谈到blog、SNS,很多人都提到了一个词——“信任”。信任是人际关系的基础,而它又是建立在人与人彼此了解的基础上。blog和SNS作为个人化的互联网应用,信任似乎确实是一个重要因素,我之前也是这么认为的。不过,现在我对此多少有一点怀疑。

网络游戏在中国大行其道,是因为它建立了一个平行于现实世界的虚拟社会,这里也有人际关系,但这种人际关系跟人的现实身份可以毫无关系。网络游戏中的“人”,其实是一个虚拟的“角色”,一个角色对另一个角色的信任,似乎并不需要花时间去彼此了解。换个角度看,匿名的互联网,在很大程度上,也是一个大型多人角色扮演的游戏(MMORPG)。

horse最近比较关注“虚拟社会化问题”,并且他认为,“qq提供了一切可能让你创造一个完全“虚拟”的角色,并且基于这个角色进行社会交往”(《q-zone与基于qq的虚拟社会交往》)。这就有了另一个问题:如何理解游戏或虚拟社会中的“信任”?

互联网上实际上有两个社会,一个是现实社会的在线延伸,一个是跟现实社会不发生关系的虚拟社会。前者沿袭了现实社会中的信任关系,而后者则几乎是重新构造了一种新的信任关系。如果可以清晰地区分两个社会,还没太大问题,但实际情况事,有时候你很难区分哪一个是人,哪一个是角色。比如,企业blog,到底是一个人,还是一个角色?fake blog是不是blog?

我可以判定,Scoble是人,不是一个角色,不过这种判断并不可靠,因为他的blog已经被视为微软公司的一个人性化面孔。如果这种观念不断地影响Scoble自己的意识,谁知道他有一天会不会把自己当成了微软公司的一个对外的角色。那时候,你还会信任他吗?

网络本身所营造的虚拟氛围,有时候会让人不自觉地成为一个角色扮演者。但一个角色对另一个角色的信任,也是一种虚拟的信任,因为这种信任不会产生任何现实的后果。但一个具体的人,不太可能去信任一个角色,麻烦可能就在这个地方。


7条评论

  1. 可是现实世界,人多少也有角色的成分,所以现实世界还是网络虚拟世界,区别并不大,都是个社会,是社会,就有虚构的成分

  2. 手工track back

  3. 随便说点。

    我觉得如果用QQ来说明的话,也许信任并非那么好的名词,我的意思是如果可以吧QQ上建立的关系叫做信任的话,那也是突破了常规的我们所说的那个概念。

    我承认在QQ上是可以建立信任的——如往常所有朋友圈里的一样。但是它的前提应该怎么说呢,无风险的交往?即便你表现得再怎么差劲,换个id就一切ok了。我知道这么说也许无法描述出网络世界得多样性,但是“责任”的概念在信任的关系中应该扮演了一种角色。

    blog是可见的——当然是从某种程度上这么说,至少和IM软件相比,我们的存在不是仅仅一个profile文件就能说明问题。通过blog的信任建立,是建筑在自己blog的信誉度上的,而对qq来说,仅仅依靠一个未必真实的个人说明文档,建立起来的还是一种在幻想基础上的双方关系。我并非说blog不是靠幻想,但是blog的内容发布方可能更加强势,他通过一种完全开放的自我表述,来向外发布信息,而不是像QQ那样是某种试探性的。blog可能在内容上的长期性也是它有别于qq的地方。一种长期的,单向度的(我并非忽视comment的,但我们都知道交流性的留言还是少数)的发布方式,也许可以更加容易在读者(朋友?)那里建立起我们通常意义上的信任关系。

  4. 在认识之初,我给每个人的信任指数都是60,后来的表现决定了未来的得分。无论在现实在网络,这个都是我对待朋友的标准。

  5. 巧了,认识之初,我给每个人的信任都是100,可是我并不轻易认识人。只是通过已信任的朋友来认识朋友的朋友。如果站在这个角度,是不是会有不一样的理解?

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