04月 16, 2013

之前想了很多标题,比如:马云布局阿里系,接班仍是悬念;未来三分天下,陆彭只占二分……但还是这个比较合适。

最近在杭州的无界西溪,一个阿里人非常喜欢的场地,2013年4月1日到3日,在阿里巴巴分拆成25个事业部快3个月,以及陆兆禧履新CEO后,阿里将很多媒体请过去,在几天的时间里进行了密集的业务介绍,想让媒体“摸底”。

但媒体们还无法靠一个沟通会摸到阿里系的太深的底,简六与五湖四海的老干部们想尽可能的往里摸一摸,帮大家抬头看看路。由于阿里系已经是互联网行业绕不开的存在,那么想与之发生关系的,都要随时探探阿里系的路。

一个接班人?不,三个CEO

之前针对陆兆禧的定位,给外界释放的“消息”是马云的接班人,但来自阿里的老干部们都说,在阿里系内部都知道,陆兆禧和彭蕾的地位仍是保持平行的,马云并没有落实唯一的接班人。阿里系内部的说法是“双CEO”。

如果非要量化解释的话,那就是陆兆禧执掌了三分之一的阿里,而彭蕾也执掌了三分之一,这并不是以营收规模或者业务量而划分的,而是以阿里系面对未来的重要性。

陆兆禧掌控的侧重于平台,而彭蕾自然就是金融,都称为“集团”。而另外三分之一马云也对外透露过,但其具体思路和架构上的做法外界并不是很清楚,这就是数据。马云未来一定会成立数据集团,并设立第三位CEO,地位跟陆兆禧和彭蕾平行。

之前马云的人事布局在今年一季度之前看上去有些“失衡”,使得内部认为彭蕾比陆兆禧权力更大,这就是为什么有彭蕾是“接班人”的判断,因为彭蕾兼任CPO首席人才官。只要是阿里的老干部就知道,CPO的位置有多么重要,这是阿里“价值观”的大权执掌者,某种程度上重要度不逊于CEO。而彭蕾兼任金融CEO和集团CPO,让很多阿里老干部认为,彭蕾接班的潜在机会是最大的。

但一两个月后,这一任命就被调整了,“十八罗汉”之一的戴珊接任了CPO,平台CEO和金融CEO之间又恢复了权力均衡态势。

在这一提一下阿里的CPO能干什么,首先就是可以考核业绩,阿里巴巴将企业文化“价值观”看的很重。对于价值观的考核占到了业绩考核的50%乃至可以到100%。马云说自己将花1/3的时间管理企业文化建设。

第二,有一票否决权,如果在阿里有人说一个员工“价值观不对”,那么就等于宣判死刑。阿里还设有“闻味官”,由7、8年的老员工兼职,对于新招的员工,其他环节再好,如果闻味官纯感觉觉得不合适,可以一票否决权,一票开除。

第三,HR有可以直接接手业务的权力,如果团队那个岗位有问题,懂业务的HR可以先迅速接手。

有人还会说,现在陆兆禧管着25个事业部,还当首席数据官,之前还管了数据平台事业部、信息平台事业部、云OS事业部等,现在兼得平台和数据两大版块。事实上,马云已经下决心要逐步让数据独立,成为一个集团,就如同彭蕾执掌的小微金融服务集团。

事实上,并不是简六只关注权力分配或者人才格局,而是业务布局跟人才与高管的关系是对应的。阿里系中平台、金融和数据的分立已经成为既定战略,而陆兆禧现在的代管,不意味着之后仍将兼得。未来陆兆禧可能只出任平台CEO,也可能选择变成数据CEO。另一位CEO的崛起是必然的

当三大CEO都成型,三大布局都共同支撑阿里系时,届时再来看到底是不是会有一个人真正是整个阿里系的接班人。

数据集团怎么形成?

目前数据还刚刚起步,而这个未来注定要成为阿里数据集团的部分,简六可以先摸一摸。

首先是物流会归为数据集团,因为阿里系所产生的快递包裹量占到全国总量的60%以上,这些快递信息,本质是数据的事情,是用户的消费习惯、个人信息与商家的运营信息,信用可以造假,但包裹说的都是准确的真话。

数据集团会下属阿里智能物流集团,阿里一直要建立一个智能物流骨干网(简称CSN),希望支撑日均300亿元的交易额,支撑未来1000万家新型企业的诞生。阿里正在牵头让银泰、复星、富春、四通一达、顺丰等物流和金融机构参与。

首席商业智能官车品觉领头,对平台内的消费数据,设立数据平台事业部、以及横跨其他事业部的数据委员会,车品觉在2011年从敦煌网加盟阿里,进行数据挖掘、分析,以帮助各个事业部打通底层数据基础设施,让阿里系内部能实现底层的数据的共建共享。

马云意识到,互联网就是一个垄断者生存的行业,现在的垄断是入口的垄断、平台的垄断,而未来的垄断必将进入到数据垄断阶段。

阿里系如果掌握着相当比例的实体类商品消费数据、服务类商品消费数据、金融相关数据、物流相关数据、用户与商家C&B的信息数据等等,并可以深度运营数据与实体,才能进一步成长为伟大的、长久的公司。

想不通数据可以怎么赚钱?小钱就不说了,说两个大钱,一是直接把数据用精准营销上,这是百度正在干的事,名为JBP (Joint Business Plan,联合发展计划)本质就是挖掘大数据进行广告投放,平安和1号店等在不久前都跟其签了上亿的大单,阿里作为中国第二大广告平台,也得干。二是干互联网金融,要知道,很多金融公司就是数据公司,比如保险公司,能够精算人寿数据,才能提供寿险,而对于互联网上财产数据,阿里系的数据可以支撑起保险金融公司,这都是赚大钱的方向。

设想一下,如果全中国几乎所有网民产生的与消费有关的数据都被一家公司掌握,这将是什么样的能量量级,这比假设让阿里巴巴可以开银行、开保险公司、让腾讯干移动运营商更为震撼。而执掌这个数据集团的CEO呢?他的权势应该也不逊色于任何一位CEO。

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03月 19, 2013

花名“铁木真”的陆兆禧(Jonathan Lu),正式成为阿里巴巴集团的CEO。为什么是他?为什么创业十八罗汉中一个都没有?先傲娇一下,本文作者提前预告了陆兆禧的上任,可见@镭原创 和简六看点网站 以及加jianliukan微信。本文不着眼于仅提供一些人与事的细节,而尝试抓住主线。

第一,“出身”好

陆兆禧的出身包括几方面:年纪1969年生人,正好可以衔接阿里巴巴第一代创业十八罗汉的年纪。学历广州大学,不是什么名校,刚好对马云的口味。

要知道,马云曾经说过,不喜欢名校,只需要三流学校人才的话。“我从来就不是传统意义上的优秀学生。初中考高中考了两次。大学考了三次才考了杭州师范学院,而且还是由专科升本科。”他还曾说开掉过95%的MBA。马云是有一点中国式的“反智主义”的,初期不看重甚至鄙视名校出来的人。

阿里甚至一些搞技术的老员工,都是三流学校毕业。而跟马云在公司里相处最舒服的人,大部分也都有三流学校的背景。这如同盖茨、乔布斯、埃里森等都是名校辍学一样,一个地方有一个地方的气场。虽然后来陆兆禧读了中欧的EMBA,不过那已经是后来当高管镀金阶段。

马云也同样喜欢销售气质、草根和草莽兼具,“流氓懂文化”这种气质的人。陆兆禧的专业是酒店管理,毕业就进了酒店端盘子,曾在广州一家四星级酒店大堂、客房和餐厅都留下过青春的汗水,然后辞职开了一家小公司干过电信业务的销售。之后经过朋友介绍,到杭州见了马云来到阿里,2000年加入阿里巴巴集团,一开始干的就是B2B的华南区销售业务。阿里巴巴作为一个销售文化为根的地方,有这一经历更是“根红苗正”。要知道马云的创业时间是1999年,陆兆禧出身够草根,入伙的时间够早,负责的销售够主力。

第二,性格互补

马云张扬外露的性情,跟卫哲那样同样高调的下属,显然不如跟陆兆禧一样兼容性更好。有记者曾参加马云和陆兆禧一同出席的记者沟通会,马云负责愿景、激情和战略。而陆兆禧则负责解释一些业务,出言十分谨慎,该不说的一律不说,该不预测的一律不预测。

陆兆禧一直单身,生活没有绯闻,待人随和,陆兆禧平时的风格也是这样,平实,沉稳,低调,谨慎。马云要挑一个接班人,首先要投机,而且对陆兆禧这种性格比较放心。马云对那些外表狂热的张扬其构建的价值观和口号的员工,也有自己的分辨能力。陆兆禧分寸把握的比较好。

对于陆兆禧,马云的公开评价是:参与阿里的文化和组织建设,培养了众多人才,而且有自己独特的领导风格和魅力,有新事务的欣赏和学习能力,对关键问题的判断和决断力,以及强大的执行力以及乐观且坚韧不拔的毅力。

第三,历经考验

马云其实考察的对象并不多。陆兆禧自从孙彤宇去职淘宝之后上位,卫哲事件之后,陆兆禧一直占据第一候选人的位置,并且稳健地没有让这一地位旁落。

要知道,出道早还要站位好,如果参加革命早,但是跟“黄埔军校”无缘,同样具备硬伤。而陆兆禧不存在这一点。往前追溯,他能有这一资格,是因为他出身阿里系的“黄埔军校”——杭州湖畔花园。他在2004年,在杭州湖畔花园开始封闭做支付宝,而淘宝也是在这一时期开始封闭做起,由创业元老孙彤宇领衔淘宝。

在2008年,拓荒支付宝比较稳健的陆兆禧,接替因内部不为外人道的风波,而被“驱逐”出团队的孙彤宇,成为淘宝的CEO。这时候,陆兆禧真正上位成为接班第一人。

前任B2B公司CEO卫哲2011年因B2B业务销售协助供应商进行欺诈问题而离职。陆兆禧成为临危受命的人选,回顾这一时刻,其实是陆兆禧走上集团接班人之路最后一个最为重大的里程碑,再之后几乎一路坦途没有悬念。

第四,治理能力

马云作为舵手,仍将长久的影响整个阿里巴巴,真正重大的战略方向、业务领域、高层任用,仍需要马云长时间的把握方向,尤其是整个集团在整体上市的关键期。

马云下面,有战略决策委员会,不恰当的类比,相当于形成了“政治局常委”;“政治局委员”则是构成了管理执行委员会,然后才是25大事业部的Head。

对于马云来说,其有时发布指令,并不明晰,需要很强的解读能力,需要经过一个揣摩和“悟道”的过程。马云有时在给高层开会时,打着太极拳,甚至漫场游走,说的都是“虚”,而虚如何转成实,这就是阿里高层需要具备的管理艺术和能力。

陆兆禧显然是深得此道,干事善于抓“主要矛盾”,善于抓住马云真正看重的重点,抓大放小,不属于特别抠细节的执行者,可以说具备战略执行能力。比如主政淘宝时,能够把握马云对于淘宝的定位,不追求财务指标,或者说不追求正向的财务指标,而是关注是否达到负向的财务指标,就是投入一定要足,亏损一定要够,不过早纠缠于如何盈利的思路,而关注如何构建整个平台的生态系统。

这用陆兆禧的话说,就是不看财务数据。而能够在模式没有明确的的时候,相信这种虚,坚持这种虚,从虚走出实的能力,是管理大互联网平台的需要。那些一开始盈利模式就很清晰的公司,并没有大前途。而谷歌、百度、腾讯、亚马逊,大家一开始能想到的模式,都不是最后的实际。阿里巴巴也是这样,虚实转化,虚实相生,才能有大格局。而陆兆禧懂得这一点。

几年前谁能想到,淘宝居然成为仅次于百度的第二大互联网广告平台,并且很可能冲击第一。而这种价值仅仅是一小部分,或者说是表层价值,更大的价值则是成为整个集团巨大的平台,使得B2B业务结束了历史使命,成为整个阿里巴巴集团的最基础地基。

务虚务实,马云对陆兆禧现在的期望是,更能务虚一点,但这种要求,世界上任何一个商学院都不能提供,需要陆兆禧和负责金融的彭蕾,再进一步参悟了。

最后说一句,其实外界对陆兆禧履新的解读,有过度放大,陆兆禧之于阿里系的真正定位,且待下文分解。

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02月 8, 2013

2月8日零时刚过,3亿用户的微信消息列表中突然出现了“群发助手”的提示。还有一天就是除夕,这个功能的推出无疑是对运营商短信的临门一脚 。

随着崔健《一无所有》的摇滚,和燃烧手机屏幕的盗火者火焰,微信在春节前升级到了4.5版本,如同撒出的一把飞刀,搅闹了很多人的春节长假。

第一刀,向运营商

4.5版本让微信有了群聊实时对讲的功能,这给三大运营商的身上又插了一刀,微信在4.2版本有了视频通话,而这个视频通话是可以关闭视频的,就变成了纯语音通话。再加上微信固有的语音信息功能,微信在向实时双向语音的最终追求迈进了一步。

三大运营商的几十万员工已经对微信惴惴不安,在短信业务已经被微信冲击的情况下,作为运营商收入最大部分的语音业务如果还被侵袭,那么将无法容忍。

笔者几位三线以上城市的运营商内部朋友都表示,当地城市市场两年来基本上都已经成为存量市场,没有更多的新用户增长潜力,只能靠提高ARPU值(单用户收入),而这些蛋糕都在微信的逼近下开始无情缩水。

三大运营商在市场方面招架之力不多,但必定会在适当时候,在工信部等监管层面寻求对腾讯微信的遏制。因此微信现在距离实时双向语音服务只差一步,但迟迟不敢越雷区一步,未来的虚拟运营商牌照如果能够颁发,该牌照如果给了腾讯直接提供实时语音通话的空隙的话,那将是三大运营商的业务灾难。

如果这个世界变成了不留手机号,只留微信号,用户不说打个电话,而说打个微信,那么千亿电信产业链将血流成河。当初运营商对VOIP都赶尽杀绝,没有可能对微信这种手机上的VOIP也手下留情。但目前的情形是,运营商已经处于产业被颠覆,自身彻底沦为流量管道商的危机阶段,十分被动,就连前两年发展不错的飞信,现在也处于瓶颈期。

微信在语音服务上,正不断伺机主动进攻,发起更致命的下一刀。

第二刀,砍向新浪微博

继续砍新浪微博的肉,刀刀见血。4.5版本的微信公众账号需要用户手举身份证实名认证,步入了扎实的大号拓展阶段。

而反观新浪微博,没想到对自身威胁最大的不是腾讯微博,而是微信。新浪微博从自媒体起家,艰苦的探索社交道路。但微信从社交基因起步,以3亿社区,开始发展自媒体。

微信从4.0版本发展朋友圈,新浪微博以密友应对。从4.2版本开始,微信公众平台隆重登场,去年8月份面向媒体、企业等第三方的公众平台的公众号开始红火,不少新浪微博大号开始经营微信大号。

对于微信自媒体来说,发展用户需要更高质量的内容,不骚扰并聚拢用户,难度比微博发展用户更大,但用户质量和到达率、影响力要更高。

目前微信自媒体平台的内容生成和用户关注度聚拢仍在起步期,但未来新浪微博的自媒体内容王者平台,将面临微信的不断挑战。当一旦有贪官也开始在微信上落马,那将是新浪微博平台被彻底逆袭的时刻。

第三刀,砍向内部

破山中贼易,破自家贼难。而坐拥巨大资源的QQ,移动QQ本应该是移动互联网龙头。但张小龙团队以独立团起事,微信从导入QQ好友起步,再上马QQ离线信息、摇一摇、朋友圈等,一步步将QQ的腾讯内部各种平台沦为CP和SP、再沦为管道。

视频通话、实时对讲、语音提醒等可以贯穿微信社交功能的一步步更新,已经将张小龙的“next.qq.com”内心定位逐步实现,微信要成为用户移动互联网的第一入口,自然也是用户上腾讯的第一入口,乃至用户网络第一身份标识,取代QQ的地位,让自己的友军无路可走。

而这正是百度李彦宏梦寐以求的“狼性”,这种良性自我更新、自我“养蛊”的能力,让外界所认为的“微信的最大对手是QQ”的内部竞争,正越来越激烈。

连腾讯内部的人私下也对笔者表示,用户装了微信,大幅影响移动QQ的装机量、使用时间、活跃度等是必然的,未来整个腾讯无线变成微信管道和服务供应商的局面正在形成,微信变成强势平台,连强大如中国移动都要沦为微信管道,这么想想心里也没什么不平衡的,毕竟是一起对外抢肉,内部则是分配问题。

很多用户对4.5版本也惊呼,QQ音乐也可以卸载了,因为摇一摇听歌识曲也被微信上线,这一特色功能是很多用户手机里安装QQ音乐的原因。

第四刀,砍向自身

砍向自身发展思路,为商业化继续拓展空间。此前张小龙的思路是“少即是多”,但从4.5版本看来,微信开始了大规模平台扩展的阶段、除了如一下子上线的多个功能——如实时语音、音乐、语音提醒,微信还开放语音、位置和视频三大接口。微信路况就接入了微信的语音接口和位置接口,微信路况公众平台除了具备原有的路况查询、违章记录查询之外,还拥有了路况语音导航、电子狗语音提示的功能。

这些都能产生大量的社交和消费行为,比如朋友聚会,发送个地点到群聊之中,朋友们点击后即可开始导航,还有电子摄像头、附近停车场的提醒信息。

如果3亿微信用户中有1%的转换率去使用微信路况,那么就相当于有300万用户,地图类的应用千万级用户屈指可数。那么距离用户删除手机上其他导航应用的时机也为期不远了。

可以看到,“少即是多”已经被“平台入口”的思路所取代,看新闻、听音乐、地图导航、餐饮酒店信息、社交分享等等大批功能被微信平台集成,未来微信将掌控用户的手机入口的能力和冲动正越来越强。可以预计,酒店、订车、机票、视频等等大批应用未来将被微信所集成。

至于盈利方式,微信可以做的有太多,但每一个似乎都没有看得清说得透,并大规模开始。其实看得透彻的盈利方式没有大生意的潜力,比如当年的谷歌和百度,谁都看不出或者觉得已经看出其盈利方式,可竞价排名一出,出乎所有人意料,成为最大规模的广告盈利方式。腾讯当年也是,就连马化腾自己都看出不QQ究竟有何盈利方式,几乎将其卖掉。而之后几分几角的虚拟道具,就让腾讯笑傲江湖。

一开始就被看透,那是小河浅滩。而微信处于这样的状态——看不出如何赚大钱,可能才是真正能赚大钱的前提。

期待张小龙团队的下一刀。

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11月 27, 2012

外界为新浪微博设计了无数种商业道路,仿佛微博是个筐,什么都能往里装。最近阿里巴巴会入股新浪微博的传闻,更是添加了对于新浪微博未来道路的无限猜想。

新浪微博令人牵肠挂肚的商业模式前景到底在哪里?新浪CEO曹国伟曾列举了六大盈利点:广告、游戏、搜索、无线增值、电子商务及内容收费。诚然新浪微博这些都可以兼做,但没有核心竞争点,必然变成一个各个领域都浅尝则止的大杂烩。

笔者认为,新浪只能选择两条主导道路,一为媒体,二为社交。二者很难兼顾兼容。媒体和社交表面上交融的地方很多,但本质上无法兼具。媒体方向需要广告+搜索产品,社交方向需要广告+IM产品。而且,新浪如果不能补上技术基因和产品经理的短板,想发展成为比肩百度、阿里巴巴、腾讯的平台公司,是不可能的,最终仍将止步于媒体、而非平台。

新浪CEO曹国伟

目前,新浪微博可以在媒体和社交上进行摇摆和试探,但需要明确自身用户平台的唯一主题属性。一旦确定方向,就开始在产品(而不是销售)上聚焦、专注、深挖、死磕!

以下是笔者为新浪微博构想的,在两种不同路径下的商业化可能性:

媒体道路

新浪微博一开始就走的是媒体道路——自媒体聚合平台。这条道路最符合新浪自身的媒体基因和资源禀赋。媒体对应的平台就是广告为主的模式。其中,展示广告太简单,而且想象力有限。资本市场对这个不兴奋。新浪需要的是精准的广告模型,这需要建立在大数据的挖掘分析基础上,涉及到对用户行为和用户喜好的判断。新浪微博需要建立精确的流量导航和广告展示。

可以划分一下新浪微博容易赚的快钱:展示广告、营销活动、社交游戏分成、无线增值服务。难赚的慢钱:互动精准广告、数字内容收费、搜索、电子商务平台。

快钱容易赚也容易一下子把潜力挖没,增长率曲线属于一步到位就停滞型的。拿游戏来说,游戏是中国互联网最大变现方式,腾讯、搜狐和网易的营收最大比例无一不是游戏,唯独新浪没把自己的游戏做起来。新浪如果想在游戏上分得更多的钱,在媒体模式下很容易遭遇瓶颈,其转化率不会比垂直的游戏网站高。就连电子商务的转化率也会比游戏乐观。

从慢钱来看,新浪可以做的事情有:

互动精准广告技术。这是全球互联网皇冠上的明珠之一,其难度也是不言而喻的。如果说只划分一下性别、地域、收入等就算是达到“精准”的程度,那太初级了。真正的精准要可以准确的掌握用户行为心理,以及猜你喜欢。此领域可谓路无止境。

谷歌、Facebook、亚马逊、百度和阿里都在此领域上下求索。而新浪在这一方面并不领先,如果自身开发不顺,进行收购也是不得已的方向之一,好耶和易传媒太贵了,真正有技术含量的中小企业是可以考虑的方向。至于阿里是否能够给新浪带来这方面的技术提升,要看双方合作深度到底能到何种程度。

搜索。这其实也是新浪微博的突破点之一,连360都敢于尝试,新浪微博也应该勇于亮剑。而搜索技术,阿里巴巴本来是可以很好对新浪进行支持的。因为淘宝的搜索量估计可以进入前三,仅次于百度和谷歌中国。新浪内部人士透露,新浪微博每天的搜索请求量,跟搜索引擎放在一起比较的话,也可以争夺前五名。而且这还是新浪微博的搜索功能并没有被重点打造和加以很多限制的情况下。只要略加提升,改善搜索体验,搜索量就会有明显提高。这就要看阿里跟微博的合作可以谈到什么程度,是否肯毫无保留的将五年摸索的搜索利器授予新浪微博。

既然新浪随便在微博上弄了个站内搜索的搜索框就有如此自然流量,设想一下,如果新浪微博可以开放搜索框的合作,将会多有吸引力。事实上,新浪微博完全可以将搜素从一个站内搜索拓展成几个垂直领域的搜索,如涵盖音乐、新闻,甚至电子商务,再向通用搜索发展。

总之,在媒体模式主导决策下,新浪微博在广告产品方面所需要花的力气并不需要很大,因为媒体模式广告位相对有限(多为展示),广告主相对有限(多为大型品牌商),广告模式相对简单(按时间和位置收费)。新浪需要将更多的精力聚焦在媒体内容的聚合,发展符合自身特色的内容搜索产品。事实上,李彦宏就指出,百度的本质是媒体。这个媒体应该如此理解:通过搜索入口让更多的用户更长时间的停留在自身平台,来了就不要走,为他们提供更多的内容。而不是来了就走尽快走。

对于以媒体为导向的搜索,用户发起搜索请求就自然暴露了其诉求,比如一个用户搜索某种疾病,最有可能就是有治疗需求。如果一个广告主只需要少量的关键词,这就并不需要复杂的挖掘和匹配技术。

电子商务平台。新浪应该不会也做不到打造自主电子商务,仍只是通过广告、导航、搜索等方式从电子商务处获取广告费和分成。

社交道路

在社交道路下,新浪就要充分借鉴Facebook的做法,并与QQ和微信进行更直接的碰撞。新浪微博正在推进的新版改版,也是向更社交属性的方向进行探索,这受到了不少喜欢旧版跟媒体化界面的用户的反感,但新改版确实创造了更多的广告位。新浪微博已经掌握了用户的主要属性数据,这都是更多借鉴Facebook进行社交平台广告投放的基础。

精准广告系统。在社交模式下,更需要精准广告系统,而且任务比媒体模式艰巨,更庞大。媒体模式下,广告体系可以更多采用按位置和按时间收费。而且主要锁定小几千家左右的大型品牌广告主。而在社交模式下,新浪需要容纳更多的中小企业,广告主数量级可以达到几十万家,纳入按点击、按效果甚至按销售收费等一系列广告模式,并可以让企业主像投放搜索引擎关键字一样自助下单,实现从品牌广告模式到社交广告模式的转型。

在这方面的技术挑战,新浪在短期内没有给外界看到可以拿出成熟方案的希望。

社交IM平台。在社交道路下,新浪微博需要发展的另一大平台是,将私信功能拓展为类似QQ、微信等横跨PC和移动互联网的社交IM平台。新浪推出过微博客户端,也推出过微友,但因为缺乏产品经理文化,目前还无力将产品打造成可以与腾讯对抗的程度。

适逢MSN退出市场,其实对新浪来说是很好的市场拓展机会。如果这个IM客户端能借助新浪微博对中高端城市人群的覆盖,取代MSN在白领和城市工作人群中的地位,微博就有了跟QQ对抗的基础。进而,在移动互联网端也能跟微博协同联动,有所作为。

明显可以看出,在社交道路下,新浪需要应对的技术挑战更大。

向阿里巴巴借力?靠不住

可以预计,阿里巴巴即使入股也不可能主导新浪微博(何况当下号称资本合作已经中止),双方的合作能否超越阿里巴巴跟搜狗的合作深度,并不乐观。

事实上,就算资本合作有实质进展,阿里巴巴的投资甚至都不太可能换来微博上更多更便宜的广告位。比如核心数据方面,阿里巴巴的投资想换来新浪微博用户数据对其开放,这更加不太可能。因此,阿里巴巴必定会看重财务回报,价格方面不能指望阿里巴巴头脑发热不计代价。

目前双方的势力格局是:淘宝和天猫拥有近5亿的注册用户,每天上淘宝系平台购物的人流过亿;新浪微博作为平台,用户规模同样高达4亿。根据新浪微博内部人士透露,双方的用户重合度超过40%。

双方是否可以打通共享这些用户数据,开发出一套精准掌控用户行为的模型和系统,甚至共同开发搜索、IM产品?笔者认为20%的股权投名状还达不到让双方推动这种互相门户开放的深度。

如果没有用户数据的开放,本地服务和O2O也只能浮于表面和浅层的探索。至于阿里对新浪微博的媒体公关需求,属于把芝麻说成西瓜。

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11月 20, 2012

文/ 简六

最近又一家互联网手机厂商小米推出了“盒子”,想连接电视、打通电视与PC互联网和移动互联网的连接。可小米盒子没给人带来太多惊喜,因为这一幕在十多年间发生过无数次,全球有无数的厂商探索过让电视开放的道路,但无一例外的遭遇无法跨越的路障,堵在了路上。

如果从微软1999年的“维纳斯”计划算起,数字家庭、数字电视、IPTV、机顶盒、OTT、智能电视、互联网电视,这些名字多变得让用户头晕。

它们的目的只有一个:用互联网改变世界的方式,打开封闭的电视产业链、让电视开放,像电脑和手机上网一样自由连接,不受限制的为用户提供数字内容。

互联网可以在美国改变大选,在中国改变购物,唯独面对电视无可奈何,我们家里的客厅对于互联网如同一个封闭的平行宇宙,让无数互联网巨头、大佬、枭雄、天才无可奈何。

无数人想打通一条自由通往客厅电视的新道路,这是一条神奇的天路,就连IT界最伟大的天才乔布斯也无法走通。

美国困境:内容投入是无底洞

设想你是一个有技术有资金的硅谷青年,你看到了人们看电视的方式几十年不变了,而人们听音乐、购物,甚至泡妞的方式都被互联网改变了。于是,你想用互联网改变电视。

好吧,首先在市场准入方面,美国是完全开放的,随便什么设备什么盒子都可以卖给用户,接上电视,自由传递内容。比如你明天就能开一家公司,叫“小小米”,然后找人外包制造机顶盒、卖给用户接上电视,或者搞个互联网平台,让用户自己通过其他厂商的设备访问(这在中国是无法想象的,因为你不能够自由售卖这样的盒子,也不能给用户提供传输电视画面的服务,这点之后再说。)

你可以把盒子造得性能很好,或者平台搭建得很棒,接下来一个问题就是,你有什么视频内容吸引用户来看?你觉得21世纪福克斯、哥伦比亚、HBO等等拍的片子不错,买来一定有人看,于是就去跟传媒集团谈一下买过来。

没想到传媒集团两板斧就把“小小米”打趴下了,第一下就是不卖数字版权,第二下就是开高价不讲价。

传媒集团想法很清楚,也很合理:经过长期的市场竞争,整个市场有能力给美国人民提供内容的玩家格局已经形成,拍电视拍电影做节目就这么十几家,别无分号。而且美国盗版打得狠,大家通过电影院、DVD和传统电视网赚钱熟门熟路,把观众都拢住了。你们互联网和IT公司想出钱拿内容去发展自己的用户网络,等用户习惯了互联网电视,传统票房和电视网络怎么办?用户都跑到了互联网电视上,谁有用户谁当老大,到时候传媒集团就要求着互联网了;为了一点儿眼下的版权费,帮着互联网和IT公司培养用户,这种生意绝对不能做。

在美国做互联网电视的道路,就这样堵在了传统传媒巨头手上,他们在路上设卡收费,要价高的离谱,而且你给买路钱有时候还不给过,造成了整个道路的瘫痪。

因为时代华纳等两个巴掌数的过来的影视传媒巨头,垄断了美国的视频内容供应,无论是亚马逊、苹果、微软、谷歌、Netflix等等想做互联网电视的厂商,都没有内容,需要购买;而有内容的巨头们,为了维护传统的电影院线、DVD、付费电视网的利益,又不愿意让互联网电视做大而失控,反而来削弱自身地位。

比如美国很火的流媒体提供商Netflix,被影视巨头放血没商量,毫无议价能力。去年美剧《广告狂人》可以向其开价1亿美元。而且一些美国人民极其喜爱的节目如体育等就根本不卖网络数字版权。

即使是互联网公司高价买到了一些内容仍然不是长久之计,如果互联网电视不能持续更新最新最热的内容,你让用户看什么?老片怀旧么?所以内容投入是无底洞

所以乔布斯手拿iPod,可以嚣张的说改变音乐产业;抄起iPhone,可以嚣张的说重新发明手机;但当乔布斯拿起Apple TV电视盒,只能收起极度傲娇的态度,谦卑的说苹果正在探索这一领域。

中国难题:三网割裂

同样,你是一个有技术有资金的中关村高帅富,也想搞一个小小米,用互联网改变中国电视。你会发现,中国的内容市场相比美国简直是天堂。

中国电视台有几十家,拍电视拍电影的公司遍地开花,而且盗版管得不严,版权不卖也是被盗版,有人来买内容版权求之不得,所以“小小米”买内容不成问题。你想大干一场,卖盒子、搭平台,给观众提供视频新选择。接下来,你面对的将是严厉的管制和人为分割的市场。

在美国你不需要知道什么广电总局和工信部之争,也不需要考虑三网融合还是割裂,但在中国,广电网、电信网和互联网之间的割裂情况你不得不了解,广电总局和工信部之间、广电机构和电信运营商以及互联网IT企业之间,还有各种全国和地方的广电机构之间的复杂关系你也要知道。

已经快晕了吧?再来看看最重要的牌照,中国将普遍意义上的互联网电视切割成三份,发三种牌照:一个是IPTV,通过电信专网接入;一个是数字电视,通过有线数字电视网接入;一个是中国特色的互联网电视,可以通过上互联网的普通网络接入。这三个都有牌照,而且只发给国家广电总局认可的广电机构。

而且,前两个可以提供电视频道形式的实时播放,中国特色的互联网电视主要提供点播,也就是说,严格来讲不能提供电视频道形式的内容。就是说,在中国互联网电视上,你看不到电视频道,你不能换台,只能用遥控器去点击一个个节目。

当然,播放的视频内容都是要被严格审核的,不是互联网上有的都能在电视上放。想在电视上出现的内容,必须要通过集成播放平台的内容审核。

有的用户可以说,我自己把电视屏幕连上电脑主机接上网线不就能看任何内容了么,那确实可以,但那只是把电视屏幕当成了电脑显示器而已,无法提供电视体验,你需要在客厅摆好键盘鼠标,进行电脑操作。

以小米盒子为例,小米就需要跟七家互联网电视牌照方的其中一家合作,付出代价,才能通过广电牌照方拿到许可证。至于提供IPTV和数字电视服务,想也不要想了。

上述七家是央视国际——CNTV(中央电视台为申请主体)、杭州华数( 浙江、杭州电视台联合申请)、上海文广——百视通(上海电视台为申请主体)、南方传媒(广东电视台为申请主体)、湖南电视台、中国国际广播电台以及中央人民电台 。

可以看看一家牌照方的公告,百视通公司11月1日发布公告:上海广播电视台于11月1日收到国家广电总局《关于同意上海广播电视台增加互联网电视客户端编号的批复》。广电总局根据有关政策,向上海广播电视台增加发放335万个互联网电视机客户端编号,同时批准百视通200万个互联网电视机顶盒客户端编号。

看到了么,每个设备都有编号,都有许可,是不能随便经营的。小米、乐视可以找搜狐视频、腾讯视频拿到版权内容,但牌照问题、许可问题、内容审核问题都是拦路虎。

事实上,中国是具备互联网电视爆发的条件的,如何爆发呢?只要解除管制,首先将数字电视、IPTV和互联网电视三张牌照放开,其次对内容审核放开,最彻底的就是把电视台资质放开,让互联网公司可以染指。但以上三点目前只能存在于幻想之中,你懂的。

突破点在于:谁能创造出真正的客厅沙发体验?

既然美国和中国做互联网电视都如此艰难,那么现实的突破点在哪里呢?我们还是主要考虑中国市场的情况。

首先要看客厅里有哪些是互联网电视可以提升的方向?内容方面,互联网只能努力提供更多的节目资源,比如跟视频网站合作以丰富内容,给电视用户提供更多点播的选择。这可以参考视频网站的做法,但想大规模整合版权内容考验的是资金和运营能力。而且想第一时间提供热门内容代价高昂,需要兼具热门和长尾内容的平衡能力。

最重要的突破点在体验,目前没看到能做到很好切换体验的互联网电视,无论是机顶盒还是将机顶盒整合进去的智能电视。

客厅电视用户的使用习惯是,后仰在沙发上,用一根拇指,一个单击解决一个问题。比如按一下开机,按一下换台。但现在互联网电视都需要大量的选择和点击才能呈现出一个内容。而且用户需要频道化的“强制性观看”,他们需要视频流呈现在眼前,球赛在进行、电视剧在上演、综艺在播放,不是静止的节目LOGO、不是完全纯粹的点播。

互联网电视需要贴近这种客厅沙发体验,而不是提供另外一种PC式或者手机式的体验。遥控器已经够糟糕了,但更糟糕的是,没有更好的替代者出现。

互联网电视要提供如同换台一样的单击切换体验。如何将盒子或电视跟既有网线和有线数字电视线简单插入,就可以融合实时切换电视频道与互联网电视点播内容画面,点播内容又能符合老人、主妇这种遥控器掌控者需要?这需要突破性的创新。

除了遥控器,人机交互也有另外两种方式,一是Siri一样的语音控制,一是Wii或Xbox Kinect类似的体感和动作扑捉控制。

跟这种体验相结合的,是一种用户喜欢的计算能力,能够知道用户何时想看什么内容,从而提供精确的推荐,也是目前如Netflix和亚马逊在探索的方向,比如亚马逊就可以将在电子商务上“猜你喜欢”的商品推荐能力,基于大数据和云计算能力,拓展到互联网电视上。

不管在产业战略切入点上进行何种考量,比如是利用互联网基因、还是IT平台、或者移动互联网方式、或者家电制造能力,最终还是要落实到能够提供卓越的电视体验和规模内容。总之,只有技术和体验,才是现实能够挪动的脚步,至于政策和产业格局变化,还是靠耐心吧。

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