09月 7, 2012

文/非DoNews社区作者 OliverDing

有一句英文谚语,“昨天是历史,明天神秘莫测,今天是礼物。” (Yesterday is history. Tomorrow is mystery. Today is a gift.)宋新宇博士说,许多人高估一年可以做到的事情,而低估十年可以做到的事情。预言下一个世代网络媒体的发展趋势是一个极大的挑战,赛斯高玎说,他的预言也经常错误。

2000年3月,纳斯达克综合指数攀升到5048点,网络经济泡沫达到最高点,随后在一年里持续下跌。这次的股灾标志着互联网第一次创业浪潮dot com运动的终结。令人意外的是,技术创业周期和资本运作周期总是交错地进行,资本运作的低谷期,可能是技术创业的高峰期。1998年8月,Google获得第一笔种子资本,开启了搜索引擎的商业化,改变了人们过去依靠门户网站来获取信息的使用习惯。2004年8月,Google成功IPO,开创一个以搜索引擎为核心的新网络帝国。2003年Google收购Blogger.com。 同年,Mark Zuckerberg在哈佛大学创立Facebook。

2003年John Battelle 和Tim O’Reilly提出Web2.0这个概念,这个概念即概括了网络技术演进的新进程,也成为网络新文化的播种机和宣言书,昭示一个新世界的开始。

2004年Dan Gillmor出版We The Media一书。Lawrence Lessig出版Free Culture(自由文化)一书。2006年Wikinomics(维基经济学)出版; 2006年The Long Tail(长尾理论)出版, 2006年《时代周刊》将“YOU”评选为年度人物。2007年David Weinberger出版Everything is Miscellaneous一书。2008年Clay Shirky出版Here Comes Everybody一书。2008年Crowdsourcing(众包)出版。2008年Groundswell出版;2009年Twitterville出版。

2004年,Global Voice Online创立,现在已经有多个语言版本,发展出很棒的跨国团队。 2007年1月,Wikipedia(维基百科)跻身全美第九大网站,访客超过《纽约时报》网站。2008年,全球估计有1.3亿件作品采用Creative Commons(创作共用)协议。TED.com于2006年6月采用创作共用协议发布演讲视频,截至2009年1月,这些700多个视频浏览量达到5000万次。2009年5月,TED推出开放翻译计划,10月份第2000个翻译诞生。

写在前面的话

刚刚过去的世代,当网络技术与资本运作交织,网络文化与社会运动也渐趋繁荣。那么,在一个新世代的起跑线上,让我们展望下一个十年网络媒体的全景。未来的网络媒体将以什么样的形式出现? 网络媒体的传播形态与现在相比会什么重大吗?网络媒体将对人的生活方式、行为习惯甚至思维模式带来什么影响?

在开始探寻这些答案之前,先让我们来找找当前的一些[蛛丝马迹]。循着来时的路,我们会更明了未来的方向。网络媒体与通常的大众媒体相比,在用户、内容、品牌、社区、商业模式这五方面都呈现出显著的差异。首先,就网络媒体而言,用户即是消费者也是生产者。在互联网上,占据主流影响的媒体网站,不是CNN.com这类传统媒体的网站,而是YouTube.com这类的以用户贡献内容(UGC)为主导的社会化媒体网站;其次,在内容方面,由于发布内容的门槛极低,网络媒体呈现公共内容、群体内容和私有内容的分野,并伴随着品质上良莠不齐的长尾分布特征;其三;在品牌方面,网络媒体创建品牌的速度比传统媒体更快,而且,随着社交网络网站的发展,这个速度只会越来越快;其四,与传统媒体相比,网络媒体在创建社区方面天然具有优势,甚至,社会化媒体网站本身就是社区网站;其五,在网络上,传统的推销式的广告模式显得很落伍,而个性化的相关性广告正在崛起。由于,社会化媒体网站不仅具有媒体属性,也具有工具属性,因此他们可以在探索会员制收费等新的商业模式。

如果以十年的时间跨度来观察,这些显著的差异都会被继续放大,并且在某个时间点达到从量变到质变的临界点,催生新的动向和风潮,引领网络媒体迈向新的纪元。从量变到质变的轨迹将在如下三个方向演进:用户,技术,文化。

《时代》周刊的2006年度人物是You。如果我们把目前使用网络的年轻一代称为U世代,那么在下一个十年,这个U世代的群体规模将更大,目前的U世代1.0族群将在下一个十年中成为社会各界的主流骨干,他们耳渎目染的网络文化观念,将蔓延到社会各界,并循环反馈到网络媒体上。目前的U世代,他们是产销者,即是消费者,又是生产者。而下一个十年,越来越多的U世代,将从产销者进化为协作者。当U世代成群结队的时候,他们的年轻的创造力,足以摧毁一个个年老力衰的媒体帝国,缔造一个新的媒体生态系统。

技术会继续演进,社会化媒体网站和社交网络服务的继续发展,将持续积累许多的用户数据,这些个人数据将通过社会化推荐和个性化定制等技术手段反馈出来,令网络媒体更加智能。移动通讯网络和万维网的融合,以及物联网的发展,将把网络媒体拓展到任何地点,任何事物,极大地拓宽网络媒体的疆界。

互联网与生俱来的自由、平等、分享的文化,在Web 2.0浪潮中得以放大和普及,下一个十年,自由文化、分享主义和创作共用等网络文化将更大规模地普及,人们通过这些机制更好地社交、协作、互助,整个网络也将基于人们的开放式联系,逐渐演化为更加智慧的社会化大脑。

在这些宏大背景的铺垫下,未来十年,在网络媒体发展上,有哪些值得我们关注和思考的趋势呢?下面是七条大胆的预言,以一家之言抛砖引玉,期望这样的分享能激起更多人瞻望未来的思索,以及关注当前的建设性行动。

趋势一: 激情驱动的内容创造

信息创造

人类的激情天性,将给下一个十年的内容创造领域带来革新驱动力。

传统媒体由专业工作者生产内容的模式,在网络上已经显得落伍。未来的网络媒体,在公共内容、群体内容和私有内容的层次架构中,将呈现业余、专业余和正业余的内容创造模式,商业力量、个人品牌力量和社会正义力量等多种力量也将交织在一起,展现出多层次的内容创造生态。

因为激情,人们会在业余时间分享自我,探索兴趣和知识,经过演练和交互,逐渐从业余选手发展到媲美专业选手的素质;因为激情,正式职业的专业选手,会在业余时间,通过网络共享专业技能到公共领域,原本由商业机构垄断的个人才华,将释放到更广阔的空间,造福更多的机构和个人;因为激情,个人品牌运动不仅造就了博客生态圈(Blogosphere)的繁荣,也促进了社交网络服务的繁荣,改写了人类社会资本的流动方式;因为激情,人们选择以社会企业的模式或公益机构的模式来运营网络媒体,此举已经造就全球排名第四的维基百科网站。

指导下一个世代网络媒体的规则,除了注意力经济,维基经济学,魔鬼经济学,可能还包括激情经济学。因为当激情遇上网络,人们将创造无限可能。

趋势二: 后搜索引擎时代之社会化信息获取

信息获取

搜索引擎是过去十年里发展最快的主流网络应用。它成功地解决来人们面临海量信息时的信息获取困境。然而,随着时代的演进,它最初的优势,也成为它的软肋。通常的搜索引擎仍然在使用现在看来较为笨拙的方法,一方面搜索引擎尽可能地备份和索引全世界的网页,另一方面搜索引擎通过人们输入的关键字来过滤信息,把它的数据库里匹配关键字的网页,呈现给用户。

由于人类的思考相当复杂,而关键字能够表达的语义信息相当有限,因此,搜索引擎已经在方法论上遭遇它的发展瓶颈,这台机器无法变得更聪明。好在社会化网络的发展,让聪明的人来帮助聪明的人,机器搭建一个舞台,让每个人的朋友变成每个人的信息过滤器。

对于一个标准的Web 2.0用户来说,社会化信息获取(Social Information [Adoption] )已经成为他们获得网络信息的新途径之一。人们通过RSS阅读器来订阅好友的blog,各自专业领域的优秀blog,订阅杂志媒体和传统媒体网站的RSS;人们也在Twitter,Google Reader,Facebook,Friendfeed,Linkedin以及任何提供广播机制的地方,分享自己喜欢的链接,群体筛选出值得注意的内容。在社会化的信息环境中,如果某条信息很重要,它必定会浮现在你的联系人的分享动态中,你不必担心会遗漏重要的信息。你的社会化信息环境也比搜索引擎更智能,更加具有互动性,一旦你发出任何的信息请求,你的联系人以及他们的六度间隔网络,将发挥出巨大的信息过滤智慧,为你迅速找出答案。

虽然社会化获取目前才刚刚起步,下一个十年,越来越多的人将演化为Web 2.0用户,他们的网络环境将转变为社会化的信息环境,社会化信息获取会逐渐从周边演化为主流。

趋势三: 让我们谈谈信任力,而非注意力

信息传播

在网络媒体中,信息获取和信息传播是一枚硬币的两面。在社会化信息环境中,每个人即是受众(信息接收者),也是传众(信息传播者)。控制受众眼球的传统媒体模式在网络环境中已经崩溃瓦解,人们用鼠标投票,信息权利由把关人转移到参与者,信息真相不再由少数人主导,内容最终将以民主化的方式分销。

由于在网络时代,声誉成为比内容更重要的资产,在社会化信息环境中,基于信任的开放传播体系取代了基于注意力的受控传播体系。由于联系人之间的联系管道,也成为信息获取/信息传播的管道,因此,每一次的信息交互,都会影响着联系人之间的交往。即使是一条140字的短信息,如果内容不当的话,它也可能影响你和联系人之间的关系,对你的个人品牌带来伤害。

以Twitter为代表,各类社会化媒体网站目前都建立一个广播机制,每个人用户都可以发送简单的信息动态,分享给他们的第一度的联系人。这些第一度范围内的联系人可以继续转发和传播信息动态。每个人用户,也可以获得第一度联系人的信息动态,这些信息已经按照时间顺序集中起来。由于许多网站开放应用数据接口(APIs),使得这种广播机制不仅仅局限在单一网站里,也成为一个互相渗透的生态圈。

在络绎不绝的即时动态信息流中,人们会很快地做出瞬时决断,转发值得关注的信息,对好的信息投信任票。有价值的信息,将借助扁平化的多向传播机制,从个人圈子扩展到更广阔的公共空间,内容传播的过程本身也成为群体筛选的过程。

当信息开始转发,信任也开始传递。

趋势四. 当U世代开始成群结队

信息受众:

时代周刊的年度人物是You,这个世代目前是产销者,他们即是受众,也是参与者,而下一个十年,他们将从产销者进化为协作者。当U世代成群结队的时候,他们的年轻的创造力,足以摧毁一个个年老力衰的媒体帝国,缔造一个新的媒体生态系统。

网络赋予U世代开展在线协作的环境,也驱动线下协作的效能。独立杂志运动的兴起展现了U世代的内容创造力。如果他们学会更好的网络技术,并且善用网络来提升协作绩效,那么下一个十年的媒体创业环境将与现在完全不同。

趋势五:聚焦中等秩序的关联性网络

信息架构

当传统的图书馆分类法在海量网络信息前失效时,Google告诉人们,不要去期望建立一个类似图书馆的网络分类检索系统,不要试图去改变网络的组成结构。搜索引擎虽然开创了一个热门的产业,却依然没有解决网络海量信息无序混杂的状况。社会化信息环境在部分层面解决了人们获取信息和传播信息的问题,但是,社会化网络的发展并不总是好事,越多的分享工具,越容易的分享工具,也带来越多的信息碎片,使原本海量内容的网络更加嘈杂。

时间序列,这个古老的信息组织方法,继续在网络上占有强大的领地,随着时间单元越来越小,人们在网络上交互的速度越来越快,时间序列也以不同面貌出现在人们面前,最初它是blog的基本形态,接着它成为生活流(lifestream)的驱动力,现在则改头换面为Twitter鼓吹的实时搜索。在Web 2.0的潮流中,以标签(Tag)为核心的通俗分类法(Fanksony)却崭露头角,在用户贡献内容(UGC)的社会化媒体网站中绽放异彩。

那么,在下一个十年,在信息架构方面,除了时间序列、传统分类法和通俗分类法之外,人们能不能找到全新的信息组织方法,解决海量信息,过滤器失效的问题?!肯特大学(Kent State University)信息架构专业的教授Karl Fast曾在邮件列表中谈论到宏观网络的信息架构与人类组织的信息信息方法的演进,他说实际上我们遇到的问题是中等层次的问题。在宏观层面,搜索引擎解决了海量过滤的问题,而在某个网站,通俗分类也解决了网站内部的信息架构的问题。那么,在中部却依然缺乏有效的方法和工具,来缔造中等秩序。蒂姆•伯纳斯-李(Tim Berners-Lee)提出语义网(Semantic Web)构想,从理论上展现了美好的愿景,历经多年却没有在产业实践中取得实质性的进展。

在未来,或许一种叫做关联性组织方法将成为新崛起的组织方法,它将解决中等秩序的困扰,让人们参与整个网络信息的组织和整理,让信息随时随地都呈现出关联性,人们在浏览每个网页时,都可以很快地获取和当前浏览的网页信息相关的信息。当一个一个的中等秩序发展起来,最终中等秩序将实现无缝互联,覆盖整个万维网,届时搜索引擎的重要性将大大降低。

趋势六:开放的不仅仅是内容,也可以是品牌

信息演绎

创作共用针对版权法和自由分享的矛盾建立一个合理的机制,让人们得以合法而更有效率地重用原创内容。当创作者将内容开放给整个世界,他的内容价值将几何倍数增长。

许多网络媒体已经从采纳创作共用机制中获得了巨大收益。Flickr图片分享社区是运用创作共用机制的典范,它甚至开设版权协议更加开放的The Commons专区,和美国国会图书馆等著名的博物馆建立的博物馆收藏数字档案馆,将博物馆的收藏品以高清晰相片的格式开放给全球民众免费下载。这些尘封多年的档案也在网络上得以扩展它们的版图,通过免费发放数字拷贝,博物馆致力于公共服务的品牌形象得以极大程度地提升。TED大会在06年建立TED.com网站,采纳创作共用协议,将各界精英的高清晰演讲视频,让用户免费下载和传播,在短短三年中,TED品牌在全球迅速扩展,赢得无数热情粉丝的青睐。

在开放的道路上,人们还可以走得更远,内容可以开放,数据接口可以开放,现在,连品牌也可以开放。以合理的许可方式,开放品牌,让热情的粉丝聚集在品牌的大旗下,进行自组织的品牌传播活动和粉丝社群活动——这正是值得我们思考的品牌共用议题。在采纳创作共用取得成功之后,TED在开放的道路上更进一步,于09年5月发布TEDx计划,鼓励粉丝使用TEDx这一全新的子品牌,在世界各地独立组织TED粉丝聚会活动,在短短的8个月内,世界各地已经举行了近300场TEDx活动。

在开放的道路上,人们还可以走得更远,内容可以开放,数据接口可以开放,现在,连品牌也可以开放。以合理的许可方式,开放品牌,让热情的粉丝聚集在品牌的大旗下,进行自组织的品牌传播活动和粉丝社群活动——这正是值得我们思考的品牌共用议题。

趋势七. 社会化翻译驱动的媒体全球化

信息全球化

社会化翻译搭建起一座桥梁,让媒体的全球化变得更加容易。全球之声Global Voices Online的发展,译言/卫报的合作,TED的第2000个视频翻译,这些都证明了这一个趋势。

即将发生的不是一场派对,而是一场革命

当汤姆•弗里德曼(Tom Friedman)讨论绿色战略的时候,他批评说美国的绿色运动缺乏政策面的强有力干预,它不是一场真正的革命,只是一个看似热闹的派对。

展望下一个十年网络媒体的发展,我们可以说即将发生的不是一场派对,而是一场革命。人类的天性将在互联网上得以充分的释放,激情和科技交织,梦想与数据融合,新媒体革命不仅仅带来新媒体的繁荣,也带来旧媒体的改朝换代,因为下一个十年是真正的混合媒体年代,各种力量在线离线混合的年代。

欢迎来到2010年,来到混合媒体年代的起点。

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08月 27, 2012

文/非DoNews社区作者 解放日报

一场关于电商赚钱是与非的讨论,把流行的B2C/C2B/C2C概念来了个大颠覆,要不要做品牌,甚至谁是电商,什么是品牌,都各说各 话。已经赚钱的,自信中透着点惶恐,还没赚到的,徘徊在否定与自我否定之间。消费者在哪里,消费者想要啥?问题被归结为跟着淘宝走还是不跟淘宝(及天猫) 走。这话题,真累!

激辩:电商赚钱了没有

电商世界玩的就不是咱们平时的“一元化商业思维”,人家赚的是服务。

叫嚷着电商不赚钱声音最大的是乐淘网CEO 毕胜。他说,乐淘网作为一家垂直电商,在过去3年里,一直扮演着给品牌商“搬箱子”的角色,而搬到最后发现财务账是算不过来的。“做电商不做市场投入就没 法让人知道你,虽然乐淘网拿到的互联网广告一向比别人低,但这方面投入成本仍然高居不下。”再加上电商很大部分依赖的线下供应链,仓储、物流等刚性成本都 让乐淘网不堪重负。

“到今天为止,我没有看到过任何一个电商的利润表。”天猫总裁逍遥子上来的头一句话更让人感到泄气。

难道折腾了快10年的电商,到现在真的还不赚钱?

标杆物流总经理王稀达马上表示“不同意”。他说得挺直接:任何一个生意都要赚钱,不赚钱的生意是做不下去的。只是电商赚多赚少是个问题,有的赚的是“地板价”,有的赚的是“天花板价”。

天猫CEO逍遥子也把话扯回来了,说“没看到利润表,并不等于电商不赚钱。”他说,自己只会算大账,按照他的大账算来,电商还是应该赚钱的。因 为电商能体现经济的集群效应,也就是能降低成本。“广义的电商并不是谁卖货谁才是电商,电商应该包括整个生态体系,价值链里的每一个环节都是一个电商的从 业者。在这个系统中,每个从业者分工与协作,最终集合在一起为消费者提供价值。如果每个从业者都做自己这个角色最擅长的事情,合起来整个电商生态系统能产 生的经济效益一定最高。所以,只要电商的每个从业者能合理控制成本,整个电商就能赚到钱。”

看电商赚钱不赚钱,也不能光盯那点购销差价。亿邦动力网创始人郑敏说得好,电商世界玩的就不是咱们平时的“一元化商业思维”,人家几家大型垂直电商实际上赚的是服务。

“一元化商业思维”就是“买卖思维”,但现在是多元化商业社会,要多元思考。怎么多元思考?就是卖X的利差可能降至零或者是负,但是卖Y和Z可 以带来利润。人家跨国企业早已先行一步了。对于很多大型超市来讲,卖油、卖米等都是低毛利甚至零毛利,但靠卖Y和Z却能赚钱。这个Y就是自有品牌。据统 计,大型零售企业约23%的利润来自销售自有品牌。Z呢,就是超市门口拥有的商业地产,可以租给开饭店的、卖服装的,收取摊位费。这些超市就是典型的服务 思维,干的是零售的活,赚的是服务的钱,而不是购销利差。电商其实赚钱的也是这Y和Z。

阿里巴巴首席战略官曾鸣最后总结说,别信哪个电商说自己没赚钱,就算没赚钱,也是它自己没做好。

争论:摊子铺得越大越赚钱

有时候赚钱不赚钱不是由你决定的,而是由你的竞争对手决定,甚至也不是由竞争对手决定的,是谁更疯狂决定的。

道理归道理,但实际上电商到底怎么才能赚到钱呢。咱们这些“围观”的人并不知道。但看着前一阵京东、苏宁和国美“斗法”,还不是为了“铺摊子”、“抢地盘”,所以咱们隐约觉得这电商摊子铺得越大应该越能赚钱吧。

不过,人家业内人发话了:“这可不一定。”有的小打小闹活得挺滋润,搞大了反而没得赚。

王稀达说,电商的生意是铺得特别大好,还是特别小好,真是没有定论。因为这跟“玩法”和商业模式有关系。“上海有家卖水果的网站规模不大,开始 不赚钱,但卖到两三亿元人民币以后就开始赚钱了。因为这家网站靠的不是简单的赚差价,它还掌握了互联网核心的用户数据,能推算出购买了一两次它的水果的客 户还可能需要什么其他水果,这点比线下交易‘先进’很多。而摊子铺得大的企业不一定会赚钱。因为你市场规模大了,大家就都盯着你。有时候赚钱不赚钱不是由 你决定的,而是由你的竞争对手决定,甚至也不是由竞争对手决定的,是谁更疯狂决定的。”“疯狂”的例证是最近的电商家电大战。

别觉得思考电商怎么赚钱是个“小儿科”问题,因为中国的电商企业根本就没有想明白过。

淘宝早就是电商的龙头老大,对这个问题他们也是最近才有些思路。曾鸣说,淘宝未来的商业模式是最近这半年才慢慢清晰的。

淘宝理解,这所谓电子商务,其实是互联网对传统商业的改造。互联网冲击的第一步是广告,第二步是销售,第三步是物流,第四步是存货管理,第五步 一定是供应链。所以,淘宝眼中的电商,是当能端对端地把整个供应链平台都搬到互联网上时才算。那时候就不是赚钱不赚钱的问题,而是赚多少大钱的问题。现 在,无论是淘宝还是所谓的B2C,都只是朝这个方向发展的一个阶段。“如果所有的东西都要自己做,毛利根本支持不了这么大的投入,所以淘宝要做的就是个平 台。整个阿里巴巴集团的定位也是未来做供应链协同平台。除了和平台有关的东西,其他的阿里巴巴现在都不做。”

纠结:“搬箱子”还是做品牌

你只要做到有差异化,只要做到企业核心能力你是最强的,肯定能赚钱。

如果现在你问10个经常上网购物的人“为什么会到网上购物”,回答可能各种各样,但其中一定少不了“便宜”这个理由。

那么提供了大大小小商品的那些草根卖家们,除了提供便宜的商品外,还要不要建立自己的品牌了呢?

“今天这个时代,在互联网环境下,用户对品牌忠诚度已经极其弱了。”阿里巴巴集团首席风险官邵晓峰说,草根卖家要想快速成长,第一保持毛利率, 第二控制成本,第三是前两者做完基础上扩大规模,实现健康、可持续的规模。险峰华兴投资经理韩冰也说,在线下,消费者可以逛一逛、走一走,享受整个购买过 程。这是获得品牌认知度和忠诚度的最好的办法。但网购往往让消费者只想记住的是价格,对这个品牌的忠诚度远远低于线下。

不过,草根卖家却不是这么想。淘宝卖家“裂帛”供应商雕爷就是代表,他说,线上比线下更容易培养忠诚品牌的“粉丝们”。

“裂帛”就是一个例子。“裂帛”是比较有个性、甚至有点怪异的服饰。要是在商场里卖,一天能卖出5件就不错了,但在淘宝商城我们能一天卖 5000件。因为在淘宝这个超大型网络平台上,可以找到足够规模的精准营销对象人群。现在,没有个性化的东西,消费者不会买,没有规模化的东西,生产方不 赚钱。淘宝帮“裂帛”把两者结合起来了,所以“裂帛”可以活得非常滋润。在线上每次为10000名消费者定制,比做线下大规模广告投入,更易培养忠诚粉 丝。

更多的草根卖家胸怀做大品牌的梦想。“麦包包”是从淘宝上起家的包包品牌。其CEO叶海峰说, 在淘宝上,你只要做到有差异化,只要做到企业核心能力你是最强的,就肯定能赚钱的。草根卖家发展到最后只做自有品牌,因为只有自有品牌才有高盈利。专做童 装和母婴用品的“绿盒子”吴芳芳也说,自己是从设计师品牌起家的。初入电商时,各种环节都必须学着亲力亲为,深深体会到其中的艰辛。她希望今后有齐全的分 包商,她还是希望能把精力集中到做品牌和设计。绿盒子一定会坚持做自有品牌,“我宁可别人来给我‘搬箱子’,也不想搬别人的‘箱子’。”搬箱子意即批发现 货。

“局外人”上海正见品牌管理顾问有限公司创始人崔洪波表示,草根卖家一定要做品牌。虽然电商可以靠低价促销扩大销售,但即便销量大了也不会有消费者忠诚度,巩固不了自己的地位。

存疑:跟着淘宝就有钱赚了吗

淘宝是个圈,以后做大了,由不得你不进来了,更由不得你不按它的规矩办啦。

当今中国电商俨然已经分为淘宝系与非淘宝系,“入淘”还是“不入淘”成为很多草根卖家思考的问题。

先说为啥要进淘宝呢?支持入淘者说,入淘才能赚钱,其他电商都过冬,那个其他指的是非淘宝电商。

主要理由是“流量”。北京正望咨询总裁兼首席分析师吕伯望分析:“电商最大的成本就是流量。中国互联网的流量被百度、腾讯和淘宝几个巨头控制, 成本非常高。淘宝以外的电商不从淘宝获得流量,一般就从百度、腾讯或者其他门户网站获取流量。淘宝上引来的流量代表有购买意图的消费者,而百度等其他网站 上引来的没有高比例的有购买意图的消费者。如此算下来,淘宝的流量更便宜。”叶海峰也说,以麦包包的经验看,独立网站应该只做宣传,但一定把交易导到淘宝 才划算。

为啥有人不想进淘宝呢?支持不入淘者说,“淘宝系统”将商品便宜的好处,尽量让给买家,同时将沟通与信用的成本,全部踢给卖家,卖家压力“比山大”。

最近,一位名叫“出生于西部”的网友在天涯论坛上发表了一篇名为《珍惜生命,慎入淘宝》的网文,称在淘宝目前的“游戏规则”下,卖家是最大的弱势群体。

在文中,他大倒“苦水”,如推广成本越来越高,为求信誉苦不堪言等,引发了很多淘宝卖家的共鸣。他举例:由于差评与信誉挂钩,为求信誉,他只能 尽力讨好买家,甚至不惜“退钱不退货,绝不打差评”;在淘宝上推广只能使用淘宝自带的“淘宝直通车”等系统,由于淘宝直通车按点击量付费,有时一天四五十 单生意,光推广费他一天就要付出七八百元,大大地蚕食了利润。

难怪有网友说,淘宝是个圈,以后做大了,由不得你不进来了,更由不得你不按它的规矩办啦。

尽管身为阿里巴巴首席风险官,邵晓峰说话还是比较客观。他说,进不进淘宝,不是决定能否赚钱的主要问题。将现在市面上所有营销的通道、营销的阵地、营销的工具以及消费者等的利用程度、匹配程度,发挥到最大的价值,才是真正实现赚钱的根本。

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