2011年04月01日

4月1日是愚人节,2004年的4月1日,google发布了gmail。gmail七岁之际,祝gmail生日快乐。

在知乎 (zhihu.com),keso回答了一个问题:“gmail改变了什么”,他说:

这个话题很应景,正好是Gmail的7岁生日。Gmail改变了什么?

  1. 电子邮箱不能再按存储空间的兆数(MB)卖钱了,GB时代 取代了MB时代;
  2. JavaScript的用处不再 只是弹出网页对话框或状态栏滚动字幕,Ajax成为一门显学;
  3. 电子 邮件的存在形式不是“封”,而是“会话”,按主题来组织邮件成为潮流;
  4. 电子邮箱一定要有文件夹吗?谁规定的?为什么不可以是 “label”?
  5. 免费邮箱不一定非得用一些花里胡哨的广告骚扰用户,相关性广告可能更有效;
  6. 邮箱并非只能用来收邮 件,聊天也行,插入第三方应用也行;
  7. 找一封7年前的邮件真的不需要那么费劲;
  8. 还有很多,很多⋯⋯

其实Gmail最大的改变在于,某些看似很老的东西,如果用户仍然对它有需求,但又有大量的 不满,说明它仍有巨大的创新空间。

这份回答,谈到了产品与用户市场,谈到了技术趋势,谈到了用户体验。作为普通用户,我 更愿意从用户的角度发言——

我认为,gmail是google风格与特色的一个标杆,它带来的良好体验,不仅仅是让用户 感到宜人,而且带有某种“启蒙”作用。一 是,gmail让用户对于什么是优秀的服务、优秀的服务应该带来怎样的体验,获得了崭新的、惊喜的认知;二是,gmail的功能与性能, 提供了开放性的可能,让用户可以开辟自己的应用新空间,获得某种“创造”的满足感。

总之,gmail让用户“发现”自己的需求,并拥有一个判别产品优劣的新的理念标准。

于我,gmail是互联网应用的核心,是工作平台,是资料收集与检索管理的数据库……

诚挚感谢gmail@google,并高强度地诅咒一切让gmail无法正常访问的人或机构。

(2011.4.1)

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