写在前面的话：网吧故障存在很大的随机性，因此我们要通过经典故障的解析，学会分析问题、解决问题。最近一直在全国进行网吧培训万里行的活动，故障总结相对推迟了一些。请大家将疑难故障发到entermaster@126.com信箱。
1、显示器颜色失真
故障表现：显示器在开机进入Windows XP系统后，屏幕颜色严重失真，屏幕四个角落里，蓝一块、红一块。显示器的整个屏幕，颜色显示全部不正常，而且伴随着轻微的抖动现象，抖动时屏幕的颜色恢复正常，抖动后屏幕仍旧是颜色失真。
故障解析：显示器出现偏色的现象，主要有以下几种原因：一是显示器附近有磁场干扰；二是显示器的信号线接触不好或者是信号线损坏；另外一种原因则是显卡物理故障造成显示器的颜色失真。根据有可能出现的三种故障，进行相对应的故障处理。首先检查显示器周围有音箱、空调等强磁场电器，如果没有，可以对显示器进行消磁操作，消磁后发现故障无法排除，则证明不是周围磁场的作用。检查显示器的信号线，发现信号线的接头接触不好，怀疑信号线有断裂的可能。找专业的技术人员检查显示器的信号线，发现信号线其中一根断了，重新做好显示器的信号线接头后，故障排除。因此，我们不需要进行第三步的故障判断了。
故障点评：显示器出现偏色是网吧最常见的一种故障，主要原因有以上三种。大家可以根据自己的详细情况进行判断。仅偏色且屏幕不抖动，使用消磁功能可以完成故障的排除；屏幕偏色且抖动，一般是显示器的信号线出问题，找专业技术人员重新制作信号线后故障即可排除，如无法排除则证明显示器硬件有问题；屏幕偏色且有波纹，有可能是显卡的问题，替换显卡来判断故障并排除。
2、无法设置BIOS开机密码
故障表现：网吧有一台游戏更新服务器，为了防止他人随意操作服务器，因此准备设置BIOS开机密码。开机时按“Del”键调出BIOS设置菜单，找到其中的“Set Supervisor Password”和“Set User Password”，并设置好相应的密码，保存BIOS设置重新启动机器后发现开机密码设置不成功。
故障解决：出现这个故障的原因，主要是由于我们在设置了Supervisor Password和Set User Password后，遗漏了另外一设置。在BIOS设置中，找到找到“Advanced BIOS Featares”菜单中的“Securty Option”项，把默认的“Setup”改成“System”，保存BIOS设置后重新启动计算机，系统会要求你输入BIOS开机密码。
故障点评：设置BIOS开机密码，表面看似一件非常简单的操作，可是由于我们却经常遗漏设置选项。在技术维护中，一定要培养严谨、细致的工作习惯，千万不要眼高手低。
3、机器掉电导致网卡丢失
故障表现：网吧电影服务器，使用的是集成千兆网卡，由于机房超负荷突然断电，机器被强行关闭。电影服务器重新启动后，发现下面的客户机正常浏览电影。检查网线和交换机的工作状态，全部正常，使用Ping命令也无法Ping通电影服务器。
故障解析：由于使用Ping命令无法Ping通电影服务器，则证明是网卡的故障。机器突然掉电，会不会是网卡烧坏了呢？先检查硬件方面的原因，还是先检查软件方面的原因。由于机器掉电，可能会导致网卡的驱动程序丢失，因此先检查网卡的驱动程序吧。打开“硬件管理器”，果然发现“网卡”设备是一感叹号。将有疑问的设备删除，重新安装驱动程序后，故障解除。
故障点评：机器掉电后，将会出现各种稀奇古怪的故障。故障出现后，我们许多技术人员经常会走入一个误区，机器掉电会损坏硬件。实际经验表明，机器掉电软件故障的机率要大于硬件故障的机率。
4、CS游戏画面明显迟顿
故障表现：机器配置是P4 2.6，Intel 865主板，512MB内存，Fx 5200双128的显卡，17寸液晶显示器。在运行CS游戏时，发现画面经常出现短暂的停顿或卡滞现象。更换显卡驱动也无法解决问题，用杀毒软件检查系统未发现病毒。运行机器中的其他机器，也没有发现有什么异常现象。
故障解析：认真对机器的系统和所有驱动进行检查，没有发现问题。可是，所有的游戏中，只有运行CS这一款游戏时，画面会出现短暂的卡滞现象，难道是显示器的问题？更换了一台CRT显示器后，发现运行CS游戏正常。看来，真的是显示器的问题了。在所有配备液晶显示器的机器上运行CS游戏，都会出现画面卡滞的现象。为什么会出现这个问题呢？仔细翻阅液晶显示器的相关技术说明，发现原来是响应时间在作怪。
响应时间决定了显示器每秒所能显示的画面帧数，通常当画面显示速度超过每秒25帧时，人眼会将快速变换的画面视为连续画面，不会有停顿的感觉，所以响应时间会直接影响你的视觉感受，特别是对于游戏玩家来说，更是如此。当响应时间为30ms时，显示器每秒钟能显示1/0.030=33帧画面；而响应时间25ms，每秒钟就能显示1/0.025=40帧画面，响应时间越短，显示器每秒显示的画面就越多。现在市场的主流液晶显示器响应时间都在25ms以下，所以都可达到基本的画面流畅度。但是在播放DVD影片、玩Quake、传奇等游戏时，要达到最佳效果就需要画面显示速度在每秒60帧以上。这就需要液晶显示器的响应时间达到一个更快的速度，像目前常见的16ms液晶显示器，每秒钟能显示1/0.016=63帧画面，应付一般的3D游戏和视频播放都绰绰有余了。对于CS游戏，画面显示速度（即通常所说的FPS值）在70帧以上才能达到最佳的效果。
因此，如果液晶显示器的响应时间值太大，将会严重影响了CS游戏的运行质量。
故障点评：许多网吧业主和技术人员认为，网吧使用液晶显示器可以提高网吧的档次，不合适的产品线，反而会降低网吧的档次，影响网吧的运营。因此，网吧采购机器时，不要只从单一的经营层面考虑，而要把技术层面和经营层面结合起来。
5、Ipcop软件路由器无法进入系统
故障表现：网吧安装了Ipcop 1.4版本的软路由系统，并且为root用户设置了密码。当系统启动后，发现输入正确的密码后，无法登录系统。仔细检查了密码，发现密码设置并没有错误，可是系统却提示密码错误。
故障解析：Ipcop 1.4版的软路由系统，其实是使用的基于Linux内核的操作系统，大部分命令与Linux下的命令是相同的。对于Ipcop软路由操作系统的来说，用户口令规则与Linux系统的用户口令规则是一样的。因此，在设置Ipcop系统密码的时候，一定要注意区分大、小写及空格。我们在输入密码后，发现密码不正确，有可能是在输入密码的时候，疏忽中加了空格，造成密码不正确。
故障点评：我们在使用任何一款新软件或者操作系统的时候，一定要熟悉其特点，包括日常使用中需要我们掌握的基本命令。由于我们一向习惯使用Windows系列的操作系统，因此在使用基于Linux界面的操作系统时，必须要了解其系统特点及常用命令，并注意基于Linux界面的系统与Windows系统之间的区别。
6、在IE浏览器输入网址自动跳转
故障表现：机器的操作系统是Windows 2000 Prefessional，安装了IE 6.0 SP1，可是当我们输入一个网址的时候，他会自动转到另外一个网站。例如，我们输入www.abc.com这一网址时，IE浏览器却跳转到www.cdf.com这一地址。在其他机器中输入同一网址的时候，不会出现网址跳转的现象。用杀毒软件检测硬盘时，也未发现有病毒存在。
故障解析：当我们输入一个正确的网址后，如果发现IE浏览器跳转到其他网址，而在其他机器上输入该网址却正常，基本可以判断机器已经感染了木马病毒。由于一部分杀毒软件查杀木马的能力不强，因此无法发现系统中的木马病毒。我们可以使用木马克星、3721的反间谍专家，都是强有力的木马查杀软件。大家可以使用这几款木马查杀软件，检查一下系统是否感染了木马。在使用了反间谍专家对硬盘进行扫描后，发现系统中感染了木马。病毒查杀完毕，重新启动机器后IE浏览器恢复正常。
故障点评：许多网吧维护人员经常会出现认为机器安装了杀毒软件，就可以高枕无忧了。杀毒软件并不是万能的，特别是一些木马经常可以绕过杀毒软件而感染硬盘中的文件。因此，我们要小心谨慎。
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