既白的博客

       三日杭州之行，来去匆匆，随记几笔。

 

 

 

       拜读思践文章久矣，是拜读，不是阅读。这次相见，见了一面之后，忍不住又约见了一面，解惑良多，启发良多。

       大部分的人，在多年生活中形成了思考的模式和习惯，而思践不同，他形成的是一套方法论，类似老马“生产力与生产关系”这样的体系，我的许多问题，到思践手里或者迎刃而解，或者另辟新篇，实在是别有洞天。

 

       我触动比较深的，有两点：

1．  用户的成本收益观。评估创业思路也好，分析网站定位也好，琢磨界面细节也好，从用户角度考虑其投入及收益，已经成为思践思维的基本元素。一般人都会自觉不自觉地分析用户利益，但如此重视用户成本，如此关注用户利益，其强度确实给我很大的冲击。“只有偏执狂能够生存”，可能指的就是这样的理念和积累。

2．  互动与反馈的神经。与用户的互动，其背后也许是对人这种动物的孤独性的体察，打动人心、进入人心的，往往是那一丝一微的感应，我感觉到思践对此不仅仅有理念，更多是直觉和感应。我还记得一个细节，思践提出，用户第一个互动对象是机器——站点，要立即给予积极的哪怕很小的反馈，例如在注册前后就可以有简单的互动，例如小测试、针对性地分配个人属性，等等，有那么一点个人化、用户极低成本就可以参与互动的东西，再随着用户的投入逐渐切换到活人。那么一点点小东西，可能就改变了用户与网站关系。其实人和人之间不也是如此么，一点点细节、两三句话，会极大影响初识者之间关系的演变。

 

 

 

       早晨时，小周来接我们的时候，我就跟麦田说，感觉到这个团队的风貌不一般，这种感觉一直不断强化。离开时，送我们的司机谈论起上午的研讨交流，说了一句，“刚才我也在听”，我不禁心里叹一声。感觉到，有一种事业的感召力，在影响着这个团队。也许还有老林的个人魅力。

另一个产生很深印象的是，本地社区的力量，以及本地媒体对于建立此类社区的影响力。对于社区的广告盈利模式，我以前一直的看法是容量有限，这次交流后略产生了些新想法。

 

 

 

       一直以来看麦田文章的印象，是他十分能够发现细节、总结提升。感到奇怪的是，在杭州听麦田谈他的蚂蚁思路，总觉得搔不到痒处。急得我忍不住不断发表议论，颇有帮他搔一把的压力。

       回来后，把麦田的思路跟助手说了一说，她三言两语我就明白了。原来是我心有成见，未能真正体会麦田的思路。把助手的话发给麦田，他直喊这就是他的想法。

       蚂蚁是个了不起的构想。真正的思路隐藏在其中，此中有真意，欲辨已忘言。麦田当面跟我说了三天，我都未能真正理解，我很想知道其他人在蚂蚁新版上线后能够理解多少？不会是我太笨吧？

 

       红鼎的老刘和老项，都有相当的理想主义色彩。理想主义是创业者最好的状态之一，我更愿意把他们两位看成创业者。另外一个很深的印象是，人正。晚饭后喝茶的时候，听老刘谈他的公益探索，谈企业家发展到一定时候的心态境界，是一种难得的享受。回来后用了一个晚上看老项的博客（http://www.ourzb.com/torain/），有点吃惊，他看的书，超出我的想象。 

       在红鼎恰巧遇到IDG的俞，听他对一个创业项目进行评估。三个印象：1、先归类，跟现存事物对个参比；2、高度重视已经取得的业绩证明，甚至重于创新思路、商业模式之类；3、重视承诺，创业者如果因为当时的情境而夸口，要吃大亏。

       俞对网站传递给用户的集中冲击，即减法的强调，给我很深印象。

 

 

       见了两家传统企业的老总，一家年零售十亿以上，一家是本地略有名气的品位店。前面这家做了个电子商务站，功能一切齐全，甚至可以说有一些自己的突破，但就是没有人气，强悍的地面资源没有能够传递到网上；后面这家也做了个电子商务站，地面资源也是没有传递到网上来，例如有特色的产品体系以及会员基础。

       前一位老总对于电子商务是有战略上的考虑，而且很清晰、很到位，但不知道在网络这个新世界，如何展开，又如何与地面体系对接。仿佛草原上的狮子，来到沼泽的草地里，优势有时继续是优势，有时又成为劣势，必须重新学习适应的手段，不免有些不知何处下手。有强悍地面资源的企业，一旦掌握方法，自然是要翻云覆雨，但也正因为深厚的地面资源，很可能在思想模式、经营体系、人事体制上反受所累，成为慢鱼。我的建议是首先要分拆，建立独立的机构，独立考核。所谓“屁股决定脑袋”，屁股在地面上，脑袋是无法适应水里的，要先把相关人员放到水里。现在缺乏人才，无所谓，只要愿意学，慢慢就学会了。至于全局联动，那是掌握方法、积累人才以后的事情。

       后一位老总情况也很典型。一条鲶鱼在小塘里可以是个人物，在大江大河里可就没人理会了，网络实在太分散，大声吆喝，也只有几个偶然经过的看两眼。如何发现或者创造自己的小塘？我认为这是关键。

对于传统经营中的会员资源和品牌资源，并不是简单地印个网址就能拉来，关键是你拉来能怎么用？如果能够想明白这点，自然不缺方法。中小传统企业常常是想不明白网络能干什么？带来新客户有限，老客户拉来对增加营收有限，为什么要投入？这需要一个观念上的突破。既白觉得，网络不仅仅是现实社会的延伸或映射，他的核心力量是对人的接触和影响，这是一种高度放大了的力量。这就象二郎神晃身一变，身高万丈，这一拳砸下来，自然要跟原身有所不同，不然，他干嘛要变身呢。