2005年02月16日

  金融时报(2月15日)援引SAP首席执行官孔翰宁博士的评论称,SAP的最大威胁不是来自微软,而是来自中国日益强大起来的国产软件公司和印度的咨询公司。

  孔翰宁表示,来自中国和印度的公司给商业软件市场带来了新的竞争。同时,孔翰宁反而认为美国最大的软件公司微软对SAP的威胁反而不是那么重要,虽然这家软件巨头在小型企业的商业编程市场有一定的份额,但在很长的时间内还不足以威胁现有参与这场竞争的厂商。

  孔翰宁的评论无疑将使业内观察家为之震惊!在甲骨文并购仁科以后,观察家普遍认为企业应用软件领域的大型并购还将继续发生,而微软将成为SAP在这个领域的主要威胁。2003年,微软曾经接触SAP并提出并购建议,但这个计划很快就搁浅了。

  孔翰宁对金融时报表示:“我并认为在这些主要竞争者之间还会发生并购……微软已经通过其小型商业软件进入这个行业,但要跨越与主要竞争者之间的鸿沟,微软还有很长的路要走。”

  提及SAP的主要威胁,,他表示:“主要的威胁是中国软件公司及印度的咨询公司,这些公司正在提供日益成熟的解决方案,我们正在进一步观察。”

  “ERP分析师”翻译自FT.COM《SAP warns of upcoming threat》,February 15 2005 02:00

2005年02月07日

 在APICS词典中,有约3500个词汇。这些词汇翻译成中文后从字面已经难以理解。所以,真正理解这些词汇,还是要借助APICS词典。这里根据个人的接触情况对其中频率比较高的专业词汇做简单的分析。根据我个人的学习情况,其中未标注的词汇表示经常接触的词汇;蓝色:表示已经接触但了解不多的词汇;红色,表示第一次接触的词汇。欢迎有兴趣的同志就ERP词汇的实际意义在这里展开交流。

1 ABM Activity-based Management 基于作业活动管理
2 AO Application Outsourcing 应用程序外包
3 APICS American Production and Inventory Control Society,Inc 美国生产与库存管理协会
4 APICS Applied Manufacturing Education Series 实用制造管理系列培训教材
5 APO Advanced Planning and Optimization 先进计划及优化技术
6 APS Advanced Planning and Scheduling 高级计划与排程技术
7 ASP Application Service/Software Provider 应用服务/软件供应商
8 ATO Assemble To Order 定货组装
9 ATP Available To Promise 可供销售量(可签约量)
10 B2B Business to Business 企业对企业(电子商务)
11 B2C Business to Consumer 企业对消费者(电子商务)
12 B2G Business to Government 企业对政府(电子商务)
13 B2R Business to Retailer 企业对经销商(电子商务)
14 BIS Business Intelligence System 商业智能系统
15 BOM Bill Of Materials 物料清单
16 BOR Bill Of Resource 资源清单
17 BPR Business Process Reengineering 业务/企业流程重组
18 BPM Business Process Management 业务/企业流程管理
19 BPS Business Process Standard 业务/企业流程标准
20 C/S Client/Server(C/S)\Browser/Server(B/S) 客户机/服务器\浏览器/服务器
21 CAD Computer-Aided Design 计算机辅助设计
22 CAID Computer-Aided Industrial Design 计算机辅助工艺设计
23 CAM Computer-Aided Manufacturing 计算机辅助制造
24 CAPP Computer-Aided Process Planning 计算机辅助工艺设计
25 CASE Computer-Aided Software Engineering 计算机辅助软件工程
26 CC Collaborative Commerce 协同商务
27 CIMS Computer Integrated Manufacturing System 计算机集成制造系统
28 CMM Capability Maturity Model 能力成熟度模型
29 COMMS Customer Oriented Manufacturing Management System 面向客户制造管理系统
30 CORBA Common Object Request Broker Architecture 通用对象请求代理结构
31 CPC Collaborative Product Commerce 协同产品商务
32 CPIM Certified Production and Inventory Management 生产与库存管理认证资格
33 CPM Critical Path Method 关键线路法
34 CRM Customer Relationship Management 客户关系管理
35 CRP capacity requirements planning 能力需求计划
36 CTI Computer Telephony Integration 电脑电话集成(呼叫中心)
37 CTP Capable to Promise 可承诺的能力
38 DCOM Distributed Component Object Model 分布式组件对象模型
39 DCS Distributed Control System 分布式控制系统
40 DMRP Distributed MRP 分布式MRP
41 DRP Distribution Resource Planning 分销资源计划
42 DSS Decision Support System 决策支持系统
43 DTF Demand Time Fence 需求时界
44 DTP Delivery to Promise 可承诺的交货时间
45 EAI Enterprise Application Integration 企业应用集成
46 EAM Enterprise Assets Management 企业资源管理
47 ECM Enterprise Commerce Management 企业商务管理
48 ECO Engineering Change Order 工程变更订单
49 EDI Electronic Data Interchange 电子数据交换
50 EDP Electronic Data Processing 电子数据处理
51 EEA Extended Enterprise Applications 扩展企业应用系统
52 EIP Enterprise Information Portal 企业信息门户
53 EIS Executive Information System 高层领导信息系统
54 EOI Economic Order Interval 经济定货周期
55 EOQ Economic Order Quantity 经济订货批量(经济批量法)
56 EPA Enterprise Proficiency Analysis 企业绩效分析 (翻译为企业获利分析比较好)
57 ERP Enterprise Resource Planning 企业资源计划
58 ERM Enterprise Resource Management 企业资源管理
59 ETO Engineer To Order 专项设计,按订单设计
60 FAS Final Assembly Schedule 最终装配计划
61 FCS Finite Capacity Scheduling 有限能力计划
62 FMS Flexible Manufacturing System 柔性制造系统

63 FOQ Fixed Order Quantity 固定定货批量法
64 GL General Ledger 总账
65 GUI Graphical User Interface 图形用户界面
66 HRM Human Resource Management 人力资源管理
67 HRP Human Resource Planning 人力资源计划
68 IE Industry Engineering/Internet Exploration 工业工程/浏览器
69 ISO International Standard Organization 国际标准化组织
70 ISP Internet Service Provider 互联网服务提供商
71 ISPE International Society for Productivity Enhancement 国际生产力促进会
72 IT/GT Information/Group Technology 信息/成组技术
73 JIT Just In Time 准时制造/准时制生产
74 KPA Key Process Areas 关键过程域
75 KPI Key Performance Indicators 关键业绩指标
76 LP Lean Production 精益生产
77 MES Manufacturing Executive System 制造执行系统
78 MIS Management Information System 管理信息系统
79 MPS Master Production Schedule 主生产计划
80 MRP Material Requirements Planning 物料需求计划
81 MRPII Manufacturing Resource Planning 制造资源计划
82 MTO Make To Order 定货(订货)生产
83 MTS Make To Stock 现货(备货)生产
84 OA Office Automation 办公自动化
85 OEM Original Equipment Manufacturing 原始设备制造商
86 OPT Optimized Production Technology 最优生产技术
87 OPT Optimized Production Timetable 最优生产时刻表
88 PADIS Production And Decision Information System 生产和决策管理信息系统
89 PDM Product Data Management 产品数据管理
90 PERT Program Evaluation Research Technology 计划评审技术
91 PLM Production Lifecycle Management 产品生命周期管理
92 PM Project Management 项目管理
93 POQ Period Order Quantity 周期定量法
94 PRM Partner Relationship Management 合作伙伴关系管理
95 PTF Planned Time Fence 计划时界
96 PTX Private Trade Exchange 自用交易网站
97 RCCP Rough-Cut Capacity Planning 粗能力计划
98 RDBM Relational Data Base Management 关系数据库管理
99 RPM Rapid Prototype Manufacturing 快速原形制造
100 RRP Resource Requirements Planning 资源需求计划
101 SCM Supply Chain Management 供应链管理
102 SCP Supply Chain Partnership 供应链合作伙伴关系
103 SFA Sales Force Automation 销售自动化
104 SMED Single-Minute Exchange Of Dies 快速换模法
105 SOP Sales And Operation Planning 销售与运作规划
106 SQL Structure Query Language 结构化查询语言
107 TCO Total Cost Ownership 总体运营成本
108 TEI Total Enterprise Integration 全面企业集成
109 TOC Theory Of Constraints/Constraints managemant 约束理论/约束管理
110 TPM Total Productive Maintenance 全员生产力维护
111 TQC Total Quality Control 全面质量控制
112 TQM Total Quality Management 全面质量管理
113 WBS Work Breakdown System 工作分解系统
114 XML eXtensible Markup Language 可扩展标记语言
115 ABC Classification(Activity Based Classification) ABC分类法
116 ABC costing 作业成本法
117 ABC inventory control ABC 库存控制
118 abnormal demand 反常需求
119 acquisition cost ,ordering cost 定货费
120 action message 行为/活动(措施)信息
121 action report flag 活动报告标志

122 activity cost pool 作业成本集
123 activity-based costing(ABC) 作业基准成本法/业务成本法
124 actual capacity 实际能力
125 adjust on hand 调整现有库存量
126 advanced manufacturing technology 先进制造技术
127 advanced pricing 高级定价系统
128 AM Agile Manufacturing 敏捷制造
129 alternative routing 替代工序(工艺路线)
130 Anticipated Delay Report 拖期预报
131 anticipation inventory 预期储备
132 apportionment code 分摊码
133 assembly parts list 装配零件表
134 automated storage/retrieval system 自动仓储/检索系统
135 Automatic Rescheduling 计划自动重排
136 available inventory 可达到库存
137 available material 可用物料
138 available stock 达到库存

139 available work 可利用工时
140 average inventory 平均库存
141 back order 欠交(脱期)订单
142 back scheduling 倒排(序)计划/倒序排产?
143 base currency 本位币
144 batch number 批号
145 batch process 批流程
146 batch production 批量生产
147 benchmarking 标杆瞄准(管理)
148 bill of labor 工时清单
149 bill of lading 提货单
150 branch warehouse 分库
151 bucketless system 无时段系统
152 business framework 业务框架
153 business plan 经营规划
154 capacity level 能力利用水平
155 capacity load 能力负荷
156 capacity management 能力管理
157 carrying cost 保管费
158 carrying cost rate 保管费率
159 cellular manufacturing 单元式制造
160 change route 修改工序
161 change structure 修改产品结构
162 check point 检查点
163 closed loop MRP 闭环MRP
164 Common Route Code(ID) 通用工序标识
165 component-based development 组件(构件)开发技术
166 concurrent engineering 并行(同步)工程
167 conference room pilot 会议室模拟
168 configuration code 配置代码
169 continuous improvement 进取不懈(这个词翻译不好,应该是持续改进,是运营管理中的一个重要阶段和方法)
170 continuous process 连续流程
171 cost driver 作业成本发生因素(作业成本动因)
172 cost driver rate 作业成本发生因素单位费用
173 cost of stockout 短缺损失
174 cost roll-up 成本滚动计算法
175 crew size 班组规模
176 critical part 急需零件
177 critical ratio 紧迫系数
178 critical work center 关键工作中心
179 CLT Cumulative Lead Time 累计提前期
180 current run hour 现有运转工时
181 current run quantity 现有运转数量
182 customer care 客户关怀
183 customer deliver lead time 客户交货提前期
184 customer loyalty 客户忠诚度
185 customer order number 客户订单号
186 customer satisfaction 客户满意度
187 customer status 客户状况
188 cycle counting 周期盘点
189 DM Data Mining 数据挖掘
190 Data Warehouse 数据仓库
191 days offset 偏置天数
192 dead load 空负荷
193 demand cycle 需求周期
194 demand forecasting 需求预测
195 demand management 需求管理

196 Deming circle 戴明环 APICS:Deming circle : The concept of a continuously rotating wheel of plan-do-check-action (PDCA) used to show the need for interaction among market research, design, production, and sales to improve quality. See: plan-do-check-action.

197 demonstrated capacity 实际能力 (翻译得好!,APICS的词典解释为:demonstrated capacity : Proven capacity calculated from actual performance data, usually expressed as the average number of items produced multiplied by the standard hours per item. See: maximum demonstrated capacity. )


198 discrete manufacturing 离散型生产
199 dispatch to 调度
200 DRP Distribution Requirements Planning 分销需求计划
201 drop shipment 直运
202 dunning letter 催款信
203 ECO workbench ECO工作台
204 employee enrolled 在册员工
205 employee tax id 员工税号
206 end item 最终产品
207 engineering change mode flag 工程变更方式标志
208 engineering change notice 工程变更通知
209 equipment distribution 设备分配
210 equipment management 设备管理
211 exception control 例外控制
212 excess material analysis 呆滞物料分析
213 expedite code 急送代码
214 external integration 外部集成
215 fabrication order 加工订单(相对于装配 assemble)
216 factory order 工厂订单
217 fast path method 快速路径法
218 fill backorder 补足欠交
219 final assembly lead time 总装提前期
220 final goods 成品
221 finite forward scheduling 有限顺排计划
222 finite loading 有限排负荷
223 firm planned order 确认的计划订单
224 firm planned time fence 确认计划需求时界
225 FPR Fixed Period Requirements 定期用量法
226 fixed quantity 固定数量法
227 fixed time 固定时间法
228 floor stock 作业现场库存
229 flow shop 流水车间
230 focus forecasting 调焦预测
231 forward scheduling 顺排计划
232 freeze code 冻结码
233 freeze space 冷冻区
234 frozen order 冻结订单
235 gross requirements 毛需求
236 hedge inventory 囤积库存
237 in process inventory 在制品库存
238 in stock 在库
239 incrementing 增值
240 indirect cost 间接成本
241 indirect labor 间接人工
242 infinite loading 无限排负荷
243 input/output control 投入/产出控制
244 inspection ID 检验标识
245 integrity 完整性
246 inter companies 公司内部间
247 interplant demands 厂际需求量
248 inventory carry rate 库存周转率
249 inventory cycle time 库存周期
250 inventory issue 库存发放
251 inventory location type 仓库库位类型
252 inventory scrap 库存报废量
253 inventory transfers 库存转移
254 inventory turns/turnover 库存(资金)周转次数
255 invoice address 发票地址
256 invoice amount gross 发票金额
257 invoice schedule 发票清单
258 issue cycle 发放周期
259 issue order 发送订单
260 issue parts 发放零件
261 issue policy 发放策略
262 item availability 项目可供量
263 item description 项目说明
264 item number 项目编号
265 item record 项目记录
266 item remark 项目备注
267 item status 项目状态
268 job shop 加工车间
269 job step 作业步骤
270 kit item 配套件项目
271 labor hour 人工工时
272 late days 延迟天数
273 lead time 提前期
274 lead time level 提前期水平
275 lead time offset days 提前期偏置(补偿)天数
276 least slack per operation 最小单个工序平均时差
277 line item 单项产品
278 live pilot 应用模拟
279 load leveling 负荷量

280 load report 负荷报告
281 location code 仓位代码
282 location remarks 仓位备注
283 location status 仓位状况
284 lot for lot 按需定货(因需定量法/缺补法)
285 lot ID 批量标识
286 lot number 批量编号
287 lot number traceability 批号跟踪
288 lot size 批量
289 lot size inventory 批量库存
290 lot sizing 批量规划
291 low level code 低层(位)码
292 machine capacity 机器能力
293 machine hours 机时
294 machine loading 机器加载
295 maintenance ,repair,and operating supplies 维护修理操作物料
296 make or buy decision 外购或自制决策
297 management by exception 例外管理法
298 manufacturing cycle time 制造周期时间
299 manufacturing lead time 制造提前期
300 manufacturing standards 制造标准
301 master scheduler 主生产计划员
302 material 物料
303 material available 物料可用量
304 material cost 物料成本
305 material issues and receipts 物料发放和接收
306 material management 物料管理
307 material manager 物料经理
308 material master,item master 物料主文件
309 material review board 物料核定机构
310 measure of velocity 生产速率水平
311 memory-based processing speed 基于存储的处理速度
312 minimum balance 最小库存余量
313 Modern Materials Handling 现代物料搬运
314 month to date 月累计
315 move time , transit time 传递时间
316 MSP book flag MPS登录标志
317 multi-currency 多币制
318 multi-facility 多场所
319 multi-level 多级
320 multi-plant management 多工厂管理
321 multiple location 多重仓位
322 net change 净改变法
323 net change MRP 净改变式MRP
324 net requirements 净需求
325 new location 新仓位
326 new parent 新组件
327 new warehouse 新仓库
328 next code 后续编码
329 next number 后续编号
330 No action report 不活动报告
331 non-nettable 不可动用量
332 on demand 急需的
333 on-hand balance 现有库存量
334 on hold 挂起
335 on time 准时
336 open amount 未清金额
337 open order 未结订单/开放订单
338 order activity rules 订单活动规则
339 order address 订单地址
340 order entry 订单输入
341 order point 定货点
342 order point system 定货点法
343 order policy 定货策略
344 order promising 定货承诺
345 order remarks 定货备注
346 ordered by 定货者
347 overflow location 超量库位
348 overhead apportionment/allocation 间接费分配
349 overhead rate,burden factor,absorption rate 间接费率
350 owner’s equity 所有者权益
351 parent item 母件
352 part bills 零件清单
353 part lot 零件批次
354 part number 零件编号
355 people involvement 全员参治
356 performance measurement 业绩评价
357 physical inventory 实际库存
358 picking 领料/提货
359 planned capacity 计划能力
360 planned order 计划订单
361 planned order receipts 计划产出量
362 planned order releases 计划投入量
363 planning horizon 计划期/计划展望期
364 point of use 使用点
365 Policy and procedure 工作准则与工作规程
366 price adjustments 价格调整
367 price invoice 发票价格
368 price level 物价水平
369 price purchase order 采购订单价格
370 priority planning 优先计划
371 processing manufacturing 流程制造
372 product control 产品控制
373 product family 产品系列
374 product mix 产品搭配组合
375 production activity control 生产作业控制
376 production cycle 生产周期
377 production line 产品线
378 production rate 产品率
379 production tree 产品结构树
380 PAB Projected Available Balance 预计可用库存(量)
381 purchase order tracking 采购订单跟踪
382 quantity allocation 已分配量
383 quantity at location 仓位数量
384 quantity backorder 欠交数量
385 quantity completion 完成数量
386 quantity demand 需求量
387 quantity gross 毛需求量
388 quantity in 进货数量
389 quantity on hand 现有数量
390 quantity scrapped 废品数量
391 quantity shipped 发货数量
392 queue time 排队时间
393 rated capacity 额定能力
394 receipt document 收款单据
395 reference number 参考号
396 regenerated MRP 重生成式MRP
397 released order 下达订单
398 reorder point 再订购点
399 repetitive manufacturing 重复式生产(制造)
400 replacement parts 替换零件
401 required capacity 需求能力
402 requisition orders 请购单
403 rescheduling assumption 重排假设
404 resupply order 补库单
405 rework bill 返工单
406 roll up 上滚
407 rough cut resource planning 粗资源计划
408 rounding amount 舍入金额
409 run time 加工(运行)时间
410 safety lead time 安全提前期
411 safety stock 安全库存
412 safety time 保险期
413 sales order 销售订单
414 scheduled receipts 计划接收量(预计入库量/预期到货量)
415 seasonal stock 季节储备
416 send part 发送零件
417 service and support 服务和支持
418 service parts 维修件
419 set up time 准备时间
420 ship address 发运地址
421 ship contact 发运单联系人
422 ship order 发货单
423 shop calendar 工厂日历(车间日历)
424 shop floor control 车间作业管理(控制)
425 shop order , work order 车间订单
426 shrink factor 损耗因子(系数)
427 single level where used 单层物料反查表
428 standard cost system 标准成本体系
429 standard hours 标准工时
430 standard product cost 标准产品成本
431 standard set up hour 标准机器设置工时
432 standard unit run hour 标准单位运转工时
433 standard wage rate 标准工资率
434 status code 状态代码
435 stores control 库存控制
436 suggested work order 建议工作单
437 supply chain 供应链
438 synchronous manufacturing 同步制造/同期生产
439 time bucket 时段(时间段)
440 time fence 时界
441 time zone 时区
442 top management commitment 领导承诺
443 total lead time 总提前期
444 transportation inventory 在途库存
445 unfavorable variance, adverse 不利差异
446 unit cost 单位成本
447 unit of measure 计量单位
448 value chain 价值链
449 value-added chain 增值链
450 variance in quantity 量差
451 vendor scheduler,supplier scheduler 采购计划员/供方计划员
452 vendor scheduling 采购计划法
453 Virtual Enterprise(VE)/ Organization 虚拟企业/公司
454 volume variance 产量差异
455 wait time 等待时间
456 where-used list 反查用物料单
457 work center capacity 工作中心能力
458 workflow 工作流
459 work order 工作令
460 work order tracking 工作令跟踪
461 work scheduling 工作进度安排
462 world class manufacturing excellence 国际优秀制造业
463 zero inventories 零库存
464
465 Call/Contact/Work/Cost center 呼叫/联络/工作/成本中心
466 Co/By-product 联/副产品
467 E-Commerce/E-Business/E-Marketing 电子商务/电子商务/电子集市
468 E-sales/E-procuement/E-partner 电子销售/电子采购/电子伙伴
469 independent/dependent demand 独立需求/相关需求件
470 informal/formal system 非/规范化管理系统
471 Internet/Intranet/Extranet 互联网/企业内部网/企业外联网
472 middle/hard/soft/share/firm/group ware 中间/硬/软/共享/固/群件
473 pegging/kitting/netting/nettable 追溯(反查)/配套出售件/净需求计算
474 picking/dispatch/disbursement list 领料单(或提货单)/派工单/发料单.(这几个词太重要了,但是在不同厂商中,这些词好象还没有统一)
475 preflush/backflush/super backflush 预冲/倒冲法/完全反冲
476 yield/scrap/shrinkage (rate) 成品率/废品率/缩减率
477 scrap/shrinkage factor 残料率(废品系数)/损耗系数
478
479 costed BOM 成本物料清单
480 engineering BOM 设计物料清单
481 indented BOM 缩排式物料清单
482 manufacturing BOM 制造物料清单
483 modular BOM 模块化物料清单
484 planning BOM 计划物料清单
485 single level BOM 单层物料清单
486 summarized BOM 汇总物料清单
487
488 account balance 账户余额
489 account code 账户代码
490 account ledger 分类账
491 account period 会计期间
492 accounts payable 应付账款
493 accounts receivable 应收账款
494 actual cost 实际成本
495 aging 账龄
496 balance due 到期余额
497 balance in hand 现有余额
498 balance sheet 资产负债表
499 beginning balance 期初余额
500 cash basis 现金收付制
501 cash on bank 银行存款
502 cash on hand 现金
503 cash out to 支付给
504 catalog 目录
505 category code 分类码
506 check out 结帐
507 collection 催款
508 cost simulation 成本模拟
509 costing 成本核算
510 current assets 流动资产
511 current liabilities 流动负债
512 current standard cost 现行标准成本
513 detail 明细
514 draft remittance 汇票汇出
515 end of year 年末
516 ending availables 期末可供量
517 ending balance 期末余额
518 exchange rate 汇率
519 expense 费用
520 financial accounting 财务会计
521 financial entity 财务实体
522 financial reports 财务报告
523 financial statements 财务报表
524 fiscal period 财务期间
525 fiscal year 财政年度
526 fixed assets 固定资产
527 foreign amount 外币金额
528 gains and loss 损益
529 in balance 平衡
530 income statement 损益表
531 intangible assets 无形资产
532 journal entry 分录
533 management accounting 管理会计
534 manual reconciliation 手工调账
535 notes payable 应付票据
536 notes receivable 应收票据
537 other receivables 其他应收款
538 pay aging 付款账龄
539 pay check 工资支票
540 pay in 缴款
541 pay item 付款项目
542 pay point 支付点
543 pay status 支付状态
544 payment instrument 付款方式
545 payment reminder 催款单
546 payment status 付款状态
547 payment terms 付款期限
548 period 期间
549 post 过账
550 proposed cost 建议成本
551 simulated cost 模拟成本
552 spending variance,expenditure variance 开支差异
553 subsidiary 明细账
554 summary 汇总
555 tax code 税码
556 tax rate 税率
557 value added tax 增值税
558
559 as of date , stop date 截止日期
560 change lot date 修改批量日期
561 clear date 结清日期
562 date adjust 调整日期
563 date available 有效日期
564 date changed 修改日期
565 date closed 结束日期
566 date due 截止日期
567 date in produced 生产日期
568 date inventory adjust 库存调整日期
569 date obsolete 作废日期
570 date received 收到日期
571 date released 交付日期
572 date required 需求日期
573 date to pull 发货日期
574 earliest due date 最早订单完成日期
575 effective date 生效日期
576 engineering change effect date 工程变更生效日期
577 engineering stop date 工程停止日期
578 expired date 失效日期,报废日期
579 from date 起始日期
580 last shipment date 最后运输日期
581 need date 需求日期
582 new date 新日期
583 pay through date 付款截止日期
584 receipt date 收到日期
585 ship date 发运日期
586
587 allocation 已分配量 APICS: 1) The classification of quantities of items that have been assigned to specific orders but have not yet been released from the stockroom to production. It is an “uncashed” stockroom requisition. 2) A process used to distribute material in short supply. Syn: assignment. See: reservation.
 
588 alphanumeric 字母数字
589 approver 批准者
590 assembly 装配(件)
591 backlog 未结订单/拖欠订单
592 billing 开单
593 bill-to 发票寄往地
594 bottleneck 瓶颈资源。这里,资源的概念是非常广泛的,APICS的定义是A facility, function, department, or resource whose capacity is less than the demand placed upon it. For example, a bottleneck machine or work center exists where jobs are processed at a slower rate than they are demanded.

595 bulk 散装
596 buyer 采购员
597 component 子件/组件
598 customer 客户
599 delivery 交货
600 demand 需求
601 description 说明
602 discrete 离散
603 ergonomics 工效学(人类工程学)
604 facility 设备、功能
605 feature 基本组件/特征件
606 forecast 预测
607 freight 运费
608 holidays 例假日
609 implement 实施
610 ingredient 配料、成分
611 inquire 查询
612 inventory 库存
613 item 物料项目
614 job 作业
615 Kanban 看板
616 level 层次(级)
617 load 负荷
618 locate 定位
619 logistics 后勤保障体系;物流管理
620 lot 批次
621 option 可选件
622 outstanding 逾期未付
623 overhead 制造费用
624 override 覆盖
625 overtime 加班
626 parent 双亲(文件)
627 part 零件
628 phantom 虚拟件
629 plant 工厂,场所
630 preference 优先权
631 priority 优先权(级)
632 procurement 采购
633 prototyping 原形测试
634 queue 队列
635 quota 任务额,报价
636 receipt 收款、收据
637 regeneration 全重排法
638 remittance 汇款
639 requisition 请购单
640 returned 退货
641 roll 滚动
642 routing 工艺线路
643 schedule 计划表
644 shipment 发运量
645 ship-to 交货地
646 shortage 短缺
647 shrink 损耗
648 spread 分摊
649 statement 报表
650 subassembly 子装配件
651 supplier 供应商
652 transaction 事务处理
653 what-if 如果怎样-将会怎样
654
655 post-deduct inventory transaction processing 后减库存处理法
656 pre-deduct inventory transaction processing 前减库存处理法
657 generally accepted manufacturing practices 通用生产管理原则
658 direct-deduct inventory transaction processing 直接增减库存处理法
659 Pareto Principle 帕拉图原理
660 Drum-buffer-rope 鼓点-缓冲-绳子 APICS:In the theory of constraints, the generalized process used to manage resources to maximize throughput. The drum is the rate or pace of production set by the system’s constraint. The buffers establish the protection against uncertainty so that the system can maximize throughput. The rope is a communication process from the constraint to the gating operation that checks or limits material released into the system to support the constraint
661
663 Open Database Connectivity 开放数据库互连
664 Production Planning 生产规划编制
665 Work in Process 在制品
666 accelerated cost recovery system 快速成本回收制度
667 accounting information system 会计信息系统
668 acceptable quality kevel 可接受质量水平
669 constant purchasing power accounting 不买够买力会计
670 break-even analysis 保本分析
671 book value 帐面价值
672 cost-benefit analysis 成本效益分析
673 chief financial office 财务总监
674 degree of financial leverage 财务杠杆系数
675 degree of operating leverage 经济杠杆系数
676 first-in , first-out 先进先出法
677 economic lot size 经济批量
678 first-in ,still-here 后进先出法
679 full pegging 完全跟踪
680 linear programming 线性规划
681 management by objective 目标管理
682 value engineering 价值工程
683 zero based budgeting 零基预算
684 CAQ computer aided quality assurance 计算机辅助质量保证
685 DBMS database management system 数据库管理系统
686 IP Internet Protocol 网际协议
687 TCP Transmission Control Protocol 传输控制协议
689
690 API Advanced Process Industry 高级流程工业
691 A2A Application to Application 应用到应用(集成)
692 article 物品
693 article reserves 物品存储
694 assembly order 装配订单
695 balance-on-hand-inventory 现有库存余额
696 bar code 条形码
697 boned warehouse 保税仓库
698 CPA Capacity Requirements Planning 能力需求计划
699 change management 变革管理
700 chill space 冷藏区
701 combined transport 联合运输
702 commodity inspection 进出口商品检验
703 competitive edge 竞争优势
704 container 集装箱
705 container transport 集装箱运输
706 CRP Continuous Replenishment Program 连续补充系数
707 core competence 核心才能
708 cross docking 直接换装
709 CLV Customer Lifetime value 客户生命周期价值
710 CReM Customer Relationship Marketing 客户关系营销
711 CSS Customer Service and Support 客户服务和支持
712 Customer Service Representative 客户服务代表
713 customized logistics 定制物流
714 customs declaration 报关
715 cycle stock 经常库存
716 data cleansing 数据整理
717 Data Knowledge and Decision Support 数据知识和决策支持
718 data level integration 数据层集成
719 data transformation 数据转换
720 desktop conferencing 桌面会议
721 distribution 配送
722 distribution and logistics 分销和后勤
723 distribution center 配送中心
724 distribution logistics 销售物流
725 distribution processing 流通加工
726 distribution requirements 分销量
727 DRP distribution resource planning 配送/分销资源计划
728 door-to-door 门到门
729 drop and pull transport 甩挂运输
730 DEM Dynamic Enterprise Module 动态企业建模技术
731 ECR Efficient Consumer Response 有效顾客反应
732 e-Government Affairs 电子政务
733 EC Electronic Commerce 电子商务
734 Electronic Display Boards 电子公告板
735 EOS Electronic order system 电子订货系统
736 ESD Electronic Software Distribution 电子软件分发
737 embedding 插入
738 employee category 员工分类
739 empowerment 授权
740 engineering change effect work order 工程变更生效单
741 environmental logistics 绿色物流
742 experiential marketing 直效行销(又称体验行销)
743 export supervised warehouse 出口监管仓库
744 ERP Extended Resource Planning 扩展资源计划
745 field sales/cross sale/cross sell 现场销售/交叉销售/连带销售
746 franchising 加盟连销权
747 FCL Full Container Load 整箱货
748 Global Logistics Management 全球运筹管理
749 goods collection 集货
750 goods shed 料棚
751 goods shelf 货架
752 goods stack 货垛

753 goods yard 货场
754 handing/carrying 搬运
755 high performance organization 高绩效组织
756 inland container depot 公路集装箱中转站
757 inside sales 内部销售
758 inspection 检验
759 intangible loss 无形消耗
760 internal logistics 企业物流
761 international freight forwarding agent 国际货运代理
762 international logistics 国际物流
763 invasive integration 侵入性集成
764 joint distribution 共同配送
765 just-in-time logistics 准时制物流
766 KM Knowledge Management 知识管理
767 lead (customer) management 潜在客户管理
768 learning organization 学习型组织
769 LCL less than container load 拼装货
770 load balancing 负载平衡
771 loading and unloading 装载
772 logistics activity 物流活动
773 logistics alliance 物流联盟
774 logistics center 物流中心
775 logistics cost 物流成本
776 logistics cost control 物流成本管理
777 logistics documents 物流单证
778 logistics enterprise 物流企业
779 logistics information 物流信息
780 logistics management 物流管理
781 logistics modulus 物流模数
782 logistics network 物流网络
783 logistics operation 物流作业
784 LRP Logistics Resource Planning 物流资源计划
785 logistics strategy 物流战略
786 logistics strategy management 物流战略管理
787 logistics technology 物流技术
788 MES Manufacture Execute System 制造执行系统
789 mass customization 大规模定制
790 NPV Net Present value 净现值
791 neutral packing 中性包装
792 OLAP On-line Analysis Processing 联机/在线分析系统
793 OAG Open Application Group 开放应用集成
794 order picking 拣选
795 outsourcing 外包
796 package/packaging 包装
797 packing of nominated brand 定牌包装
798 palletizing 托盘包装
799 PDA Personal Digital Assistant 个人数据助理
800 personalization 个性化
801 PTF Planning time fence 计划时界
802 POS Point Of Sells 电子收款机
803 priority queuing 优先排队
804 PBX Private Branch Exchange 专用分组交换机
805 production logistics 生产物流
806 publish/subscribe 发布/订阅
807 quality of working life 工作生活品质
808 Quick Response 快速反映
809 receiving space 收货区
810 REPs Representatives 代表或业务员
811 return logistics 回收物流
812 ROI Return On Investment 投资回报率
813 RM Risk Management 风险管理
814 sales package 销售包装
815 scalability 可扩充性
816 shipping space 发货区
817 situational leadership 情境领导
818 six sigma 六个标准差
819 sorting/stacking 分拣/堆拣
820 stereoscopic warehouse 立体仓库
821 storage 保管
822 stored procedure 存储过程
823 storehouse 库房
824 storing 储存
825 SRM Supplier Relationship Management 供应商关系管理
826 tangible loss 有形消耗
827 team building 团队建立
828 TEM Technology-enabled Marketing 技术辅助式营销
829 TES Technology-enabled Selling 技术辅助式销售
830 TSR TeleSales Service Representative 销售服务代表
831 TPL Third-Part Logistics 第三方物流

832 through transport 直达运输
833 unit loading and unloading 单元装卸
834 value Management 价值管理
835 value-added logistics service 增值物流服务
836 value-chain integration 价值链集成
837 VMI Vender Managed Inventory 卖方主导型库存管理/供应商管理仓库
838 virtual logistics 虚拟物流
839 virtual warehouse 虚拟仓库
840 vision 远景管理
841 volume pricing model 批量定价模型
842 warehouse 仓库
843 waste material logistics 废弃物物流
844 workflow management 工作流管理
845 zero latency 零等待
846 ZLE Zero Latency Enterprise 零等待企业
847 ZLP Zero Latency Process 零等待过程
848 zero-inventory technology 零库存技术

2005年02月01日

  TOC与MRP II、JIT是在不同时代、不同经济与社会环境下产生的不同的企业管理方式。但作为生产组织管理领域当今最流行的先进管理思想与方式,三者又有其相通之处。本文将深入到运用背景、运用准则、管理手段等多层面多角度,对TOC、MRP II、JIT进行比较研究。

一、运用背景比较

MRP II的核心MRP的思想在四、五十年代即已产生,随着六、七十年代计算机技术的发展逐步走向应用。其后又经过多次改进,直至形成MRP II体系,现阶段又继续融合了其他的现代管理思想和技术,向ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)发展。MRP II根植于美国的大量生产方式,寻求最有效地配置企业资源,以保证企业经济、有效地运行。
二战以后,日本汽车工业开始起步,但当时主流的生产模式是以美国福特制为代表的大量生产方式。与此同时,日本企业还面临需求不足与技术落后等严重困难,加上战后日本国内的资金严重不足,难有大规模的资金投入以保证日本国内的汽车生产达到有竞争力的规模。因此,丰田汽车公司根据自身特点,逐步创立了一种独特的多品种、小批量、高质量和低消耗的JIT生产方式。它的核心是力求消除一切浪费,体现了一种追求尽善尽美的思想。
而TOC从OPT的基础上发展而来,在90年代逐渐形成更加成熟完善的体系。在新的经济环境下,企业面临的竞争更加激烈,只有不断创新才能持续地立于不败之地。所以,企业有必要把有限的资源和精力投入到最紧要的环节上去,强调决策沟通与团体协作,体现了“抓住重点,以点带面”的管理思想。具体如表1所示。

表1 TOC与MRP II、JIT产生背景比较

比较项目

TOC

MRP II

JIT

市场需求

产生初期面临的是一种内部生产能力不平衡的情况,多应用于离散型生产环境。随着经济环境向买方市场过渡,来自企业外部的约束以及企业内部的无形约束日益重要起来,同时应用也拓展到酿酒等流程型环境。

初期考虑采用MRP II的企业,大多处于市场对产品种类的变化要求基本不大的情况。产品结构基本稳定、成品类型少而组合件类型多的企业,随着MRP II向ERP的拓展,亦逐渐面临产品变化多,特别是多配置项的生产与市场要求。

产生初期的社会需求基本为多品种、少批量。随着市场的发展,企业面临的市场需求更加多样化,而产品的多样化则为企业进一步增强竞争力提出了挑战。因此大批量基础上的高柔性是采用JIT生产的大型企业所面临的市场需求。

企业间协作环境

产生初期,市场的多变性已经非常明显,生产能力的平衡实际上是做不到的,企业转向追求彼此间物流的通畅无阻。随着全球经济的一体化发展,各个企业都是供销链上的一环,当某个薄弱的环节给企业带来不通畅时,企业就要设法突破这一瓶颈。

MRP II系统是在整个社会处于一个比较完善、规范的市场环境下(以美国为代表)产生与推行的,企业间不强调密切的协作关系,但一般都遵循一套规范的市场运作程序,如合同执行规范、财务往来规范、运输管理规范、生产协作规范等等。

产生初期正处于社会资金与需求都不足的情况,整个社会基本上采用分级协作的方式展开密切合作,而未采用完全自由的市场竞争方式进行社会分工,在此基础上建立了JIT的合作配合关系。随着经济的发展,整个社会的企业间协作氛围正日益加强。

企业内人员协作环境

当时企业间多是部门林立,管理者从局部利益出发,往往忽视企业整体的目标。企业间迫切需要一套中间管理指标,把日常管理决策与企业整体目标联系起来。90年代知识经济社会的特点日益凸现,创新成为持续性的集体行为,强调借助科学的管理工具进行共同管理决策。

源于西方的个人主义环境,企业内部与外部一样强调竞争,企业的人事管理以建立公平竞争的制度为目标。企业的内部管理多处于严格的控制下,业务运作强调集权,即在企业高层强有力的控制之下,员工展开自由竞争因此MRP II倾向于集权式管理。

起源于东方的文化环境,具有较强烈的集体观念,较西方更重视社会以及团体对个人的长期评价。同时建立社会半强制性的终身雇佣制度,使企业内部能够产生非常和谐的合作氛围。企业的组织机构与人事制度也有效地确保了内部合作关系的维持。

生产专业化技术

市场的波动已经相当频繁,这种多变性要求企业向柔性化发展,企业生产中每道工序在库存水平、批量大小、提前期等各项指标都要适应这种动态的变化。因此TOC中的这些指标是是编制作业计划产生的结果,而不是事先的固定输入。

源于大量生产的鼎盛期,社会生产专业化程度较高。由于自身局限,适用于产品和生产的较稳定的环境,因此初期多用于高度专业化的行业。作为一套计算机管理系统,MRP II的应用面得以迅速拓宽,对专业化依赖性减弱。

初期面临多品种、小批量的生产需求,且资金缺乏,难以建立高度专业化的生产线。后期推行生产专业化的程度逐渐提高,但市场对产品多样化的需求带动了对生产柔性的需求,JIT也逐渐适用于强调对生产线进行干预的柔性化生产线上。

信息技术

OPT思想提出后不久,就贯彻到了计算机软件编程当中。TOC软件与TOC的管理思想同步发展成熟。TOC软件包是实现TOC思想的重要工具。随着TOC软件用户的逐渐增多,TOC的思想也越来越为人们所重视。

MRP I思想的提出比其计算机应用提早约20年。MRP II所要求的高速计算与及时的信息反馈,都需要先进的计算机与信息技术来实现。因此说,MRP II运行的基础就在于信息技术的发展。随着现代信息技术的进一步发展,ERP系统的功能将比MRP II大大拓宽。

JIT运用初期,以计算机为基础的信息系统并没有真正应用在企业的管理实践上,其在计划协调上更加重视人际协调,即通过人员组织与信息传递媒介来反馈信息。但其后期,现代化的信息技术也逐渐引入到JIT的运行体系。

二、运用准则比较
TOC与MRP II、JIT源于不同的背景,因而有着不同的管理目标与追求,即其实际管理运用的准则不同,如表2所示。

表2 TOC与MRP II、JIT运用准则比较

比较项目

TOC

MRP II

JIT

追求目标

企业目标是在现在和将来赚到更多的钱,由增加有效产出、降低库存、降低运行费来实现。

有效合理地利用资源,改善计划,压缩库存

追求尽善尽美,消灭一切浪费。

成品储备

取决于约束环节的位置。例如,如果成品运输是约束,则应允许储备适量的成品作为缓冲。

尽量满足客户需求,平衡生产能力,压缩成品库存。

生产直接面对客户,追求零库存。

在制品库存

合理设置“缓冲器”,以配合约束环节的“鼓点”。

控制少量,保证连续生产。

属于浪费,应当消灭。

原材料库存

原材料库存数量与投放速度由“绳子”来控制,与约束环节的“鼓点”相协调。

为应付生产与供给的波动,必须有一定的安全库存。

不利于降低成本,应尽量减少。

质量管理

避免质量问题带来的问题波及到约束环节,因为“约束”上一个小时的损失就是整个系统的一个小时的损失。

允许一定的废品,以最终检验加以控制。

以生产中的质量控制代替最终检验,消灭废品。

提前期

TOC的提前期是批量、优先权等多种因素的函数,是编制左翼计划产生的结果。从平衡物流的角度出发,允许在非关键资源上安排适当的闲置时间。

控制一定的提前期,保证安全生产,事先设定。

不利因素,必须压缩至最短。

人员使用

把资源的“利用”与“活力”加以区别,不认为“满员满岗”就一定是最有效率的。

严格执行MRP II的各级计划与指令。

强调协调,以人的协同合作为现场控制的主体,充分发挥人的能动性。


三、管理手段的比较
出于不同的管理思想,TOC与MRP II、JIT在具体的管理手段上也同样存在着巨大差别。这几乎涉及到企业经营规划、业务运作、决策方式以及持续改进管理等企业运作管理的方方面面。表3把重点放在企业的生产制造体系来进行了三者的比较。

表3 TOC与MRP II、JIT管理手段比较

比较项目

TOC

MRP II

JIT

计划展开方式

先安排约束环节上关键件的生产进度计划,以约束环节为基准,把约束环节之前、之间、之后的工序分别按拉动、工艺顺序、推动的方式排定,并进行一定优化,然后再编制非关键件的作业计划。

采用集中式的计划方式,计算机系统首先建立一套规范、准确的零件、产品结构及加工工序等数据系统,并在系统中维护准确的库存、定单等供需数据,MRP II据此按照无限能力计划法,集中展开对各级生产单元以及供应单元的生产与供应指令。

采用看板管理方式,按照有限能力计划,逐道工序地倒序传递生产中的取货指令和生产指令,各级生产单元依据所需满足的上级需求组织生产。

能力平衡方式

TOC首先按照能力负荷比把资源分为约束资源和非约束资源,通过“五大核心步骤”与TP来消除“约束”,改善企业链条上最薄弱的一环。同时注意到“约束”是动态转移的,通过TOC管理手段的反复应用以实现企业的持续改进。

提供能力计划功能。由于MRP II在展开计划的同时将工作指令落实在具体的生产单元上,因此根据生产单元的初始化能力设置,可以清楚地判断生产能力的实际需求,由计划人员依据经验调整主生产计划,以实现生产能力的相对平衡。

计划展开时基本不对能力的平衡作太多考虑,企业以密切协作的方式保持需求的适当稳定并以高柔性的生产设备来保证生产线上能力的相对平衡。总体能力的平衡一般作为一个长期的规划问题来处理。

库存的控制方式

合理设置“时间缓冲”和“库存缓冲”,以防止随机波动,使约束环节不致于出现等待任务的情况。缓冲器的大小由观察与实验确定,再通过实践,进行必要的调整。

一般设有各级库存,强调对库存管理的明细化、准确化。库存执行的依据是计划与业务系统产生的指令,如:加工领料单、销售领料单、采购入库单、加工入库单等。

生产过程中一般不设在制品库存,只有当需求期到达时才供应物料,所以库存基本没有或只有少量。

质量的管理方式

一方面,在约束环节前设置质检,以避免前道工序的波动对约束环节的影响。另一方面,当“质量管理”因素成为一个无形约束时,通过“五大核心步骤”与TP的一系列工具来找到突破点。

对出现的质量问题视为概率性问题,在最终检验环节加以控制。系统可以设置某些质量控制参数,借助生产中质量信息的反馈,事后帮助分析出现质量问题的原因。

在每道生产工序中控制质量,进入下一道工序时要确保上一道送来的零件没有质量问题,一级级控制直至最后成品。对于发现的质量问题,一方面立即组织质量小组解决,另一方面可以停止生产,确保不在生产出更多的废品。

物料采购与供应的方式

TOC软件的具体运行和MRP II一样需要大量的数据支持,如产品结构文件、加工工艺文件以及加工时间、调整准备时间、最小批量、最大库存、替代设备等。物料采购提前期不事先固定,由上述数据共同决定的函数,物料的供应与投放则按照一个详细作业计划来实现,即通过“绳子”来同步。

采购与供应系统主要根据由计划系统下达的物料需求指令进行采购决策,并负责完成与供应商之间的联系与交易。此类采购与供应部门的工作主要围绕如何保证供应同时降低费用。

将采购与物料供应视为生产链的延伸部分,即为看板管理向企业外传递需求的部分。实际生产中,由于企业多已建立密切的合作关系,所以供应商一般亦根据提出的需求组织生产,保证生产链的紧密衔接。此种情况,采购供应部门更象协作管理部门。

人员调配的方式

TOC把人员数目与人员质量视为资源,都有可能成为约束环节。TOC通过培训,要求员工能够在不同生产岗位上及时发现问题和跟踪问题,并由置身于变革的员工来推动改进。

如同能力的调配一样,根据生产安排中出现的人力不平衡状况调配人员,但因无法建立个人的能力根据,调配实际上完全以管理者的经验来完成。

以小组内协调工作的方式调配生产中出现的人力变动需求,由于普遍要求具有一专多能,所以在适当的调配下,可以保证仍具有较高的工作效率。


四、TOC与MRP II、JIT结合使用的必要性
目前,我国相当数量的企业在市场竞争的压力下,管理水平已有一定程度的提高,但仍未摆脱旧的管理模式与落后的管理手段。具体表现在:

1.企业内部

●企业生产规模虽然不太大,但普遍具有大量生产模式下的大企业病,即机构臃肿,管理效率低下;
●企业计划决策的速度慢,影响了企业的应变速度;企业内信息传输缓慢,沟通不及时;
●以高库存量保证连续生产,难以降低成本;
●员工的积极性和创造性得不到充分发挥。

2.企业外部

●没有完全形成企业之间规范的业务往来关系,企业之间的往来(如合同执行、付款等)缺乏严格的管理;
●企业间无明确且真正密切的合作关系,大而全、小而全的企业往往缺乏协作精神;
●生产尚不成熟,供应的及时性往往得不到保证。
从我国企业目前普遍存在的内外部问题可以看出,我国企业目前的生产管理水平难以通过一些小的、局部的改良而全面提高。逐步变更整个企业的生产管理模式,使新型的生产方式充分发挥其应有的效率,引进并组织实施先进的管理手段势在必行。
TOC与MRP II、JIT之间虽有显著的区别,但本质上都内涵了先进的管理思想,对我国企业可以产生现实的经济效益。根据目前我国企业的实际情况,如何正确对待并处理三者之间的关系,探索一条结合发展、互通有无的道路,对改进我国大批企业的管理,将有十分重要的实际意义。其中,MRP II与JIT较早引入我国,在企业实践中也总结出了各自的一些不适用之处,具体表现在:
(1)MRP II要真正发挥企业的最大效能,仍存在一些局限。
●MRP II系统虽然是根据生产线上的能力制定计划的,但能力平衡时必然有一定的误差,为了应付企业能力中的不确定因素,必须在提前期等指标上留有一定的宽裕度,必然存在着一定的浪费,这就使MRP II招致了一些“期”的批评。
●人员附属于生产线,积极性难以充分发挥。
●重视事前计划,现场得不到充分的重视,易使管理人员产生惰性,不利于持续不断地改善管理。
(2)JIT在生产管理中追求消灭一切浪费,但在我国目前的市场环境中难以全面实现。
●多数企业面临的市场需求都有较大的波动与不确定性,难以直接面对客户组织生产。
●市场对企业的原材料供应难以真正准时、有效,整个系统实施看板管理较为困难。
所以,在引入TOC这一管理理论与技术时,注意借鉴MRP II、JIT应用中出现的历史问题,结合企业具体实际,三者互通有无,对于企业健康、有序地提高管理水平是十分必要的。MRP II与TOC结合的系统可以考虑在企业级的生产计划中应用MRP II,计划周期可以为周,车间级的作业计划由TOC中的DBR来完成,计划周期可以为天,对重点控制的环节还可以进一步细化。两者的结合在于,BOM、工序描述、资源能力等数据的共享和沟通。由于国内这样的案例比较缺乏,所以互相结合的具体模式还有待于进一步的理论研究和实践中的不断摸索。

2005年01月15日

会计核算用语 会计报表 statement of account 往来帐目 account current 现在往来帐||存款额 current accout 销货帐 account sales 共同计算帐项 joint account 未决帐项 outstanding account 贷方帐项 credit account||creditor account 借方帐项 debit account||debtor account 应付帐||应付未付帐 account payable 应收帐||应收未收帐 account receivable 新交易||新帐 new account 未决帐||老帐 old account 现金帐 cash account 流水帐 running account 暂记帐||未定帐 suspense account 过期帐||延滞帐 overdue account||pastdue account 杂项帐户 sundry account 详细帐单||明细表 detail account 呆帐 bad account 会计项目 title of account 会计薄||帐薄 account-book 营业报告书||损益计算表 account of budiness||business report 借贷细帐||交验帐 account rendered 明细帐 account stated 与… 银行开立一户头 to open an account with 与… 银行建立交易 to keep account with 继续记帐 to keep account 与… 有交易 to have an account with 作成会计帐||有往来帐项 to make out an account with 清算||清理债务 to make up an account 清洁帐目||与… 停止交易 to close one’s account with 结帐 to close an account 清理未付款 to ask an account||to demand an account 结清差额 to balance the account with 清算 to settle an account||to liquidate an account||to square an account 审查帐目||监查帐目 to audit an account 检查帐目 to examine an account 转入A的帐户 to charge the amount to A’s account 以计帐方式付款 to pay on account 代理某人||为某人 on one’s account||on account of one 为自己计算||独立帐目 on one’s own account 由某人收益并负风险 on one’s account and risk||for one’s account and risk 由某人负担 for one’s account||for account of one 按某人指示||列入某人帐户 by order and for account of one 列入5月份帐目 for May account 编入某中帐项下 to pass to the account of||to place to the account of 寄出清算书 to send in an account||to send in render an account 支票用语 支票薄 cheque book 支票陈票人 cheque drawer 持票人 cheque holder 不记名支票 cheque to bearer||bearer cheque 记名支票||认人支票 cheque to order 到期支票 antedated cheque 未到期支票 postdated cheque 保付支票 certified cheque 未获兑现支票,退票 returned cheque 横线支票 crossed cheque 普通横线 general crossing 特别横线 special crossing 空白支票 blank cheque 失效支票,过期支票 stale cheque 普通支票 open cheque 打10%折扣的10000元支票,(即9000元) a cheque for $10,000, less 10% discount 加10%费用的10000元支票,(即11000元) a cheque for $10,000, plus 10% charges 支票换现金||兑现 to cash a cheque 清理票款 to clear a cheque 保证兑现 to certify a cheque 填写支票数额 to fill up a cheque 支票上划线 to cross a cheque 开发支票 to make out a cheque 签发支票,开立支票 to draw a cheque||to issue a cheque 透支支票 to overdraw a cheque 背书支票 to endorse a cheque 请付票款||清付票款 to pay a cheque||to honour a cheque 支票退票 to dishonour a cheque 拒付支票 to refuse a cheque 拒付支票 to stop payment of a cheque 提示要求付款 to present for payment 见票即付持票人 payable to bearer 支付指定人 payable to order 已过期||无效 out of date||stale 请给出票人 R/D||refer to drawer 存款不足 N/S||N.S.F.||not sufficient funds||I/F||insufficient funds 文字与数字不一致 words and figures differ 支票交换时间已过 account closed 更改处应加盖印章 alterations require initials 交换时间已过 effects not cleared 停止付款 payment stopped 支票毁损 cheque mutilated 汇款用语 汇款||寄钱 to remit||to send money 寄票供取款||支票支付 to send a cheque for payment 寄款人 a remitter 收款人 a remittee 汇票汇单用语 国外汇票 foreign Bill 国内汇票 inland Bill 跟单汇票 documentary bill 空头汇票 accommodation bill 原始汇票 original bill 改写||换新票据 renewed bill 即期汇票 sight bill||bill on demand … days after date||… days’ after date … 日后付款 … months after date||… months’ after date … 月后付款 见票后… 日付款… days’ after sight||… days’ sight 见票后… 月付款… months’ after sight||… months’ sight 同组票据 set of bills 单张汇票 sola of exchange||sole of exchange 远期汇票 usance bill||bill at usance 长期汇票 long bill 短期汇票 short bill 逾期汇票 overdue bill 宽限日期 days of grace 电汇 telegraphic transfer (T.T) 邮汇 postal order||postal note (Am.)||post office order||money order 本票 promissory note (P/N) 押汇负责书||押汇保证书 letter of hypothecation 副保||抵押品||付属担保物 collateral security 担保书 trust receipt||letter of indemnity 承兑||认付 acceptance 单张承兑 general acceptance 有条件承兑 qualified acceptance 附条件认付 conditional acceptance 部分认付 partial acceptance 拒付||退票 dishonour 拒绝承兑而退票 dishonour by non-acceptance 由于存款不足而退票 dihonour by non-payment 提交 presentation 背书 endorsement||indorsement 无记名背书 general endorsement||blank endorsement 记名式背书 special endorsement||full endorsement 附条件背书 conditional endorsement 限制性背书 restrictive endorsement 无追索权背书 endorsement without recourse 期满||到期 maturity 托收 collection 新汇票||再兑换汇票 re-exchange||re-draft 外汇交易 exchange dealing||exchange deals 汇兑合约 exchange contract 汇兑合约预约 forward exchange contract 外汇行情 exchange quotation 交易行情表 course of exchange||exchange table 汇价||兑换率 exchange rate||rate of exchange 官方汇率 official rate 挂牌汇率||名义汇率 nominal rate 现汇汇率 spot rate 电汇汇率||电汇率|| T.T. rate||telegraphic transfer rate 兑现率||兑现汇率 demand rate 长期汇率 long rate 私人汇票折扣率 rate on a private bill 远期汇票兑换率 forward rate 套价||套汇汇率||裁定外汇行情 cross rate 付款汇率 pence rate 当日汇率||成交价 currency rate 套汇||套价||公断交易率 arbitrage 汇票交割||汇票议付 negotiation of draft 交易人||议付人 negotiator 票据交割||让与支票票据议付 to negotiatie a bill 折扣交割||票据折扣 to discount a bill 票据背书 to endorse a bill 应付我差额51,000美元 a balance due to us of $51,000||a balance in our favour of $ 51,000 收到汇款 to receive remittance 填写收据 to make out a receipt 付款用语 付款方法 mode of payment 现金付款 payment by cash||cash payment||payment by ready cash 以支票支付 payment by cheque 以汇票支付 payment by bill 以物品支付 payment in kind 付清||支付全部货款 payment in full||full payment 支付部分货款||分批付款 payment in part||part payment||partial payment 记帐付款||会计帐目内付款 payment on account 定期付款 payment on term 年分期付款 annual payment 月分期付款 monthly payment||monthly instalment 延滞付款 payment in arrear 预付货||先付 payment in advance||prepayment 延付货款 deferred payment 立即付款 prompt payment||immediate payment 暂付款 suspense payment 延期付款 delay in payment||extension of payment 支付票据 payment bill 名誉支付||干与付款 payment for honour||payment by intervention 结帐||清算||支付 settlement 分期付款 instalment 滞付||拖欠||尾数款未付 arrears 特许拖延付款日 days of grace 保证付款 del credere 付款 to pay||to make payment||to make effect payment 结帐 to settle||to make settlement||to make effect settlement||to square||to balance 支出||付款 to defray||to disburse 结清 to clear off||to pya off 请求付款 to ask for payment||to request payment 恳求付帐 to solicit payment 拖延付款 to defer payment||to delay payment 付款被拖延 to be in arrears with payment 还债 to discharge 迅速付款 to pay promptly 付款相当迅速 to pay moderately well||to pay fairly well||to keep the engagements regularly 付款相当慢 to pay slowly||to take extended credit 付款不好 to pay badly||to be generally in arrear with payments 付款颇为恶劣 to pay very badly||to never pay unless forced 拒绝付款 to refuse payment||to refuse to pay||to dishonour a bill 相信能收到款项 We shall look to you for the payment||We shall depend upon you for the payment ||We expect payment from you 惠请付款 kindly pay the amount||please forward payment||please forward a cheque. 我将不得不采取必要步骤运用法律手段收回该项货款 I shall be obliged to take the necessary steps to legally recover the amount. ||I shall be compelled to take steps to enforce payment. 惠请宽限 let the matter stand over till then.||allow me a short extension of time. ||Kindly postpone the time for payment a little longer. 索取利息 to charge interest 附上利息 to draw interest||to bear&

2005年01月14日

The following are some sample interview questions I have taken from the internet, sample certification questions, and from my own experience.

1. What is the difference between the stock transfer between two plants belonging to same company code and those belonging to different company code?
2. What are the fields in Purchasing view?
3. What are the steps in automatic account assignment config.
4. How do you create movement types? What are the steps involved? When will you recommend a new movement type?
5. What is meant by access sequence? When it is used?
6. How does the PO pick up the pricing schema?
7. What are the steps involved in creating a pricing procedure?
8. What are the types of special stocks available?
9. What are the types of inforecords?
10. What is meant by consignment stock?
11. What are the steps involved in consignment cycle?
12. Tell me about the subcontracting cycle.
13. How is scrap accounted in subcontracting?
14. How are the byproducts taken care of in subcontracting?
15. Tell me about the various movement types and usage.
16. What is meant by scales? Can scales be used in standard purchase order?
17. What is the difference between a contract and a scheduling agreement?
18. How does the system calculate taxes?
19. How does the system calculate nondeductible taxes?
20. What is meant by batches? How can the batches be searched?
21. How is a shelf-life item managed in SAP? What is the full cycle?
22. What are the settings required for quota arrangement?
23. What is meant by MRP Type and lot sizing?
24. Can it be configured in such a way that the external requisitions can  also be taken into account while MRP runs in consumption-based planning if VB is selected as MRP type?
25. What is a reference purchase organization? When can it be used?
26. Explain the concept of split valuation and when can it be used? What are the settings required?
27. What are valuation area, valuation category and valuation class?
28. What is meant by a credit memo?
29. How are free items managed in a PO?
30. What is meant by a release strategy?
31. What are release groups and release codes?
32. What are the differences between release procedure with classification and release procedure without classification? When are they used?
32. Is it possible to have a release procedure without classification for a PO?
33. What is the maximum number of levels available in SAP?
35. Is it possible to have scales in a quotation?
36. What is GR blocked stock? When it can be used?
37. What is the movement type for return to vendor? How to reverse it?
38. How are the variations in subcontracting taken care of in SAP?
39. What are the tools available for data migration in SAP?
40. What is LSMW?
41. What is the difference between LSMW and CATT?
42. How to give specifications for developments?
43. How do you plan for a vendor rating system and move about?
44. What is RTP?
45. What is the movement type used in receipt of RTP?
46. How is an item with serial no. managed?
47. How do you make variants?
48. What are the types of tables in SAP?
49. How to inventory excise duty in SAP?
50. What are the documents generated in the MIGO 101 movement type? What are the accounts hit?

Here are some SAP MM Certification sample questions you should know the answer to:

Question:
You wish to procure a material using a purchase order. You wish to take delivery of the material at different times. A graduated discount scale exists for the material. How do you proceed if you wish to take advantage of the discount arrangement?

Answers:
A) Enter several order items with the same material number and different delivery dates.
B) Enter one order item with the material number and assign the material to different accounts.
C) Enter an order item with the material number and create a number of schedule lines.
D) Enter a number of purchase orders for the material and specify different delivery dates.

Question:
In the purchase order on which the goods receipt is based, you defined a purchase order unit that differs from the purchase order unit. What is the significance of the purchase order price unit and what should you take note of in the case of a goods receipts?

Answers:
A) The purchase order price unit is stored in the material master record or purchasing info record and defines the unit of measure in which the material is ordered.
B) The system establishes the relationship between the purchase order price unit and the purchase order unit conversion in the purchase order.
C) At the time of goods receipt, both the quantity in the purchase order unit and the quantity in the purchase order price unit have to be entered, however, the quantity in purchase order piece unit is calculated by the system. You have to change it when the calculated quantity differs from reality.
D) Both at the time of goods receipt and invoice verification, the material is valuated on the basis of the purchase order unit.

Question:
You enter a goods issue and receive the following message: “W: On , only 0.000 pieces are available”. What do you conclude from this?

Answers:
A) No stocks of the material exist anywhere in the entire plant. Therefore, nothing can be withdrawn.
B) Only the specified storage location does not contain any stocks of the material. Therefore, nothing can be withdrawn.
C) The material exist in the specified storage location on the current day, however, it is unavailable, because of other reservations.
D) The message represents a warning which you can ignore by pressing the
ENTER key.

Question:
Which of the following statements on procuring a material of the material type NLAG are correct?

Answers:
A) The purchase order must be account assigned.
B) The goods receipt must always be unvaluated.
C) When you enter an invoice, you can change the account assignment as long as the goods receipt was unvaluated.
D) When the material is for consumption, no document is ever created in Financial Accounting.

Question:
Which of the following stock transfer are relevant to valuation?

Answers:
A) Stock transfer from storage location to storage location in the same plant or company code.
B) Stock transfer from consignment stores of vendor XY to our unrestricted-use stock in storage location 0001.
C) Stock transfer from stock in quality inspection in storage location 001 to stock in quality inspection in storage location 0002 in the same plant.
D) Stock transfer of a material from storage location 0001 from plant 0001
to plant 0002. The plants belong to the same company, however the valuation areas are different (valuation level is plant).


More information:
More information on SAP careers and training is available in the SAP-Career discussion group archives. Enter a Topic and click the search button for detailed results.

2005年01月12日

  美国生产与库存管理学会(APICS)是国际上最大的企业管理学会之一,同时也是国际著名的生产管理方面的职业资格教育组织。APICS在全球范围内特别是在发达国家,以专门提供企业资源运营管理有关的培训和专业资格课程而著称。目前APICS会员遍及欧美等地的2万多个企业中,达65000多名。由于APICS尚未在华开展业务,其在国际上的专业地位尚不为多数中国人士所了解。而目前中国拥有APICS证书者及个人会员不足40名,且均为留学归国人员。
  2005年元月一日起,该组织正式启用新的名字:运营管理协会(The Association for Operations Management),其缩写APICS重新解释为先进的先进生产力、创新、成功竞争(Advancing Productivity, Innovation, and Competitive Success)。

  该组织的国际会员年费为130美元,可以在线通过国际信用卡申请。成为该组织的会员可以享受以下权益:

  Certification Programs
  Enhance skills and career mobility through APICS certification programs. APICS members pursuing certification enjoy savings averaging 25 percent on certification preparation classes, review materials, and testing fees. Members can more effectively work through the certification process by taking chapter review courses and participating in study groups. Our certification electronic discussion lists are also helpful preparation tools.
(Note: As chapters do not exist outside North America, benefits related to and provided by chapters do not apply to international and international members at large.)

  APICS—Magazine
  Stay current on industry trends and developments with our monthly, award-winning magazine
APICS—Magazine free to members. It features case studies, best practices, and innovative ideas in the fields of enterprise management, supply chain management, logistics/warehouse management, and production/inventory management for professionals at every level or an organization. Feature articles are also posted in the Members-Only Web site.

  Local Chapters
  If you live within 95 miles of a
local chapter, you can become a chapter member. Chapters offer localized services which may include educational programs, certification review courses, career placement opportunities, plant tours, and networking. Use the Chapter Locator for dues and contact information you can use to determine a particular chapter’s offerings.
(Note: As chapters do not exist outside North America, these benefits do not apply to international and international members at large)

  Electronic Discussion Lists
  Share challenges and solutions with other professionals worldwide through APICS’ 10 targeted
electronic discussion lists. These online forums provide a quick means to post questions and receive valuable feedback from thousands of other subscribers via e-mail.

  APICS Career Center
  Members have full access to the online
APICS Career Center. Only members can apply for jobs online and post their résumés for review by potential employers. In addition, only members can subscribe to the job alerts service which provides e-mail alerts to members when new listings are posted that meet specific criteria. Members also receive discounts on job posting packages.

  Members-Only Content
  When you become an APICS member, you gain exclusive access to the Members-Only Web site. Members can use the site to

  Ask APICS
  Ask APICS is a hotline service that provides personalized, real-time solutions to business  challenges in areas from software selection to production activity control. It’s like having a  free research staff at your disposal.
Contact the Ask APICS staff with your query.

  APICS Bookstore
  Members save 25 percent on more than 800 publications, certification materials, multimedia, courseware, and training aids available through the
APICS Bookstore.

  Educational Events
  Members save more than $100 when registering for the
APICS International Conference and Exposition and they receive a free copy of the conference proceedings on CD-ROM upon request through APICS Customer Support.  This premier event is attended by more than 5,000 professionals who come together to explore the latest industry trends and techniques. Members save an average of 20 percent on APICS’ business management workshops designed to build and expand skill sets. A number of remote access APICS Webinars are also available.

   

2004年12月27日

  我不是实施和产品开发人员,我的关注范围仅仅是从产业的角度观察和分析国内ERP产品的发展和应用动态。借金蝶论坛k/3制造系统版主苏一笑的ERP学习调查,我谈谈自己对ERP顾问在职业发展过程中如何渡过“成长期”这个话题,也是想听听大家的体会。

  金蝶论坛资深会员萧秋水有一段话非常经典,足以鼓励每一个对MRP有兴趣的朋友。萧秋水的原话是:“关于制造本身的学习经验,我曾经提到过一些,我不认为制造很难,虽然我个人没有任何制造业背景(我曾经说过,我在接触金蝶软件前,从没听说过ERP,也不懂财务和物流)。其实说穿了唯一的秘诀在于热爱吧,热爱它,才会愿意花费时间精力去学习,孜孜不倦,不以为苦,每有所得,欣然忘忧。我现在仍然感觉制造是值得人去苦苦追求的一个梦想——对于我本人来说,正因为里面充满着无穷变化,也就充满着无穷乐趣。”在国内MRP应用知识传播不是很深入的情况下,“热爱”非常重要,否则,你很难具有那样的耐心拿下看上去枯燥乏味的制造部分。

 我虽然不做实施,但经常阅读这个版块的帖子,结合平时学习的一些理论知识,我认为我们这个版块的一些实施人员实践经验确实非常丰富,很多回复意见确实只有在实践中才能灵活应用的。实践可能是学习制造模块的一个捷径。在此,特别感谢斑竹苏一笑-无论是基础的概念级的问题还是复杂的应用难题,他都尽力参与交流;同时要感谢秋水和金蝶制造系统部、制造系统开发部的同事,他们的默默参与给本版块添色不少。我甚至希望国内一些编写MRP教材的作者多到我们的论坛走一走,因为国内绝大多数探讨MRPII的教材其实都没有象我们的论坛这样浓缩了来自实施和应用第一线的实践经验——当然,一些基础教材也是很重要的,但国内确实还缺乏系统总结制造系统应用和实施经验的教材(国外有一些已经翻译过来的,对比就知道国内的著述者和国外的专家在这一领域存在巨大的差距)。所以,我强烈建议,学习MRP的同志多到金蝶论坛制造版块走一走,我相信这里可以让你得到很多书本上学不到的知识。参与金蝶论坛制造版块的另一个意义是,你可以见证本土最早的ERP产品是如何一步一步从不很完善走向完善的——目前,大家看到的国外MRP产品或台湾的MRP产品,你可能都没有机会看到他的发展过程,而金蝶的制造产品还在快速的发展过程中,这样就为大家系统的了解一个产品的发展和应用提供了活的教材,这种参与,不仅仅会让我们在实际的项目中获益,更有助于大家系统的积累制造领域的业务和软件知识,获益终生!

  对于实施人员来说,了解业务和产品可能是最重要的。目前市场面上的MRPII教材实际上只是对大家了解产品有一些帮助,无法帮助你解决业务层面的知识问题。从业务的角度,如果只是应用人员,参加单位的相关业务培训可能就差不多了,对于解决方案的提供人员,则要系统学习生产和运作管理及相关的行业知识,这个学习不是一两个月可以完成的。我们可以和财务专业人才的学习周期和成长曲线对比:如果你要成为一个合格的财务解决方案的实施顾问,你的学习过程可能是2-3年,再加上实践的时间,我觉得高级财务顾问的成长期至少在五年。而生产和运营管理实际上不会比财务顾问的学习周期短,实践的时间可能不用财务那么长,你在生产计划部门呆上一年,所有的问题基本上都会遇到。所以,我认为制造顾问的成长期在3-4年。而顾问的成长期关键就在于把握如何利用尽量缩短成长期。

  在95年的时候,我曾经有机会在深圳一工厂生产计划部门呆过(时间不长),但在内心我不喜欢这份工作——那时,我已经是一所高校的讲师,要到一个小厂整天做排产、跑车间,心里实在不是味道(当时加入这个公司是因为此前我基本呆在学校,没有什么实践经验)。传统教育让我向往更高层的管理工作,当时没有人告诉我这份工作的前途,那是我唯一做过的一份与大学修读专业相关的实际工作(大学期间,生产管理足足开了一年,我自己一点也不喜欢这个课程,主要是学生时代的我好高鹜远,不喜欢和工厂打交道)。了解了ERP以后,才发现这门课程大有用场,但是后来我的专业已经完全转到财务上去了。实际上,财务虽然也和ERP有关,但ERP的精髓实际上还是在运作管理而不是财务。所以,一件事情,只有你看到了他的价值的时候,才会去真正的重视,否则,即使你经历过了,也不会把他真正当一会事,难以学到有用的东西。制造论坛在这一年里能够发展起来,我相信是与大家的热爱分不开的。

  很显然,在ERP顾问的成长过程中,有一些书是必读的。其中,陈启申有两本书,都是基础读物,但是很管用:《MRPII制造资源基础》、《ERP_从内部集成起步》,相信做产品和实施的人,很多人都读过前一部书,不过,我更喜欢后一本书,表述更加清晰、全面。看完这两本书,基本上可以理解K/3制造部分的主要功能。但对业务,可能还是只知道皮毛。了解业务,可以从两本翻译的书开始,但都是厚部头的书,一本是罗杰.施罗德的《运作管理——运作职能中的决策》(作者曾是美国运作管理协会的主席),书虽然厚,但通俗易懂,很多高管培训课程基本上用的是这本书,或者是改写本。一本是罗宾.库珀的《成本管理系统设计》,以上四本书足够你读一年。

  有些人对本土的制造系统产品没有信心或学习的兴趣,我觉得只要你是在中国从事你的ERP生涯,你就不能不了解象K/3这样的产品,因为在K/3产品的背后,是中国用户的实际需求。K/3与sap、oracle等同类产品的同类模块在具体功能的适用性上应该是占据了一定的优势的,差异只是在于中国和国外的企业发展和商业环境不处在同一个阶段,市场需求决定了产品目前的面貌和国外的产品有一定的差异,在功能设计上K/3反映的是现阶段绝大多数制造企业的基本需求,我们没有必要在产品学习上跟着国外软件的时尚走,因为我们要解决的是本土企业的实际问题。ERP洋顾问的流金岁月已经成为过去,本土ERP顾问的崛起必将成为未来几年ERP发展的一个趋势。与ERP洋顾问的拿来主义不同的是,本土ERP顾问是在象论坛各位这样的实践精英在千锤百炼的实践中成长起来的。借用金蝶总裁徐少春的一句宣言,未来的本土ERP顾问也是“有个性才能生存”,因此,现在正是本土ERP顾问借助实践、借助金蝶论坛这样的交流环境在个性化的道路上茁壮成长的黄金时期。“天予不取,反受其咎”,所以,呼吁业内关注本土ERP实践的顾问参与到金蝶论坛这样的ERP交流中来,共同打造本土ERP辉煌的明天!

2004年12月16日

   互联网周刊 彭祯艺 节选部分介绍了杭州娃哈哈APO的实施情况,可以帮助大家学习APO建立一些感性认识。

  2004年,2月,娃哈哈召开ERP项目启动大会;9月4日,娃哈哈ERP项目中的管理信息系统按计划在三家分公司成功上线,上线的分公司当日就开始了正常的收发货;原定于12月全面上线的APO(供应链预测系统)被稍微延后到明年。

  娃哈哈正处于一个食品和快速消费品交叉的行业,不论是从保质期还是商业运作方面都必须适应“快”的要求,而这些系统正是为了保证娃哈哈在未来跑得更快。

  中国第一个APO

  娃哈哈集团的总部所在地下沙经济技术开发区远离杭州市区,但这里依然一派翠绿。作为集团二三十个生产基地之一,这里聚集了生产非常饮料、纯净水以及其它碳酸饮料和瓶盖的分公司。

  中午时分,生产基地仓库外的场地上,许多工人在热火朝天的备货,绿色外包装的果奶、蓝色外包装的纯净水都被搬运到了一个大货车上。这几乎是娃哈哈每天都要做的事,因为客户需要的是不同分公司的不同产品,娃哈哈则要把这些产品按订单的量集中起来“拼”到一起交给客户。

  “拼车”不是一件简单的事情。对于娃哈哈这类规模较大的公司,不同的产品分散在不同的地方生产。为了满足客户需求,娃哈哈需要把非常可乐、果奶或纯净水等等“打包”成“解决方案”卖给用户,APO正是用来管理这些事务的。娃哈哈APO项目的一个小组负责人郑虹说,“项目正在进行的过程中,我们一直在测试如何做到更好的‘拼车’。如果做得好的话,APO最大的经济效益也就体现出来了,成本降低了。”

  在ERP项目启动以前,娃哈哈从去年10月开始就花了3个月时间写了一本厚厚的针对ERP实施的需求分析报告,其中最大的需求即是“优化供应网络降低成本”。娃哈哈最终选用了SAP的ERP,主要包括R3、APO、信息技术和变革管理4个项目,其中APO的作用在于准确预测供、销,优化配置,指导生产。引进国际先进的APO系统,娃哈哈在国内还是第一家。

  据娃哈哈公司计算机中心主任徐旭东介绍,娃哈哈的APO系统分为供求计划、供应网络计划和运输计划三个方面。运输是娃哈哈非常希望通过APO来控制成本的一个环节,目前,娃哈哈在全国的成品运费达到了销售额的7%,它希望APO能把运费降低到5%。APO根据这样一些因素来形成运输计划:客户是不是离铁路比较近;客户是不是在时间上要求比较紧而必须采用公路运输。根据APO给出的预测,相关部门就可以提早安排生产、作好准备,一旦客户有需求可以马上供货,并且有充裕的时间采用铁路运输以降低成本。

  截止到11月中旬,娃哈哈APO的成效初步显现,但在全面上线之前还有许多参数需要进一步调整。郑虹表示,由于SAP是来自德国的公司,它并不完全了解中国的情况,而娃哈哈拥有一个面向全中国的营销网络,繁多的客户、运输方式和线路让APO目前的预测运算速度不够理想。每次运算所需的十几个小时对于每天都需要生成各种计划的娃哈哈来说,尚不能满足业务需求。另外,“拼车”的方式也还没有达到娃哈哈的理想状态。郑虹说,“APO的实施对于我们来说太新了,没有可以学习的模版。”

      原文网址:http://tech.sina.com.cn/it/2004-12-15/1742477396.shtml

2004年12月10日

     转载自网易商业频道《”500万先生”弃主:王文京输了 何经华撞墙》,原文出自12月份《环球企业家》

     作者:鲁娜 谷重庆

      王文京输了。一个温和重义、国际化意识超强的创业者,一个货真价实,高度职业化的海外经理人,为何仍打破不了中国式分手的宿命?


  中关村从不缺乏公司政治,但具有黑色幽默意味的故事并不太多,后者正是用友软件(资讯 行情 论坛)新近上演的。被媒体重重包围的主角,用友软件创始人王文京在这场宫廷政变中自始至终处于被动位置,而出局的职业经理人何经华已经成为了实际利益的获得者— —与常见的“棒打婚姻”不同,他们仍能共同出席媒体发布会,彼此恭维——但这并不妨碍向来低调、保守的用友软件向外界暴露其遭遇的困境。


  在我们揭开这桩黑色喜剧的面纱之前,需要澄清的是,与中关村常见的空降兵水土不服,或职业经理人与创始人角力的故事有所不同,用友变局的两个主角均非弄权爱好者。


  自2002年4月以500万年薪的身价空降至用友,何经华可谓鞠躬尽瘁:未带任何亲信,他只身进入公司,并在两年间使用友的收入翻了一倍。“今年我75%的时间都在飞,周末回家只是换了个衣服就又要走”。甚至其辞职的时机选择都经历过深思熟虑:用友即将制订明年的计划,若他参与目标制订却不能参与执行,对用友影响不好。


  而他的搭档、公司董事长王文京,多年来以风格沉稳严谨和重感情著称。其早期创业伙伴、用友独立董事苏启强告诉本刊:“一般朋友和同学的聚会,不论他多忙都会去……他不是一个惟利是图的人。”而何经华也在离职后如此评价对方:“王总是个非常好的人,他的善良,正直,言而有信,从一个人的品质来讲,是非常好的。”


  11月2日下午的员工大会上,何经华向用友员工做了最后一次演讲,在这一20分钟的演说中,何经华反复强调着一个英文单词capability(能力),但当看到“有的人眼眶红了,有的表情呆滞,有的惶恐”——事后他对外人如此回忆——他终于也流下眼泪,动情表示:“没有人永远可以牵着你的手,一直牵着你的手。”见者无不动容。


  就在员工大会当天,非常“国际化”的,何经华与王文京携手召开了新闻发布会,何向外界公布了其离开的标准答案:“我真的感到累了,需要好好休息休息”,并高调接受了王文京亲手颁发的顾问证书。


  但随后在不止一个场合,他又十分坦率的对外承认,12月中,自己将成为美国Siebel副总裁、大中华区和东亚区总经理,且表示Siebel不仅满足其全部福利要求,甚至会将亚太区总部从新加坡搬至上海,何只需坐镇北京即可。按照行业常规,何不可能是在离职当天找到的新工作,据悉,Siebel与其接洽开始于今年年中。


  不过其“老板”王文京可能对此一无所知:据接近事件核心的消息人士称,何于10月29日星期五突然向董事会递交了辞呈,次日,他本应参加公司内部一个高层会议,但并未出现。而王文京虽然在第一时间召开了董事会电话会议,应允了何的离开,但他仍显得颇为措手不及:他已确定11月中旬出国考查的计划被取消,全部工作日程都被迫重新制订。


  从友好分手到暗渡陈仓,是什么让分别在技术与销售领域本领不俗的这一对“中国版比尔.盖茨和史蒂夫.巴尔默”分道扬镳?


  “感觉不在了”,据接近何经华的人士告诉《环球企业家》,这是何经华对自己与王文京合作关系的结论。


  尽管用友各方人士均对何经华离任之事三缄其口,甚至在用友内部,也几乎无人见过两人正面发生口角。但何经华与王文京之“道不同”是无法掩藏的:在对公司是否应当国际化、产品应当选择高端路线还是中低端路线两个战略性问题上,两人无法达成共识。


  更根本的不和谐在于,虽然为人温和开明,但王文京和国内不少创业者一样,对控制权极度看重,尽管对何以礼相待,他也从未真正实现放权,这让何经华始终在公司内外扮演着首席运营官和公司内最高层销售员的角色。


  何经华并非不想改变这一局面,但结果是,虽然谈话时总是一团和气,但总是笑容可亲的王文京内心无比坚定,改变为难。无人能够否认王文京的勤奋好学,但他一旦打定主意就坚持到底的性格—— 一位熟悉IT业的风险投资商因此将王比喻为“乌龟”——既成就了他以往的胜利,也让他难以足够开明地与何经华这样工作背景与思考习惯大相径庭者达成共识。


  这看似是最理想的分手:何经华的出走并未影响用友的股价,短期内他的缺席也并不会动摇用友在国内管理软件领域的龙头地位。但真正的问题在于,职业务实且富有国际经验的何经华试图改造的用友的问题,会随着他的离开迎刃而解吗?

撞墙
  甫一上任,何经华就被反复问及一个问题:这个习惯用英文表达的台湾人,能否做到足够本土化?不久之后,何经华在公开场合表示: 自己已经不是本土化,而是已经用友化了 。
  在知情人士看来,所谓用友化,并非只是减少说英文,以及学会周末加班,其关键是,在用友内部,王文京的绝对权力无法被挑战。据用友高层透露,虽然外界一贯认为王与何分工明确,王文京主管战略和抓产品,何主抓执行、运营和外界形象。其实,总裁会和董事会的分工,2年半来从来没有分清楚过。没有过白纸黑字的岗位责任书,这使习惯在管理规范的跨国公司工作的何十分难受:一个公司再简单,也有三样基本的因素,人、财、物,但是何在用人、预算、费用、产品等涉及经营的层面,都没有足够大的自主权。
  尴尬接踵而至:当何经华去外省出差,拜会当地政府官员,每每听到对方邀请把用友的一部分研发放到当地,何经华都无以做答——作为用友总裁,他也无权决定此事。
  双方分工不清晰的影响还有细节上的:用友的中高层写电子邮件向上汇报时,没有规范的解决问题的流程,经常是同时发给王与何。何经华也感到非常困惑:要不要回邮件呢?自己的意见和王文京意见不一致怎么办?开始他还强调发邮件的层级和管理次序,到后来一见此类邮件就干脆不回了,让发件人直接等王文京回信。
  对于王文京而言,这的确是一手难落之棋:如果充分放权,一旦离开,自己如何收回权威?
  时间长了,何会在公司内部发出这样的牢骚:“大的合作伙伴来了谁去谈呢?扫厕所的的日程又是谁批呢?”
  得不到充分授权,何经华只能通过行动获得公司内部的权威。他之所以不带任何旧部进入用友,原因在于他有充分的自信在新团队中建立威信。出差时,他不仅会约见各地客户,也会跟分公司的部门经理长谈,帮助解决他们的各种问题。据参加过这种长谈的人表示:“经常吃一顿饭要四五个小时”。到了晚上,他还会对分公司全员培训,“问题问完为止”。
  但何经华为人严厉,其名言是“我的耐心只有5句、30秒”,如果对方向其汇报时不能迅速阐明重点,何就让对方出去,想清楚再进来。
  而在开会时,他则希望管理层言无不尽。据一高层透露,在一次总裁会上,何曾十分气愤的不点名批评:“开了一整天的会,一句话都没吭,是什么意思?你是没想法,总裁会谈的问题,你一个都不懂?或者你是不屑发言,这些东西太低级了,你瞧不上?”
  这与王文京多年来富于耐心的倾听与沟通截然不同。虽然众人无不服膺何的才干,但抵触情绪日益加重——据称,王文京没有适时站出来支持何经华,而是以很委婉的方式提醒过何经华要发挥总裁会团队的力量。最终妥协的结果是,何经华让一位副总裁做会议主持,自己少讲话。
  离去之前,何经华在公司对手下说:“在你们的脑子里,有两个东西永远改不掉了。第一,何经华是外来的,怎么看他都长的不像用友人,再干八年还是个外边的人。第二个改不掉的是,何经华是暂时的,这个暂时可能是两年半,也可能是五年而已。”


“国际化”围城


  没有人能够准确说出,何经华对与王文京合作“感觉不在了”是在哪个具体时刻,不过,公认两人合作的转折点是用友开始高举国际化大旗那一刻。仿佛一个悖论:王文京寄希 望于带领用友进行国际化的何经华,正是公司内最反对国际化战略者。
  今年2月18日的发布会上,用友软件董事长王文京、用友软件总裁何经华和用友工程有限公司总裁邵凯一起,把“软件中国造”的大印盖在了一幅世界地图上,以此宣告启动新三年国际化战略:用友要从中国管理软件市场老大升级为亚洲最大的管理软件企业,2010年成为世界级软件企业,进入全球管理软件厂商第一梯队。
  这并非王文京的心血来潮,自从2001年定下10年进入到全球软件业前50强的目标,他就开始反复考虑这个问题,而何经华也是因此被引入的。
  其结果是,王文京认定:“国际化对用友来说不是发展的问题,而是生存的问题。” 自2003年起,他不断向员工灌输的一个概念是:“第三次创业”。在他看来,1980年代中期兴起的第一次创业是体制的创新,民办体制由此崛起;第二次创新,是1990年代,核心是产业化建设;现在进入第三次创业,核心正是国际化。
  但相对于如此宏大的“历史使命”,何经华考虑的是更现实的问题:用友公司3000多名员工,一年的销售收入不过7个亿,平均的生产率是20余万元,“这不是一个高科技公司的劳动生产率。”
  何经华到用友的第一周,王文京让每个部门主管带几名干部向其做三个小时的业绩报告,以此帮助何经华迅速理解用友。整整一周,每天早、中、晚各谈一个部门。一次,一个部门经理迟到了一小时,一进门就道歉:“何总对不起,我搭夜车回来的,但火车晚点了。”何经华第一个反应是:“开这么重要的会议,你怎么不坐飞机?”全场顿时鸦雀无声,包括静静坐在旁边的王文京。
  后来何才得知,在用友内有资格坐飞机出差的人并非很多。这与何十几年跨国公司经验中不管什么级别的员工都有权坐飞机截然不同,用友还处在飞机票比员工的时间更昂贵的阶段。
  快口直言的何经华由是公开提问:用友真的有了国际化的产品吗?难道我们在国内的钱挣完了吗?
  何经华认为比立刻走出去更重要的,是具备国际竞争力。在不止一个公开场合,何经华都对国内企业匆忙的国际化表示否定:“设立海外办事处很容易,收购一家美国硅谷的公司很容易。但问题是,收购完毕后你的董事会能不能给这个美国公司做业务指导,你能告诉美国总经理他能干什么吗?你公司的董事会能不能用英文开?你有没有国际运营的能力?收购也好,扩张也好,完全是跟你公司的战略有关系的,你要考虑的不是今天要去哪里,而是三五年你往哪里去。这是一个战略是否需要,能力是否匹配的问题。”
  而在公司内部,他也发表过更为尖锐的置疑:“今天我们关上门说实话。SAP、甲骨文一个客户经理一年就能拿到500万美元的单子,上海分公司是用友最大的分公司,一年不过六、七千万的收入。一定要去挣美元、日元了吗?”
  即使何经华本人坚持“对事不对人”的职业态度,但他如此对国际化不留情面的驳斥,真正尴尬的人显然只有一个:王文京。由于难以统一意见,后来用友只能将增强国际竞争力和国际化同时提出,作为战略的两个层面。
  一向以务实著称的王文京恐怕很难想象,何经华比他更为务实。随着用友逐渐在国内确立管理软件领域的领袖地位,王文京认为公司应当走上高端路线。投入4亿元研发资金后,面向大型集团用户和高成长性企业的NC被推上市场。
  何经华并非不支持公司拓展第二条产品线,但他并不赞成公司将过多精力投注于NC这款属于未来的产品上。目前,NC仅占公司收入中的20%,而面向中小企业的U8系列软件则为公司提供70%的收入。作为公司总裁,需要对财务报表负责的何经华并不希望看到公司在“大跃进”中丧失根基:2003年用友利润较前一年减少,一定程度上正源于对NC研发和销售的投入骤增。
  如果说有什么事让何经华灰心,那很可能是王文京的多元化安排。和不少中国民营企业一样,多年发展下来,用友内部已有权力派系,公司员工将此戏称为:大郭(郭新平)、小郭(郭延生)、大吴(吴政平)、小吴(吴晓冬)、高(高少义)、李(李友)、邵(邵凯)。对于重感情的王文京,如何安置合作多年的手下成为一个问题。
  今年,王文京先后设立用友工程、用友金融两家公司,加上原有的用友股份和收购整合而成的用友安易,用友系已经拥有四家业务不同的管理软件公司。单纯从业务角度看,这并不为过,但据接近用友高层的人透露,何对于这种安排相当反感,他认为这不是提高效益,而是对某些干部的特殊照顾和安排——“去查查,用友工程、用友金融什么时候收支平衡?”
  在此问题上,何经华坚决反对,但无效。他曾经在董事会上对负责记录的秘书大喊:“你一定要把我的话记下来!董事会可以通过同意的决议,但不是一致通过,是有反对意见的!”


创业家之障


  与其将王文京与何经华组合比喻为“中国版比尔.盖茨和史蒂夫.巴尔默”,不如将他们比喻为亨利.福特和50年之后出现在福特公司的职业经理人——某个意义上说,他们不属于 同一时代。
  不可否认,王文京是他同代人中最卓越的创业者与企业家之一。如同苦行僧一般,王文京将其全部精力投注于工作,几乎毫无业余生活。因其专注,24岁开始创业的他在15年间打造出国内软件业第一品牌,且在上市后因超过50亿元的个人身家,而成为国内富豪排行榜上前十名的常客。
  让他与其他企业家有所不同的,还有他为人之仁义。在用友内不乏这样的故事:六七年前,用友曾有一个经理主管进销存软件的研发工作,但当他出去创业,成为用友的竞争对手后,身患重病且公司倒闭。得知此事后,王亲自开车去看望对方,并留给其五万块钱。
  这种故事显然能够让用友在创业阶段聚揽人气,但当公司做大,负面效应显现出来:仁厚的王文京不愿意开除不合格的员工,甚至当公司内部出现麻烦,王“很难自己拉下脸来去整治”。不过,公司内敢于直接对王文京的决策提出置疑者,却越来越少。
  而且,虽然他会对老员工仗义相助,但他始终坚持对用友的高度控制。在对手金蝶已经发放了8次期权时,用友的大部分副总裁级别的人物还没有股权。
  王本人也希望借助外力改变用友,当他经人介绍,几次与何经华在饭桌上讨教从公司向ERP转型到“员工休假天数合理不合理”等大小问题,他似乎找到了合适的“助推器”。
  进入之初,何经华即明确告诉王文京:“我在用友要完全按你原来的思路来,我就不用来了。要照我的思路做,你会痛,而且会有风险。”王对此表示认同。
  从2002年5月中旬开始,何经华开始在华东、华南4大区的第一次视察。此行除了鼓舞士气外,何更重要的任务是传达压力:半年内实现从卖财务软件到卖ERP的彻底转变,否则就要走人。以前用友的销售员签单主要是靠感觉,但何要求一切要拿数据说话,无论是业绩的好坏,还是市场的推进工作,何全部要求用数据说话。
  何清楚他想要什么。据知情者回忆,何在公司内反复表示:“做一个伟大的公司需要一个伟大的产品”,而他对好产品的要求包括四方面,时间长了,几乎所有用友人都知道何经华的“LCSE”标准:L是Licence,指有好的软件,C是Consult,通过咨询服务帮助客户把系统运行好,S是Support,上线后服务,E是Education,贯穿整个全过程的培训。
  针对9个月内考察发现的用友的种种最薄弱环节,何经华继而提出用友的五大工程,涉及产品、渠道、人才、实施、售前等方面——几乎算得上用友的完整升级。
  何上任时,ERP软件收入占用友总收入38%,当他离开时,用友的ERP软件收益已占到公司收入的90%,可谓转型成功。
  “他是一个很美国化的中国人”,谈到何经华,一位用友高层如此评价对方。在他看来,何的丰富经验是他能够迅速改变用友,并在员工处得到尊敬的关键:说到一个方案,何经华就会举例说当年甲骨文这方面是怎么做的,后来有什么样的结果,对于用友有什么样的借鉴意义,这都是国内成长的高管所不具备的能力。
  但说一不二的何经华很快意识到,他工作的最大掣肘是:他与王文京的合作看似顺畅,实则艰难。王文京不爱直接发表意见,但他并非没有看法——据说,在何经华空降用友后不久,王文京曾与何极尽坦诚的长谈过一番,把用友总裁会上的每一个成员的特点为何经华做了极为通透的分析,但这种交谈在何、王共事的两年半中,也相当有限。而在关键决策上,何经华更是无法说服王:心里早已有答案的他总是笑容可掬,却不做太多许诺。
  “我认识你,也不认识你”,何经华曾如此当面评价王文京。在对王的一片褒奖之辞中,何经华也认为对方胸襟上略有不足,虽然较多数国内企业家已算很好,但“糟糕的是有这个特性却不自知”,王虽好学,但只是不停出国考察,仍对许多事情的理解深度不够——他固执己见的要实践一些舶来的创意,在旁观者看来是用友发展的最大瓶颈。
  而在离职的新闻发布会上,何将自己比喻成中国男足前任教练伯拉.米卢蒂诺维奇:“米卢负责把中国足球队带进世界杯。”这种说法多少带有无奈:如果能够给何更大的空间与更多的时间,用友仍不乏改变的余地。据悉,离任后,公司内部员工发给何经华以示挽留的短信就超过百条——谁来把中国队带入16强呢?
  王文京与何经华均爱阅读世界商业史。王最推崇的是福特、洛克菲勒等19世纪末20世纪初美国的那一批极富创新精神的工商巨子,而何经华欣赏的是IBM、HP、沃尔玛等告别“独角戏”的成熟企业,标准化的商业能力使它们基业常青。“IBM是谁的企业?”何经常问道。在用友内,没有人回答他。
  (文/《环球企业家》□ 鲁娜 谷重庆|文 出自:2004年12月 总第105期)

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