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很早以前用过两个手机,都是西门子的,3508和2218,从开始使用到被可恶的小偷摸走,从来没有死机之类的情况,后来网上都在叫嚷着爱国货用国货,加上用了一下别人的厦新A6,感觉按键挺好看,于是在苏宁买了一个厦新的S6,滑盖手机。
  买的时候就发现手机的电池与柜台上的宣传不一致,宣传纸页上是780mah,但实际是760mah。当然,后来在手机使用手册里看到了一个“勘误表”,称电池容量应为760mah;
  宣传页上还称滑盖推动时还会发出水滴声,用过三星滑盖手机的应该听到过那种声音,结果我回去充好电开机却发现推滑盖时根本没有。不过想想回去退太麻烦了,因为我用信用卡付的款,由于银行间结算手续,如果退货得几天后才能取到钱。所以就算了。
  然后恶梦开始了。
  用了不到一个月,就开始有时自动关机,大概一周两次左右。当时觉得既然是国货,就不用太苛求算了。到了第三个月的时候,自动关机的频率快了下点,两天一次。而且屏幕有时变得花花的看不清字,后来甚至屏幕完全黑掉了,开机按键亮着,但屏幕黑着。于是去它的一个特约维修店,蓝岛附近百脑汇那的金飞鸿电讯。
  我一进去,旁边就有不少促销人员过来推销,我告诉他们我是来修手机的,一个促销mm指了下左边,然后还告诉我“厦新的在里面那间”。我当时惊得差点一跳,她怎么知道我是来修这个牌子的手机的?
  那个店进去左拐是三四个维修店,旁边是三星的,还有一个好像是诺基亚,接着就是一个维修店,里面挂着很多牌子,同时是厦新、海尔、波导等手机的特约维修店。一进去就发现前面两个店除了店员,几乎没什么人;但第三个店里有十来个人等着,一大半拿着厦新手机在等着,还有一个正跟店员争吵得脸红脖子粗。
  客观得说,店员态度属于中等,偏好一点点。我坐到台前,旁边一个人也是说手机屏幕不亮,后来检查,都是屏幕到下面主板的连接线问题,换了排线后,屏幕亮了。对于手机经常自动关机的问题,他们只是重新灌了一遍程序。
  这是第一次修。
  过了两个月,同样的问题又出现了,屏幕又从花屏变成了黑屏,而且手机依旧经常自动关机,又去检查一次,查出是排线问题,但金飞鸿的这个店称换得太多,没有备用排线了,需要等一周才能到货。我只好自己跑到公主坟那里,那个什么城乡大厦吧,旁边也有几家诺基亚之类的维修店。
  还在门口就感受到这是这里最热闹的一家维修店,旁边诺基亚的店里除了店员只有两三个人,悠闲得看报纸,而这个厦新的维修店里挤了快二十来人,里面前来送修手机的人大声和店员争执着,吵得不可开交。要是以往我会觉得顾客素质太差,然而我的手机坏了几次后,也开始能理解那些转几次车跑到这里来的顾客了。
  更换排线后,离开了,这是第二次送修。
  过了不到十天,同样的故障又出现了,这次懒得跑公主坟那么远,又去了金飞鸿。检查,又是排线坏了!
  这是第三次送修。六个月都不到!
  本人手里现在还保存着这三张送修单。上面的日期清清楚楚,本人邮箱ttold@eyou.com,哪位网友有兴趣随时可以核实。只是那么大个厦新公司,连个排线都做不好么!
  不过牌价这次换之后,屏幕一直很好。但另一个问题出现了。
  大家有没有过这样的经历,写了六十多个字的短信,手机却突然自动重起或是关机,结果甚至来不及保存,只好开机后重写?
  第三次维修一个月后,手机自动重起已经到了无法忍受的程度。然而更无法忍受的是,这种情况不是每天出现,一周里可能有两三天这样,可是每次下午跑到金飞鸿那个店里,却无法重现。因为我不可能在那待三四个小时写短信让他们看啊,他们检查手机,却也查不出什么毛病。每次都是重灌程序。后来已经到了有时操作一下,写一两个字就自动关机的地步了。
  手机一般的保养我都做得不错,虽然摔过一两次,但谁的手机不摔过啊,不小心从口袋里掉出来的情况谁都有过吧
  当初在爱国货的口号下买了这个国货,现在后悔不迭。这个手机就当买了教训,以后我再也不在类似的幌子下做这种傻事了。我相信没有哪个企业可以在政府或是口号的保护下健康成长,一旦有了这种依赖,这种公司就不会有动力去改进技术和服务,结果导致与国外先进产品比越来越差。母鸡的羽翼下永远孵不出老鹰。让公司竞争去吧,我只买质量好的,合适自己的,就是为健康市场竞争秩序作贡献了。

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[点击此处收藏本文]  发表于2005年11月21日 11:54 PM




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