Google前天推出了改进后的中文本地搜索,我马上试用了一下,感觉总体上还不错。Google的主要地图数据来自合作伙伴,比如驾车指南的数据来自高端车载导航数据的提供商。此外,通过本地商户中心,任何机构都可以自己向Google本地添加信息。比如搜索“北京 donews”,可以找到Donews 5G的相关信息,不过位置似乎从世纪城南门附近被移到了北门,误差比较大,准确的位置其实应该是这里

尽管Google本地在本地化上似乎花了不少心思,但仍有太多地方有待完善。比方说,我不相信北京就这几个加油站,却有这么多金鼎轩。我想找到我家附近的那家宏状元,却被带到了王府井。另外,Google本地在中文地名智能处理方面,基本没做什么功课。飞猪就很是为此愤怒,他搜索“从四惠东到北京国际会议中心”,Google本地却告诉他“无法获悉这一地点 四惠东”。如果把“四惠东”改成“四惠东站”,Google本地就认得了。可你如果单独搜索“北京 四惠东”,却又可以找到,实在有点莫名其妙。

其实,上面这些还不是关键,关键的一个本地特点是,大部分中国城市居民平时主要是搭乘公共交通工具,而不是自己驾车。所以,只是简单地把Google Maps的驾车指南移植过来,却不提供公交指南,就明显地算不上本地化。在美国,不提供公共交通向导没有问题,但在中国,缺了这个功能,很多用户就会觉得这个地图没什么用。

我向来认为,对IT行业来说,“本地文化”并不是一道真正的门槛,因为有太多的例子证明,打文化牌并不能阻止国外巨头的进入。中文之星和RichWin当年都曾经以为,独特的中国文化将挡住Windows中文版的入侵;WPS也曾经认为,自己比MS Office更了解中国人的需要;更早的时候,甚至有人发明了中文键盘。这些拥有中国文化优势的企业和产品,现在基本上都不知去向。

但我同时也认为,认真了解本地用户的需求,了解本地用户的实际情况,是跨国企业必须完成的功课。真正可能成为门槛的,并不是冠冕堂皇的文化,而是实实在在的现实情况。你不能向尼泊尔人卖帆船,也不能向爱斯基摩人卖电风扇,这不是文化问题,这是现实问题。


43条评论

  1. 加油站和金鼎轩的连接有误.

  2. 曾经向bendi.google.com提交过公司资料,也收到了美国发来的密码信封。可当我输入密码后,居然被拒。失望呀!

  3. 你不能向尼泊尔人卖帆船,也不能向爱斯基摩人卖电风扇

    如果真的卖出去了,这是多么伟大的推销员呀

  4. 说起本地搜索,google中国的还比不上爱问和百度

  5. 本地化是迟早的竞争热点!行业媒体网站也是如此!

  6. 1、Google准备是将Google Local和Google Maps整合。

    2、Google本地的地图数据提供商Mapabc做的数据十分的差。导致Google返回的结果不够准确。

    3、采用高端车载导航数据的提供商的数据十分明智。

    4、公交车指南Google没有合作伙伴。

    5、“认真了解本地用户的需求,了解本地用户的实际情况,是跨国企业必须完成的功课。”是无可厚非的。

  7. Keso提到的Case:“飞猪就很是为此愤怒,他搜索“从四惠东到北京国际会议中心”,Google本地却告诉他“无法获悉这一地点 四惠东”。如果把“四惠东”改成“四惠东站”,Google本地就认得了。可你如果单独搜索“北京 四惠东”,却又可以找到,实在有点莫名其妙。”

    在Google官方Blog上的解释是:上述基于有限状态机的地址识别方法在实用中会有一些问题:当用户输入的地址不太标准或者有错别字时,有限状态机会束手无策,因为它只能进行严格匹配。(其实,有限状态机在计算机科学中早期的成功应用是在程序语言编译器的设计中。一个能运行的程序在语法上必须是没有错的,所以不需要模糊匹配。而自然语言则很随意,无法用简单的语法描述。)

    http://googlechinablog.com/2006/07/blog-post.html

  8. 路还很长

    google要本地,必先了解中国文化。keso从这个角度分析,很对,但中国情况这么复杂,能了解透彻吗?

    有时候,我连我自己都不怎么清楚,google的工程师们就能发现更多?

  9. 觉得用起来挺不顺手, 什么时候才能有实际应用价值呢.

  10. 进步是慢慢来的,重要的是态度问题。是否俯下身来研究分析用户的实际情况,提炼出有时甚至连用户自己都没弄明白的需求,然后实现满足需求的方案。从用户的角度出发去思考是最重要的。

    有时候开发者可以把自己想像成用户去替代用户思考,有时候这样做是不行的。

    跨国公司的问题不在于不替用户思考,而在于他们不替中国的用户思考,或者是由于不够了解而思考错误,但这仍取决于态度问题。还是有很多老外是“中国通”,甚至比中国人自己都更能总结提炼出很多国情。

  11.   Google推出了本地搜索服务。界面还是那么漂亮,对Firefox的支持也还是那么棒。但很可惜,虽然这是一个针对中国用户的本地,但显然Google人到心没到。
      地图类的搜索从最早Go2Map用到…

  12. 你不能向尼泊尔人卖帆船,也不能向爱斯基摩人卖电风扇,这不是文化问题,这是现实问题。

    ———-

    比喻的不错

  13. 相信GOOGLE会做得很好,不是吗?

  14. 呵呵,没有灌水的意思,不好意思啊!两个站点都是我的,激动啊,只因我是KESO的粉丝,终于坐沙发上了!

    下不为例了,呵呵

  15. Sometimes, localization is just a buzz word for some companies, without throwing in much stuff. Localization it self does not guarantee any success. It’s the competitive edge over others does.

  16. 有很多改进。。。。。。。。

  17. "如果把’四惠东’改成’四惠东站’,Google本地就认得了。…"

    看来还是算法问题

    打民族牌没意思 现在跟上国际化才是潮流

    本地化是习惯问题 还是本地人比较了解本地人 外地人可能看到本地人看不到的地方

  18. 文化不是问题,

    “,“本地文化”并不是一道真正的门槛”

    喜欢这句话,也乐于见到这句话

  19. 文化不是问题,

    “,“本地文化”并不是一道真正的门槛”

    喜欢这句话,也乐于见到这句话

  20. 文化不是问题,

    “,“本地文化”并不是一道真正的门槛”

    喜欢这句话,也乐于见到这句话

  21. 无论怎么样。/他都是老大。/全球的老大!我们没有选择,http://www.uses.cn 网摘天下,全面的计算机技术文章

  22. 看5G的卫星图片时惊奇地发现在5G以西,四环之外居然有一个机场!!我从小生活在北京这20多年除了首都机场只知北京还有南苑和沙河两个军用机场,从没听说过有这麽个机场而且还离市区这末近。那位兄台知道请解释一下,谢谢。

  23. 我主要看的就是公交换乘功能。哪家能够给我提供最合理最省事的换乘路线,那就是最棒的。

    估计只有8684公交网会给你这种感觉了!

    新的算法在测试中,很快就会推出的!

    理由是8684公交网的主要城市的数据都是实时更新的!

    换乘算法也一直改进中,而且越来越准了!

    新的算法已经可以和go2map相媲美,但是还在测试中,很快就会推出!

  24. 在浏览本地搜索引擎类网站的时候,偶然发现一个叫“CITY3721搜城网”的网站,网站的介绍是“CITY3721搜城网是中国领先的最大本地搜索引擎,集本地搜索引擎、地图搜索、本地划词搜索于一体,为用户提供本地生活资讯、搜索、地图、点评、预定、消费折扣、特约商户等全方位综合服务。CITY3721搜城网以“分享更多优质生活”的理念和领先的技术、服务、规模优势,拥有庞大的本地商家和本地消费用户群体,成为业内无可争议的新一代本地信息服务提供引航者,是中国粘性与针对性最强的新一代本地搜索门户网站。”

    开始我觉得又是一个做本地搜索的普通网站,但细看下来,觉得其中和一般的本地搜索或地图+黄页之类的网站有根本上的区别,特别让我关注的是他的网站模式。

    百度?——首先,CITY3721搜城网是一个本地生活搜索引擎,他的引擎贯穿整个网站,形成搜城的主动线,所以应该可以说搜城是一个搜索引擎类定位的搜索网站。

    淘宝?——二,CITY3721搜城网搜索出来的全部都是生活消费服务类商家在搜城的网上店铺,类似淘宝的一个一个店铺,搜城上汇聚了同城的消费服务行业商家的上万个店铺,包括商家的详细信息、服务项目、优惠券、地图、活动信息、在线预定和商家的网友点评,甚至还包括了商家的员工论坛等等……所以说搜城从这方面说是城市消费服务类的淘宝网站。

    慧聪?——三,CITY3721搜城网不管其搜索引擎也好,还是其的网络店铺也好,均专注于本地生活消费服务行业,包括了餐饮、娱乐、休闲、购物、旅游(酒店)、婚庆、美容、健康(医疗保健)等行业类别,每一个行业类别均有丰富的资讯内容和商家信息,还为商家与消费者之间(B2C)和商家与商家(B2B)之间资源供求提供平台和相应服务,所以说搜城是消费服务行业的慧聪。

    携程?——为什么说搜城是另一个携程类的网站呢?我细细分析了CITY3721.com搜城网,有意思的是他的预订中心是在其网站强调本地生活搜索的另一个集中表现出来的内容,用户可以通过搜城的预订中心和预订系统,线上线下提交所需消费预订项目,从而获得便捷的消费预定服务和搜城店铺那些商家给予特定的消费折扣和搜城给予预定者的消费积分奖励,搜城已经发展了大量的搜城特约商户(至我发稿为止)以提供给用户消费预定。——综上所述,搜城是个不折不扣的消费服务行业的携程网!

    百度?淘宝?慧聪?携程?搜城究竟是什么样的网站?

    我连续多天登陆其网站,发现用户人气还很不错,商家的数量增长得很快,网站的alexa(网站世界排名)上升的很快,是持续上升的那种,我在百度和GOOGLE上搜索了一下,发现已经有很多页内同行也关注到了CITY3721搜城网的与众不同之处,发表了一些言论,但不外付把搜城归纳为“本地搜索引擎”类网站。

    所以,我觉得有必要和页内同行交流一下我的不同看法:

    CITY3721搜城网并不能把其仅仅理解为一个简单的“本地搜索引擎”类网站,虽然有本地搜索引擎类网站的元素,比如注重同城、地图、生活信息分类等等,但这些都是表现形式的一部分而已。

    我认为:搜城网应该想做的是一个更偏向于生活消费服务预订的专业网站,就是说一个比携程更全面、功能更强大、服务更到位的预定服务网站。——用户可以通过搜城的搜索引擎便捷快速的锁定自己所需消费目标,然后通过进入不同商家的网上店铺查看所需服务和相关内容,还可以通过查看网友对该商家的消费点评意见,进行货比三家从而帮助用户科学准确的选择满意的商家进行消费准备。

    用户选择好商家后,可以查看商家的地图和交通、周遍信息,还可以下载商家的优惠券,为自己出行做消费娱乐进行全面到位的准备。

    之后,用户如果想获得上帝般更到位的消费体验和服务,就可以注册搜城会员,进行通过搜城预订中心进行在线预订(电话也可以),通过搜城预订中心预订消费又几个比自己去商家消费所得不到的好处:1、无搜城会员特定折扣;2、无搜城会员服务优先待遇;3、无消费过程中或消费后的搜城客服人员的服务跟踪与投诉处理保证;4、无搜城会员的消费积分奖励。

    ……ok,用户预订好后,只要按预订时间到商家处消费则可享受特别到位的搜城会员服务:商家服务的特别照顾、结帐的消费特别折扣、出现情况的投诉及时处理,还可以获得搜城的特别消费积分奖励,积分在搜城可以兑换礼品和现金,无疑是获得折上折的惊喜!

    如果你消费对商家很满意或消费完毕有什么建议,用户可以在搜城发表点评,与所有网友、商家分享你的这一次的消费精彩之旅……

    ——这,就是搜城!让我们消费者从消费的开始,一直到结束的完美的消费体验和完美消费旅程!

    当然,你不用搜城的预订系统服务,仅仅把他作为一个为你本地生活指导的一个搜索引擎或消费引擎也是非常好用的!

    最后我还要提一下的是,搜城还汇聚本地吃喝玩乐的消费群体,用户进入搜城,就等于进入一个本地吃喝玩乐的在线精彩生活社区,能够分享来自本地所有乐于吃喝玩乐群体的精彩生活与圈子!

    这,就是我这些天研究CITY3721搜城网的一些体验,因为他让我感觉有着很不一般的网站设计与模式创意,所以特地与同行分享——当然,这仅仅是我的一家之见!但我深深觉得搜城暗地波涛汹涌的发展趋势和来自其隐藏着搜城公司的更大的野心!不得不让我们想到:中国会不会在不久的将来,.com公司的又一个神话?继百度过后的又一匹黑马?而这个神话、这匹黑马,不是来自我们最近炒的火热的WEB2.0之辈?

    毕竟”江山如此多骄,引无数英雄竟折腰……长江后浪推推前浪!.ocm的世界里能让我们联想的和意外的惊喜太多太多!创造的奇迹就在一瞬间!能真正为用户、为企业商家到来价值的和更好的服务体验的才更容易取得天下!仅仅依靠资讯和上网娱乐而取悦与用户的互联网时代已经一去不复返!

  25. 能成功吗?我觉得它少了一个环节!

  26. 数据的错误不能怪GOOGLE,主要是他们的内容合作伙伴数据的问题,在加上MAPABC不是以公交强项,在公交上的准确性还是比不上现有的几家公司的数据,你们可以参考一下我们的www.mapbar.com公交数据就知道了!

  27. 是呀,Google本地搜索仍然不能尽如人意,我现在在大连出差,Maybe现在我最想要得就是从A地->B地的公交线路图,就是如何坐公交车

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