分类信息网站之所以突然火起来,是因为大家忽然发现Craigslist在美国居然如此火爆。Google一下“分类信息”,可以找到1.94亿个结果;百度一下,可以找到2000多万个结果。所有做分类信息的,都误以为,搞不好自己就成了中国的Craigslist。不过,大家似乎都忘了一个简单的事实,即Craigslist已经做了整整11年。

你可以把Craigslist看作一个分类信息网站,但我还是更愿意把它看作一个社区。Craigslist从最初一个简单的邮件列表,发展到覆盖整个湾区的生活社区,再逐渐向其他城市扩展,这才成就了今天的Craigslist。社区氛围和社区文化,是Craigslist的灵魂,后来衍生出的所有其他商业价值,无不依托于这个灵魂。如果Craigslist不是一个社区,用户没有每天在上面泡一泡的习惯,那么它的招聘、房地产信息,就无法成为一种收入来源。

一个社区和一个纯分类网站的区别在于,社区的任务是让用户交流,纯分类网站的任务是挣钱。Craigslist创始人Newmark说:“我们的首要任务不是挣钱,服务社区是我们的首要任务。我们不会上市,不会引入风险投资,不会在网站上刊登广告,不会收取会员费,大部分人的帖子将是免费的。”

麦田把Craigslist的成功,归结为美国的“后院文化”,这个结论有点奇怪。实际上,Craigslist最初只是Craig用来发布一些旧金山文化和艺术活动消息的,但需求者众多,以至于一个邮件列表根本无法承受巨大的发送任务,这才有了网站。你可以发现,Craigslist从一开始,就是为某个地域的居民的日常信息交换而存在的。之所以起源于旧金山,是因为这个区域是美国高科技公司最集中的地区,这里的居民更习惯通过互联网进行交流,获取信息。这跟“后院”毫无关系,倒是跟这里的居民对电子信息交换的需求有很大关系。

反观国内的分类网站,几乎都是为分类而分类,直来直去,其结果,只有信息发布者,没有信息接收者。麦田也承认,国内的分类信息网站无法产生“黏性”,因此他认为,“中文分类网站,就是‘一锤子’买卖,非常类似你在火车站向外地客人兜售商品——流量是王!别的都是扯淡。”问题是,一个压根不值得泡的网站,流量从哪儿来?

麦田一口咬定,社区模式的分类信息网站在中国不可能成功。我想,主要原因还在于,经营一个成功的生活或垂直社区,需要太长的时间,而做分类信息的这些公司,根本等不起,所以他们必须走捷径。其实,倒是一些生活类社区和垂直社区,要比纯分类信息网站更有价值。比如招聘程序员,最好的地方肯定不是那些纯分类网站,而是像CSDN这样的程序员垂直社区,尽管他们在这方面做得并不好。

没有社区依托的分类网站,更大的问题还在于,它自身将面临越来越严重的虚假信息的威胁。一个运转良好的社区,社区成员之间比较容易建立信任关系,这种信任让虚假信息更容易辨别,从而很难达到骗人的目的。一锤子买卖的分类网站,不但会让自己面临陷入法律纠纷的巨大风险,而且基本上不可能建立品牌。没有品牌的分类网站,大概只能是大家都长不大,永远在低水平竞争,永远处在产业链的最底端。


69条评论

  1. 有一定道理 :)

  2. 不许再说沙发!

  3. 麦田麦田麦田麦田麦田

  4. 国内公司和国外的公司最根本的差别就在于:“Craigslist创始人Newmark说:“我们的首要任务不是挣钱,服务社区是我们的首要任务。”国外的成功公司大体都是发现用户需求,开发产品,山穷水尽的时候才想到商业化,最终小部分商业化成功。成了今天的巨人。反观国内的,他们的着眼点是钱,而不是用户的需求,这么说,他们肯定不愿意,说冤枉他们。但事实就是这样,在利益和用户的需求面前,在两者冲突的时候,他们都会毫不犹豫的选择前者。再有就是浮躁的心里,注定他们没有多少耐心去化10几年去经营一个项目,大家追求的都是短平快。大环境如此。中国的互联网如果想有出头之日就像足球一样,必须凤凰涅盘,浴火重生。

  5. 有道理 现在你打开一个分类信息网站 感觉满眼的狗皮膏药……

  6. 这段时间一直就在思考这个问题,确实如麦田说的,单纯的分类网站恐怕很难对用户产生黏性。用户往往就是来了就走,很难有比较高的忠诚度。与社区结合,抛开一切急功近利的思维,踏踏实实的用服务者的心态去做,才有可能走得更远。

  7. 其实社区是不是中国分类网站发展的必要条件,这个是没有定论的,也许以后中国会出现两种分类网站巨头,一种是社区很强的,一种则不是。“我们的首要任务不是挣钱”,而是服务用户,这个才是必要条件。狂顶小发。

  8. keso最近狠是喜欢引用麦田的话,我看到狠多篇博客里都有麦田说什么什么

  9. 洪波大侠的分析还象那么回事,谢了

  10. 两个人对上了

  11. 分析的很有道理。

    看keso的文章确实长见识。

    谢谢!

  12. 事有凑巧 我今天早上也在说分类信息

    仰视一下Keso前辈 说我的话

    “说观点,有一个成型被行业热炒的观点,认为Craigslist神话源于美式“社区”理念。但是说出这个见解的麦田,自己却当头喝了这么一棒,Craigslist模式在中国走不得,中文分类信息站点用户黏度是极端不靠谱的,流量和兜售是趋势。

    我白痴的说两点:一,中式生活社区确实是极端不靠谱的东西,起码眼下,做它也只能先看看能不能把业主的饼铺开。二,中式分类信息作不成社区咋办?不要用户黏度的流量可靠吗?这不是搜索业务刚起步的90年代末。Google当年靠它舍弃黏度的流量换来了成功,人家做的是搜索。于是好像很多人也明白,大家开始做所谓的分类信息垂直搜索,酷讯为例。不过你去问问酷讯怎么看待用户黏度,去看看酷讯怎么做他的门户,于是大呼上当。归结一点,做不成吗?也得做。用户是王道。靠什么做,信用。在一个信用制度不健全的国家谈信用,似乎很SB。信用制度,分类信息社区未成型期做起来的王道。成型,仍然是社区,有别于美式传统的社区,更符合中国人习惯的“社区”。网站优先完善的信用制度,才有用户义务和用户黏度可能成型的根本,虚假信息用户比网站更讨厌,用户更有能动性。

    综上,只说一句。要么不做。要做分类信息,就切忌浮躁。以信用制度完善和受众确定为出发点,大饼做不成总能把小饼吃好,吃到喝到才重要,比饼大看着好。吃到一点之后,要更多想的还是怎么让用户来吃喝,受众如何分享和扩大。黏度是一回事,习惯是另一回事。就是说,习惯。

    所以,亲爱的钱的主人,告诉我你有没有这个平静。你的团队有没有这个平静。

    我们更需要首先明白用户习惯和用户黏度和用户眼球的区别。专注和品位,建立在信用之上的投入,OK。

    这张饼怎么摊?不能再大了。我是用户,我割开吃一小块。其它?我去别家看看。好像风景更好。”

    全文参见我的Blog,地址如下:

    http://www.faysnow.cn/article.asp?id=4

    恳求Keso大哥的板砖

  13. 简单成就一切,天天贴未来10年不盈利。哈哈

  14. 当初我们搞网站就有人说这个火,我很不以为然,它就是大杂烩,不可能有太大前途

  15. 分类信息在中国发展注定比较曲折,我访谈过很多做信息中介的公司,对于做网络分类信息都不感兴趣,毕竟虚假信息太多。

  16. 这里有几个问题都似乎有些误差,这些年从找到的工作到租过的房间到买的旧车都是从Craigslist上找来的,看到的东西不一样,就作为普通用户聊聊。

    麦田对Craigslist的理解似乎更准确。美国的后院文化是基于人之间的基本信任,而并非真正的生活中的社区,当然也有很多先做了生意再成好邻居的,这是美国对生活中的社区发展的主要目标:让大家通过做生意增进了解,也多一些好邻居们。后院和不在乎本钱和收益的生活是大前提。所以所谓生活中的社区,焦点应该在卖主身上。事实上并不是Craigslist不在乎收益,而是卖主不那么在乎收益,Craigslist可聪明着呢,他们挑好的硅谷并不是真的因为大家更习惯上网去买东西,而是因为硅谷存在着基本的生活中的社区,也有足够的人员流通和需求:搬家来硅谷?找房子吧,买旧家具吧,买旧车吧,事实上Craigslist再扩张,也是先考虑这一类型的地区,甚至几个大学城,可能都比几乎无生活中的社区可言的纽约的布鲁克林对于Craigslist更有潜力。

    似乎很少人提的到在Craigslist上刊登招工广告一样是要交钱的,但是钱不太多,这对于小公司繁多的硅谷无疑也是一个好市场,所以说Craigslist对于自己的市场是有着足够研究和精确定位的。至少在低成本运作的起步阶段,他们选择了硅谷,或者是遇到了硅谷,才可以一口气发展十几年。

    上面说的都是卖家,再说买家,要在Craigslist上买东西首要记住的一点就是骗子是哪里都有的,Craigslist上甚至还有骗人去作交易再进行持枪抢劫的骗子。另外,要是把Craigslist当成论坛,那可是去错地方了。事实上大多数成功的交易都是明确知道自己要找什么:比如旧车,多少预算?多少年的车,在专门的栏目下进行快速的搜索,淘汰掉太明显的骗子,剩下的不多的就开始打电话了。所以仅仅在Craigslist上不存在社区,更不存在交流,是真正的直来直去。

    但是有个细节可以保证交易成功,就是不要太贪心了,三年新的德国车卖一万美金以下一定是骗子,除非真的很想去被人用枪指在脑袋上,就不用来回翻着这样的广告看。另外富人区的东西总是比穷人区的东西成色好一点,这都是生活基本经验。

    另外你大概不会在Craigslist上看到我,因为我只有信息接受者的身份。信息发布者才是Craigslist的主角,这就也是分类广告的基本模式。要是一定要把分类广告做成大家可以聊天的社区,一定要大家都聊到认识才可以做交易,那也许是另外一种模式,那至少不是我了解的Craigslist了。

    补充一点也许是我的错觉的Craigslist的高效率。找工作,两天面试,一个礼拜拿到工作。租房间,当场租下。买车,第一天看车,第二天交钱拿车。这些广告都是用了不超过三个小时的时间找到的。如果在ebay或者是monster上找,拖一个月也未必有结果。当然老婆是不能去Craigslist上找的,这也是Craigslis和国内网上社区的差别——你不会了解卖东西的那些人,也没有时间和兴趣去进行交流,只要他们不是骗子就好了。

    对于Craigslist上骗子过多又实在无法一扫广告而找出不是骗子的人们现在有了新的地方可以去: http://supost.com/

    这是斯坦福大学的几个学生作出来的几个大学(城)模拟Craigslist做出来的分类信息栏。目前还只有很少的广告和一些从学校的报纸上分类信息栏上抓取过来的广告。他们使用了或者将会要使用facebook的api,控制的仍然是信息发布者。他们吸引用户的方法也很简单,在学校的宿舍大厅里贴poster。所以信息分类网站还是有很多种方法可以走。只要有了足够的生活中的社区:现成的例子:硅谷或者大学城,不一定再去发展网上社区。从业者保持低成本运作,总是有希望的。

    很哆嗦地把community说成是生活中的社区,区分于网上社区。网上社区是很花费上网人的时间的地方,幸好有了blog,不用去网上社区沙里淘金了。

  17. 补充一点,用户每天在上面泡一下的地方注定是myspace而不是craigslist。craigslist是一个你知道自己需要找点什么买点什么才会去的地方。如果有一个地方让用户每天想去泡一下,那绝对是myspace呀,无它,第一是每天都有时间去泡一下,聊天或者是做一些没有目标的事情的一般是年纪比较小的人,myspace就是聚集这些没有目标的人的大disco场,也有足够的大小明星来吸引这些还年轻得看见明星就激动的孩子。另外myspace上的漂亮姑娘够多,也是每天去泡一下的理由。

  18. 很有见地。

    rui.keso@anquan11.cn

  19. 是很有道理的。

    刚昨天还有原同事问我有否HTMLCSS熟练些的设计人员,我说到blueidea.com论坛找,只要求HTMLCSS熟的话,比去招聘站管用,可用的人价低还实在,关键是质量高。

  20. Keso太罗唆,浪费我的时间了。

    if Yahoo Google = 大型百货商店 then

    Craigslist = 跳蚤市场

  21. 去年10月份我们搞了一个“上海跳蚤市场网”,运行了3个月,把它关掉了。当时的出发点:第一,赶个热闹;第二,对技术做个练习。

    过了春节,就体会到了上面keso的想法,然后就把它关掉了。我们的运营经验确实验证了keso的说法。

    (当然我们当时另外作出了长远发展的方向:在线调研:http://www.1diaocha.com)

  22. http://www.getitfree.net

    谁 帮忙验证一下 ? 看是不是骗子网站。

  23. 最近陕西电信也出了所谓的“绿色上网服务”!
    因为我打开www.bannerbox.cn的时候被屏弊了,然后页面被重定位到了这个页面(图1)可能原因是上面有些出位的图片吧。 
    但今天发生的事情却…

  24. 前天正好在NPR里听到对Craigslist创始人的采访,主要讨论了和ebay的差别。一个听众抱怨能不能发全国性的广告,这样他就不必一个地区一个地区的发布了。Craig的回答是Craigslist不会这样做,广告就是基于社区的,交易需要在本地进行,这样能避免90%以上的欺诈。

  25. 天涯那个还在可以!

  26. KESO删除了麦田的链接

  27. KESO删除了麦田的链接

  28. 原来我非常认同KESO这个观点,但现在不觉得了,因为已经看到赚钱的分类广告公司

  29. 很有道理

  30. 在csdn上招聘程序员?你真幽默。

  31. 支持keso

  32. 对于craigslist, 我认为上面那位来自IP: 24.6.111.41的朋友分析地最为精确.我经常使用craigslist但从来就是达到目的就走.没有徘徊留恋的必要.要评论craigslist最好要真正地用它三五次再下结论. Craigslist从来都不是一个真正意义上的社区. 它也没有想要成为一个黏住用户的地方. 有谁知道它的average page view per visit 吗?

  33. 分类信息的确存在这个问题,没有社区的保障,所有的一切都是空谈。我现在也做了一个分类信息网站,但目前主要针对站长,致力于做好一个站长社区!

  34. 如何做为广大网民提供可以互动的社区才是关键.留住用户才是根本.

  35. 分析不错,确实学到了不少

  36. 另外,我通过我们分类信息网站的用户IP分析出:天天来的并不是信息浏览者,而是来发信息的提供者,供和求的比例大概在:37:1

  37. 黏性,分类信息是用来黏住人的吗?不是,是用来满足你的信息需求的.如114,提供给你的就是你需要的,当然,目前国内还没有哪家分类网站能够很好的做到这点,可是个人认为这是方向–尽可能快捷安全的提供信息,做到这点了,比黏住一大堆人可强多了.也许你会问,那流量怎么办?这要看怎么来看待流量了,有个成语,叫做熟视无睹.我想大家基本对许多电视广告达到了这个境界,放在网络流量上,同样的道理,要那么多流量干什么,要那么多点击干什么,我们只需要成交,哪怕只是一个点击,如果成交了,传播追求的不就是这个吗?放大来说,广告主现在可选择的投放平台基本都是面对着熟视无睹的观众,而一个纯粹的分类网站不是很好的解决了这个问题了吗?大家都奔需求而来,如果都能满意而归,岂不是兼大欢喜!最后,如果这些做好了,还要愁什么流量!?

  38. 我相信如果有耐心,这个行业大有作为

  39. 就想说一句话:不是现在国内web2.0网站们做的不够好,而是国内用web2.0在网上生活的人太少了!!!中国还是个穷国,上网人里面大部分还是穷人,思维意思的转变需要时间,而不只是3-5年,说别的都是扯淡,,,,,,,

  40. 再说一句:一个满大街电线杆子都是狗皮膏药小广告的国家,是搞不好分类信息平台的,,,,,,

  41. 说的真的很有道理,不仅对分类网站,对很多类型的网站都是适用的

  42. 社区是社区,社区里面也有信息,从社区到信息,就如你所说,需要一个漫长的过程,所以等不起,所以先从信息到社区,这可能是捷径。

  43. 你好!你的这篇好文章已经被我推荐到中国掘客,接受更多人的阅读、评论和投票。

    [原文引用]:分类信息网站之所以突然火起来,是因为大家忽然发现Craigslist在美国居然如此火爆。Google一下“分类信息”,可以找到1.94亿个结果;百度一下,可以找到2000多万个结果。所有做分类信息的,…

    更多精彩评论尽在中国掘客: http://www.cndigg.com

  44. 不管你是第几类媒体,都是服务行业的,用户的想法和需求才是核心,哪怕有千万个卖家在上面,不是买家要的,不是买家相信的,不是买家很方便就可得到的,那时自己做着好玩、好看、好吹……

  45. 58同城已经开始卖推荐位了。不知道收益如何。

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  46. 58?还不如西祠呢。各地有各地自己的社区,自己的平台。这个也是文章中说过的。

    更多精彩评论尽在中国掘客: http://www.cndigg.com

  47. 拿着国外的模型来说中国的事儿,有用么。

    旧金山的人喜欢用电子邮件列表,中国人有这习惯么?且不说麦田还是keso孰对,中国人有后院么?

    Craigslist凭借用户的互相熟知来避免欺骗,这样天生的局限性能发展多快?所以他们用了11年!!!

    当然,“社区氛围和社区文化,是Craigslist的灵魂,后来衍生出的所有其他商业价值,无不依托于这个灵魂。”这样的社区模式自然具有较高的黏着力,俗话就是回头客很多。可是,新用户慕名前来,却因为“新”所以很容易不被信任。

    对分类信息网站感兴趣的来看看这个网站e百灵语音互动消费网(www.ebailing.com)

    有了免费的点击通话、点击通视、电子地图定位等等的工具性,这种用户黏性也就自然而然产生了。

    不多说了,有兴趣继续看的朋友看这里吧:

    http://blog.donews.com/ebailing/archive/2006/08/24/1014211.aspx

  48. 垂直网站肯定是趋势,这是大家对信息即时性和准确性的要求所导致。

    其实这些B2B、B2C和C2C网站都是垂直分类网站的

  49. 不是说有了社区的分类信息网站就能起来,而是应该在分类信息上建立起关键SNS元素的基础上形成信任机制的社区分类信息网站才有做头!

  50. 本单位有一批订单:手工组装相框订单外发,纯手工组装,每套六个,加工费是22.50元。原料是硬塑料。免费供料,不收压金和保证金。20%预付款。每月结一次钱。每个人每天至少加工4套。需要在当地组织20-30人,交通便利,有厂房者优先考虑。能够提供技术人员的住。有意者请与我联系:魏先生。

  51. 手工组装相框的魏先生,我很有意,但是苦于无法和你取得联系,你连个电话都不留?请看到信息与我联系01086753804

  52. 有经常上网条件的话可以在网上做兼职啊,这是一个新兴行业,只要自己先行动一步,便抢得了商机,占领了市场。等到大家都时又难做了!

    现在是网络时代,商商处处存在,在网络上**的方式很多,关键

    能否把握住机遇。

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    觉得很好的。想要分享一下吗?

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  53. 其实我是抱着赞同的观点,美国人的社区与中国人的社区的区别在于美国人的通讯太过发达,然而,中国人特点之一,正是一种能后起直追的民族;对新鲜事物的追求,真是这个时代人的理念,纵观区域发展,可以看得到,许许多多的事物正是需要这种分类信息,以在茫茫之中找到自我的信息。希望飞鸽的同道们,努力+U!是揭示匿的也是我的。。。。

  54. 其实我是抱着赞同的观点,美国人的社区与中国人的社区的区别在于美国人的通讯太过发达,然而,中国人特点之一,正是一种能后起直追的民族;对新鲜事物的追求,真是这个时代人的理念,纵观区域发展,可以看得到,许许多多的事物正是需要这种分类信息,以在茫茫之中找到自我的信息。希望飞鸽的同道们,努力+U! 世界是你的也是我们的…….!

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  60. “我们的首要任务不是挣钱,服务社区是我们的首要任务。”这句话可以说是Craigslist的核心战略。

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