treo600终于开始出故障了,听筒里的电流声狂响,而且出现信号假死,很扰,但是PDA的功能还是很好。一开始以为是联通的问题,后来发现换上移动的卡也是一样,顿时有点郁闷。看了几张TX拆机的图片,原来treo的无线模块是焊接上的一部分。估计在我几次摔打之后,对无线模块还是有一些影响。这样一比较,NOKIA的抗摔打能力的确是超强,可以一直摔到体无完肤。
好在PALM算是全球联保,提供换机服务。很爽。按照说明拨了那个对方付费的国际长途过去,普通话服务的接线员的声音比IBM800的mm好听很多。mm得知俺的耳机也坏了,说“那我们先邮寄一个新耳机给你好不好”,我毫不犹豫的同意。在核对完机身序号后,又解释了一大堆官方通知,然后给我生成了一个维修序号,还有同步邮件。这样更新主机的登记就算完成了,我只要在接下来的45天内把主机邮寄到国内指定地方,剩下的物流就交给PALM来做了。而后在两周内,我就可以拿到一部新机。不错!
PALM的客服可以算是我花最少的钱,却得到最好的售后。和国内那些摇头晃脑的中外厂商来说,以后我只能对他们的产品说NO。功能不实用,售后不完善,又有什么收高价的理由?
把奠基弄完,就把机器发出去,接下来就是物流的事情了。Trackback: http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=556211