋类网站不能产生用户粘度吗?是否可以通过提供一些保障服务来使用户不愿转战至QQ等聊天工具?免费不是互联网的趋势吗?

1 婚恋网站是垂直型网站,不是社交那种依靠大流量然后在广告领域获取收益的模型。

2 婚恋网站服务的只是用户某一个时期某一个方面的需求,用户的生命周期短。

3 婚恋网站需要获取的用户资料更详实,用户注册流程更长,因此获取一个注册的成本更高。

4 婚恋网站用户来网站目的明确,不像社交或者门户网站,用户的选择比较随机,什么都会看什么都会点。因此广告价值和效果不高。

5 婚恋网站提供的是虚拟网络服务,没有上游供应商下游的分销商,也无法从差价中获利。
基于以上几个特性,如果免费了,基本上就是公益事业。

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文/DoNews博客作家 老凉

在旧金山出差间隙的一个深夜里写回顾的时候,我居然感慨万千。那些鲜活的人和事,一下子全部浮在眼前。

2012年上半年,我写了将近30篇博客,平均星期一篇强,看着这一个个之前写过的一篇篇文章,现在看来自己的观点有些很偏激,也有一些颇有见地,有些很幼稚,有些却依然不知对错,或许我根本看不透这个世界,亦或是不愿意去看透。

手机市场癫痫发作

2012年上半年手机是最热的话题,因此我谈论最多的话题也是手机。手机巨头们纷纷发力,其中包括上游的微软、Google、苹果、英特尔、ARM、高通等等,当然也包括主角苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、联想、华为等等,市场是一个舞台,生旦净末丑,过眼繁华。

2012年的竞争已经不像2011年,大家还在为微软Windows Phone是否是市场主流操作系统,现在俨然就是三足鼎立了。今年的竞争也更加激烈,如今国际大厂不得面对国内手机厂商,以及诸多有钱人的破坏式竞争,千元大屏带智能,还双核,伤不起的手机厂商们在性价比的吵闹之中,谁暗自受伤,谁暗自神伤,自己明白。

手机现在是香饽饽,没有厂商不想做手机,没有人不谈论手机。业界各种吐槽、各种看衰、各种口水……诺基亚Windows Phone销量提升了,有人说它不行了;微软Windows Phone 8发布了,有人骂他没良心;黑莓要发布Blackberry 10,有人说它绝唱了;摩托罗拉躲在Google怀里撒娇,有人说它堕落了;互联网厂商们都进院了,这个我就不说了。

有人曾经这样说过,不以卖手机为目的的做手机的都是耍流氓。

我不知道。我只知道,多年以前,有个热潮是每一家企业都在做自有品牌的PC。

我只是感觉,在手机市场混,已经没有规则而言,你也很难去预测谁家能够获胜,谁又会败在谁的脚下,阵阵发作的手机市场,一会这边抽风,一会那边吐沫。

超极本考期今年底

我现在用超极本敲打着这篇文章,我个人还是比较喜欢超极本的,尤其是它的长待机特性。系出名门,命运多舛。

超极本自去年问世以来,如今已经一岁了,但它毕竟还是一个小娃娃,与其最大的竞争敌手苹果的Macbook Air、Mackbook Pro比起来,一岁的他,仍然显得有些稚嫩。必须尽快成长起来。

同样是采用英特尔的处理器,苹果可以把Macbook做得那么超前,而大多数PC厂商们至今仍没有找到破解苹果之门的钥匙。

从一般意义上来看,苹果和众多PC厂商们没什么分别,手心手背全是英特尔的心肝。但是,英特尔之所以要推出一个超极本这个概念,其就是要推动整个PC产业进行创新、转型、自救。孰重孰轻,英特尔最清楚。

苹果是一个特立独行的厂商。它并不是PC产业的全部,其他厂商与它的做法不同。市场上有众多的产品,但是苹果每一次发布都显得那么亮眼、刺眼。

如今,超极本已经被几乎所有厂商接受并作为最核心的战略来推动,英特尔与产业伙伴的共同努力显而易见。

从外形、工业设计、内在品质等诸多方面,超极本急需快马加鞭。下半年乘着Windows 8的风潮,一定要做出名堂来了。

平板电脑未演王者对决

平板电脑本来可以波澜不惊,这一潭静水,被微软打破。

微软悄无声息地推出了Surface平板电脑,给整个平板电脑市场洒脱脱地上了一课。在Windows 8消费者预览版发布的时候,微软高官们手里举着风扇呼呼转的三星平板电脑,而到了推出Windows 8发布预览版之后的某一天,忽然就拿出了模样很招人喜欢的Surface。

Surface,是不是超极本的一种?

这个疑问一点都不奇怪,因为在微软发布的两个版本中,其中一个就采用英特尔新一代酷睿处理器。

只不过从外形来看,Surface更加偏重属于平板电脑,因为它的键盘是外接的,而超极本呢感觉键盘连着筋的,比如通过翻转、插拔等方式来实现更多样的触摸体验。

超极本强调的是全整PC体验,Windows 8平板电脑呢?肯定也说自己十项全能。

这两天出差参加英特尔研究日,英特尔负责平板电脑的项目主管,炫耀了一把最新的Windows 8平板电脑,看上去,它很厚度约为10毫米,从演示的触控体验来看也相当流畅。Windows 8平板电脑就这样以一种全新的姿态来了,英特尔和微软两家公司都拿出了自己的真本事。

如今水果的优势在稳固的基础上将进一步扩大。那么好吧,等Windows 8真正发布之后算是开始,给一年时间,再回头看如何?

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文/DoNews博客作家 颜小东

中国人的社交关系呈现什么样的特征?费孝通的“差序格局”强调血缘、地缘的重要性,布劳的“接近性”假设强调社会结构特征的影响。然而国外学者却认为人们在互联网上的关系更多地建立在兴趣共享基础上而不是共同的社会特征。在中国社会化媒体的发展历程中,以人人网为代表的SNS和以新浪为代表的微博之间关于国内主流社交平台的争夺,不得不说是十分精彩的一个序幕。如今,“微博兴,人人衰”早已是一个不争的事实,那么在两者竞争状态演变的过程中,人们的社交传统和网络上的社交习惯对其产生了怎样的作用?

传统的中国:差序格局

传统中国社会结构的基本特征是什么?著名社会学家费孝通的“差序格局”即对这一问题做出了很好的阐释,他描述中国人的基本社交关系是“以己为中心,像石子一般投入水中,和别人所联系成的社会关系,不像团体中的分子一般大家立在一个平面上的,而是像水的波纹一般,一圈圈推出去,愈推愈远,也愈推愈薄。”[1] “我们社会中最重要的亲属关系就是这种丢石头形成同心圆波纹的性质。亲属关系是根据生育和婚姻事实所发生的社会关系。从生育和婚姻所结成的网络,可以一直推出去包括无穷的人,过去的、现在的和未来的人物。”[2] 由此可见,传统中国社会的社交关系,就是亲疏远近,以血缘关系为基础维持的社交。水波纹形象推论出中国社会“推己及人”的人际交往模式,它是以“己”为中心的动态关系状态,强调血缘、地缘之重要性和公私、群己关系的相对性。

现代社会的发展最主要的一个特征便是从“熟人社会”向“生人社会”的转化。城市发展过程中地域的扩大,使传统以乡村为单位的社区逐渐失去以往所具有的影响力。同时,人们之间的交往关系逐渐地多元化,除了传统意义上的亲戚、老乡,更进一步形成了同学、同事,以及各种场合中结识的朋友关系。

然而,根据布劳(Peter M. Blau)所提出的“接近性” 假设:人们总是更多地与自己群体或社会阶层中的其他成员交往,处于相同社会位置的人们有着共同的社会经验和角色以及相似的属性和态度,这一切都将促进他们之间的交往 [3]。布劳的这个理论也一直被奉为社会交往的基本公理。

从以上的论述中,我们可以看出,无论是费老的“差序格局”理论,还是布劳的“接近性”假设,经典社会学理论都在强调客观结构对人们社交行为的影响,基于血缘、地缘以及社会阶层所形成的关系会成为人们主要的社交模式。这是否意味着人们的社交网络始终无法脱离自身所处的社会位置和社会结构的桎梏呢?

网络的催生:趣缘群体

在这里,我们尤其要问的是:在互联网和社会化媒体日益发展的今天,费老对中国人社会结构的判断和布劳的社交公理是否有可能被打破?

Barry Wellman有一句话“The Net is The Net” [4] 。这句话的意思是尽管网络上的社交关系的运作模式很多时候与现实生活中一样,然而互联网上的社交网络正在发展它们自己的结构和规范,它们不仅是简单的现实生活的移植。其中最显著的特点就是在线关系更多地建立在兴趣共享基础上而不是共同的社会特征。互联网确实打破了现实生活中人们的交际所存在的地域、空间等物理性障碍,以及职业、教育、外表等社会结构性障碍。由于互联网的扁平特性以及沟通方式的便捷性,因此人们更容易也更有可能根据自身的兴趣和偏好来选择交往伙伴。

在网络中,人们的交往关系早已经超越了单纯的家人、同学、同事等客观交往群体。传统的社会交往强调血缘、亲缘、地缘,而在互联网时代更重要的却是趣缘、业缘,并且我们发现互联网中的“趣缘群体”是一种更加普遍常见的群体类型。网络社区的形成,往往是因为有一群来自不同地方的人,有共同的兴趣、经验分享等而彼此结合在一起,建立网上人际关系。网络社区为人类提供了另一类生存空间。它不可触摸但客观存在,却为大众营造了一个可以同时共享又彼此分离的宽松、自由的生活环境。

总的来说,人们在互联网上建立的关系,大多都处于“陌生人”之间,但彼此因为一个共同关注的话题而结成“朋友”“群体”关系。当然,我们并不能说布劳的“接近性”假设在互联网的情境下就不再正确,只是社会正在朝多元化的方向发展,与此相对应的是,人们群体的划分标准也变得越来越多样化。更多个人化、个性化的元素会成为人们划分群体的重要标准,比如个人兴趣、性格偏好等因素。而传统社会学家所强调的社会结构因素的影响力变得不再那么绝对。

微博与人人的角逐

人人网的前身是校内网,最初以Facebook为范本,希望搭建一个以同学关系为基础的社交网络。随着用户规模的扩大,原本的定位显然已对平台的发展造成束缚,因此“校内”改名为“人人”,希望能够跨出了校园这个范围,然而这一战略并未取得预期的成果。

从某种程度上看,用户在人人网上建立的社交关系的实质并没有脱离客观社会结构的束缚。也可以说用户在人人上的关系只是他们现实关系在网络中的延伸,同学关系或者同学的同学、朋友的朋友,仍然是以客观的关系为纽带而联结。在现实生活中,客观关系的维护已经形成了一整套完善的体系(比如过节送礼,互相拜访等)。并且人们往往有着共同的生活场域,地缘的亲近增加了彼此交流交往的机会。然而在互联网平台中,这些现实中的关系维护机制和条件并不具备,或者即使有一些虚拟的设置或者道具(比如人人网的礼物系统),但网络情境中,并没有太大的强制性要求人们借助这种手段来维持关系。在这样的情况下,用户要如何维持以关系为基础的社会互动?

其次,在人人网的前几个版本中,搜索栏都只能搜索“人/公共主页”,而没有搜索内容的功能,因此用户很难在该平台上找到自己感兴趣的信息。同时,首页中除了发布“个人状态”以外,上传照片、发表日志都需要进入“个人主页”才能进行,平台上也很少有其他的模块设置来引导用户发布内容。并且人人网用户所发表的内容都以自身近况和个人感悟为主,这些内容相对比较难引起他人的讨论和互动。在一个内容根基不扎实的平台,用户很难形成因共同的话题或兴趣而联结的趣缘群体。而客观关系在网络平台上又没有很好的互动维持机制,因此人人网的用户活跃度只能与日剧减。

另一方面,在新浪微博的发展过程中,最初对自身的定位是一个“媒体”,“媒体”的作用在于传播内容。新浪对于平台上的内容可以说是下足了功夫,从最初邀请各种意见领袖加入,“微话题”的编辑整理,内容发布窗口上方的实时热点讨论,以及各种对用户发微博/评论的勋章奖励,目的都是为了让更多的用户“说话”,这些举措也确实为平台打下了扎实的内容基础。这个打好内容基础的意思不仅仅是积累了大量有价值的内容,更重要的是在平台上形成了一套引导用户产生内容的机制和一大批愿意积极发布内容的用户(意见领袖和活跃用户)。内容(或者说共同的话题)是形成趣缘群体的基础,并且也是维持彼此之间长期互动的最主要动力。随着微博的发展,新浪逐渐加入了“可能感兴趣的人”、及时通讯、私信附件等模块和功能,这些举措让因兴趣而联结的关系得以巩固。同时,也帮助人们把现实中的关系延伸到微博,在一定程度上取代了SNS的功能。

结局:微博兴,人人衰

结果相信大家都感觉很明显:“微博兴,人人衰”,这是一个不争的事实。首先在Alexa网站综合排名上,人人网如今排名第96,并且近半年来都在100位左右浮动,而新浪微博近半年都稳定在30位左右。然后,我们来看百度指数中“新浪微博”和“人人网”的搜索热点趋势,新浪微博从2010年3月开始热度逐渐上升,并在当年11月份左右超越了人人,此后,新浪微博热度继续上升,而人人网在2010年以后基本趋于稳定。

此外,根据bShare公布的2012年4月数据报告,在社会化分享格局中,“微博类平台依然有成长的势头,SNS社区类平台继续保持不温不火的状态”。虽然新浪微博和人人网分列社会化分享的第3和第4位,然而两者的分享量百分比相差近8个百分点,足可以看出新浪微博的用户活跃度远远高于人人网。

可以看出,两者在各项指标的比较中,人人都逐渐处于劣势,而新浪微博则相对都更胜一筹。

在中国人的社交习惯和国内互联网格局下,“微博兴,人人衰”的结局是否早已注定?

转载请注明 DoNews博客认证作家/颜小东

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文/DoNews博客作家 boxi

此文是Omnicom Group旗下的数字广告代理部门Organic(Organic的客户包括Kimberly-Clark、克莱斯、美国运通、索尼 PS、Sprint及二十世纪福克斯公司等)的CEO Marita Scarfi的一篇文章,里面谈到了社会化媒体对营销活动的影响以及新形势下的要求,此文有助于了解广告公司在新形势下应该如何运作营销活动。

大公司有关消费者的数据已经达到200T,在社交网络流行的背景下(Facebook、Twitter、Foursquare、Pinterest、Instagram)社会化媒体数据更是如洪水般泛滥,数据大爆炸已到达失控的地步。

如何处理这些数据?如何存储?如何行动?如何分析利用?交易数据、个人信息等结构化数据还好说 ,这些传统的分析工具尚能够应付。但社会化媒体数据基本上是 非结构化的数据,所以很难分析。也没有标记系统让我们通过分析工具来利用社会化媒体数据。单靠个人是无法分析这种规模的数据的。

新的形势需 要靠训练有素的团队来利用社会化媒体数据。这个团队应该像一支管弦乐队一样。要有一个指挥来制定社会化媒体计划,这名指挥应该熟悉公司的各种流程。但是这 位指挥如何才能够知道何时改变策略、何时作出相应行动,何时解除行动,如何确定Facebook上面的“like”对于品牌的意义是什么?如果在社会化媒 体网站上面请消费者帮助开发新产品,是不是有手段能够真正分析其提供的信息并概括出有助于推进研发的要点?还是说这一系列的问题最终都没有答案—就像大多 数的数据一样,只是被存了起来却没有被好好利用。

过去大部分数据都是结构化的,所以可以分析和利用。但社会化媒体数据完全不同,用户跟品牌的交互是在自己的社会化媒体模式驱动下进行的。社会化媒体属于一种独立的营销领域,甚至跟网站都不一样,属于一种在兴奋作用下的口碑传播。

此 外,现在消费者跟品牌的交互方式越来越多是通过移动社会化媒体,在本地化的层次上进行的,这又给数据增加了一个维度。有多少公司在消费者从“喜欢”你的品 牌转向利用品牌创建的app观看品牌电视广告然后拿起电话给客户服务致电时跟踪过消费者并分析其行为呢?这就是消费者跟品牌的交互方式,这么多的步骤往往 几分钟之内就完成了。

但是,即便消费者已经无缝地转移到这个移动社会化媒体世界里,Organic还是处于有针对性地部署员工的早期阶段, 更不用说分析社会化媒体数据了。现在Organic专门雇人跟踪Facebook的内容,并且把他们的1-800外包给了印度。对于来自社会化媒体的数据 洪流以及这些数据如何与其他的客户跟品牌公司接触点相关联,我们需要有一个健壮的系统来进行分析(Organic已经为此开发了Connection Index)。

如果希望让这些数据物尽其用,就得不断地给营销队伍增加技术人员。数据库管理需要一个能干的人手才能把所有的数据都转化为能 够分析的形式。还有,能够理解数据及其影响的统计分析人员也不可或缺。要有熟练掌握行为数据的人。从社会化媒体接收到的数据跟此前采集的静态的、事务性数 据是很不一样的。社会化媒体数据是非结构化的、流动的、移动化的,而且往往是相互矛盾的。此外,还需要雇用懂得如何对这些数据进行标记的人,把它们结构化 以便统计分析人员和数据库专家能够加以研究,再让营销人员将其转化为可行动的品牌战略。

这项任务不能够扔给传统上负责社会化媒体的营销人 员。仅仅得出一个结论说YouTube上有了1000万的展示量已经不够了。这只能够反映有人在唠叨你的品牌。很快CFO就会要求说社会化媒体渠道也要有 ROI(投资回报率)。如果你没有完成销售目标,财务不会关心有没有人在YouTube上看你的视频或者把你添加到自己的Pinterest板墙上。没有 收入,絮叨就只是絮叨而已。

为了满足这些ROI的要求,需要把社会化媒体转化为可以指导行动的数据,否则的话,最终就只会伤害品牌而非帮助 品牌。营销活动的圣杯一直都是创造出有实用价值的感情投入。社会化媒体有能力将消费者与品牌以比最好的口口相传还要好的效果联系到一起。但是我们还是需要 知道那些感情是不是被转化成了利润。

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文/DoNews博客作家 同人于野

励志类书籍的流行,也许是一个国家全面进入现代化,都市白领变成普遍职业的必然结果吧。我们看今天中国各大书店的畅销书排行榜,这类完全不计较文笔,用最直白的语言告诉你怎么“成功”的书籍占据了显著的位置。这种书在文艺青年眼里显然上不了台面,先不说追求所谓成功并不是什么了不起的情怀,就算那些已经成功了的人,比如被大学生嘲讽“你的成功还可以复印”的唐骏,又有什么值得赞赏的呢?然而对于普通青年来说,如果能通过读书来了解一些前辈的经验,掌握一点做事的方法,甚至哪怕仅仅获得一种更乐观向上的精神,其实都是很不错的收获。读书难道不就是为了这些么?

我不是文艺青年,可是如果你非让我在公共场合拿一本《克林顿教我5天成功的秘密》或者《30天迅速拥有超级人脉》,我也会感到极端不好意思。这种强调方法简便易行的励志书一看就不可能有什么学术价值,而且还暗示读者是个贪婪而又懒惰的傻瓜。中国市场的励志书特别喜欢谈“人脉”,讲人脉的书随便就能找到几十本。如果再加上从人脉衍生出来的相关领域,比如关于“谈话的艺术”、“影响力”、乃至“气场”,我们可以轻易发现在中国,社会关系就是第一生产力。而据大前研一《低智商社会》介绍,日本的励志类畅销书就比较强调“品格”,似乎跟武士道精神一脉相承。世界上最大的励志书生产国当属美国,美国最爱谈的则是“积极正面的思维”,特别讲自尊和自信。

这些励志流派的问题在于它们或者是某个成功人士的个人感悟,或者是某个记者搜集的八卦轶事,甚至某个作家臆想出来的心灵鸡汤 — 它们都不是科学理论。在个人传记里成功人士往往拥有传奇经历和突出个性,在八卦轶事里成功很大程度上是因为会耍嘴皮子,在心灵鸡汤里成功是因为他有正确的价值观是个好人。可是你怎么知道这些道理是不是可重复和可检验的呢?也许这帮人只不过运气好而已!我们需要的是科学的励志,只有你的理论具有普遍意义,你的成功才“可以复制”。

所幸现在已经有了一些科学的励志书,它们不再依赖名人轶事,而是借助实验和统计。这些书中理论的背后都有严肃的学术论文作为依据,它们是几十年来心理学和认知科学进步的结果。在科学家看来,乔布斯的个性管理也许根本不值得推广,而扎克伯格的所谓天才霸业,远远比不上一群普通学生在几个月内的整体进步有研究价值。科学家,是励志领域一股拨乱反正的势力。比如著名记者格拉德威尔2005年的Blink(《决断2秒间》)一书曾经被视为新思想的代表,如今在科学家的著作里却经常被当成反面教材引用。

然而即便是科学的励志,也不见得就能一锤定音地告诉我们该怎么做,对很多问题科学家也不知道答案。但是有一个励志理论最近似乎成熟了,这就是意志力。去年佛罗里达州立大学的心理学家Roy Baumeister和科学记者John Tierney出的这本Willpower(《意志力》),就是对这一领域研究成果的严谨而又通俗有趣的介绍。这本书不仅仅是一种“科学的励志”,而且因为它说的就是励志的“志”本身,又是“励志的科学”。

想要知道到底什么品质对成功最重要,科学的办法不是看名人传记,而是进行大规模统计。你要做的很简单,只要把所有可能有用的品质都列举出来,找很多人进行测试,看看每个人都有些什么品质,然后看看哪些人是生活中的成功者。有了这些数据之后,只要考察那些成功者都有而不成功者又没有的品质,我们就知道决定成功的可能品质是什么了。一项研究对大学生的三十多项品质进行统计,发现其中绝大多数对学习成绩几乎没有影响 — 有的人外向,有的人内向,有的人幽默,有的人严肃,这些人学习好坏纯属偶然。真正能左右成绩的只有一个品质:自控。能管住自己该上课的时候就去上课,该写作业写作业,多学习少看电视,这个品质就是学业成功的秘密。统计表明,想要预测一个学生的大学成绩,自控能力甚至是比智商和入学成绩更好的指标。不但大学生如此,在职场上也是自控能力强的人更受欢迎。他们不仅工作干得好,而且更善于控制自己的感情,更能从别人角度思考,更不容易出现偏执和抑郁之类的心理问题。研究者普遍认为,排除智力因素,不管你心目中的成功是个人成就、家庭幸福还是人际关系,决定成功的只有自控。

自控需要意志力。一般人可能认为意志力是一种美德,应该通过教育的方式提升思想的境界来培养。然而实验表明意志力其实是一种生理机能。它就好像人的肌肉一样每次使用都消耗能量,而且用多了会疲惫。在作者Baumeister本人领导的一个著名实验中,作为受试者的学生们被要求事先禁食,全都饿着肚子来到实验室,然后他们被随机地分为三组。学生们以为实验的目的是测试他们的智力。他们的任务是做几何题,而他们不知道这些题其实都是无解的,实验真正测量的是他们愿意在题目上坚持多长时间才放弃。控制组的学生直接做题,他们平均每人坚持了20分钟。而两个实验组学生在做题之前则先被带到另一个房间,面对刚烤好的巧克力饼干以及一些萝卜。实验人员告诉第一组学生可以随便吃饼干,但是要求第二组学生只能吃萝卜。你可以想象自己在饥饿状态看着热气腾腾的饼干而不能吃是一种什么感觉,你需要强大的意志力才能只吃萝卜!

第二组学生抵制了饼干的诱惑。然后两组学生都被带去做题,结果饼干组跟控制组一样坚持了20分钟,而萝卜组只坚持了8分钟。唯一的解释是,萝卜组的意志力在抵制饼干的时候被消耗掉了。

所以意志力是一种有限的资源,你用在这里就没法用在那里。为什么统计表明总能按时交作业的学生反而经常穿脏袜子?为什么每当期末考试之前学生们更容易吸烟,不注意饮食和个人卫生?因为他们的意志力用在学习上了。如果一个人在工作中用到很多意志力,回家以后就很难再用。双职工夫妇很容易为了小事吵架,因为他们懒得控制自己的情绪。反过来说,如果让他们早点下班,虽然在一起的时间增加了,但是却会更少争吵。

如果意志力消耗能量,那岂不是说我们可以通过补充能量的办法提高意志力么?事实正是如此。在作者的另一个实验中,研究人员偶然发现如果在实验过程中给受试者喝一点含糖的饮料,比如果汁,他们的意志力就会被增加。而且必须用真正的糖,甜味替代品没用。据此研究者推断人的意志力能量来自血液中的葡萄糖。这一说法在诺贝尔奖得主Daniel Kahneman的新书Thinking, Fast and Slow中也得到了采纳。葡萄糖理论有很多佐证,比如低血糖症患者的意志力就比较弱,研究发现他们很难集中注意力和控制自己的负面情绪。糖尿病患者血液中有很多葡萄糖,可是他们不能合理运用所以意志力也薄弱,作者形容糖尿病患者就好像一个人守着一大堆柴火却没有火柴一样。更有甚者,有芬兰科学家仅仅通过测量即将被刑满释放的犯人的葡萄糖耐受性,就能以超过80%的准确度预测他们是否会再次犯罪!

这样看来,当一个人没有意志力的时候,我们似乎不应该指责他的“人品”— 正如你不应该指望瘦小的人拿重物,或者让跑累了的人爬楼梯。但这并不是说意志力是完全客观不可控的,实际上我们可以想办法合理支配这种资源,甚至像锻炼肌肉一样增加意志力的容量。而这一切必须建立在对意志力科学认识的基础之上。

一个有意思的发现是做选择会消耗意志力。在一个实验中受试者面对很多礼物,而每个人只能带走一样。第一组受试者被实验人员不停地问:你要铅笔还是要蜡烛,如果要蜡烛的话你要这种蜡烛还是那种蜡烛,你要这个蜡烛还是要T恤衫,你要黑色T恤衫还是白色的……不停的让他们做选择。而另一组受试者也要对每一个东西评估,比如问他们这个东西对你来说价值大不大之类。两个组做的事要消耗同样多的时间。终于选定了礼物之后,两组受试者到另一个房间测试自控能力:把手放到冰水里看能坚持多长时间。结果发现做了很多选择的这一组人,能坚持的时间要少得多。

这就是为什么我们意志薄弱的时候不愿意做选择。本书提到,商家非常理解这个被称之为“决策疲劳”的原理。买新车的时候往往会有很多升级配置的选项,而聪明的销售总是让你刚来的时候先对一些花钱少的配置进行选择。等你连续决策到选累了以后,他再向你介绍价格贵或者根本没用的选项,比如要不要来个防锈?而这时候你的意志力已经没办法对抗他的推荐了。更有意思的是如果采取这种先易后难的选择顺序,顾客对购物体验的评价往往还更高。

冒险也需要意志力。统计表明以色列犯人的假释申请总共有35%的批准率,而能不能批准与审核这个申请的法官……什么时候吃饭很有关系。如果这个申请是在法官刚刚吃完早餐或午餐的时候审核的,那么它的批准率是65%,然后随着时间慢慢减弱。等到临近下一顿饭两个小时,法官已经感到饿了的时候,批准率几乎是零。意志薄弱的法官们做出了风险最低的决断。

为什么广告要用美女?因为美女,哪怕仅仅是美女照片,都能降低男人的意志力。善于自控的人可以为长远打算而拒绝短期诱惑,比如他们为了能在一个月以后得到150美元而放弃立即可取的100美元。但是一个实验发现在做这种选择之前如果让受试者看一些名车或者漂亮异性的照片,他们的意志力就会减弱。效果最明显的是美女照片:之前选择等待150美元支票的男性受试者,看完美女照片后很多选择了100美元支票。名车照片只对女性略有影响,而美男照片则几乎没有影响。

除了形成好习惯可以减少意志力消耗,作者提到另一个重要自控手段是自我监视。实验表明仅仅在房间里放一面镜子就能让受试者的自控增加不少。据此作者建议我们把自己经历的每一秒时间,花的每一分钱都上传到专门网站去记账。如果这也不能让你管住自己,你还可让别人来监控。比如你可以把一笔钱交给朋友或者专业网站代管,并宣布如果你不能在规定时间完成一项任务,比如戒烟,他们就有权把这笔钱捐给慈善组织!

怎样提高意志力?柔日读史,或者看个热血电影?这些传统智慧并没有科学根据。而一些比较现代的鸡汤式建议,比如多想一些高兴的事来获得“正能量”,或者“态度决定一切”之类,本质上都是用自我暗示的办法调节情绪,对提高意志力其实没作用。

真正有效的办法是“常立志”。意志力是一种通用资源,这意味着你可以通过做一些日常小事来提高意志力,然后把它用在其它事情上。本书提出一个有效练习办法是做自己不习惯做的事。比如你习惯用右手,你可以有意识地用左手。你还可以强迫自己说的每一句话都必须是书面语的完整句子,而不得出现俚语、省略语和脏话。在一项实验中有三组学生分别想提高自己的学习,省钱和健身能力,结果通过一段时间内在实验室对着屏幕锻炼注意力来提高意志力,他们不但各自想要提高的能力提高了,而且还顺带提高了其它两个能力。

意志力显然不是人们喜欢自夸的能力。作者感慨,明星们发表获奖感言的时候从来没有人说过我成功是因为我能控制自己!尽管他们失败的时候有时候会提到自己没有自控好。也许一百年前的人还比较爱讲意志力,现在的人,尤其是美式教育,热衷的是自尊和自信 — 有人统计最近几十年来歌曲中“我”这个词出现的频率明显增加。但高自尊并不导致高成就,事实上那些自尊过度的人往往会发展成自恋。

中国的教育改革家们一天到晚就想着把强调自控的中式教育改成强调自尊的美式教育,这其实是舍己之长用人之短。因为经济增长方式不同,看中式教育理念行不行的科学办法不是对比中国大学和美国大学,而是考察那些生活在中式家庭传统,又同时在美国上学的孩子。尽管亚裔只占美国人口的4%,亚裔学生却占到斯坦福之类顶级名校的四分之一。亚裔不但比其它族裔有更大比例获得大学文凭,而且他们毕业后的工资也比平均水平高25%。一般人把这个成就归结为亚裔的智商高,但统计表明同样是进入一个科学家之类要求高智商的行业,白人需要的智商是110,而亚裔只需要103。

亚裔靠的是意志力。有实验发现中国小孩从两岁开始就比美国小孩有更强的自控能力。可能是基因的问题,因为中国的多动症儿童比美国少得多。也可能是传统的问题,因为中国父母更早要求孩子控制大小便。不管是什么,中国文化虽然不怎么擅长科学思维,也不太明白意志力到底是怎么回事,它却在意志力的实践上遥遥领先。这难道不是我们的优势么?那些全神贯注听讲的小孩,比每隔三分钟就得吃点零食的小孩酷多了。

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