对牛乱弹琴 | Playin' with IT

洪波的偏见 | keso's blog

2005年11月


上周六下午,和讯的周天舒戈悦正在我家里谈事儿,我收到两条极肉麻的短信,内容我就不说了。发短信的人叫王守轩,我的blog的读者,也是一个老保险人,专业是精算师,从业十多年,曾在多家保险公司从事过管理工作。之前我并不认识他,他从吕欣欣那里要到了我的手机号,联系上我,并希望见面谈谈。

他的经历不算复杂,十多年没有离开过保险行业。早几年曾有过两次不成功的创业,做的是保险专用软件。失败后他发现,在这个需要很多资源和关系的行业里,赤手空拳很难取得成功。从2004年底开始,他开始关注互联网,不仅仅是作为一个普通网民,他希望互联网的平台优势,可以弥补他资源的不足。他承认,Web 2.0的观念,给了他很大的启发,他现在打算重新开始创业。尽管对保险行业的现状很失望,但他的创业仍然离不开保险行业,他称之为“路径依赖”。不管这一次创业能否成功,他都希望Web 2.0以用户为中心的观念,能给他所在的行业,带来一些新鲜的东西。

我跟他说,我一点儿都不了解保险行业,除了每年到了上车险的时候,我每天都会收到很多电话骚扰之外,我对这个行业似乎没什么印象。他认为,这正是症结所在,普通民众对保险业的认识,就是一群无孔不入专门骚扰别人的人,这个行业一定是什么地方出了问题。过去保险业每年都有百分之十几到几十的增长,从去年开始,增速已经降为7%,实际上中国的保险行业距离成熟还差得很远。

人们有买保险的需要,代理人也有卖保险的需要,两种需要过去是以某种扭曲的方式存在的,保户不堪其扰,代理人为业务量只好进一步加大骚扰的力度,结果是恶性循环。王守轩希望,在他的网站上,把选择权和主动权还给用户。用户可以发布保险招标信息,比如你需要一份汽车保险,你可以把标书放到网上,保险代理人会来投标。这样你就可以在投标的多个代理人中选择一个你满意的。你也可以不招标,直接从代理人名单中选择一个你信得过的,把业务交给他做。

王守轩认为,对一个代理人服务质量的评价,最有发言权的是接受过他服务的保户。把大量保户的评价综合起来,建立代理人评价机制,就会让懂得服务的代理人获得更多的业务。他希望,通过公平的竞争和良好的服务,保户和代理人之间的关系可以变得和谐,最终让这个信用缺失的行业变得规范。他决定做的,就是这样一个平台。

他的优势是,他非常熟悉保险行业,了解这个行业的方方面面,熟悉各种业务流程,对国外保险业的情况也非常了解。他知道问题所在,也清楚该如何去解决。他痛恨保险合同上那些故布谜团的“保险语言”,他甚至愿意义务地为保户解答有关保险的所有问题,用他们听得懂的语言。

他的网站叫“择保网”,他现在很需要熟悉Web开发的技术人员,帮他把这个网站做起来,做成保户和代理人平等沟通的平台。等明年我要上车险的时候,我会告诉那些打骚扰电话的代理人,别骚扰我了,我有择保网。

互联网当然不只是互联网公司的互联网,当有越来越多的传统行业,懂得利用互联网创造新的价值的时候,互联网本身也会更有价值。




2005-11-29

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搜狐给搜狐自己的明星张朝阳先生开了blog,至少不过分逊色于新浪的名人了。那个露馅儿个人档案已经改过了,现在看不到“张朝阳先生”了。不过,编辑仍然很辛苦,今天一天,旧日记加旧采访,一下子又贴了11篇,跟某些专门搞转贴的blog差不多同样勤奋。四天时间(11月24、25、26、29日)共贴了22篇旧文,嗯,看上去颇有规模了。

说实在的,我也不知道这算不算“fake blog”,但起码不能算是个真的blog。反正是编辑代劳,倒真不如直接搞个张朝阳个人专栏,就像微软给盖茨弄的这样。这样看上去就相当正式,相当官方。现在这blog弄得不伦不类的,反倒让大家误以为搜狐的blog就是专门用于转贴的,最后搞得跟新闻中心没区别了。




几天前有人问我,你的blog的RSS是不是算是国内订户最多的。有可能,我说,但我的blog的读者肯定不是最多的。因为我的blog内容侧重互联网和IT,我的读者大多能搞清楚类似RSS这样的技术概念,所以能够使用RSS的人就比较多。但那些更受欢迎的blog的读者,可能永远都搞不懂RSS,就像高飞说的,在RSS订阅跟收藏夹的PK中,RSS完败。

很多技术原本应该被封装起来,让使用者无需知道它的存在。比如RSS、TrackBacks,都是好东西,但因为这些技术的东西太直白,太袒露,太不事雕琢,结果,很多用户在一头雾水之后,就永远地失去了尝试使用它们的欲望。

用户访问Web,根本无需知道HTML是什么,他们面对的永远都是很生动、很容易理解的“网页”(Web pages),而不是看不懂的“语言”。相信很多人跟我一样,第一次点击“XML”图标,先晕一菜。然后可能过了很久之后,才知道有一种叫RSS阅读器的东西,是专门“翻译”这种“语言”的。TrackBacks更悲惨,大部分人写了很久blog,一次都没用过TrackBacks。其实TrackBacks这种标准,原本应该是用于机器与机器对话的,现在机器不用,让人来用,结果就变成了一种难以理喻的东西。倒是spammer们,很喜欢琢磨这些有一定理解难度的东西,所以就出来很多关于TrackBacks是不是该死的讨论。

blog之所以能风行,是因为它把发布系统简化了,让普通人也可以很快地学会使用。一个产品,如果是给专业人员用的,复杂一点没关系,因为你可以对他们进行专业培训。搞得好了,这还成为一种专业技能,可以拿来换饭吃,比如思科的网络产品,或者Photoshop。但你不能把普通用户都变成认证工程师,就好像如果把家庭音响弄得跟专业调音台一般复杂,它就永远都不可能成为真正的家庭音响。

微软对RSS进行扩展很重要吗?很重要,但远不如让RSS变得用户友好更重要。所谓用户友好,就是用户压根不需要知道什么是RSS,什么是TrackBacks。就像我们使用Google的时候,无需知道什么是负载平衡,什么是PageRank。像Yahoo! Mindset这样的工具,就明显不是给普通用户用的(Yahoo!自己也快要把它抛弃了吧)。

有一天,当你在网站上再也看不到那个XML图标,而你却在不知不觉地大量使用RSS的时候,RSS就算修成正果了。




2005-11-28

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Evan WilliamsBlogger的创始人,也是podcast服务网站Odeo的创始人和CEO。他根据自己的体会,列出了Web创业应该遵循的10条戒律(Ten Rules for Web Startups),摘录并评注如下:

  1. 收缩:专注于一个尽可能小的可能存在的难题,而你又能够解决这个难题。不要想着什么都做,贪多嚼不烂,搞不好就成了模仿者。小可以变大,船小好调头,小可以带给你很多优势,缝隙市场可以变成一个大市场。不要试图把1亿上网用户都当成你的用户,没用,能真正解决一部分用户的一部分需求,就足够你玩儿的。

  2. 差异:要记住很多人都在做着跟你一样的事情,而其中一个是Google。在这个市场上,专才比通才有用。不一定要做多么领先的事情,寻常的事情你同样可以做得跟别人不一样,比如Google。起名字也不要用那些通用词汇,比如像博客网、中国博客网、亚洲博客网、世界博客网之类的,太多了没人分得清谁是谁。

  3. 随意:随意的网络要大于刻意的网络,因为人们还要生活。创建一种服务让它适应并对人们每天的生活有所助益,而不要要求太多的承诺或改变他们的身份。放轻松,很多时候,偶然的需要让你的服务更有价值,就像Skype上偶然发生的对话。既然生活本身就是随意的、偶然的,不要总是试图限制用户。

  4. 挑剔:这一点适用于很多方面:服务的特性、员工、投资者、合作伙伴、记者采访等等。如果感觉某样东西不太对劲,就放一放。Google最强大的力量之一,就是他们乐于对机会、快钱、可能的雇员以及交易说不。但很多人太心切,太怕错过这村没这店,所以往往来者不拒,最终将会后悔。

  5. 以用户为中心:用户体验就是一切。你的整个公司都必须建立在这上面,如果你不懂什么叫以用户为中心的设计,赶快学,雇用懂的人。把对的特性做对,远超过添加一百个特性。Ajax是为了让网站更互动,而不是因为它很性感。API是为了让开发者更容易为用户增加价值,而不是为了去取悦geek们。

  6. 自我本位:伟大的产品从来都是来自一个人自身的渴求。创造你自己需要的产品,成为你自己产品的用户,雇用你的产品的用户,按你自己的愿望改善它。另一方面,避免在费用、用户、或者有可能妨碍你改善产品等方面,跟大公司做交易。因为你小他们大,你很难说不。

  7. 饥渴:有选择永远好过没选择,最好的办法就是有收入。要为你的产品设计出收费模式并在6个月内开始有进项,这样你才会有市场费用。而且,有收入也会让你在融资或收购谈判中,处于更有利的位置。不过在中国可能没这么简单,为了赚钱而让服务变形的事总是在发生着。

  8. 苗条:保持低成本是一种Web创业智慧。能使用互联网上现有的服务,就不要花钱买。如果你希望被大公司收购,就更不能让自己显得很庞杂,小公司更容易被收购。Tim O'Reilly说过,如果你看到一家公司在市场活动上花很多钱,你可以肯定地知道,这不是一家Web 2.0公司。充分利用互联网现成的资源,也是一种能力。

  9. 灵活:要学会改变计划。Pyra最初要做的是一个项目管理程序,而不是Blogger。Flickr最初要做的是游戏。Ebay最初也只是想销售拍卖软件。最初的设想几乎永远都是错的。一开始就认定自己是对的,很可能撞上南墙。要把创业过程,变成一个BETA过程,不断debug,不断调整,不断改进。

  10. 平衡:初创公司是什么样?目光迷离、睡眠不足、垃圾食品充饥、咖啡提神……还有呢?要知道,自然要求健康的平衡,当平衡成为你的公司的一部分,你就拥有了一样秘密武器。需要玩儿命,也需要玩儿。一个充满活力的平衡的团队,也会给人更多的信任和期待。

  11. 谨慎(这个是额外的奖励):不要拿上面的戒律当成金科玉律,凡事总有例外。

请注意,上文并不是原文的翻译,也许很快就会有其他人的中文译本。




2005-11-27

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历时近40小时后,终于回来了。

发动网络攻击的互联网恐怖分子,和现实社会中的恐怖分子相比,实在是一群懦弱而猥琐的胆小鬼。至少后者通常敢于对自己的所作所为负责,敢于大声说出自己的主张,无论是政治的还是经济的。前者呢,除了躲在暗处放放冷箭,就再也没什么可圈可点之处了。真可怜。




PowerGramo是一个Skype录音软件,可以用来录制Skype对话。原来这个软件不提供免费版本,现在它分成了免费的Basic版和收费的Pro版,免费版本不支持双音轨录音,不支持多用户会话录音等等,其他没有任何限制。这就为用Skype录制Podcast(Skypecast)提供了很简便的方法,这是这个软件很让人喜欢的地方。

也有让人不爽的。最不爽的地方是,它会在你跟朋友的对话中,冒充你的身份自动向你的联系人发送消息:

PowerGramo, a smart recorder for Skype.

Basic edition is totally *FREE* now.

http://www.PowerGramo.com

而且,它不提供任何控制选项,来取消这种冒名消息的自动发送。这种做法跟很多流氓软件并无二致,大部分QQ用户和MSN Messenger也都遇到过这类流氓软件,它们借助朋友之间的信任,滥发垃圾信息,引诱用户点击他们的网站,或下载木马病毒。

PowerGramo是个不错的工具,我觉得好用,肯定会主动向朋友推荐。口碑传播已经成为互联网上非常重要的一种传播方式,尤其是Google,已经将这种方式用到了极致。口碑传播的基础,是对自己产品的信心,是对用户的信任。可我不知道为什么PowerGramo如此不自信,非要采用这种强奸民意的流氓手段。

还有,它目前只支持两种录音文件格式:Wav和Ogg,而不支持流行的MP3格式。据PowerGramo网站说,对MP3格式的支持会在1.2版中提供,不过只是Pro版本,Basic版仍然不会有。




2005-11-25

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别人mornlee给我一个链接,打开后出现了这段内容:

Who is Keso?

Keso is a nickname of a blogger, a nice and popular IT blogger.

He is literally the #1 IT blogger in China.

From the recently poll in Ask Jeeves and Gougou.com, Keso has achieved the most popular RSS subscription in Chinese community.

谁啊?这么给我面子?我接着搜了几个人名,Isaac Mao的结果是:

Isaac Mao is one of the pioneers of Web log [+]s in the People's Republic of China [+]. He is co-founder of CNBlog.org and a researcher in social learning. In 2005, he started the movement for addopting chineese bloggers on overseas servers.

还有muzimeifurong,等等。这是个有趣的自动聚类搜索引擎,似乎是一个英国公司开发的。而且它还有MP3搜索,在国外的正规搜索引擎中也很罕见。




在李翔那里看到这个《引爆流行》第二版作者后记,题为《真实世界中的引爆流行》。其中有几个引人思考的地方,首先是梅特卡夫定理(Metcalfe's Law):网络的价值等于其节点数量的平方。从这个意义上说,Web 2.0所提倡的去中心化,让每个人都成为一个节点,毫无疑问将令网络产生更大的价值。不过Malcolm Gladwell紧接着提出了免疫力的问题,就是说,随着节点数的不断增加,个人在其中渐渐会发现不胜其扰,终于,就像流感抗体一样,人们对这个网络产生了免疫力。

Malcolm Gladwell举的是电子邮件的例子,当每天收到的邮件越来越多,尤其是其中还包括大量不请自来的垃圾邮件,阅读和回复就变得越来越不认真。这反映了一个矛盾:一方面,我们需要一个越来越有价值的网络;另一方面,我们自身的精力和能力又让我们难以应付越来越多的节点。

我年初曾谈到过社会网络服务(SNS)的问题,这些服务所做的,是不断地扩大你的网络,让你认识越来越多的陌生人。但实际上我们所需要的是一个既具有放大功能,也具有衰减功能的系统。换句话说,我们需要在越来越有价值的网络中,拥有一个开放的、但是可控的小环境。信息过载问题正在让很多人感到头痛,但这何尝不是一个新的市场机会呢。

IM软件上的联系人越来越多,找一个人越来越困难,所以我一直认为,IM软件应该具备一个根据联系频度对联系人进行排序的功能。那些3个月都没打过一声招呼的人,其实应该自动隐藏起来。顺便说一句,新版的腾讯TM首次加入了“热度”概念,让你立刻分辨出谁是你最经常的联系人。

免疫力是对外界环境的一种自我保护手段,但自我保护不是自我封闭,因为人仍然需要信息,需要沟通。所以Gladwell说:

当人们被铺天盖地的信息淹没,他们就对这些形式的交流产生了免疫力。作为代替,他们向生活中自己尊敬的人、仰慕的人和信任的人征询意见,从他们那里获取信息。对于信息交流免疫症的治疗方法是,找到内行、联系员和推销员。

社会网络技术应该帮助我们获得更有用的信息,建立更有效的沟通,而不是把我们带进灾难之中。




2005-11-24

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eraera的留言,贴在这篇文章后面。

Keso,我有个问题:为什么我们一定需要网站?所有创业的人,做公益的人,都要去弄一个网站先。

是因为我们需要集中存储吗?可是又有哪个网站肯定是长久的呢?老的IT公司就不提了,95年netscape多么火,如今呢?gmail也可能会成为昨日黄花。你说过网络存储更可信,不过也有人不相信。

是因为我们只能相信集中控制吗?我们相信google“不作恶”才去追捧它,捧上了天把老婆孩子亲戚朋友内心都交给它,然后回来开始担心“万一google作恶怎么办?”

是因为我们需要可信的信息源吗?为什么总有那么多人上网第一件事是看新浪,第二件事就是骂新浪?

是因为我们都是web 1.0吗?那为什么BSP也是网站?写blog也发到集中的网站上?

是因为网络就是这样吗?当年设计internet就是要被nuke了一样用,现在nuke还没有,网站倒是经常倒一下,弄得什么都找不到,还以为真的被nuke了。

是因为网站拥有内容吗?那为什么传统媒体骂新浪?你写的blog也归donews所有吗?

是网站能帮我们更好的管理内容吗?那凭什么我写的好贴大家都看,板主上来一个铜猪蹄就都删了?就算放到精华区,站长把机器弄瘫了我连自己的东西也不能看?

我怎么想怎么觉得上网好象是有那么点自虐的意思:把好的内容交给一个我根本不认识的人,任凭他她它随便改随便弄随便放哪里,也不知道备份了没有也不知道什么时候就丢了。然后我还要去看他她它要给我看的东西,弄不好还要钱,凭什么呢?




Owen说

市场所承认的也只有第一,只有做到第一,才能赢得较量。对用户而言,他们眼中看到永远是第一!可能很多人并不赞成这样的说法,但如果我们把自己从各自的行业里面抽身出来,闭上眼睛以用户的角度想想其他领域,看看我们认知的石油公司,银行等,第一个浮现在你脑海的企业是不是市场第一呢?

好吧,我现在闭上眼睛,想……

银行:我想到了招商银行,但它肯定不是第一,绝对不是。

手机:索尼爱立信,不是第一。

香烟:中南海,第一?

超市:物美,它离我最近。

汽车:宝马。

互联网公司:新浪。

这些都不是第一,大概也都不是市场前三名。说明什么呢?说明你的业务不一定要满足所有人,让一小部分人喜欢你,把这一小部分人伺候好,你很可能也能活得不错。




据我所知,国内的VC跟初创公司见面的时候,几乎都会问网站的Alexa排名,这大概也是为什么国内的网站往往不择手段地提高Alexa排名的一个直接动因。不过有个问题我没想明白,到底是VC决定了网站的做法,还是网站改变了VC的想法。

比如说,投资了博客网的软银亚洲,当年投资盛大的时候,肯定是不看Alexa的,因为那些在网络游戏中废寝忘食的小孩,基本上不会去刷新盛大的页面。投资了另一个博客网的IDG,当初投百度的时候,百度还只是一个为门户网站提供服务的搜索服务商,Alexa上的成绩也不可能像今天这么美丽动人。但是现在,这些VC们都成了Alexa最忠实的fans,实在让我纳闷得不行。难道他们退化到只会通过Alexa排名,来帮助他们做判断了么?

实际上,很多有价值的网站,你通过Alexa几乎很难发现。比如这个Alexa排名只有5000多名Plaxo,压根就没有几个可供刷新的页面,但它早在今年2月,注册用户数就突破了500万。迄今它已融到了超过2000万美元风险投资,主导的是著名的Sequoia Capital。这才是真正的眼光,这大概也是为什么Sequoia会成功投资苹果、思科、Yahoo!和Google的原因。

对风险投资来说,真正的眼光可能恰恰不表现在你能看到Alexa的前几百名。TechTarget两轮能拿到1亿美元的风险投资,绝不是因为他们在Alexa上有多醒目,而是因为他们确实能给客户带来价值。总是盯着Alexa前几百名,一方面,会漏掉大量真正有价值、有前途的网站,另一方面,也无形中鼓励更多的站长在Alexa上下功夫,以至今天的中国互联网上遍地都是垃圾制造者。中国人创新的能力可能比较欠缺,但作弊、制造垃圾的能力绝对誉满全球。最终,VC也会发现,他们变成了捡垃圾的。

好在,并不是所有中国网站都那么在乎Alexa。老冒说:“uuzone 2.0用ajax完全不是玩弄技术,而是为了提高可用性,减少页面刷新。至于page view、alexa什么的,我们根本不考虑——一切只考虑您的使用!”前提是,确实有VC能认可Page View以外的价值。如果中国地面上全都是盯着Alexa前几百名的VC,中国的Plaxo、TechTarget们,就只好饿死。




2005-11-23

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GE已经成了一个典范,多元化成功的典范。Google多元化了吗?至少从收入上看,没有。所以我不知道,金宏伟拿Google和GE相比,有什么好比的。全世界没有第二个GE,能不能出现第二个Google,现在还不好说。毕竟,GE经营多少年了,Google才几年?

但有一点,我想Google跟GE是一致的,那就是充分利用自己的核心优势。就像金宏伟说的,GE已经成为一家金融公司,因为它能很好地把不同领域的投资做到极致。Google呢?很明显,Google的核心优势在技术,在它对互联网以及软件作为服务的充分理解。

起码到目前为止,Google的所有业务,都围绕着梳理信息这个主轴展开。Google还没有过任何大手笔的收购行动,尽管它手里的现金不算少(近80亿美元)。它所有的产品和服务,甚至包括服务器,能自己做的都自己做,做不了的,也只是以很低的价格收购一些不怎么知名的小公司。

不同公司有不同公司的经营策略,但肯定要利用自己的核心优势。GE可以利用多元化平衡利润,Google就不能那么做。你让Google去卖可乐?去经营连锁超市?富裕一点儿也不能这么折腾啊。微软是另一个例子,微软有3000亿美元市值,400亿美元现金,微软多元化了吗?非得大家都跟GE一样才对吗?

我们实在是没必要为Google的经营担心什么,且不说到现在为止它还在往上走,就算有一天它真的演砸了,也是它自己的事儿,你担心不是瞎担心么?GE就一定能辉煌下去?恐怕也难说。

尽管我也担心,万一Google的股价坍塌了,有可能砸死互联网上的不少人。但Google也不能什么都不做,坐在那儿等着股价掉下来。而且,股价这事儿,是投资者给哄抬上去的,有本事你去做投资者的工作。




Jay Koby列了一张迄今为止Google提供的服务清单。Google自己也有一份清单,但不完整。Google Labs则列出了Google研究院的一些项目。Jay Koby的完整清单如下(截至2005年11月21日):




2005-11-22

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昨天刚刚看到黄志光捅出流氓老底,今天就出了个流氓生气的新闻。刚刚强奸完“5000万”用户的中搜,回头就发现它的那口猪被一捜工具栏给强奸了。中搜立刻大叫起来:雅虎对我耍流氓。

这样的情景喜剧,我喜欢。

Update: 雅虎正式回应:我靠,你被耍了流氓,别光在那儿对群众诈唬,告我呀,我真的很同情你。




微软悄悄地推出了电子邮件定制域名服务测试版,任何人都可以给自己的Hotmail选择一个自己的域名,每个定制域名可以开设20个个人邮箱账户,比如我就有了一个2MB容量的keso [AT] keso.cn的邮箱。这实在算不上什么了不起的服务,很多电子邮件服务商都提供企业邮箱服务,比如我就有一个keso [AT] donews.com的邮箱,用的就是雅虎的服务(不过我几乎从来都不去检查这个邮箱中的邮件)。但微软这样一个“通用”软件厂商,开始提供这样的不“通用”的服务,就有点儿意思了。

我怀疑,这只是微软面向个人服务的开始。在越来越主动的互联网用户面前,微软似乎开始明白它应该做什么了。所以我估计,接下来,微软可能还会给你一个类似spaces.keso.cn这样的个人空间。在我看来,把blog跟个人的域名绑定,要比提供一个个人域名的邮箱更有意义。Google的Blogger提供把blog发布到个人服务器的服务,但这个服务需要你拥有一个自己的FTP账号,对大多数用户来说有难度,而且还会受服务器稳定性的影响。使用服务提供商的Web服务器,同时拥有自己的域名,就像TypePad所提供的域名映射服务,就很酷,而且用户的使用门槛很低。

所谓个性化服务,并不仅仅是把一堆花里胡哨的东西扔给用户,让他们自己拼凑成自己的图案。个性化服务,更重要的是让用户觉得,那东西压根就是他自己的。他可以不珍惜别人扔给他的东西,但他通常不会不珍惜他自己的东西。而blog恰好是最能体现用户个性化的应用,把一种个性化的应用,跟一个个性化的域名绑定,肯定会更受欢迎。国内的BSP中,BlogBus就提供这种域名绑定服务,不过这个服务只对交费的VIP用户开放。

其实,这种域名映射实现起来并不困难,服务商也不会增加太大的开销,但用户的感受却完全不同。我估计,会有越来越多的BSP开始提供这种更加个性化的服务。其实我更希望Google能尽快为Blogger提供域名映射服务,因为Blogger的服务使用很简单,又最具可定制性,配合个性化域名,要比MSN Spaces的服务更像个人的地盘。

一旦BSP把域名映射服务免费向用户提供了,毫无疑问会大大激发个人注册域名的热情。不过,国内禁止个人注册.cn域名的规定,无异于将用户推向.com、.net、.name等国际域名。在这件事上,我觉得有关部门实在不应该有脸拿“国家安全”来说事儿




2005-11-21

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前几天我写《与其转载,不如链接》的时候,就估计到很多人会以网络不稳定为借口,给自己的转贴行为一个堂皇的理由。不过问题在于,如果原作者所使用的服务是不稳定的,你凭什么就相信,你自己所使用的服务就那么令人放心?当然,这个话题不涉及GFW的问题,因为大部分的转贴,跟GFW完全扯不上关系。你把别人放在Donews Blog上的内容,转贴到你自己的Donews Blog上,跟GFW有什么关系?跟服务的稳定性有什么关系?

关于服务稳定性的另一个话题是,网络和本地硬盘哪一个更安全?

就我自己而言,我越来越不相信,本地保存会比网络更安全。很多人都遭遇过欲哭无泪的时刻:硬盘忽然出问题了,所有的数据瞬间丢失。实际上,我们大都没有养成经常性地对重要数据进行备份的习惯,而备份数据却是网络服务的一个基本要求。除了硬件故障,本地保存的数据,还有可能遭遇病毒、软件bug、用户误操作等导致数据丢失的威胁。

除了妥善的数据备份机制,互联网自身的稳定性越来越高,数据丢失的几率越来越小。这让我相信,把电子邮件的内容保存在Gmail,远比保存在我自己的硬盘上安全;把自己的数码照片保存在Flickr,也同样比保存在我自己的硬盘上安全。Google、Yahoo!这些大公司,已经完全可以给人这种信心,它们不会轻易弄丢你的数据。我1996年注册的Yahoo!账号,至今还有效。

这里涉及你对哪些互联网公司更有信心的问题。一些网络公司尽管没有丢失数据,但他们把自己搞丢了,比如toPim。其实我之前已经注意到toPim面临的困难,问题并不在于他们的服务无法继续下去,而在于他们在服务无法继续之后,没有妥善处理用户的数据。其实,通过电子邮件把用户的OPML发送给用户,就可以解决用户数据的问题。可惜,他们没这么做,就像李学凌说的,这“让用户觉得我们是一群不可以被相信的人”。

互联网正在变得越来越以用户为中心,提供服务的公司必须关注用户对数据安全的关切。掌握用户数据的多少,已经成为互联网公司的核心竞争力之一,换句话说,数据正在成为下一个Intel Inside。用户心甘情愿地把数据交给A公司而不是B公司,等于用户帮助A公司建立起竞争优势。FeedBurner就很明白这个道理,所以他们总是想尽办法打消用户的顾虑

我相信那些值得信赖的公司,并愿意把我的数据交给他们保管,还很乐意帮助他们建立竞争优势。因为我很清楚,他们越强大,我的数据越安全。

Update: toPim在这篇文章后面的留言:

sorry,自从toPim被迫关闭后,一直没有在合适的地方向支持toPim的朋友们道歉!这次借keso大哥的地方简单说两句:toPim的关闭有数据库和服务器两方面的原因,而我的搭档KID由于家里的原因,一直没时间把数据库问题解决掉,也是用户的OPML没能让大家及时备份的原因!

稍后一点,待KID把数据库问题解决后,我们会把OPML开放下载;另外,我会和他商量一下开放toPim的源码!让对RSS有兴趣的朋友一起来研究研究!




2005-11-20

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本来,中文书写是没有段首空格的要求的,我们的先人奉行的是自上而下自右而左的书写习惯,连标点符号都不用。古代的印刷物也不空格,一律顶头写,一页装满了,换一页。所以那些古旧的线装书,从来都是密密麻麻一篇接一篇。自西学东渐,中国人开始学习西方,讲究在印刷物上要段首空格了。所以我们从小学开始,写作文就被要求表达完了一个意思,要换一行,新的段落要在开头空两格。至于为什么要空两格,没人告诉我,反正空两格表示一个新的段落。

文章分段,并不能对文章本身的内容产生任何影响,它所影响的是阅读。密密麻麻的文字带来阅读的压迫感,而分段可以有效地舒解这种压迫感,给读者留下喘口气的机会。但随着阅读量的增大,渐渐发现空两格并不能真正解决密密麻麻的问题。中文文章字与字本来就是紧挨着的,这种压迫感与生俱来,两个空格在这种压迫感面前,未免太渺小了。

到了互联网上,如果仍然照搬空两格的做法,就会让这个问题就变得更严重。我们每天要阅读大量的信息,这些信息中的大部分只要泛泛地浏览一下就够了,根本不需要精读。这时候,面对密密麻麻的文字,就会有一种本能的抵触。因此,我更倾向于以空行取代段首空格。相对于段首空格,段与段之间空一行,可以让段落更加清晰,你可以从容地跳过不想读的段落。以我自己的体会,空一行要比空两格,更能节省读者的阅读成本。

之所以谈到这个话题,是因为lpspider拿我做例子,说到了blog书写的段首空格问题。其实早在年初,飞猪就提到过,也举了我的例子。但我没太在意,因为他那篇文字本身,如果不是因为中间引用的段落前后加了空行,也是密密麻麻很有压迫感。

信息爆炸的互联网时代,需要一种新的书写规范来配合新的阅读节奏,帮助读者节省阅读成本。段首空格本来就不是中文的书写习惯,既然我们曾经从善如流过,就不要用已经不适应时代的“规矩”,来框住这个时代吧。

通过自定义CSS,可以很容易地解决段首缩进的问题,但我不愿意这么做,因为空行已经足够了。至于像新浪新闻那样,既空行又空格,无异于画蛇添足。不过,新浪新闻似乎已经成了互联网上的中文书写“规范”,怪异。




2005-11-19

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纸媒体面临互联网冲击,这是个全球现象,不光发生在中国。在媒体市场化程度比中国高得多的美国,纸媒体也一样叫苦不迭,广告收入萎缩。但有趣的是,美国的纸媒体在危机面前,是想办法自救;中国的纸媒体则是将所有的怒火发泄到新浪身上了,好像他们日子过得越来越艰难,都是新浪逼的。

真是这样吗?没有了新浪,中国的纸媒体就可以逢凶化吉高枕无忧了?

这个问题有点儿大,先放在这儿,欢迎各位的高见。




2005-11-18

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速达和用友



开始关注Jack是因为igooi。那时候他还是微软的一名员工,igooi是他个人的一个试验项目。大概也是从那时候开始,他开始关心互联网上日新月异的应用。后来,他停止了igooi这个项目的开发,开始了他的新旅程——Podlook.com,中文名“菠萝网”,一个播客(podcast)搜索引擎。互联网无可比拟的诱惑,最终促使他离开工作了5年的微软。就像他的同事刘润说的,互联网,Jack来了。

昨天下午,当Jack出现在我面前,我有点跟我想象中的那个人对不上号。看上去他一点都不像他的同事王建硕和刘润,或者说,没有一点社会活动家的风范,倒更像一个纯技术人员,沉稳,但是坚定。他看到我的桌上放着一个WPS Office 2005的盒子,就问我:你用?我说对,我用,因为它很小巧,只有15兆的体积,却包含了MS Office的大部分功能。我说,恐怕没几个人用到了MS Office一半以上的功能。他笑着说,我就用到了。因为他曾做过一年的Office技术支持。不过他也承认,现在跟Google打交道的机会,要远远多于跟Office打交道的机会。那个越来越庞大的Office,可能越来越不是为了满足用户需要,而是为了软件版本升级的需要,或者说商业的需要。

Jack向我描述了从Office 1到Office 11菜单数和选项数的可怕的增长曲线,几百个选项让任何人都觉得头大。他说下一个版本的Office将由繁入简,很酷。

几十年来,我们已经接受了这样的理念:我们需要更快的计算机,以运行更复杂的软件。很少有人追问,到底谁更需要这些复杂的软件?首先,微软需要,它需要在软件中放入新的功能,以证明版本的变化,以及用户升级的必要;其次,戴尔、联想们需要,因为更复杂的软件需要更新更快的硬件;最后,Jack也需要,因为更复杂的软件让他们的技术支持工作显得非常必要。结果就是,我们花钱买一堆我们永远不会用到的功能,以支持IT产业的增长。

互联网有可能打破这个怪圈。当软件成为一个简单的输入框,无论它后台有多么复杂,跟用户有什么关系呢?我和Jack都很欣赏Flickr的UI,用户在这里可以得到最佳的使用体验,而无须关心服务器端的软件版本升级。实际上,越来越复杂的软件和越来越高昂的使用成本,已经窒息了传统软件产业的活力,在那样的游戏规则之下,小公司很难有出头的机会。

这大概就是为什么有越来越多像Jack这样的来自传统软件产业的人,开始拥抱互联网的原因。互联网给创新提供了更宽广的平台,并让这种创新更容易抵达用户。




400美元已经成为历史,新的纪录是403.45美元,投资者疯了?按现在的价格,Google的市盈率已经接近90倍,在没有新的收入来源的情况下,Google该以什么样的业绩来支持投资者的心理预期?Google会崩盘吗?

一年来的Google股价走势:




2005-11-17

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Google Base是个大家伙。不是说它现在的规模有多大,而是它的整个架构就是冲着大去的。其实想法不算复杂,无非是把数据库开放给用户,让用户自己定义字段,自己添加数据,然后利用Google现有的搜索服务,整合这些数据。但这样一个简单的想法中,却蕴藏着无限的可能性。

本质上,Google只是提供了一个平台,让用户在上面按一定的游戏规则自由发挥。至于游戏能玩儿多大,取决于参与者的想象力。现在有人在上面卖汽车,有人卖皮鞋手袋,有人卖珠宝首饰,这些都不算多有创意。有人征婚,有人想让全世界知道“我爱你”,有人想为小猫找个家,有人则要为小猫找男朋友,有人声称可以帮你找工作……你的想象力有多大,Google Base就有多大。

很自然地,大家认为这个东西将成为Craigslist和eBay的杀手。就像我曾经说过的,Google Base似乎并不打算建立一个社区,它只是提供平台给用户。至少从目前看,它没有提供任何基于人际关系的功能,也没有提供跟电子商务相关的支付功能,甚至不提供搜索结果的RSS输出、个人张贴内容的RSS输出等监控手段。有人说,这是个豪华版的贴吧,有点儿像,但在发挥余地上,要超过贴吧。贴吧是基于主题的社区,而Google Base通过标题(title)、属性(attributes)、标签(labels)、关键字(keywords or phrases)、描述(description)、位置(location)、作者(author)等元素,把用户内容变成机器可理解的规格化的语言(语义网?),再以搜索的方式来呈现。就是说,Google Base的核心还是搜索,而不是社区的人气。

用户可以把Google Base当作一种电子商务的推广手段,但真正的交易,仍要回到eBay这样的平台上去,Google既不提供交易手段,也不提供交易记录查询和信用评级。Google相信,人足够聪明,一定能够想出大量超出Google想象的方法,来利用Google的平台,而Google则获得了更多可供投放广告的内容。会被spammer利用吗?肯定会,所以Google提供了举报功能(Report bad item),同样的功能在GmailGroups中也有,都是借助群体的力量来遏制滥用者。而且,Google Base的用户与Google账号捆绑,就像银行掌握了你的信用记录。

Google是真正理解了Web的公司,这就是为什么Google Base这样一个简单的想法,只有Google想到并且实现了。所以,Google Base的大,还是大气的大。




2005-11-16

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这个消息来得太突然,突然得就像2000年他突然被中公网解职一样。当然,这一次谢文自称“不再是带领和讯快速有效前进的合适人选”,而不像上次那样是“正常工作变动”。不过,这位前几天还在侃侃而谈Web 2.0的CEO,尽管自称已经考虑过几个月了,但怎么都看不出他要离开的迹象。

谢文坦承,和讯“仍然有许多重大问题没有解决”,不过我担心的是,他这一走,是不是意味着和讯的Web 2.0行动开始踩煞车。我相信很多人跟我一样,看不懂现在的和讯,这个中国历史最悠久的财经网站,怎么开始鼓捣起个人门户了?和讯大门上高挂着“中产阶级门户”的匾额,可这里面的东西怎么看都很平民,至少一点儿都不中产。

10年来,谢文似乎一直都不太顺,从中公网,到北京宽信,到互联网实验室,到和讯。以谢文对Web 2.0的理解以及他的操作能力,也许他更应该去创业。找一个跟自己完全合拍的公司去做职业经理人,太难。做好了,成果被别人拿走,做不好,所有的雷自个儿顶着,没劲。

但愿谢文和和讯都能走好。




 Google Base

美联社的报道




前天晚上,topku说他写了3年的blog全部丢失了,本来他以为可以通过在线RSS阅读器找回他写过的内容,但因为他的blog已经长期不能正常工作,Bloglines删除了他的RSS feed,但却依然保留了他在51.net上的内容。我说不要紧,凡存在过的必留下痕迹,倒是那些在互联网上曾经存在过的,忽然有一天完全消失,会是一件非常怪异的事。

果然,我在RSS搜索引擎Feedster上找到了他的feed,Feedster已经按日期归档保存了他写过的每一个字。

Web正在成为一个巨大的数据仓库,而且来者不拒,永远都在扩充着它的容量。Web本身并不分辨什么是垃圾,什么是精品,它也不会去分辨什么是正常信息,什么是个人隐私。搜索引擎的工作,就是把这些不断膨胀的信息进行索引、排序。类似联想让一篇文章从Web上完全消失这种事,越来越不可能再次发生了。

接下来的问题是,人们的隐私关切。在互联网上,隐私一直是一个纠缠不清的问题,随着搜索引擎索引的内容越来越多,找到的东西越来越精确,这个问题也越来越变得突出。老华就曾经很是忧心忡忡,他认为你在互联网上做过的任何事,都被永远地记录在案了,在互联网面前,每个人都前所未有地被剥得赤裸裸,无处藏身。其实不仅仅个人的隐私,一些所谓的“机密”信息,也越来越容易找到。要想你的信息不被找到,惟一的办法是,不要以任何形式把这些信息发布到互联网上,这是互联网时代人们必须学会并适应的新的生存法则。

怪罪搜索引擎是没有意义的,我们需要越来越好用的搜索技术,而不是什么都找不到的搜索技术。我们在感谢搜索技术带来的便利的同时,必须明白,便利的技术同样会被带有恶意的人利用。这不是搜索引擎的错,只是你自己要当心。




2005-11-15

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Xiaohu Zhou聊了聊“转载”的话题,很让我感兴趣。他编译的一篇文章被blog和各大网站“转载”,但他认为:

在表明我仍然喜欢,接受并使用CC的前提下,我的意见是,在Internet上,“转载”基本上没有意义。

链接是Internet组织内容的骨干方法之一,如果不加以利用而采用复制方式,实在有点浪费,也不能发挥Internet的真正优势。

Zhou说得一点没错,Web的设计者Tim Berners-Lee正是通过链接,创造了一张新的网(World Wide Web)。因为链接,一个网站哪怕再小,也不是一座孤岛;一个网站哪怕再大,也大不过互相链接的整个Web。两个Web页面跨网站的链接,让整个Web成为一个整体,并获得生命。链接成为Web上特有的一种礼仪,一段文字或一幅图片,它存在于哪里并不重要,重要的是,它存在,任何人都可以给它一个链接。也可以说,链接的出现,让Web成为一个公共领域。

转载是互联网上最奇怪的一件事,它所反映的,正是一种典型的自私本性。转载者宁愿把别人的东西“转载”到自家网站上,也不愿意把用户引向其他网站,当然,转载内容的广告收入也是自家的。大量的转载,导致互联网上出现大量的冗余信息。转载行为将公共领域私有化,大家都在自己房子周围筑起篱笆,在某种程度上改变了Web的流动性,原本完整的Web,被切割成彼此独立老死不相往来的私家花园。老实说,我一点儿都不喜欢这种“一站式”服务。

blog的流动性好于门户网站,是因为你从一个blog可以很容易地跳到另一个blog,而不是从门户网站的一个频道跳到另一个频道。我想这也是为什么Google对blog比较友好的原因,因为链接是它判断网页重要性的主要依据。如果都像门户网站那样,只有别人链入,没有自己链出,最终,链接就会变成自己链自己,Web消失,Google再也无法依据链接来做判断了。

除了知识积累或私人收藏的需要,如果你真的喜欢某篇文章,不要转载,给个链接就好。赠人玫瑰,手有余香,让Web继续成为Web。




2005-11-14

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在国内外任何有关互联网的调查中,电子邮件始终是使用率最高的互联网服务之一。Hotmail出现之后,Web Mail基本成为各大服务商的标配。但在Gmail之前,提供Web Mail服务的公司,太急于从电子邮件服务上挣钱了,他们通常只给免费用户提供很小的存储空间,想多要点儿空间?交钱。他们把存储当成了增值服务,Web Mail自身功能和服务的改进乏善可陈。

我也曾经认为,泛滥的垃圾邮件和技术发展的停滞,将让电子邮件这一“古老的”服务慢慢死去。尽管多数公司很清楚Web Mail对他们的价值,但除了用来拴住用户,基本上都无所作为。Web Mail发展近10年,几乎没有任何进步。他们所有的脑力,几乎都用在了怎么逼迫用户升级到收费邮箱。Gmail一出,让所有想靠Web Mail挣钱的公司完全断了念想,Google一丁点儿机会都没给他们留下。

有点儿像搜索引擎,尽管大家都知道搜索引擎很重要,但大家更愿意拿搜索引擎作为一个附属功能,因为他们看不出搜索引擎本身有多少价值。也是Google改变了大家对搜索引擎的看法。Google总是不厌其烦地告诉大家,任何一种看上去很古老又没什么油水的服务,都可以赋予它全新的价值,只要你想。

邮件服务提供商大多对Gmail充满怨恨,因为Gmail暴露了他们的懒惰和丑陋。实际上,Gmail杀死的是那些不思进取的笨蛋,却激活了创新和竞争。正在测试中的Yahoo MailWindows Live Mail,似乎就是两个被Gmail激活的例子。Windows Live Mail看上去更像Outlook的感觉。

试着替微软设计一下Live的推广。@gmail.com、@hotmail.com、@yahoo.com、@live.com,这些邮箱后缀中,你喜欢哪一个?我更喜欢@live.com,因为它含义明确而多样,并且看不出公司的痕迹。就像我不喜欢BSP在我的每一篇blog post的标题栏上,加上BSP自己的标识,比如“和讯博客”、“新浪BLOG”、“Blogcn | 中国博客网 | 博客(blog)托管商 | 网络日志 | 中国博客集中地”,诸如此类。

如果微软真的希望大面积推广它的Live.com,我想最好的方式,就是启用@live.com作为Windows Live Mail的邮箱后缀,并以这个邮箱作为推广的核心。我相信,需要一个好用的邮箱的用户,远远多于需要一个个性化主页的用户,况且还有Live.com这种又短又酷的邮箱后缀。

现在,谁还会说电子邮件将会死去?至少对我来说,电子邮件远比IM重要100倍。因为创新还在,你就永远都不能说,什么服务已经死去。死去的只是平庸,总会有人把老曲儿唱出新意思。




2005-11-13

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有人在拍卖,有人已经出价出价出价。这件T-shirt不能当成一件普通的衣服,它是纪念品,所以我的出价:

259元!

cnbloggercon-20051106_DSC2688

Update: 出价者需要TrackBack Ping到这里。现在的最高出价者是superlover,508元。[2005-11-13 16:14]




11月20日是企业校园招聘的解禁日,但各企业显然已经等不及解禁,纷纷提前开赴校园,向大学生大抛媚眼。其中最引人关注的,自然是搜索引擎公司。Google在中国打算招50人,微软搜索业务招50人,阿里巴巴也要为雅虎搜索招50个名额。百度最狠,一下子就要招200个技术人员,比前三家的总和还要多。

除了在各地重点高校举办技术讲座、专场招聘会、宣讲会等,各家给出的美丽画饼也各不相同。Google号称是招李开复的“关门弟子”;百度不但让你穿拖鞋上班,还给据说很高的工资和奖金,干好了还有股票期权;阿里巴巴则声称不但薪酬有竞争力,还有尚未上市的阿里巴巴的股票期权可拿,意思是甭羡慕百度那些一夜暴富的家伙,你有可能比他们还暴富。

招聘活动除了招人这个直接目的,还是各企业向大学生进行公关宣传的重要机会,即使招不到合适的人,至少可以培养一批忠实用户。所以那些企业听上去都特文化,特情调,特能丰富你贫乏的想象力。 这些宣讲,就像传销公司的洗脑差不多,全都是最动人的故事,最奇特的经历,最不可思议的成功。没有一家企业老老实实地告诉大学生,职业生涯其实特残酷,跟浪漫毫无关系。




2005-11-12

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昨晚在5G,新闻点评会结束后,跟刘韧老白闲聊,说起豆瓣。在新出现的这些互联网创业公司中,老白最看好的是豆瓣,他甚至有心辞去现在的工作,去帮豆瓣做事。因为豆瓣不仅仅是一个商业,它还是一个充满人文精神的社区,书是这个社区最有粘合力的纽带。

老白说,通过一个人读什么书,你可以对一个人做出大致的判断,你可以更容易地找到同道。电影做不到,音乐也做不到,因为在电影和音乐上,大家的喜好通常太相近,当你发现另一个人也喜欢同一本冷僻的书时,你会感到惊喜,这种惊喜在电影和音乐上很难出现。或者说,冷僻的电影或音乐,远远少于冷僻的书。所以,当老白认真地在豆瓣写他的书评,他就在不止15个人中大名鼎鼎了。

吕欣欣最近一直在关注豆瓣的商业模式和扩张策略,他认为豆瓣就是一个电子商务网站。吕欣欣的看法有道理,但我认为,如果豆瓣一开始就把自己定位为电子商务网站,它可能很难获得目前这样的口碑传播效果。因为它首先是一个社区,一个不是以买卖关系为目的,而是以分享阅读体验和结识书友为目的的社区。阿北选择书籍作为豆瓣的起点,如果不是经过深思熟虑,那就是一个最幸运的偶然。音乐和电影相对都比较大众,除了那些畅销书和热门书,通常书的阅读更加小众。豆瓣是一个典型的“满足小众需求”的业务模式,当这样的小众足够多的时候,它就发现了长尾的价值。

阿北打算带着他的豆瓣回北京发展,这很容易,因为就连豆瓣的创业都是典型的Web 2.0模式的:低成本、轻量级、开放式、协作型。豆瓣需要风险投资吗?大概需要吧,但在可承受的经济负担之下,我倒认为阿北不应急于融资。VC急于扩张、做大、套现的想法,很可能毁了豆瓣最可贵的东西。抄袭豆瓣的模式很难吗?不难,但有几个抄袭者愿意保持住豆瓣的人文精神,不紧不慢地慢慢增长呢?在这个浮躁的市场上,我想没几个人愿意。浮躁的人可能会copy一个农贸市场的豆瓣,但绝对copy不出一个沙龙的豆瓣。这也是我为什么一直坚持使用Flickr,而不用任何国内的复制品的原因。Flickr胜在每一处微不足道的细节,而不完全是这种图片分享模式。

豆瓣的模式并不复杂,但如果真的有人打算复制这种模式,他看上的一定是豆瓣口碑传播的成功,是与电子商务网站的议价能力,而不是它真正的人文价值。豆瓣的长远价值,有点像Craigslist,是人文价值的长期积累。任何急功近利的模仿,不过是照猫画虎而已。copy一个没有了灵魂的豆瓣,又有什么意义呢?




2005-11-11

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上个月车东问:你的blog用户都是通过那些搜索引擎找到你的?当时我已经从我的blog上撤掉了51.la的统计代码,所以我还真不太清楚,从哪个搜索引擎过来的用户多。现在我恢复了统计代码,有了搜索引擎的统计数据,大致如下图所示。

来自Google的最多,达到56%,曾经比较多的3721已经可以忽略不计,中搜、搜狐(不包括搜狗)都不到1%。去年底,来自百度的比例曾一度高达80%,今年六七月份跌到不足5%,现在有所回升。来自QQ的比例另人感到意外。雅虎系受周鸿祎辞职和收购事件影响,掉得很厉害,改版后的雅虎中国可能会改善吧。

忘了说,祝普天下的男光棍女光棍节日快乐!




2005-11-10

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2005年11月10日16:20收到短信:

北京市公安局忠告市民:请勿相信通过普通手机号码发送的关于银行信用卡消费的短信内容,为避免您财产损失,请通过银行专用客服电话或到银行柜台咨询。

说明什么?骗子太多了。骗子越来越像雷锋,雷锋越来越像骗子。




37signals的Jason问了个有趣的问题:如果Google不再免费,你愿意每月为它支付5美元吗?

这个问题得到了热烈的回应,大部分人选择了“NO”,因为有Yahoo!,有MSN。但在250条留言中,还是有88人回答愿意付费,大约占三分之一。这88个人可以算得上Google的铁杆用户,即使有替代的免费服务可用,他们还是愿意每月花5美元,用Google。还有很多人表示,不会为搜索付费,但乐意为Gmail或Google Maps或Blogger付费。更多的人表示,如果所有的搜索引擎都收费了,他们愿意把钱给Google。

根据今年六月的统计,Google在全美十大网站中排名第四,每月独立用户数是7732.7万,即使这些用户全部交费,Google的月收入也只有不到4亿美元。根据第三季度的财务报告,Google一个季度的收入已经达到15.78亿美元,平均每月收入5.3亿美元。

这个收费问题并没有实际意义,因为Google不可能对使用它的基础服务的普通用户收费,它的商业模式是建立在庞大的用户基数之上的。但这个问题又很有意义,它考察的是用户对Google的忠诚度。当年263邮箱收费,263以为用户放弃一个使用很久的邮箱成本很高,可能会不情愿地掏钱。实际结果是,2000万用户一哄而散,留下来的用户不到2%。

百度是国内搜索引擎的老大,我们也可以问一个同样的问题:如果百度不再免费,你愿意每月为它支付5块钱吗?




2005-11-9

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偶然发现这个页面,是我的blog在和讯博览的订阅信息。显示一共有1021人订阅,订阅者给我的blog定义了不同的标签。比如有“洪波”、“IT”、“洪波的网志”、“洪波博客”、“IT博客”、“笑说IT”、“网络”、“网络传媒”、“扯吧就”、“吹牛”等等,还算靠谱。比较好玩的是,有很多标签标得实在是莫名其妙,如“青年男女”、“美女写真”、“乒乓”、“至醇至真的爱”、“食宿”、“性感美女全裸写真”,让我一头雾水。




下午两点多,正睡着,被电话吵醒。是雅虎中国的孙雪峰打来的,屠建路让他给我打电话,问问我对雅虎中国新首页的看法。接电话的过程中,精神一直恍惚着。我说,我在睡觉,还没看到你们的新首页。

起床,上网,打开cn.yahoo.com,发现自动跳转到www.yahoo.com.cn,看上去似乎很中国,不再搭理yahoo.com。不过logo变了,没了“中国”两个字。

页面比从前干净了许多,更像Yahoo!的搜索首页,而不是国内门户网站的首页。原来比较中国的雅虎中国首页,现在变成了资讯首页马云说:雅虎就是搜索,搜索就是雅虎。

阿里巴巴手里有大量的中小企业,这些客户通常是Google AdSense和百度竞价排名的主要目标客户。现在,雅虎中国打出搜索概念,强化搜索引擎的形象,实际上是希望避免这些客户的广告投放外流。至于那个资讯首页,我想已经成为一块鸡肋,阿里巴巴不需要做内容,即使做,也没有机会做过新浪、搜狐,投入产出严重不成比例。

以搜索、邮箱、雅虎通等服务为依托,以B2B和C2C为主体,阿里巴巴可以构筑一个以电子商务为核心的营销网络。当然,前提是,必须让用户认可雅虎中国作为搜索引擎而不是门户网站这样的定位。搜索引擎营销效果的好坏,直接取决于搜索引擎的使用量。如果用户还是习惯于到Google、百度搜索,到雅虎中国看花边新闻,马云将雅虎搜索当作电子商务引擎的设想就会泡汤。

所以,不难理解,为什么这次改版,雅虎中国要大力强调搜索概念。那个资讯首页的鸡肋,估计早晚会被拿掉,因为它太偏离中心。而基于搜索引擎的新闻搜索,会变得比资讯中心更重要。




前天晚上,吕欣欣打电话给我,说第一届中文网志年会的组织者之一毛向辉(Isaac Mao)来北京,准备搞一次小型聚会。年会刚刚结束,这几天我订阅的blog中,有大量的关于这次年会的回响。会议之前我收到了郑云深的邮件,邀请我作为特色blogger参会,因为脱不开身,没能成行,所以这次聚会,就成了中文网志年会的一个小型分会场。

昨晚,小型聚会在卢亮夫人的小酒吧举行,参加者有毛向辉、卢亮、吕欣欣、topku詹膑孔铁山(cnsns)、文心及女同事(?)、周天舒、吴优以及一位刚刚开始在中国开展业务的VC,还有我。毛向辉、文心、吴优等,我都是第一次见,但并不觉得生分,毕竟见字如人,很多人的blog我已经连续阅读了好几年,心理上早就熟识了。

聚会的主题就是无主题,但在交谈中,话题还是集中到微软和Google这两个巨人身上。微软的支持者不少,以卢亮和吕欣欣为代表,认为在真正的竞争面前,Google尚不是微软的对手。由于微软有Windows和Office的坚实利润做支撑,它可以放手向竞争对手的领域出击。换句话说,它可以把竞争领域的水搅浑,自己后院的水却没有人能插得上手。

我想,他们可能忽视了战场的变化。如果说微软是一支战无不胜的骑兵军团的话,Google的战场在海上,在微软固守疆土的时候,Google已经发现了太平洋,微软要跟Google开战,就不得不让它的骑兵熟悉海洋,这个海洋就是互联网。战场变化了,战争形态必然随之发生变化。气吞万里如虎的微软,离开陆地,未必打得赢这场海战。当然,微软仍然是一个值得所有人敬畏的对手,所以这场新旧天王的争霸战才会尤其好看。

顺便说,卢亮夫人的小酒吧,是一个聚会的好去处。位置在学院路与清华东路十字路口的东南角,现在叫“必思浓”,不过众人都建议改名,毛向辉的提议是“2.0吧”,詹膑的意见是“不裸阁”。

聚会的照片见我的Flickr




2005-11-8

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一个朋友去Google上班了,第一时间把消息告诉我。我说,好事儿。正好看到刘润在谈本地化问题

吴士宏以前提过要把“微软中国”变成“中国微软”其实是有道理的。不过BE LOCAL很不容易,所以eBay找到了易趣,亚马逊找到了卓越。不知道Google能不能很好的本地化。

我一直觉得,中国并不太长的互联网商业化过程,已经把太多的公司变成了流氓成性的公司。如果本地化就意味着流氓化、投机化、庸俗化、娱乐化,那么还是不要本地化得好。一些普世的原则,在我们这里已经无效,取而代之的是所谓中国特色,是潜规则,是大家屁股都不干净。

一个空气太龌龊的房间,封闭得久了,大家都不觉得有多龌龊。古人说,“入鲍鱼之肆久而不闻其臭”,此之谓也。因此,我倒希望,Google不要被同化,不要入乡随俗地成了“中国Google”。至少,给这个龌龊的房间,带进点新鲜空气,让屁股不干净的家伙看看,“您可以通过正当途径赚钱”。

让我保留一点幻想吧。




2005-11-7

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半年前我曾写过一篇《垃圾信息就在指尖》,最近很多人在说,blog成为一个垃圾场RSS也是一个垃圾场。而我想说的是,有人的地方就必然有垃圾,把账算到blog或RSS的头上是不对的。

越是开放,越是自由,越是容易被利用。blog是一种成本极低的个人出版,再加上Google对blog的天然友好,它被垃圾制造者(spammer)利用就无法避免。就像城市小广告成为一种公害,垃圾信息也已经成为一种公害。由于blog具有定向阅读的特性,所以垃圾信息对blog的读者影响不大,但已经严重扭曲了搜索引擎的结果(例子1例子2例子3例子4例子5)。Google更信任blog,这种信任让spam得益;百度则采取另一种方式,它给blog的权重很低,这在某种程度上可以减轻splog的危害,但也打击了更多有价值的blog。

Blogger正在成为spammer的乐土,以至于Google不得不着手向滥用Blogger服务的spammer宣战。不过我一直很怀疑,单纯的技术手段能否解决spam的问题,这场战争最终成为道与魔比拼高度的战争。Email是最早最普及的互联网应用之一,但几乎每个用户、每个企业、每个Email服务商都深受垃圾邮件之苦。尽管Gmail在过滤垃圾邮件方面已经做得相当不错,但我的邮箱中每天被过滤掉的20多封垃圾邮件,实际上还是占用了大量的网络资源。我不知道,互联网现有的资源中(包括带宽、存储、服务器的计算能力、以及为过滤垃圾而付出的各种成本等),有多少是被这些垃圾给占用的,应该不是个小数字。

如果说,spam是开放必须付出的成本之一,我想,除了技术手段,我们一定还需要其他方法来共同抵御垃圾,降低这种成本,而不是眼看着它一天天扩大,像一个恶性肿瘤。方法之一,我想就是让受害者参与其中,维护自身的利益。Web 2.0一定会产生更多的垃圾,但同时,Web 2.0也一定会有自己的方式——Web 2.0的方式,来抵御垃圾。




2005-11-6

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被Google聘用的Firefox开发负责人Ben Goodger介绍了他在Google的工作,他正在从事某些有关标签式浏览的可用性研究。他和Google的可用性分析师一道设计了一套课题,来了解人们对标签的反应,以及人们切换标签和关闭标签的简易程度。

Nathan Weinberg问道:“我从没听说过一家公司对不是他们自己的产品做可用性研究。你听说过吗?”所以他的问题是:Google何时收购了Firefox?

埃里克·施密特去年就断然否认了Google开发浏览器的传言,大公司在发展计划商业机密这种事上,自然不会那么坦诚实在,很多人依然在猜测传说中的GBrowser会是什么样。也许施密特说的确实是实话,Google真的没有自己开发浏览器的计划,它只是有了一个收购Firefox的计划。

Yahoo!的Jeremy Zawodny甚至说,事实上,Google刚刚买下了Firefox(Google bought firefox a while ago, in fact)。

说实在的,如果Google真的收购Firefox,我不知道对Firefox究竟算好事还是坏事。从增强与IE抗衡的实力上说,是好事;但从Firefox的社区支持上说,可能是坏事。Google还会让它保持开源吗?那些志愿者还会像以前那样任劳任怨地为Firefox工作吗?




昨晚在5G的一周新闻点评会(录音可下载)上,谈到新浪的门户模式,大家一致认为,新浪的核心竞争力是媒体,而不是创新或者服务,这一点从它失败的电子商务、网络游戏等业务中可以看得很清楚。所以刘韧认为,新浪最应该做的不是扩张,而是收敛,把自己打造成一个大型传媒集团。

中国已经有不少依托报纸组建的传媒集团,老实说,我没看出来这些传媒集团有多少竞争力。另外,在新闻由我党垄断经营的情况下,新浪如果真的成了一个传媒集团,将面临更多政策风险和经营风险。

我的另一问题是,互联网广告到底可以养活多少家巨型公司。话题也是由刘韧引起的,他认为微软的Live战略让微软在卖软件之外,又多了一个卖广告的收入。从目前的情况看,微软的确不是一家善于卖广告的公司,这一点它跟Google完全不同。试想,如果有一天微软真的把它的软件免费给大家用了,也不收服务费,完全靠互联网广告养活,要有多少广告来支持它近3000亿美元的市值呢?这就像美国一个国家吃掉全世界大部分石油,没觉得石油短缺,一旦中国人开始需要石油了,石油立马就显得太少了。

另一件事是,最近中国软件协会发布了《有关开放源代码软件与商业软件知识产权的研究报告》,认为选择商业软件或者开源软件主要应该由市场来决定,由企业和用户根据自己的需要和各种因素决定,“偏爱”和“过度的倾向性支持”开源软件,由于不符合市场经济的规则,结果往往适得其反。倪光南发文回击,认为这个报告是针对开源的新的FUD,是阴谋。

我不想对这事儿做评价,我只想说,开源是个好东西,但所有的好东西到中国人手里,总是来一样毁一样。我不敢说全部,至少绝大多数国内的打开源旗号的软件公司,都把全世界开源志愿者,当成了自己的免费打工仔。他们的做法跟把别人的网站装到自己的框框里一样,他们把别人的代码贴上个自己的商标,然后卖给政府。




2005-11-4

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Google首页一直都是一个访问量很大,但用户停留时间最短的页面。就是说,通常它只是一个起始页,而不是最终页。昨天Google发生大面积无法访问故障之后,重新打开Google首页的用户发现,这个干干净净的首页忽然多出了很多内容。昨天Google宣布,继英文个性化主页之后,新推出了16个区域的个性化主页,包括中国。我想,Google这么做,就是为了让你“将Google设为首页”。

这事恰好发生在微软发布Live.com之后,巧合到让人不能不浮想联翩。但我一直对这种所谓的个性化主页或个人门户没兴趣,在我眼里的个人门户或个人信息中心,绝对不可能是一个把什么东西都堆在同一个页面上的东西,在这方面,BloglinesGreatNews远比这些个人门户称职。Yahoo!早在上个世纪末就推出了My Yahoo!个人门户,MSN也很早就跟风了一个My MSN,现在Google也跟上来了,目的大概很简单,让用户停留的时间长点再长点。

目前我所见到的所有个人门户,几乎都是对个人化的简单图解,以为把一堆积木块一拼凑,就个人化了,这也太省事儿了吧。真正的个人化,应该是对个人所需信息的深度加工和智能处理,是人的社会网络中的一个可互联可增值的节点。Google现在的这个个性化主页,对我毫无价值,我不会在此久留。

乐高不错,但你不能让一个成年人天天玩乐高。




2005-11-3

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大概从下午4点多开始,很多人反映难以访问Google,包括搜索GmailGoogle TalkiGoogleGoogle AccountsBloggerOrkutGoogle Maps等多项Google服务。测试发现,多个Google的IP地址无法Ping通。我是北京网通ADSL线路。

Update: 下午5:20左右,所有服务恢复。

Update 2: Google今天说:today we expanded the personalized homepage to 16 new regions: Australia, Brazil, China, France, Germany, India, Italy, Japan, Korea, Mexico, Netherlands, Russia, Spain, Switzerland, UK, and ahem, Canada. (当地时间11/02/2005 08:13:00 PM发布)




微软很早就说过,软件将成为服务。为了实现这个目标,早在2000年6月,微软正式发布了.NET战略。微软在反垄断案中为自己辩护的时候也一直声称,本地与网络的界限越来越模糊,IE成为Windows的一部分也是为了迎合这一变化。今年9月,在微软30岁生日前夕,微软宣布大规模改组企业架构,将原来的7大部门合并为3大部门,其中除了以Office为核心的商业部门,和以Xbox为核心的娱乐和设备部门,最令人关注的,是新的平台产品与服务部门,该部门主要由原来的Windows部门与MSN部门合并而成。

我想,这大概是继1995年比尔·盖茨发出“互联网大潮”备忘邮件之后,微软面临的第二次“互联网大潮”。如果说上次互联网大潮,让微软意识到来自浏览器的冲击,并在随后的几年中,将IE作为Windows的一部分,从而彻底打垮了Netscape的话,这一次,微软意识到,必须把自己的核心业务更进一步地与互联网结合。一直成绩平平的MSN部门,终于成为微软核心平台的一部分,通过Windows Live、Office Live和Xbox Live,3大部门有了一个新的统一平台,即Windows + Internet。

新上线的Live.com,目前还只是Start.com的一个简单的复制品,基本上没有多少新看点,但相信随着时间的推移,越来越多原本在客户端才有的功能,将出现在这个新平台上。比如正在测试中的Windows Live Mail,就可以看作是Outlook的在线版。

Live.com会削弱Windows和Office的价值吗?我认为不会,微软没那么傻。Live并不代表微软会将自己的核心价值全面转向互联网,想想明年将要推出的Windows Vista以及正在测试的Office 12,这些才是微软真正的摇钱树。微软将把互联网更充分地整合到这些产品中,而不是反过来,把这些赚钱的产品整合到不赚钱的互联网上。Google在Web上的强劲增长,让MSN近乎成为一块鸡肋,这令微软难以容忍。所以MSN成了Windows的一部分,而不是相反。这就是为什么微软将它的Live服务称作“基于软件的服务策略”(software-based services strategy)。盖茨说,“我们的目标是让Windows、Office和Xbox进一步增强我们的客户在工作、家庭和游戏中的活力”。微软称之为“无缝的体验”(seamless experience)。

这是微软试图将互联网纳入它自己的游戏规则的一种努力,不过这种努力究竟能达到怎样的效果,现在还很难说,毕竟微软最顾忌的是Windows和Office被彻底边缘化。吕欣欣们已经开始散布悲观情绪了,我倒觉得大可不必,平台战争才刚刚开始,干吗要怕一个背着很多坛坛罐罐的选手呢?




2005-11-2

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如果你是内容发布商(Publisher),并在你的页面上放置了Google AdSense,你看着你账户中的美元一天天缓慢地增加,终于到了可以收支票的时候了,忽然收到Google的邮件通知:“我们发现您手动影响了出现在您网站上的广告或对广告进行了无效点击。因此,我们停用了您的Google AdSense帐户。请您理解,我们采取这一步骤是为了尽力保护AdWords广告客户的利益。”

呵呵,这时候你有什么感觉?委屈?郁闷?恼怒?愤恨?总之很不爽。平时温文尔雅的人,会用淡淡的一笑把不爽掩盖起来;很多人则直接开始咒骂,这也很正常。但你有没有想过,终止你的账户,也是让Google失去了一个广告发布的网站。尤其在Yahoo!和MSN都正在测试他们各自的广告系统的时候,得罪一个发布商,就等于给竞争对手送去了一个客户,Google傻吗?

Google当然不傻,在广告主、Google和发布商这个三角关系中,出钱的人是广告主,只有广告主对AdSense这种模式有信心,这个三角关系才会成立。表面上,你赚多少钱都不是Google的,你赚得多,Google赚得才会更多。但如果广告主对这个模式失去信心,他认为自己的钱被人骗走了,你和Google就都没钱赚了。在这种情况下,如果你是Google,你会怎么做?

很明显,“尽力保护AdWords广告客户的利益”,是让这个互利的三角关系得以存在的前提。老实说,我曾经在很长一段时间都很怀疑,AdWords和AdSense这种模式,有一天将毁于点击作弊。人太聪明了,又有经济诱惑,作弊几乎是不可避免的。五六年前,有几家专门做会员制广告赚钱的美国网站,拥有大量的中国客户。除了大量怂恿你“网赚”的垃圾邮件,有人甚至专门开发了一个模拟鼠标点击广告的软件,你晚上去睡觉,它都可以帮你挣钱。后来,这些网站不得不封杀了所有来自中国的用户,不管你是否有过作弊行为。愤怒的中国用户聚集一些论坛上,声讨背信弃义的帝国主义。我知道,其中很多人确实是无辜的,但生态链已经被破坏了,那么只好大家都玩儿不成。

上下文广告几乎是Google惟一的赢利模式,所以我可以理解Google维护生态链的决心,哪怕错杀,哪怕帮了竞争对手的忙。我甚至认为,Google的赢利模式,是建立在与作弊者比拼智力上的。Google为此制定了很苛刻的计划政策条款,你可以认为其中包含了很多霸王条款。同时,我也并不认为,Google的程序可以很精确地判别每一次作弊或其他违约行为,就像它的搜索技术并不能从结果中完全清除作弊网站。技术永远不可能完美,但技术是惟一不带感情色彩和主观倾向的可依赖手段。

我相信,WebLeOn就属于被误杀的,也可能是有心帮他的fans不小心帮了倒忙。老白则承认,自己确实“一半出于贪婪的本性、一半出于好奇”,点击了放在自己Blog上的Google广告,不过他的账户上大概没有几个美元,损失不大。VeryCD的Dash Huang损失比较大,数万美元的支票作废,但很明显,他违反了Google的如下政策:“为了避免涉及版权索赔问题,网站发布商不应将Google广告展示在带有MP3、视频、新闻组和图像结果等内容的网页上。”

尽管损失了几万美元,但这似乎并不影响Dash继续做Google的fan。不过,随着作弊手段的不断变化,作弊技术的不断提高,我担心Google有一天将陷入难以应付的局面,而且它的不透明和不容分辨的政策,也让它有可能得罪更多的发布商。

这是我看了只说的这个帖子之后的一点感想。我自己迄今尚未申请过任何广告,所以我并不了解每天查看自己账户上的收入一点一点增加的那种感觉。不过我想,Google保护广告客户利益的做法,要比那些诱使用户“误点”推广链接的做法更可取。




2005-11-1

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这绝对是个惊天动地的大动作:一华人企业King Win Laurel公司已向SEC提交申请,欲以4500亿美元收购美国最大的石油公司埃克森美孚。[via 运维网]

King Win Laurel是一家在新西兰注册的公司,所有者是一位名叫Xiufeng Zhang(张秀峰)的华人,公布的联系信息如下:

Xiufeng Zhang
Director
KING WIN LAUREL LIMITED
Room 1407, Building 1#
No. 15 Yun Jing Dong Lu
Tong Zhou District
Beijing 101101, China
Telephone: +86-10-6052 2570

这是北京市通州区云景东路15号1号楼1407室。但路透社的记者说,这个电话号码要么是忙音,要么是长时间无人接听。

这家King Win Laurel公司不是第一次震惊世界,去年10月就曾提出以600亿美元收购澳洲最大的电话公司Telstra,结果只是个玩笑。而在更早之前,它还准备收购拥有肯德基、必胜客和星巴克特许经营权的新西兰最大的食品公司Restaurant Brands,被新西兰当局阻止。

这位张秀峰大概从这些巨额收购玩笑中得到了莫大的快感,所以一次比一次玩得大,这次居然要以4500亿美元收购埃克森美孚。我怀疑他把吓人节(万圣节)当成了愚人节。

SEC的发言人说,任何人,只要他符合条件,并能证明他就是他所说的那个人,就可以向SEC的电子归档系统提交档案材料。当然,如果某人滥用该系统,就会出现各种可能的结果。

张秀峰以很低的成本连续开这种很大的玩笑,除了出名的快感,他大概也要感谢越来越方便的电子交易手段。他的行为有点儿像那些驾驶小型飞机,超低空突破防空雷达监测的家伙。




Google Base还没正式揭开面纱,短短几天工夫,已经有250万个网页提到了这个Google的新服务,你不得不承认,Google的影响力实在惊人。

普遍认为,Google Base的推出,将给eBay以及它所投资的Craigslist以致命打击。当然,Google已经否认了做电子商务的传闻。不过根据已经透露出的信息看,这个新产品将成为很多现有服务的强劲竞争对手,尤其是各种分类信息网站。Craigslist是所有分类信息网站的鼻祖和典范,大家很自然地关心,是否它将受到Google Base的严重冲击。

很多人认为,Google正在成为新的互联网门户,但Google是迄今为止惟一不自己产生内容的门户网站,它的所有内容全部来自Web,或者它的用户,它只是把这些内容进行重新组织,让它们变得可检索、可访问。Google Base也是一样,它搭建一个架构,让用户自己来填充各种类型的内容,由于这些内容的类型几乎没有限制,这就为Google Base带来更丰富的可能性。商业周刊的Rob Hof甚至认为,受到冲击的不仅是分类业务,立足于本底广告业务的黄页、报纸和广播,都可能受到牵连。Forrester的Charlene Li也认为,Google的野心要远大于分类业务,这自然会引起更大范围的恐慌,“作恶”的喧嚣重新响起

Google Base真有那么可怕吗?

我相信,Google Base很可能成为继Gmail之后最重要的产品,也极有可能取得成功。但我认为,Google的分类业务和Craigslist的分类业务并不一样,Google Base只是将用户内容纳入它的搜索范围,形成一个信息自选超市,而不是搭建一个基于邻里关系的社区。Craigslist更像一个社区,你可以在这里转让一台旧冰箱,或者从邻居手里买一辆二手车,也可以什么都不做,只是看看最近的趣闻轶事。Craigslist的用户,可以在社区中找到归属感,这是Google Base无法提供的。

根据Alexa的统计,Craigslist目前全球排名为30多名,平均每个用户贡献高达20个Page Views(Google只有不到6个,Yahoo! 15个,eBay 18个,新浪11个,百度12个)。据Traffick.com的Andrew分析,Craigslist已经成为最佳招聘网站,它已经把Monster、Careerbuilder和Hotjobs这些专业招聘网站远远地甩在后面。而且,Craigslist的扩张行动正在显现效果,现在它的影响力已经远远超出了湾区。据Alexa的数据,目前Craigslist的流量,除了主站占22%左右,最大的区域社区已经是纽约(14%)、洛杉矶(10%)、波士顿(6%)、西雅图(5%)这些人口密集的大城市。

Craigslist把现实的人际关系搬到网上,并通过融洽的社区氛围,进一步强化了人与人的现实关系。这种关系不是一个庞大的内容数据库可以轻易取代的。当你有一台不要的电视机要送出去的时候,你肯定会到Craigslist上去把他送给邻居,而不是贴到Google Base上让一个不相干的人检索。




2005-10-31

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