12月 13, 2012

1. 微信是出于什么样目的开发朋友圈的? 朋友圈会不会成为啪啪?

微信的本质是个沟通工具,其核心功能是基于1V1、多对多的主动信息push,“主动性”主要体现在沟通对象都是定向的、有目的性的、并且对时效性要求较高的。这也是微信一直没有大力做网页端的原因之一,因为需要传递一种概念“使用微信就保证对方能即刻收到”。

但在沟通模式中,静态信息分享和无目的性信息分享也是非常重要的一个分支,这种信息的流通不需要指定信息接受者,也不会给信息输入者造成任何压力,其最成功的应用就是facebook的信息墙,国内的微博等SNS也是基于这一核心。

所以从完善产品功能线的角度来讲,微信推出静态分享功能是大势所趋,只是需要一个落地点。所以,朋友圈诞生了。朋友圈是一个基于封闭关系的图片分享平台,而选中“图片分享”这个点来发力,更多的是考虑到移动互联网时代,图片分享和智能手机的高度结合性。随着instangram和path的火爆,国内也迫切的需要出现一些图片分享类的APP,但国内的互联网环境,很难允许独立的图片分享APP存活,前有已经占了坑的Instan,后有微博人人的自有图片库,所以微信也只能在自己的地里划了一小片地了。

其实从另一个角度,对于微信来讲,朋友圈并不是主要的用户场景,张小龙甚至在某些场合提过,要把朋友圈拿掉。就像Qzone和QQ IM的关系一样,沟通是第一所需,QQ关系链才是内核,Qzone只是基于QQ关系链的社区而已。所以产品形态上Qzone和QQ IM也几乎是完全独立的。而微信是在QQ关系链的基础上另外整合了一套新的关系链,朋友圈只不过是基于这种关系链的社区而已。并且,从某种程度上来讲,只具有分享图片和文字功能的朋友圈几乎不能称之为一个社区,只是一个雏形罢了。

当然,朋友圈也在不断的演进,在融入了微信开放平台和微信转发分享之后,朋友圈的目标也许会是下一个Qzone,打造移动互联网的最大的社区分享平台。

朋友圈和啪啪有一个最本质的区别,就是朋友圈是私密社交圈,双向关注分享,而啪啪是开放社交圈,单向关注分享。两种模式本质上存在区别,也注定其产品运营和演进方向不一样。私密社交圈最需要的是UGC,需要通过私密关系提升用户的自有活跃度和分享欲望;而开发社交圈则更加注重内容型运营,需要高质量的内容产出。从产品气质上两者也有质的区别,和创始人的DNA有关,张小龙做出来的东西永远是低调内敛的,啪啪走的刚好是另外一个“文艺范”的极端。而是否是“有声分享”并不重要,只是一个形式罢了。

2. 如果让你画一个“知乎”网站的架构图,应该是怎么样的?

3. 知乎这个网站目前哪些问题?如何改进?

任何一个网站,如果想把架构图画清楚,都需要对网站的所有功能设定、信息流向、以及用户行为了然于胸,否则必定会有所疏漏,抑或混乱不堪。介于我对知乎只是片片了解,所以短时间内页很难回答这样一个庞大的问题。

但简单来说,知乎就是一个融入了SNS关系的问答类社区,包含两个核心点:

(1)内容质量上。相比传统的问答类网站(百度知道、SOSO问问等),知乎的问题和答案对质量有很高要求,这也和网站创建之初的定位以及运营有很大关系。通过营造精英社区和精英问答的口碑,去拉拢特定的垂直用户群,避免和对手打正面战争。

(2)SNS关系维护。介于内容上的专业性和垂直性,SNS关系也对应显现出一定的价值。对于问答类网站,真正问问题和回答问题的毕竟是少数,绝大多数都是来看的。所以通过高质量问答,建议用户间的信息关联,让绝大多数的“看问题”的用户能够针对性的获取信息,从而提高网站的用户价值。因此,知乎几乎所有的功能和架构设计都是围绕这两个核心点,无论是产品设计、运营、还是渠道推广,都是要打造“优质”和“关系”这两层概念。

但知乎也遇到了瓶颈,例如活跃用户数停滞不前,用户活跃度持续下降等。相比quora在国外的风生水起,知乎则显得有些慢慢“等死”的感觉,资本的投入是一方面,方向上的不确定是另外一方面。quora的环境要相对健康,并且有facebook和twitter的肥沃土壤,增长和流量上自然有很多手段。

所以,我这里倒是很想聊聊如何去调整知乎未来的方向。

(1)社交型融合。知乎与社交网站的融合还做的很差。TAB的三大开放平台,我不相信知乎没有插进来的一角。QQ和百度的强大的流量导入能力,淘宝如果在购物咨询上融入些知乎的高质量内容,也是一种全新的体验。抛开开发平台这样的大调整,和微博、人人等SNS网站的融合也几乎没有,这对于以流量为生的问答类社区而言显得无法理解。作为一个普通用户,只有每周的知乎精选的邮件才会让我想到这个网站。

(2)内容型调整。知乎以“IT”的标签诞生,并且始终以“IT”的标签在演进。尽管也在慢慢去运营其他类别的内容,但骨子里的基因确实很难改变。所以提出这样的设定也未免牵强,但确是一个必须要调整的点。虽然我是极其垂直的IT类用户,但在知乎精选中,我反而对生活类和社科类的问答更高兴趣。内容的调整也以为着核心用户群的调整,所以这是一项长久并且充满挑战和风险的事情。

(3)尝试引入招聘类模块。既然知乎的“IT”垂直类标签已经如此明细,是否可以尝试在这个垂直领域继续深化下去呢。当前聚合类的IT类信息门户众多,类似“36kr”“tech2ipo”等,这些网站的素材来源通常又是垂直类博客。而当前微薄的冲击让垂直类博客几乎绝种。所以知乎可以打造垂直类博客,让更多有想法的非资深用户可以在这里表达观点,并促成更多的信息流动。

而更进一步的话,可否引入linkin的模式,融入社会化招聘的元素。通过SNS引入人和关系的概念,通过用户发布的文章初步了解其所在的领域和基本的专业技能。让用户可以自发的形成以兴趣和技能为基础的圈子,并通过标签扩大人脉,在这个圈子中完成自我推荐和招聘的工作。

对于我来讲,知乎是个蛮喜欢的网站,很喜欢他的气质,已经给我所带来的用户价值,希望知乎越办越好。

4. 如果让你给一个搜狗浏览器设计一个“网盘”的应用,你会怎么设计?

首先,要看对“网盘”这个应用的定位。是只是一个插件应用,还是希望以网盘为依托去打造“云浏览器”的概念。

对于插件来讲,定位更多的是“方便高效的在线存储共享”,而不会做成类似“evernote”或“百度网盘”那样的垂直类专业网盘或云存储。那么设计起来相对容易。

(1)在插件库中增加一个入口,同时在浏览器的插件体系中留出位置。

(2)增加浏览器右键菜单——用来将图片,文件直接转存到网盘而不是下载到本地;增加插件点击选项,作用与右键类似。

(3)设置一个独立的url用作网盘的访问地址,功能上只保留基本的列表展现形式即可,支持按名称、时间、类型排序,支持搜索。可以自定义上传、下载、批量删除等。不支持分享和外链。

细节设计这里也不做赘述了,可以先把框架搭起来,再慢慢的优化细节,其核心原则就是定位于“工具性插件”,无需赋予更多的属性,本质在线存储这个核心点打造体验即可。

如果网盘是作为“云浏览器”这个更大的概念的一个依托,那么要承载的内容复杂度就远远超过插件的概念了。首先这包含了浏览器自身的设置和选项的云同步概念;其次,包含了用户当前浏览行为的云同步,包括当前打开的标签和url,访问历史,多平台同步等等;再次,包含了所有浏览器相关行为的云存储和同步,例如内容(文字、图片、影音)的同步,是否支持自动同步下载文件到网盘,是否支持剪辑到网盘(evernote),是否需要做到让用户所有需要的行为都同步到网盘。等等

5. Zaker和网易云阅读两个客户端有什么区别?UI设计上有什么不同?对用户体验有何影响?

这两个应用我本人也没有进行过深入的使用和研究。Zaker刚火的时候尝试过一段时间,后来也无疾而终,网易阅读也是刚刚上手体验了下=。=。这里也不负责任的评价下。

这两个客户端本质上都是内容阅读的应用,作为一种信息容器,将传统web上的信息以更适合手机的方式呈现出来。所以从核心定位上,二者是一致的,但在产品功能和架构上,还是有诸多差异:例如:内容来源和用户群定位。

本质上,Zaker的来源是做聚合,平台本身不产生任何内容。唯一需要的,便是默认的内容推送和添加面板的内容排序了,当然也包括了类似背景图等产品自身的运营需求。当然Zaker也可以尝试一些内容本身的运营,例如在分类中将众多来源的最热的内容作聚合,并单独区分出一个频道和应用。但本质上,还是在做上游,是在消费下游供应商的资料,对内容本身是无能为力的。而网易云阅读则不是,基于网易强大的信息源,网页的内容完全是自产自销,对内容的把控更加灵活和准确。这也意味着网易可以针对性的做出很多专题以及尝试不同的内容风格。就好比我去一家大型的蔬菜市场选择一些原料,做成什么样子完全我自己定,而Zaker就是来到了一个食堂,我只能去选一些做好的乘到盘子里。加之网易在内容运营上的底蕴和经验积累,在绝大多数的内容运营上会有着强大的优势,举个最简单的例子,全民奥运的时候,网易可以全片幅深入的报道奥运,但Zaker做不到。

但Zaker也有自己的优势,通过聚合效应,在类别覆盖度上远远超过网易,很多垂直类和长尾行的网站很受用户喜爱,他们可以介入到Zaker,但网易阅读中永远无法出现。类似我常逛的CnBeta,煎蛋等等。所以这里更多的又牵涉出了另外一个讨论的点:核心用户群定位的问题。网易的定位就是“新闻资讯的用户”,对实时性和热度性有加高的要求;而Zaker定位是“获取内容的用户”,这里的内容千差万别,用户差异性和个性化在这里有着充分的体现。一个适用于“懒人”,一个适用于“折腾的人”。虽然用户群有所重合,但深究会发现,这里的重合度并不大。

UI设计上,Zaker基本是抄的Flipboard,但做了一些本地适配,更符合中文的使用习。网易阅读则是比较传统的门户类阅读APP,左图右文或是左文右图。深入的UI讨论这里也不进行了,例如到底是图片在左好还是在右好,那种设计更突出阅读焦点等等,网上有相关的文章。

单纯讨论下两种UI对于场景的适配:Zaker的色块设计能够最大限度的平衡不同内容源带来的差异性。不同类别的文章长短、文章风格、图片风格都存在巨大差异,通过使用不同的模板能够很好的去承载这些内容。同时,在感官上更有设计感,也更讨好用户。而网易阅读音乐能够控制内容本身,尤其是包含图片这种对运营要求很高的内容元素,所以可以尝试专一的样式模板。并且门户形式的设计对于注重实效性和热度性的网易阅读来说也是相得益彰。

细节设计上,二者都算是业内的佼佼者,也引来了业内的竞相抄袭(虽然Zaker本身也是抄袭)。即使是UI风格上,也有众多模仿者,但二者的核心竞争力还是内容,以及持续不断的产品细节打磨和运营能力。

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