IT偏见录 | 陈佼的blog

暴雪对星际争霸2的决策不明智

陈佼 — Thu, 02 Jul 2009 16:59:00 GMT

不再支持局域网对战模式——这是暴雪对星际争霸2的最新决策。

联系到之前暴雪对另一款游戏《暗黑破坏神3》同样的调整，这一切就显得“水到渠成”。但我估计，做这一决策的时候，作为中国市场的运营方，网易公司也应该有推波助澜——假设星际争霸2和星际争霸一样，中国市场的正版率极低，也很少人到官方BN战网玩，网易代理这款游戏恐怕会赔得只剩下“为魔兽世界的运营做陪衬”。

盗版、盈利模式的转型是暴雪痛下决心的两个主要原因，但这一次，暴雪的决定会是正确的么？起码它将面临一些问题。

1、星际争霸之所以火爆，不仅仅是因为它极强的种族平衡性和可玩性，更多的是它已经成为一项常规的竞技游戏，活跃在各大赛场。然而，之前在线上的比赛，鲜有操作成功的案例，多数的比赛都是lan party的形式，比如WCG。

取消星际争霸的局域网作战模式，意味着现场的比赛也要通过官方BN进行，抛开网络延迟不说，掉线的问题恐怕就难以彻底杜绝。

2、在特殊的中国市场，星际争霸的玩家人群有大量来自高校。中国的教育网环境显然没办法翻阅长城，到达美国的BN。即便是网易代理运营之后，在中国架设服务器，网络条件能不能跟上，还是一个问号。

3、据我所知，网易将对星际争霸2的运营盈利来源为：客户端销售、战网密钥销售、战网包月制、战网计时制、增值道具销售、内置广告。其他都好说，深谙网络游戏运营之道的网易应该能解决，但客户端销售的问题不那么容易解决。

要知道，星际争霸在韩国这个弹丸之地能卖200万套正版，但到了中国，几乎清一色的盗版玩家。要想说服他们去买正版倒不难，但中国玩家已经习惯了免费入门、在玩的过程中消费。

4、在星际争霸时代，对BN的破解并不迫切，因为玩家完全可以用着盗版的游戏，上类似浩方这样的“私服”玩，暴雪也没辙。现在唯一的不同在于，网易在代理这款游戏，整顿私服，网易会大打出手么？结果如何？玩家会如何看待？都是未知数。

从感情上来说，我不接受暴雪的这一调整——这意味着当年那种呼朋引伴，骂骂咧咧，满网吧go go go的吆喝，将不会重现了。这有点像，打麻将再也不能去茶馆，得在QQ游戏平台。

俞军为中文搜索留下了什么

陈佼 — Wed, 01 Jul 2009 10:10:00 GMT

上周在北京，听朋友说俞军正在做他在百度的最后一次培训，让我过去听听。我很想去，但因为安排很紧张，遗憾地错过了。

我和俞军从来没有聊过，也不相识，但看着他的功成身退，再看看现在的搜索行业，我不禁有些惋惜——中国最懂搜索产品的人的离开，不仅仅是百度的损失，也是整个中文搜索的损失。

之前听说百度会将他的头像挂到LOGO里，我大感温馨，但后来又说只是内部玩玩，并不会真放到百度首页。之后的欢送会，李彦宏没有出现，让我又是一惊——李彦宏应该出现，即便不是他，也不该是李一男。在离职这件事上，我想，俞军应该有更高的礼遇。唐骏都能拿个荣誉副总裁，为什么俞军不能拿个荣誉产品架构师之类的头衔？

回过头来，我想探讨的一个问题是，如何评价俞军对中文搜索的贡献？作为一个非百度人，在我看来，主要有4个方面：

1、贴吧从一个BBS产品蜕变成了一种社区模式。记得当年贴吧发布的时候，很多人不看好，觉得它要么变成spam的乐园，要么就是一种可有可无的东西。现在看，这种开放、低门槛的玩法已经广泛应用在各大互联网站——并且，它们中的很多，都做得不错。

2、奠定了中文搜索标准的产品布局。各位可以注意目前其他的中文搜索，诸如有道、搜搜等（除了已经被异化的雅虎中国），其产品布局和百度大同小异。不能说这一切都是受了俞军的影响，但俞军在这方面的尝试和坚定一定对后来者产生了示范作用。

这方面还表现在百度对产品把控的节奏感上，之前MP3搜索曾经是百度最大的流量增长来源，现在它已经不再那么举足轻重的时候，谷歌切入了这块领域，个中高下，耐人寻味。

3、用户导向的产品设计原则和游戏规则。俞军和他的徒子徒孙们（统称“百度产品学院”）对这一原则的贯彻已经注入到了百度的血液里。我不知道这方面对中文互联网产生了多大影响，但它的确是一件重要的事。

举个很简单的例子：在百度李宇春吧，以百度产品的思维，任何人都不能取代或左右吧主的权利，即便是百度自己。去年5.12的时候，百度的一些官方公益活动也很难在这个吧中被持续推进，原因是吧主认为这个吧叫“李宇春吧”。

4、人的思维大于机器思维。“谷歌更懂搜索，百度更懂中国人。”我倒不觉得这句话是对百度的贬低，任何一个产品都是为人服务的，做产品就是在“发现用户需求，而非创造。”（俞军语）

谷歌习惯用机器来思维，它有引以为傲的算法，也有漂亮、不断扩展的代码。但有些问题这种思维方式是无法完美解决的，一个比较极端的例子就是这次谷歌的涉黄事件。

俞军走了，他在留下一些痕迹的同时，也留下了很多疑问和遗憾。不管如何，俞军这个曾经的搜索狂人的故事和思想会一直感召着一群又一群的人，他们将成为未来搜索引擎的推动者。

因此，但从某种意义上来讲，他并没有走。

陈佼：雷死人的Windows 7 Starter

陈佼 — Tue, 30 Jun 2009 09:30:00 GMT

这是最近《电脑报》邀请开的一个叫“道听途说”的专栏，文章的版权归其所有。

特约评论员：

陈佼，知名博客，媒体人，长期关注IT产业。博客地址：www.joychan.com。

不准更换壁纸：雷死人的Windows 7 Starter

既然是Starter版本，当然少不了“阉割”，不过你见过连壁纸都不能更换的操作系统么？如果以同样的逻辑，哪天宝马要出个Starter版，恐怕4个车门只允许开一个。

其实之前Windows 7 Starter的规矩已经够雷的了——当时在微软的规划中，只允许用户同时运行最多3个程序，多一个都不行。后来面对广泛诟病，微软做出了让步，取消了这一限制。

没有最雷，只有更雷。现在微软又使出这个花招，摆明了就是要恶心一下Starter的用户——你要是嫌弃，多花点钱买其他版本啊。没错，微软的目的很明确，最大限度地拉开各个版本之间的档次，从而推动高版本的销售额。

值得一提的是，这一限制不仅针对零售客户，对OEM大客户也如此。如果最终成行，未来的上网本上恐怕难免清一色的蓝天白云了。

看来，做人不能太微软。

“透视眼镜”网上热卖：做产品，你得研究客户的心理

夏天来了，MM们越穿越薄，越穿越少，但对于好色的男人来讲，最好一丝不挂。这是男人潜意识中的需求。

有人将这种贪欲变成了“现实”——最近网络上在热卖一种“透视眼镜”，据说这种“高科技产品”利用红外线技术，表面上和一般的太阳镜无异，实际上却能“透过现象看本质”，让MM们在使用者眼里脱个精光。

乖乖，这可是一门大生意，而且包赚不赔。其一，它恰好踩准了很多男人的需求；其二，通过网络销售，骗一个算一个；其三，你要是上了当，还不好意思报案。

结果不出所料，所谓“透视眼镜”，纯粹是子虚乌有。但总会有人相信天上掉馅饼，现在网上这个东西卖得火着呢。

这个故事告诉我们，做产品，你得研究客户的心理。

美前国家安全顾问：Twitter应获诺贝尔和平奖

美国著名的微博客Twitter最近干了一件善事——应美国国务院要求，将网站维护时间推迟了一天，目的是让伊朗民众继续利用Twitter对当前的大选进行交流。

的确有这回事，但有人却对此“上纲上线”。美国前国家安全顾问Mark Pfeifle在接受采访的时候就说：“就凭这个，应该给Twitter颁个诺贝尔和平奖。”

典型的美国式幽默。如果是这样，那拍“艳照”的陈冠希老师应该拿个普利策特写摄影奖，因为他的作品引发了全中国乃至全球对人性的反思。

呵呵，开个玩笑。Twitter最近的势头非常猛，光5月份其流量就同比增长了15倍，也难怪连美国政要都愿意捧着它了。不过起码到现在，我对微博客这种玩意，没太大兴趣。

陈佼：迈克尔·杰克逊曾做互联网天使投资

陈佼 — Fri, 26 Jun 2009 11:33:00 GMT

惊闻天才巨星迈克尔·杰克逊的死讯，颇感诧异。网络上已经有大量纪念他的文章，但很多人不知道，这位巨星和互联网还有过一段情缘，甚至你可以说他是较早涉足互联网的天使投资人。

2000年，一家名为HollywoodTicket的网站诞生，从域名上就可以看出，这是一家与音乐、电影等娱乐产业相关的网站。实际上，即便在今天来审视，HollywoodTicket的模式依然很“时髦”——主打互动概念，网友可以参与一部电影从剧本、拍摄和后期制作的整个过程，还可以与一些音乐人、明星进行一对一的交流。

杰克逊为这个网站投资了大概几百万美金，是它的最大股东之一，可以说是天使投资人。而且他还或多或少的参与了网站的运营，为网站商业模式的搭建和运营推广做了一些尝试，更像个“教练”或者“首席顾问”。当然，这只是他众多投资中的极少部分。

不过，迈克尔·杰克逊的艺术才华不容置疑，但它对互联网确实没什么感觉，或者说HollywoodTicket生不逢时。在刚刚推出没几个月，这个网站就陷入了裁员风波，而且幅度一上来就是30%以上，并最终导致这个项目无疾而终。现在这个域名依然健在，但已经成了一个广告联盟平台。

有意思的是，至此，杰克逊几乎就没有涉足过其他互联网项目。以后再听到他和互联网同时出现的新闻时，不外乎“导致网站宕机”、“以杰克逊命名的木马病毒”之类的八卦新闻了。

陈佼：google已死，谷歌还活着？

陈佼 — Wed, 24 Jun 2009 22:58:00 GMT

看到新闻说，谷歌多项境外业务无法访问。我分别尝试了一些*.google.com的域名，发现结果如下：

1、*.google.com域名均无法正常访问，但使用代理服务器软件，可以访问。

2、https的还能够访问，比如https://www.gmail.com、https://mail.google.com。

3、google.cn、g.cn等中国区域的域名均可访问。

4、gtalk不能访问。

基于以上几点，基本上可以判定：google因为某一些原因导致它在中国区域处于无法访问的状态，究竟是何种原因，也许不言自明。

我在之前的一篇博客中曾经提到一句“我担心更强烈的风暴正在酝酿”，如果不出意外，这句话果然应验。

如此看来，对于中国网民来说，google已死，谷歌还活着？如果是这样，这将对谷歌是一个致命打击。

1、中国的gmail用户怎么办？虽然暂时还可以用https进行访问，但要留住多数用户，谷歌一定要将邮件服务器转移到cn域名下面。

2、中国网民搜索外文网站怎么办？这的确已经成为一个庞大的局域网。

3、谷歌虽然一致在推广其g.cn域名，但相信尚有大量用户习惯使用google.cn或google.com访问其提供的搜索服务，如何留住这些用户？

如果进一步猜测，此举是否激怒谷歌美国总部，老板拍拍脑袋，大喝一声：中国市场，咱不玩了……

但愿一切都是神经质。

陈佼：苹果为什么不公布乔布斯病情

陈佼 — Wed, 24 Jun 2009 04:50:00 GMT

最近关于乔布斯病情的消息和讨论非常多，最新的一条进展是说：他已经提前回公司报道上班。

但是，无论是乔布斯本人，还是苹果，都拒绝透露更进一步的详情——乔布斯究竟患的是什么病？目前状况如何？未来他将为公司投入多少时间和精力？CEO的位置是否让给Timothy D. Cook？

对于为什么苹果不公布乔布斯病情，很多媒体和评论人士都给出了自己的答案。我认为大家在做分析的时候陷入了一个误区——你们太小看乔布斯了，我相信他不会按常理出牌，应该在思考一些别的东西。

根据我的观察，分析如下原因：

1、反反复复的进出传闻，为未来的淡出做准备。抛开一切，不管以什么方式，乔布斯终究会离开苹果，蜕变成一面旗帜。官方只要守口如瓶，必然导致媒体和业界形形色色的猜测。事实也如此，关于乔布斯的病情、职位变更、接班人，大家已经讨论了无数遍，甚至连讣告都发过了。

我认为，这恰好是苹果期望看到的。苹果期望大家充分去论证、假设一个没有乔布斯的世界。现在已经有越来越的观点认为，“没有乔布斯的苹果，运转得同样很好。”一个颇为有力的证据是：乔布斯病休期间，AAPL涨了60%。

2、乔布斯是超级新闻发言人，只要在“必要”时才发话。大家注意乔布斯休假期间，唯一一次发话是在最近，发话的内容与病情毫无关系，只说“苹果3G S版iPhone发布头3天的销量超过了100万部”。

显然，这份声明是苹果精心安排的。如果乔布斯成为麦霸，哪能在这种关键时刻发挥他的超级推销员的作用？有人说，3G S版iPhone不需要乔布斯亲自上阵也可大卖，但我敢说，乔布斯的这个声明至少让这款产品多卖1000万台。

3、苹果处理类似的问题是拿捏高手。没错，苹果不希望大家将焦点放在乔布斯身上，而是锁定苹果新的产品。但将焦点放在乔布斯身上，就一定会让苹果的新产品失去焦点么？显然不是，只要拿捏得好，根本没有冲突。

别忘记了乔布斯的名言“Stay hungry ，Stay foolish”，苹果在处理乔布斯病情方面，正好体现了这种“饥饿”（饿得是媒体和业界）、“迟钝”（迟钝的是苹果和乔布斯）原则。

4、苹果公司的文化。《纽约时报》针对此做过一篇分析文章，认为苹果一贯的“保密文化”导致苹果在处理乔布斯病情问题上的“密而不谈”。我认为，其中有这方面的因素。而且美国对上市公司披露方面的条例也没有明确，究竟这种情况是否属于强制公开的信息。

陈佼：政府不应该关闭谷歌境外网页搜索服务

陈佼 — Mon, 22 Jun 2009 15:42:00 GMT

对于谷歌这次事件，我的态度非常明确：不要因为天下乌鸦一般黑，谷歌就可以逃开谴责，作为一个拥有广泛影响力的新媒体，谷歌理应承担起更多的社会责任。

但是，让我遗憾的是，政府对谷歌的处罚措施——暂时关闭谷歌中国关键词联想功能（google suggest）和境外网页搜索服务。

1、这两项服务有本质的区别。关键词联想功能是谷歌作为搜索引擎，为用户提供的改善型（或者叫增强型）服务，它存在的价值是降低用户的输入成本，提升用户的搜索体验。而境外网页搜索服务则是谷歌作为搜索引擎的最基本功能，触及的不仅是搜索体验，更关系到用户获取信息这种最基本的权利。

2、关闭关键词联想功能，虽然损害用户体验，但当这一功能产生较大的负面影响时，进行停业整顿，是有必要的。我在《是谁要致谷歌于死地》一文中曾建议谷歌主动采取关闭它的措施。但关闭境外搜索服务，政府在处罚谷歌的同时，也在处罚谷歌的用户，损害用户最基本的权利。

3、这就好比一家超市，假设它在自家的门店上大幅广告推荐买家购买三鹿奶粉。三鹿出问题时，有关部门可以勒令超市撤下三鹿奶粉广告，但绝不应该禁止超市卖奶粉，或者禁止超市卖国产奶粉。

4、互联网上绝大多数信息都是以英文的方式存在，绝大多数内容存放在国外的服务器。中国网民有大量从境外获取正常信息的需求，这一处罚对于谷歌用户来说，无疑是让用户置身于信息孤岛。谷歌有问题，为什么要用户来买单？诚然，用户可以转到google.com，但对于多数中国用户，已经逐渐习惯了google.cn。

5、尚有大量的中国网站、中文内容存放在境外的服务器上（购买国外的虚拟主机），谷歌无法对这些网站进行检索，势必会损失大量流量。这些损失，又由谁来承担？

为此，陈佼认为，处罚谷歌无可厚非，但不该处罚用户。

谷歌的内容审查机制需反思

陈佼 — Fri, 19 Jun 2009 09:40:00 GMT

这一次，谷歌恐怕将要面临其进入中国市场以来最大的劫难了——6月18日，《新闻联播》《焦点访谈》十分默契地将它作为“涉黄”的典型进行曝光，这绝非偶然。

并非CCTV想针对谷歌

这次事件，其他媒体的跟进很快，新浪科技第一时间头条转载，甚至有记者开始询问朱光“是不是与百度有关”。

百度和CCTV的关系的确“趋好”，但面子远远还不至于大到可以同时让中国第一、第二媒体喉舌帮忙做掉对手的程度。

真正的问题在于，这次谷歌得罪的面太广了，相信CCTV的曝光也有来自高层的授意。这里面涉及一系列的来自政府的禁令，同时也正是国务院新闻办、工信部、公安部等七个部委“整风运动”的风口浪尖。

谷歌的内容审查机制应该反思

这次出问题的产品主要有两个：一是Google suggest，一个是Google translate。两者本来都是有益提升用户搜索体验的明星产品，也是谷歌近年来深以为傲的服务。

让人吃惊的是，谷歌的内容审查机制如此不作为。我猜测Google suggest在中国的内容审查尚未完全启动，这是导致此次事件的直接原因，或许他们还在忙着检查搜索结果吧。

随着覆盖率的提高，搜索引擎早已经不再是简单的工具，而是拥有极大影响力的媒体，加强自身的修养和道德水平，迫在眉睫。从这一点来说，不仅仅是在中国，色情的问题在全世界都应该引起重视。

试想，假设你的小孩在谷歌中搜索“儿子”，看到的居然是“儿子母亲不正当关系”之类的信息，感觉会如何？

这一次，谷歌真的需要反思。

陈佼：是谁要致谷歌于死地

陈佼 — Fri, 19 Jun 2009 09:36:00 GMT

一天时间，两个中国最具影响力的新闻节目同时向谷歌开炮。谷歌得罪了谁？究竟谁要致它于死地？

是CCTV？君不见谷歌在CCTV的广告投放，君不见谷歌和《小崔说事》的嵌入式合作，君不见李开复在李咏的《咏乐汇》大变魔术？CCTV还不至于广告多得愿意随便开罪财神。

是百度？我在前一篇博文里已经阐述，百度的面子没有这么大，攻击对手的软文可以发到《新闻联播》和《焦点访谈》。

是“有关部门”？《焦点访谈》中说，互联网违法和不良信息举报中心曾在1月和4月两次点名批评。而实际上，被批评名单里远不止谷歌一家，为什么非要枪挑谷歌？

真正致自己于死地是谷歌自己。

今年3月份，谷歌总部还在呼吁建立一个统一的标准和联盟，以对付那些要求删除信息的人们。从谷歌对自身内容审查的处理方式来看，是相当典型的美国式思维，谷歌说“如果由政府承担对内容的审查机构的角色，它们必须保持决策过程的透明性。”

更何况，这次出事，并不是因为敏感话题，而是全世界都在禁忌的色情问题。我不是很清楚谷歌中国对内容审查的机制，是否有一个team专门来负责这一块事务。但可以肯定的是，谷歌有在这方面进行努力，并且取得了一些改进，但显然力度还不够，并且缺乏与相关部门的通畅沟通。

谷歌崇尚技术，希望一切都由机器来决定，但这种性格上的顽劣和偏执可能成为它的最大障碍。如果解决不了这个问题，“不做恶”的谷歌将永远逃不开“作恶”的骂名。

在节目中第一次提及谷歌时，《焦点访谈》用了一个词叫“境外网站”。这是一个危险信号。当一个中国的媒体喉舌开始用这样的词来描述一个已经进入中国多年的公司时，我担心更强烈的风暴正在酝酿。

不管如何，谷歌的当务之急就是成立一个小组，应对危机。我建议谷歌中国先关闭Google suggest功能。

对百度阿拉丁的深入解读

陈佼 — Wed, 13 May 2009 11:34:00 GMT

作为人类对信息控制和管理最普及、最便捷的途径，搜索引擎的每一个新成果都可能影响整个社会文明进步的进程。它的未来在哪里？我们一直在期待大佬们每一个可能的答案。

最近，在中文互联网领域，百度上交了自己的作业——阿拉丁。之前李彦宏和李一男曾经在多个公开场合提及它，但在发布时，百度却变得异常低调。

这个被百度官方称为“搜索开放平台”的新东西会是影响搜索未来的big thing么？在过去的几天里，这是我与业界朋友聊天的唯一话题，在本文评论之前，我先梳理一下什么是搜索开放平台本身。

我所理解的搜索开放平台

“搜索开放平台”的机制实际上很简单，站长主动向搜索引擎提交一个个结构化的数据模块，并可设置其展现样式、关联的关键词、更新频率等，百度予以采纳后将这些数据直接呈现给用户。

和传统的搜索机制，它主要有3点变革：

其一，传统搜索的展示元为一个个的web，开放平台将其缩小到了数据模块。这一变革的意义在于信息价值的最大化，同时大幅提升搜索的用户体验。

这一点，大家可以百度一下“人民币汇率”，我粗略估算了一下，应用搜索开放平台之后，对于关心“人民币汇率”的用户，每次检索，至少可以节省10秒以上。

其二，搜索由“只读”变为“可写”。如果说之前的sitemap类协议让搜索从“被动”变成“主动”，那么阿拉丁让搜索引擎本身从“只读”变成了“可写”。站长在参与搜索结果本身，将变得越来越主动，而这种主动，是基于非SEO方式下开展的。

其三，搜索结果开始可定制。在开放平台中，站长将“指定的内容”，在“指定的关键词”匹配下，以“指定的样式”进行展现。

从本质上来说，这可以理解为：百度与内容网站合作，共同来满足网民对搜索体验的更高要求。

搜索开放平台、Onebox、Subscribed Links、SearchMonkey

看到这个平台，让我想起了一大堆搜索创新技术，包括Google的Onebox、Subscribed Links，以及Yahoo的SearchMonkey。

这些新应用的共同之处在于，搜索结果将展示一些更为具体的数据模块，而非传统的——链接，比如在Google onebox技术下，搜索百度的股票“BIDU”可以直接看到实时的盘面信息，在Yahoo的SearchMonkey技术下，一些声音、视频节目可以嵌入到结果中直接播放。

不过它们和搜索开放平台却有着很大的区别——Onebox下搜索结果的展示方式很像阿拉丁，但它是一个封闭的系统，主要由Google自身把控，Google再强大，也不可能聪明到重构内容网站的数据展示形式，它更多的是对自身网页数据库内容的直接抓取，且覆盖领域很小。

从运行机制来看，Subscribed Link和SearchMonkey倒是和搜索开放平台有点相似——站长提交标准的数据模块，设置匹配的关键词，设计其展示样式，Google和Yahoo对数据进行索引，供用户直接查询。但实际却大不相同：

其一，是否将这些应用展现在搜索结果中，搜索开放平台是由百度产品人员替用户来考虑决定的，而Subscribed Link和SearchMonkey是由用户决定的。Subscribed Link采用的是用户订阅的方式，也就是说，只有当你订阅某个内容网站提交的数据模块时，在搜索相关关键词后才能感受到它的存在。SearchMonkey也类似。

也就是说，百度期望平台的应用能让每一个用户受益，而Google和Yahoo则更在意开放的自由度。我认为，这是“百度更懂中国网民”的又一次体现。如果搜索开放平台也采用“自由使用”的方式，几乎可以肯定它将成为鸡肋。

其二，搜索开放平台目前只开放了“确定性”的数据源，类似“人民币汇率”、“NBA赛程”这种。而Subscribed Link和SearchMonkey则甚至开放了图片、视频、游戏等众多内容。

这是百度的又一个聪明之处。显然，对于一个强推的应用来说，最重要的就是可控性，开放是一把双刃剑，它可能带来更精准的搜索结果，也可能带来一大堆spam。在这一点上，百度极为谨慎，这种谨慎很有必要。

不管是阿拉丁、onebox，还是Subscribed Link、SearchMonkey，本质上都是搜索巨头们对“Hidden Web”（暗网）的一种应对方案，但大家在处理方式上的不同，将引发截然不同的效果。

如何评估阿拉丁对中文互联网的影响

一切才刚刚开始，现在要评价搜索开放平台似乎为时尚早，不过它的王侯气质已经显现出来。在我看来看，这个平台将带来以下变革。

1、搜索体验革命。Web还是那些Web，它们的内容没有发生任何变化，但搜索开放平台将用户想要的最终答案呈现出来，这一点，是全体中文网民的福气。

在韩国的Naver搜索引擎中，输入“china”你会发现一个关于中国概况的信息模块，与百度相比，Naver依赖的是人肉的力量，两者搜索体验的提升是异曲同工的。

2、搜索引擎与内容网站的关系将重构。在互联网早期，网站更多来自自然流量，Yahoo和Google的崛起开始让提供内容的网站对搜索越来越依赖。随着搜索开放平台、Subscribed Link、SearchMonkey等新技术的应用，可以想象，针对同一类数据的抢夺将不可避免的变得惨烈，在这个过程中，搜索引擎与内容网站之间的关系将变得更加微妙。

3、互联网信息的流通正在有序化。对于搜索，传统的展现方式是以网页为单位的，百度的搜索开放平台则让这种单位缩小到了一个个信息模块，这些信息模块的整理和标准化将有助于未来我们对互联网信息更深层次的掌控。

总之，阿拉丁的最大受益者是网民，其次是那些在这个变革期间的积极实践网站，最后才是百度自身。值得提醒的是，一如当年搜索引擎诞生之初就重视SEO的网站，这是一个新的契机。

搜索开放平台只是“阿拉丁”的“一期工程”

通过开放平台来解决“暗网”问题，可以理解为一种“迂回”的方式，但是我相信，在百度的整个“阿拉丁”计划中，这只是一部分。

据Communications Of the ACM的数据，目前主流的搜索引擎只覆盖到了网页数据内容的37%。如何抓取更深层次的网页，并非一个搜索开放平台完全能解决的，比如声音、视频格式内容，AJAX产生的内容，程序动态生成的内容，人为限制的内容，等等。

相信在搜索开放平台之外，百度还在尝试一些主动的技术。等到将所有关节都打通的时候，阿拉丁的完整面貌才会展现在我们面前。

从阿拉丁计划中我们可以得到一个启示：真正颠覆格局的还是技术上的创新，一旦这些创新打破了各个信息源之间的隔阂，未来的互联网将变得更加有意思。

对阿拉丁的一些建议和强调

在我的理解中，阿拉丁计划成败，有几个问题至关重要。

1、对信息源的100%把握

单纯论理想，Google Base不可谓不宏大，也不可谓不开放，但如果在中国开放这么一个东西，不可避免成了spam的乐园。

对于阿拉丁，我的建议就是——控制、控制、控制。据我所知，目前百度对网站提交数据的审核非常严格，对什么是“确定性数据”，百度一定要有一个非常严厉的把控。

阿拉丁应该是一个着眼未来的长期计划，不要急于求成，宁愿这个进程更慢一点，急功近利会害了它。

2、必要的黑名单机制

我留意到在搜索开放平台的注册中，引入了实名机制，站长甚至需要提交身份证复印件。可以看出，百度将为站长建立一个信用的评估机制。

要保证平台本身的健康，这一点很有必要。从规则来看，百度对站长提交的信息会进行审核，但并未公布一个黑名单机制，我建议对于一些有恶意的站长，可以永久封杀。

瑞星：敢于拦截微软补丁的杀毒软件

陈佼 — Wed, 22 Apr 2009 03:50:00 GMT

瑞星最近有一件雷人之举——将微软公司4月份发布的KB956572补丁拒之门外，当用户安装补丁时，其主动防御机制提示“被拦截的操作经常被病毒利用，此威胁等级为中”。

我记得小时候有一篇课文叫《列宁与卫兵》，其中那个名叫洛班诺夫、有极强原则性的卫兵的话掷地有声：“对不起，没有通行证，谁也不能进！”

我来模拟一下当时的情景：

微软：父老乡亲们，我给大家送安全来了，人人有份啊。天干物燥，小心火烛。
瑞星：请出示证件！
微软：我是微软，别挡着，挡一秒你知道有多少人会因此而中木马吗？这个责任你可担当得起？
瑞星：对不起，没有通行证，谁也不能进！
微软：你没有收到安全公告通知？通行证就在里面。
瑞星：即便你是微软，也可能携毒，你怎么证明自己身上没有带木马？
微软：……I服了you。

瑞星是不是那个有原则卫兵？让我们来梳理一下这个事件的几种可能：

可能一：瑞星误报。也就是，在这次更新中，瑞星并不知道来的是微软安全补丁，按照杀毒软件的同行规则，这种补丁一律是绿灯放行的，但由于瑞星的某种沟通机制出了问题，导致将补丁错误地认为是未知程序，所以才将其判定为“中级威胁”。

但瑞星的公告中却否认了这一点，其公告中明确指出“该拦截信息并非瑞星产品的误报或者BUG”。看来是错怪瑞星了。

可能二：瑞星确实很有原则，确实是那个可爱的卫兵。那这就是瑞星产品的用户体验出问题了——试想，当用户安装补丁时发现一个心惊肉跳的黄色叹号，并提醒“此威胁等级为中”，而且明确提示“建议您选择拒绝”，你会选择不顾一切继续安装么？除非你是脑残，或者瞎子。要知道，用户中绝大多数都是不懂安全的普通网民，看到这个阵势，99%都会点击“拒绝”。

另外，目前中国用户打补丁的主要途径有两个：一是通过微软官方Windows Update，二是通过第三方补丁软件。这次事件两种情况都被报错。瑞星的这种处理方式势必会让用户困惑：莫非我下载回来的补丁带有木马？

如此一分析，事情就变得很奇怪了，瑞星要么就是“明知有错，但打死不认帐”，要么就是“神经质，给用户添麻烦”，这和那个卫兵，风马牛不相及。

还有没有第三种可能？我不想用邪恶的心理去猜测瑞星的动机，只是觉得，误报并没有什么，承认错误，改了就是好孩子，没必要硬撑着，死要面子活受罪。不管如何，瑞星作为用户群最大的国产杀毒软件，所做的每一个决定、每一份态度，都应该经得起推敲，对得起用户的智商。

如果我是毛一丁，我会对这件事如此处理：

1、召开一个内部会议，对产品相关负责人进行内部的严肃处理，指出事情的严重性，防止后面再出这种乌龙。

2、立即对该补丁进行绿色放行，纠正误报。即便不完全放行，也要修改提示信息，诸如：“您现在安装的是Windows安全补丁，但基于瑞星的原则性和对用户的负责，我们会弹出这个警告窗口，您可以拒绝安装，但瑞星建议您安装，因为它真的很不错。”

3、公告和公关方面，低调处理，控制媒体对此事的报道，留意博客或者其他评论人士对此事的评论。

2009中国商用PC市场3大特点解析

陈佼 — Tue, 14 Apr 2009 01:27:00 GMT

最近陆续看到了一些从2008到2009年Q1阶段中国PC市场的统计报告，尤其是一些关于商用PC的数据，其中透露了一些新的趋势，值得评论人士关注。

特点一：2009，中国笔记本市场销量将首次超过台式机。

不管是商用还是家用，2008年笔记本市场的销量增速明显，从《2009年中国电脑行业研究咨询报告》提供的数据看，台式机和笔记本市场销量的占比从2008年年初的7：3变为了5.5：4.5，到2009年，这个比例肯定会颠倒过来。

实际上在北美、欧洲等经济发达区域，早在2004、2005年笔记本就超过了台式机的出货量。而亚太地区又被视为未来PC增长的引擎，2008年，推动笔记本普及的最大因素无外乎取决于类似于英特尔这种上游厂商对下游厂商的持续引导，随着搭载英特尔酷睿2产品的笔记本性能越来越高，外形越来越轻薄，电池续航能力也不断提高。可以预计，2009年这一趋势将更加明显。

特点二：金融危机对商用电脑采购产生的影响显现：较高的性价比要求、移动性能和安全性的主流趋势追求

就个人而言, 我一直比较留意金融危机对商用电脑的采购趋势影响，从手里的一份《2008-2009年中国商用台式电脑行业研究咨询报告》可以看到一些端倪。

金融危机导致采购预算的降低，让各大企业开始变得异常挑剔。四川有一句方言叫“吃欺头”，意思类似于“价格便宜量又足”，而表现在商用PC市场——速度要快、性能要高、移动性要好，而且价格还要便宜。

这一点，从简单的“CPU产品”的表现上，我们已经可以看到更多的趋势性表现。以英特尔酷睿2为例：

构建在45纳米制程技术下的酷睿集成的晶体管数量达到2.91 亿个，先进的制程在提升性能的同时也降低了酷睿的生产成本，让用户能以更低的价格买到更高性能的产品。今年将是45纳米处理器全面占领市场的一年，各大厂商纷纷推出更多搭载基于45纳米制程技术的酷睿系列产品，主流处理器已迎来45纳米时代。同样，较低的制程还带来了能耗的降低，在性能提升40%的情况下能耗也下降了40%，能耗的下降不但降低了用户的使用成本，而且让其发热量也随之降低，在保证了系统的稳定性的同时让酷睿不需要过于复杂和沉重的散热系统，使便携式平台变得更加轻便灵活，还可以将节省下来的重量分摊到电池系统以提升其续航能力。

当然，酷睿只是一个主流的例子和表现，回归到市场趋势的发展讨论上，据我个人分析，对性价比、移动性能的挑剔和成本的要求并非这一段时间才显现出来的, 在2008年年初金融危机尚未来临的时候，内存、LCD等价格就在大幅跳水，主板市场也杀得异常血腥。

此外, 除了以上因素，我还注意到，目前市场上无论是产品生产厂家还是企业购买方，越来越多的将安全作为重要的参考条件。对于安全性的主要表现，我个人认为体现在一下几点：能对信息、实体的真实性进行鉴别；保证信息不被泄露给非授权的人或实体；保证数据的一致性，防止数据被非授权建立、修改和破坏；保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当的拒绝；能控制使用资源的人或实体的使用方式。这样看来，当今主流商务应用领域确实是很迫切需要满足这些安全需求的先进安全技术的。

继续以酷睿为代表进行相关的论述. 酷睿2博锐处理器平台将硬件数据安全性引入了芯片级领域，使得酷睿处理器成为了主流商务应用的理想选择。这项安全技术将保护虚拟化计算环境中的数据免遭软件攻击、病毒入侵及其它类型威胁。通过持续的安全与管理代理存在检查，可有效防止非法篡改，实现最佳的数据安全与数据保护，同时还能让IT管理人员实现远程监控和维护，IT管理人员不必亲临第一线就能处理问题，提高解决故障的响应速度和效率。还能在非高峰使用时段以远程唤醒的方式让IT管理员进行日常补丁安装及其它安全维护，以防患于未然。

总之，长篇大论了半天，我只是想通过以上的论述得到这样一个仅代表我个人观念的结论：无论是现在还是未来，高性价比、先进的移动性表现和对安全的强化，是PC市场商用的主流趋势表现。

另外，纵观中国的PC市场，有两块业务群体还值得留意：农村市场、以及中小企业。对于PC市场来说，研究中小企业采购心理的变化，并制定针对性的市产品、营销策略，似乎在现阶段显得更为重要。

特点三：中小企业需要更有针对性的PC产品

在当前PC厂商的产品list里面，商用PC的细分趋势尚不明朗，这一点或许需要反思，而中小企业是最不应该被忽视的。之前我从iResearch看到过一个数据，说2006年中国中小企业数量就已经达到了3151.8万家，到2009年，我相信这个数字已经成长了至少10个百分点。这是一个十分巨大的市场，没有理由不得到尤其的重视。

实际上，如前文所述，未来PC增长依赖于两个点——农村市场和中小企业市场。今年大家的眼光更多放到了PC下乡，作为最重要的推动力，英特尔这样的上游厂商显然将继续引领这个市场的变革，将更有针对性的产品带给中小企业，甚至是那些只有一个员工的创业型企业。

互联网：那些不值钱的承诺

陈佼 — Tue, 31 Mar 2009 02:39:00 GMT

前两天，注册了一家装修网站，为了方便设计师联络，注册的时候填写了手机号码。当时本来犹豫了一下，可见到“不会在未经合法用户授权时，公开或透露其个人联系方式，保证用户个人隐私”的醒目提示，决定再付出一次信赖。

结果还是在“意料之中”，第二天，我就陆续收到了来自装修公司、设计公司甚至搬家公司的骚扰短信。当我再次登录这家网站，那段标红的隐私声明显得那么的刺眼。

后来我又注册了另一家装修网站，这次我有了心理准备，知道肯定还会招来骚扰短信，同样还是留了手机。结果第二天等了一整天，看了n遍手机，左等右等，硬是没有等到“预期”中的骚扰短信，心里居然有些焦躁不安。

这让我想起了那个著名的笑话：住在楼上的人，每天睡觉脱鞋，都要重重地将两只靴子扔在地板上。长此以往，住在楼下的人每天都要等到两声巨响后，才能放心入睡。结果有一天楼上的人在脱下一只靴子后“良心发现”，将另一只靴子轻轻放下，结果楼下的人一夜未睡。

最近，35互联推出了一项“买一送一”的优惠活动——客户购买5年以内的业务，购买多少年份的服务，就赠送同样长的免费服务年限。这本来是件好事，但如果你知道事实的真相，这个优惠承诺一下子就变得不那么值钱了——对于一家资金链成问题的公司来说，承诺越多，则越是在玩火，到头来，可能要让客户一起为这个承诺陪葬。

对于这种承诺，恐怕就不是“不值钱”这么轻描淡写了，承诺成了一剂甘甜可口的毒药，喝下去的时候觉得占了便宜，实则祸害无穷。这一点，当年3721让无数企业损失惨重的代价已经是血淋淋的。

无独有偶，2月份和3月份，Google和微软的邮箱服务先后出了大漏子，Gmail有几个小时无法登录，Hotmail更夸张，居然3天无法登录也没引起重视。有人说“免费的还这么挑剔”，要知道，Google的Apps Premier公司协作、信息和办公生产力服务可是付费的，同样也会受到Gmail故障的影响。

互联网业务在和自己的用户打交道时，何不学学男女的恋爱之道：所以，如果你是我的爱人，那么我希望，你爱我少一些，但是爱我久一些。承诺少一点，没人会赶着你的鸭子上架，老做一些不值钱的承诺，用户总有一天会像那个“住在楼下的人”一样，被你折腾得神经分裂。

DIY产业需要寻找新的支点

陈佼 — Mon, 23 Feb 2009 12:08:00 GMT

中国的确是一个特殊的市场，在这里，总有它独特的商业逻辑和商业模式。

DIY就是一个典型的例子。到现在，这个产业在中国的繁荣已经延续了10年，这在全世界绝无仅有。每每有国外的朋友来到中国，熙熙攘攘的电脑城总让他们大开眼界。

但不可否认的是，DIY已经走到了它的十字路口。处于产业链中的每一个人都在思考关于“未来”的问题。是啊，DIY的明天究竟在哪？或者说，莫非它压根就已经开始走向没落？

在过去几年里，DIY有自己鲜明的号召力——性价比，也就是“能用更低廉的价格组装更高性能的电脑。”可以说，“

从恋熊女孩到野蛮老婆——联想向左，TCL向右

陈佼 — Sat, 10 Jan 2009 10:40:00 GMT

我一直在关注一些新型营销模式的运用，尤其是国内的老品牌。一直以来，中国品牌在营销手法上缺乏创新的意识和勇气，尤其是一些已经有了积淀的老品牌——在他们的品牌策略中，“求稳”是重要的关键词。

这么干会不会有负面效应？万一失控怎么办？用户会不会没有主动传播的积极性？会不会被竞争对手看笑话？……当一些口碑营销的提案放到品牌总监们的桌子上时，他们脑袋里就冒出类似这样的问题。于是，营销的天平立马偏向了常规的提案——广告、PR、软文……

原因在于，口碑营销到目前为止，远远不如传统的营销模式可监测、可控制，收放自如。对于传统方式，轻车熟路的营销人员犹如开关水龙头一样驾轻就熟，而口碑营销，高回报的背后可能是高风险。俗话说得好，防民之口，甚于防川。

但，只要你掌握了一些原则，口碑依然是可以控制的，起码风险会大大降低。让我们来看看最近联想和TCL的两个口碑营销案例。

联想IdeaPad S10笔记本传播视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNDEyOTA2NDQ=.html
TCL X9传播视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNDM5NjM0NjA=.html

原则1：产品具备独有的特质

很难相信，一个毫无特点的产品，口碑会让其化腐朽为神奇。口碑营销比较偏爱那种独有的、一句话能概括的产品。

联想IdeaPad S10笔记本女性气质的外观是它的最大特点，于是采用了一个感人剧本的视频传播模式（恋熊女孩），受众也吻合。俊男、靓女、眼泪、悲情，一个短短的偶像剧完全满足了这款产品的潜在用户群对唯美爱情的YY。

更绝的是TCL。对它的X9高清影像互动电视，采用了与联想截然不同的“野蛮”路线（我的野蛮老婆）——X9的最大特点（或者说最重要的可供口碑传播的特点）是实现了人机互动。以一对彪悍夫妻的生活为切入，极好的贴合了产品的特点。

从产品特点与影片的结合度来看，TCL的这个创意更佳，联想的电影虽然也无懈可击，但看完后观众可能没留意到S10这个本该最重要的道具。

原则2：加入情感体验诉求

商品本身是没有情感属性的，但购买行为中一定包含情感的元素。比如一台笔记本，购买它的行为可能是：满足虚荣？有钱了得花出去？为了工作更舒适？

大量案例可以看出，挖掘出产品与购买之间的情感诉求对口碑传播的效果颇为重要。联想和TCL的两段视频都打了“情感牌”，一个是小白领的小心酸，一个是野蛮夫妻打情骂俏。

高明的是，两个电影都很短，但情节和主人公感情都在戏剧性的变化中。尤其是TCL的案例，但妻子从液晶屏中看到丈夫录下的视频时撇嘴一笑，观众的情绪也瞬间有了180度的转变。“野蛮”被“温情”彻底代替，“我的频道创造感动”也合情合理。

原则3：主动传播驱动力足够

自发主动传播是口碑营销的重要特点之一，为什么“狗咬人”不是新闻，“人咬狗”是新闻？正是因为后者身上有极强的传播附着力，这是驱使口碑主动传播的原动力。让我们来看看这两个电影的附着力在哪。

对于联想：视频标题中的“女孩”一词在男性主导的互联网上本身就最有传播力；感人的情节也可以算一个因素；加上林俊杰的“always online”背景歌曲。

对于TCL：《我的野蛮老婆》很容易联想到《我的野蛮××》系列，驱动人们探求的好奇；电影开头夸张的拍摄手法很吸引人，更为后面的温情做了很好的反衬；后面的“高清影像互动”环节恰到好处地抖下了观众的情感包袱。

联想的温情视频与TCL背道而驰的野蛮视频,两种广告手法不同表现形式的不同,可以看出各自的营销模式着重点也不同,一个向左,一个向右,各有千秋。人们在看的太多恋熊乖乖女类常规形式的同时,对野蛮类的非常规形式会觉得耳目一新,留下深刻印象,这也是《我的野蛮××》系列一上映就迅速火起来的原因之一。从常规性和推陈出新打破常规形势的两种表现手法上不难看出，TCL的这种“求稳”的同时还另辟蹊径也是老品牌一种新型营销模式的趋势、出路。