最近换工作了，比较忙所以没时间写东西，那就转一个好文来吧，老文但经典，百度一下发现原文已经失效了，所以建立了一个新分类叫“好文收藏”，免得以后作者博客当了损失好文，要是到好文可是值钱哦！

 

 

 

 

 

 

 

王健硕的一篇好文，经典的文章每次读来都有不同的启发！

 

 

 

觉得文中最好的一句话是：易用性的第一条准则，就是不要听用户的。要通过观察，而不是问询得到设计的依据。这就是观察用户“喜欢用什么，而不是用户喜欢有什么”。

 

 

 

 

 

 

 

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我常用这个问题作为新想法的试金石“喜欢有之，还是喜欢用之？”最先有这个想法的时候，我的说法是：“Enjoy doing something or enjoy being able to do something”。

你喜欢在手机上看电视吗？

多普达手机可以让我们在上面用GPRS和Windows Media Play看电视，“好棒呀！”“好酷呀！”大家欢呼。我的问题是，虽然我非常高兴能在手机上面看电视，觉得是技术的进步，但是，你真的喜欢在手机上面看电视吗？看着小小的屏幕，不连续的图像，还付着奇贵的GPRS费用，你真的喜欢用手机看电视吗？这就是典型的喜欢有这个功能(Enjoy being able to watch TV on mobile phone)，而不喜欢用这个功能(Enjoy watching TV on mobile phone)。刨根问底，真正喜欢的还是这个可以看电视的这个可能性。

关于生活，这也适用

多少人喜欢住在大城市，北京，上海呀什么的。他们非常自豪的宣称：这里有最好的演出，这里有一流的博物馆，这里有。。。不过，有多少住在这个城市里的人真正经常去看演出，或者泡在博物馆呢？追根到底，还是喜欢有之，而不是喜欢用之。这也就是大多数纽约人没有上过帝国大厦，大多数上海人不曾登过东方明珠的原因。

老冒曾经抱怨，当UUZone没有黑名单的功能的时候，用户吵着闹着要这个功能，说没有黑名单心里不踏实。当老冒的团队辛辛苦苦地把这个功能作出来的时候，使用率却又低得出奇。用户只是喜欢有之，而不喜欢用之罢了。

用户很少能分得清，他们喜欢有哪些，喜欢用哪些。功能提供者更是很难分得清了。

用脚投票，而不是用嘴投票

关于任何新功能，要让用户用行动投票，而不是用嘴巴投票。迪斯尼的小路，是先种出草坪，让行人去踩，踩出些印记，在沿着印记铺路，这就是AdaptivePath的理论基础。关于类目编辑，应该有个“其它”，当其他里面的类目的某种类型占多数的时候，再开出一个新的类目。而不是听太多的建议，如果听到很多，真加上去了，反而无人问津。

所以易用性的大牛Jacob就说：易用性的第一条准则，就是不要听用户的。要通过观察，而不是问询得到设计的依据。这就是观察用户“喜欢用什么，而不是用户喜欢有什么”。

享受有的，而不要去争没有的

在生活里面，时刻分清“喜欢有之，还是喜欢用之”对我也受益匪浅。以为有钱会快乐，但是当自己有小钱的时候不快乐，有大钱的时候，未必会快乐。关于钱，可能更多的是“喜欢可以买大房子”的感觉而不是住在大房子里的感觉。记得上次，和我的可爱的太太路过安福路的小洋房，我非常喜欢，可爱的太太说，我们回去攒钱买下来。我说，我们在这里坐一会儿吧。真的买了下来，不见得会有时间和心情，这样认真的端详它，并享受春天的阳光和懒散了。我们的智慧总超不过古人的智慧，所谓的“书非借不可读也”，所谓的“晒太阳的渔夫的故事”，讲的都是这个道理。

 

 

 

……

 

 

 

关于文中提到的黑名单问题，我觉得使用率低倒是很正常，一两周加一次黑名单自然是很正常的了，如果这个功能像聊天或发博客一样天天都需要使用，那说明这个产品的用户层次比较低哦，有那么多人需要被放进黑名单：）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

作者：iqst   出处：blog.donews.com/iqst

 

 最近蓝色用户体验区有一个关于登录时如何保存cookie才合理的帖子，引发了我的一些思考，本来想直接写：如何设置保存cookie才是合理的，但后来想不如把整个登录页面都写了吧，正好对于这个页面的一些设置，自己也有些想法。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

登录页面涉及的主要要素无外乎：

 

 

 

 

 

 

 

 

用户名
密码

保存cookie

登录按钮

 

 

 

 找回用户名的需求在增加

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

在互联网中，不可能一个用户名走天下，你想注册的那个名字很可能早已被别人注册了，因此你需要准备你的第二名字甚至是第三名字，比如jack、jack1982、jack19820709.所以说现在的用户基本都拥有3个以上常用的用户名，这便增加了混淆的机率。同时随着互联网用户的增加，用户名长度也随之不断增长（想在门户网站注册一个4位的英文用户名几乎是不可能的），这便增加了用户忘记自己名字的可能性。从定性上来说，找回用户名的需求在不断增加，但从定量上来看，这个量还是占极小的比例，是否有必要增加找回用户名功能，完全取决于网站规模：网站越大，这个需求越强。（Yahoo、Ebay、淘宝都提供找回用户名功能）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

把找回密码放在哪里？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“找回密码”功能的必要性，我就不多说了，那么这四个字放在什么位置上更合适些，目前有两种方案：

1、  文字紧跟在密码输入框附近；

2、  文字放在登录框下发；

见下图：

这两种方案代表了两种思路，即：

1、功能应该按照用户任务流来进行布局

2、不常用但又不可去掉的功能不应打乱用户的任务流

 

 

两种思想都是正确的，但在这个例子里我更愿意用第二种思想来指导我。虽然找回密码是任务流中的一部分，但毕竟没有谁天天忘记密码，使用这个功能的人可能是很小甚至是微小的一部分人，我们应该以大多数用户为重，将这个功能移出普通用户的任务流，让大多数用户流畅。虽然这样做可能会让那一小部分人麻烦些，但他们连自己密码都忘了，再麻烦些又有何妨呢？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

将选择权还给用户

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

下面要说的是保存cookie的问题，大体上来说，对于登录时保存cookie无外乎三种情况：

1、任何情况都不保存cookie（注;其实只要是登录，就肯定保存cookie，因此这里讨论的是保存较长生命期的cookie，至少一天以上）；

2、提供保存cookie的选项，用户可以自主选择保存与否；

3、强制保存cookie，用户无法选择不保存；

 

 

对于第一种情况， 适合那些不需要用户频繁登录，或者是需要较高安全性的网站（比如网络银行、电子商务网站），对于他们来说，不保存cookie是合理的，这里我就不展开讨论了。

 

 

 

 

对于第三种情况，我知道豆瓣在使用，但觉得这种方法多少有些武断。虽然由于豆瓣的用户黏性高，回访率高，强制保存cookie也许方便了大多数用户，但这却损害了那一小部分无法使用固定电脑用户的利益，就像上面找回密码的例子，虽然我们应该以大多数利益为重，但这里有一个重要的前提：为满足大多数用户而做的设置，不应该以损害那“小部分”用户的利益为代价。

我给出的改进建议是：给出默认选中的保存cookie复选框，这样一来可以满足所有用户。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

有一点要注意：让用户知道他自己在选什么

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

如果用户都不知道什么是cookie，那让他选择是否保存是没有意义的，所以你最好用类似“记住我的帐号和密码”“下次自动登录”之类的文字，像“记住我”“保存信息”这样的文字，认知度较低。

 

喜欢大按钮

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

在页面允许的情况下，不要过于吝啬了，将登录按钮做的稍大一些吧，想体验你如何如何的体贴用户？这是再好不过的机会了。

 

 好了，也许你读下来觉得考虑的这么细没必要，的确，其实我想引出的只是下面的这些想法：

1、  功能应该按照用户任务流来进行布局
2、  不常用但又不可去掉的功能不应打乱用户的任务流
3、  将选择权还给用户
4、  让用户知道他自己在选什么
5、  为满足大多数用户而做的设置，不应该以损害那“小部分”用户的利益为代价

 

 好了，也许你读下来觉得考虑的这么细没必要，的确，其实我想引出的只是下面的这些想法：

1、  功能应该按照用户任务流来进行布局
2、  不常用但又不可去掉的功能不应打乱用户的任务流
3、  将选择权还给用户
4、  让用户知道他自己在选什么
5、  为满足大多数用户而做的设置，不应该以损害那“小部分”用户的利益为代价

 

 好了，也许你读下来觉得考虑的这么细没必要，的确，其实我想引出的只是下面的这些想法：

1、  功能应该按照用户任务流来进行布局
2、  不常用但又不可去掉的功能不应打乱用户的任务流
3、  将选择权还给用户
4、  让用户知道他自己在选什么
5、  为满足大多数用户而做的设置，不应该以损害那“小部分”用户的利益为代价

 

 好了，也许你读下来觉得考虑的这么细没必要，的确，其实我想引出的只是下面的这些想法：

1、  功能应该按照用户任务流来进行布局
2、  不常用但又不可去掉的功能不应打乱用户的任务流
3、  将选择权还给用户
4、  让用户知道他自己在选什么
5、  为满足大多数用户而做的设置，不应该以损害那“小部分”用户的利益为代价

 

 好了，也许你读下来觉得考虑的这么细没必要，的确，其实我想引出的只是下面的这些想法：

1、  功能应该按照用户任务流来进行布局
2、  不常用但又不可去掉的功能不应打乱用户的任务流
3、  将选择权还给用户
4、  让用户知道他自己在选什么
5、  为满足大多数用户而做的设置，不应该以损害那“小部分”用户的利益为代价

 

================2006.6.8日的一些补充================

1 如果为了提高用户体验，请去掉“检测用户名”按钮，因为它不但打断了操作流，更因为它根本就不应该让用户来完成，而应该由程序在后台自动完成检测；

2 填写验证码已经让用户够麻烦了，如果还区分大小写，那还不如关闭注册算了；

3 密码提示（找回）问题和答案作用微小，很多用户都是瞎选的，因为他们坚信自己不会忘记密码，当你用你最常用的密码进行注册时，你会担心自己忘记密码吗？况且提示问题不能自定义，而诸多注册页面提供的提示问题又可能各不相同，这使用户还没有忘记密码前，可能已经忘记了密码提示问题和答案；

4 大家都赞同用红色星号表示必填项，不加则为选填项，这对中级用户是很好理解的，但对于初级用户，红色星号还不足以清晰表达必填项这个信息（想想你最初上网时能够区分红色星号的含义吗），因此此时用文字表达再合适不过。如果你的网站更多的是中级用户，比如蓝色理想，豆瓣，那红色星号自然是最佳选择。

这里没有一成不变的定理，先想想你的用户群，然后再决定如何设置页面！

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/06/01/898179.aspx

 好了，也许你读下来觉得考虑的这么细没必要，的确，其实我想引出的只是下面的这些想法：

1、  功能应该按照用户任务流来进行布局
2、  不常用但又不可去掉的功能不应打乱用户的任务流
3、  将选择权还给用户
4、  让用户知道他自己在选什么
5、  为满足大多数用户而做的设置，不应该以损害那“小部分”用户的利益为代价

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

作者：iqst         出处：http://blog.donews.com/iqst

在蓝色理想的用户体验专版看到这样一个帖子，标题是：在mop发帖，楼主回复的都红色突出显示，感觉很好。（演示） 大概意思是说，在mop的帖子里，楼主的回复都会被用红色突出显示的，而且这个设置的用户体验很好，希望蓝色理想的论坛能借鉴一下。

 

 

 

 

 

 

 

蓝色理想的管理员行动很快，立即将这个功能予以实现，然而看过效果后，我给出了这样的回复：

 

 

 

 

 

 

 

1、   mop的那个体验的确不错，但那是由于mop帖子特点决定的，动辄几十页的回复数量，再加上marsidea朋友的理由（见文章底部），标出楼主就显得必要了；

 

 

 

 

 

 

 

2、   而蓝色出现盖高楼的机会不多，大多是讨论问题，楼主的更多角色是参与或等待答案，而不是主角，所以不标出楼主也无所谓，当然，标出也无所谓；

 

 

 

 

 

 

 

3、   蓝色现在这样只是简单的把楼主名字加红而没有任何文字提示，我觉得对于不常来蓝色或者不了解mop那个设置的用户来说，反而是一个令人迷惑的东西：为什么这个用户名是红色的？付费用户？被警告的用户？提供了正确答案的用户？……

 

 

 

 

 

 

 

很快，管理员又将这个功能取消了(因为其他用户也提出了疑义，但我很钦佩管理员“蓝色”，他真的希望把用户体验做好)，经过这个小过程，我不禁在想：用户体验可以照搬吗，似乎不行！

 

 

 

 

 

 

 

好的体验产生于合理体贴的设计（功能、界面等）；而功能来自于用户需求。想产生mop这样的体验，就要看看自己的用户是否也有这个需求。由于论坛类型不同，一个是BT,YY为主，一个是技术性讨论为主，所以楼主在一个“高楼”里的角色也不同，前者是发起者，展示者，是焦点，而后者是提问者，是期待“达人”出现的人，是配角，因此突出楼主的意义不大，用户没有这个需求，因此就无法产生mop那样的体验。

想真正的提高用户体验，就从用户需求入手，需求被高效、合理的满足，自然就产生了良好的体验！

 

 

 

 

 

 

 

注：Marsidea的回复
MOP有MOP的特点。
MOP上有很多YY帖，BT帖，在楼主发完帖子后，会有很多很多的人874啊，253啊什么的，大家主要关注的是楼主，想看楼主说些什么，而一页页翻又太麻烦了。所以，MOP不但加红，还有“只看楼主”这样的功能。
经典里，帖子没这么多，再者，楼主（不是说你：）说的也没那么重要了~
大家在帖子里是讨论一个问题，很多情况下，楼主只是提出一个话题，单个帖子的关注不会相差很悬殊，所以，没必要去特别标注。

 

 

 

 

 

 

 

 

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/05/20/878399.aspx 

 

 

 

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/05/20/878399.aspx 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

转自白鸦的blog：http://www.uicom.net/blog/article.asp?id=330 觉得是一篇很实用的好文，特此保留！

1、首先要说这是一个最简单的道理，既然你做了事情还想继续得到更多的支持。 那么就一定要把自己的成绩表现出来。

2、表现给谁看？（别人都有谁？）
因为你需要领导的支持，所以一定要表现给领导看；因为你需要同事的帮助，所以一定要给表现同事看；因为你需要自己的信心所以一定要表现给自己看。

3、如何表现？表现哪些东西？
目前大家最多的方法可能就是通过可用性测试，把测试的结果拿出来 让大家看到改进前后的变化。很直接了当、很深入细致，没有任何的空洞..
不过全面来说，要表现的可能得包括：大致是怎么做的、为什么那样做、什么样过程、投入的成本、得到的结果；表现方式应该：在保证用户体验的基础上尽量量化、尽量站在企业运营产品发展的角度展现。
评估、测试、数据整理、用户调查、访谈、等等都是可以表现的方法。[separator]

4、把账算到明处
把这一条单独列出来是因为我觉得需要再次强调。
见过两种典型的算账方法 ——
a\比如做‘界面设计指导规范’会给同事们/领导们算：“一年有XXXX个栏目要用上、需要XXX个单独设计人员、人员工资总成本是XXXXXX；如果有了这套资源库每年可以省去XXXX的成本；现在每次新栏目上线都要重新设计重新套程序，如果有了这些资源，同事们可以省去了工作程序123…” ；
b\比如说某个流程会这样描述：如果用户用改善前的流程要“完成一次供应信息的发布”得做1、2、3、4、5、6步，但现在通过交互设计师的优化后用户只需要1、2、3就可以完成任务了..
c\比如：sina现在新闻频道每天有XXXXXX个PV，他们新闻频道的首页大小为XXXk，如果通过重构首页大小可以减少到XXk，那么每天可以省去XXXXX带宽，也就是XXXXX人民币…

5、其实你也可以把你的成果和竞争对手的东西进行对比，这个对比的展示 你的领导可能很有兴趣
比如：建设银行一次电话银行查帐用户需要操作6步至少20分钟，而你设计的你们银行的电话银行查帐只需要3步3分钟足够.. ，告诉你的领导类似这样对比他们一定会很高兴得..

6、为什么还要表现给自己看？
也许你的结果只是你想要的60%或者70%，那么你需要把积极的一面给你自己列举表现出来；让自己看到自己的成绩，告诉自己那些不足的地方慢慢会好的，不要放弃那些地方..
说服了自己才能去说服别人。
当然也是要表现给自己看看自己还没有做好的地方，

7、不管怎么说“既然做了，一定要把自己的价值表现出来”

8、对了，建议在做之前量化性的评估一下现有产品的状况，便于后期对比..

9、 昨天有个做UE的朋友在跟我说他们“每个项目都只有几个月的时间，根本无法开展UE时”，
我大致是这样回答的：“很多时候其实老板不是不支持，他们只是自己也没底。他们知道用户体验的重要性，老板们甚至在产品的发布会上会自己不由自主地说‘我们新产品改进的主要在于围绕改善和提高良好的用户使用感受..’， 但他们根本不知道到底要多少成本投入，所以他们现在没法给你足够的时间和成本预算，没法马上放手让你做.. 但我建议你一定要开始慢慢让自己先做起来，哪怕成绩不是很多，但只要有了那怕是一点点，就也好事。 一旦你做出点成绩，并让你的老板实在的看到这些改善，他们看到成本根本没有那么高，也就会很好的给与支持了，.. ”

作者：iqst                  转载请注明出处：http://blog.donews.com/iqst

麦田的博客是我比较喜欢的，看了他最近的一篇文章《导航条的选择》，也说说我的想法。

导航是一个网站必备的要素，导航设计的优劣直接影响到用户对网站的使用。而社区网站的导航，又有她自己的特点。由于大型社区往往拥有更多的板块划分和内容，因此导航在这里就显得更为重要，用户使用频率高，依赖度强，这也就相应的增加了社区导航的设计难度。

我认为社区的导航设计应该遵循一下几个原则：

1 “随时”出现在用户手边
2  尽量减少对页面的占用
3  给用户良好的“位置感”

下面我们来一一进行分析：

“随时”出现在用户手边

一个较活跃的社区用户，往往穿梭于多个板块之间，他希望能随时进行“位置转移”，并且这种转移是频繁的，因此需要我们将导航设计在用户最方便使用的地方，最好是“随时可见，随时可用&rdquo那么将导航设计在框架内是目前最好的选择，我想这点也无需我多说。那么选择左侧框架呢？还是选择顶部（或底部）框架的？个人赞同左侧框架，原因有二：

1）若使用顶部框架导航将无法避免横向滚动条或下来菜单的出现
大型社区的导航内容众多(例;新浪社区 搜狐社区)，框架内很难用一屏显示完整，滚动条是肯定会出现的（图1），如果用顶部框架导航，那么将不可避免的出项横向滚动条，我们知道，横向滚动条是我们应该避免出现的，如果用下拉菜单解决横向滚动条问题，那么下拉菜单将挡住页面的内容（这点麦田的文章里提到过），并且我一直认为，我们应该尽量避免使用下拉菜单这个控件，理由我将在以后的文章中给出。

（图1）

2）顶部框架导航将极大抢占页面顶部面积
我们都知道我们的页面顶部本来就是比较紧缺的，浏览器和各种插件已经占去了顶部至少1/5的面积，如果再加上一个3－4行的顶部导航，那留给我们看帖子的面积就更少了，整个页面将显得矮而长，看起来十分不舒服，因此顶部导航也是不建议使用的(这是大旗的顶部导航)。

尽量减少对页面的占用

虽然社区导航使用频率比普通网站的导航更频繁，但那也是在用户需要的情况下，当用户在一个板块内浏览各个帖子的时候，可能这段时间内用户没有跳转板块的需求，那么此时的导航对用户来说就是没用的，但他却实实在在的侵占着页面的面积，因此给导航加上显示/隐藏按钮是十分有必要的(图2)。至于这个用户是否会去使用这个“高级功能”，那么让用户去选择好了，如果这个用户十分“初级”，甚至根本没有意识到这个按钮的存在，那也没有关系，反正导航的默认状态是显示的，不会出现用户由于不会使用这个按钮(或者根本没意识到)而找不到导航的那种情况。

给用户良好的“位置感”

导航不但要帮助用户进行位置“跳转”，还需要帮助用户明确自己目前所处的“位置”，这对于社区这样板块繁多，内容繁杂的网站就显得更为重要。好的社区导航不但要帮助用户快速到达目的地，还需要帮告诉用户他当前所处在哪个板块。

这是天涯导航的截图(图3)，我是在音乐分类下点击了一个子分类后截的图，如果我不告诉您，您知道我当前所处的是哪个子分类吗？我想您猜中的几率最多是1/6。有人会说帖子顶部都会标明所处分类啊，没错，但那是帖子的事。一个好的导航，标明用户当前所处的位置，是一项基本任务，我觉得不能省略。

所以总的下来，还是左侧框架导航比较适用于大型社区类网站使用，这可能也是目前各门户论坛和天涯这种大型社区一直将左侧导航沿用至今的一个理由吧！

补充：由于我不常去天涯，对于天涯来说我是一个初级用户，我真的不知道天涯的左侧框架是可以拖动来改变大小的，我只是为了写这篇文章而把鼠标方上去试试，结果发现真的可以拖动，但对于用户来说，可能知道把鼠标方上去试的用户不会太多，那么能不能考虑给用户些提示呢？
用与不用是用户的事，但给予足够的提示却是我们的事

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/05/13/867531.aspx

三大纪律：

一、切不可一份简历走天下，要针对不同职业、不同岗位设计“个性化”简历。招聘的是网络编辑，你的简历就应该用主要篇幅介绍你的网络编辑经验，取得的成绩，而不是平均发力，把这段经历淹没在一大堆所谓的工作经验里面。要知道，看简历的人没功夫、也不感兴趣你的那些无关的东西。

二、有一个歪理邪说，称简历越简单越好，因为招聘者没有时间看。其实，简历再怎么厚或者再怎么薄，招聘者都没有时间看。但是厚的简历和薄的简历相比，至少可以说明你对这个工作很在意，很渴望得到这份工作。这能对招聘者的心理产生微妙的影响，别小瞧这微妙的影响，可能就会决定你一生的走向啊。但厚的简历要重点突出，所谓重点，无外乎三样东西：一是和应聘工作的相关经历、二是自己过往成绩、证书的复印件，三是作品。

三、简历是诗歌，不是说明书。所谓诗歌，要能使人一见钟情，在数百份简历中要能做到别出心裁。所以要反常规，要美特斯邦威——不走寻常路。字体、字号、排版、颜色都要能使人眼前一亮。这一“亮”，倒还不是做得怎样好，只是做得和别人不一样罢了。另外，简历也应该像诗歌一样，夸张一些，但不能过份，否则今后露了马脚，更惨！这夸张也不是喊口号，别说“我是最好的”，别摆弄那些名人名言，虚头吧脑的，让人反感。

八项注意：

1、email投简历，要非常注意来信的标题。好标题，能做到先声夺人的效果。别只写“应聘”，或者是“应聘＊＊职位”。好的标题至少应该有姓名、应聘职位、自己最可骄傲的资本三个关键信息，例如“5年相关经验的张锐应聘贵公司网络编辑”，如有可能，还可以加上你对这个职位的渴望心理或相关要求。例如“5年相关经验的张锐应聘贵公司网络编辑，只求有实现自我的机会”

2、无论你对自己的长相有多么自信，记好了，别发照片。一般来说，招聘者是很想看到照片的，但是看到了照片，基本上都是大失所望。其实这个失望，并不一定是因为你长的对不起人民对不起党，只是长得和招聘者看完你的文字部分的心理期待不一样而已。不一样，就会失望。这道理，和没人能演好郭靖、黄蓉一样。一百个人有一百个郭靖、黄蓉的想象啊。

3、投简历的email应该写正文，而把个人简历放在附件里。正文中可以谈你对这个工作的理解，对自己的简要评价和工作渴望。好歹要写上个两三百字，这是诚意啊。附件中个人简历的文件名也有讲究，别写“个人简历”，要写上“张锐的个人简历”——记住，要在一切可能的空间里突出你的姓名，给招聘者留下印象。

4、个人简历应该是.doc格式的，不要用txt，因为txt格式不能排版，主次也不分明。也不要用其他不常用的文件格式。因为招聘者很多白痴的，根本就不晓得你点灯熬蜡做出的pdf文件，能用acrobat reader打开。

5、千万别把邮件设置成自动回复。跟垃圾邮件似的。也不尊重人。为了防止邮件的附件收不到，可以发两封。但是在第二封的标题上应该注明“担心发不到，重发一份”的字样。这一方面可以显得你很细致，另外也是为招聘者节省时间。

6、简历中最重要的内容，不是你的履历，也不是你得到的那些证书、荣誉，而是和所应聘工作的相关经历、经验和成绩。所以聪明的投简历者，应该把这一部分单独拎出来，放在最醒目的位置。要知道，招聘者在你的简历中，找的、最关心的就是这一部分内容。

7、别忘了写自己的个人兴趣。碰巧你和招聘者有同样爱好，立刻能亲近起来。有blog的，最好能写下网址。不过你的blog要是写得咬牙切齿的，那就免了。

8、记住，简历不是你提要求的地方。甚至面试的时候都不是你提要求的时候，提要求的最佳时机是在签署合同之前，提要求的对象是人事部门和人力资源管理部门的人。看你简历的，往往是用人部门的人，这些人第一不掌握这些待遇、福利情况，第二他们看了你的要求之后，会有“还没来，就提要求，难伺候”的糟糕心理感受，这样很可能连面试的机会都不给你——不管你的要求提的是怎样合情合理。有的用人单位会要求你提期望收入，别写得太高了，会吓跑人的。了解一下行业大概收入，添个差不多的就成了。要知道，最后是你未来的老板定你的收入水平，不是你自己，甚至也不是人力资源人员。

还有一些小的注意事项，例如简历中适当的谈到自己缺点，可以给人留下了诚实的印象。就不说了。

最后说一点，别把简历不当回事。很重要。再说，一个连自己的简历都做不好的人，怎能指望你把活干好啊。认真点吧，值。

便利性： 便利性包括：快速响应用户点击，稳定运行，容易上手。对所有互联网产品来讲，这无疑都是最重要的。对于一个SN产品来讲，更加如此。因为SN产品一不小心就走到一个片面的追求功能全面的陷阱中，以我个人的网络产品使用体验来讲，我很少因为一个产品并具备我需要的某个BT功能而抱怨，反倒是会对一些蹩脚的设计反感。 成就感： 用户贡献内容之后是否可以迅速获得积极的响应，用户提出的问题是否可以得到妥善的解决？这种成就感不应该仅是少数用户所能感受到的，而应该让你普遍的用户都感受得到，给用户成就感是一种产品理念，使得你的用户在参与住何活动时都体会赢家的感觉，即成就感。只有这样，用户才能保持持续的活跃度。而一个社区中，活跃用户的多寡是其最重要得指标。我们一直在头疼用户数不够多，一直在困扰为何越来越多的用户开始在你的社区保持沉默？为什么用户的贡献激情消退如此之快？而病根在于用户没有办法在你这里享受到成就感。虚拟世界中，用户的成就感来自于群体的关注，他人的响应。可以注意到，一个成功的社区，总是能够有一种良好的机制和足够的联系通道，使得最隐蔽的角落中的新人也会获得成就感。 你给用户创造成就感，用户就会给创造成就感。 娱乐性： MySpace成功，不管最核心的因素是他的第一批用户是乐队，紧抓乐音乐这个元素，但是不可否认的是Myspace很娱乐，Music,Video,Movie,Pic是他非常主要一部分的内容。在中国，娱乐型互联网已经是我们最显著的特征，一个SN希望能够留住互联网最主流的一群体：青少年，那么娱乐是其最不可获缺的一个元素。所以，一个SN产品应该注重你的娱乐性。 个性化: 拒绝平庸，讨厌千篇一律是青少年群体的特征。没人愿意用一个面孔去面对别人，从内容到版式，从版式从样式，实现彻底的个性化，可以使得你的用户有足够广阔的平台去展示他的个性。这将会让你的用户乐此不疲。 归属感 : 归属感是一个SN终极要追求的目标，也就是我们所说的“文化”，文化是一个很奇妙的东西，似乎一切不可解释的问题都可以规结未文化问题，假如中国不能有一个网站走Myspace的路子成功，专家会神秘地告诉你：这是文化差异导致的。虽然没人可以说明白，究竟怎么个差异法，或者怎么去避免这个问题的出现，但是，一种文化的形成对SN的发展极为重要，猫扑的BT文化，天涯的高端评论文化，能够让用户产生归属感，用户对产品的认同的最高境界就是：情感认同，如果用户从情感是那个认同你，在用户眼里，你的错误也会是可爱的。这种力量非常惊人。

作者：iqst                   出处：http://blog.donews.com/iqst/

最近豆瓣终于给评论和小组讨论加入了分页功能，这让我产生了讨论一下分页这个问题的兴趣。

一 为何要进行分页，分页带来什么好处？

1 页面内容过多，分页可将内容按顺序显示在几个页面内，使滚动条不至于过小而给用户带来操作上的不便，这是表面作用，其实分页还有一个功效就是：减轻大容量内容给用户带来的心里焦虑和压力。

举个简单的例子，一篇上万字的文章，如果放在一个页面内显示给用户，用户可能会对自己是否有耐心读完这篇文章而产生怀疑进而产生焦虑感从而放弃阅读；如果将内容分散在几个页面内，每个页面字数适宜，那么起码用户不会对自己是否能读完第一页产生怀疑，引导用户一页一页的进行阅读，从而缓解了用户的焦虑，还可以在翻页是让眼睛放松一下。

2 分页还可以 减小页面大小，比如一个图片页面包含10个图片，每个图片2M大小，那么用户完整打开这个页面就会很吃力，从而使用户失去耐心而关闭页面。分页后，每个页面放一个图片，可以有效的缓解页面打开压力，虽然翻页可能给用户增添了额外操作，但这要比页面打开缓慢甚至无法打开页面要好的多。

这方面可以提一下以前的猫扑,记得那时帖子基本不分页，里面的一些贴图高手动辄将上百个图片发在一个帖子里，而且有时是一些高质量的大图，所以就发生了这样的真实情况，一些用小猫上网的用户经常由于打开了这种图片贴而死机，最后一些图片贴的标题居然会在后面注明：多图杀猫。我本人就因为受过其害而再也不敢打开这种帖子了。

二 分页会带来的几个问题

1 额外增加了用户的操作成本

用户不得不进行翻页从而获取完整的信息，但只要设计合理，这个成本的增加是极为有限的。但如果分页过多会让用户产生厌烦情绪，用户往往会产生这样的疑问：为什么让我翻这么多次才能得到完整信息？因此分页要合理，分多了往往适得其反。（严重鄙视用增加分页数量的方式来增加网站PV数）

2 如果分页的导向性不强，有可能会让用户迷失方向

现在采用最多的分页方式就是以数字作为页面标识来进行分页，因为这样的导向性最好，用户不会迷失，如下：

1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页

 

而美味书签所采用的分页方式，我并不认同，他的分页标识如下：

« earlier | later »      

用户很容易迷失，会不知道自己当前处在第几页，也不知道一共会有多少页，更无法实现自如的跳转到其他页面比如第一页或者最后一页（除非这个用户很聪明回去地址栏输入pageid，但这样更说明我们的产品设计是失败的）。

三 web2.0中的分页

web2.0的大势来袭，使分页又多了一种情况，就是因为用户的参与而使内容的大小变得无法预期（比如用户的评论），从而需要预先进行分页设置。然而一种新的声音是：分页影响了用户的讨论热情，用户喜欢那种盖高楼的感觉！

呵呵，我看还是不走极端，页还是要分的，但可以适当放宽些，好了，写累了，欢迎交流！

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/04/22/841535.aspx

作者：iqst            出处：http://blog.donews.com/iqst

谢文老师在《web2.0与社区》中提到了有前途的web2.0社区需要满足的几个数据：排名1w以内，pv>15，平均在线>15分钟。

这引起了我的联想，到底什么数据指标，才能说明一个网站真正有价值，真正对用户有用，真正能满足用户需求呢？

是排名吗？这个可以造假的，大家都知道；

是PV吗？PV可以反映你网站用户的“活跃”程度，如果你的内容更好，那么用户PV自然更高，这一点我同意，但我同样见过门户网站不顾用户体验而进行PV“欺骗”，短短几句话却要进行分页，10张图片恨不得分出11页来，等等此类不胜枚举。这样做对用户有什么好处呢？除了提高鼠标磨损率，我看没什么好处可言。看来PV也不完全真实。

在线时长？这个数据相对来说干净一些，用户在你网站停留时间长，说明你的内容能够吸引他留下来，但也有些占便宜的网站，比如音乐试听，用户可能听一天而不关页面；而好的搜索引擎却让用户很快找到信息而离开了，他的PV自然少些，但你能说他价值不高吗？

看来我们不能仅仅使用一个数据来判断一个网站是否有价值，而应该综合评判。写到这里，似乎写完了。呵呵，才刚刚开始呢。

想想一个好的餐馆如果饭好吃，是不是会有很多回头客？而不论他的客人点了几道菜或者在饭馆里待了多久。所以我们为什么总是忽略这个数据呢：网站回访率！

无论一个网站的PV是怎样的，他的在线时长又是怎样的，如果他的回访率高，那一定说明这个网站有价值，否则用户为什么回来？

我想说的是，流量，PV，在线时间，并不是对所有网站都适合判断这个网站是否有价值的，需要具体情况具体分析，但回访率，我觉得对绝大多数的网站都适用。希望你下次在向VC炫耀你的网站如何有价值时，能加上这么一句：我的网站的回访率是……

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/04/10/821355.aspx