当年，毛主席他老人家写了一篇题目为《别了，司徒雷登》文章，批评美国政府的霸权主义。今天，看到瑞星卡卡上网助手存在Bug，且Bug导致很多用户的Outlook Express无法正常收取邮件。作为一名受害的瑞星卡卡上网助手用户，笔者也要写篇文章名曰《别了，瑞星卡卡》，批评一下瑞星对用户不负责任的霸道行为。
之所以要批评瑞星公司，还是因为瑞星公司对此次瑞星卡卡Bug事件不负责任的态度。作为一名受害者，笔者认为瑞星公司的以下几点做法欠妥，应该受到严厉的批评。
1、受害人数做假：据艾瑞咨询集团保守估计，此次受到瑞星卡卡上网助手Bug损害的用户高达上千万，而瑞星官方公布的人数只有400人。隐瞒真实的受害人数，瑞星此举太不负责任。严重一点说，瑞星是在隐瞒真相欺骗消费者。
2、逃避责任：在瑞星卡卡上网助手出现Bug后，瑞星公司并没有及时响应，而是将此事隐瞒。当媒体舆论和其他安全软件厂商的巨大压力之下，瑞星公司才承认瑞星卡卡上网助手出现了Bug，并且在下午15点才确认。瑞星卡卡上网助手上午出现问题，瑞星公司下午才响应，如此长的时间，瑞星把客户的利益置之脑后，这样的行为，难道不应该受到谴责吗？
更令人不耻的是，瑞星居然想把瑞星卡卡上网助手惊现Bug一事隐瞒下来，以保自己的“清誉”，这样做明显是逃避责任。截至目前，瑞星并没有为自己逃避责任一事儿给受害用户一个说法。
3、对赔偿只字不提：受瑞星卡卡上网助手Bug的影响，笔者的Outlook Express中邮件全部丢失，其中有一些是业务邮件，笔者也因此蒙受了经济损失。虽然瑞星公司对受害用户已经道歉了，可是对经济赔偿却只字不提。试问瑞星，你的良心何在？
瑞星对受害用户不屑的行为，已经让瑞星卡卡上网助手受害用户很受伤，很受伤。隐瞒事实真相，逃避责任，不提经济赔偿一事，诸多不负责任的行为，让笔者下定决心不用瑞星卡卡上网助手。从今天开始，卸载瑞星卡卡上网助手。拒绝使用瑞星卡卡上网助手，还有以下几个原因：
1、担心受到更大的损害：瑞星卡卡上网助手此次出现的Bug幸好仅仅是让邮件丢失，看着我硬盘中十年来积累下来的十几个G的数据，我胆战心惊啊。如果瑞星卡卡上网助手明天再出现什么Bug，删除了我硬盘上的文件，我岂不是要去跳楼。
2、害怕自己权益不保：“奶粉门”事件让我们弱者见识到了“公关”的力量。众所周知，瑞星的公关能力在业内是出了名的。此次若不是出于媒体和同行的压力，瑞星卡卡上网助手出现Bug一事也会不了了之。为了保护自己的合法权益，还是远离瑞星卡卡吧。
3、害怕打官司：由于瑞星一直不提瑞星卡卡上网助手出现Bug赔偿一事，很多用户准备与瑞星对簿公堂。笔者工作比较忙，而且家在外地，没有时间，也没有精力与瑞星这样的大公司就赔偿一事儿周旋。远离瑞星卡卡之后，因为赔偿打官司一事儿也就不存在了。
作为一家安全软件厂商，应该为自己的行为负责。瑞星卡卡上网助手出现Bug，用户可以理解。可是，令用户不能理解的是，瑞星对产品出现Bug一事儿，先是隐瞒真相，然后拒绝谈赔偿问题，而且响应速度极慢。试问瑞星，这样的态度，哪位用户还敢用你的产品？为此，笔者最后要说，别了，瑞星卡卡！
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