上周六下午,和讯的周天舒戈悦正在我家里谈事儿,我收到两条极肉麻的短信,内容我就不说了。发短信的人叫王守轩,我的blog的读者,也是一个老保险人,专业是精算师,从业十多年,曾在多家保险公司从事过管理工作。之前我并不认识他,他从吕欣欣那里要到了我的手机号,联系上我,并希望见面谈谈。

他的经历不算复杂,十多年没有离开过保险行业。早几年曾有过两次不成功的创业,做的是保险专用软件。失败后他发现,在这个需要很多资源和关系的行业里,赤手空拳很难取得成功。从2004年底开始,他开始关注互联网,不仅仅是作为一个普通网民,他希望互联网的平台优势,可以弥补他资源的不足。他承认,Web 2.0的观念,给了他很大的启发,他现在打算重新开始创业。尽管对保险行业的现状很失望,但他的创业仍然离不开保险行业,他称之为“路径依赖”。不管这一次创业能否成功,他都希望Web 2.0以用户为中心的观念,能给他所在的行业,带来一些新鲜的东西。

我跟他说,我一点儿都不了解保险行业,除了每年到了上车险的时候,我每天都会收到很多电话骚扰之外,我对这个行业似乎没什么印象。他认为,这正是症结所在,普通民众对保险业的认识,就是一群无孔不入专门骚扰别人的人,这个行业一定是什么地方出了问题。过去保险业每年都有百分之十几到几十的增长,从去年开始,增速已经降为7%,实际上中国的保险行业距离成熟还差得很远。

人们有买保险的需要,代理人也有卖保险的需要,两种需要过去是以某种扭曲的方式存在的,保户不堪其扰,代理人为业务量只好进一步加大骚扰的力度,结果是恶性循环。王守轩希望,在他的网站上,把选择权和主动权还给用户。用户可以发布保险招标信息,比如你需要一份汽车保险,你可以把标书放到网上,保险代理人会来投标。这样你就可以在投标的多个代理人中选择一个你满意的。你也可以不招标,直接从代理人名单中选择一个你信得过的,把业务交给他做。

王守轩认为,对一个代理人服务质量的评价,最有发言权的是接受过他服务的保户。把大量保户的评价综合起来,建立代理人评价机制,就会让懂得服务的代理人获得更多的业务。他希望,通过公平的竞争和良好的服务,保户和代理人之间的关系可以变得和谐,最终让这个信用缺失的行业变得规范。他决定做的,就是这样一个平台。

他的优势是,他非常熟悉保险行业,了解这个行业的方方面面,熟悉各种业务流程,对国外保险业的情况也非常了解。他知道问题所在,也清楚该如何去解决。他痛恨保险合同上那些故布谜团的“保险语言”,他甚至愿意义务地为保户解答有关保险的所有问题,用他们听得懂的语言。

他的网站叫“择保网”,他现在很需要熟悉Web开发的技术人员,帮他把这个网站做起来,做成保户和代理人平等沟通的平台。等明年我要上车险的时候,我会告诉那些打骚扰电话的代理人,别骚扰我了,我有择保网。

互联网当然不只是互联网公司的互联网,当有越来越多的传统行业,懂得利用互联网创造新的价值的时候,互联网本身也会更有价值。


39条评论

  1. 挺猛啊

    http://www.zebao.com 这样的域名都搞到了

    呵呵,上了keso 的文章,名声一定能起来!

  2. 支持!

  3. 公关稿?

  4. 望每个有梦想的人都能实现!

    “当有越来越多的传统行业,懂得利用互联网创造新的价值的时候,互联网本身也会更有价值。”

  5. 留言系统有问题:(

  6. Trackback 来自《Web2.0理论是互联网的“易经”雏形?》

    Web2.0不是一个空洞的名词,它是当今互联网"算命法典"的雏形。

    http://blog.donews.com/aigaogao/archive/2005/11/30/643131.aspx

  7. 原来是择保啊。惭愧,他曾经在我的Blog留言,我说等我看看给点意见,后来竟全然忘掉了。

    看来我哪天也专门拜访 Keso 大人一回,让他也写我一把,呵呵。

  8. Idea很不错啊!

    偶是关注Web2.0的物流人,想搞一份网络杂志,关于物流和供应链方面的。呵呵!

  9. 不错.需要时间来宣传.

  10. 枪稿?

    呵呵,还是得去看看,这回肯定流量上去了,那个什么网站来着。

    走,kesofans们。

  11. 很奇怪,我对Keso这种变相网站营销方式不感冒,或许是Keso说得太多了,下次给个链接,说两句就是了。好用的话要用的话,不用那么费力的推荐,自然口碑立起来。

  12. Trackback

    请问高手。。怎能样进行Trackback的啊。。我不会啊

  13. 择保网我大概两个月以前就开始关注了。本人现在做51ditu网站的推广,对互联网盈利模式和营销算是有些了解,因为家里面父亲从事保险20年,所以对保险行业也略有了解,我也一直想把保险与互联网更好的结合在一起,择保这种模式我大概1年前曾想到过。有句话说:一人在银行,一家拉存款;一人在保险,全家不要脸。代理人为提高业务量,对人们大规模的骚扰,已经在人心里产生了很强的负面影响,所以此种模式虽然长远看会有好的发展,但是按照目前保险业在中国的现状,以及保险在国民中的口碑,要想在大众层面认可还需要相当漫长的时间,短期没发现有太好的盈利模式。面向代理人的推广会简单很多,毕竟代理人这个群体相对集中,想要此网站在代理人中间一夜成名办法还是很多的。做此种模式的网站还有易宝(www.ebao.com),后台易宝网络公司比较大,国内很多保险公司所用的业务系统都是他们做的,他们如果加强这块业务的话会是一个极其强大的竞争对手。

  14. Link:http://blog.94smart.com/index.php?q=node/523

  15. 对保险行业没了解

    没车没房,郁闷

    也没钱交人身保险啥的

    呵呵

  16. 其实,对于保险代理人的sr,我倒是不care,主要是对国内理陪程序不放心,跟核保部门扯皮的消息现在满天飞。

    《由一份保险推销说开》

    http://spaces.msn.com/members/longtailrabbit/Blog/cns!1pfFJ-Y69ydLQExpBKxehEew!166.entry

  17. 说实话,枪的厉害~~~

    不过确实是个不错的案例来着。

    ps:怎么trackback。。。楼上兄弟的问题没人回啊。偶也想知道。看在都是kfans的份上,教教兄弟吧。

  18. 想法好.实施的关键我想是信息的真实性和网站的易用性.

    想想用户需要什么样的网站?是被大公司操纵,成为他们的喉舌;还是被代理人雇佣的枪手和泼皮充斥,什么都找不到;或者是只有一两页,但是都是最新的,真实的信息的简单明了的页面?

    如果能做到诚实和简单,就够了.偏偏这两点最难.

  19. 公关新闻在网络上的体现。

  20. http://www.zebao.com 这样的域名都搞到了

    呵呵,上了keso 的文章,名声一定能起来!

  21. 这样的网站其实就是做服务业。谁的表现力好,谁能满足顾客需求就是优势。

  22. 想法还成,不过做的没什么新服务啊,还是1.0

  23. 呵呵~有点意思。

  24. 啥时候,国内也出个Web2.0 Workgroup啊?

  25. 呵呵

    现在我到北京了

    突然间觉得北京it也是just so so

    呵呵

  26. 一篇不好推又不太情愿的软文,能写的这样朴素,冷静,不失礼貌,算是不错了。好人哪。大家帮助大家,世界充满了爱。网站界面不错,要做的东西看不出和ebao有什么不同,也没看出哪2.0了。明年初我们也要推一个保险网站,路子可能不同。到时候大家一块玩。热闹。

  27. Keso你这篇文字是不是收了广告费了?如果收了广告费我也没话说,因为名人做广告本身也无可厚非,只是表示有点失望罢了。

    你是要做个注重文字数量、但更注重文字质量的blogger,还是仅仅要做个高产的、吸引眼球的blogger?

    这种文字,作为blogger而言,……我个人看着是有点不舒服。个人看法。

  28. 十三郎问我,"你见KESO了",我刚刚知道KESO写了和我见面的事.我没有想到,也没有恳求,有一项恳求倒是:我想让给给我推荐几个好程序,可是没有.

    用什么样的心态去看一件事情,你会得出什么样的结论!

    我是他BLOG的忠实读者,是他给了我对互联网的启蒙以及2.0的互动用户体验理念的灌输.在IT领域,我是新人,我尊重前辈和布道者,我不觉得有什么,他的BLOG不是写给我一个人看的,但我是客观的受益者,我有一个感恩的心是应该的.但我也有KESO以及其他任何人所不及的优势.

    借此平台,写以下一句话:道德底线有高低,人生境界有大小,愿结交四方朋友,同赏万千风景,共创一个新的人生平台。

    如果你是一个优秀的PHP程序设计师或优秀的网页设计师,请联系我:13132007833

    MAIL:wangshouxuan@gmail.com

  29. to 轩子:

    挺好的!你小子不错–哈哈!也有做市场的天赋!:-P

    2.看来keso也不错–眼光+善良;

    3.一起加油~~~

    稍微改动一下:当越来越多的传统行业,开始利用互联网创造新的价值的时候,互联网就会成为“基础设施”–网格做的就是这码事请。

  30. TO:美人她爹:

       你的理念我非常认同,说明你是非常有悟性的高人!

       需要说的是盈利模式和运营模式是两个不同的概念.在运营模式上,我一定给给你一个满意的答复!这样的判断,KESO比我认识更深刻,我这就不多说了!

    TO:R5R6:

    我衷心希望你好,你可能说我假,我是在和3个朋友喝了2瓶白酒,2瓶啤酒之后,在一个酒吧写这些字。

    我认为我很了解经济学,更了解合作有于于竞争的经济解释和怕累妥改进的经济解释。结合我不成功的经历,更理解为什么中国人每个人都是一条龙,在一起就是一条虫。

    成大事的人,一定有大胸怀!

    TO 13郎:

    你人很好,可能会成功,我衷心祝福你,但你不会是性情中人!别骂我,我尊重和祝福你,春节到我家去过!

       

      

  31. 公关稿

  32. TO:快乐两点:

    祝福你!

  33. 好啊,人有梦想就该去努力实现,加油吧。

  34. “…但你不会是性情中人!…”

    ==哈哈!轩子,小心我告您 ~~~

    ==差我一顿酒哦!!!

  35. 就算是公共稿,里面的信息和创意都不错。上个月和老板聊天,聊到在中国做Comparison Shopping很困难,老板就琢磨弄个网站,介绍客户买车,操作流程和zebao几乎一样,看来有同样想法的人还真不只一个。如果买车可以操作,保险、理财同样可以,都是针对客户的个性化需求得到收集、整理和有选择地传递。

    这个思路真的很不错的,需要注意的就是诚信问题,无论是客户方的诚信还是服务提供方的诚信。要想法通过操作来解决这一问题,还是有点难度的。另外,不要急于想盈利。我老板最大的问题就是急于追求盈利,这是我一直不认可的。可以琢磨盈利模式,但在中国这块土地上,急于盈利就是找死,好的结果就是捞了一笔跑掉,差的结果就是把整个市场都做烂掉,大家一起完蛋。。。

  36. 这里内容的更新速度太惊人了,我好像一天写一篇都很吃力,脑中一片空白:)

  37. I think this is a very good idea.

    when we tired to face the insurance agent,this mode will provide us self-help.

  38. 又一个垃圾网站而已

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