作者:iqst       出处：http://blog.donews.com/iqst/

活跃用户数才是宝贵的

你还在炫耀你有多少多少注册用户吗？其他人都在撇嘴笑你呢！因为这个数据太虚幻，不要出来“吓”人了。只有活跃用户，才是最宝贵的。我想这一点，也不用我多少了。

用户不会因为在你的网站注册过而经常来你的网站

到底什么时候跳出注册页面才好呢？我们这里抛开那些必须注册才能使用的情况不谈（比如发贴），只谈谈可注册可不注册的应用，比如查看某个点评网中的点评文章。
首先需要搞明白的一个问题是，用户会不会因为他在你的网站注册过而经常来你的网站？答案是：不会的。用户不会因为某年某月某日在你这里注册过而访问你的网站，只有用户对你的网站有需求，你的网站提供了他想要的信息，他才会来。
所以说急切的要求用户注册是极其不明智的，用户很可能因为你的强迫而“一气之下”关闭浏览器一去不返（我就有这样的经历），因为他想阅读的是某一篇评论，而却打开了冰冷的注册页面，他无法估计注册一个帐号需要话费他多长时间，而且用户本来就不喜欢这些繁琐的操作，他不可能像开发者那样知道注册会给他带来的好处（比如注册后他也可以发表评论了），或者他根本就没想发表评论，只是到这里来找一条信息而已。

先让用户爱上你，再让他注册

所以在这种情况下，我的建议是：不要急于让用户注册，而是让用户先了解你能给他提供什么，并且让他有所收获，他有所收获了，尝到甜头了，爱上了你，自然就甘心情愿为你注册。比如可以先让他尽情的阅读几篇点评（这就是诱饵），之后在提示其注册，告诉他注册的种种好处，那么我想此时决定注册的用户，对你来说就是一个有意义的注册用户，很可能成为以后的活跃用户，因为那些对你网站不感兴趣的用户，很可能在读完第一篇评论后就离开了，决定留下来的，都是有价值的！

所以请给用户了解你并进行抉择的时间和机会。想让用户“嫁”给你，就要先让她了解你，先谈谈恋爱再提结婚嘛，这是常理啊！好了，先说这么多了，欢迎讨论

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/04/07/817615.aspx

转自：未完成 http://in.comengo.net/index.php

收集和学习了大家对于Web2.0特性的看法，加上这几天的思考，整理我对于Web2.0到底是什么的看法，清理自己的思路。在我看来，Web2.0之所以区别于1.0，关键在于以下四个重要的特性：

可重用的微内容：微内容的英文是Microcontent，微内容来自于用户产生的各种数据，正如zheng所说的“比如一则网志，评论，图片，收藏的书签，喜好的音乐列表、想要做的事情，想要去的地方、新的朋友等等”。而我们在Web1.0中其实也产生不少微内容，比如在线相册、论坛发言等等，但Web2.0的一个重要特性就在于可重用的微内容，这使我们在任何地方都自由地使用这些微内容成为可能，从而可以聚合、管理、分享、迁移这些微内容，并可以进一步组合（remix and mashup）成各种个性化的丰富应用。微内容的可重用性就必然要求微内容的结构化（比如xml）、开放性（比如开放API）以及工具无关性（对于用户而言，可以使用多种工具来聚合和利用这些微内容，而不必局限于生成内容的原始网站），同时微内容的普及也必然导致的是非中心化(decentralization)。

以用户（人）为中心，而不是以物为中心：Web1.0中，网站关心的焦点是物，比如Amazon上的商品，Amazon对数据的处理是按照“买这本书的人还买了哪些书”，以商品为中心来组织数据，人是隐藏在背后的，没有得到呈现的。而Web2.0中是以用户为中心来组织数据，比如在豆瓣中记录你阅读了哪些书，哪些人和你阅读同一本书，虽然人依然是通过书这个载体而连接在一起，但人成为关心的焦点，与组织的中心。论坛与BBS虽然也是用户参与的，但为什么我们不将它作为Web2.0，一个因素就在于BBS也是以物（论题）为中心进行组织的，而不是以人为中心来组织数据（比如Blog）。

社会性：社会性特征是Web2.0服务所普遍具有的特征，这不仅仅指UUzone这类的社交网站，而且像douban、seehaha这些网站都包含社会性的元素，甚至Bloglines、Rojo这样的工具性服务都带有多少人订阅这个Feed、推荐Feed给好友等社会性的特征在其中。由于Web2.0以人为中心，人就必然会产生社会性的需求。社会性为网站带来更多的用户互动并产生丰富内容，使网站服务的使用价值与吸引力都大为增加。不过如果更有效地激活社会性，发挥更大效用，是个值得探讨的问题。社会性同样也是Web2.0服务提高用户忠诚度的重要因素，在开放的情况下，成为减少用户流失和迁移的无形障碍。

用户参与的架构：用户的参与性是几乎所有人都提到的Web2.0的特性，Web2.0必须采用的是一种鼓励用户的参与和贡献的架构，改变了以往那种“只读”的属性，将网站变成可读写的服务。这种用户参与的架构可以分为两个层面，一是在网站内容层面，通过鼓励用户的参与构建正向的网络效应，使网站的服务更具吸引力，比如Flickr、豆瓣，另一个层面，是通过开放API，利用用户的参与和贡献，形成一个围绕网站服务的良性生态网络，增强服务的功能与竞争力。

用户的参与性隐含着一个潜在的前提，与一个潜在的特点。潜在的前提是用户参与的架构意味着对用户的信任，相信用户能够合理地为URL/书籍/图片标注Tag，相信用户能够聪明地用API开发出更有用的附加功能，相信用户所产生的群智的力量。潜在的特点是用户往往是在利己的基础上参与网站的服务，而无形中达到利他的效果，比如网摘服务首先是满足用户自身的资讯保存的需求，豆瓣的服务是满足用户记录自己的阅读历史的服务，发掘和充分利用用户这种利己的特性才是让Web2.0的服务更吸引人的重要因素。

当然，强调这四个特性，并不是说Web2.0的一些其他特点并不重要，但我觉得那些特点往往并没有揭示Web2.0的关键和本质，或者是由上面的四个特性派生出来的。比如“注重用户体验”，注重用户体验其实本来就是许多服务性行业的重要准则之一，对于传统门户，用户体验同样十分重要；比如“病毒式营销”，经过适当的策划，Web1.0的门户应该同样可以利用病毒式营销和口碑来推广产品或服务；比如“个性化需求”，个性化需求并不是一个新的概念，早在网络泡沫之前就已经存在，而现在重提个性化需求，是因为可重用的微内容为个性化赋予了更丰富的内容。

[1]WEB2.0 与社区

 

首先感谢主办方华人英才网的邀请。我现在的Title是待业老年，也没有名片。很多人给我换名片，我也很尴尬。今天主持人没有选好，老是挑逗群众斗群众，其实不用挑逗我的敌人就很多了，也不在乎多一两个。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这个题目看起来好象很好讲，现在听大家前面讲的，又觉得不好讲。前面那么多老王都在卖瓜，我现在也没有什么瓜可以卖，只能干点砸瓜摊的事，一把锤子叫Web2.0，一把锤子叫社区。关于什么是Web2.0现在大家都有自己的看法，我有我自己的版本，网上都有，爱同意不同意，我只按照我的版本理解。说简单点，Web2.0是互联网上03年以后出现了很多大家不熟悉的模式，不一样的事物，经过若

干教授、专家归纳总结，最后说原来的东西我们熟，这个东西我们没法归纳，就起个名叫Web2.0，1.0的儿子。我现在归纳最简单的说法是1.0关心的是事，2.0关心的是人；1.0开的是店，2.0建的是家，这是本质的区别。往下推延后面的东西都是随着走的。社区早已有之，有的公司不叫ChinaBBS吗？BBS就是我们原来熟悉的社区，乃至于现在说社区还以为是BBS，BBS是1.0的社区，1.0的社区就是按照某类主题大家聚在一起，谁聚谁散不固定，高兴来就来，不高兴就走。2.0不是这样的，2.0是先建家，再展开。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

下面按照我的PPT来讲。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

假定2.0是个概念，社区是个概念，其中一小部分也是重合的，就是Web2.0社区。正像刚才说的社区的发展不一定基于Web2.0平台，有很多不是Web2.0的社区，包括现在被投资的。有人自己说是2.0，我刚才听ChinaBBS邓总好像是说无所谓，但是她抓的是社区，最近改成大旗了，我不知道什么意思，是打奇虎的意思还是原来的BBS不够2.0？反正是改了。Web2.0更重要的更容易混淆的是Web2.0有很多“武器”，有很多新的技术，但是很多东西都不一定形成社区或者依托社区发展。我要说的，或者我个人坚持的个人喜欢的是“成功的Web2.0网站必然是以社区的形式发展”。这句话跟我刚才说的什么是Web2.0是联系的。现在世界上有没有成功的Web2.0社区？我说的成功是风险投资家承认的那种成功上了纳斯达克，股价只涨不跌，大家有几十倍的回报那才叫成功。至于说活着，排名多少？这跟成功都没有必然关系。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我认为的Web2.0社区也就是说有可能在道理上、理论上、基础上有可能成功的有三个基本元素，三个基本层次、三个基本舞台。“个人、群体、社区”。有人叫群体为圈子也未尝不可，群体比圈子范围要广一些。他们三者关系是真实全面的个人，形成丰富多彩的群体，丰富多彩的群体产生充满活力的社区。很多人现在也有找我聊天的，我也看了他们的网站，第一关在我写的第一个字就没过关，“真实”，现在有多少网站你的注册用户在注册单上填的是真名实姓？哪怕是真实的性别和年龄？更不用说住址、爱好、性取向等等。你们笑什么？看看My space ，性别栏里是男、女、不男不女。没有真实的人后面就不用谈了，我们都是做网站的，我们都有一个“怕”。你让人家填真实的，人家就不注册了，不注册怎么跟VC说注册用户多少多少？所以就降标准，就要一个E－mail就可以了，真的假也不证明，反正注册完了往那一堆。我看到最深的感触就是有的公司自己说有4亿用户的，中国一共1亿网民你就敢号称自己有4亿用户？没有真实的个人，你的基本群众力量和你是若即若离，或者是假面目示人，这样没有成功的希望。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

还有另外一个关键词是全面。说来可怜，我昨天才认真注册MY SPACE，真的要写完注册程序需要半个小时以上。我们大部分网站都说我的注册简单，只需10秒钟，这就是差别。只有真实全面的人，才可以在真实基础上面建立丰富多彩的群体、圈子、俱乐部等等，还有一个是里面可以搞很多活动，这些活动对运营商来说将来是不是可以赚钱那还是后话，首先是有没有本事建立多主题的、人群这一级、朋友这一级的层面，然后能不能合并同类项，100个汽车圈子形成一个汽车社区，1000个音乐圈子形成一个音乐社区。这么多多主题的，全面的社区合起来形成一个松散的网络世界，这个网络世界越大越好。这就是Web2.0的本意，Web2.0有一个理论叫做“长尾”理论。 “长尾”就是多中心，异常的活跃。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Web2.0社区的3大支柱——信息生活、社会生活、物质生活。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

信息生活无非就是发布，比如博客、阅读、交流、收集、查询、各种流媒体形式等等。不管怎么说都是信息，满足人们的信息需求。这一块大家很少有反对的，很多人把它就当作Web2.0的核心、主流、关键等等。我觉得至少从经验上总结这块生活Web1.0已经够了，1.0已经满足了信息生活百分之七、八十的需求了，2.0只能做补充。现在真正缺少的是社会生活和物质生活，是信息生活，社会生活和物质生活的互动，这才是2。0的挑战。社会生活必须超出个人以外，是必须跟另外一群人打交道，朋友的查询、交往、朋友圈的发起、组织、管理等等这个层次。我知道这个层次很少被认为有价值，或者说其中的含金量很少被人透彻的理解。我原来是学社会学的，所以我对这块的含金量异乎寻常地重视，它跟我们熟知的dating找朋友不是一个概念，dating只是我们社会生活很重要但不是全部。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第三个是物质生活，物质生活至少现在已经显露在网上的，有爱好类、读书、吃饭、旅游、收藏这一类的；还有活动类的，今天这个会从华人英才网的角度就是一种活动类的，不是哪个组织派来的，我们大家都是为一个主题有兴趣来的；还有交易，交易也是广义的含义。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

下面就是Web2.0的另外一个核心，Web2.0的各个平台全部活动的最后都指向一个字：“服务”。服务可以称为客户增值服务、广告服务、交易服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

所以我个人对Web2.0的商业模式从来没有产生过疑问，但是我有一些前提，别管你做什么，要想做到持续成长的目标，不在于目标是什么，在于目标怎么能够达到，需要什么条件。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

（图）刚才三样东西合起来是Web2.0社区魔方，这个魔方包括个人、群体、社区，个人生活、社会生活、物质生活，最后是真实服务产生收入的三样。说到头无非是大家玩儿这个魔方的出发点、重点不一样，但是逃不出这个范围。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中国Web2.0社区成功的必要条件。这是我做10年互联网屡战屡败、屡败屡战的总结，包括排队的顺序都是我想了半天的：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

首先是现代规范的企业架构和游戏规则。我个人就栽在这个上面，我做了10年换了这么多公司，没有不赢利的，没有不创新的，没有不是我从事的那个行业的第一的，但是现在我连名片都拿不出的。这个是很难的，不是红杉给了你钱就解决了的，是底层的、心理的、文化的那些东西。不然到一定的时候搞死公司的就是这个。最近找我的人很多，我没有一个答应的，就顾虑在这儿。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二个是清晰完整的战略。现在我发现不管VC也好，还是创业者本身，多数都说反正说不清楚，干起来再说。反正有头有脸了，什么战略问题收入问题就自然而然的解决了。我不承认，1.0时代这个理论成立，因为大家都没经验，只好摸着石头过河，无可奈何。中国商业化互联网运作已经10年了，如果还没有经验可寻或者说仍然不会总结经验寻找自己的市场定位、思路，你只能赖自己。这一条多数公司，比如我去过一个流媒体公司，都拿了300万美圆投资了，第二轮要拿1000万，马上要签了，我说你有流媒体经营权吗？有商业模式吗？结果没有。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第三是有经验有能力的团队。我2000年参加过中国互联网CEO大会，1000多个CEO，90％是自己人生第一个工作，没有任何组织、管理、领导、经营的经验。现在又来了，当然这一轮VC比上一轮VC可能还大胆，很多团队平均年24岁、25岁，真敢给钱，大家又在共同的犯错误，再过一两年我们又要走一次低潮，VC们又要共同的总结经验。我还是坚持在1.0没有任何建树的人，没有任何成功或者失败的经验，上手就做Web2.0是加倍失败的概率。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1000万美元以上的投资也是我本人再出来的底线。因为我跟大家不一样，你们25岁，我50岁了。我认定Web2.0的创业比Web1.0要难很多。有的人拿百、八十万人民币就敢上，上去你就会失眠、没食欲，没性欲，那时候VC说你值10万，你就值10万，VC投这样的公司也是找死。所以我真的劝VC要么不投，要投就投大的。现在犯错误的空间非常有限，如果还有一些大学没毕业就想创业的，我劝大家先毕业，找一个正经的网络公司干三年，再思考是不是该创业的问题。为什么要1000万和下个理由是相关的，我认为Web2.0的平台是什么样子现在还在摸索，可能千奇百怪。一个很好的参照系是网络游戏。我们现在不是做的网络游戏，我们做是“真人秀”，对平台的要求极高，技术含量极高。都说Web2.0没技术门槛，指的是现在的这些“破玩意”，什么Blog、RSS等等，真的要做起来，我是认真算过的，算到人民币以元为单位仔细算过。基于十年的经验，如果要我做，我跟VC说300人干三年，100人干十年。如果现在您有10个人的团队，成熟就是下个世纪的事了。而且这个事情一旦做坏了，下一步就很难了。改造一个平台比建一个新平台还要难。ChinaBBS最近连名字都改了，我估计他们正处在改造的痛苦中。猫扑最老实，猫扑自己的栏目就叫大杂烩，它有那么多平台，那么多产品，整合将是个成本高昂，过程痛苦的事情。所以Web2.0有没有先胡打乱战就能成功的反例？可能有人认为有，但是要算最大概率的话我主张的玩法是最大的成功概率。大家别管现在哪个公司冲到几十名了，都是假象，三年以后再说。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

现在谈谈2。0成功的先行指标。这是外在表现，因为内在的大家可以各说各话，现在有一个Alexa，02我们介绍给大家当时以为是帮大家一把，现在看来负面效果比正面效果还大，这是我理想中认为有把握的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

（图）前两个是各个网站自己后台注册用户统计可以搞点调研，也许可以大家自己包装。后两个是公开数据，我现在试图做点方法论的分析，今天讲的算是小提纲。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

UV大于10000

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

在坐的肯定有人笑了，这个目标容易呀。Alexa的人均PV大于15，现在认真看了一下我们达到这个指标的正经网站就一个，还不是我们大家熟悉的媒体类的社区类的，就一个是淘宝。上次我给的一个指标4以下不及格，4-6及格，6-8良好，8-10优秀，过10是很棒。现在新浪、搜狐10－12，我们自认为是2.0的，被人叫成2.0的PV没有过6过7的，还有很多在3、4之间。客户人均在线时间这个要自己统计，我大致算了一下，大致一个人1个PV时间是1分钟，如果都用视频和音频，PV会吃点亏，因为在线时间是一样的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我说的就是抛开一切想做什么不谈，如果想挣到有意义的钱起码要做到的。我说2.0比1.0难，这个指标是我心目中1.0指标的加倍。2.0有两倍的投入才有1.0的效果。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

举个例子，真的想找一个中国Web2.0的例子给大家推荐，特想找一个表扬，没找到。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以一个外国网站为例，MYSPCE。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

导航条：信息生活分为博客和搜索2部分。社会生活为看人、找人、聊天、圈子和邮件。物质生活分为爱好、活动、分类广告三大部分，另外爱好中由于历史有三个热点提到一级导航条了。如果去掉不超过10个，没有主题，全是功能。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

看一下MYSPCE它的PV成长有人工的痕迹吗？有推广、市场、买人头技术作弊的痕迹吗？没有。看它的分类，时尚与风格、食品饮料与酒、嗜好与手工艺品、宠物与动物、娱乐音乐、文化与文化社区、粉丝俱乐部、健康、健身、精神状态、浪漫与两性关系、同性恋与双性恋、休闲与体育、聚会与活动、夜生活与俱乐部、家庭与家居、宗教与信仰与历史、计算机与网络、学校与校友会、公司与同事、专业组织、国家与地区、政府与政府。想想我刚才说的真实全面的人，丰富多彩的圈子就是这个意思，你能逃出这个范围的生活不多。这里少的有6000多个圈子，多的100多万，光是圈子，还不是人。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

从聊天角度看，吃喝、游戏、体育、电影、电视、爱情、旅游与休假、两性生活、汽车、事业发展、网友、电影制作、计算机与技术、文化与文学、宗教与科学、哲学等等，你们想想最热门的三个主题是什么？我敢保证没有一个人猜对。第一个是音乐，第二个是时政，第三个是交友，第四是两性。这是在美国成为年轻人的天堂的网站。大家不妨回去看看自己的。这是根据统计分类的，是由网友的需求分出来的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

大家一直在讨论MYSPACE，但很多是盲人摸象。有的人摸到耳朵，有人摸到腿。我是为了这次演讲把MYSPACE重新看了一下，拿了一些我认为有用的东西，其实它还有很多东西可以总结。它的UV3万不算太惊人，真正惊人的是PV是37。它的收入今年预计不到1亿美元，不知道我看的准不准确。有人敢怀疑它将来不会成长为年收入10亿美元的大公司？我是不怀疑，如果它上市我肯定买它的股票。这就是2.0思维的差别，1.0的思维是企业家思维，2.0的CEO思维应该是一个城市市长的思维。你在建立一座城市。你是管着千百万人的吃喝拉撒睡喜怒哀乐。你在网页上扮演任何角色，没有推荐这个城市哪个明星的博客给你看。我们的互联网现在把网页首页做的巨长无比，惟恐老百姓不知道看哪个，这是商人的思维不是市长的思维。我最近买了一个域名是“社会引擎”SOCENG，我有一天假如还出来再做的话我就准备做这个。Web2.0做的是社区也罢、社会也罢，做的是社会的推动，不是让你给别人灌输什么，1.0是典型的媒体形态。1.0抓的是共性，2.0尊重的是个性。对你重要不见得对我重要，假如规模化了，谁尊重个性谁就有机会成功。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

下面是就我看现在被认为是2.0和自己也说自己是2.0的社区普遍的毛病，如果有VC让我当顾问我愿意说他们的共同毛病大概就是这几个。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一个是概念混乱。有人拿着比如RSS、比如BLOG就认为抓住了2.0的真谛，开始放大它。我知道有些公司现在钱快烧完了，有困难，看得见的，倒计时。当然有人会玩儿，找一个更傻的把它卖了。也有人说Web2.0的热潮就6个月，晚了就不行了。这种心态怎么行？我虽然年纪很大了总不能只能再活6个月吧，既然喜欢一个事业只有6个月的寿命做它干嘛？投机心态嘛。概念混乱很多体现在从Web1.0到Web2.0转型的公司上。也体现在很多原来有一些1.0的资源现在做Web2.0的，把它们硬接起来做很多风马牛不相及的事。还有很多认为把一些容易抄的功能列上就算是Web2.0了，我都认为这是概念上的混乱。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二个比较严重，品位低下。我不埋怨，也不批评谁搞点黄色的，但是我的确有点担心，就伺候那种人能挣钱？过去的一年中以Web2.0的趋势带来的网络活力起了重要的作用,使中国的网民达到了一个高峰，特别是Blog。但是在我们的从业者一定要小心，这些人来的快惹的事也多，购买力也低。你伺候这些人不能完全不能挣大风险的钱，就跟做游戏虚拟的财产再增值的一样，钻法律的空子灰色地带挣点钱能持久吗？急功近利，尤其是炒做Alexa，这对投资人、职业经理人都不是好事。当然最普遍就是平台单薄，功能大家都有，什么BLOG、RSS、圈子等，没有什么有技术门槛的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中国Web2.0的典型症状：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.0的瓶装1.0的酒。单一的Web2.0，一个Blog、一个聚合、一个 search、一个交友单一功能没希望。 真实全面的人靠单一的功能是体现不出来的。我觉得在Web2.0阶段就没有垂直的概念，可以有个中心，有个亮点，但一定是全面的。我在和讯拼命的把财经做成大财经，把大财经做成中产阶级，完成个阶段我才敢做2.0，现在还没做完。我希望大家要做就做全面的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

垂直或主题社区。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

功能罗列却没有深度整合。只要网易、QQ一旦想做Web2.0没有一个人能打得过，专门做20岁左右小孩的，人家有规模了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

内容庞杂趣味低级。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

这个不用说了。比较共同的是缺少服务没有核心技术。我不知道一天发好几百条的乱七八糟的信息，什么感情、什么两性，最后想落在什么服务上？你总不能开妓院吧？搞不明白。可以说初级阶段的时候人群少可以赚点流量，赚点广告，可是想想，象样的产品会放在这个上面做广告吗？最多是安全套、伟哥？看不出来。刚刚开始的时候，流量少，但是够规模自然会产生规模化的盈利。没有核心技术这是中国共同的，我们最多做的是一些新技术的初级应用。我们有可能会在中文化的中国社会环境中的一些综合方面出一些核心技术，就像百度做的差不多。但是现在多数看不出来，想都不想。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

竞争格局：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

现在个人信息生活这一头占了50、60％，社区级的物质生活这是我个人最看重的，刚刚开始现在占0.5％。如果还在个人级的信息生活上下工夫，也就是博客一类的，现在还想靠这个是没有意义的，其实机会和格局是并列的。最理想的是自然而然的全方位，  未来的机会表现在：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

社区的完整性。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

深度平台，如果是有游戏背景的技术团队、SEARCH背景的技术团队或者ERP，CRM背景的团队我觉得有机会。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

抓住主流人群：如果你的主流人群还是20岁以下那没机会了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以服务为导向：不管怎么样展示自己，得告诉VC一年以后我要推一个什么样的东西。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我猜大家来这个会主要想听我说的就是Web2.0焕发第一春或者第二春的。我觉得不容易，真的不容易，虽然VC最近已经像慈善家一样慷慨了，但是最容易的是给钱，最难的是挣钱。我现在困在没钱上，但是我从来不为这个发愁，因为我知道它无非是成功10％或者20％的分量，大家多想想除了钱以外的事，你只要想通，有本事了，钱会来。谢谢大家！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

作者：iqst        转载请注明出处：http://blog.donews.com/iqst/

早知到msn出8。0了，终于等到同事发的要求，体验了一把（注：截止到目前好像还是需要被邀请才能用的，并没有完全公开使用，每个人只能邀请20个人，比起gmail有点“小气”，不过网上好像有个补丁或破解了，没有被邀请的可以试试）

一 姗姗来迟的功能

首先来说几个功能上的完善，之所以用“完善”这个词，是因为我觉得这几个功能早就该有了，只是姗姗来迟而已

1 发送信息给离线联系人

msn8.0以前的版本，可谓是真正的“即时通讯”工具，只能发送“即时消息”，如果对方不能“即时”收到你的消息（就是说用户不在线），那这条消息就不允许被发送。我想这个规则是多么不合理多么蹩脚就不用我多说了，因此说这个功能姗姗来迟是十分恰当的。

2 用户资料备注功能

绝对需要的功能，但你的好友已经是海量的时候，仅仅靠对方默认的名字来分清谁是谁是不现实的（并且有些人是频繁更名的），因此加入修改联系人昵称功能就显得很实用。

3 脱机状态发送消息

为了避免别人打扰，有时我们的确需要隐藏自己，只跟自己愿意的人交谈，那么这个功能就显得很有用了，不过一旦隐身，当前打开的聊天窗口会全部自动关闭，如果其中由你想继续聊天的人，那么就需要从新打开与他的聊天窗口，稍显麻烦。

4 消息时间戳

作为即时通讯软件，消息的即时性显得尤为重要，对于每条消息的发出时间，有时我们是需要知道的，因此在这个版本中加入了这个功能（每条消息后面带有发送时间），虽然不是默认选择，但如果你希望看到每条信息的时间，就可以选择上这个功能。

还有一些比如个性化，断点续传等功能，我认为也没有什么创新，只是在完善而已！

二 用户体验方面的几个亮点

1 显示对方是否在输入消息

首先声明这并不是新版本的新功能，而是早就有了，但我还是想把它拿出来说一说，因为这是一个良好的用户体验实例。

等待是会让人产生焦虑感与无助感的，因此产生了进度条这个东西，无论是软件安装或者网页加载或者在别的什么地方，都有广泛的应用，有时哪怕这个进度条仅仅是一个事先准备好的gif图片，并不能体现真实进度，我也认为有必要这么去做。虽然这是个小东西，却给了用户极大的暗示与安全感，让用户了解事情进展到了一个什么程度，让用户决定自己是否有必要等下去，随着进度条的增长会给用户以暗示：请继续等下去，马上就OK了！所以，如果你的页面因为某些原因而打开速度较慢，请加上一个进度条（无论真假），你会发现，你将留住更多的用户！

那么对于在显示器两端的两个聊天的人来说，知道对方在干嘛，是否在关注我发的消息，是否正在对我的消息做出反馈，是很重要的。否则面对冰冷的显示器，你会感动茫然，感动无助，对于一个长时间不回复消息的人，我甚至会悄悄问自己：他是否还活着？

还有一种情况就是，我已经决定下线了，并且在互道了“88”之后正在关闭msn，而与此同时，她正在另一端再次输入消息，如果没有这个功能，那么很可能我就错过了这条信息，而现在我会稍等5秒，看到对方却是没有再输入消息后，我就会安心的下线了。这种安全感，就是一种极好的用户体验！

（作者：iqst        转载请注明出处：http://blog.donews.com/iqst/）

2 贴心的滚动条功能

我们知道，有时我们需要在消息窗口中向上滚动以便查找某一条有用的消息，如查找好友发来的电话号码、电子邮件地址，或者是某一个链接等，很多时候还没等你找到或者刚刚找到这条消息，对方又发来了一条新的消息，窗口焦点一下子跳回到最下面，你好不容易找到的内容又白找了。

而msn8。0改进了滚动条的工作机制，如果在你移动滚动条的时候对方又有消息发来，是不会影响当前操作的，你还可以继续找你要找的东西，并且右侧滚动条下面还加了一个十分贴心的按钮，可以快速回到最下方显示最新消息，免去拖动滚动条的操作了。如果当前显示的消息不是最新的，这个按钮会不停的闪动，提示你有新消息了，点击可以查看！如果你看的不太懂，自己去体验试一下吧，你会发现这个设计是多么的贴心。

3 以不同的方式显示联系人列表&快速查找

这个功能的引入同样令人兴奋。对于一个拥有几百个好友的用户来说（8。0的联系人上限是600），如何快速查找联系人是一个令人头疼的问题，哪怕他进行了分组，不要忘了，他有上百个好友，简单的分组（分10个以下）并不能有效减少组内成员的数量，但如果分多个组（20个，30个），那么如何快速找到某个组又成了一个问题，因此对于多联系人（多数据）来说，分组并不能解决查找问题。msn8.0提供了快速查找功能，就在主面板上，好友列表上方，输入好友信息的同时，复合标准的联系人将出现在下面，非常方便，而且输入框右边还提供了“全部清除”按钮，只要输入框内有文字，这个按钮就显示出来，否则不显示！

分组功能其实是一个不错的功能，我们都在使用，但分组带来的一个问题是：不能一次性的知道当前现线的联系人，不分组以前，在线的联系人会显示在最上面；分组后，你只能看到当前组的在线联系人，其他组的在线联系人，你只能切换到那个组去看，比较麻烦。所以msn8.0给我们提供了多种联系人排序方式，可以按组，也可以按在线情况，甚至是按space的更新时间来排序，非常方便！
一个小建议：我们使用分组的一个很重要的原因就是帮助我们判断这个联系人是谁，但当以在线状态显示好友时，我们就无法通过组来判断这个好友是谁了，如果能显示一下这个好友的所属组，就更完美了。

 

最后提两个建议

建议1：快速查找框可以多用途使用，不但可以输入查找信息，也可以作为添加联系人时，联系人mail地址的输入框，这样直接点击后面添加联系人按钮就可以直接添加了。因为我们有时是因为先查找自己的好友列表后，没查找到这个人再进行添加的，如果在这种情况下，只需要输入一次联系人信息就可以完成这两个操作了，会方便些。
建议2：自己的联系人卡片要是能显示自己空间的最新回复就好了。因为对于我的好友，我关心他们是否更新了空间，但对于自己，我更关心我的空间是否有了新的回复，我希望我看我自己的卡片时，能看到这个信息！

总结;

MSN8.0从功能上来说，是在补自己以前的不足，并没有什么创新；但从用户体验上来说，我认为是有亮点的，至少没比以前的版本差。

至于大家总是拿QQ与MSN进行比较，我倒认为没多大意义，用户群不同，产品肯定会有差别，就算目前MSN功能上无法与QQ抗衡，但MSN良好的社会网络性，真实的人际关系，是MSN的自足之本。MSN功能上的不足可以不断完善，但用户信任、忠诚度却是QQ短期内无法赶超的。MSN还是大有希望的。
（更多新功能信息：http://soft.yesky.com/lianluo/242/2250242.shtml）

原文出处：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/04/01/806101.aspx

2－3年以后，又有多少能留下来，我们拭目以待，真心希望你们好运！ 1 猫扑 http://www.mop.com 2 和讯 http://www.hexun.com 3 豆瓣网 http://www.douban.com 4 奇虎 http://www.qihoo.com 5 网易博客 http://blog.163.com 6 噢噢中国 http://www.oo.cn 7 百度贴吧 http://post.baidu.com 8 新浪博客 http://blog.sina.com.cn 9 网络秀 http://www.m149.com/ 10 客齐集 http://www.kijiji.com.cn 11 VeryCD http://www.verycd.com/ 12 Donews http://www.donews.com 13 天涯社区 http://www.tianya.cn 14 土豆网 http://www.toodou.com 15 大旗网（原ChinaBBS) http://www.daqi.com/ 16 58同城分类 http://www.58.com/ 17 周博通 http://www.potu.com 18 大众点评网 http://www.dianping.com 19 BlogCN http://www.blogcn.com 20 博客网 http://www.bokee.com 21 Zcom智通 http://www.zcom.com 22 fotoal http://www.fotoal.com/ 23 fotolog http://www.fotolog.com.cn/ 24 优友地带 http://www.uuzone.com 25 赛我网 http://www.cyworld.com.cn 26 YOK优客搜索 http://www.yok.com 27 My See http://www.mysee.com/ 28 CSDN http://www.csdn.net 29 楚现会   http://www.appiir.com 30 feedsky http://www.feedsky.com 31 365Key http://www.365key.com/ 32 摩网 http://www.moabc.com 33 菠萝网 http://www.podlook.com   34 影立驰 http://www.tvix.cn/ 35 E都市 http://www.edushi.com/ 36 银河台 http://www.radio.cn 37 邦邦网 http://www.81088.com 38 口碑网 http://www.koubei.com 39 Blogbus http://www.blogbus.com/ 40 网库黄页 http://www.99114.com 41 xplus http://www.xplus.com.cn 42 看天下 http://www.kantianxia.com   43 POCO http://www.poco.cn 44 CNCN城市平台 http://www.cncn.com/ 45 聚网 http://www.365ju.com/ 46 爆米花网 http://www.pomoho.com 47 快乐米 http://www.colorme.com.cn 48 qzone http://qzone.qq.com/ 49 磊客中国 http://www.rox.com.cn/ 50 职友集 http://www.jobui.com 51 亿友 http://www.yeeyoo.com/ 52 联络家 http://www.linkist.com/ 53 PPlive http://www2.pplive.com/ 54 波普播客 http://www.imboke.com 55 天际网 http://www.tianji.com 56 拍客地带 http://www.fzone.cn 57 搜狐博客 http://blog.sohu.com/ 58 Mapbar http://www.mapbar.com/ 59 赶集 http://www.ganji.com/ 60 又拍网 http://www.yupoo.com/ 61 乐视网 http://www.le-tv.com 62 万蝶移动博客 http://www.pdx.cn 63 狗狗 http://www.gougou.com/ 64 乐乐互动 http://www.lele.com/web/ 65 3G门户网 http://www.3g.net.cn 66 Cblinkx TV  www.cblinkx.tv   67 滚石音乐网 http://irock.cn/ 68 粉丝网 http://www.ifensi.com 69 我要（51） http://www.51.com 70 易登网 http://www.edeng.cn 71 K68 http://www.k68.cn 72 中国播客网 http://www.vvlogger.com 73 那里网 http://www.naalee.com 74 Teein帖易中文聚合门户 http://www.teein.com 75 众评 http://report.7234.com/ 76 酷客音乐网 http://www.koook.com 77 淘职网 www.go2work.com.cn    78 捉鱼网 http://www.joyes.com 79 新聚网 http://www.tagriver.com 80 We@link http://www.wealink.com 81 网眼 http://www.webeye.net.cn 82 中国交友中心 http://www.96333.com   83 博易 http://www.anyp.cn/ 84 中国114黄页 http://www.114chn.com 85 TOM博客 http://blog.tom.com 86 圈网你我他 http://www.niwota.com 87 94pop流沙歌秀 http://www.94pop.com 88 本地通 http://www.bodoto.com 89 爬狗 http://www.pagou.com 90 歪酷博客 http://www.yculblog.com 91 天方有声图书 http://www.tingbook.com 92 中国博乐网 http://www.boloo.com 93 小蜜蜂 http://www.com.tv 94 播客宝典 http://www.hopesome.com 95 爱米网 http://www.aimi.cn 96 嘻哈哈 http://www.seehaha.com 97 人脉招聘网 http://www.rmzp.com 98 分类哥哥 http://www.fenleiGG.com 99 Komoo http://www.komoo.com 100 碰碰网 http://www.pengpeng.com

作者：iqst             转载请注明出处：http://blog.donews.com/iqst/

麦田博客里的一片文章《用户体验（UE）的3个关键 》写的不错，一上来就表明了自己的观点：最差的用户体验是由不知道该“做什么”而引发的“挫折感”！

那么在开始本文之前，我也表明我的观点：最差的用户体验，或者说当今互联网最差的用户体验，并不是不知道该“做什么”而引发的“挫折感”，而是由不知道“如何去做”或“做了白做”而引发的“挫败感”！

首先看麦田是如何证明自己观点的：

第一，从用户心理来说，访问互联网和读书看报不一样，互联网信息量太多，获取信息的方式太快，使得个体在上网时，相比使用传统媒体，内心普遍存在焦虑或潜在焦虑。在此大背景下，如果网站不但没有缓解焦虑，反而让他们在焦虑之上，更受挫折，显然糟糕；

从上面的话，看不出为什么不知道该“做什么”是最差的用户体验，只是说了如果用户体验做的不好，会加重互联网用户的焦虑，产生“挫败感”。

第二，从媒介特性来看，个体通过互联网和传统媒体比较，获取信息的方式是不一样的－－传统媒体，我们获得信息是信息的本身，得到“是什么”的一个体验；而互联网上，我们看到的不只是信息本身，更重要的是超链的存在，使得我们更为关注下一步要“做什么”（按照麦克卢汉的理论，这就是媒介本身的性质决定了其上信息的性质）。因此对于传统媒体来说，最差的用户体验是用户不知道“是什么”，看了白看；而对于互联网来说，最差的用户体验是用户不知道该“做什么”，这就是“挫折感”。

的确，互联网与传统媒体获取信息的方式迥然不同，我们第一眼看到的不再是信息的直接内容，而可能是一个标题、一副图片或者是获得信息前所需的一些操作（点击文字或图片链接，注册，登陆等），因此这需要我们掌握一些基本的互联网操作常识，这个过程可能是通过自学，朋友告知，网站提示等途径来完成的，但我们进行互联网操作的目的与传统媒体没什么两样，那就是获取所需信息，因此无论我们进入了哪个网站，只要是我们主动进入的，我们都会带着某些信息需求而来（无论是看新闻，看图片，听音乐，甚至是灌水，潜水），所以说我们并不是不知道自己该“做什么”，只是在这种新的媒介上获取信息，我们可能遇到的最大问题是：不知道该如何去做！

如果你还是不太理解，那我就再举个例子：

在汽车发明之前，如果你打算到一个地方，你只能选择步行，只要你能走路，那就不会有什么太大问题；在汽车发明之后，如果你打算到一个地方，你可以选择步行，当然也可以选择驾车前往，但一旦你选择了后者，你遇到的最大问题是什么？最糟糕的又是什么？显然不是不知道“做什么”，而是不知道“如何去做”（因为可能你根本就不会开车或者驾驶技术很烂）

那么是什么原因会让用户不知道“如何去做”呢？

1 网站设计人员本身的错误或失误
使用过msn space的朋友可能会碰到一种情况，当你使用了一阵msn space后，突然有一天发现不能写日志了，哪怕你把标题和内容都写了，底部的发表日志按钮还是不可用的，令人很是郁闷，最后通过搜索引擎多方查找原因，才发现需要删除临时文件才可以，而且并不是我一个人遇到这个问题，而是很多人。是我们不知道“做什么”吗？不是，是我们不知道“如何去做”!

2 网站本身设计的不科学、不合理
就像麦田举的那个例子：最早的焦点图都是不能自如切换的，只能按照顺序播放，如果你错过了你想看的那个，你只能等，等到下一轮才可以，用户会产生这样的疑问：我要怎样才能快速的看到我感兴趣的那个新闻呢？但用户最后发现，我只能等；然后现在流行的焦点图并不是这样，而是每个图片都对应一个数字链接，点击数字，就会显示相应的图片，用户不会在错过，也不用在等待，自然提供了用户的体验。

3 对如何使用该功能的提示不足
毕竟互联网是一个新的载体，同时新技术的产生会随之带来新的应用，而互联网无论发展到何时，也会有新的用户进入其中，这就需要加强对功能的必要提示。比如标签的产生，对新用户来说，真的是不值所云，什么是标签？这家伙到底有什么用？如何用？如果没有对用户进行必要的提示，想让用户添加恰当的标签，真的是很难，而对用户来说，也凭添了许多茫然！
这方面一个很好的体验是美味书签，当输入一个网址后，他不会仅仅是冰冷的让用户输入这个网址的标签，而是会给出一些推荐标签（用户对这个url使用最多的标签，自然会被最先推荐），对用户进行暗示，告诉你什么是适合的标签，那么经过几次之后，用户不但知道了什么是标签，还会对什么样的网站添加什么样的标签有所体会！

暂时想到这么多，至于“做了白做”的糟糕体验，我想大家都曾遇到过，比如在写好了一封邮件或者一个帖子点发送或提交时，由于网络或其他原因，你的邮件或帖子内容并未提交成功而且内容找不到了，那么多文字都白写了，这时的心情可以说是糟透了，因此google在处理这个问题时就很体贴，会定时自动保存你的当前邮件内容，因此在使用gmail时，我从不打开记事本边写边ctrl+c &ctrl+v ，而是不急不慌，甚至可以随意的上厕所了，如此好的用户体验，让我怎么能不喜欢这个产品呢？

好像扯远了，想说的是：其实哪种体验最差并不重要，本来讨论“最”就是没太大意义的，只是希望通过讨论来提醒自己和大家，良好的用户体验对一个互联网产品是多么重要，毕竟我们的产品不是做给VC，做给自己用户，而是那些普普通通，简简单单，实实在在的普通老百姓的！！

原文地址：http://blog.donews.com/iqst/archive/2006/03/30/801677.aspx

Web 2.0？

历史很重要。对一个技术的学习也应当从历史出发，通过其在时间形成历史的流变，得以知晓现状，甚至能够预知未来。

那Web 1.0是什么呢？

他们说，记得静态HTML的WWW时代么？

（那个时代的WWW应用、人们的Web体验、对社会的影响如何？）

那么动态HTML和静态HTML下的Web相比，是多少版本？1.5？对了，他们是真这么叫的。

（在效果和影响上，与1.0相比，扩展和加深多少？）

要呈现的数据存储在数据库中，通过Web服务端的程序，应用户的请求，取出数据，加上事先设计的模板，动态的生成Html代码，发送到用户的浏览器那里。

他是1.0系列，应为用户在浏览器中所见和Web 1.0一样，它有0.5的升级，因为数据不是事先制作并发布，而是动态生成，和用户的需要交互生成。

那好，在加0.5，到Web 2.0，变化是在哪里呢？

（看到了正在崛起的和改变的，会继续朝着什么方向改变互联网和社会呢？）

更新：关于各个版本的差别，看看亚马逊的例子。

事情没有那么幸运，Web 2.0并不是一个具体的事物，而是一个阶段，是促成这个阶段的各种技术和相关的产品服务的一个称呼。所以，我们无法说，Web 2.0是什么，但是可以说，那些是Web 2.0。

WikiPedia的Web 2.0条目下列出了这些条件：

* CSS 和语义相关的 XHTML 标记
* AJAX 技术
* Syndication of data in RSS/ATOM
* Aggregation of RSS/ATOM data
* 简洁而有意义的 URLs
* 支持发布为 weblog
* RESTian (preferred) 或者 XML Webservice APIs
* 一些社会性网络元素

必须具备的要素有：

* 网站应该能够让用户把数据在网站系统内外倒腾。
* 用户在网站系统内拥有自己的数据
* 完全基于Web，所有的功能都能透过浏览器完成。

（以上内容引用自英文版维基百科）

虽然这只是一家之言，不过，对于其中谈到的几个要素，大家还是公认的。

- 基于RSS/ATOM/RDF/FOAF等XML数据的同步、聚合和迁移。

数据不再和页面和网站混粘在一起，它独立了，它跟着用户走。这是Web 2.0的很重要特征。这也是为什么Blog是Web 2.0的代表的原因。在网志上，常主角的是相互独立的一则则的网志。

独立，然后有物理表现。现在，就能让他们活跃起来。透过对XML数据的处理，这些内容能被自由的组合，被各种应用程序，不论是Web程序还是桌面程序等呈现和处理。

（更新：参看商业周刊的All Your Info in One Place）

当然，最重要的是背后的人。

- 社会性因素。

内容跟着人走，内容又能够被用户自由的组合，也就是说，用户能够自由的借助内容媒介，创建起一个个的社群，发生各种社会性的（网络）行为。

此外还有标签以及建立在开放标签系统之上的Folksonomy。

- 第三个公认的因素是开放API，这个技术性稍强些，得另花时间研习，可以先看看例子：amazon、flickr、google map等。

（Web 2.0是个大筐，装了好多东西）

从Web应用的产品/服务生产者角度来说，该如何创建Web 2.0的产品呢？

重要的是要抓住这么几点，一个是微内容（这里有定义），一个是用户个体。除了这两个最基本的之外，还可以考虑社群内的分享以及提供API。

微内容：英文是microcontent。用户所生产的任何数据都算是微内容，比如一则网志，评论，图片，收藏的书签，喜好的音乐列表、想要做的事情，想要去的地方、新的朋友等等。这些微内容，充斥着我们的生活、工作和学习，它的数量、重要性，还有我们对它的依赖，并不亚于那些道貌岸然、西装革履的正统文章、论文、书籍。

对微内容的重新发现和利用，是互联网所开创的平等、民主、自由风气的自然衍生，也是互联网相关技术消减信息管理成本之后的一个成果。

我们每天都生产众多的微内容，也消费着同样多的微内容。对于Web 2.0来说，如何帮助用户管理、维护、存储、分享、转移微内容，就成了关键。

用户个体。对于Web 1.0的典型产品/服务来说，用户没有具体的面貌、个性，它只是一个模糊的群体的代名词而已。但是对于Web2.0的产品和服务来说，用户是个实实在在的人。Web 2.0所服务的，是具体的人，而不是一个如同幽灵般的概念。并且，这个人的具体性，会因为服务本身而不断地充实起来。

如何为这个具体的个体服务，是Web 2.0设计的起点。

因此，一类可以被称作Web 2.0的产品/服务将是这样：

服务于用户个体的微内容的收集、创建、发布、管理、分享、合作、维护等的平台。

这是表。

里呢，恐怕就设计到好些人提到的，微内容的XML表现；微内容的聚合；微内容的迁移；社会性关系的维护；界面的易用性等等。

其质，是否就是开源、参与、个人价值、草根、合作等等？

Web2.0是许多方面起头并进又相互牵连的一个新的阶段的到来。因此，不同的人，有着不同的看法。那么，对于Web开发人员来说，Web2.0意味着什么呢？

他们说Web2.0阶段，Web是一个平台，或者说，Web正在变得可编程，可以执行的Web应用。野心家们设想这个它的终极目标是Web OS。

Web 1.0时候，Web只是一个针对人的阅读的发布平台，Web由一个个的超文本链接而成。现在的趋势发生了变化，Web不仅仅是Html文档的天下，它成了交互的场所。

Web 2.0 Conference网站的横幅引用Jeff Bezos的话说“Web 1.0 is making the internet for people，web 2.0 is making the internet better for computers”。

具体来讲，他们说Web成为一个开发环境，借助Web服务提供的编程接口，网站成了软件构件。

这些，就是Web Service的目标吧，信息孤岛通过这些Web Service的对话，能够被自由构建成适合不同应用的建筑来。

一些例子：del.icio.us、flickr、a9、amazon、yahoo、google、msn等提供的编程接口衍生出的各种应用。

为什么要开放APIs，这涉及到集市中的商业方面的技术策略。当然，还有更深层的原因，那是什么呢？

这种交互不仅体现在不同的网站服务之间，同时还体现在用户和Web之间在浏览器上的交互。这也是为什么在美味书签的收藏中Web2.0和AJAX如此相关的一个原因。

在Web页面上使用桌面程序有的那些便利，真的是很享受的事情。这恐怕也是Web可编程的一个方面，Web页面不再是标记和内容混合那样的简单，它就是一个可以编程的地方（是这样理解吧？）

有人反对说，AJAX的使用对搜索引擎不友好，只有Web 1.0的站长才关心这个事情吧，在Web 2.0时候，站长应该关心的是用户参与的便利、用户的自由度，至于搜索，有RSS/ATOM/RDF等，更本用不着操心，Google不是已经顺应这个趋势，让大家主动提交了么？

可编程的第三个方面，是否在于Web应用和桌面应用之间的无缝连接趋势的出现？类似这里说的“从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展”

编程的一个重要目的是对数据的操作，因此，对于网站来说，除了Web Service接口之外，最近为简便方式就是将内容以RSS/RDF/ATOM格式，或者有意义的XHTML格式输出，同时实现内容和表现的分离。

……

自己不是专业开发人员，对Web OS的学习就点到为止，下次换个方向，否则我非头大不可。

———————

cathayan和Live21说Web 2.0其实思路很古老，就是internet 1.0的回归。

Live21那里提到“关于概念的炒做应该不是一次两次的问题了”。

提到概念炒作，我还真见到过，今天在一篇报道中看到作为WEB 2.0的BSP的字眼，好笑得很。

不过，我真想说明，在目前中文Blog空间内能查阅到的学习、探讨Web 2.0的资料都不是炒作，因为包括我在内，大家都没有任何商业背景（注意，新闻报道中的那些Web 2.0除外）。

[Web 2.0是个历史学的概念，而非是个技术性的概念，它是对Web发展历史断代的成果。对这个概念的梳理，能帮助我更好的把握互联网正在发生的技术与文化。]

中文网志圈谈论的Web 2.0内容摘要：

- “Web 2.0是用来研究现象、发现规律的东西，不是用来招商引资、搭台唱戏的东西。当越来越多的互联网应用采取与用户互动的方式，越来越多的内容是由用户产生，越来越多的用户参与到互联网创造的过程中的时候，其实它代表了一种新的思潮。在这种思潮之下，一些新的技术开始出现，一些古老技术重新焕发了生机。随便你怎么表述这样一种现象，但现象本身是实实在在存在的，不管是叫它Web 2.0，还是社会化互联网。”[Keso：老冒给Web 2.0浇了一桶冷水]

- “我觉得最有价值的一个是， web应用的数据格式开始逐渐出现了交换“标准”…这些标准…更加容易被机器自动化处理…能帮助人更好地过滤和定制化信息。其次，更多的服务将以web service的形式来提供，…这使得web 服务可以被互相集成， 从而诞生更多新的服务…人的重要性被提高了。过去web更多注重在信息提供， 而现在的越来越多的应用更加关注人，也就是所谓“社会性”。此外web的可用性改进正在被越来越重视…”[老冒：朝web 2.0泼点冷水]

- “我认为Web x.x是人们为了区别不同时代Web的发展而使用的，而这些概念也是经过归纳出来的结果。抓住对方向，如Wikipedia中所提到的朝向互动及社会网络的方向发展，不论应用何种技术，只要能达到目的都是很好的。甚至作为一般的使用者，都可以不去理会Web x.x的讨论，因为我们都已经在使用这些技术或网站了。”[图书馆观点：Web 2.0]

- “RSS逐渐成为在线内容提供服务的标准发行平台。Blog以及user-generated内容的兴起。My Yahoo提供的RSS整合型服务。同时提出了值得密切关注的一些发展中领域，其中包括搜索技术，个性化，User-Generated内容（包括 blog，评论，图像和声音），音乐，短视频和Accessibility(易访问性）”[Owen：Mary Meeker新作 - 关于Digital World的发展报告的摘取]

- “我们谈论的Web2.0带给我们的是一种可读写的网络，这种可读写的网络表现于用户是一种双通道的交流模式，也就是说网页与用户之间的互动关系由传统的“Push”模式演变成双向交流的“Two- Way Communication”的模式。而对于Web服务的开发者来说，Web2.0带来的理念是服务的亲和力，可操作性，用户体验以及可用性。”[Owen：BaCKpACK-体验可读写的Web服务]

- “web 2.0是一种可以被分发的信息概述，web文档被格式化成了web数据。我们不会再看到不同旧地信息，现在我们所注意到是一种聚合、再混合内容的工具。”[songzhen：也说Web 2.0的翻译]

- “从这些应用中可以看到：如果基于传统的HTML，同样的功能实现将变得非常复杂和不稳定，数据的再生产和交换成本是很高的。所以：RSS这个标准最终要的贡献就是使得互联网的大部分网站变得可编程：类似的例子还有Blog中的：TrackBack Ping等机制，这些机制都是依赖XML/RPC实现的。当初为Lucene设计一个RSS/XML的接口也是为了这个初衷，它使得全文检索服务可以轻松的嵌入到各种应用中，通过关键词将各种内容之间实现更丰富的关联(Well Referenced)。”[车东：RSS，简单协议使得互联网可编程]

- “聚合的可能性以及如何更好地聚合（通常来说，更好的聚合应该基于个人知识管理和人际关系管理）很显然应该成为新一代或者说web2.0架构的核心之一。还有，你会重新发现，恰好是分散带动了聚合，聚合促进了分散，通过聚合的思维，互联网的网络状变得越来越丰富和密集，web2.0就变得越来越有趣味，它将web1.0时代的硕大节点即门户网站不断消解，去努力创造一个更加和谐的自然网络图谱。”[Horse：rss，聚合的无数可能]

- “新的web2.0网站都依赖于用户参与、用户主导、用户建设”。[Horse：Web 2.0这个词]

- Keso：Web 1.0与Web 2.0的区别

- “表面上看，Bloglines取代了门户，成为一个新的中心，但这里有一个重大的区别。门户是只读的，它带有某种锁定的性质。你可以离开门户，但你无法带走门户的内容。Bloglines则完全不同，你觉得它好用，就会继续使用，有一天你不再喜欢Bloglines，你完全可以导出你的OPML，到另一个 RSS订阅网站，或者干脆用客户端软件浏览同样的内容。所以，像Bloglines这样的网站，是可写的，你可以导入，也可以导出。就像你对信息拥有选择权，对服务提供商也同样拥有选择权，没有人可以锁定你，主动权在你自己手上。”[Keso：再说信息选择权]

- “Flickr、del.icio.us、Bloglines等Web 2.0服务，通过开放API获得了很多有趣、有用的想法，并借助外部的力量，让用户获得了更好的体验。更多大公司也加入到开放API的潮流中，Google、Yahoo!、Amazon、Skype。Google桌面搜索今年3月才开放API，很快就产生了大量的创造，大大扩充了可搜索的文件格式。”[Keso：开放API]

- “归纳：web1.0天天谈门户，web2.0谈个人化；web1.0谈内容，web2.0谈应用；web1.0商业模式，web2.0谈服务；web1.0谈密闭、大而全，web2.0大家谈开放、谈联合；web1.0网站中心化，web2.0谈个人中心化；web1.0一对一，web2.0谈社会性网络；web1.0不知道你是狗，web2.0你去年夏天干了什么我一清二楚甚至想要干什么呢。。。”[van_wuchanghua：发现了N.HOOLYWOOD，我还知道你今年夏天要干什么]

- “我认为Web2.0有下面几个方面的特性: 个性化的传播方式. 读与写并存的表达方式. 社会化的联合方式.标准化的创作方式. 便捷化的体验方式. 高密度的媒体方式．”[飞戈：Web2.0与未来的网络]

- “用RAILS写的网站带有典型的读写网络的特征：RAILS创建的三个架构中的ACTIVE RECORD这个模块中，如果你读读它最重要的基类 ActiveRecord::Base，你会发现有CREAT,EDIT,SAVE,DESTROY这些方法已经天然包含在内了，这让实现一个数据库的CRUDS行为变得如此简单。由于这些类的方法直接和网页的名称映射到一起，这使得网页本身就像一个可以编缉的数据库的数据项。”[Blogdriver：RUBY ON RAILS，wEB2.0世界新生的创造力]

- “Greasemonkey一定名列前茅。这个通过User Script就能修改任何网页输出效果的插件极大的提高了用户阅读的自主性，一推出就引起了轰动，同时也引来了不少争议。”[Webleon：platypus，完全可写的互联网]

- “Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展；从基本构成单元上，是由“网页”向“发表/记录的信息”发展；从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展；运行机制上，由“Client Server”向“Web Services”转变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；应用上由初级的“滑稽”的应用向全面大量应用发展。 ”[Don：Web 2.0概念阐释]

Web 2.0阶段的一个重要特征是开放，和Web初期的开放有很大不同，有以下几种突出的表现：

内容方面。

- 内容的创作共用授权。它的广谱和可选择性，让它具有了足够的生命力。CC先是在网志圈中广泛采用，后来许多商业公司也纷纷采用CC方式（比如BBC）；先是文本世界采用，后来逐渐推广到了多媒体世界，比如音频、视频、Flash动画等等。一场自由的文化（free culture）运动在各个方面悄然铺开。

- 内容来源方面的开放。和早期的Web阶段相比，由于使用相关设备的成本降低，利用相关技术的门槛减低，人们可以自由生产并发布各种内容，比如文本信息，比如语音记录，比如视频录制等。信息的生产和传播不再仅仅是商业资本或者技术精英的特权。在Web的新阶段，原来在商业、技术与大众之间的信息生产和传播的落差被削平。消除信息垄断和去中心化已经成为可能。不仅如此，信息的生产和消费的模式也发生了变化，从原来的生产/消费的对立，变成了参与式的信息集市。

Web主体方面。

- 商业网站也渐渐采取了开放的、参与的模式。除了内容上的CC授权出现之外。原来并不外露的内容，也随着blog、podcasting等的兴盛而对外开放。一些网站还在技术层面开放，比如开放源代码，比如开放APIs（编程接口），让自己成为一个平台，让用户可以参与衍生产品的创造，用户本身也是产品的生产者。不仅是内容、技术层面，在鼓励用户的参与上，也有相应的开放出现，比如一些新闻网站的RSS源的输出、引用通告（trackback）功能的采纳、blogthis便利的提供，无一不是让用户参与到内容生产、传播的各个环节。

- 个人信息层面的开放。有开放，才有交流，才有社会行为和形态产生。个人内容的开放是与一类Web 2.0服务的兴起有关。它涵盖了内容（文本、声音、影像、视频）、关系、行为等等。

…

暂时只想到这几个方面。

这个阶段的开放应该可以说是OpenSource（开源）运动在各个层面的推进。

       在人和机器的互动过程（Human Machine Interaction）中，有一个层面，即我们所说的界面（interface）。从心理学意义来分，界面可分为感觉（视觉、触觉、听觉等）和情感两个层次。用户界面设计是屏幕产品的重要组成部分。界面设计是一个复杂的有不同学科参与的工程，认知心理学、设计学、语言学等在此都扮演着重要的角色。用户界面设计的三大原则是：置界面于用户的控制之下；减少用户的记忆负担；保持界面的一致性。

       用户界面设计在工作流程上分为结构设计、交互设计、视觉设计三个部分。

· 结构设计　Structure Design
　　结构设计也成概念设计 （Conceptual Design），是界面设计的骨架。通过对用户研究和任务分析，制定出产品的整体架构。基于纸质的的低保真原型（Paper Prototype）可提供用户测试并进行完善。在结构设计中，目录体系的逻辑分类和语词定义是用户易于理解和操作的重要前提。如西门子手机的设置闹钟的词条是“重要记事”，让用户很难找到。

· 交互设计 Interactive Design
　　交互设计的目的是使产品让用户能简单使用。 任何产品功能的实现都是通过人和机器的交互来完成的。因此，人的因素应作为设计的核心被体现出来。交互设计的原则如下：

　　1)　有清楚的错误提示。误操作后，系统提供有针对性的提示。
　　2) 让用户控制界面。“下一步”、“完成”，面对不同层次提供多种选择，给不同层次的用户提供多种可能性。
　　3) 允许兼用鼠标和键盘。同一种功能，同时可以用鼠标和键盘。提供多种可能性。
　　4) 允许工作中断。例如用手机写新短信的时候，收到短信或电话，完成后回来仍能够找到刚才正写的新短信。
　　5) 使用用户的语言，而非技术的语言。
　　6) 提供快速反馈。给用户心理上的暗示，避免用户焦急。
　　7) 方便退出。如手机的退出，是按一个键完全退出，还是一层一层的退出。提供两种可能性。
　　8）导航功能。随时转移功能，很容易从一个功能跳到另外一个功能。
　　9）让用户知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定。

· 视觉设计　Visual Design
在结构设计的基础上，参照目标群体的心理模型和任务达成进行视觉设计。包括色彩、字体、页面等。视觉设计要达到用户愉悦使用的目的。视觉设计的原则如下：

　　1）界面清晰明了。允许用户定制界面。
　　2） 减少短期记忆的负担。让计算机帮助记忆，例：User Name,、Password、IE进入界面地址可以让机器记住。
　　3） 依赖认知而非记忆。如打印图标的记忆、下拉菜单列表中的选择
　　4） 提供视觉线索。图形符号的视觉的刺激；GUI（图形界面设计）：Where, What, Next Step
　　5） 提供默认（default）、撤销（undo）、恢复（redo）的功能
　　6） 提供界面的快捷方式
　　7） 尽量使用真实世界的比喻。如：电话、打印机的图标设计，尊重用户以往的使用经验。
　　8） 完善视觉的清晰度。条理清晰；图片、文字的布局和隐喻不要让用户去猜。
　　9）界面的协调一致。如手机界面按钮排放，左键肯定；右键否定；或按内容摆放。
　　10） 同样功能用同样的图形。
　　11）色彩与内容。整体软件不超过5个色系，尽量少用红色、绿色。近似的颜色表示近似的意思。

　西门子6688：“确定”按键设计的不一致性 

    用户界面设计构筑了产品设计的基础。如只有首先确定了手机菜单的交互形式，才能在造型设计上决定是采用五项键或上下键。

　　在国外，用户界面设计人员有了一个新的称谓：Information Architecture,信息建筑师。它不仅仅是指美工，而是具有心理学、软件工程学、设计学等综合知识的人。

　这的确是一个指的探讨的问题哦：）所以我给转载过来了

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是在新浏览器窗口中打开链接？还是在原有窗口中打开链接？看似不是问题，但实际上是个很重要的事儿；似乎已经有了权威的论断，但权威的论断还并不完美。

　　目前有三种做法：
　1.始终在新窗口中打开
　2.始终在同一窗口中打开
　3.索引页之间在同一窗口中打开，具体的信息页在新窗口中显示。

　　第一种和第二种做法比较容易使用户建立起正确的心理模型，也就是说，用户很容易理解，但是这两种做法都存在一定缺陷。

　　第一种做法的缺陷：只要点击就会打开一个新的浏览器窗口，一种类似于病毒的行为方式，浏览这样的网站，很快用户电脑的任务栏上就会充斥大量的任务标签，标签过多，使得标签上无法显示文字，无法识别。使用这样的网站，用户需要时常关闭一些已经浏览过的窗口。

　　第二种做法是一些可用性大师所倡导的，比如Jakob Nielsen在他的很多文章里都提到这个问题，他的建议是“除去PDF之类的“non-Web documents”，所有的链接都应当在同一浏览器窗口中打开。”在他所进行的调查中，网页设计者将链接设置为在新窗口中打开的理由是：这样做可以留住用户（Designers open new browser windows on the theory that it keeps users on their site.）。

　　但这种始终在同一窗口中打开的方式却并不是最理想的。当我在浏览Nielsen的www.useit.com网站时，我的做法经常是将自己感兴趣的多篇文章先都在新窗口中一一打开，然后关掉索引页，再逐篇阅读。因为我会担心也许几分钟后我会被其他事情打断，再回到电脑前的时候可能就会忘记再拜读他的其他文章了，即使我当时有充足的时间慢慢浏览，我也会觉得如果现在先进入到一篇文章中阅读，读完后再返回原先的索引页，查找下一篇文章，那样的话，我需要再次面对索引页，即使我不久前见过这个界面，它对于我来说仍旧是陌生的，至少不是十分熟悉，仍旧需要花费时间了解、认识这个页面，我希望只了解一次索引页就找到所有我需要的链接。线性的，反复操作会降低效率。

　　“用户总是把绝大部分时间花在其他网站而不是您的网站上”—《专业主页设计技术》Jakob Nielsen著。用户总是在面对新的界面，即使不是全新的，至少也不是他（她）十分熟悉的，那么对一个界面的认识过程就确实存在，花费时间也确实存在，能减少认识界面的次数可以提高效率。

　　我相信这种需求不是我个人独特的怪异的行为习惯，更不是为了反驳Nielsen而特意编造出来的，这种行为习惯是来自于生活实践中的：在你编辑一个页面的代码时，如果需要你给一篇共有20段的文章每一段都加上p标记（即，在每一段文字的开头加上“<p>”,在每一段的结尾加上“</p>”），你会怎么操作呢？刚一开始，也许你会逐段的添加，但是很快你就会发现，如果先复制了“<p>”然后逐个选择每段的开头位置进行粘贴，再复制“</p>”进行类似的操作，效率会高的多。类似的经验产生了习惯的行为模式，“将相同的操作集中起来完成是高效的”。应用这种经验出现了社会分工，“一个人只负责整个生产流程中的一部分，比每个人都负责整个流程效率高。”还是应用这种经验，出现了上面描述的那种网页操作行为。因此，“在新窗口中显示”这个需求是存在的，也是合理的，当然，“在同一窗口中显示”的需求也是存在的，比如，在一个注册流程中，当用户要进入第二步的时候，通常不需要保留第一步的页面。

　　在设计页面的过程中，我们往往需要构造用户的“任务流”，“用户希望先做什么，接下来，用户需要做什么了，之后还要做什么…”根据这样的任务流设计相应的页面，然而从上述的“窗口问题”我们可以看到，任务流并不总是存在的，更准确的说，用户的任务并不总是在一个页面中就能够完成的。当用户的下一步任务需要在多个窗口中完成时，就需要打开新窗口了。一个典型的例子是google的搜索结果页，恐怕很少会有可用性专家职责google的搜索结果页每一个结果都是在新窗口中打开的，那么“所有的链接都应当在同一浏览器窗口中打开”这一准则是不是还应该再加一个google的限制条件呢？会不会再有第二个google呢？这个准则的适用范围到底有多大呢？谁能保证互联网的发展不会催生出更多的新服务呢？这些新服务又有多少应该被划定在这一规则之外呢？

　　我质疑Nielsen得出此结论的过程和理由，我相信在新窗口中打开的设计不仅仅是为了留住用户，但并不反对“链接应在同一窗口中显示”这个结论，“在新窗口中打开”与“在同一窗口中打开”相比较，“在同一窗口中打开”能够保证一个页面既可以在原窗口中打开也可以在新的窗口中打开，只要用户在点击之前按下shift键或右键选择“在新窗口中打开”，而“在新窗口中打开”不征求用户的意见，总是在新窗口中打开。相比之下“在同一窗口中打开”为用户提供了更多的选择，更大的自由度，同时也要求用户付出更大的操作成本。

　　为了能在适当的时候打开新窗口显示，出现了第三种显示规则，但是第三种做法本身又存在缺陷：由于对“索引页”的定义并不十分明确，使得这种方式的应用并不规范，在用户看来，这种方式更象是无规则的，用户很难在使用过程中注意到这种显示规则，也很难确切的猜到设计规则。

　　始终在新窗口中打开是一种带有互连网风格的设计，互连网在开始之初，主要的功能就是以索引的方式展示信息，这对于交互的要求相对是比较低的；始终在同一页面种显示是一种带有软件风格的设计，在通常的软件中，用户的使用状态是不断的完成一个个任务流，用户有着相对明确的目的性，当然，这对于交互设计的要求是高的，设计师需要清楚用户随时的需求。随着互联网的发展，在网站所能实现的功能越来越复杂，网上交易、在线银行、网上社区…这使得web界面需要更接近软件设计才能满足这些要求，于是在同一页面中显示方式表现出它的合理性。网站对交互设计的需求是复杂的，不同类型的网站的交互应用水平是不同的，即便是同一网站内，不同的栏目，交互应用水平也是存在很大差异的，所以选择那种显示方式才会始终不能达成共识。

　　我曾经有意识的注意过，在即将点击开一个链接时我自己的心理，到底是希望在原有页面中打开呢，还是在新页面中打开，实际的结果是，有时我希望在同一页面中打开，而有时我希望在新页面中显示。这样的现象说明，即便进行更大规模的用户调查也不能在“同一页面中显示”和“总是在新页面中显示”两者之中选择出一种，用户群的需求不是单一的，甚至对于同一用户来讲，这种需求也是变化的。

　　面对“窗口问题”，新的浏览器给出了新的解决方法。在Maxthon（MYIE2）中，在释放鼠标左键之前，将光标拖动，离开原来链接的位置，则可以将原本在同一窗口内打开的链接在新窗口内打开，这种拖动操作代替了IE浏览器的按下shift的操作，用户省去了左手的配合操作，并且比点击右键，在菜单中选择效率要高很多，这种方式不仅给“窗口问题”一个好的解决办法，同时也为web界面的交互设计提供了一个好的思路。web界面由于受技术的限制，很多图形操作系统中的操作都无法实现，比如拖动、圈选、左键双击…web的交互设计也因此受到了很多限制，Maxthon解决“窗口问题”的办法给出了这样一个思路：将web技术上的问题留给浏览器，浏览器是客户端软件，能够实现图形用户界面的全部功能，整个web界面的交互功能由界面本身和浏览器共同实现，对于“窗口问题”，一个始终在同一窗口中打开的网站加上Maxthon浏览器就是个不错的组合。不过，Maxthon的这种解决办法并不是完美的，window界面中对于鼠标点击的操作是这样设计的：对于web上的链接、表单中的各种元件，比如按钮、单选按钮、复选按钮…“如果用户在鼠标按键按下时，移动光标离开控件，那么控件就会回到未按状态。尽管知道释放鼠标按键为止，输入焦点仍然在控件上。但当释放鼠标按键后，输入焦点切断了，任何事儿也没发生。如果用户改变了主意，这也是一条方便的逃逸途径。”—《ABOUT FACE 2.0》 而在Maxthon中，对文字链接的这种操作被赋予了新的功能，表单元件仍然不变，这样一来，第一，文字链接失去了这种“逃逸途径”，第二，这种拖动的操作在Maxthon中有了两种不同的功能，对于表单控件是“逃逸途径”而对于文字链接是在新窗口中打开，用户需要时时牢记才能确保操作正确。

　　目前最为可行的方法仍旧是在同一页面中打开，使用这种方式的前提是，确信该web界面所面对的用户群都知道在按住shift键的状态下点击链接，链接所指向的内容会在新页面中打开，至少也应该知道在链接上点击右键可以选择在新窗口中打开。这样，用户在希望打开在新窗口中打开链接内容时，只要按下shift键就可以实现了，当然，用户至少又要多占用一个左手的手指了，也许当时用户左手里正拿着一支红河牌香烟，而烟灰也许会在他按下shift键的同时掉落在键盘上。

互联网产品点评之：好图书（haotushu.com）

作者：iqst    转载请注明：http://blog.donews.com/iqst/     2006.3.26

前面的话：第一次写产品点评，没参考任何文章，也没任何经验可寻，完全靠想法，希望能有高手指点，兴趣所致，一吐为快。

一 网站概括
好图书－http://www.haotushu.com/
一个图书比购网，在图书比价类网站中还是比较有知名度的，alexa排名8000左右，日访问ip6－8w左右。

题外话，豆瓣排名是1000多，从流量排名可以简单推断出（暂不考虑推广因素，况且两家网站也并没有花多大力气在推广上），用户更看重书籍的内在价值，希望能获得心灵上的满足，至于购买时是否多花了几块钱，到显得不是那么重要了。但即使不那么重要，如果豆瓣能在比价导购这方面能加强自己，那将更加完美了。当然，好图书也可以在书评方面充实自己，培养更多潜在客户，但难度显然要大于豆瓣的‘先培养用户，再发展比价导购’。

二 网站结构
网站结构大体分为三级：首页、类别二级页面（如小说类，管理类，计算机类）、书籍页面（书籍信息页面）。这种网站结构比较常见也比较合理，是此类网站的通用结构，没什么可说的。

三 页面布局
首页：采用惯用的 头+三列+尾 的标准布局。

三列式布局最重要的问题就是需要将三列明确划分，方法不外乎两种，颜色隔离或距离隔离。颜色隔离包括不同背景色，边框颜色，竖线等（因为竖线的颜色肯定与左右两栏不同，所以也算作颜色隔离）；距离隔离就是说三列之间要保持一定的距离。好图书虽然使用颜色隔离，但效果在液晶显示器下并不明显，而距离隔离也明显距离不足，况且中间列的文字是置右显示的，使留白居于中间，而使二、三列的间距更加狭小（不足3px），这样的结果是：首页给人的感觉稍有些凌乱。

给首页的另外一个建议是：按照某个功能使用频率越高，易用性需求越大的原则，搜索框可以适当给予更多的面积显示，用户更多是通过搜索而找到他想买的书籍，仅仅在首页而不通过搜索找到书籍的可能性不会很高，因此给予搜索框更大面积会让用户搜索起来更方便。可行的方案是将‘搜索区域’和‘热门搜索’一同扩大面积，占一、二列，而将‘最新点评’下移，与‘热门推荐’持平。

关于首页‘最新评论’中各要素布局的一点想法：
主要要素包括：评论标题、评论概述、评论者、评论时间、被评论的书名、比价书店数量、最低价等。要在一个很小的区域罗列数量较多，且各要素文字数量相差无几的要素，是十分困难的，如果处理不好，则会让用户产生混乱感，比如错把评论者的名字当作书名（你不能期望用户的名字都像人名而不像书名），或者错把评论标题当书名的问题，这将给用户极差的体验。
那么如何让这么多内容不互相影响，让用户一目了然，的确需要好好考虑一番。方法有两种，而且需要混合使用：文字颜色（大小、特殊符号）和合理布局顺序。像 评论概述 这种要素，相比来说并不是那么重要，选择浅颜色（如灰色）来显示比较合适；而书名也是比较重要的一个要素，如果用户连书名都不知道，那么至于书的价格、评论者、评论标题，对用户来说好像都没有意义了，因此相比之下，书名是很重要的，可以用书名号加不同的颜色或大小来表示；剩下的要素还是不少，我们应该把关联度最高的放在一起，比如比价书店数量和最低价可以放在一行，而评论者、评论时间、评论标题这几个要素也应该紧密些。而且既然叫‘最新评论’，那么评论标题应该字号大些，如14px。

二级页面（书籍分类页面）：采用 头+二列+尾 的布局。

左侧为较细的图书分类，也兼具导航的作用，至于是否合理，我会在导航标题下讨论；
右侧为当前分类下的具体图书信息，用浅灰背景色将每本数加以区分。
但是他的分页比较有意思，在只有一页的时候，会显示“…0”，而且这个0还可以点击（连接到一个错误页面），让我都有些迷惑，更不用说那些互联网新手了，这种翻页设计，是极其不合理的，凭填用户的迷惑与烦恼！当页数多于1页时，显示如下“1 2 3 4 …12 后一页”，个人觉得间距过于狭小，点起来费劲，容易误点，这都不会更用户良好的体验。

三级页面（书籍信息页面）：采用 头+二列+尾 的布局。

左侧就不说了，右侧需要改进的地方的确不少。先给个地址大家看看http://www.haotushu.com/book/55697/

首先是“评论指数”这个要素，目的是显示当然该书有多少个评论，但后面的“这里显示第1个到第5个”连接是否有必要存在就指的商榷。这个连接是个页内跳转，什么情况下需要加页内跳转呢？页面过长而无法快速找到内容时，可以在页面内放置一个导航，页内跳转至相关内容，但页内跳转也有其弊端，它会打乱用户的正常浏览顺序，让用户丢失方位感，不知道自己所处在页面的什么位置，顶部？中部？底部？因此页内跳转并不是可以随便使用的。好图书的这个页面不常，完全可以让用户自己顺序浏览评论，而没必要加一个页内跳转，虽然可能是希望给用户提供方便，但这里却适得其反了。

再看这个“收藏’美体健身瑜伽（赠教学VCD一张）‘到 365Key  新浪ViVi  狐摘   小I问答”
给用户提供收藏功能是很好很体贴的，但这个功能的位置值得考虑，可以想象一下，当用户还没完全浏览完一个网页，或者说页面的主要内容还没浏览完毕（作者，出版社，内容概况），他会考虑收藏这个页面吗？答案是不会，就好像你不会借100元给一个陌生人，只有当你了解他后，你才愿意借他钱。那么既然用户暂时不需要这个功能，为什么不把这个好位置留给其他内容呢，也许会换来更好的效果。所以收藏之类的内容还是放置在底部或者顶部为好。

最后要说的是用户评论的显示问题：评论标题，作者，评论内容这三者应该显示在同一背景色下，这样看起来会比较清晰，但好图书目前的这种设置，我还是头一次遇到：用作者名将评论标题和评论内容隔开，使用户彻底混乱了，哪个是标题？哪个是评论内容？这个用户属于哪个评论？极不好的体验。

四 导航

未完待续……