网络教育：如何宣传、怎样公关？
大众传媒在前段时间集中地给网络远程教育制造了一下舆论“冬天”，而最近则不时会看到一些“正面”解析了。也难怪，网络教育是要发展的，网院是要生存的。就宣传和公关而言，有些网院的力度比较大一些，印象中，人大、东财和北外的网院是见诸大众媒体较多的，一些文章做得也相当不错，当然也有败笔——败在记者的秃笔上。
今天看到《天府早报》有一则消息，是宣传人大网院的。短短的消息中可以显露两个亮点，一是说人大网院今年报名人数超过去年同期，二是说网上人大推出“五个任何”：任何人、任何时间、在任意地点接入互联网，从任何章节开始，自主选择学习的课程的学习模式。这没什么不好，虽然特色并不突出。
不好的，首先是新闻标题，唤作“网络教育成新宠”，不仅太俗，而且在前段时间网络教育名声大跌的背景下，这标题怎么看怎么别扭。不好的还有宣传中的煽情煽得有点拙劣。文中称：“据成都电大继续教育学院彭老师介绍：‘学历高一级年薪多一万！’这一最新的调查结果似乎有些功利，但随着竞争和工作压力的与日俱增，企业对于人才的要求也越来越高，如何更好地充电，以便进一步提升自己的发展空间便成了当务之急。”这种俗白的广告笔法，虽然意在搔向现实求学人群的痒处，但不论从网络教育的社会认可度，还是从严峻的就业趋势，“文凭+收入”的叫喊，显得过于拙劣了。总之，不是记者太外行，就是他在凑合事儿。
需要说明的是，这条短消息并不代表人大网院宣传文章的水准，人大的网络教育不仅在宣传上比较持久、用力，而且在一些具体做法上有不少亮点可资渲染。这里拎出个别报道来斥责一番，主要是觉得现在一些大众传媒的记者在搅和网络教育的时候，总是说些莫名其妙的话，。
比较而言，北外网院最近不仅宣传力度较大，而且文章水平也相对突出。比如最近以“用人单位认可”为切入点，宣传网络大学文凭越来越硬的文章就写得不错。同是突出文凭的“硬度”，抓点抓得比较到位。比如文章上来就说：“网通公司、钓鱼台国宾馆、希尔顿酒店、中国国际航空公司的很多工作人员近年来陆续报考了北外网院，网络教育仿佛成了这些企业提升员工素质的的‘香饽饽’”。 然后顺理成章地切入第一个“点”——用人单位注重实际效果，并点睛般地告诉读者：“用人单位在亲眼目睹了他们在上网络大学后工作能力上的提高后，对文凭的认可也就成了顺理成章的事情，这也是用人单位普遍认可网络大学生的原因。”这一个点，特别切合北外做外语教育培训的特色。
第二个点，是“网络教育更能培养主观能动性”：“在学习过程中，学员们不仅要学会如何利用网络这个工具进行学习，还要学会在有限的时间内妥善处理事业、家庭、学习这三者之间的关系，做到学习认真、事业投入、家庭和睦。这无形中增强了网络大学学员们的时间观念，提高了他们的办事效率，工作能力也上了一个台阶。”这么一写，把在职成人业余学习的困难“转化”为优势强项，而这一点，很符合网络远程教育在“愿景”中的一部分精髓，是内行的笔法。
第三个点，是“网络教育质量是生命”。不用多说，这是有现实针对性的，同时在行文中着重突出了“学前教育培训”，宣称“这是网络教育确保教学质量的重大举措，也体现了网络大学的个性化服务特点”。既是对社会舆论的一种回应，又在吸引潜在的求学客户方面具有针对性。
网络学院（客户）—公关公司—写手和记者，获得良好的运作和出彩的效应还是有难度的，容易搞得比较“平”。一般说来，“平”是一种常态，但千万别弄得太拙。这里绝不是说上述两篇报道就一定是公关的关联产物，不过是从报道的优劣，想到了一些事情而已。如果那篇低质报道的作者与公关环节无关，那报社还真的不如找个“业内”写手草个稿子——从传媒的水准角度看，毕竟“两害相权取其轻”吧。
相关报道：
网络教育成新宠
http://morning.scol.com.cn/2004/12/15/200412153424846525134.htm
用人单位普遍认可 网络大学文凭越来越“硬”
http://edu.qianlong.com/6314/2004/12/13/187@2421005.htm
http://study.eastday.com/eastday/kaoshirexian/xuelekaoshi/qita/userobject1ai720573.html
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