百度是国内互联网公司中,比较具有工程师文化的一家公司。尽管作为百度的用户,我常常会觉得不爽,但如果从百度员工的角度考虑,百度也算得上一家相当不错的公司,有自由、有乐趣、有期权、有个人价值的实现……百度公司也确实有很多出色的工程师,比如贴吧的设计者俞军(搜索引擎9238)。还是在那本百度内部刊物《简单》上,有一篇俞军的专访,他说他的座右铭是平静、简单。他的同事则说他很酷。

下面是我收到的一份电子邮件的内容,给出的是从内部看百度这样一个视角。

二十三句话描述百度工程师文化,百度的工程师这么说

我们在百度工作,——其实更是一种生活方式,来这里你可以感受的我们的文化,一种浓郁的工程师文化,百度的工程师这么说:

  1. 我在做世界上最酷的互联网技术。
  2. 我穿着我喜欢的衣服上班。
  3. 当9点多来上班时,公司还有免费的早餐在等着我…
  4. 处处感受到轻松,由我自己来安排自己的工作时间,我们这里是弹性工作制。
  5. 处处感受到信任,当我想玩游戏、听音乐或上BBS时,不必小心翼翼地躲开老板…
  6. 处处感受到平等,我可以随时找任何人来讨论问题,包括公司的CEO。
  7. 并不总是这么轻松快活,我的工作内容非常有挑战性,我会绞尽脑汁,连上厕所都低头沉思。
  8. 但同时,我也体会到了巨大而实在的成就感,我发现了两点:第一,我可以用自己的技术改变这个世界、改变亿万人的生活;第二,我正在这么做!
  9. 业内顶尖高手尽是身边同事,每个新人有一位导师,言传身教耳濡目染,绝对高水准的专业学习机会!
  10. 我不担心被隔离在核心技术之外,我做的就是真正的核心技术!我的日常工作中,就充满别人求之不得的锻炼机会,换了别处我不会成长得这么快!
  11. 在个人能力迅速提升的同时,我看到公司前景广阔、发展迅速,个人成长空间不受限制。
  12. 技术或管理,两条职业阶梯任我选,顺利走上我的个人发展快车道。
  13. 富有竞争力的薪金,还能拥有公司的股票期权。
  14. 优越的福利待遇、完善的休假制度、免费的体育活动,这些我都拥有。
  15. 技术型的公司,年轻的氛围,大家心心相印,在一起充满了乐趣,这里是我们软件工程师的乐园!
  16. 平均每天6项技术升级上线,瞧我们跑得多快啊!我们带给中国网民的,每天都是更好的使用体验。
  17. 大家都是满腔做事的激情,每当想到了什么主意,就会听到这样的话"赶紧去做!",我们觉得最重要的是去做。
  18. 探索新的技术,总会遇到困难和失败,但不会有打击责难,同事们跟我一起分析讨论,帮我像很多办法,再去试试!
  19. 我深知技术上还远无止境,我们天天在想办法,需要做的事情太多,再多一倍的人都做不过来。
  20. 我很看重对技术实事求是的态度,拿出数字再说话;特别是对于细节,要抠,极端仔细地抠,这里很适合完美主义者的生存。
  21. 他们竟然对事业抱有如此坚定的信念,当初真让我惊讶;而今你看了上面的话,是不是也觉得我的信念挺坚定的?
  22. 对了,还有一点,并非不重要,——中国人的企业、中国人的品牌、中国人的核心技术、与中国互联网共同成长;我正在充分的效力于、并真切的见证着——祖国的腾飞!
  23. 这虽是心里话,但其实平常我很少这么高调,你看到我的时候总是在勤奋的做事,我的座右铭是:扎实做好每一天工作。

69条评论

  1. 当形成一种反百度的思潮的时候,会延续下去并影响百度做出的改变形象的努力,比如这篇仿google的工程师文化说明,应该搞一些更有创意的.看上去和google不同的.

  2. 大哥早,请问有谁能拿到他们的期权方案吗?我正在考虑这些,外国公司的也可以,急需参考。

  3. 看上去很好。

    别哪天有个内部员工出来爆内幕。呵呵

  4. 吹得好听,国人特色

  5. 这种“工程师文化”有点自我陶醉的感觉,尤其人们对摆渡不怎么爽的时候。要和GOOGLE不同,就得来个“普通用户文化”!

  6. 嗯,挺爽的。

    如果没有google的光环,baidu还在为生存挣扎,不知道baidu们还会不会这么想?我这个假设根本就不正确,不能让时间倒退是吧,只能说一人得道,鸡犬升天。

  7. 我所知道的很多互联网公司都有类似的工程师文化,包括腾讯、网易等

  8. 天知道他带给网民了啥更好的体验,广告体验?哈哈

  9. 是真的那还不错

  10. 无论如何,百度还是一个不错的公司,可惜有些中国的人的毛病:崇洋媚外,天天说GOOGLE,让人很反感,丫还是中国人不是?不过百度封杀一些不交钱的网站确实不对

    我的网站流量起码80%都是百度过来的

  11. 其实还是不错的

  12. 神经病

  13. 对于刚刚起步发展的公司,对于刚上市的公司,存在这个情况是可以理解的。大家都以公司为家,热火朝天的干活

    过5年再看吧。保持良好的传统

  14. 美国的 “狗” 也是这么做的!大家羡慕、崇拜、赞叹

    中国的 baidu这么做了!大家嫉妒、践踏、臭骂

    哎!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  15. hehe.

  16. 把好的留给自己, 把罪恶送给别人, 看起来是美好的, 其实己经腐烂不堪.

  17. 把好的留给自己, 把罪恶送给别人, 看起来是美好的, 其实己经腐烂不堪.

  18. 把好的留给自己, 把罪恶送给别人, 看起来是美好的, 其实己经腐烂不堪.

  19. 哈哈,就差没帮你牵上红线,娶上老婆,保证生个白白胖胖的宝宝了。

    只有那些老板做过技术的才懂得尊重技术开发工程师的,Google和百度的创始人都是技术出身的。

    如果Keso当老板呢?

  20. 哈哈,就差没帮你牵上红线,娶上老婆,保证生个白白胖胖的宝宝了。

    只有那些老板做过技术的才懂得尊重技术开发工程师的,Google和百度的创始人都是技术出身的。

    如果Keso当老板呢?

  21. 哈哈,就差没帮你牵上红线,娶上老婆,保证生个白白胖胖的宝宝了。

    只有那些老板做过技术的才懂得尊重技术开发工程师的,Google和百度的创始人都是技术出身的。

    如果Keso当老板呢?

  22. 比起google的工程师文化,百度的没有涉及到核心层面,比如可不可以在百度工作中自己创业,比如知识产权的归属,不信可以看 “也看Google的工程师文化 ”

  23. 希望真的能这样。。。而不是keso在帮baidu在宣传。。

  24. 只能问一句:sure?

  25. keso是不是被百度收买了?这这不是帮百度宣传吗?

  26. 什么叫百度跟着别人的屁股跑?

    有调查吗?

    你怎么知道google的一些技术就一定比百度出来的早?

  27. 典型的广告文案,

    难道没有看出来看似完美实则矛盾,

    仅仅把某些事情(且不说是否真实)理想美好的一面展示,那另一面呢?

    这样的文字出台一点都不意外

    可是出现在keso的BLOG,

    我不由得要弯下腰去拣眼镜了

  28. 某些语言听上去有些传销企业的味道……

  29. 知道维基百科怎么了吗?

  30. 挺棒的氛围,尤其喜欢弹性工作时间和工作时间听音乐。

    其实这样子可能效率更高,大多数老板不明白这一点。

  31. 之前一直用google,很少百度的,直到偶尔使用了百度帖吧,觉得贴吧是百度的一大亮点,看起来清楚自然清新,比某些论坛好多了。

  32. 大多访问量都是通过百度访的

  33. KESO如果是我老板,是不是会给我每天中午提供和他一样的必胜客呢?

  34. 神舟电脑 是狗屎

    老板 更是

    克扣员工工资

    扣押员工档案 户口 毕业证 学位证

    残酷对待员工 走都走不掉 因为你的证书 档案都在他那里

    为什么他那么便宜 ?因为员工的血,在白白的为他输送!!!

  35. 百度对他的工程师能做到这样算难得了,国内有多少公司能做到?

    ---------

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  36. 看上去挺美………….

    BAIDU文化经营的遗憾在于过分自我感觉良好,却忽略了对别人的感觉的影响,毕竟自己是做"服务性行业"的……

    呵呵

    咳嗽大哥,早上好~~~~

  37. 作为百度的用户,我也会常常觉得不爽…

    他们的工程师就不会想着去改进一下…

  38. 百度防作弊技术确实还得改进,不过作为一个土生土长的中国企业,还是可以感到欣慰了。

    特别反感那个“我知道你不知道……”的垃圾广告,后面的广告词着实让人羡慕,但实际上呢?还有除了贴吧有一定的百度个性,仿佛一切都在跟着人家屁股跑似的。

  39. ok!

  40. 这些文化也是跟google学的吧?

    百度已经很不错了,经常是百度和Google一起搜

  41. 这就好比是一个歌手,如果他的歌让听众听了觉得很爽,那么他在舞台上做出的自我陶醉的姿态会让听众跟着感动;

    相反,如果他的歌让听众觉得不爽,那么他的自我陶醉对听众来说就是扭捏作态,更加作呕了

    现在的问题是,现在很多用户对百度觉得不爽……

  42. 其实呢!就算百度仿google

    不过第二个吃螃蟹的人也不是值的尊重的·

  43. 其实呢!就算百度仿google

    不过第二个吃螃蟹的人也是值的尊重的·

    刚找打错了一个字~!在首页才发现~特来更下一下~呵呵!

    http://blog.fonxin.com

    做了一个小小的网址转向!呵呵!

    实际url

    http://www.fonxin.com/blog

  44. these words are too cool to be trusted.

  45. Google员工享有20%的自由支配时间。在私人时间,大家反而创意勃发:诞生了Gmai邮箱产品和人际网络产品Orkut;或许还有今年4月1日推出的Google“功能饮料”Gulp?

      位于美国硅谷小城山景(Mountain View)的Google总部办公室,与接待人员共同迎接来

    访者的还有Google的标志性物件——“关键词“。在一面黑色背景的投影屏上,实时显示着全世界用户发送的各种搜索请求,英文、中文、日文、德文……凡是网络上输入的搜索关键词并提交到Google服务器的,都会在此直观的不断更新。

      由此我们进入这家传奇公司充满梦想味道的五彩办公室。Google亚洲产品及策略总监宓群与我们分享他在总部的工作和生活感受。

      试想,在某个周末的竞猜类综艺节目上,美女主持人抛出这样的问题:“Google标志中的字母一共有几种颜色?现在给你十秒钟的时间思考,十、九、八、七……” 在美女主持人温柔地逼视下,如果你是参赛者是否也会紧张的掰起自己的手指头来。Google的办公室与五彩的公司logo一样。“关键词投影屏”下摆着一堆变幻着颜色的熔岩灯(Lava Lamp),里面的彩色液泡上下翻动着。办公室内一派现代派的装饰风格,沙发和地毯等家具也都选用了鲜艳的颜色。员工们在这间办公室里的“恣意妄为”更是让人惊叹!

      大狗、私人地板与20%自由时间

      在办公室装修之前,公司发给每位员工100美元,让他们按个人喜好来装饰自己那块小地盘。有的员工喜欢赤脚,就用100美元铺了一小块高级木地板,踩着它舒服地工作;有的员工在eBay竞价买到一个古董电话亭,也运过来摆在办公室一隅……你可以带着心爱的狗儿来上班,只要宠物不乱跑、不大叫就都可以带到公司来。如果工作累了,还可以带宠物到外面的草地上一起享受一下阳光和运动。

      除了散落在办公室各处的“私人杂物”,Google的自由氛围还表现在工作时间上。“随和”在硅谷企业中由来已久,那里的人们不必时刻西装笔挺,可以趿拉着拖鞋去上班。人们可以选择在自己的“时区”里工作,或者像喜鹊一样清晨五点就开始忙碌,或者像夜猫子一样整晚不睡、白天休息。这些做法在国内也已经被很多有“海归”背景的企业采用,以弹性工作制体现企业对员工工作操守的充分信任。

      另外,Google给每位工程师20%的自由支配时间。“Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师一定的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。这个政策带来的结果呢——”说到这里,宓群显得有些兴奋,“就是诞生了Gmail这个颇受用户好评的邮件产品;还有实践六度空间理论的人际网络产品Orkut,它的设计者来自土耳其,Orkut正是他的姓氏。”

      在Google鼓励员工尽量保留个性作风之外,如何保证互不干扰便成了一个问题。“我们曾经试过多种方案,”宓群说,“有一个方案是保留工程师之间半人高的传统隔断,再在上面加设玻璃墙,高度直至天花板。”这样一来,邻座同事鼓捣东西时,声音就不会影响到旁边其他人的领地,又保证了采光。

      需要相互交流的时候,大家就把五颜六色的懒人椅(Bean Bag)滚到一起,聚首讨论;或者钻进白色的大“帐篷”,召开小型会议。一个人想清净时,也可以坐到大块积木围起来的小区域里,尽情地思考。在电话、E-mail和即时通讯有点过于发达了的今天,工作者们都变成了多任务并行的机器。专门安排供人冥想的空间,效果显示可以让员工的创意迸发出来。

      Google总部办公室所处的大环境,是典型的硅谷式的:山景城是硅谷中众多的小城之一,毗邻斯坦福大学,骑自行车就可以方便地在城中穿梭往来。Google办公室周围有大片的绿地,其间是悠闲的人和宠物,看起来很像大学的校园,轻松而且生机勃勃。Google也在1998年始于一间车库里的创业,之后迅速发展。现在Google总部有十多栋独立建筑,在全球的员工总数超过了3000人。Google的多栋小楼和开车行驶在硅谷街道上沿途经常看到的低层建筑一样,灰色外墙,两三层高,但室内空间开阔,采光很好。宓群说:“山景城的天气很好,窗外是一片绿茵茵的颜色。”

      要有光,于是就有了光

      每个周五,Google公司都会在总部大餐厅里开全体大会,名字就叫Thank God It’s Friday大会(简称TGIF)。“感谢上帝,又到周五了”这样的会议名字得到批准,一定深得员工的心。TGIF大会从1998年至今一直坚持召开。每次,公司的两位创始人以及总裁等高层会向员工介绍公司一周的发展。人们在餐厅中或坐或站,可以选择倾听也可以直接向高层发问。在某次TGIF大会上,一位员工建议:“我们应该有一家托儿所”;于是Google总部就开办了一家托儿所。

      圣经式的“要有光,于是就有了光”的神奇故事似乎可以随时发生在Google公司。那里不仅有免费的午餐和晚餐;有托儿所、医务室、按摩室、游泳池和可以练习瑜珈的健身房;还有配烘干机的洗衣房,以方便单身员工的生活。宓群说:“这些服务都向员工免费开放,一切都是为了让他们有一个舒适的工作环境。”冬天,总部会组织全体员工到Lake Tahoe去滑雪,夏天会去郊外野餐,有些部门还会拉着100多个人乘游艇到深海去看鲸鱼;公司也支持员工组织自己的俱乐部,比如高尔夫俱乐部、葡萄酒俱乐部、沙滩排球俱乐部等。这些活动为大家带来了快乐,也增强了员工的团队精神。

      Google这个名字来自单词googol,代表一个1后面跟着100个0的巨大数字。不过“Google的用人策略不是人海战术,这里的每位员工都非常精干,很多是来自名校的顶尖毕业生。”在管理上,高层与雇员之间不再是“六度空间”的六层距离,而是直接对话。

      即使你不能一时间说出Google字母里各种颜色的出场顺序,也会对这个标志所代表的快意工作含义留下深刻印象。这间办公室看起来是如此的“无组织无纪律”。在如此富裕的物质层面上,也许很少有公司能够追随Google;但其中透露的观念却不是“一家托儿所、一家健身房”那样直白。起码在观念上表现了雇主对雇员的一种态度。这也会为高科技公司带来最为宝贵的智力财富。

      Google牌饮料“正流行”

      Google有了自己的饮料品牌Gulp(测试版),消息正在网络上飞速流传。Gulp分为四种口味并带有一定的功能区分度(就像洗发水一样)。总的来说,它们都可以加速人类脑电波在神经中的传导速度,并扫描脑中的DNA,让它们重新组织起来,更有效地工作—就像Google组织世界上所有的网页那样。这是又一次的“病毒式”营销,因为网友只能通过Gulp瓶盖去换取新的饮料,而第一个瓶盖在哪里呢?

      2005年4月1号,Google声称将自己的触角探入了食品工业。去年的同一天,Google一同发布了Gmail和“月球研究中心”招聘广告,可谓“假作真时真亦假,无为有处有还无”。

      据说Gulp的发明来自Google运营副经理Urs Hoelzle,他利用自己的“20%私人时间”去玻利维亚和秘鲁交界处的亚热带雨林从事植物学研究,并在2003年7月11日从一株木棉的树冠上采集到了某种附生植物的样本,然后在Google实验室中最终发现了现在使用在Gulp饮料中的功能成分。Gulp的真实性有待怀疑,不过点子本身已是有创意的产物。

  46. 其实我想说得是百度总裁李彦宏,在许多人眼里无疑是一个成功人士,但是百度难道不是抄袭google的模式吗,从这个角度上看,李彦宏只是在google的规则中玩得很好的一个人而已,这也就注定了百度无法超越google.

    我想这是中国教育的失败,我们的教育从来都是在别人的规则里怎么样才能自己做得更好,所以我们中国人总是缺乏创造性,看了你的这篇文章的的同时,我承认百度的公司文化非常的好,但回过头来一想,这种良好的公司文化部也是外国人自己探索出的吗?李彦宏只是照搬着做得很好罢了。

  47. 模仿有什么不好吗?我们的中国特色的社会主义不也是模仿吗?我们的三个代表不也是模仿吗?百度只不过是聪明公司而已!

    如果你是个工程师,我想你一定希望有百度这么一家公司在。在中国不可能有GOOGLE,最多有百度!因为是中国特色!

    对了,我们还一个中国特色,保先!这个美国没有!:)

    大声说一句,我TMD有点喜欢百度!!!!

  48. 没看B已经多天了 看到上面有人留言说这些是“典型的广告文案” 这个是错的 它是一个工程师在程序大赛上的PPT演讲 出处是:http://post.baidu.com/f?kz=52214202

    每个技术型公司都可能会在某种程度上存在这样的文化,问题在于,国内的大部分公司都不善于把这些说出来,或者,他们宁愿用传统的公关思维,来适应中国环境;但是明显地现在中国因为BLOG的出现,越来越多的人在网络上开始发声,那么如何去应对这个新趋势,每个公司都应该有自己的新方法。百度也一样。

    之前你看到Google如此文化,并不一定说百度不是这样,两个公司成立时间相差仅一年;Google也就是在这两年加大了传播力度,把品牌运作上升到了一个新高度—不能说什么模仿Google搞什么COPY,而是释放的先后问题。

    至于你说到俞军,当年他在公司搭了个帐篷,完全住在公司,这些Google肯定也是有的。哪个创业的人没经历过这些?

    至于说到的文化,我感受最深的,就是不用打卡,嘿嘿,因为俺习惯在夜晚开工。

  49. 我们公司最初也有些弹性的氛围,不过现在全变了,电脑大卡,晚一毫秒不行,早一毫秒也不行。只要熬够了时间,哪怕你是睁着眼睛打瞌睡,哪怕你一不小心把最近一个月的源代码备份都删了,打算从明天开始重新写,也没人说什么,现在老板们只抠时间!

  50. 小晕一下,上面那个不知道怎么就提交了。

    其实,我觉得……keso的这个帖子明显没有帮百度宣传的意思,而是,而是……反正,google说的我信,百度的,咳咳……

  51. 这不是照着GOOGLE的,给百度编一个出来吗,百度才刚刚上市没多久,上市前还人心黄黄,这么几天就有如些的企业文化了吗,太牛B,有些人还真把自己当GOOGLE了,连企业文化都COPY了,速度还真够快,几个月就学会了,不简单,好好发扬一下吹牛B的光荣传统.

  52. 百度好不好我不知道。不过这个氛围描述的不错。

  53. 最近百度在企业文化的宣传上上很下功夫呀,刚刚又看到一篇转过来给你看看

    飞来飞去的“问题邮件”

    每一个工作日,百度邮箱“流行”的邮件数以万计。

    这些邮件,是小部门内,或大、小部门之间,或上级与下级,或下级对上级之间的邮件往来。而这些邮件,绝大部分是有关“问题”的——提出问题、商量问题或解决问题。

    百度邮件很有意思。某一个人提出问题,这个问题可以是专门向某一个人提出的,而被提问者,不管与提问的问题有没有关系——经常是没有任何关系的,或者说,是没有任何工作责任的,但都会立即予以答复,也就是支持。

    没有人会去想,这个问题与我何干呢?也没有事后会想,此事的成功是与我有关的,所以要邀功请赏一番。

    所有的人,工作的一个原动力,就是回答问题,解决问题。

    这就是百度的一个特质。

    更有意思的是邮件的群发。一个问题,往往需要许多人的帮助,便可以来一个群发邮件,那接下来的事情就有趣了。

    会有无数的邮件飞来飞去,所有的人,都会参与到这个问题中来——如果它足够重要的话。

    有的时候,这个群发会有漏网之鱼,便会有被群发的人,再将这个问题传递到另一个手中,或另一群人手中,如此这般,一波又一波,一个问题便在百度“碧波荡漾”开来。

    举一个例子,8月,超女正热,百度贴吧更热。或者说,超女的热,很大成份上与百度贴吧超女热有关。而这一现状正好是解读贴吧,宣传贴吧的机会,于是便有了在南方都市报做一个相关专题的计划。

    这样的计划是需要PM部门,准确地说,是贴吧项目组的大力支持的,于是,邮件飞起来了。统计了一个,这一专题,仅邮件往来,便有上千封。所以,最终有了大家满意的专题报道——对百度贴吧很到位解读的专题。

    当然,这样的邮件“飞舞”更司空见惯于技术部门之间。

    百度的每一个部门,每天是要面对无数问题的。而这些问题,往往又需要多个人或多个部门协同作战,即时交流就变成极为重要。这就是百度邮件极其“普及”的原因。邮件成了最为便捷的信息交流的方式,也是问题解决中最为不可缺少的一分子。

    “人满为患”的问题会议

    珊珊对公司的工作台之间的隔断有些不满。

    这种隔断,好处是有些隔音效果,工作的时候就小,安静一些,但它的缺点也是明显的,人与人之间的交流变得没有那么方便。“本来,有什么问题随时站起来,尽管隔着几张台子也可以看到某某某,然后直接说一两话,或者‘群发’几个话给几个人,很方便的,有了这个隔断,没有那么方便了。”珊珊说。

    在百度总部,两层办公楼,大小会议室大约有20间,这些会议室都有一个“词牌名”,优雅得很。会议室平时都不空,“人满为患”,要用需要预定。而有些两三个人的小会议,常常只有到天井里公共平台去谈,那儿有酒吧式的长椅或圆角的三角形小桌,交谈的氛围一定不错。

    这些会议,并非人们时常批评的文山会海的意思,而是问题会议。

    总有一些例会,所有的例会内容几乎都是在说问题,或者,更多的会本身就是问题会议——为解决某个问题,大家一起来商量一下。所以,百度的会议基本上都是言之有物的问题会议。

    一个会议下来,要么是一个重要问题解决了或找到了解决之道,要么就是几十个问题在会议上提出来讨论了。然后是各自执行。

    要参加会议,许多人是夹着笔记本电脑来的,一是可能为了通过PPT什么的来演示,二是为了记录会议内容,三是更多见的,在会议上一心二用做自己的事情。

    一个会议是有许多内容的,有些与已无关的内容,会议者是一边听会,一边做自己的事情的,而到了有自己内容时,自己才成为主角。所以,一般情况下,百度人的一大本领就是有分身术——在同一时间做几件不同的事情。

    问题的“批评文化”

    无论是邮件,还是会议,所有的人,说话方式都很直接。

    讨论问题用直接的方式还属自然,即使是针对某个具体人的具体问题,方式也是直接的。如果某个人对某件事的处理是不当的,无论是上下级,都会直接指出来。

    作者: Selangmm 2005-10-18 22:50   回复此发言

    2

    百度:以问题的名义前行

    因为提出这样的意见,所有的批评者,都是“见物不见人”——对事不对人的。同时,批评者的批评,只要是非情绪化的,哪怕你的批评是相当尖锐的,也就应该是可以接受的。

    在百度的邮件中,或会议上,被一般人所理解的“批评”是司空见惯的。说百度有批评文化并不为过。

    这一文化的“始作俑者”当然是Robin。

    在外界人的印象中,李彦宏形象的严肃有余,亲和力不够。市场部的好事者总在想,如何来改变李彦宏的这一形象。最终,只能败下阵来——没有办法。李彦宏的性格与生俱来,要改变他——何况还是CEO——是不可能的。

    Robin是一位典型的中国意义上的,同时又兼具美国文化物质的知识分子。比如说,要把Robin打扮成一个牧师,总是亲善般地对大学生们去布道,或是去当“导师”开化、传授,这真的是万万没有可能的。

    比如说,在媒体上,经常会发生“李彦宏说”——其实Robin并没有对媒体说!于是Robin大为光火:为什么又把我扯上!

    在中国媒体,一些记者认为,我是在说好话,或者记者找到“李彦宏曾经说”,所以添上一句“李彦宏说”或“李彦宏昨日说”便也无妨。但Robin却不认这一 “潜规则”——无论说好说坏,没有说就是没有说,以前说过不等于昨天说过,否则就是凭空捏造,更何况有许多“李彦宏说”并非李的本意。

    这就是Robin对待事情或问题的态度——一个真实的想法,与一个真实的人,天然去雕饰。

    珊珊大约应该是百度比较爱批评的人。她都有些隐忧,认为自己是不是批评得比较多了。

    比如,她认为,百度总部,分别在“理想国际”与“银科”两幢楼便是百度的“一个失误”。她隐隐感到,百度文化正在出现传统的银科的“工程师文化”与理想国际的“总部文化”之间的区别:“理想国际”变得不是面对问题,而是回避问题,做表面文章。

    其实,有珊珊这样的担忧,这样的问题便会消隐于无形。因为无论如何,只要有诸如珊珊提出这个问题,这一问题便也会在百度被解决。

    问题的“自动化”应激机制

    这是两年前珊珊写的一篇关于百度如何阻击“黑客”的科普文章,但其中可以看到,百度是如何应对黑客攻击的,但它也是最为典型的百度工程师解决“问题”的精神气质与“自动化”应激机制。

    5月15日晚上10点,正当流量曲线趋于低平时,这次攻击开始了。流量一下子上升了25%。当时我们并没有想到这是最大的一次攻击,但这个开头也算得上是“来势汹汹”了,公司多个人都在第一时间收到了短信。

    收到报警后,我们的多位工程师在5分钟内就已经开始进行数据分析了。你可能会问,当时已经这么晚了,这么多工程师怎么能在5分钟之内就各就各位了呢?这是因为百度公司向来十分注意内部网的建设,这也与公司做互联网尖端技术的定位相一致,而公司的员工,更都有了在家中上网工作的条件。我们的技术人员,在家里打开电脑,连上公司内网,就可以看到流量变化图、机器负载图、程序的日志输出等等各种信息,还可以编写并提交程序。在“非典”期间,研发部门有 3个多星期就是在家里工作的,由于信息化程度高,所以在家中工作也非常顺利,研发的进度没有受到影响。事实上,当攻击发生的那一天,我们还正处于在家上班时期呢,所以这一切都是在家里、在5分钟内进行的。

    虽然我们立时就屏蔽了这个黑客,但他似乎不死心,仍然伪装成一个客户继续攻击,即持续发来大量垃圾请求——还都是些黄色词汇。第二天他一共发来 800万垃圾请求,第三天是1100万。通过跟客户共同调查,发现这个黑客使用英国和西班牙的ip地址,绕道这个客户对百度进行攻击。而且,黑客还利用了这个客户的程序里的一处漏洞。事情清楚以后,我们这个客户就开始修改程序上的这个漏洞,到了第三天,也就是周六的傍晚,修改完成了。这样,黑客就再也不能从这个客户这里借道了,攻击一时停了下来。

    但是,只安静了不到两个小时,攻击又起来了。黑客发现不能绕道了,他索性也不再伪装,直接对着百度来了。对我们来说,这下就更方便了,也不用再跟客户协调了,直接屏蔽它就是了。所以在此后的24小时里,尽管这个黑客又锲而不舍地发来900万检索请求,但是统统被百度屏蔽,没有一条是得到检索结果的。整整一天之后,可能他也觉得挺没趣的,于是攻击停止了。

    作者: Selangmm 2005-10-18 22:50   回复此发言

    3

    百度:以问题的名义前行

    ……在这64小时阻击黑客攻击中,除了系统的作用外,技术部门几十位有关人员有条不紊、密切协同作战,使用户丝毫没有感觉到一场罕见的黑客攻击正在发生。

    直到现在,百度公司的技术人员一直秉承了这样的想法:“这个问题必须要立刻解决,因为不能让搜索的质量受一点可能的影响。” 而百度搜索引擎的标准是“7*24服务”的,即一周7天、一天24小时,搜索服务时时刻刻不能宕机。

    能够做到这一点,一方面是人,就是百度的技术人员是真的很厉害、非常优秀;另一方面是百度的文化,这文化一个是追求完美、一个是团队合作。百度搜索引擎发展的每一步都深深打上了百度人和百度文化的烙印。

    在百度,不仅专门做系统运行的要非常严密的24小时值班,即使是研发工程师,也是24小时保持手机开机的,这不是公司要求的,是大家自发的。这其实是一种表态:尽管是假期、尽管是夜间,但只要我们的搜索服务需要,我随时准备投入工作。

    问题驱动:百度与生俱来的精气神

    问题,驱动百度前行;问题,也驱动每一位百度人前行。问题驱动,是百度与身俱来的精、气、神。

    2000年,在一个新的世纪到来的时候,有一群被称为工程师的人,聚集在北京大学的资源宾馆,做中国人自己的搜索引擎。

    那群后来被称作“七剑客”的百度创始团队,从一开始便一个不小心奠定了百度文化最基本的特质。那就是,坦诚面对问题——如何解决搜索引擎所存在的种种不足。

    这与这群人本身的气质有关,也与百度搜索引擎的事实有关。

    搜索引擎,总是在不断成长。百度的软件,总是不断改写,以期走向完善;百度的产品,总是不断扩大,以期探索更多搜索奥秘。百度,在动态中发展自己。

    如果把百度比作一个人,那么百度还只是一个孩子,离真正长大还相当遥远;

    如果把百度比作真理,在真理的长河中,真理永远达不到绝对真理,而永远处于发展中的相对真理,那么,百度也永远是相对的完美,不可能达到绝对完美;

    如果把百度比作宇宙,百度人至今也没有看清百度的未来的边界在哪里,百度永远在搜索引擎中向外发展,就像人类至今无法知道宇宙的边际在何处。

    因此,百度人所面临的,永远是发展中的问题。

    曾经有人说,要以一年的时间,超过百度。百度人宛尔一笑,说不可能。因为说此话的,其搜索技术还处于百度2001、2002年的水平。纵使你有天大的本领,如百度那般搜罗到国内最优秀的搜索技术人才,你也难以有凝聚起这班人才的力量,更何况,当有人在追赶百度时,百度自己也在路上。

    说搜索引擎大话的人,说明并不懂搜索引擎。

    百度“七剑客”之一的郭眈说,回眸百度六年,感慨良多:有过许多成功的喜悦,但实际上,更多的是挫败感。我们总是会遇到一个个解不完问题。解决了的问题前面,还是有问题,不断地解决问题,不断地完善,百度就是这样前行的。

    那个在百度被称作“PM”(产品市场部)的俞军等一干人等,更是一群幸运地生活在百度搜索引擎时代的人。当年,在还没有百度网站时,俞军就喜欢上了搜索引擎,但他作为一个用户,透过那个被神化为完美的搜索引擎,却发现了无数的漏洞。正是这个原因,俞军与一批被他称作中国最为优秀的搜索引擎天才的人,聚到了百度,他们的使命只有一个:从用户的角度,来发现百度的“问题”——如何让用户进一步做到“伸手即来”,以及“伸手即来”更多的产品。

    发现问题,提出问题,解决问题,组成了百度前行的主线。

    搜索引擎的问题永远存在,百度便永远前行。

    http://post.baidu.com/f?kz=52745856

  54. 何必去说?看谁在做。

  55. 哈哈。我也很向住百度

  56. 很多很喜欢拿google和百度对比,说google不做恶而百度做恶。我并不这样看,任何一个企业,都需要权衡股东利益、员工利益、客户利益、用户利益、社会利益这几个利益,如果真的要说这个事情只能说google在这些利益中权衡得更好而已,比如很多人都说google的adsence能够输出和网页相关的内容,但大家可以去看看事情是不是这样。比如google屏蔽的网站我想也很多,但google有把他的屏蔽理由规则说出来吗?我这里不是说google的坏话或者百度的好话,而是我觉得大家前往不要忘记了,google和百度一样,都是一家上市公司,他们都需要向买他的股票的人们负责。

  57. 模仿与创新是相对的 有了模仿才能积累经验 才能有更好的创新

  58. 模仿与创新是相对的 有了模仿才能积累经验 才能有更好的创新

  59. 吸取精华

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