Datou说:

start.com的第二个作品支持Import OPML,但是却没有export。厚道的Bloglines提供导出OPML功能(这个功能藏的也有点深,不过毕竟是有的),这让它的粘度大打折扣。

真是这样吗?提供导出OPML功能,让Bloglines的粘度下降了?我不知道别人怎么想,就我个人来说,Bloglines提供OPML导出,让我对这个服务更加放心。我敢把我所有的RSS feeds全部交给Bloglines来管理,除了它的功能确实做得好,另一个很重要的原因,就是它打消了我的后顾之忧。只要定期备份OPML,你就不用担心这些辛苦搜集的feeds有一天全都找不到了。反观Start.com的RSS阅读,因为不提供导出功能,无论它做得有多好用,我始终不敢把我的feeds托付给它。

其实这是一种经营策略,你给用户留出退路,反而可能是最好的挽留方式。与此相反,你只允许用户导入,不允许导出,表面上好像是套牢了用户,但失去的却是用户的信任和安全感。对于RSS阅读器,这样的小算计其实会加速用户的离去。

服务商把心思花在套牢用户,而不是改善服务上,是一种很不上流的做法。老子说,大智若愚,大巧若拙。看起来很傻、很笨的做法,可能恰恰是最聪明的。同样是为了留住用户,两种做法的境界截然不同,效果当然也肯定不一样。你越自信,用户对你也就越有信心。

我一直觉得,国内的网络服务商大都太精明,愿意让自己愚一点、拙一点的,太少了。归根结底,这还是一种商业文化。


27条评论

  1. “toPim”就属“大智若愚”型。

    “导入”、“导出”的好处,还没体会到。

  2. 呵呵,其实要展开谈的确这个做法是好的,我的帖子主要是批评只进不出的行为,可能写得太中性没有表明立场。bloglines还有blog和clip服务粘住用户,这些服务是没有export的。

    Blogger可以通过修改模板export blog content,但是它有稳定的服务和可靠的数据备份,这让人很放心。放心也许是更深层次的,感情上的粘度。

  3. 同理可见那些不好好提供添加删除功能的软件…

  4. 为什么我不用BLOG提供商的服务,最重要的一点就是,担心自己辛苦写的东西因为提供商的原因而失掉。如果能解决这个问题,我可以放弃自己下载的BLOG程序。偏偏,国内的提供商,这方面做得都不太尽如人意,我终不敢将自己“托付”给“他”。

      很喜欢网络粘度这个词。

  5. Keso 洪波的blog 搜索统计—多么乐互联网索引量统计—–2004-04-25

    http://www.donews.net/accesine/archive/2005/04/25/349953.aspx

    不知道是不是keso对 一搜和msn 有仇,反正链一个都搜不到!!!

    只是google和百度有统计。文章数量与日俱增呀!!!

    如果你想分析你贵网站的索引量情况,请登陆:

    http://www.domolo.com/domolo/domoloindex/index.aspx

  6. 为什么donews不支持客户端呢?

  7. 确实是这样,只有先尊重客户才能获取他们的忠诚。我给李开复的建议中提到了这点。:)

  8. 鄙视BlogChina, 那些RSS订阅N年不更新一次. 还是Donews好.

  9. 鄙视博采, 和365key差几个量级.

  10. 鄙视rss.blogchina.com,什么破订阅,不知道哪个chun人设计的,订阅还需要POST.坚决支持toPim

  11. 以人为本,就是体现在细节上!

  12. 说的没错

    我记得2年前 blogdriver.com提供 blog导出xml的功能,我就很放心的使用。

    结果现在反而没有了,慢慢的也就觉得和其他blog的服务差别不大,也就慢慢不用了。

    提供blog 导出的功能,你要和刘韧说说哦。

  13. 精彩~!

    把握消费者心理,从消费者角度去考虑问题是商界取胜的重要法则!

  14. ycul好像提供从cnblog的导入,别的什么blog的导入导出好像就没有了。

  15. http://cihu.cc

    试试这个,你怎么看?

  16. ^_^

    学习中~

  17. 俺们学习中

    ^_^

  18. Ping Back来自:www.donews.net

  19. Ping Back来自:www.donews.net

  20. Ping Back来自:www.donews.net

  21. 有道理

  22. 手動Trackbak,試著發過Trackback一直不成功@@

    http://lordcolus.blogspot.com/2005/05/bloglines.html

  23. 不进不出是传统的Web服务理念,它侧重于自我完善,相对比较封闭,但跟邪恶无关。只进不出是靠提高用户的转移成本,来套牢用户的,这样的锁定很可能意味着邪恶。至于那些以欺骗手段诱导用户输入MSN账号,然后对账号上的联系人进行垃圾邮件骚扰的做法,则是赤裸裸的邪恶了。

  24. 搜索引擎之间的竞争主要是技术的竞争,搜索技术的难度比互联网上任何其他产品的难度都要大。 目前已经出现搜索的新模式,王冉举例说,如果有用户提出很偏的问题,在网上可以报出求得这个问题答案的价格,信息自动进入GOOGLE系统,此后再有用户搜索时则从信息库中提取答案。———-张朝阳和他的美女野兽登山队:搜索的诱惑毫无疑问,中国互联网市场价值多元化的特征已经越来越明显,

  25. good

  26. Twitter?????????API

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